
Portuguese: 
Neste vídeo, vamos demonstrar como você pode gerenciar alertas do SupportAssist no TechDirect.
O Dell EMC TechDirect é um portal de suporte centralizado
que permite que os administradores em sua organização
gerenciem alertas que são criadas pelo SupportAssist Enterprise.
Por padrão, o SupportAssist Enterprise encaminha automaticamente alertas
que se qualificam para criação de casos de suporte ou envio de peças para a Dell EMC.
O TechDirect permite que os administradores definam regras que permitem que eles
revisem e determinem se os alertas precisam ser encaminhados para a Dell EMC
para criação de caso ou envio de peças.
Para começar, abra um navegador da web e visite TechDirect.com.
Clique em Sign In e digite seu nome de usuário e sua senha do TechDirect.
Em seguida, clique em Sign In.
No menu Services, selecione SupportAssist.
Em seguida, no miniaplicativo View Assets, clique em View.
Em seguida, clique Manage Sites and Devices.

German: 
In diesem Video erfahren Sie, wie Sie SupportAssist-Warnungen mit TechDirect verwalten.
Dell EMC TechDirect ist ein zentrales Supportportal,
mit dem Administratoren in Ihrem Unternehmen
Warnungen verwalten können, die von SupportAssist Enterprise erstellt werden.
SupportAssist Enterprise leitet Warnungen standardmäßig automatisch weiter,
die eine Supportfallerstellung oder Teileversand von Dell EMC erfordern.
TechDirect ermöglicht es Administratoren, Regeln festzulegen, mit denen sie
überprüfen und festlegen können, ob Warnungen für die Fallerstellung
oder den Teileversand an Dell EMC weitergeleitet werden sollen.
Öffnen Sie zunächst einen Webbrowser und gehen Sie auf TechDirect.com.
Klicken Sie auf „Anmelden“ und geben Sie Ihren TechDirect-Benutzernamen und das zugehörige Kennwort ein.
Klicken Sie als Nächstes auf „Anmelden“.
Wählen Sie dann vom Menü „Dienste“ die Option „SupportAssist“ aus.
Klicken Sie als Nächstes im Gadget „Assets anzeigen“ auf „Anzeigen“.
Klicken Sie dann auf „Standorte und Geräte verwalten“.

Chinese: 
在此视频中，我们将演示如何在 TechDirect 中管理 SupportAssist 警报。
Dell EMC TechDirect 是一个集中式支持门户，
可让企业管理员
管理由 SupportAssist Enterprise 创建的警报。
默认情况下，SupportAssist Enterprise 会向 Dell EMC 自动转发
符合创建支持案例或派发部件条件的警报。
TechDirect 支持管理员设置规则以允许他们
审查警报并确定警报是否需要转发至 Dell EMC
进行案例创建或部件派发。
打开 Web 浏览器并访问 techdirect.com 即可开始。
单击登录并键入您的 TechDirect 用户名和密码。
然后单击“登录”。
接着从“服务”菜单中，单击 SupportAssist。
然后在“查看资产”小工具中，单击“查看”。
接着单击“管理站点和设备”。

Spanish: 
En este video, demostraremos cómo puede administrar alertas de SupportAssist en TechDirect.
Dell EMC TechDirect es un portal de asistencia centralizada
que permite a los administradores de la organización
administrar las alertas creadas por SupportAssist Enterprise.
De manera predeterminada, SupportAssist Enterprise envía alertas automáticamente
que cumplen los requisitos para la creación de casos de asistencia o envío de piezas a Dell EMC.
TechDirect permite a los administradores establecer reglas que les permitan
revisar y determinar si las alertas deben reenviarse a Dell EMC
para la creación de casos o envío de piezas.
Para comenzar, abra un explorador de web y visite TechDirect.com.
Haga clic en Iniciar sesión y escriba su nombre de usuario y contraseña de TechDirect.
A continuación, haga clic en Sign In.
Luego, desde el menú Services, haga clic en SupportAssist.
A continuación, en el gadget View Assets, haga clic en View.
Luego, haga clic en Manage Sites and Devices.

