
French: 
Traducteur: Claire Ghyselen
Relecteur: Anne-Sophie Matichard
Nous avons tous des comportements
que nous souhaitons changer.
Et nous souhaitons sans doute
aider quelqu'un d'autre
à modifier ses comportements
de manière positive.
Il peut s'agir de vos enfants,
de votre conjoint ou d'un collègue.
Permettez-moi de partager
la recherche récente
qui révèle une chose importante, je crois,
sur ce qui motive les gens
à modifier leurs comportements.
Avant cela, faisons un petit focus
sur une stratégie
que vous devez sans doute
utiliser souvent.
Disons que vous essayez
de ne plus grignoter.
Que vous dites-vous ?
La plupart de nous ont un monologue
et se disent :
« Attention, tu vas grossir. »
À votre enfant,

English: 
Transcriber: Leonardo Silva
Reviewer: Denise RQ
So, we all have some behavior
that we would like to change
about ourselves.
And we certainly all want
to help someone else
change their behavior in a positive way.
So, maybe it's your kid,
your spouse, your colleague.
So I want to share
some new research with you
that I think reveals
something really important
about what gets people
to change their behavior.
But before I do that,
let's zoom in on one strategy
that I think you probably use a lot.
So, let's say you're trying
to stop yourself from snacking.
What do you tell yourself?
Well, most people,
in a monologue, will say,
"Beware. You'll be fat."
And if this was your kid,

Croatian: 
Prevoditelj: Igor Pureta
Recezent: Sanda L
Svi mi bismo najradije
promijenili neka naša ponašanja.
I uvijek želimo pomoći nekom drugom
da promijeni svoje ponašanje
na pozitivan način.
Možda je to vaše dijete,
vaš supružnik, vaš kolega.
Želim vas upoznati s novim istraživanjima
koja nam objašnjavaju nešto
zaista važno
o tome što ljude navodi
na promjenu ponašanja.
Prije toga, usredotočimo se
na jednu strategiju
koju, vjerujem, često koristite.
Recimo da pokušavate
prestati jesti grickalice.
Što si govorite?
Većina ljudi će sama sebi reći:
"Pazi, udebljat ćeš se!"
Ako se radi o vašem djetetu,

Spanish: 
Traductor: Sabrina Mattheus
Revisor: Larisa Esteche
Todos tenemos algún comportamiento
que nos gustaría cambiar.
Y seguramente todos
queremos ayudar a otros
a cambiar su conducta de manera positiva.
Quizás a tu hijo, tu pareja, 
un compañero de trabajo.
Quiero compartir
una reciente investigación
que creo que revela algo muy importante
acerca de lo que hace que las personas
cambien su comportamiento.
Pero antes de eso,
centrémonos en una estrategia
que probablemente utilizan mucho.
Supongamos que están intentando
dejar de comer entre comidas.
¿Qué se dicen a ustedes mismos?
La mayoría se diría algo como:
"Cuidado. Vas a engordar".
Y si este fuera su hijo,

Estonian: 
Translator: Vihma Päev
Reviewer: Katrin R.
Meil kõigil on harjumusi,
mida me muuta tahaksime.
Ja kindlasti on inimesi,
kellel me tahame aidata
paremaid harjumusi omandada.
Võib-olla oma lapsel,
abikaasal, töökaaslasel.
Ma tahan sulle rääkida
uutest uurimustulemustest,
kust selgub väga tähtis asi,
mis paneb inimesi oma harjumusi muutma.
Aga enne seda räägime strateegiast,
mida sa arvatavasti sageli kasutad.
Ütleme näiteks, et sa tahad
näksimisest loobuda.
Mida sa endale ütled?
Enamuse inimeste sisemonoloog on järgmine:
"Vaata ette. Sa lähed paksuks."
Ja kui see oleks sinu laps,

Portuguese: 
Tradutor: Leonardo Silva
Revisor: Elena Crescia
Bem, todos temos comportamentos
que gostaríamos de mudar em nós mesmos.
E com certeza queremos ajudar os outros
a mudar seu comportamento
de forma positiva.
Talvez, o do seu filho,
do seu cônjuge, de um colega.
Quero compartilhar
uma nova pesquisa com vocês
que acho que revela algo muito importante
sobre o que faz com que as pessoas
mudem de comportamento.
Mas, antes disso,
vamos analisar uma estratégia
que acho que provavelmente usamos muito.
Digamos que vocês estejam
tentando parar de comer guloseimas.
O que vocês dizem a si mesmos?
Bem, a maioria dirá a si mesma:
"Cuidado. Você vai engordar".
E, se este fosse seu filho,

Turkish: 
Çeviri: Didem Tari
Gözden geçirme: Figen Ergürbüz
Hepimizin kendimizde
değiştirmek istediği 
bazı davranışlar vardır.
Elbette hepimiz başka birine,
davranışlarını olumlu yönde değiştirmesi
için yardım etmek isteriz.
Bu belki çocuğun, belki eşin,
belki de meslektaşın.
İnsanların davranışlarını 
değiştirmelerinde,
neyin önemli olduğunu ortaya koyan
yeni bir araştırmayı paylaşmak istiyorum.
Ama buna geçmeden önce, 
muhtemelen senin de
sıklıkla kullandığın bir stratejiye
yakından bakalım.
Atıştırma alışkanlığını kesmeye
çalıştığını varsayalım.
Kendini nasıl telkin edersin?
Çoğu insan bu monologda kendisine,
"Dikkatli ol. Şişmanlarsın." diyecektir.
Mesela, bu, senin çocuğun olsa

Arabic: 
المترجم: Homam Spartali
المدقّق: khalid marbou
جميعنا لدينا بعض السلوكيات
التي نريد أن نقوم بتغييرها
ونحن بالتأكيد يريد جميعنا 
مساعدة أشخاص آخرين
لتغيير سلوكياتهم بشكل إيجابي
ربما هو طفلك، زوجك أو زوجتك، زميلك
أريد أن أشارككم بعض الأبحاث الحديثة
والتي أعتقد أنها تكشف شيئًا هام جدًا
حول ما الذي يدفع الناس لتغيير سلوكياتهم.
ولكن قبل أن أفعل ذلك، دعونا نركز على
استراتيجية واحدة
والتي أعتقد أنكم تستخدمونها بكثرة.
إذًا، فلنقل أنك تريد إيقاف 
تناول الوجبات السريعة
ماذا تقول لنفسك؟
بالحقيقة، معظم الناس يقولون بداخلهم
"انتبه، سوف تصبح سمينًا."
فلو أنه كان ابنك،

Spanish: 
probablemente le dirían
que fumar mata y que, por cierto,
está en graves problemas.
(Risas)
Lo que intentamos hacer con eso
es asustarnos a nosotros y a los demás
para hacernos cambiar
nuestro comportamiento.
Y no solo nosotros lo hacemos.
Las advertencias y amenazas 
son muy comunes
en las campañas sanitarias,
en política.
Se debe a que todos compartimos
esta creencia tan arraigada
de que si amenazas,
si induces miedo, harás que actúen.
Parece una suposición bastante razonable,
solo que la ciencia demuestra
que las advertencias tienen un impacto
muy limitado en el comportamiento.
Por ejemplo, las imágenes gráficas
en los paquetes de cigarrillos
no impiden que los fumadores fumen,
y un estudio demostró que,
luego de mirar esas imágenes,
dejar de fumar se volvió una
prioridad menor para los fumadores.
No digo que las advertencias
y amenazas no funcionen nunca,

French: 
vous direz que la cigarette tue
et en plus, il va avoir des ennuis.
(Rires)
Ce qu'on tente d'atteindre,
c'est nous effrayer ou effrayer l'autre
pour modifier ses comportements.
Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas.
Les avertissements et les menaces sont
courants dans les campagnes pour la santé.
Nous croyons en effet très profondément
que la menace et la peur
vont pousser les autres à agir.
Cette hypothèse semble très raisonnable
si ce n'est que la science montre
que les avertissements ont un impact
très limité sur les comportements.
Les photos explicites sur
les paquets de cigarettes, par exemple,
n'empêchent aucun fumeur de fumer.
Une étude a même montré
qu'après avoir vu ces photos,
arrêter de fumer devient
moins prioritaire.
Je ne dis pas que ça n'a jamais d'effet.

Portuguese: 
provavelmente você diria a ele
que fumar mata e que, a propósito,
ele está muito encrencado.
(Risos)
O que estamos tentando fazer aqui
é tentar assustar a nós mesmos
e assustar os outros
para que o comportamento mude.
Não somos só nós.
Advertências e ameaças são bem comuns
em campanhas de saúde, na política.
Isso porque todos compartilhamos
uma crença enraizada
de que, se ameaçarmos os outros,
se os induzirmos ao medo,
eles tomarão uma atitude.
Parece uma suposição bem razoável,
exceto pelo fato de que a ciência mostra
que as advertências têm um impacto
muito limitado sobre o comportamento.
Então, imagens chocantes
em maços de cigarro, por exemplo,
não fazem fumantes pararem de fumar,
e um estudo mostrou
que, após ver essas imagens,
deixar de fumar tornou-se
menos relevante para os fumantes.
Não estou dizendo que advertências
e ameaças nunca funcionam.

Croatian: 
vjerojatno ćete mu reći da pušenje ubija
i on je, usput rečeno, u velikoj nevolji.
(Smijeh)
Ono što pokušavamo učiniti je
da pokušavamo prestrašiti sebe i druge
kako bi promijenili ponašanje.
I to rade svi!
Upozorenja i prijetnje su uobičajene u 
zdravstvenim kampanjama, politici.
To je stoga jer dijelimo duboko
ukorijenjeno vjerovanje
da ćemo, ako preplašimo ljude,
ako potaknemo strah,
da ćemo ih natjerati na djelovanje.
I to se čini kao zaista razumna
pretpostavka,
osim činjenice da znanost pokazuje
da upozorenja imaju vrlo ograničeno
djelovanje na ponašanje.
Dakle, na primjer, grafički prikazi
na pakiranjima cigareta
ne odvraćaju pušače od pušenja.
Jedna studija tvrdi da,
nakon gledanja tih fotografija,
prestanak pušenja za pušače
gubi na važnosti.
Ne kažem da upozorenja i prijetnje
nikad ne funkcioniraju.

English: 
you would probably tell him
that smoking kills
and, by the way, he's in big, big trouble.
(Laughter)
So, what we're trying to do here
is we're trying to scare
ourselves and others
into changing their behavior.
And it's not just us.
Warnings and threats are really common
in health campaigns, in policy.
It's because we all share
this deep-rooted belief
that if you threaten people,
if fear is induced,
it will get them to act.
And it seems like a really
reasonable assumption,
except for the fact that the science shows
that warnings have
very limited impact on behavior.
So, graphic images
on cigarette packets, for example,
do not deter smokers from smoking,
and one study found
that, after looking at those images,
quitting actually became
a lower priority for smokers.
So, I'm not saying that warnings
and threats never work,

Estonian: 
siis sa tõenäoliselt ütleksid talle,
et suitsetamine tapab
ja lisaks on ta suures jamas.
(Naer)
Me üritame ennast ja teisi
hirmu abil muutuma sundida.
Ja me pole ainsad, kes nii teevad.
Hoiatused ja ähvardused
on tervisekampaaniate
ja poliitikute tavaline võte.
Sest me kõik usume sügaval sisimas,
et hirmul inimesed hakkavad tegutsema.
Ja see tundub täiesti mõistliku oletusena,
välja arvatud tõsiasi,
et teadus on tõestanud,
et hoiatused mõjutavad
käitumist väga vähe.
Näiteks sigaretipakkide
hoiatavad pildid
ei hoia inimesi suitsetamast.
Ühest uuringust selgus,
et nende piltide nägemisest
kahanes suitsetajate soov
suitsetamist maha jätta.
Ma ei ütle, et hoiatused
ja ähvardused ei tööta kunagi,

Turkish: 
muhtemelen ona sigara içmek öldürür dersin
ve bu arada, başı çok büyük bir belada.
(Kahkaha)
Sonuç olarak, burada 
yapmaya çalıştığımız şey,
kendimizi ve diğerlerini korkutarak 
onları davranışlarını değiştirmeye itmek.
Ayrıca bunu sadece
biz yapmıyoruz.
Uyarı ve tehditler, sağlık kampanyaları 
ile poliçelerde gayet yaygın.
Çünkü hepimiz, 
eğer birini tehdit edersen,
eğer korku aşılanırsa, 
bu onları harekete geçirir
şeklindeki köklü inancı paylaşıyoruz.
Bu, bilimin ortaya koyduğu uyarıların,
davranış üzerinde çok sınırlı etkisi 
olduğu gerçeği dışında
çok makul bir varsayım gibi görünüyor.
Mesela, sigara paketleri üzerindeki 
grafik görseller,
sigara tiryakilerini sigaradan
caydırmıyor
ve bir çalışmaya göre, 
o görsellere baktıktan sonra
tiryakiler için sigarayı bırakmak
daha düşük öncelik hâline geliyor.
Uyarı ve tehditlerin 
hiç işe yaramadığını söylemiyorum

Arabic: 
ربما تقول له
ذلك التدخين يقتل وبالمناسبة، 
هو في مأزق كبير حقًا
(ضحك)
وبالتالي، ما الذي نحاول القيام به هنا
هو أننا نحاول تخويف أنفسنا والآخرين
تجاه تغيير سلوكياتهم
ولسنا نحن الوحيدين
التحذيرات والتهديدات هي شائعة جدًا
في حملات الصحة
في السياسة.
وذلك لأننا جميعًا نتشارك 
في هذا المعتقد العميق
وهو أنه عند تخويفك للناس
وإذا تحرك الخوف، سوف تتمكن من تحريكهم
وإنه يبدو حقًا افتراضا منطقيا
باستثناء الحقيقة التي يظهرها العلم
أن التحذير له أثر محدود جدًا على السلوك
وبالتالي، الرسومات على علب الدخان، 
على سبيل المثال
لا تردع المدخنين عن مواصلة التدخين
وبأحد الدراسات وجد أنه بعد النظر إلى
تلك الرسومات
الإقلاع عن التدخين يصبح بأولوية أقل
لدى المدخنين.
لذلك، أنا لا أقول أن التحذيرات 
والتهديدات لا تجدي أبدًا

French: 
Je dis simplement qu'en moyenne,
leur impact semble très limité.
Pourquoi ?
Pourquoi sommes-nous résistants
aux avertissements ?
Si on observe les animaux,
quand on leur fait peur,
leur réaction la plus fréquente
est de se figer ou de fuir.
Mais pas tant de combattre.
C'est pareil pour les humains.
Quand on a peur de quelque chose,
on a tendance à étouffer et essayer
d'éliminer les sensations négatives.
Cela peut se faire en rationalisant.
On peut se dire par exemple :
« Mon grand-père a fumé
toute sa vie et il est mort à 90 ans.
Mes gènes sont bons
et je n'ai rien à craindre. »
Ce processus nous fait nous sentir
plus résilient
qu'auparavant.
C'est ça qui explique l'effet boomerang
des avertissements.
Il nous arrive aussi de faire
la politique de l'autruche.
(Rires)
Prenons les cours de la Bourse.
Les gens sortent la tête du sol
pour regarder leur compte,
pas pour faire une transaction,
juste pour vérifier leur compte.

Turkish: 
ancak, ortalama olarak çok sınırlı 
etkileri olduğunu söylüyorum.
O hâlde, cevaplanması gereken soru: neden?
Neden uyarılara karşı dirençliyiz?
Peki, hayvanları düşünelim,
bir hayvana korku aşıladığınız zaman,
en sık karşılacağınız tepki, 
donma ya da kaçmadır;
mücadele etmeyse, çok fazla değil.
İnsanlarda da aynı şekildedir.
Eğer bir şey bizi korkutursa,
(sistemi) kapatmaya meyil edip
negatif duyguları silmeye çalışırız.
Yani, rasyonelleştirme kullanabiliriz.
Örneğin, kendine şöyle diyebilirsin:
"Dedem sigara içerdi, 90'ına kadar yaşadı.
Çok iyi genlerim var, bu konuda 
endişelenmeme kesinlikle gerek yok."
Aslında, bu süreç, seni 
daha önce hissettiğinden
daha dirençli hissettirebilir;
bu yüzden, uyarılar, bazen böyle bir 
bumerang etkisine sahip olabilir.
Diğer durumlardaysa, 
sadece kafamızı kuma gömeriz.
(Kahkaha)
Borsaya bakalım mesela.
İnsanların ne zaman 
kafalarını kumdan çıkarıp
işlem yapmak için değil de
sadece hesaplarına bakmak için 
sisteme girdiğini biliyor musun?

