Uber no tiene taxis,
Airbnb no posee camas.
Eso es lo que hace especiales a estas plataformas:
ellos no tienen ningún llamado bien físico
y no tienen que invertir en ningún producto físico,
en cambio, le dan la oportunidad a aquellos que poseen estos bienes
para ofrecerlos al mercado.
Estamos viviendo en una era de revolución de plataforma.
Es muy difícil ignorar el aumento, el crecimiento, el poder,
el alcance global de estas empresas de plataforma digital.
Si tuviera que dar una recomendación a las start-ups y emprendedores en Europa,
Buscaría oportunidades en las que se encuentren mercados desatendidos.
En el fondo, es un sistema que coincide. Es un mercado que está tratando de tener oferta, satisfacer la demanda y así crear algunas de las transacciones más valiosas posibles.
Y en la medida en que puedas agregar o rastrear, bien por el lado de la oferta, bien por el lado de la demanda, podrás usar los datos
para filtrar a través de la oferta, y filtrar a través de la demanda,
y así obtener la oferta correcta para la demanda correcta,
y eso crea mucho valor.
Las plataformas se están anticipando al crecimiento
de una industria de suma importancia.
Independientemente de la plataforma que considere, las exitosas,
son siempre aquellas que tienen una buena relación con sus clientes,
porque ellos entienden mejor a sus clientes.
Las empresas tradicionales no deben quedarse atrás en este tipo de revolución de plataforma. En efecto, vienen con una serie de tremendas ventajas.
Tienen ya una gran base de usuarios en muchos casos,
tienen modelos de negocios viables que están generando ganancias,
tienen empleados y a menudo tienen tecnologías valiosas.
Y creo que esta comprensión profunda de sus clientes
es el punto más importante para las plataformas.
¿Qué estoy ofreciendo en realidad a mis clientes?
¿Tengo los mejores productos?
Y si es así, ¿cómo se los hago llegar a mis clientes?
La respuesta honesta es que lo mejor no siempre serán nuestros propios productos.
En cambio, tenemos que abrirnos y ofrecer el acceso a productos de terceros.
Todas los bajos rendimientos y los espacios de bajo coste son lugares de los que se
espera que las plataformas se sientan atraídas y elaboren mejores modelos de negocios.
No creo que ninguno de nosotros pueda permitirse lujo de decir
"Oh, mi industria es de alguna manera diferente".
Mientras que hace algunos años la gente diría
"Eso de la plataforma suena bien,
pero ¿es solo un tema de Silicon Valley?
Ya no nos preguntan eso. La gente es muy consciente
de cuánto ha cambiado la economía.
Cuando piensas en el futuro y hacia dónde va todo esto,
Creo que es útil tener en cuenta una cita de hace mucho tiempo:
"El pronóstico siempre es incorrecto".
Tienes que estar abierto a la idea de que es casi seguro que la disrupción y el cambio van a seguir caminos que no necesariamente conoces.
Desde mi punto de vista, la revolución de plataforma es sin duda la mayor revolución en los últimos 100 años.
Y la parte revolucionaria no es la tecnología detrás de esto.
La revolución está sucediendo en el lado estratégico, en el nuevo modelo de negocio.