Japanese: 
このビデオでは SupportAssist アラートを TechDirect で管理する方法について説明します
Dell EMC TechDirect は一元的なサポートポータルです
お客様の組織の管理者は
SupportAssist Enterprise が作成したアラートを管理できます
デフォルトでは SupportAssist Enterprise は自動的にアラートを転送し
Dell EMC にサポートケースを作成するか パーツディスパッチを実行します
TechDirect では ルールを設定することによって
アラートの内容を確認し アラートを Dell EMC に転送する必要があるかを判断し
サポートケースやパーツディスパッチを実行します
まず Web ブラウザで TechDirect.com を開きます
サインイン をクリックして、TechDirect のユーザー名とパスワードを入力します
サインイン をクリックします
その後 サービス メニューの SupportAssist を選択し
次に アセットの表示ガゼットで 表示 をクリックします
その後 サイトとデバイスを管理 をクリックします

French: 
Dans cette vidéo, vous verrez comment gérer les alertes SupportAssist dans TechDirect.
Dell EMC TechDirect est un portail de support centralisé
qui permet aux administrateurs de votre entreprise
de gérer les alertes créées par SupportAssist Enterprise.
Par défaut, SupportAssist Enterprise transfère automatiquement les alertes
nécessitant la création d'un ticket de support ou l'envoi de pièces à Dell EMC.
Grâce à TechDirect, les administrateurs peuvent définir des règles leur permettant
d'analyser les alertes et de déterminer si elles doivent être transférées à Dell EMC
afin de créer un ticket ou un envoi de pièces.
Pour commencer, ouvrez un navigateur Web et rendez-vous sur TechDirect.com.
Cliquez sur Se connecter, puis saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe TechDirect.
Ensuite, cliquez sur Connexion.
Depuis le menu Services, cliquez sur SupportAssist.
Ensuite, dans le gadget Afficher les ressources, cliquez sur Afficher,
puis sur Gérer les sites et périphériques.

English: 
In this video, we'll demonstrate how you can manage SupportAssist alerts in TechDirect.
Dell EMC TechDirect is a centralized support portal
that enables administrators in your organization
to manage alerts that are created by SupportAssist Enterprise.
By default, SupportAssist Enterprise automatically forwards alerts
that qualify for support case creation or parts dispatch to Dell EMC.
TechDirect enables Administrators to set rules that allow them
to review and determine if the alerts need to be forwarded to Dell EMC
for case creation or parts dispatch.
To begin, open a web browser and visit TechDirect.com.
Click Sign In and type your TechDirect user name and password.
Next, click Sign In.
Then, from the Services menu, select SupportAssist.
Next, in the View Assets gadget, click View.
Then, click Manage Sites and Devices.

Portuguese: 
Clique em Create a new site, digite um nome do site e clique em Next.
Selecione Connect to an existing SupportAssist Enterprise installation
e insira o ID de registro do SupportAssist Enterprise,
a Etiqueta de Serviço de um dispositivo, e o número de telefone.
Clique em Finish e, em seguida, clique em Close.
O seu local é criado, mas a capacidade de adição de dispositivo é ativada apenas após 24 horas.
Uma notificação será enviada para seu Centro de Mensagens depois que a capacidade de adição de dispositivos tiver sido ativada
e os dispositivos que estão presentes no local são exibidos automaticamente exibidos na página Manage Assets.
Para ver a alertas gerados do SupportAssist, clique em Alerts.
Para visualizar os detalhes de um alerta, expanda o alerta, e, em seguida, clique em View Details.
Usando o menu Actions, você pode atribuir o alerta para uma pessoa na sua equipe
ou para você mesmo, atualizar o alerta ou encaminhar para criar uma Solicitação de Suporte com a Dell.

French: 
Ensuite, cliquez sur Créer un nouveau site, indiquez un nom de site, puis cliquez sur Suivant.
Sélectionnez Me connecter à une installation SupportAssist Enterprise existante,
puis saisissez l'ID d'enregistrement SupportAssist Enterprise,
le numéro de service d'un périphérique et votre numéro de téléphone.
Cliquez sur Terminer, puis sur Fermer.
Votre site est créé, mais la capacité d'ajout de périphériques n'est active qu'après 24 heures.
Une notification est envoyée à votre Centre des messages une fois la capacité d'ajout de périphériques activée.
Les périphériques présents dans le site sont automatiquement affichés sur la page Gérer les ressources.
Pour afficher les alertes générées à partir de SupportAssist, cliquez sur Alertes.
Pour afficher les détails d'une alerte, développez l'alerte, puis cliquez sur Afficher les détails.
À l'aide du menu Actions, vous pouvez attribuer l'alerte à quelqu'un de votre équipe
ou à vous-même, mettre à jour l'alerte ou la transférer afin de créer une demande d'assistance auprès de Dell.