Estonian: 
ma tahan öelda, et keskeltläbi
on nende mõju piiratud.
Tekib küsimus, et miks siis.
Miks hoiatused meile ei mõju?
Kui sa mõtled loomade käitumise peale,
siis hirmunud loom
tavaliselt kas tardub paigale või pageb,
võitlusesse ta sageli ei astu.
Inimestega on sama lugu.
Kui meid midagi hirmutab,
siis me sulgume ja püüame
negatiivsetest tunnetest vabaneda.
Me võime püüda asja mõistuspäraseks muuta.
Näiteks võid sa endale öelda:
"Mu vanaisa suitsetas
ja elas 90-aastaseks.
Nii et mul on väga head geenid
ja muretseda pole vaja."
Ja selline veenmine
teeb su veelgi tõrksamaks.
Sellepärast annavadki hoiatused
vahel sellise vastupidise tagajärje.
Teinekord me lihtsalt
peidame pea liiva alla.
(Naer)
Näiteks aktsiaturg.
Kas sa tead, millal inimesed
pea liiva alt välja tõmbavad,
et oma kontot kontrollida,
mitte tehingute tegemiseks,
vaid lihtsalt konto vaatamiseks?

Arabic: 
ولكن الذي أقوله أنه في المتوسط يبدو أنها
تؤثر بشكل صغير جدًا
وبالتالي، السؤال هو، لماذا؟
لماذا نقوم بمقاومة هذه التحذيرات؟
بالحقيقة، إذا فكرت في الحيوانات
عندما تثير الخوف في الحيوانات،
الاستجابة الأكثر شيوعًا التي سوف تراها
هي التجمد أو الهرب
القتال، ليس كثيرًا
وبالتالي، الناس بشكل مماثل.
إذا قام أحدهم بإخافتنا،
نحن نميل إلى الانغلاق ومحاولة التخلص 
من المشاعر السلبية.
فقد نستخدم التبرير
كمثال، قد تقول لنفسك
جدي كان مدخنا وقد عاش ليبلغ 90 سنة
وبالتالي، أنا لدي جينا جيدة وبالتأكيد
ليس هناك شيء يستدعي القلق
وهذا العملية
بإمكانها أن تجعلك تشعر بالليونة 
أكثر من ذي قبل
ولذلك التحذيرات في بعض الأحيان تؤدي
لردات فعل سلبية
في أحيان أخرى،
نحن ببساطة نضع رؤوسنا في الأرض
(ضحك)
إذا أخذنا سوق الأسهم كمثال
هل تعلم عندما يخرج الناس رؤوسهم من الأرض
لينظروا إلى حساباتهم
ليس ليقوموا بتداول، وإنما فقط بتسجيلهم
الدخول لتفقد حساباتهم

English: 
but what I'm saying is, on average,
they seem to have a very limited impact.
And so, the question is: why?
Why are we resistant to warnings?
Well, if you think about animals,
when you induce fear in an animal,
the most common response you will see
is freezing or fleeing;
fighting, not as much.
And so, humans are the same.
So if something scares us,
we tend to shut down and we try
to eliminate the negative feelings.
So, we might use rationalizations.
For example, you might tell yourself:
"My grandpa smoked. He lived to be 90.
So, I have really good genes
and absolutely nothing to worry about."
And this process can actually
make you feel more resilient
than you did before,
which is why warnings
sometimes have this boomerang effect.
In other times, we simply
put our head in the ground.
(Laughter)
Take the stock market for example.
Do you know when people
pull their head out of the ground
to look at their accounts --
not to make a transaction,
just to log in to check their account?

Portuguese: 
O que estou dizendo é que, em média,
elas parecem ter um impacto limitado.
Então, a pergunta é: por quê?
Por que resistimos às advertências?
Bem, se pensarmos nos animais,
ao induzirmos um animal ao medo,
a reação mais comum que ele terá
é ficar imóvel ou fugir;
enfrentar, nem tanto.
Então, os humanos fazem o mesmo.
Se algo nos assusta,
tendemos a nos fechar e tentamos
eliminar as sensações negativas.
Talvez usemos racionalizações.
Por exemplo, talvez você diga a si mesmo:
"Meu avô fumava. Ele viveu até os 90 anos.
Então, minha genética é muito boa
e não preciso me preocupar com nada".
E esse processo
pode fazer você se sentir
mais resiliente do que antes,
razão pela qual as advertências
têm um efeito bumerangue.
Outras vezes, simplesmente entocamos
nossa cabeça no chão.
(Risos)
Um exemplo é o mercado de ações.
Sabe quando as pessoas
tiram a cabeça do buraco no chão
para verificar suas contas -
não para fazer transações,
só acessar suas contas para verificá-las?

Spanish: 
sino que, en general,
parecen tener un impacto limitado.
Y la pregunta es, ¿por qué?
¿Por qué no les hacemos
caso a las advertencias?
Si piensan en los animales,
cuando se le induce miedo a un animal,
la respuesta más común
es paralizarse o salir huyendo;
luchar, no es tan común.
Y los humanos somos iguales.
Si algo nos asusta,
dejamos de funcionar e intentamos
eliminar los sentimientos negativos.
Podemos recurrir a racionalizarlo.
Por ejemplo, te dices a ti mismo:
"Mi abuelo siempre fumó
y vivió hasta los 90 años.
Así que tengo buenos genes;
nada malo va a pasarme".
Y este proceso puede hacerte sentir
más resistente de lo que eras antes,
y es por eso que las advertencias
a veces tienen el efecto contrario.
Y otras veces escondemos
la cabeza en la arena.
(Risas)
Tomemos como ejemplo la bolsa de valores.
¿Vieron cuando uno asoma la cabeza
para ver sus cuentas bancarias
no para hacer una transacción,
sino solo para chequear?

Croatian: 
Kažem da, u prosjeku,
imaju vrlo ograničeno djelovanje.
Pa se postavlja pitanje: "Zašto?"
Zašto smo otporni na upozorenja?
Ako pomislite na životinje,
kad potaknete strah u životinja,
najčešći oblik reakcije koji ćete vidjeti
je oduzetost ili bijeg;
rijetko kad borbu.
I mi ljudi smo takvi.
Pa, ako nas nešto preplaši,
pokušavamo se zbrojiti i odstraniti
negativne osjećaje.
Možemo koristiti racionalizaciju.
Možete si, na primjer, reći:
"Moj djed je pušio i doživio 90.
Dakle, imam zaista dobre gene
i ne moram se ni o čemu brinuti."
Takav proces može utjecati
da se osjećamo otporniji
nego prije,
zbog čega upozorenja ponekad imaju
efekt bumeranga.
U nekoj drugoj situaciji, mi jednostavno
gurnemo glavu u pijesak.
(Smijeh)
Uzmite, na primjer, tržište dionica.
Znate li kad ljudi izvuku glavu iz pijeska
kako bi pogledali svoje račune --
ne da bi trgovali, samo
se ulogirali i provjerili stanje računa?

Spanish: 
Lo que vemos aquí, en negro,
es el índice S&P 500 durante dos años,
y en gris es el número de veces
que la gente entró al sistema
a chequear sus cuentas.
Estos son datos de Karlsson,
Loewestein & Seppi,
es lenguaje de control de datos
para proteger la privacidad.
¿Qué es lo que vemos?
Cuando el mercado está en alza,
la gente entra todo el tiempo,
porque la información
positiva te hace sentir bien
y vas en busca de ella.
Cuando el mercado está a la baja,
la gente no entra,
porque la información negativa
nos hace sentir mal,
entonces tratamos
de evitarla a toda costa.
Y todo esto es verdad
siempre y cuando la información
negativa pueda ser evitada.
Lo que no vemos aquí es lo que pasó
unos meses después
durante el colapso financiero de 2008,
cuando el mercado cayó drásticamente
y las personas entraban
al sistema de manera frenética,
pero ya era demasiado tarde.
Podríamos pensarlo de este modo;
no solo se trata de finanzas:

Croatian: 
Ovo što vidite, u crnom,
je indeks S&P 500 unazad dvije godine,
a sivim je označeno
koliko puta su se ljudi ulogirali
da provjere stanje računa.
To su kontrolni podaci Karlssona,
Loewensteina & Seppija,
i potpuno su zbunjujući.
Što vidimo?
Kad su cijene dionica visoke,
ljudi se stalno logiraju,
jer im pozitivne informacije omogućuju
da se osjećaju dobro,
pa ih neprestano traže.
Kad su cijene dionica u padu,
ljudi izbjegavaju provjeru računa
jer negativne informacije čine
da se osjećaju loše
pa ih potpuno izbjegavaju.
Sve je to istina
sve dok se loše informacije
mogu razumno izbjeći.
Ono što ovdje ne vidite dogodilo se
nekoliko mjeseci kasnije,
tijekom financijskog kolapsa 2008.,
kada su cijene dionica drastično pale,
a ljudi su se počeli mahnito logirati,
ali je već bilo prekasno.
Možete razmišljati na sljedeći način --
ne samo u financijama:

Portuguese: 
O que vemos aqui, em preto,
é o índice S&P 500, ao longo de dois anos,
e, em cinza, está o número de vezes
em que as pessoas consultaram suas contas.
São dados da Karlsson,
Loewenstein & Seppi,
dados de controle
das variáveis mais óbvias.
Então, o que vemos?
Quando o mercado está em alta,
as pessoas acessam o tempo todo,
porque informações positivas
fazem com que nos sintamos melhor
e, por isso, nós as buscamos.
Quando o mercado está em baixa,
as pessoas evitam acessar,
pois informações negativas fazem
com que nos sintamos mal
e, por isso, nós as evitamos totalmente.
E tudo isso é verdade
desde que as informações negativas
possam ser sensatamente evitadas.
O que não vemos aqui
é o que aconteceu alguns meses depois,
no colapso financeiro de 2008,
quando o mercado despencou drasticamente.
Foi aí que as pessoas começaram
a acessar freneticamente,
mas já era tarde demais.
Então, podemos ver isso da seguinte forma,
não apenas em finanças:

English: 
So, what you're seeing here, in black,
is the S&P 500 over two years,
and in gray, is the number of times
that people logged in 
to their account just to check.
And this is data from Karlsson,
Loewenstein & Seppi,
it's control [data] for all
the obvious confounds.
So, what do we see?
When the market is high,
people log in all the time,
because positive information
makes you feel good,
so you seek it out.
And when the market is low,
people avoid logging in,
because negative information
makes us feel bad,
so we try to avoid it altogether.
And all this is true
as long as bad information
can reasonably be avoided.
So, what you don't see here
is what happened a few months later,
in the financial collapse of 2008,
when the market went drastically down
and that was when people
started logging in frantically,
but it was a bit too late.
So, you can think about it like this --
it's not just finance:

Estonian: 
Mustaga on siin S&P 500 kahe aasta jooksul
ja hall näitab mitu korda
inimesed on oma konto
vaatamiseks sisse loginud.
Ja need on Karlsson, Loewenstein
& Seppi kontrollandmed.
Mida me siis näeme?
Kui aktsiaturul läheb hästi,
siis logitakse pidevalt sisse,
sest positiivne info teeb tuju heaks
ja seda inimene tahabki.
Aktsiaturu kehva seisu puhul
inimesed väldivad sisselogimist,
sest negatiivne info teeb tuju pahaks,
nii et me katsume sellest hoiduda.
Nii see töötab,
hoidume igal võimalusel
halbadest uudistest.
Siin pole näha, mis juhtus
mõni kuu hiljem,
2008. aasta masu alguses,
kui aktsiate hinnad järsult langesid.
Siis hakkasid inimesed
hoogsalt sisse logima,
aga juba oli hilja.
See töötab nii
mitte ainult raha poole peal.

Turkish: 
Burada, siyah olarak gördüğün
iki yıllık S&P 500 endeksi;
gri ise insanların sadece
hesaplarına bakmak için giriş yaptığı
seferleri gösteriyor.
Bu veri ise Karlsson,
Loewenstein & Seppi'den
tüm bariz deliller için kontrol [verisi].
Peki, ne görüyoruz?
Piyasa yüksek olduğunda, 
insanlar her zaman giriş yapar,
çünkü pozitif bilgi, iyi hissettirir
ve sen de bunu ararsın.
Piyasa düşük olduğunda ise
insanlar giriş yapmaktan kaçınır,
çünkü negatif bilgi kötü hissettirir
ve biz de, hep beraber, bundan kaçınırız.
Kötü bilgiden 
makul bir şekilde kaçınılabildiği
müddetçe, bu doğrudur.
Burada görmediğinse, birkaç ay sonra,
2008 ekonomik çöküşünde,
market sert bir şekilde dibe vurduğunda 
ne olduğudur.
İşte o zaman, insanlar telaş içinde 
giriş yapmaya başladılar,
ancak, artık çok geç kalmışlardı.
Yani, şöyle düşünebilirsin 
-- ki sadece finansta da değil:

French: 
Nous constatons ici, en noir,
ce sont les S&P 500 sur deux années,
et en gris, le nombre de fois
que les clients se connectent
à leur compte pour vérifier uniquement.
Voici les données de Karlsson,
Loewenstein & Seppi
qui contrôlent les données.
Que constatons-nous ?
Quand les cours sont élevés,
les gens se connectent tout le temps
car une information positive
nous procure de la satisfaction
et on va vérifier.
Quand les cours sont bas,
les gens évitent de se connecter
car l'information négative
nous procure des sensations négatives.
Alors, on évite.
C'est vrai
tant que l'information négative
peut être évitée raisonnablement.
On ne voit pas sur le graphique
ce qui est survenu quelques mois plus tard
avec la crise financière de 2008,
quand les marchés ont plongé
et que les gens se connectaient
frénétiquement
mais c'était déjà trop tard.
Il n'y a pas que la finance et donc,
on peut voir les choses ainsi :

Arabic: 
وبالتالي، ما الذي تراه هنا، بالأسود
هو الـS&P 500 على امتداد سنتين
وبالرمادي، عدد المرات
التي دخل فيها الناس لحساباتهم 
لمجرد تفقدها
وهذه المعطيات هي من كارلسون، 
لوينستين وسيبي
وهي تنظم كل تلك التفنيدات الواضحة
إذًا، ما الذي نراه؟
عندما يكون السوق مرتفعًا، الناس 
يدخلون طوال الوقت
لأن المعلومات الإيجابية تجعلك 
تشعر بشكل جيد
لذلك تبحث عنها
وعندما يكون السوق منخفضًا،
يتجنب الناس تسجيل الدخول
لأن المعلومات السلبية تجعلنا 
نشعر بشكل سيء
وبالتالي نحاول تجنبها جميعها.
وكل هذا صحيح
لطالما يمكن تفادي المعلومات السيئة 
بشكل معقول.
الذي لا تراه هنا هو الذي حدث 
منذ بضعة أشهر مؤخرًا،
في الانهيار الاقتصادي عام 2008
عندما انخفض السوق بشكل كبير جدًا
وعند ذلك بدأ الناس بتسجيل الدخول 
بشكل محموم
ولكن كان ذلك متأخرًا بعض الشيء
إذًا، يمكنك التفكير بذلك كما يلي..
إنه ليس فقط مالي

Arabic: 
في العديد من أجزاء حياتنا،
(ضحك)
لدينا إشارات تحذير وسلوكيات سيئة الآن.
ومن المحتمل أن تتسبب في نتائج سيئة
في وقت لاحق
ولكن ليس بالضرورة،
لأن هناك مسارات مختلفة من حاضرك إلى
مستقبلك، صحيح؟
بالإمكان الاتجاه بهذا المسار، أو بذاك
ومع مرور الوقت
تقوم بتجميع معلومات أكثر فأكثر 
عن كيفية سير الأمور
(ضحك)
وفي أي نقطة، بإمكانك التدخل
وقد تستطيع تغيير النتائج
ولكن ذلك يتطلب الطاقة وأنت 
قد تقول لنفسك:
"ما المغزى من القلق تجاه شيء ما
قد يحدث أو قد لا يحدث."
حتى نصل لهذه النقطة،
في الوقت الذي تقوم بالتحرك فيه، ولكن في
بعض الأحيان تكون متأخرًا جدًا نوعًا ما
إذًا، نحن أردنا أن نعلم في مختبري
ما هو نوع المعلومات الذي يتغلغل في الناس.
قمنا بإجراء تجربة حيث سألنا قرابة 100 شخص

