"Hai ini adalah kejujuran dan keadilan nilai yang saya kenal dan selalu dijaga di dalam Kompas group"
Aiman jurnalis senior kompas ini merupakan salah satu sumber terpercaya untuk jadi bahan materi
Meme Twitter.
Beberapa waktu lalu Iman sempet jadi materi guyonan baru. Dalam wawancaranya dengan Wakil Menteri Desa
Aiman menyatakan kalau dia memegang sebuah surat yang telah dicoret-coret oleh pihak Kementerian
padahal surat tersebut dicorat-coret sebagai materi satir oleh akun Twitter @trendingtopiq
ketika diklarifikasi @trendingtopiq
Aiman menyangkal dan malah balik menuduh Akun tersebut
sebagai pihak kemendes
besoknya, Aiman membuat thread Twitter dengan hashtag
#JurnalisHarusSkeptis yang menegaskan bahwa hanya proses Investigasi yang bisa menjawab salah benar perkara surat itu
Hingga hari ini tidak ada kabar lanjutan soal Investigasi yang dimaksud
kasus Aiman ini cuma pucuk gunung es dari berbagai kasus jurnalisme yang melakukan kesalahan dalam peliputannya
pada tahun ini misalnya
CNN masang foto Captain Ri dari drakor Crash Landing On You di sebelah foto Kim Jong-un yang
enggak ada nyambungnya sama sekali
sorenya mereka klarifikasi dan ngaku kalau itu salah
*Videonya di Youtube udah di-private*
terakhir CNN bikin blunder lagi mereka nulis judul berita secara enggak akurat soal pengumuman kasus kopiten
nggak nyampe sehari judul itu diganti dan mereka nilai klarifikasi di bawah beritanya
Dalam banyak kasus media seringkali menutupi atau malah ngotot ketika mereka mau kesalahan
terlebih ngeri online ketika mereka melakukan kesalahan
seringkali mereka hanya mengubah judul mengubah isinya atau bahkan
menghapus beritanya sama sekali
kenapa sih meminta maaf itu penting buat media? dan apa dampaknya kalau misalnya media gak mau minta maaf?
Salah satu cara mengukur kredibilitas media
adalah dengan melihat sejauh apa media bisa memastikan informasi yang mereka keluarkan itu akurat dan Kredibel
media meski punya sistem dan disiplin verifikasi
toh isinya juga manusia manusia juga yang bisa melakukan kesalahan dalam peliputan
nah indikator lain dalam mengukur kredibilitas media adalah dengan melihat apa yang mereka lakukan ketika mereka melakukan kesalahan
meminta maaf adalah cara paling gamblang untuk dilakukan setelah melakukan kesalahan
Kim, Ferrin, Cooper dan Dirks peneliti psikologi dari berbagai universitas di Amerika Serikat
membuat riset yang cukup menarik mengenai dampak permintaan maaf pada persepsi orang mengenai integritas dan kompetensi
salah satu temuan riset ini adalah bahwa persepsi orang lain mengenai integritas inkompetensi dari orang yang lakukan kesalahan akan menjadi lebih baik
ketika orang tersebut meminta maaf ketimbang menyangkal kesalahannya dalam kata lain
mengakui kesalahan dan meminta maaf akan membuat orang lain bisa lebih mempercayai kita karena menunjukkan adanya penyesalan
dan upaya untuk memperbaiki kesalahan
hal ini memang terdengar seperti pengetahuan umum tapi kalau kita melihat kasus Aiman -- yang ngeyel kalau dia tidak salah
-- jarang sekali memang diterapkan di media.
"di dalam wawancara dengan saya
Pak Wamen mengatakan bahwa itu pasti
dari pihak Kemendes yang mencoret-coret itu"
meminta maupun nggak bisa sembarangan
kalau para peneliti ini definisinya sebagai gini
"Pernyataan yang mengakui tanggung jawab dan penyesalan karena telah melanggar kepercayaan orang lain"
dari definisi tersebut kita bisa melihat ada tiga syarat bagi minta maaf
pertama minta maaf harus menyatakan kedua kalau mau Hai malam harus mengakui tanggung jawabnya
dan juga menunjukkan rasa penyesalan ketiga
minta maaf adalah upaya untuk meminimalisir kerusakan yang terjadi hal ini penting untuk
mengembalikan rasa kepercayaan yang telah rusak karena sebuah kesalahan
nah bisnis media adalah bisnis kepercayaan
kepercayaan masyarakat bisa rusak ketika media melakukan kesalahan dalam pemberitaan
ia akan kehilangan relevansi
pembaca dan juga pengiklan ketika masyarakat udah nggak lagi percaya sama dia
keengganan media untuk minta maaf ini bisa dilihat sebagai upaya untuk menjaga nama baik agar bisa mempertahankan
P r o f i t dan juga i n v e s t o r
tapi media juga punya tanggung jawab ke publik
media dan jurnalisme punya seperangkat alat untuk membuatnya jadi sumber informasi yang bisa dipercaya
jurnalisme punya disiplin verifikasi
dilindungi undang-undang dan juga diawasi oleh dewan pers dan masyarakat
Tapi instrumen-instrumen ini masih belum efektif. Berdasarkan survei Lipi di tahun 2019
kepercayaan publik terhadap pers udah buruk banget
ada di angka 66,3 persen. Di bawah DPR yang ada di angka 76 persen
bayangkan orang-orang yang mestinya diawasi lebih dipercaya daripada
pengawasnya ini artinya fungsi pengawasan tidak berjalan dengan baik
tentu Ada sejumlah faktor lain yang membuat kepercayaan terhadap jurnalisme yang rendah seperti
buruknya independensi media
atau kecenderungan untuk memberi ruang bagi kepentingan elit ketimbang kepentingan publik
namun hal-hal ini adalah masalah besar yang butuh perjuangan jangka panjang yang ada di luar kontrol jurnalis
mengakui kesalahan dan meminta maaf
itu jauh lebih mudah ketimbang mengubah sistem ekonomi politik media
tapi dia juga bisa menunjukkan bahwa jurnalisme ada di pihak publik. Bahwa jurnalisme
itu bisa berupaya dengan sungguh-sungguh untuk mempertahankan rasa percaya publiknya
Mengakui kesalahan dan meminta maaf seringkali memang berat dan mengerikan
ada rasa malu, rasa bersalah dan harga diri yang dipertaruhkan di sana
tapi dalam konteks yang lebih besar
perasaan-perasaan ini adalah pengorbanan yang kecil
dalam pengalaman berbagai negara di dunia tidak percayaan publik pada journalisme ini membangkitkan sentimen anti media
dan membuat warga lebih mudah percaya pada sumber informasi yang bermasalah seperti
hoax dan teori konspirasi
mengakui kesalahan dan meminta maaf memang enggak serta-merta bisa membuat orang nggak percaya sama teori konspirasi atau hoax
tapi hal ini merupakan langkah kecil untuk mengembalikan rasa percaya publik pada media
karena alternatifnya
kepercayaan pada teori konspirasi dan hoax adalah monster yang jauh lebih mengerikan.
Subtitel ditulis oleh Hamba Allah
