
English: 
Translator: Rhonda Jacobs
Reviewer: Ellen Maloney
I am definitely not the hero of this talk,
but if I do my job properly, you will be.
You will be the hero
that goes on a journey today
and discovers a gift
that could change your world.
First let me tell you a story
that will give you context for everything
I'm about to share with you.
I was nine years old,
and I was horror stricken as I watched
my two older brothers, Perry and Mark,
in a vicious fight.
They were strangling
each other on the floor.
My nine-year-old brain actually believed
that I was about to lose one
or maybe both of my brothers.
When it was all done,
they vowed that they would
never speak to each other again.

German: 
Übersetzung: Johannes Duschner
Lektorat: Sonja Maria Neef
Ich bin keinesfalls 
die Hauptfigur dieses Vortrags,
aber Sie werden es sein,
wenn ich meinen Job richtig mache.
Sie werden der Held sein,
der sich heute auf eine Reise begibt,
und eine Gabe entdeckt,
die Ihre Welt verändern könnte.
Lassen Sie mich zuerst
eine Geschichte erzählen,
die den Kontext für alles liefert,
was ich Ihnen mitteile.
Ich war 9 Jahre alt und voller Entsetzen,
als ich meine zwei älteren Brüder, Perry
und Mark, in einem brutalen Kampf sah.
Sie würgten sich gegenseitig
auf dem Boden.
Mein 9 Jahre altes Gehirn
glaubte tatsächlich,
dass ich einen oder vielleicht
beide Brüder verlieren würde.
Als es zu Ende war,
schworen sie sich, niemals mehr
miteinander zu sprechen.

Portuguese: 
Tradutor: Liliana Hage Costa
Revisor: Claudia Sander
Eu não sou o herói desta palestra, mas,
se fizer meu trabalho direito, você será.
Você será o herói
que embarca hoje numa jornada
e descobre um dom
capaz de mudar o seu mundo.
Antes, vou contar uma história
para contextualizar tudo o que vou dizer.
Eu tinha nove anos,
e fiquei horrorizado ao ver
meus irmãos mais velhos, Perry e Mark,
lutando com violência.
Eles estavam quase se matando no chão.
Meu cérebro de criança de nove anos
realmente acreditava
que eu estava prestes a perder
um dos meus irmãos, talvez os dois.
Quando aquilo acabou,
eles juraram que nunca mais
falariam um com o outro.

Turkish: 
Çeviri: berat güven
Gözden geçirme: Can Boysan
Bu konuşmanın kahramanı
kesinlikle ben değilim.
Fakat işimi düzgün yaparsam
yolculuğa çıkan
ve bir ödül bulup dünyası değişen
kahramanlar siz olacaksınız.
Öncelikle size bir hikâye anlatayım,
paylaşmak üzere olduğum
şey için size bir bağlam verecek.
Dokuz yaşındaydım
ve ağabeylerim Perry ve Mark'ın 
pis bir şekilde dövüşmesini izlerken
dehşet içindeydim.
Yerde birbirlerinin boğazını sıkıyorlardı.
Dokuz yaşındaki aklımla
az sonra birini veya ikisini birden 
kaybedeceğimi düşünüyordum.
Kavga tamamen bittiğinde,
birbirleriye konuşmamaya ant içtiler

Portuguese: 
E não falaram mesmo,
durante muitos anos.
Era assim que acontecia na minha casa:
o telefone tocava, Perry atendia,
e, ao saber que era para Mark,
ele me falava: "Vá dizer ao seu irmão
que Paul quer falar com ele".
Eu fiquei no meio,
durante anos.
Tempos depois, meu irmão Mark
se meteu numa encrenca.
Meu pai o expulsou de casa,
jogou duro com ele,
mesmo deixando minha mãe arrasada.
Ela fazia pãezinhos de canela escondida,
e vinha falar para mim:
"Leve para o seu irmão,
e diga que eu o amo".
Eu ficava no meio.
Isso já faz 50 anos.
E, todo esse tempo,
eu vivi e trabalhei no meio.
E o que eu quero aqui hoje

English: 
And they didn't ...
for several years.
So here's how it went down in my house.
The phone would ring,
and Perry would answer it,
discover that it was for Mark;
he would say to me, "Go tell your brother
Paul wants to talk to him."
I was drawn into the space between ...
for years.
Fast-forward - my brother Mark
got into trouble.
My dad kicked him out of the house,
held the hard line,
even though my mother's
heart was breaking.
She would secretly bake cinnamon buns,
and come to me and say,
"Would you take these to your brother,
and tell him that I love him."
I was drawn into the space between.
That was 50 years ago.
And I have lived in and have worked in
the space between ever since.
And what I want to do today