Spanish: 
en muchos aspectos de nuestra vida,
(Risas)
tenemos señales de alerta
y malas conductas ahora
que podrían llevarnos
a resultados negativos,
pero no necesariamente,
porque hay distintos trayectos
desde el presente hacia el futuro,
puede ir hacia un lado o hacia otro.
A medida que pasa el tiempo,
vamos juntando más información sobre
la dirección en la que sopla el viento.
(Risas)
En cualquier momento podemos intervenir
y potencialmente cambiar el resultado.
Pero eso requiere de energía
y podrías decirte:
"¿Qué sentido tiene preocuparse
por algo que podría pasar?".
"Tal vez no suceda".
Hasta que llegamos a este punto
en el cual saltamos a la acción,
pero a veces es demasiado tarde.
En mi laboratorio queríamos saber
qué clase de información
se filtra en las personas.
Así que llevamos a cabo un experimento

English: 
In many different parts of our life,
(Laughter)
we have warning signs
and bad behaviors now.
And they could potentially lead
to all these bad outcomes later,
but not necessarily so,
because there are different routs
from your present to your future, right?
It can go this way, it can go that way.
And, as time passes,
you gather more and more information
about where the wind is blowing.
(Laughter)
And, at any point, you can intervene
and you could potentially
change the outcome,
but that takes energy
and you might tell yourself:
"What's the point about worrying
about something that might happen?
It might not happen."
Until we reach this point,
at which time you do jump into action,
but sometimes it's a little bit too late.
So, we wanted to know, in my lab,
what type of information
does leak into people.
So, we conducted an experiment

Estonian: 
Ka muude asjade puhul elus
(Naer)
näeme olevikus hoiatavaid
märke ja halbu harjumusi.
Ja need võivad halvasti lõppeda,
aga mitte ilmtingimata,
sest olevikust tulevikku on mitu teed.
Võib minna nii või naa.
Aja möödudes taipad paremini,
kust poolt tuuled puhuvad.
(Naer)
Sa võid iga hetk asjade käiku sekkuda
ja sa saad tulemust muuta,
aga selleks on jõudu vaja
ning sa võid endale öelda:
"Milleks muretseda
asja pärast, mis võib juhtuda?
Võib-olla ei juhtugi."
Kuni selle hetkeni,
siis hakkad sa tegutsema,
aga vahel on selleks liiga hilja.
Me tahtsime oma
laboratooriumiga välja selgitada,
milline info inimestele pärale jõuab.
Me tegime umbes saja inimesega katse,

French: 
dans tous les aspects de notre vie,
(Rires)
nous recevons des avertissements
et nous avons des mauvais comportements.
Ils pourraient potentiellement conduire
à des résultats déplorables à l'avenir,
mais pas forcément,
car il y a plusieurs chemins
entre votre présent et votre avenir.
Ça peut aller dans une direction,
ou une autre.
Avec le temps qui passe,
on collecte davantage d'informations
sur la direction du vent.
(Rires)
À tout moment, on peut intervenir
et on est susceptible
de changer le résultat
mais cela exige de l'énergie
qui fait qu'on se demande :
« Pourquoi se tracasser pour une chose
qui pourrait survenir,
ou pas ? »
Quand nous atteignons ce moment,
et qu'on passe à l'action,
il est parfois trop tard.
Dans mon labo, on cherche à savoir
quel type d'informations
percolent chez les gens.
Nous avons donc conçu une expérience

Portuguese: 
em diversos aspectos de nossa vida,
(Risos)
temos sinais de alerta
e comportamentos ruins no agora
e é possível que estes levem
a vários resultados ruins mais tarde,
mas não necessariamente,
pois há diferentes rumos do nosso
presente para o nosso futuro, certo?
Por ser assim, pode ser assado.
E, conforme o tempo passa,
adquirimos cada vez mais informação
sobre em que direção as coisas caminham.
(Risos)
A qualquer momento, é possível intervir,
e é possível mudar o resultado,
mas isso requer força
e talvez você diga a si mesmo:
"Para que se preocupar com algo
que pode acontecer?
Pode ser que não aconteça".
Até que chegamos num ponto
em que você realmente começa a agir,
mas que às vezes já é tarde demais.
Então, nós queríamos saber,
no meu laboratório,
que tipo de informação atinge as pessoas.
Nós conduzimos um experimento

Croatian: 
u mnogim područjima naših života
(Smijeh)
postoje znakovi upozorenja
i sadašnja loša ponašanja
koja, potencijalno, mogu kasnije dovesti
do svih tih loših ishoda,
ali i ne moraju,
jer postoje različiti putevi od naše
sadašnjosti do naše budućnosti, zar ne?
Može krenuti ovako ili onako.
I, kako vrijeme prolazi,
mi prikupljamo sve više i više informacija
odakle vjetar puše.
(Smijeh)
A vi možete intervenirati
u bilo kojem trenutku
i potencijalno možete promijeniti ishod,
no to zahtijeva energiju
pa si možete reći:
"Zašto bih se brinuo oko nečeg
što se može dogoditi?
Može, ali ne mora."
Dok ne dođemo do točke,
u kojoj krećemo u akciju
iako je tada već pomalo kasno.
U mom smo laboratoriju htjeli saznati
koje vrste informacija dopiru do ljudi.
Izveli smo pokus

Turkish: 
Hayatımızın birçok farklı kısmında,
(Kahkaha)
uyarı levhaları 
ve kötü davranışlar vardır.
Onlar, kesin olmasa da, 
ileride potansiyel olarak
tüm bu kötü sonuçlara yol açabilirler,
çünkü bugününden yarınına 
farklı rotalar var, değil mi?
Bu yoldan ya da o yoldan gidebilir.
Zaman ilerledikçe,
rüzgârın nereden estiğine dair 
gitgide daha çok bilgi toplarsın.
(Kahkaha)
Herhangi bir noktada, müdahale edebilir
ve potansiyel olarak sonucu 
değiştirebilirsin,
ancak bu enerji alır 
ve kendine şöyle diyebilirsin:
"Gerçekleşebilecek bir şey uğruna
endişenmenin ne anlamı var?
Gerçekleşmeyebilir."
Bu noktaya gelene kadar,
bir noktada harekete geçersin,
ancak kimi zaman bu çok geç olabilir.
Laboratuvarımda, insanların içine
ne tür bilgilerin sızdığını 
öğrenmek istedik.
Yaklaşık 100 kişiden

Croatian: 
tijekom kojeg smo otprilike 100 ljudi
pitali da procjene vjerojatnost
80 različitih negativnih ishoda koji im
se mogu dogoditi u budućnosti.
Tako sam vas, na primjer, mogla pitati:
"Koja je vjerojatnost
da u budućnosti oglušite?"
I recimo da vi mislite da je
vjerojatnost 50%.
Onda vas upoznam s mišljenjem
dvaju različitih stručnjaka.
Stručnjak A vam kaže:
"Za nekog poput vas, ja mislim da
je vjerojatnost samo 40%."
Dakle, on vam daje ljepšu sliku
vaše budućnosti.
Stručnjak B kaže:
"Za nekog poput vas,
mislim da je vjerojatnost viša. Oko 60%."
Dakle, daje vam turobniju sliku
vaše budućnosti.
Što biste vi uradili?
Vi trebate promijeniti
vaše uvjerenje, zar ne?
Pogrešno.
Ustanovili smo da su ljudi
skloni promijeniti svoja uvjerenja
sukladno poželjnijem ishodu.
Drugim riječima, ljudi slušaju
pozitivnu informaciju.

Portuguese: 
em que pedimos que cerca de 100 pessoas
estimassem a probabilidade
de 80 eventos negativos diferentes
acontecerem com elas no futuro.
Por exemplo, eu posso perguntar
qual a probabilidade
de você sofrer perda auditiva no futuro.
E digamos que você ache
que a probabilidade seja de 50%.
Então, eu mostro a você a opinião
de dois especialistas.
O especialista A diz:
"Sabe, para alguém como você,
acho que a probabilidade é de apenas 40%".
Ele mostra a você uma perspectiva
mais otimista do seu futuro.
O especialista B diz:
"Para alguém como você,
acho que é de cerca de 60%. É pior".
Ele mostra a você uma perspectiva
mais sombria de seu futuro.
O que você deve fazer?
Bem, você não deveria
mudar sua opinião, certo?
Errado.
Nós descobrimos que as pessoas
tendem a mudar de opinião
e a acreditar em opiniões mais desejáveis.
Em outras palavras, as pessoas dão ouvidos
às informações positivas.

Estonian: 
kus me palusime neil hinnata
80 erineva ebameeldiva asja
tõenäosust nende endi tulevikus.
Näiteks võisin ma küsida:
"Kui suure tõenäosusega
su kõrvakuulmine halveneb? "
Oletame, et vastuseks oli 50%.
Siis ma ütlen, mida kaks erinevat
eksperti selle kohta arvavad.
Ekspert A ütleb:
"Ma arvan, et sinu puhul
on tõenäosus ainult 40%."
Ta pakub sulle roosilisemat
tulevikuväljavaadet.
Ekspert B ütleb:
"Ma arvan, et sinu puhul
on tõenäosus 60%."
Ta pakub sulle kehvemat
tulevikuväljavaadet.
Mida sa peaksid tegema?
Sa ei peaks oma uskumusi muutma. On ju?
Vale.
Me avastasime, et inimesed
muudavad oma uskumusi
neile meeldivamas suunas.
Ehk inimesed kuulavad positiivset teavet.

French: 
et demandé à une centaine de personnes
d'estimer la probabilité
de voir survenir dans leur vie
80 événements négatifs différents.
Par exemple :
« Quelle est la probabilité
que vous perdiez l'ouïe à l'avenir ? »
Imaginons que vous estimez ça à 50 %.
Je vous offre ensuite l'opinion
de deux spécialistes différents.
Le premier va affirmer :
« Chez quelqu'un comme vous,
je pense que c'est plutôt 40 %. »
C'est donc une perspective
plus belle de votre avenir.
Le deuxième spécialiste vous dit :
« Chez quelqu'un comme vous,
je pense que c'est plutôt 60 %,
la situation est plus grave. »
C'est donc une perspective
moins agréable de votre avenir.
Que devez-vous faire ?
Vous ne devriez pas changer
vos croyances, n'est-ce pas ?
Faux.
On a constaté que les gens
ont tendance à modifier leur croyance
en faveur de l'opinion
la plus souhaitable.
En d'autres mots, on écoute
les informations positives.

Spanish: 
en el que pedimos a unas 100 personas
que estimaran la probabilidad
de 80 eventos negativos diferentes
que podrían ocurrirles en el futuro.
Supongamos que les pregunto:
"¿Qué probabilidades hay de que 
sufran una sordera en el futuro?".
Y ustedes me dicen 
que hay un 50 % de probabilidad.
Luego les doy la opinión 
de dos expertos diferentes:
el primero les dice que para
alguien como ustedes, es del 40 %.
Les da una mirada 
más alentadora del futuro.
El segundo experto les dice
que para alguien como ustedes,
es cerca del 60 %. Es peor.
Les da una mirada más oscura del futuro.
¿Qué deberían hacer?
No tienen que cambiar
sus creencias, ¿verdad?
Se equivocan.
Descubrimos que las personas
tienden a cambiar sus creencias
hacia una opinión más agradable.
Es decir que las personas
escuchan la información positiva.

Turkish: 
gelecekte başlarına gelme ihtimali olan 
80 farklı negatif olayı
değerlendirmelerini istediğimiz
bir deney yaptık.
Yani, mesela,
sana şunu sorabilirim:
"Gelecekte 
işitme kaybı yaşama olasılığın nedir?"
%50 civarında olduğunu düşündüğünü
varsayalım.
Sonra sana iki farklı uzman 
görüşü vereceğim.
Uzman A şöyle der:
"Anlarsın ya, senin gibi biri için 
bence sadece %40."
Yani, umduğundan daha pembe 
bir gelecek sunar.
Uzman B ise şöyle der:
"Anlarsın ya, senin gibi biri için
aslında ben %60 civarında olduğunu 
düşünüyorum. Daha kötü."
Yani, umduğundan daha iç karartıcı 
bir gelecek sunar.
Peki ne yapmalısın?
İnançlarını değiştirmemelisin, değil mi?
Yanlış.
İnsanların inançlarını 
daha cazip olan görüş yönünde
değiştirmeye meyilli olduklarını bulduk.
Bir başka deyişle, insanlar 
pozitif bilgiyi dinler.

English: 
where we asked approximately 100 people
to estimate the likelihood
of 80 different negative events
that might happen to them in the future.
So, for example, I might ask you:
"What is the likelihood that you'll suffer
hearing loss in your future?"
And let's say you think it's about 50%.
Then, I give you the opinion
of two different experts.
So, expert A tells you:
"You know, for someone like you,
I think it's only 40%."
So, they give you
a rosier view of your future.
Expert B says:
"You know, for someone like you,
I actually think
it's about 60%. It's worse."
So, they give you
a bleaker view of your future.
What should you do?
Well, you shouldn't change
your beliefs, right?
Wrong.
What we find is that people
tend to change their beliefs
towards a more desirable opinion.
In other words, people listen
to the positive information.

Arabic: 
تقدير احتمالية 80 حدث سلبي
والذي قد يحدث لهم في المستقبل.
إذًا، على سبيل المثال، أنا قد أسألك:
ماهي احتمالية تعرضك لمشاكل في السمع
في مستقبلك؟
ولنقل أنك تعتقد أنها 50%
ثم، أطرح عليك آراء خبراء اثنين
وبالتالي، الخبير الأول يقول لك:
"هل تعلم، لشخص مثلك، أعتقد أن الاحتمال هو
فقط 40%."
وبالتالي، يعطيك نظرة متفائلة لمستقبلك.
الخبير الثاني يقول:
"لشخص مثلك، أعتقد أنها بحدود 60%. إنها
أسوء."
وبالتالي، يعطيك نظرة كئيبة عن مستقبلك
ما الذي يجب عليك فعله؟
بالحقيقة، يجب عليك ألا تغير معتقداتك،
أليس كذلك؟ خطأ
ما الذي وجدناه أن الناس
يميلون إلى تغيير معتقداتهم تجاه 
رأي مرغوب أكثر
بعبارة أخرى، الناس يستمعون للمعلومات
الإيجابية.

Arabic: 
هذه الدراسة طبقت على طلاب الجامعة، 
لذلك قد تقول:
"طلاب الجامعات متشبثون بأفكارهم، صحيح؟
جميعنا نعلم ذلك."
(ضحك)
وبالتأكيد، كلما تقدمنا في العمر، تقدمنا
في الحكمة
إذًا قلنا: "حسنًا، فلنختبر ذلك.
هل حقًا هذا يقبل التعميم؟
هل يمكن تعميمه على طفلك أو والديك؟
هل يمكن تعميمه لزوجك أو زوجتك؟"
وبالتالي اختبرنا ناس 
من 10 سنوات إلى 80 سنة في العمر،
والإجابة كانت نعم.
في كل تلك الفئات العمرية،
الناس أخذوا المعلومات التي يريدون سماعها
- مثل أن يخبرك شخص أنك أكثر جاذبية مما
تعتقد -
على حساب المعلومات التي لا يريدون سماعها
والقابلية للتعلم من الأخبار الجيدة
تبقى مستقرة تمامًا على امتداد العمر
ولكن القدرة على التعلم من المعلومات
السيئة،
هي التي تتغير بتقدمك في العمر.
إذًا، ما الذي وجدناه كان أن الأطفال
والمراهقين
كانوا الأسوأ في التعلم من الأخبار السلبية
وهذه القدرة تصبح أفضل وأفضل 
مع التقدم في العمر.

French: 
Les gens interrogés étaient des étudiants,
on pourrait donc penser :
« Tous le monde sait que
les étudiants sont inconscient. »
(Rires)
Certes, on gagne en sagesse
en vieillissant.
Alors nous avons décidé de vérifier
si cette attitude est générale.
La retrouve-t-on chez vos enfants,
vos parents ?
Votre conjoint ?
On a fait une étude avec des personnes
âgées entre 10 et 80 ans
et la raison est oui.
Quel que soit le groupe d'âge,
on entend l'information
qu'on a envie d'entendre,
comme quand on vous dit que vous êtes
plus séduisant que vous ne le pensiez,
bien mieux que l'information
qu'on n'a pas envie d'entendre.
La capacité d'apprendre
avec les bonnes nouvelles
reste stable tout au long de la vie
alors que la capacité d'apprendre
avec les mauvaises nouvelles
varie avec l'âge.
On a découvert que les enfants et les ados
apprennent moins bien
des mauvaises nouvelles
mais que cette capacité
se développe avec l'âge.