German: 
Klicken Sie als Nächstes auf „Neuen Standort erstellen“, geben Sie einen Standortnamen ein und klicken Sie auf „Weiter“.
Wählen Sie „Mit einer vorhandenen SupportAssist Enterprise-Installation verbinden“
und geben Sie die SupportAssist Enterprise-Registrierungs-ID,
das Servicetag eines Geräts und die Telefonnummer ein.
Klicken Sie auf „Fertigstellen“ und „Schließen“.
Ihr Standort wird erstellt, aber die Funktion zum Hinzufügen von Geräten ist erst nach 24 Stunden aktiviert.
Eine Benachrichtigung wird an Ihre „Infoseite“ gesendet, nachdem die Funktion zum Hinzufügen von Geräten aktiviert wurde,
und die Geräte, die am Standort vorhanden sind, werden automatisch auf der Seite „Assets verwalten“ angezeigt.
Um die Warnungen anzuzeigen, die von SupportAssist erzeugt wurden, klicken Sie auf „Warnungen“.
Um die Details einer Warnung anzuzeigen, erweitern Sie die Warnung und klicken Sie auf „Details anzeigen“.
Mit dem Menü „Aktionen“ können Sie die Warnung einem Teammitglied
oder sich selbst zuweisen, die Warnung aktualisieren oder weiterleiten, um eine Supportanfrage bei Dell zu erstellen.

Japanese: 
次に 新しいサイトを作成 をクリックし サイト名を入力して 次へ をクリックします
既存の SupportAssist Enterprise インストールに接続 を選択し
SupportAssist Enterprise 登録 ID
デバイスのサービスタグ、電話番号を入力します
完了 をクリックし 閉じる をクリックします
サイトは作成されますが デバイスの追加機能は 24 時間後にのみ有効になります
デバイスの追加機能が有効になると メッセージセンター に通知が送信され
サイト内のデバイスが アセットの管理 ページに自動的に表示されます
生成される SupportAssist のアラートを表示するには アラート をクリックします
アラートの詳細を表示するには アラートを展開して 詳細を表示 をクリックします
アクションメニューを使用して チームのメンバーやあなた自身にアラートを割り当てます
またアラートを更新したり アラートを転送し デルにサポートリクエストを作成します

Chinese: 
然后，单击“创建新站点”，输入站点名称，然后单击“下一步”。
选择“连接到现有的 SupportAssist Enterprise 安装”，
然后输入 SupportAssist Enterprise 注册 ID、
设备的服务标签和电话号码。
单击“完成”，然后单击“关闭”。
将创建您的站点，但设备添加功能只能在 24 小时后才启用。
设备添加功能启用后，将向您的消息中心发送一条通知，
而且站点中存在的设备将自动显示在“管理资产”页面上。
要查看从 SupportAssist 生成的警报，单击“警报”。
要查看警报的详细信息，展开相应警报，然后单击“查看详细信息”。
您可以使用“操作”菜单，将警报分配给您团队中的某个人
或分配给您自己，更新警报或将其转发给 Dell 以创建支持请求。

Spanish: 
A continuación, haga clic en Create a new site, introduzca un nombre de sitio y, luego, haga clic en Next.
Seleccione Connect to an existing SupportAssist Enterprise installation,
y luego ingrese la ID de registro de SupportAssist Enterprise,
la etiqueta de servicio de un dispositivo y el número de teléfono.
Haga clic en Finish y, a continuación, en OK.
Se creará su sitio, pero la función para agregar dispositivos quedará habilitada después de 24 horas.
Se le enviará una notificación a su centro de mensajes una vez que la función para agregar dispositivos esté habilitada
y los dispositivos que están presentes en el sitio se muestran automáticamente en la página Manage Assets.
Para ver las alertas que se han generado desde SupportAssist, haga clic en Alerts.
Para ver los detalles de una alerta, expanda la alerta y, a continuación, haga clic en View Details.
Mediante el menú Actions, puede asignar la alerta a alguien de su equipo
o a usted mismo, actualizar la alerta, o reenviarla para crear una solicitud de asistencia con Dell.