Turkish: 
ve yıllar boyunca
birbirleriyle konuşmadılar.
Yani evde işler şöyle yürüyordu.
Telefon çalıyor, Perry telefonu açıyor
ve telefonun Mark'a geldiğini görüp
bana " Git ağabeyine söyle,
Paul onunla konuşmak istiyor" diyordu.
Yıllarca iki arada kaldım.
Hızlı gidersek, kardeşim
Mark'ın başı belaya girdi.
Babam Mark'ı evden kovdu
ve annemin kalbi kırılmasına
rağmen katılığını korudu.
Annem gizlice tarçınlı
kurabiye yapar ve bana gelip
"Bunları ağabeyine götürür müsün
ve söyle onu seviyorum" derdi.
İki arada kalmıştım.
Bu 50 yıl önceydi,
o zamandan beri hep iki arada yaşadım
ve hep iki arada çalıştım.
Bugün yapmak istediğim,

German: 
Was sie nicht taten ...
... für mehrere Jahre.
So ging es in meinem Haus ab:
Das Telefon klingelte und Perry ging ran,
stellte fest, dass es für Mark war
und sagte zu mir: "Sag deinem Bruder,
dass Paul ihn sprechen will."
Ich stand zwischen den Stühlen ...
über Jahre hinweg.
Dann geriet mein Bruder Mark
in Schwierigkeiten.
Mein Vater warf ihn aus dem Haus
und zeigte sich unnachgiebig,
obwohl es meiner Mutter das Herz brach.
Sie backte heimlich Zimtschnecken,
kam zu mir und sagte:
"Gib sie bitte deinem Bruder
und sage ihm, dass ich ihn liebe."
Ich stand zwischen den Stühlen.
Das ist 50 Jahre her.
Seitdem habe ich zwischen
den Stühlen gelebt und gearbeitet.

Turkish: 
iki arada kalınca ne olabileceğini
anlamanıza yardım etmek.
Bunun için sizinle,
Paula ve müdürü Ziad'ın
olağanüstü ve gerçek
öyküsünü paylaşacağım.
Tükenmiş beyinlerden
çok enerjik beyinlere yaptıkları
yolculuğu anlatacağım.
Size Paula'yı tanıştırayım.
Paula işe başladığında hepimiz gibi
yüksek bir performans umuyordu.
İşiyle çok ilgiliydi ve kuruma 
katkı yapmak istiyordu
ama şirkette bir
yeniden düzenleme yapılmış,
yöneticilerin dikkatleri dağılmış
ve Paula şiddetle ihtiyaç duyduğu 
rehberlikten, mentorluktan
mahrum kalmıştı.
Paula başlangıçta işine sarılsa da

German: 
Heute möchte ich
Ihnen verständlich machen,
welche Kraft entsteht, wenn wir uns
zwischen die Stühle begeben.
Dazu, werde ich eine wahre
und bemerkenswerte Geschichte
über Paula und ihrem Chef, Ziad erzählen
die sich auf eine Reise von erschöpften
zu sehr energiegeladenen Gehirnen begeben.
Ich möchte, dass Sie Paula kennenlernen.
Paula begann ihren Job, wie die meisten,
um ein Leistungsträger zu sein.
Sie war hoch engagiert,
wollte ihren Beitrag
zur Organisation leisten,
aber in ihrem Unternehmen
gab es eine Umstrukturierung,
Führungskräfte vernachlässigten
ihre Mitarbeiter
und ließen Paula ohne Unterstützung,
Anleitung und ohne das Coaching,
das sie so dringend brauchte.
Obwohl Paula engagiert begann,

Portuguese: 
é ajudá-los a entender a força
do que pode acontecer
quando ficamos nessa posição.
Para tanto, vou contar a vocês
uma história verdadeira e marcante
sobre Paula e o gestor dela, Ziad,
ao embarcarem numa jornada
que vai de cérebros esgotados
a cérebros altamente energizados.
Gostaria de lhes apresentar Paula.
Como a maioria das pessoas,
ela começou a trabalhar com garra.
Altamente motivada,
queria contribuir com a empresa,
mas o que aconteceu foi que a empresa
passou por uma reestruturação,
e os chefes deixaram a peteca cair,
deixando Paula sem o apoio e a orientação
de que ela tanto precisava.
E, apesar de ter começado com motivação,

English: 
is to help you understand
the power of what can happen
when we step into that space.
In order to do that, I'm going to share
a true and remarkable story with you
about Paula and her manager, Ziad,
in which they go on a journey
from depleted brains
to very energized brains.
So I'd like you to meet Paula.
Paula started her job, like most of us do,
wanting to be a high performer.
She was highly engaged,
wanted to contribute to the organization,
but what happened in her company
was there was a reorg,
and leaders took their eye off the ball,
leaving Paula without the support,
the guidance, the coaching
that she so desperately needed.
And although Paula
had started out engaged,