Portuguese: 
Bem, esse estudo foi realizado
com universitários e talvez vocês digam:
"Universitários deliram, não?
Todos sabemos disso".
(Risos)
Com certeza, conforme ficamos
mais velhos, ficamos mais sábios.
Então, dissemos: "Certo. Vamos testar.
É igual com todo mundo?
É igual com seu filho, com seus pais?
É igual com seu cônjuge?"
Fizemos o teste com pessoas
de 10 a 80 anos de idade,
e a resposta foi que sim.
Em todos os grupos etários,
as pessoas absorvem
informações que desejam ouvir
- como quando alguém diz que você
é mais atraente do que pensava -
mais do que informações
que não desejam ouvir.
E a capacidade de ouvir boas notícias
permaneceu bem estável entre as idades,
mas a capacidade de ouvir más notícias
muda conforme se fica mais velho.
Então, nós descobrimos
que crianças e adolescentes
eram os piores em aprender
com as más notícias,
e essa capacidade melhorava com a idade.

Estonian: 
Need uuringud viidi läbi
kolledžiõpilastega, nii et sa võid öelda:
"Kolledžiõpilased on niikuinii
hullud. Me kõik teame seda. "
(Naer)
Muidugi saame me vanemaks
saades ka targemaks.
Me vastasime, et uurime seda asja.
Kas saab sellist üldistust teha?
Kas see kehtib su lapse ja vanemate puhul?
Kas see kehtib su abikaasa puhul?
Me uurisime 10-80-aastasi
ja vastuseks saime, et jah, kehtib küll.
Kõikide vanusegruppide inimesed
võtavad vastu info,
mida nad kuulda tahavad.
Nagu siis, kui keegi ütleb sulle,
et sa oled veetlevam kui sa arvasid.
Ebameeldiv teave lastakse kõrvust mööda.
Kogu elu jooksul püsis võime
headest uudistest õppida üsna ühesugune.
Vananedes aga muutus võime
halbadest uudistest õppida.
Me leidsime, et kõige vähem õppisid
halbadest uudistest lapsed ja teismelised,
vananedes see võime aga paranes.

English: 
Now, this study was conducted
on college students, so you might say:
"Well, college students are delusional,
right? We all know that."
(Laughter)
And surely, as we grow older,
we grow wiser.
So we said: "OK, let's test that.
Does this really generalize?
Does it generalize 
to your kid, to your parent?
Does it generalize to your spouse?"
And so, we tested people
from the age of 10 until the age of 80,
and the answer was yes.
In all these age groups,
people take in information
they want to hear
-- like someone telling you 
you're more attractive than you thought --
than information
that they don't want to hear.
And the ability to learn from good news
remained quite stable
throughout the life span,
but the ability to learn from bad news,
that changes as you age.
So, what we found was
that kids and teenagers
were the worse at learning from bad news,
and the ability became
better and better as people aged.

Croatian: 
Ovo ispitivanje je provedeno na studentima
pa možete reći:
"Studenti su u zabludi, zar ne?
To svi znamo."
(Smijeh)
Zasigurno, kako starimo,
postajemo mudriji.
Pa smo rekli: "Idemo i to ispitati.
Je li to zaista tako?"
Može li se takvo razmišljanje primijeniti
na djecu, roditelje?
Na vašeg supružnika?
Pa smo ispitivali ljude od
10 do 80 godina starosti,
i odgovor je - da.
U svim tim dobnim skupinama,
ljudi spremnije prihvaćaju
informaciju koju žele čuti
-- kao kad nam netko kaže da smo ljepši
nego što sami mislimo --
nego informaciju koju ne žele čuti.
Sposobnost učenja iz dobrih vijesti
je stabilna tijekom cijelog
životnog razdoblja,
a sposobnost učenja iz loših vijesti
se mijenja kako starimo.
Ustanovili smo da su djeca i tinejdžeri
lošiji iz učenja na temelju loših vijesti,
i ta je sposobnost bila sve bolja
kako su ljudi starili.

Spanish: 
Este estudio se realizó 
con estudiantes universitarios
y se podría decir que no tienen los pies
sobre la tierra, ¿verdad? Lo sabemos.
(Risas)
Es cierto que al crecer
nos volvemos más sabios.
Y decimos: "Bien, analicemos esto.
¿Es algo que se pueda generalizar?
¿Podemos incluir a nuestros hijos,
a nuestros padres?
¿A nuestras parejas?".
Así que probamos con personas
de entre 10 y 80 años,
y la respuesta fue afirmativa.
En toda esta franja etaria,
la gente asimila más
la información que quiere oír
— como cuando te dicen que eres
más atractivo de lo que tú pensabas—
que aquella que no quiere oír.
La habilidad para aprender
de las buenas noticias
se mantiene bastante
estable durante toda la vida,
pero la habilidad de aprender
de las malas noticias,
esa cambia a medida que crecemos.
Lo que descubrimos es que
los niños y adolescentes
eran los que peor aprendían
de las malas noticias,
y la habilidad mejoraba
a medida que crecían.

Turkish: 
Bu çalışma üniversite öğrencilerinde 
yapıldığından, şimdi şöyle diyebilirsin:
"Üniversite öğrencileri hayal dünyasında
yaşar. Bunu hepimiz biliyoruz."
(Kahkaha)
Tabii ki yaşlandıkça, akıllanıyoruz.
Bu yüzden, "Peki, bunu test edelim.
Bu gerçekten genelleme mi?
Bu çocuğunu, ebeveynini genelliyor mu?
Eşini genelliyor mu?" dedik.
Böylece, 10 yaşından 80 yaşına kadar
insanları test ettik
ve cevap olumluydu.
Tüm bu yaş aralıklarından insanlar,
duymak istemediğine nazaran
duymak istediği,
birinin düşündüğünden daha çekici 
olduğunu söylemesi gibi,
bilgiyi alıyorlar.
İyi haberlerden öğrenme yeteneği
yaşam süremiz boyunca 
oldukça sabit kalıyorken,
kötü haberlerden öğrenme yeteneğiyse
yaşlandıkça değişiyor.
Öğrendiğimiz şey şu oldu: çocuklar 
ve gençler
kötü haberden öğrenmede en kötüleriydi
ve bu yetenek yaşlandıkça iyileşmekteydi.

Turkish: 
Ama, 40'lı yaşlarda, 
neredeyse yolun yarısında,
tekrar bozulmaya başlıyordu.
Yani, bu, en savunmasız kitleleri 
oluşturan bir yanda
çocuklar ve gençler, öte yanda 
yaşlıların uyarılardan en az ihtimalle
doğru bir şekilde öğrenenler 
olduğu anlamına geliyor.
Ancak, görebildiğin üzere,
kaç yaşında olduğunuz fark etmemektedir.
20, 30, 40, 50 veya 60 olabilirsin;
herkes duymak istemediği bilgiden ziyade
duymak istediği bilgiyi içeri alır.
Böylelikle, kendimize dair bu tarz bir 
görüntü ile kalakalıyoruz.
(Kahkaha)
Bizim, öğretmenler, akıl hocaları, 
işverenler olarak hatamız
insanların sürdürebilmek adına
ciddi çaba gösterdiği
bu pozitif görüntü üzerinde 
çalışmak yerine,
çabalar ve onların önüne berrak bir ayna 
koyuyor olmak.
Onlara "Biliyorsun,
önündeki görüntü gün geçtikçe 
daha da kötüleşecek" diyoruz.

Spanish: 
Pero luego, a la edad de 40 años,
cerca de la mediana edad,
comienza a deteriorarse de nuevo.
Esto significa que las poblaciones
más vulnerables,
niños y adolescentes por un lado
y los ancianos por el otro,
son los menos propensos a aprender
correctamente de las advertencias.
Pero aquí se puede ver
que en realidad la edad
no tiene importancia.
Puedes tener 20, 30, 40, 50, o 60;
todos asimilan la información
que quieren escuchar,
más que la que no quieren escuchar.
De este modo, acabamos teniendo
esta visión de nosotros mismos.
(Risas)
El error que cometemos como
maestros, mentores, empleadores,
es que en vez de trabajar
con esta imagen positiva
que con tanto esfuerzo mantenemos,
intentamos poner un espejo frente a ellos.
Les decimos:
"Esa imagen se pondrá cada vez peor".

Portuguese: 
Mas aí, por volta dos 40 anos,
na meia-idade,
ela regredia.
Isso significa que os mais vulneráveis,
crianças e adolescentes, por um lado,
e os idosos, por outro lado,
são os que têm menos probabilidade
de dar ouvidos a advertências.
Mas o que podemos ver aqui
é que não importa a idade que se tem.
Você pode ter 20, 30, 40, 50 ou 60;
todos vão absorver informações
que desejam ouvir
mais do que as que não desejam.
Então, acabamos tendo
uma visão como esta de nós mesmos.
(Risos)
Nosso erro enquanto professores,
mentores, empregadores,
é que, em vez de trabalhar
com a imagem positiva
que as pessoas mantêm com tanto empenho,
tentamos colocar um espelho
na frente delas.
Dizemos a elas: "Sabe, a imagem
vai ficar cada vez pior e pior".

English: 
But then, around the age of 40,
around midlife,
it started deteriorating again.
So, what this means 
is that the most vulnerable populations,
kids and teenagers on the one hand,
and the elderly on the other hand,
they're the least likely
to accurately learn from warnings.
But what you can see here
is that it doesn't matter
what age you are.
You can be 20, 30, 40, 50 or 60;
everyone takes in information
they want to hear
more than information that they don't.
And so, we end up
with a view like this of ourselves.
(Laughter)
Our mistake as teachers,
as mentors, as employers
is that, instead of working
with this positive image
that people so effortfully maintain,
we try and put a clear mirror
in front of them.
We tell them: "You know,
the image is just going to get worse
and worse and worse."

Estonian: 
Aga 40. eluaasta ringis, keskeas,
hakkas see võime taas kahanema.
See tähendab, et kõige
haavatavamad rahvastikurühmad,
lapsed, teismelised ja eakad,
suudavad kõige vähem hoiatusi teadvustada.
Aga siin näed,
et su vanusel pole tähtsust.
Sa võid olla 20-, 30-,
40-, 50- või 60-aastane,
kõik kuulavad enam seda,
mida tahavad kuulda,
palju enam kui ebameeldivat teavet.
Lõpuks jääb meil endast selline mulje.
(Naer)
Me teeme õpetajate,
nõuandjate, töötajatena
selle vea, et positiivse vaate,
mis inimestel nii kergelt
silme ees seisab,
asemel püüame neile
tavalist peeglit näidata.
Me ütleme neile:
"Tead, asjad lähevad
üha hullemaks ja hullemaks."

Arabic: 
ولكن عندها، وبحدود العمر 40، 
قرب منتصف العمر،
تبدأ بالتدهور من جديد.
إذًا، ما الذي يعنيه هذا 
أن الفئة الأقل منعة
هي الأطفال والمراهقين من جانب
والعجزة في الجانب الآخر
وهم الأقل احتمالًا أن يتعلموا من
التحذيرات بدقة
ولكن ما الذي يمكنك رؤيته هنا
أنه لا يهم في أي عمر أنت
قد تكون في 20 أو 30 أو 40 أو 50 أو 60
الكل يأخذ المعلومات التي يود سماعها
أكثر من المعلومات التي لا يود سماعها
وبالتالي، نتوصل إلى وجهة نظر 
كهذه حول أنفسنا
(ضحك)
خطؤنا كمدرسين، كمعلمين، كأصحاب عمل
أنه بدل العمل مع تلك الصورة الإيجابية
التي يحافظ عليها الناس بشدة
نحن نحاول أن نضع مرآة واضحة أمامهم
نخبرهم: "هل تعلم، الصورة
ستصبح أسوء وأسوء وأسوء."

Croatian: 
No, sredinom života, oko 40-ih,
ponovno je počela opadati.
To znači da su najosjetljiviji dijelovi
stanovništva,
djeca, tinejdžeri na jednoj strani,
i stariji na drugoj strani,
najmanje skloni učiti iz upozorenja.
Ono što ovdje možete vidjeti
jest da nije važno koliko ste stari.
Možete imati 20, 30, 40, 50 ili 60;
svi prihvaćaju informacije koje žele čuti
više nego informacije koje ne žele čuti.
Tako završimo sa sljedećom vizijom sebe.
(Smijeh)
Greška koju radimo kao učitelji,
mentori, poslodavci
je da, umjesto da radimo
s tom pozitivnom slikom
koju ljudi tako uspješno održavaju,
mi ih pokušavamo suočiti s istinom.
I kažemo im: "Znaš,
ovaj odraz će biti sve gori i gori i gori."

French: 
Toutefois, vers 40 ans,
au milieu de notre vie,
elle recommence à se détériorer.
Cela signifie que les populations
les plus vulnérables,
les enfants et les ados d'une part,
et les personnes âgées d'autre part,
sont les moins susceptibles d'apprendre
correctement des avertissements.
Ce qu'on voit aussi ici,
c'est que l'âge
a finalement peu d'influence.
Que l'on aie 20, 30, 40, 50 ou 60 ans,
on entend l'information
qu'on a envie d'entendre
et pas celle
qu'on n'a pas envie d'entendre.
On se retrouve à se voir comme ceci.
(Rires)
Notre erreur en tant que professeur,
mentor ou employeur
est qu'au lieu de travailler
au départ de l'image positive
que l'on cherche tant à entretenir,
on essaie de mettre
un miroir lucide devant les gens.
On dit : « Tu sais,
cette image va empirer et empirer. »

Croatian: 
A to nema utjecaja.
Nema utjecaja jer naš mozak će mahnito
pokušavati izobličiti odraz,
koristeći Photoshop i šarene leće,
dok ne dobije odraz s kojim je zadovoljan.
Što bi se dogodilo kada bismo prihvatili
kako radi naš mozak,
a ne mu se suprotstavili?
Uzmite, na primjer, pranje ruku.
Svi znamo da je pranje ruku najbolji način
sprečavanja širenja zaraze
i zaista je važno u bolnicama.
No, u bolnicama, ovdje u SAD-u,
postavljena je kamera
kako bi se ustanovilo koliko često
medicinsko osoblje pere ruke
prije i nakon izlaska iz bolesničke sobe.
Osoblje je znalo da je kamera postavljena
pa ipak je jedan od njih 10 prao ruke
prije i nakon izlaska iz bolesničke sobe.
Tada je primijenjena intervencija:
elektronički ekran

Spanish: 
Y eso no funciona,
porque el cerebro intentará
distorsionar la imagen frenéticamente,
usando Photoshop y lentes sofisticados,
hasta conseguir la imagen
que lo haga feliz.
Pero, ¿qué pasaría si aceptáramos 
el modo en que funciona nuestro cerebro
en vez de ir en contra de él?
Por ejemplo, lavarnos las manos.
Todos sabemos que es el modo principal
de prevenir la propagación
de enfermedades,
y es algo muy importante
en los hospitales.
En un hospital de aquí, de Estados Unidos,
instalaron una cámara
para ver qué tan seguido el personal
médico higienizaba sus manos
antes y después de entrar
a ver al paciente.
El personal médico estaba
al tanto de las cámaras.
Aun así, solo 1 de 10
higienizaba sus manos
antes y después 
de entrar a ver al paciente.
Pero luego realizaron una intervención:
se colocó una pizzara electrónica

French: 
Mais ça ne marche pas.
Ça ne marche pas car notre cerveau cherche
fébrilement à travestir cette image,
avec Photoshop ou des lunettes roses,
jusqu'à obtenir l'image qui le satisfait.
Mais que se passe-t-il si on s'accorde
à la façon dont notre cerveau fonctionne
au lieu de la contrarier ?
Se laver les mains, par exemple.
On sait que se laver les mains
est la meilleure manière
d'éviter la diffusion des maladies
et c'est particulièrement important
en milieu hospitalier.
Donc, dans les hôpitaux aux États-Unis,
il y a une caméra
qui observe la fréquence de lavage
des mains du personnel médical
avant d'entrer dans la chambre
d'un patient et à leur sortie.
Le personnel médical savait
qu'une caméra est installée.
Toutefois, seulement un sur dix
se lave les mains
avant d'entrer dans la chambre
d'un patient et à la sortie.
Mais on a ajouté une astuce :
un tableau électronique

Arabic: 
وهذا غير مجدي.
إنه غير مجدي لأن الدماغ سيحاول
تشويه هذه الصورة بشكل متواصل
باستخدام الفوتوشوب والعدسات المتقدمة
حتى يصل إلى الصورة التي يكون سعيدًا بها
ولكن ما الذي سيحدث
إذا تماشينا مع طريقة عمل دماغنا
وليس ضدها؟
فلنأخذ غسيل اليدين على سبيل المثال
جميعنا يعلم أن غسيل اليدين 
هو الطريقة الأولى
لمنع انتشار المرض
وهذا حقًا مهم في المستشفيات
إذًا، في المشفى، هنا في الولايات المتحدة
تم تثبيت كاميرا
لمراقبة عدد المرات التي يعقم بها
الفريق الطبي أيديهم
قبل وبعد الدخول إلى غرفة المريض
الفريق الطبي علم أن هناك كاميرا مثبتة
مع ذلك، فقط واحد من كل عشرة قام
بغسل يديه
قبل وبعد الخول إلى غرفة المريض
ولكن بعدها أجري تدخّل، لوحة الكترونية

Estonian: 
See ei mõju.
See ei mõju, sest aju püüab
paaniliselt vaadet väänata,
kasutades Photoshoppi ja peeni filtreid,
kuni ta saavutab pildi,
millega ta rahul on.
Aga mis siis, kui me talitaksime
nii nagu meie aju tahab,
mitte selle vastu?
Näiteks käte pesemine.
Me kõik teame,
et kätepesu vähendab pisikute levimist
ja haiglates on sel tähtis roll.
Siin, USA haiglates, pandi üles kaamerad,
et näha kui sageli medpersonal
enne ja pärast patsiendiga
tegelemist käsi desinfitseerib.
Medpersonal teadis,
et kaamerad on üles pandud.
Sellest hoolimata pesi käsi enne
ja pärast patsiendiga tegelemist
ainult üks inimene kümnest.
Aga siis tehti üks uuendus,
üles pandi tabloo,
kust oli näha, kui tublid nad on.