English: 
Next, click Create a new site, enter a site name, and then click Next.
Select Connect to an existing SupportAssist Enterprise installation,
and then enter the SupportAssist Enterprise registration ID,
Service Tag of a device, and the phone number.
Click Finish, and then click Close.
Your site is created, but the device addition capability is enabled only after 24 hours.
A notification is sent to your Message Center after the device addition capability is enabled
and the devices that are present in the site are automatically displayed on the Manage Assets page.
To view the alerts generated from SupportAssist, click Alerts.
To view the details of an alert, expand the alert, and then click View Details.
Using the Actions menu, you can assign the alert to someone in your team
or to yourself, update the alert, or forward to create a Support Request with Dell.

Chinese: 
您也可以配置规则
以确定 TechDirect 如何处理创建的每个警报。
要执行此操作，单击“配置警报规则”。
您可以指定警报无人处理时 TechDirect 必须在多少天后发送通知。
您也可以选择自动转发警报给 Dell EMC 以创建支持请求
或部件派发，
或使用 TechDirect 的 SupportAssist 警报部分管理它们。
有关 SupportAssist Enterprise 的更多信息，请访问 Dell.com/SupportAssist。

Portuguese: 
Você pode também configurar as regras
para determinar como cada alerta criado é tratado pelo TechDirect.
Para fazê-lo, clique em Configure your Alert Rules.
Você pode especificar número de dias após o qual o TechDirect deve enviar uma notificação se um alerta não tiver sido atendido.
Você pode também escolher encaminhar automaticamente alertas para criar solicitação de suporte
ou envio de peças com a Dell EMC
ou gerenciá-los usando a seção de alertas do SupportAssist no TechDirect.
Para obter mais informações sobre o SupportAssist Enterprise, visite Dell.com/SupportAssist.

German: 
Sie können auch die Regeln konfigurieren
und festlegen, wie TechDirect mit jeder erstellten Warnung verfährt.
Klicken Sie dazu auf „Ihre Warnungsregeln konfigurieren“.
Sie können eine Anzahl an Tagen festlegen, nach denen TechDirect eine Benachrichtigung sendet, wenn eine Warnung ignoriert wird.
Sie können auch einstellen, dass Warnungen automatisch weitergeleitet werden, um
Supportanfragen zu erstellen oder Teileversand von Dell EMC anzufordern,
oder sie mit dem SupportAssist-Warnungsabschnitt von TechDirect verwalten.
Weitere Informationen über SupportAssist Enterprise erhalten Sie unter Dell.com/SupportAssist.

French: 
Vous pouvez également configurer des règles
afin de déterminer comment TechDirect doit gérer chaque alerte créée.
Pour ce faire, cliquez sur Configurer vos règles d'alerte.
Vous pouvez spécifier le nombre de jours au bout duquel TechDirect doit envoyer une notification si une alerte n'est pas traitée.
Vous pouvez choisir de transférer automatiquement les alertes afin de créer des demandes d'assistance
ou d'envoi de pièces auprès de Dell EMC,
ou les gérer depuis la section Alertes SupportAssist de TechDirect.
Pour plus d'informations sur SupportAssist Enterprise, rendez-vous sur Dell.com/SupportAssist.

Japanese: 
またルールを設定し
TechDirect で作成された各アラートの処理方法を設定できます
このためには アラートルールを設定 をクリックします
アラートが放置された場合に TechDirect から通知を送信するまでの日数を指定できます
またアラートを自動転送するように選択しし Dell EMC にサポートリクエストを作成したり
パーツをディスパッチしたりできます
TechDirect の SupportAssist アラート セクションで これらを管理できます
SupportAssist Enterprise の詳細については Dell.com/SupportAssist にアクセスしてください

English: 
You can also configure the rules
to determine how each alert created is handled by TechDirect.
To do this, click Configure your Alert Rules.
You can specify the days after which TechDirect has to send a notification if an alert is unattended.
You can also choose to automatically forward alerts to create support request
or parts dispatch with Dell EMC
or manage them using the SupportAssist alert section of TechDirect.
For more information about SupportAssist Enterprise, visit Dell.com/SupportAssist.

Spanish: 
También puede configurar las reglas
para determinar cómo TechDirect maneja cada alerta creada.
Para ello, haga clic en Configure your Alert Rules.
Puede especificar los días después de los cuales TechDirect debe enviar una notificación si una alerta no está atendida.
También puede elegir automáticamente reenviar alertas al crear solicitud de asistencia
o enviar piezas con Dell EMC
o administrarlas mediante la sección SupportAssist alert de TechDirect.
Para obtener más información acerca de SupportAssist Enterprise, visite Dell.com/SupportAssist.
