
Vietnamese: 
Alice làm việc tại một cửa hàng bách hóa địa phương
Cô dành phần lớn thời gian trong ngày để tương tác với khách hàng và đồng nghiệp
Có rất nhiều cuộc nói chuyện liên quan nhưng cũng có một hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ khác được sử dụng thường xuyên.
ngôn ngữ cơ thể
Ngôn ngữ cơ thể là quá trình giao tiếp thông qua các tín hiệu phi ngôn ngữ.
Nó bao gồm những thứ như tư thế của chúng tôi, cử chỉ biểu cảm trên khuôn mặt và nhiều hơn nữa.
Ý nghĩa của tất cả những điều này khác nhau từ văn hóa đến văn hóa
nhưng chúng tôi theo bản năng đọc ngôn ngữ cơ thể và giải thích nó như một số biểu hiện của cảm xúc hoặc ý định tâm trạng.
Vì vậy, trong trường hợp của Alice ngay cả trước khi cô ấy nói,
cô ấy có thể đang truyền đạt tất cả mọi thứ cho khách hàng.
Ví dụ
nếu tay đang băng qua và cô ấy tránh khách hàng giao tiếp bằng mắt có thể không tìm cô ấy là rất dễ tiếp cận.
Tuy nhiên, Alice có thể có tâm trạng thân thiện mặc dù ngôn ngữ cơ thể của cô gợi ý khác

English: 
Alice works at a local department store
she spends most of her day interacting
with customers and co-workers there's a
lot of talking involved but there's also
another form of nonverbal communication
that's being used just as often body
language body language is the process of
communicating through nonverbal signals
it includes things like our posture
facial expressions gestures and more the
meanings of these all vary from culture
to culture but we instinctively read
body language and interpret it as some
expression of moods feelings or
intentions so in Alice's case even
before she speaks she may be
communicating all kinds of things to
customers for example if her arms are
crossed and she's avoiding eye contact
customers may not find her to be very
approachable
however Alice could be in a friendly
mood even though her body language
suggests otherwise

Vietnamese: 
điều này không nhất thiết phải là một sự lựa chọn có ý thức rằng cô ấy làm
điều này chỉ có thể là như thế nào cô có thói quen thể hiện mình.
Nhưng
nếu Alice nhận thức được những thói quen này,
cô có thể cải thiện ngôn ngữ cơ thể của mình.
Thay đổi thói quen của bạn có thể khó khăn
nhưng nếu bạn dành thời gian để dừng lại
và kiểm tra với chính mình
bạn có thể bắt đầu chú ý đến chúng
và điều chỉnh mọi thứ để trở thành một người giao tiếp phi ngôn ngữ tốt hơn.
nhận thức này cũng có thể được áp dụng để đọc ngôn ngữ cơ thể của người khác.
Hãy nói rằng Alice thông báo rằng đồng nghiệp của cô ấy im lặng một cách khác thường
Cơ thể anh quay lưng lại với cô và buồn rũ.
Cô ấy có thể nhận ra rằng anh ấy buồn
hoặc có một vấn đề chưa được nói rõ trong tay.
Tùy thuộc vào mối quan hệ của Alice với anh ta,
cô ta có thể muốn cho anh ta một khoảng trống hoặc hỏi xem có gì sai không.
Nhận thức được những khía cạnh khác nhau của ngôn ngữ cơ thể
có thể làm cho tất cả sự khác biệt trong cách mọi người cảm nhận được bạn
và làm thế nào bạn cảm nhận được mọi người.
Hãy nhận thức về cách bạn thể hiện bản thân
và bạn có thể nói rất nhiều mà không cần nói.

English: 
and this isn't necessarily a conscious
choice that she's made this could just
be how she habitually presents herself
but if Alice is aware of these habits
she can work on improving her body
language changing your habits can be
difficult but if you take time to pause
and check in with yourself you can start
to notice them and adjust things to
become a better nonverbal communicator
this awareness can also be applied to
reading others body language let's say
Alice notices that her coworker is
unusually quiet as his body turned away
from her and is slouched over she may
pick up that he's upset or that there's
an unspoken issue at hand depending on
Alice's relationship with him she may
want to give him some space or ask if
anything's wrong being aware of the
various aspects of body language can
make all the difference in how people
perceive you and how you perceive them
be aware of how you present yourself and

Vietnamese: 
nhạc
GCF toàn cầu tạo cơ hội cho một cuộc sống tốt hơn.

English: 
you can say a lot without speaking
GCF global creating opportunities for a
better life