Turkish: 
Tabii ki bu işe yaramaz.
Bu işe yaramaz, çünkü, beyin, kendisiyle 
mutlu olduğu görüntüye ulaşana kadar,
telaş içinde, Fotoşop ve süslü lensler 
kullanarak
bu görüntüyü bozmak için çabalayacaktır.
Beynimizin çalışma şekline karşı 
değil de, çalışması ile birlikte gitsek
nasıl olur peki?
Mesela, el yıkamayı örnek alalım.
El yıkamanın, hastalıkların yayılmasını 
önlemede bir numaralı
yol olduğunu ve bunun hastaneler
için çok önemli olduğunu hepimiz
biliyoruz.
Burada, Birleşik Devletler'de 
bir hastanede,
sağlık çalışanlarının aslen
hastanın odasına girmeden önce
ve girdikten sonra, ne sıklıkla
ellerini sterilize ettiklerini görmek 
için bir kamera yerleştiriliyor.
Sağlık çalışanları bir kamera
yerleştirildiğini biliyorlar.
Yine de sadece onda biri, 
hastanın odasına girmeden önce
ve girdikten sonra ellerini yıkıyor.
Ancak sonra bir müdahale oluyor:
sağlık çalışanlarına

Portuguese: 
E isso não funciona.
Não funciona porque o cérebro vai tentar
distorcer a imagem freneticamente,
usando Photoshop e uma visão fantasiosa,
até que consiga a imagem 
que o deixa feliz.
Mas o que aconteceria
se nos alinhássemos com a forma
como nosso cérebro funciona
e não fôssemos contra ela?
Tomemos como exemplo o lavar as mãos.
Todos sabemos que lavar as mãos
é a principal forma
de prevenir a propagação de doenças
e isso é muito importante nos hospitais.
Num hospital aqui nos Estados Unidos,
uma câmera foi instalada
para ver com que frequência
a equipe médica higienizava as mãos
antes e depois de entrar
nos quartos dos pacientes.
A equipe médica sabia
que a câmera havia sido instalada.
Contudo, apenas um em cada dez
lavava as mãos
antes e depois de entrar
nos quartos dos pacientes.
Mas aí, houve uma intervenção:
um painel eletrônico

English: 
And it doesn't work.
It doesn't work because the brain
will frantically try to distort the image,
using Photoshop and fancy lenses,
until it gets the image it's happy with.
But what would happen
if we went along with how our brain works
and not against it?
Take handwashing, for example.
We all know that handwashing
is the number one way
to prevent the spread of disease,
and this is really important in hospitals.
So, in a hospital
here in the United States,
a camera was installed
to see how often medical staff
do, in fact, sanitize their hands
before and after entering 
a patient's room.
Now, the medical staff knew
a camera was installed.
Nevertheless, only one in ten 
washed their hands
before and after entering
a patient's room.
But then, an intervention was introduced:
an electronic board

Croatian: 
koji je medicinsko osoblje obavještavao
koliko su dobri.
Kad god bi oprali ruke, brojevi bi se
pojavili na ekranu
i pokazivali osobnu uspješnost,
uspješnost trenutne smjene
i uspješnost tjedne smjene.
Kakav je bio rezultat? Boom!
Usklađenost je dosegla 90%,
što je zaista zaprepašćujuće.
I ljudi koji su radili na istraživanju
su bili zaprepašteni
pa su požurili ponoviti istraživanje na
drugom odjelu u toj bolnici.
I, ponovno, dobili iste rezultate.
Zašto je ta intervencija
bila tako uspješna?
Bila je uspješna
jer je, umjesto korištenja upozorenja
o lošim stvarima koje se mogu dogoditi
u budućnosti, poput bolesti,
koristila tri načela za koja znamo da
potiču naš um i ponašanje.
Objasnit ću vam.
Prvo je društveni poticaj.
U bolničkom istraživanju

Spanish: 
que les avisaba a los empleados
qué tan bien iban.
Cada vez que lavabas tus manos,
los números subían en la pantalla
y mostraban tu clasificación en ese turno
y la clasificación semanal
de los empleados.
¿Y qué fue lo que pasó? Boom.
El cumplimiento subió en un 90 %,
algo absolutamente increíble.
Y el grupo de investigación
también se sorprendió
y decidió repetir el proceso
en otro sector del hospital.
De nuevo, obtuvieron
los mismos resultados.
¿Por qué funcionó tan bien
esta intervención?
Funcionó bien
porque, en vez de usar advertencias
sobre cosas malas que podrían suceder
en el futuro, como enfermedades,
usaron tres principios que sabemos que
manejan nuestra mente y comportamiento.
Les explicaré.
El primer principio son
los incentivos sociales.
En el estudio del hospital,

Turkish: 
ne kadar iyi gittiklerini söyleyen 
bir elektronik tahta geliyor.
Elini her yıkadığında,
ekrandaki rakamlar yukarı çıkıyor
ve tahta mevcut vardiyadaki dereceni
ve haftalık çalışanların derecelerini 
gösteriyor.
Böylelikle ne oluyor? Bom!
Uyum %90'a yükseliyor,
ki bu inanılmaz.
Araştırmacılar bile şaşırıyor
ve bunu hastanenin başka bölümünde 
tekrarlattırıyorlar.
Yine, aynı sonuçlar.
Peki, bu müdahale neden bu kadar 
işe yarıyor?
İşe yarıyor, çünkü,
gelecekte gerçekleşebilecek hastalık gibi
kötü şeylere dair uyarılar yerine,
zihnini ve davranışını
harekete geçiren, hepimizin bildiği
üç prensibi kullanıyor.
Şöyle açıklayayım:
Birincisi toplumsal teşvikler.
Hastane araştırmasında,

French: 
qui indiquait au personnel médical
quelles étaient leurs performances.
Chaque fois qu'une personne se lavait
les mains, le score montait sur le tableau
qui indiquait le taux de lavage des mains
pour l'équipe sur place
et le taux moyen de la semaine.
Que s'est-il passé ? Boum !
Une augmentation de 90 % du respect
du lavage des mains.
C'est extraordinaire.
Même l'équipe de recherche était bluffée.
Ils ont donc veillé à reproduire cela
dans les autres départements de l'hôpital.
Avec les mêmes résultats.
Pourquoi cela fonctionne-t-il si bien ?
Ça fonctionne bien
parce qu'au lieu d'utiliser
des avertissements
sur les malheurs qui pourraient survenir,
la maladie par exemple,
c'est fondé sur trois principes connus
qui influencent notre esprit
et nos comportements.
Je vais vous expliquer ça.
Le premier élément,
ce sont les incitants sociaux.
Dans l'étude en milieu hospitalier,

Portuguese: 
que mostrava à equipe médica
o seu desempenho.
Sempre que lavavam as mãos,
os números apareciam numa tela
e ela mostrava o índice do seu turno
e o índice da equipe da semana.
E o que aconteceu? Bum!
A adesão foi de 90%,
o que é realmente incrível.
E a equipe da pesquisa
também ficou impressionada
e conseguiu reproduzir o experimento
em outra divisão do hospital
e, novamente, foram obtidos
os mesmos resultados.
Mas por que essa intervenção 
funcionou tão bem?
Funcionou bem porque,
em vez de usar advertências
sobre coisas ruins que podem
acontecer no futuro, como doenças,
o experimento contou
com três princípios que sabemos
que realmente motivam nossa mente
e nosso comportamento.
Eu vou explicar.
O primeiro princípio
é o do incentivo social.
No experimento no hospital,

English: 
that told the medical staff
how well they were doing.
Every time you washed your hands,
the numbers went up on the screen
and it showed you
your rate of your current shift
and the rate of the weekly staff.
And what happened? Boom.
Compliance raised to 90%,
which is absolutely amazing.
And the research staff 
were amazed as well,
and they made sure to replicate it
in another division in the hospital.
Again, the same results.
So, why does this
intervention work so well?
It works well
because, instead of using warnings
about bad things that can happen
in the future, like disease,
it uses three principles that we know
really drive your mind and your behavior.
Let me explain.
The first one is social incentives.
In the hospital study,

Arabic: 
تخبر الفريق الطبي بجودة العمل الذي
يقدمونه
كل مرة تغسل فيها يديك، الرقم الموجود
في الشاشة يرتفع
وهي تريك معدل انزياحك الحالي
والمعدل للأعمال الأسبوعية
وما الذي حدث؟ مفاجأة!
الاستجابة ارتفعت لـ90%
وهو بالتأكيد مذهل
وفريق البحث ذُهل كذلك
وكانوا حريصين على إعادة ذلك في
قسم آخر في المشفى
ومجددًا، نفس النتائج
إذًا، لماذا أثّرت هذه الإضافة بشكل كبير؟
أثّرت بشكل جيد
لأنه عوضًا عن استخدام التحذيرات
حول أمور سيئة قد تحصل في المستقبل
مثل المرض
استخدمت مبادئ ثلاثة والتي نعرف
أنها فعلًا تقود دماغك وتصرفاتك.
دعوني أوضح
المبدأ الأول هو الحوافز الاجتماعية
في دراسة المشفى

Estonian: 
Number tablool suurenes iga pesemiskorraga
ja sellelt oli näha käesoleva
vahetuse pesemiskordade arv
ning kogu personali
nädalane pesemiskordade arv.
Ja mis siis sai? Plaks!
Kätepesunõuet hakkas
järgima 90% inimestest,
see oli imetlusväärne.
See pani ka uurijaid imestama
ja nad viisid selle süsteemi
sisse ka teistes osakondades.
Tulemused olid jälle samad.
Miks see siis nii hästi töötas?
See töötas hästi, sest tulevikus võimalike
halbade asjade, nagu näiteks haigused,
eest hoiatamise asemel,
kasutati põhimõtteid,
mis su mõtteid ja käitumist muudavad.
Las ma selgitan.
Esiteks ühiskondlik stiimul.
Medpersonal nägi
haiglas läbi viidud uurimuse ajal,

French: 
le personnel médical pouvait voir
ce que les autres faisaient
avec le taux des équipes
et le taux moyen hebdomadaire.
Nous sommes des êtres sociaux
et on se préoccupe des actions de l'autre.
On veut faire pareil et même faire mieux.
Voici une image d'une autre étude
que nous avons réalisée
et dirigée par le doctorant Micah Edelson.
Elle montre un signal
au centre émotionnel de notre cerveau
quand on entend les opinions des autres.
On a découvert que ce signal peut prédire
la probabilité que nous allons
nous conformer plus tard,
la probabilité de changer
nos comportements.
Le gouvernement britannique
utilise ce principe
pour encourager les citoyens
à payer leurs impôts à temps.
Avant, le gouvernement envoyait une lettre
à ceux qui avaient « oublié »
de payer leurs impôts
en insistant sur l'importance
de cet acte citoyen
mais en vain.
Après, ils ont ajouté une phrase
qui dit ceci :

Spanish: 
todo el personal podía ver 
lo que los demás estaban haciendo.
Podían ver los índices
del día y de la semana.
Somos seres sociales y nos importa
lo que los demás están haciendo,
queremos hacer lo mismo
y queremos hacerlo mejor.
Esta es una imagen 
de un estudio que realizamos
a cargo del estudiante 
de Doctorado, Micah Edelson,
y nos muestra una señal 
en el centro emocional del cerebro
cuando escuchamos la opinión de los demás.
Descubrimos que esta señal puede predecir
qué tan propenso eres
a adaptarte en un futuro,
qué tan probable es 
que cambies tu conducta.
El gobierno británico
está usando este principio
para hacer que los ciudadanos
paguen sus impuestos a tiempo.
Cuando enviaban cartas a los que 
"olvidaban" pagar a tiempo,
hacían énfasis en cuán importante
era pagar los impuestos,
y eso no servía de nada.
Luego agregaron una oración,
que decía así:

Croatian: 
medicinsko je osoblje moglo vidjeti
što rade ostali,
mogli su vidjeti uspješnost smjene i 
uspješnost tjedne smjene.
Mi smo društvena bića, zaista pazimo
što drugi ljudi rade,
želimo raditi to isto i želimo to
raditi bolje.
Ovo je fotografija jednog istraživanja
koje smo proveli,
vodio ga je doktorand Micah Edelson,
i pokazuje signal u emocionalnom centru
našeg mozga
kad čujemo mišljenje o drugima.
Pokazalo se da taj signal može predvidjeti
koliko je vjerojatno da ćete se
kasnije uskladiti,
kolika je vjerojatnost da ćete 
promijeniti ponašanje.
Britanska vlada koristi ovo načelo
kako bi uvjerila ljude da plaćaju
porez na vrijeme.
U starom dopisu koji su slali onima
koji su "zaboravili" platiti na vrijeme,
jednostavno su naglasili koliko je
važno plaćati porez
i to nije pomoglo.
Onda su dodali jednu rečenicu
koja glasi:

English: 
the medical staff could see
what other people were doing.
They can see the rates of the shift,
the rate of the week.
We're social people, we really care 
what other people are doing,
we want to do the same
and we want to do it better.
This is an image from a study
that we conducted,
led by PhD student Micah Edelson,
and what it's showing you is a signal
in the emotional center of your brain
when you hear about the opinion of others.
And what we found was
that this signal can predict
how likely you are
to conform at a later time,
how likely you are 
to change your behavior.
So, the British government
are using this principle
to get people to pay taxes on time.
In an old letter that they sent to people
who "forgot" to pay taxes on time,
they simply stressed
how important it was pay taxes,
and that didn't help.
Then, they added one sentence,
and that sentence said:

Arabic: 
الفريق الطبي كان بإمكانه أن يرى
ما الذي يفعله الآخرون
بإمكانهم رؤية معدلات الانزياح 
والمعدلات الأسبوعية
نحن أشخاص اجتماعيون ونحن فعلًا
نهتم بما يفعله الآخرون
نريد أن نفعل مثلهم ونريد أن نفعل
ذلك بشكل أفضل منهم
هذه صورة من دراسة قمنا بتنفيذها
بقيادة طالب الدكتوراه مايكا أديلسون
وما الذي تريكم إياه هو إشارة
في المركز العاطفي من دماغكم
عندما تسمع عن رأي الآخرين.
وما الذي وجدناه هو أن هذه الإشارة
بإمكانها توقّع مدى احتمالية 
استجابتك في وقت لاحق
كم من المحتمل أنك ستغير سلوكك.
الحكومة البريطانية تستخدم هذا المبدأ
من أجل دفع الناس لسداد الضرائب في وقتها
في رسالة قديمة والتي أرسلوها للناس الذين
نسوا دفع الضرائب في وقتها
قاموا ببساطة بالتأكيد على مدى أهمية
دفع الضرائب
وذلك لم يجدي نفعًا.
ثم قاموا بإضافة جملة واحدة 
وهذه الجملة تقول:

Portuguese: 
a equipe médica podia ver
o que os outros faziam.
Eles podiam ver o índice do turno,
o índice da semana.
Somos seres sociais e nos importamos
com o que os outros fazem.
Queremos fazer igual
e queremos fazer melhor.
Esta é uma imagem
de um estudo que realizamos,
sob a liderança de Micah Edelson,
estudante de PhD,
e ela mostra um sinal
no centro emocional do nosso cérebro
quando ouvimos a opinião dos outros.
Nós descobrimos
que esse sinal pode indicar
a probabilidade de mudança
mais para frente,
a probabilidade
de mudança de comportamento.
O governo britânico
está utilizando esse princípio
para fazer com que as pessoas
paguem seus impostos em dia.
Numa antiga carta que enviavam a quem
"esquecia-se" de pagar impostos em dia,
simplesmente enfatizava-se
a importância de se pagar impostos,
mas isso não ajudava.
Então, eles adicionaram
uma frase que dizia:

Estonian: 
mida teised inimesed tegid.
Nad nägid oma vahetuse ja nädala tulemusi.
Me oleme ühiskondlikud olendid
ja meile lähevad teiste teod korda,
me tahame teha sama ja veelgi paremini.
See pilt on üliõpilase Micah Edelsoni
juhitud uurimusest,
see näitab aju sensoorsesse tsooni
saabuvat signaali,
kui sa kuuled teiste arvamust.
Me avastasime, et selle signaali
järgi on võimalik ennustada,
kui tõenäoliselt sa hiljem
teiste moodi käitud,
kui suur on su käitumise
muutuse tõenäosus.
Briti valitsus kasutas seda põhimõtet,
et panna inimesi õigel ajal makse maksma.
Varasemas meeldetuletuskirjas,
mis saadeti neile,
kes "unustasid" makse maksta,
rõhutati kui tähtis maksumaksmine on
ja sellest polnud mingit tolku.
Siis lisati üks lause:

Turkish: 
sağlık çalışanları, 
diğerlerinin ne yaptığını görebiliyordu.
Vardiyalarındaki dereceleri, 
haftanın derecesini görebiliyordu.
Biz sosyal insanlarız, diğer insanların
ne yaptığını gerçekten önemsiyor,
aynısını yapmak 
hatta daha iyisini yapmak istiyoruz.
Bu, doktora öğrencisi Micah Edelson
tarafından
yönetilen, gerçekleştirdiğimiz
araştırmadan bir görüntü
ve gösterdiği şey, 
beyniniz duygu merkezinde
diğerlerinin görüşlerini duyduğunda 
gerçekleşen sinyal.
Bulduğumuz şeyse, bu sinyalin,
sonraki bir zamanda uyma,
davranışını değiştirme olasılığının
ne kadar olduğunu tahmin edebilmesiydi.
İngiliz hükûmeti, insanlara vergilerini
zamanında ödettirmek için 
bu prensibi kullanıyor.
Vergilerini zamanında ödemeyi "unutan"
insanlara gönderdikleri eski bir yazıda,
vergi ödemenin ne kadar önemli olduğunu
kısaca vurguladılar, 
ancak bu işe yaramadı.
Daha sonra,
şöyle bir cümle eklediler:

Estonian: 
Üheksa britti kümnest
maksab oma maksud tähtajaks.
See üks lause muutis
võlglaste rühma tõhusust 15% võrra
ning arvatavalt toob
Briti valitsusele sisse
5,6 miljardit naela.
Nii et teiste inimeste tegemiste
rõhutamine on tugev ergutusvahend.
Teiseks põhimõtteks on kohene tasu.
Iga kord, kui medpersonal käsi pesi,
nägid nad, kuidas numbrid tablool
suurenesid ja see tekitas neis hea tunde.
Seda ette teades tegid nad midagi,
mida nad muidu poleks
võib-olla teha tahtnud.
See töötab, sest me hindame kohest tasu,
tasu, mis tuleb kohe kätte on parem,
kui tasu, mis ootab kusagil tulevikus.
Inimeste meelest on see nii,
sest me ei hooli tulevikust,
aga see pole nii,
me hoolime tulevikust. On ju?
Me tahame ka siis olla
õnnelikud, terved ja edukad,
aga tulevik on nii kaugel.

Turkish: 
"Britanya'da on kişiden dokuzu vergilerini
zamanında öder."
Bu bir cümle, o grup içerisinde uyumu %15
oranında artırdı
ve bunun, İngiliz hükûmetine 
5,6 milyar pound
getirdiği düşünülüyor.
Diğer insanların ne yaptığını vurgulamak
gerçekten güçlü bir teşvik.
Bir diğer prensip, hızlı ödüller.
Yani,
çalışanlar, ellerini yıkadığı her seferde
tahtadaki rakamların arttığını görebiliyor
ve bu, kendilerini iyi hissettiriyordu.
Bunu önceden yaptıklarını bilerek
aksi takdirde yapmak istemeyecekleri
bir şey yaptılar.
Bu işe yarıyor, çünkü
hızlı ödüllere,
gelecekte alacağımız ödüllerdense,
şimdi alacağımız ödüllere
değer veriyoruz.
İnsanlar geleceği umursamadığımızdan
bunun böyle olduğunu düşünür;
ama bu tamamen yanlış, çünkü, hepimiz
geleceğimizi umursarız, değil mi?
Gelecekte mutlu ve sağlıklı olmayı,
başarılı olmayı isteriz;
ancak gelecek çok uzaktadır.

Portuguese: 
"Nove em cada dez pessoas na Grã-Bretanha
pagam seus impostos em dia".
E essa única frase melhorou em 15%
a adesão nesse grupo,
e estima-se que isso
traga ao governo britânico
5,6 bilhões de libras.
Então, enfatizar o que os outros fazem
é um incentivo muito forte.
O outro princípio
é o da recompensa imediata.
Toda vez em que a equipe lavava as mãos,
eles viam os números aumentando na tela
e isso fazia com que se sentissem bem.
Saber isso antecipadamente
fez com que fizessem algo
que, de outra maneira,
talvez não iriam querer fazer.
Bem, isso funciona porque valorizamos
recompensas imediatas,
recompensas que podemos receber agora,
mais que recompensas
que podemos receber no futuro.
As pessoas tendem a pensar que é porque
não nos importamos com o futuro,
mas isso não tem nada a ver;
todos nos importamos com nosso futuro.
Queremos ser felizes e saudáveis
no futuro, ser bem-sucedidos,
mas o futuro está muito distante.

Spanish: 
"9 de cada 10 personas en Gran Bretaña
pagan sus impuestos a tiempo".
Y esa sola oración logró aumentar
el cumplimiento un 15 %,
y se cree que le hace ganar
al gobierno británico
5,6 mil millones de libras.
Resaltar lo que otros están haciendo
es en realidad un fuerte incentivo.
El otro principio 
es la recompensa inmediata.
Cada vez que alguien
higienizaba sus manos,
podían ver subir los números en
la pantalla y eso los hacía sentir bien.
Y sabiendo eso de antemano,
les hacía hacer algo
que de otro modo no querrían hacer.
Esto funciona porque valoramos
las recompensas inmediatas,
esas que podemos obtener ahora,
más que las que podemos
obtener en el futuro.
Y algunos creen que es porque
el futuro no nos interesa,
pero ese no es el caso, a todos
nos importa el futuro, ¿verdad?
Queremos ser felices y saludables
en el futuro, queremos ser exitosos.

Arabic: 
"تسعة من كل عشرة في بريطانيا يقومون بدفع
ضرائبهم بالوقت المحدد."
وهذه الجملة الواحدة حسّنت الاستجابة ضمن
تلك المجموعة 15%
ويعتقد أنها جلبت للحكومة البريطانية
5.6 مليار جنيه.
وبالتالي، تسليط الضوء على ما يفعله الآخرون
هو بالفعل حافز قوي.
المبدأ الثاني هو المكافآت الفورية
إذًا، في كل مرة قام الفريق بتغسيل يديه
كان بإمكانهم رؤية الرقم يرتفع في اللوحة
وذلك جعلهم يشعرون بشكل جيد
ومعرفة ذلك بشكل مسبق، جعلهم
يقومون بشيء
قد لم يريدوا القيام به لولا ذلك
إذًا، هذا مجدي
لأننا نقدّر المكافآت الفورية، المكافآت
التي سنحصل عليها الآن،
أكثر من المكافآت التي بإمكاننا الحصول
عليها في المستقبل.
والناس يميلون إلى التفكير بأن ذلك سببه
أننا لا نهتم بالمستقبل،
ولكن ذلك خاطئ بشكل كلّي، نحن جميعًا
نهتم بمستقبلنا.
نحن نريد أن نكون سعيدين وأصحّاء في
المستقبل، نريد أن نكون ناجحين،
ولكن المستقبل بعيد جدًا

Croatian: 
"Devet od deset ljudi u Britaniji plaća
porez na vrijeme."
I ta jedna rečenica je povećala plaćanje
u toj grupi za 15%
i vjeruje se da je britanskoj vladi
donijela 5,6 milijardi funti.
Naglašavati što rade drugi ljudi
je zaista jak poticaj.
Drugo načelo su trenutačne nagrade.
Pa su tako,
svaki put kad je neki član osoblja
oprao ruke,
mogli vidjeti kako su brojevi na ekranu
sve bolji i osjećali su se dobro.
To što su to znali unaprijed,
potaklo ih je da urade nešto
što, inače, ne bi napravili.
To funkcionira jer trenutačne nagrade,
nagrade koje možemo dobiti odmah,
cijenimo više nego nagrade koje ćemo
dobiti u budućnosti.
Ljudi su skloni misliti da je to stoga što
nas nije briga za budućnost,
no to je potpuno pogrešno. Mi svi marimo
za budućnost, zar ne?
Želimo biti sretni i zdravi u budućnosti,
želimo biti uspješni,
ali budućnost je tako daleko.

English: 
"Nine out of ten people in Britain
pay their taxes on time."
And that one sentence enhanced compliance
within that group by 15%,
and it's thought to bring 
into the British government
5.6 billion pounds.
So, highlighting what other people 
are doing is a really strong incentive.
The other principle is immediate rewards.
So,
every time the staff washed their hand,
they could see the numbers go up 
on the board and it made them feel good.
And knowing that in advance
made them do something
that they, otherwise, may not want to do.
Now, this works because we value
immediate rewards,
rewards that we can get now,
more than rewards
that we can get in the future.
And people tend to think it's because
we don't care about the future,
but that's completely wrong,
we all care about our future, right?
We want to be happy and healthy
in the future, we want to be successful,
but the future is so far away.

French: 
« Neuf citoyens sur dix en Grande Bretagne
paient leurs impôts à temps. »
Cette petite phrase a augmenté le respect
de versement de la cohorte de 15 %.
Cela a amené dans les caisses
de l'État britannique
5,6 milliards de livres sterling.
Mettre en avant ce que les autres font
est donc un incitant puissant.
L'autre principe
est la récompense immédiate.
C'est-à-dire
que chaque fois qu'un membre du personnel
se lavait les mains,
l'équipe pouvait voir le nombre augmenter
sur le panneau et ça, ça fait du bien.
Savoir que cela va arriver les a poussés
à faire une chose
qu'ils n'avaient pas envie de faire.
Cela fonctionne car nous valorisons
la gratification immédiate.
La récompense que l'on obtient de suite
par rapport à une récompense ultérieure.
On pense que c'est dû au fait que
nous ne nous intéressons pas à l'avenir.
Mais cette conviction est erronée
car on s'y intéresse.
On a envie d'être heureux, en bonne santé
et prospères à l'avenir.
Mais l'avenir est si loin.

Croatian: 
Mislim, možda ćete se ponašati loše sada,
a bit će vam dobro u budućnosti,
a možda ćete svi biti mrtvi.
(Smijeh)
Zato biste ovdje i sada htjeli
jedno opipljivo piće,
opipljiv T-bone,
radije nego nešto nesigurno u budućnosti.
Ako malo razmislite o tome, to nije
tako neracionalno, zar ne?
Birate nešto sigurno sad
radije nego nešto što nije sigurno
u budućnosti.
Ali, što se događa ako ljude nagradite sad
za aktivnosti koje će im
donijeti dobro u budućnosti?
Istraživanja pokazuju da davanje
trenutačne nagrade
ljude bolje potiče na prestanak pušenja,
na početak vježbanja
i ima učinak barem šest mjeseci,
jer prestanak pušenja
se povezuje s nagradom,
vježbanje se povezuje s nagradom
i postaje navika,
postaje životni stil.

Spanish: 
Pero el futuro es algo muy lejano.
Tal vez se comporten mal ahora
y estén bien en el futuro,
o tal vez estén muertos.
(Risas)
Así que, su yo del presente
elegiría las cosas que le son tangibles,
como esa bebida y ese filete,
antes que algo que
es incierto en el futuro.
Si lo pensamos, no es algo
tan irracional, ¿no creen?
Elegimos algo que es seguro ahora
antes que algo incierto en el futuro.
¿Pero qué pasaría 
si premiamos a alguien ahora
por comportarse de modo
positivo para su futuro?
Los estudios demuestran que
las recompensas inmediatas
nos hacen más propensos a dejar de fumar,
más propensos a empezar a ejercitarnos,
y este efecto dura 
por lo menos seis meses,
porque el no fumar se comienza
a asociar con una recompensa,
y lo mismo pasa con hacer ejercicio,
y entonces se vuelve un hábito,
se vuelve un estilo de vida.

French: 
Vous pourriez mal vous comporter
aujourd'hui et bien vous porter à l'avenir
ou vous pourriez être mort d'ici là.
(Rires)
Le soi d'ici et maintenant préfère donc
boire le verre tangible,
manger la cotelette tangible
qu'obtenir une chose incertaine
à l'avenir.
Quand on y songe,
ce n'est pas entièrement irrationnel.
On préfère une chose certaine maintenant
à une chose incertaine plus tard.
Mais que se passe-t-il si on récompense
les gens maintenant
pour réaliser des actions qui
leurs seront bénéfiques plus tard ?
Des études montrent qu'offrir
une récompense immédiate
rend les gens plus susceptibles
d'arrêter de fumer,
de faire de l'exercice
et que si cet effet dure six mois minimum,
car arrêter la cigarette
est associé à une gratification
et faire de l'exercice aussi,
cela devient une habitude,
un style de vie.

Portuguese: 
Talvez você se comporte mal hoje
e fique bem no futuro,
ou talvez esteja "bem" morto.
(Risos)
Então, o "você" de agora prefere tomar
aquela bebida que está na sua frente,
comer aquele baita bife,
a esperar por algo 
que é incerto no futuro.
Se pararmos para pensar,
não é totalmente irracional, não?
Estamos escolhendo algo certo hoje,
em vez de algo incerto no futuro.
Mas o que aconteceria
se recompensássemos as pessoas agora
por fazer coisas
que lhes farão bem no futuro?
Estudos mostram que dar recompensas
imediatas às pessoas
faz com que se proponham mais
a deixar de fumar,
a começar a se exercitar,
e esse efeito dura
por pelo menos seis meses,
porque o não fumar passa
a estar associado a uma recompensa,
e se exercitar passa a estar
associado a uma recompensa,
e isso se torna um hábito,
um estilo de vida.

Turkish: 
Yani, belki bugün kötü davranacaksınız
ve gelecekte iyi olacaksınız
veya hep birlikte ölmüş olacaksınız.
(Kahkaka)
Burada-ve-bugünkü sEN, gelecekteki
kesin olmayan bir şey yerine,
o somut içeceği içmeyi,
o somut T-bone pirzolayı yemeyi 
tercih edebilirsin.
Bunun hakkında düşünürsen,
büsbütün mantık dışı değil, doğru mu?
Gelecekte belirsiz olan bir şeydense
şu an mutlak olan bir şeyi seçiyorsun.
Ama, insanları kendileri için gelecekte
iyi olacak eylemleri
yaptıkları için şimdi ödüllendirirsen,
ne olacak?
Araştırmalar, 
insanlara hızlı ödül vermenin,
sigarayı bıraktırmayı,
egzersize başlamayı
daha olası hâle getirdiğini
ve bu etkinin en az altı ay sürdüğünü,
çünkü sigara içmemenin,
egzersiz yapmanın ödülle
ilişkilendirildiğini,
bunun bir alışkanlık,
bir yaşam biçimi
hâline geldiğini gösteriyor.

Arabic: 
ربما ستتصرف بسوء الآن
وستكون بخير في المستقبل،
أو ربما ستكون ميتا كليًا.
(ضحك)
إذًا، أنت في الوقت الحالي تفضل ذلك
الشراب الملموس
شريحة اللحم الملموسة تلك
أكثر من شيء ما غير مؤكد في المستقبل
إذا فكرت بها، إنها ليست غير منطقية
تمامًا، صحيح؟
أنت تختار شيئا مؤكدا الآن
بدلًا من اختيارك شيء غير مؤكد في المستقبل.
ولكن ما الذي سوف يحدث 
إذا كافأت الناس الآن
للقيام بأفعال تكون مفيدة لهم في المستقبل
الدراسات تظهر أن إعطاء الناس مكافآت فورية
تجعلهم أكثر قابلية للإقلاع عن التدخين
أكثر قابلية للبدء بالتمرين
وهذا الأثر يستمر على الأقل لـ6 أشهر
لأن عدم التدخين يصبح مرتبطا بمكافأة
والتمرين يصبح مرتبطًا بمكافأة
وهو يصبح عادة
يصبح أسلوب حياة

English: 
I mean, maybe you'll behave badly now
and you'll be fine in the future,
and maybe you'll be altogether dead.
(Laughter)
So, the here-and-now you 
would rather have that tangible drink,
that tangible T-bone,
rather than something
that's uncertain in the future.
If you think about it, 
it's not altogether irrational, right?
You're choosing something sure now
rather than something
that is unsure in the future.
But what will happen
if you reward people now
for doing actions that are good
for them in the future?
Studies show that giving people
immediate rewards
make them more likely to quit smoking,
more likely to start exercising,
and this effect lasts 
for at least six months,
because not smoking
becomes associated with a reward,
and exercising becomes
associated with a reward,
and it becomes a habit,
it becomes a lifestyle.

Estonian: 
Preagu sa käitud võib-olla halvasti,
aga edaspidi on kõik korras,
võib-olla oled hoopis surnud.
(Naer)
Nii et sa valid pigem
praegu käegakatsutava napsi,
käegakatsutava lihatüki,
kui et midagi ebakindlat tulevikus.
See pole ju ebaloogiline, on nii?
Sa valid praegu millegi kindla,
selle asemel, et oodata
tulevikus midagi ebakindlat.
Mis siis, kui sa premeerid inimesi kohe
tegude eest, mis toovad neile hiljem kasu?
Uurimused näitavad, et kohese tasu korral
on suurem tõenäosus,
et nad loobuvad suitsetamisest,
tõenäolisemalt hakkavad trenni tegema
ning see mõju kestab vähemalt kuus kuud,
sest suitsuta elu seostub preemiga
ja trenn seostub preemiaga.
Nii saab sellest harjumus,
sellest saab eluviis.

Estonian: 
Me võime ennast ja teisi kohe premeerida
sellise käitumise eest,
mis meile hiljem kasu toob.
Nii me saame ajalõhest üle.
Kolmas põhimõte on edenemise mõõtmine.
Elektrooniline tabloo aitas medpersonalil
oma edenemisele keskenduda.
Sellel pildil on näha ajutegevus,
kui meie korraldatud uuringu käigus
sisendati positiivset
infot tuleviku kohta.
Me leidsime, et selle infoga
saab aju väga hästi hakkama,
aga ta ei saa hästi hakkama
negatiivse infoga tuleviku kohta.
Mida see siis tähendab?
See tähendab, et inimeste
tähelepanu võitmiseks
oleks vaja rõhutada edenemist
mitte halbu väljavaateid.
Näiteks,
sellele suitsuga lapsele
võiks võib-olla öelda,
et kui sa suitsetamise maha jätad,
siis su sportlikud tulemused paranevad.
Rõhuta head, mitte halba külge.

Portuguese: 
Podemos recompensar
a nós mesmos e aos outros hoje
por comportamentos
que serão bons para nós no futuro
e essa é uma forma
de superarmos o lapso temporal.
E o terceiro princípio
é o do monitoramento de progresso.
O painel eletrônico
fazia a equipe médica se concentrar
em melhorar seu desempenho.
Esta é uma imagem
de um estudo que realizamos
e que mostra atividade cerebral
indicativa de codificação eficiente
de informações positivas sobre o futuro.
E nós descobrimos
que o cérebro é muito bom nisso,
mas não é tão bom em processar
informações negativas sobre o futuro.
O que isso quer dizer?
Quer dizer que, se quisermos chamar
a atenção das pessoas,
precisaremos enfatizar o progresso,
em vez do lado ruim.
Então, por exemplo,
no caso daquele menino com o cigarro,
você precisa dizer a ele:
"Sabe, se você parar de fumar,
se sairá melhor nos esportes".
Enfatizar o progresso, não o lado ruim.

Spanish: 
Así que podemos premiarnos
a nosotros y a los demás ahora
por comportarnos de un modo
que nos hará bien en el futuro
y así podemos unir ambos
espacios temporales.
El tercer principio es
el monitoreo del progreso.
La pizarra electrónica servía 
para que el cuerpo médico
se enfocara en mejorar su desempeño.
Esta imagen es de un estudio 
que realizamos
y nos muestra actividad cerebral
que sugiere una codificación efectiva
de información positiva sobre el futuro.
Y descubrimos que el cerebro 
es bueno en esto
pero no es tan bueno
al procesar información
negativa sobre el futuro.
¿Esto qué significa?
Significa que para llamar
la atención de alguien,
se debe resaltar el progreso
y no el deterioro.
Por ejemplo,
si vemos al niño con el cigarrillo,
querríamos decirle:
"Si dejas de fumar te volverás
mejor en los deportes".

Croatian: 
Dakle, možemo nagraditi sebe i druge sada
za ponašanja koja će nam
donijeti dobro u budućnosti
i to je način da prebrodimo
taj vremenski jaz.
Treće načelo je praćenje napretka.
Elektronički ekran je usmjerio pažnju
bolničkog osoblja
na poboljšanje njihovog učinka.
Ovo je prikaz ispitivanja koje smo proveli
koje pokazuje aktivnost mozga
pod utjecajem učinkovitog kodiranja
pozitivnih informacija o budućnosti.
Ustanovili smo da mozak, s tim u vezi,
radi zaista izvrstan posao,
ali ne baš tako dobar
kad obrađuje negativne informacije
o budućnosti.
Što to znači?
To znači da ako pokušate
privući pažnju ljudi,
možda biste trebali naglasiti napredak,
a ne nazadovanje.
Na primjer,
uzmimo to dijete koje puši,
možda mu poželite reći:
"Znaš, ako prestaneš pušiti,
postat ćeš bolji sportaš."
Naglasite napredak, a ne nazadovanje.

Arabic: 
إذًا، نستطيع مكافأة أنفسنا والآخرين الآن
على التصرف بطرق تكون مفيدة لنا في المستقبل
وهذه طريقة لنا لكي نتجاوز الفجوة الزمنية
والمبدأ الثالث هو مراقبة التقدم.
إذًا، اللوح الإلكتروني 
ركز انتباه الفريق الطبي
على تحسين أدائهم
هذه صورة من دراسة قمنا بإعدادها
والتي تريك نشاط الدماغ مذكرةً
بالترميز الفعال للمعلومات الإيجابية عن
المستقبل.
وما الذي وجدناه هو أن الدماغ يقوم بعمل
جيد جدًا بهذا الخصوص
ولكنه لا يقوم بعمل جيد مماثل
في تحليل المعلومات السلبية عن المستقبل.
إذًا، ما الذي يعني ذلك؟
هذا يعني أنه إذا كنت تحاول لفت نظر الناس
ربما عليك أن تركز على التحسّن 
وليس على الانحدار.
إذًا، على سبيل المثال
إذا أخذت ذلك الطفل مع السيجارة،
ربما تريد إخبارهم:
"هل تعلم، إذا توقفت عن التدخين، سوف
تصبح أفضل في الرياضة."
ركز على التحسن وليس على الانحدار.

English: 
So, we can reward ourselves and others now
for behaving in ways
that are good for us in the future
and that's a way for us
to bridge the temporal gap.
And the third principle
is progress monitoring.
So, the electronic board focused
the medical staff attention
on improving their performance.
This is an image from a study
that we conducted,
that shows you brain activity
suggestive of efficient coding
of positive information about the future.
And what we found was that the brain
does a really good job at this,
but it doesn't do such a good job
at processing negative information
about the future.
So, what does this mean?
It means that, if you're trying
to get people's attention,
you might want to highlight 
the progress, not the decline.
So, for example,
if you take that kid with the cigarette,
you might want to tell them:
"You know, if you stop smoking,
you'll become better at sports."
Highlight the progress, not the decline.

French: 
C'est une recompense instantanée
pour un comportement
qui nous sera bénéfique plus tard.
C'est ainsi qu'on traverse
le pont temporel.
Le troisième principe est
le suivi de la progression.
Le tableau attire l'attention
du personnel médical
sur l'amélioration de leur performance.
Voici une illustration d'une de nos études
qui montre que l'activité cérébrale
suggère un enregistrement efficace
ou positif de l'information sur l'avenir.
On a découvert que le cerveau
est doué pour faire ça
mais beaucoup moins
pour traiter les informations négatives
sur l'avenir.
Qu'est-ce que ça signifie ?
Quand on essaie d'attirer
l'attention des gens,
il convient de privilégier les progrès
et non les régressions.
Par exemple,
dans le cas de l'ado qui fume,
on pourrait leur dire :
« Arrêter de fumer te permettra d'être
meilleur dans ton sport. »
Mettre en avant le progrès
et non les régressions.

Turkish: 
Yani kendimizi ve başkalarını,
gelecek için iyi olan davranışlarından
dolayı şimdiden ödüllendirebiliriz
ve bu bizim geçici boşluğu
kapatmak için bir yol.
Üçüncü prensipse ilerlemenin izlenmesi.
Elektronik tahta, 
sağlık çalışanlarının dikkatini,
performanslarını artırmaya odaklamıştır.
Bu gerçekleştirdiğimiz bir araştırmadan,
gelecek hakkında pozitif bilgilerin
verimli kodlamasını düşündüren
beyin aktivitelerini gösteren bir görüntü.
Beynin, bu işte gerçekten çok iyi olduğunu
tespit ettik
ama, gelecekle ilgili negatif bilgilerin
işlenmesinde böyle iyi iş çıkarmamaktadır.
Peki, bu ne anlama geliyor?
Bu, eğer insanların dikkatini çekmek
istiyorsan,
gerilemeyi değil ilerlemeyi vurgulaman
gerekebileceği, anlamına geliyor.
Yani, örneğin,
sigaralı şu çocuğu ele alırsan,
ona şöyle demek isteyebilirsin:
"Biliyorsun, sigarayı bırakırsan
sporda daha iyi olacaksın."
İlerlemeyi vurgula, gerilemeyi değil.

Turkish: 
Toparlamadan önce, şu küçük anekdotu
sizinle paylaşmama müsaade edin.
Birkaç hafta önce eve gittim
ve buzdolabımda bir fatura buldum.
Oldukça şaşırdım çünkü 
buzdolabımın üzerinde asla fatura olmaz.
Neden kocam, onu dolabın üstüne koymaya
karar verdi diye merak ettim.
Öylece faturaya bakarken, faturanın beni
elektrik kullanımımda daha verimli olmaya
teşvik etmeye çalıştığını görebiliyordum.
Bunu nasıl mı yapıyordu?
Sosyal teşvikler, hızlı ödüller
ve ilerlemenin izlenmesi.
Size göstereyim.
Bunlar, sosyal teşvikler.
Gri alan, mahallemdeki insanların ortalama
enerji tüketiminin üstünde olan 
enerji tüketimi.
Mavi, benim enerji tüketimim,
yeşil ise en verimli komşu.
Buna benim tepkim,
en doğrudan tepkim ise:
"Ortalamanın birazcık üstündeyim." oldu.
(Kahkaha)
--bir nebze, ama olsun...
Kocam da birebir aynı tepkiyi vermiş--
"Yeşil çubuğa geçmek istiyorum."

Estonian: 
Enne lõpetust tahan veel
väikese anekdoodi rääkida.
Mõni nädal tagasi jõudsin koju
ja leidsin selle arve oma külmkapi ukselt.
Ma olin väga üllatunud,
sest tavaliselt neid seal pole.
Ma mõtlesin, miks mu abikaasa
otsustas selle sinna panna.
Arvet vaadates ma taipasin,
mis selle arve eesmärk oli,
see püüdis mind panna
elektrit kokku hoidma.
Ja mil viisil?
Ühiskondlik stiimul, kohene tasu,
edenemise mõõtmine.
Las ma seletan.
See on ühiskondlik stiimul.
Halliga on märgitud minu piirkonna
keskmine elektritarbimine.
Sinisega on minu elektritarbimine
ja rohelisega on märgitud
kõige kokkuhoidlikum naaber.
Ja mina mõtlesin kohe,
esimese asjana tuli pähe,
et ma olen keskmisest väheke parem,
(Naer)
vähe küll, aga ikkagi...
mu mehele mõjus see sama moodi,
ja ma tahan rohelisele pulgale jõuda.

Arabic: 
قبل أن ألخّص، دعوني أشارككم 
هذه الحكاية الصغيرة.
قبل بضعة أسابيع، وصلت المنزل ووجدت
هذه الفاتورة على ثلاجتي.
كنت مندهشة حقًا لأنه لم يتواجد أي فواتير
إطلاقًا على ثلاجتي.
وبالتالي، كنت أتساءل، لماذا قرر زوجي
وضع ذلك على الثلاجة.
بالنظر إلى الفاتورة استطعت أن أرى أن
ما الذي كانت تلك الفاتورة تحاول القيام به
هو دفعي لأكون أكثر فعالية 
باستخدامي للكهرباء.
وكيف كانت تفعل ذلك؟
الدوافع الاجتماعية، المكافآت المباشرة 
ومراقبة التقدم.
دعوني أريكم
هنا لدينا الدوافع الاجتماعية.
بالرمادي، نجد استخدام معدل
استهلاك الطاقة للناس 
في الحي الخاص بي
وبالأزرق استهلاكي الخاص للطاقة
وبالأخضر، الجار الأكثر توفيرًا
وردّة فعلي تجاه ذلك كانت -
ردة فعلي المباشرة كانت:
"أنا أفضل من المعدل بشكل طفيف"
(ضحك)
-- طفيف جدًا...
وكان لزوجي نفس ردّة الفعل بالضبط
و"أردت أن أصل إلى الشريط الأخضر."

Spanish: 
Resaltar el progreso, no el deterioro.
Bien, antes de terminar, quiero
compartirles una pequeña anécdota.
Hace unas semanas, llegué a casa y
encontré esta boleta en el refrigerador.
Me sorprendió bastante porque
nunca las poníamos en el refrigerador,
y me pregunté por qué mi esposo
había decidido ponerla ahí.
Comencé a mirarla y noté 
que intentaba decirme
que fuera más eficiente
con el consumo de la electricidad.
¿De qué modo lo decía?
Con incentivos sociales, recompensas
inmediatas y monitoreo del progreso.
Les mostraré.
Estos son los incentivos sociales.
La línea gris muestra el
consumo de electricidad,
en el consumo promedio
de las personas del vecindario.
La parte azul es mi consumo energético,
y en verde es el vecino más eficiente.
Mi reacción a esto fue,
mi reacción inmediata fue:
"Soy un poco mejor que el promedio"
(Risas)
solo un poco, pero aún así...
y mi esposo tuvo la misma reacción:
"Quiero estar en la parte verde".

Croatian: 
Prije nego završim, dozvolite mi da vam
ispričam jednu anegdotu.
Prije nekoliko tjedana sam se vratila
kući i pronašla ovaj račun na hladnjaku.
To me iznenadilo jer na mom hladnjaku
obično nema računa.
Pitala sam se zašto je moj suprug odlučio
staviti ga na hladnjak.
Gledajući račun, uvidjela sam
da me taj račun
pokušava usmjeriti na efikasnije
korištenje električne energije.
Kako je to radio?
Društveni poticaj, trenutačna nagrada
i praćenje napretka.
Pokazat ću vam.
Ovo su društveni poticaji.
Sivo je prosječna potrošnja energije
ljudi u mom susjedstvu.
Plavo je moja potrošnja energije,
a zeleno je najefikasniji susjed.
Moja reakcija na to je bila --
moja trenutačna reakcija je bila:
"Malo sam bolja od prosjeka"
(Smijeh)
- malo, ali ipak...
Moj suprug je imao istu takvu reakciju --
i "Želim stići do zelene crte."

Portuguese: 
Antes de concluir,
vou contar uma pequena história.
Algumas semanas atrás, cheguei em casa
e vi uma conta na porta da geladeira.
Fiquei muito surpresa,
porque isso nunca acontece.
Então, fiquei me perguntando por que
meu marido a tinha posto na geladeira.
Vendo a conta, pude perceber
que ela estava tentando fazer
com que eu tivesse um consumo
de energia mais eficiente.
E de que maneira ela estava fazendo isso?
Incentivo social, recompensa imediata
e monitoramento de progresso.
Vou mostrar a vocês.
Aqui está o incentivo social.
Em cinza, está o consumo de energia,
o consumo médio de energia do meu bairro.
Em azul, está o meu consumo de energia
e, em verde, está o consumo
do vizinho mais eficiente.
Minha reação foi...
minha reação imediata foi:
"Estou um pouco melhor
que a média" (Risos)
- só um pouquinho, mas melhor...
e meu marido teve
exatamente a mesma reação -
"e quero chegar ao verde".

French: 
Avant de conclure, je souhaite
partager une anecdote avec vous.
Il y a quelques semaines,
de retour à la maison,
j'ai trouvé une facture sur mon frigo.
Cela m'a étonnée car on ne laisse
jamais de facture sur mon frigo.
Je me suis demandé pourquoi mon mari
avait décidé de faire ça.
En lisant la facture,
j'ai vu qu'elle visait l'objectif
d'optimiser ma consommation d'électricité.
Comment ?
Incitants sociaux, récompense immédiate
et suivi de la progression.
Je vais vous montrer.
Voici les incitants sociaux.
Le gris est la consommation d'énergie
moyenne des habitants de mon quartier.
Ma consommation énergétique
apparaît en bleu.
Et le vert est la consommation énergétique
la plus basse dans le quartier.
Ma réaction instinctive,
ma réaction immédiate fut :
« Je suis un peu meilleure
que la moyenne.
(Rires)
Un chouïa, mais meilleure -
et mon mari avait eu la même réaction -
mais je veux atteindre la zone verte. »

English: 
Now, before I sum up, let me just share
this small anecdote with you.
A few weeks ago, I got home
and I found this bill on my fridge.
And was really surprised because
there's never any bills on my fridge.
So, I was wondering why my husband
decided to put that on our fridge.
And so, looking at the bill, I could see
that what this bill was trying to do
is get me to be more efficient
with my electricity use.
And how was it doing it?
Social incentives, immediate rewards
and progress monitoring.
Let me show you.
Here are the social incentives.
In gray is the energy use
on the average energy use 
of people in my neighborhood.
And in blue is my energy use,
and in green is the most
efficient neighbor.
And my reaction to this was --
my immediate reaction was:
"I'm a little bit better than average"
(Laughter)
-- a tiny bit, but still...
and my husband had 
exactly the same reaction --
and "I want to get to the green bar."

Portuguese: 
Aí, ganhei uma carinha,
um "emoticon" sorridente.
Foi minha recompensa imediata e me dizia:
"Você está indo bem",
o que me fez querer colocar
isso em minha geladeira.
(Risos)
Embora eu tenha só essa carinha,
consigo ver a oportunidade
de ganhar duas carinhas.
(Risos)
Então, há uma oportunidade de progresso
e me mostra o meu progresso
ao longo do ano,
como meu consumo de energia
muda ao longo do ano.
A última coisa que essa conta me deu
foi uma sensação de controle,
deu-me uma sensação de estar
no controle do meu consumo de energia.
E isso é algo realmente importante,
ao tentar fazer as pessoas
mudarem de comportamento,
porque o cérebro tenta constantemente
encontrar formas de controlar o ambiente.
É um dos princípios daquilo
que o cérebro faz, na verdade.
Então, dar às pessoas
uma sensação de controle
é um fator motivador realmente importante.
Certo. Então, o que eu não estou dizendo?

Estonian: 
Ja siis ma sain naerunäo.
See oli mu kohene tasu,
mis ütles, et ma olen tubli.
Mul tekkis tahtmine
see külmkapi uksele panna.
(Naer)
Mul on üks naerunägu, aga ma näen,
et mul on lootust teine veel saada.
(Naer)
Mul on võimalik areneda
ja see näitab mu arengut aasta jooksul,
kuidas mu voolutarbimine
aasta jooksul muutub.
Ja veel andis see arve mulle
kontrollitunde.
Ma tunnen, et mina kontrollin
oma voolukasutamist.
See on väga tähtis,
kui sa tahad, et inimesed
oma käitumist muudaksid,
sest aju otsib pidevalt võimalust
keskkonda kontrolli all hoida.
See ongi üks aju tööpõhimõte.
Tunne, et asi on kontrolli all
on inimese jaoks väga tähtis motivaator.
Mida ma öelda ei taha?
Ma ei ütle, et me ei peaks
riskidest rääkima

Turkish: 
Bir de, bir gülen yüzüm var.
Bu benim hızlı ödülümdü ve bana
"İyi gidiyorsun," diyordu.
Bu, onu buz dolabıma asmak 
istememi sağladı.
(Kahkaha)
Her ne kadar bir tane gülen yüze
sahipsem de
oradaki, iki gülen yüze sahip olma
imkânını da görüyorum.
(Kahkaha)
Yani, ilerleme için bir imkân var
ve bana yıl içindeki ilerlememi,
yıl içindeki enerji tüketimimin 
nasıl değiştiğini gösteriyor.
Bu faturanın bana verdiği son şey ise:
bana, kontrol etme duygusu veriyor.
Bana, elektrik tüketimimin benim
kontrolümde olduğu duygusunu veriyor.
İnsanlara davranışlarını değiştirtmek
istiyorsanız,
bu oldukça önemli bir şey;
çünkü beyin sürekli çevresini kontrol
etmenin yollarını aramaya çalışmaktadır.
Beynin aslen yapıyor olduğu şeyin
prensiplerinden biridir.
Yani, insanlara kontrol duygusu vermek,
oldukça önemli motive edici bir etkendir.
Peki, burada neyi söylemiyorum?

English: 
And then, I got a smiley face.
That was my immediate reward and it was
telling me, "You're doing good,"
and it made me want
to put this on my fridge.
(Laughter)
And although I have this one smiley face,
I can see an opportunity there
to get two smiley faces.
(Laughter)
So, there's an opportunity for progress
and it's showing me my progress
throughout the year,
how my energy use changes
throughout the year.
And the last thing this bill gave me:
it gave me a sense of control.
So, it gave me a sense of I was
in control of my use of electricity.
And that is a really important thing,
if you try to get people
to change their behavior,
because the brain is constantly trying
to seek ways to control its environment.
It's one of the principles
of what the brain is actually doing.
And so, giving people a sense of control
is a really important motivator.
OK. So, what am I not saying?

Spanish: 
Y luego recibí una carita feliz.
Esa fue mi recompensa inmediata 
de que lo estaba haciendo bien,
y me dieron ganas 
de ponerla en el refrigerador.
(Risas)
Y si bien tengo una carita feliz,
puedo ver que existe
la posibilidad de conseguir dos.
(Risas)
Hay una oportunidad para el progreso
y me muestra mi progreso
a lo largo del año,
cómo cambia mi consumo
energético a lo largo del año.
Y lo último que me dio esta boleta
fue un sentido de control.
Un sentido de que tenía
el control de mi propio consumo.
Y eso es algo muy importante
si intentas hacer que alguien
cambie su comportamiento,
porque el cerebro siempre está buscando
modos de controlar su entorno.
Es uno de los principios
de lo que el cerebro hace.
Así que, darle a las personas un sentido
de control es un motivador muy importante.
Bien. ¿Qué es lo que no estoy diciendo?

French: 
Et puis, il y a le smiley.
C'est ma récompense immédiate
qui me félicite de mon résultat
et qui donne envie
de mettre la facture sur le frigo.
(Rires)
J'ai certes droit à un smiley,
mais je vois aussi l'occasion
d'en obtenir deux.
(Rires)
Il y a de la marge pour progresser
et ce smiley me montre mes progrès
tout au long de l'année,
l'évolution de ma consommation
électrique pendant l'année.
Et la facture agit encore autrement :
elle me donne un sentiment
d'être aux commandes.
Elle me donne la sensation que
je contrôle ma consommation énergétique.
Et ce point est très important
quand on essaie de faire changer
le comportement des gens,
car le cerveau cherche constamment
des moyens de contrôler son environnement.
C'est un des principes
du fonctionnement du cerveau.
Donner un sentiment d'être aux commandes
est une source de motivation cruciale.
OK, qu'est-ce que je ne dis pas ?

Arabic: 
ثم، حصلت على وجه مبتسم.
والذي كان مكافأتي المباشرة وكان يخبرني،
"أنت تقوم بشيء جيد"
وذلك جعلني أوّد أن أضعه على ثلاجتي.
(ضحك)
وبالرغم من أنّ لدي وجها مبتسما واحدا،
أستطيع رؤية الإمكانية للحصول 
على وجهين مبتسمين.
(ضحك)
وبالتالي، هناك فرصة للتقدم
وهي تريني تقدمي خلال السنة.
كيف تغير استهلاكي للطاقة خلال السنة.
وآخر شيء قدمته هذه الفاتورة لي
كان الشعور بالسيطرة.
أعطتني الإحساس بأنه "أنا كنت
مسيطرة على استهلاكي للكهرباء."
وهذا شيء مهم حقًا.
إذا حاولت دفع الناس لتغيير تصرفاتهم،
لأن الدماغ بشكل مستمر يحاول إيجاد
طرق للتحكم ببيئته.
إنه أحد المبادئ التي يقوم الدماغ بشكل فعلي
بالقيام بها.
فإذًا، إعطاء الناس حس التحكم
هو دافع مهم جدًا.
حسنًا، وبالتالي، ما الذي لا أقوله

Croatian: 
Tada sam dobila Smješka.
To je bila moja trenutačna nagrada koja
mi je govorila: "Radiš dobro."
i ponukala me je da ovo stavim
na hladnjak.
(Smijeh)
I iako sam dobila Smješka,
vidjela sam mogućnost da dobijem dva.
(Smijeh)
Dakle, postoji mogućnost za napredak
i pokazuje moj napredak tijekom godine
kako se moja potrošnja energije mijenja
tijekom godine.
I zadnje što sam dobila od tog računa je
da sam dobila osjećaj kontrole.
Dao mi je osjećaj da ja kontroliram svoju
potrošnju energije.
A to je vrlo važna stvar
ako želite da ljudi promjene ponašanje,
jer naš mozak stalno pokušava pronaći
načine da kontrolira okolinu.
To je jedno od načela
na kojima mozak radi.
Dati ljudima osjećaj kontrole
je vrlo važan motivator.
OK. Što ne tvrdim?

Portuguese: 
Eu não estou dizendo
que não precisamos informar riscos
e não estou dizendo que exista
uma solução única para tudo,
mas estou dizendo que,
se quisermos motivar a mudança,
talvez queiramos repensar
a forma como fazemos isso,
porque o medo, o medo
de perder a saúde, de perder dinheiro,
leva à inércia,
enquanto a expectativa
de um prêmio leva à atitude.
Então, para mudar
o comportamento alheio e o nosso,
talvez queiramos tentar
essas estratégias positivas,
em vez de ameaças,
o que instiga a tendência humana
à busca pelo progresso.
Obrigada.
(Aplausos)

English: 
I'm not saying that we do not need
to communicate risks,
and I'm not saying
that there's one-solution-fits-all,
but I am saying that, if we want
to motivate change,
we might want to rethink how we do it,
because fear, the fear of losing 
your health, the fear of losing money,
induces inaction,
while the thrill of a gain induces action.
And so, to change behavior
in ourselves and in others,
we may want to try
these positive strategies
rather than threats,
which really capitalize
on the human tendency
to seek progress.
Thank you.
(Applause)

French: 
Je ne dis pas qu'il n'y a pas besoin
de communiquer sur les risques.
Je ne dis pas qu'il y a une solution
miracle pour tout le monde.
Mais je dis que si on souhaite
motiver au changement,
on devrait reconsidérer comment faire
parce que la peur, la peur de perdre
la santé ou sa prospérité
induit l'inaction
alors que l'excitation du gain
induit l'action.
Donc, pour changer nos comportements
ou ceux des autres,
on peut essayer des stratégies positives
plutôt que la menace.
Les stratégies positives capitalisent
sur les tendances humaines
de vouloir progresser.
Merci.
(Applaudissements)

Estonian: 
ja sama lahendus ei sobi igasse olukorda.
Ma tahan öelda, et tuleks järele mõelda,
kuidas inimesi muutuma motiveerida.
Igasugune hirm: haiguse, rahakaotuse ees
põhjustab tegevustetust,
samas põnevus saavutuste
üle paneb tegutsema.
Nii et ähvarduste asemel
võiksime me kasutada
positiivseid strateegiaid
enda ja teiste käitumise muutmiseks.
Nii kasutame ära inimeste kalduvust
edu poole püüelda.
Tänan.
(Aplaus)

Croatian: 
Ne tvrdim vam da ne trebamo
komunicirati rizike
i ne tvrdim da postoji
jedno rješenje za sve.
Govorim vam da, 
ako želimo potaknuti promjenu,
možda moramo ponovno razmisliti
kako to radimo
jer strah, strah od bolesti,
strah od gubitka novca
potiče neaktivnost,
dok uzbuđenje zbog dobitka potiče akciju.
Zato, da bismo promijenili naše
ponašanje i ponašanje drugih,
možda trebamo isprobati
pozitivne strategije
više nego prijetnje,
jer one zaista potiču ljudsku težnju
za napretkom.
Hvala vam.
(Pljesak)

Spanish: 
No digo que no haya que
comunicar los riesgos
y no digo que exista 
una única solución para todo,
lo que digo es que 
si queremos motivar el cambio,
deberíamos repensar el modo 
en el que lo hacemos
porque el miedo, el miedo a perder
tu salud, a perder tu dinero,
nos induce a la inactividad,
mientras que el entusiasmo
por ganar algo nos induce a la acción.
Para inspirar un cambio en nuestra
conducta y en la de los demás,
deberíamos intentar 
con estas estrategias positivas
en vez de las amenazas,
ya que realmente funcionan
en la tendencia humana
de ir en busca del progreso.
Gracias.
(Aplausos)

Turkish: 
Riskleri dile getirmememiz gerektiğini,
her-şeye-uyan-tek-bir-çözüm olduğunu
söylemiyorum;
ama eğer değişim yönünde 
motive etmek istiyorsak,
bunu nasıl yaptığımızı tekrar düşünmeyi
isteyebileceğimizi söylüyorum.
Zira, korku, sağlığınızı kaybetme korkusu,
para kaybetme korkusu,
eylemsizliği tetikler,
hâlbuki, kazanma heyecan eylemi tetikler.
Böylece, kendimizde ve başkalarında
davranış değiştirtmek için tehditlerdense
insanın ilerlemeyi gözeten eğilimini
kendi menfaatine çeviren
bu pozitif stratejileri
denemeyi isteyebiliriz.
Teşekkürler.
(Alkış)

Arabic: 
أنا لم أقل أننا لا نحتاج 
للتعامل مع المخاطر
وأنا لم أقل أن هناك حلا واحدا 
يناسب كل ذلك
ولكن الذي أقوله أنه 
إذا أردنا تحفيز التغيير
ربما علينا إعادة التفكير بطريقة عمل ذلك
لأن الخوف، الخوف من خسارة صحتك،
الخوف من فقدان النقود،
يؤدي إلى التراخِ
بينما التحمس للكسب يؤدي إلى العمل.
وبالتالي، لتغيير التصرفات 
الخاصة بنا وبالآخرين
ربما علينا تجربة هذه الطرق الإيجابية
بدلًا من التهديدات،
والتي حقًا تقوم بالاستفادة ميل الإنسان
للبحث عن التقدم.
شكرًا لكم.
(تصفيق)