Portuguese: 
Paula ficou exaurida.
Apesar de ter começado comprometida,
seu cérebro entrou em esgotamento.
E é isso o que estamos vendo hoje
por toda a América do Norte:
inúmeros colaboradores,
gestores e líderes,
que estão motivados, porém exauridos;
comprometidos, porém esgotados.
É muito difícil dar o melhor de si
quando seu cérebro está esgotado.
Mas por que isto acontece?
Vamos dar uma olhada
nessa massa de menos de 1,5kg
que fica dentro do nosso crânio
e entender por que isto acontece.
O nosso cérebro é apenas 2%
do peso do nosso corpo.
Mas quanta energia ele queima todo dia?
Seu metabolismo é caro.
Ele queima 20% da nossa reserva
de energia todos os dias,

Turkish: 
sonunda bitkin düşmüştü.
Başlangıçta kararlı olsa da 
sonunda beyni tükenmişti.
Bütün Kuzey Amerika'da bunu görüyoruz:
Çok fazla sayıdaki çalışan,
yönetici, müdür ve önder
işine bağlı ama çok bitkin,
kararlılar ama tükenmişler.
Beynimiz tükendiğinde
en iyi versiyonumuz olmak çok zor.
Peki neden böyle?
Bir dakikamızı ayırıp
kafatasımızın içine yerleşmiş
şu 1350 gramlık tofu topağına
bakıp nedenini anlamaya çalışalım.
Beynimiz vücut ağırlığımızın
sadece yüzde ikisini oluşturur.
Peki gün içinde ne kadar enerji kullanır?
Metabolik açıdan masraflıdır.
Vücudumuzdaki enerji kaynaklarının 
her gün yüzde 20'sini kullanır

German: 
war sie bald erschöpft.
Obwohl sie hingebungsvoll begann,
wurde ihr Gehirn erschöpft.
Das sehen wir in ganz Nordamerika:
eine enorme Menge von Angestellten,
Chefs und Führungskräften,
die engagiert, aber erschöpft sind;
sie sind hingebungsvoll, aber ausgelaugt.
Es ist sehr schwierig, das Beste
aus einem herauszuholen,
wenn unsere Gehirne erschöpft sind.
Aber warum ist das so?
Nehmen wir uns eine Minute und spähen
in diesen 1,5 kg schweren Klecks Tofu,
der sich in unseren Schädel schmiegt
und verstehen, warum das so ist.
Unser Gehirn umfasst nur zwei Prozent
unseres Körpergewichts.
Aber wie viel Energie
verbraucht es jeden Tag?
Es ist stoffwechselbezogen sehr aufwändig.
Es verbrennt jeden Tag
20 % unserer Energiereserven,

English: 
she became exhausted.
Although she had started out dedicated,
her brain became depleted.
And here's what we are seeing
across North America:
massive amounts of employees,
managers and leaders
who are engaged but exhausted;
they're dedicated but depleted.
So it's very difficult
to become our best selves
when our brain is depleted.
But why is that?
Let's take a minute and peek inside
this three-pound blob of tofu
that nestles into your cranium
and understand why that is.
This brain of ours, it only comprises
two percent of our body weight.
But how much energy
does it burn every day?
It is metabolically expensive.
It burns 20 percent of our
energy reserves every single day,

English: 
far more than any other organ in our body.
Heart, lungs, liver, they're all important
but they can't come close
to the energy draw that the brain does.
So what happens
if you are engaged but exhausted?
If you are dedicated but depleted,
you will lose access
to one very important thing.
And the first thing you lose access to
is your executive function.
So all the autonomic
functions of the brain
that control your immune system,
your digestive system,
your fight-or-flight mechanism,
they keep running,
but the first thing you lose access to
is the executive function.
Because the body is very judicious
in its use of fuel.
So, the executive function - what is it?
Well, let's take a look here.
With an energized brain,
you can focus your attention;
you can regulate your emotions;
you can connect the dots
in surprising ways;

Turkish: 
ve bu, diğer organlardan
çok daha fazladır.
Kalp, akciğer, karaciğer, hepsi önemlidir
ama enerji kullanımında
beynin yanına yaklaşamazlar.
Peki hem ilgili hem de bitkin
olduğunda neler oluyor?
Kararlı ama tükenmiş olduğunuzda
çok önemli bir şeye
erişimi kaybediyorsunuz.
Kullanamadığınız ilk şey 
yürütme işleviniz oluyor.
Yani, bağışıklık sistemini,
sindirim sistemini
savaş veya kaç
mekanizmasını kontrol eden
beynin otonom işlevleri
çalışmaya devam ediyor
ama ilk kaybettiğiniz şey 
yürütme işlevlerine erişim oluyor.
Çünkü vücut yakıt kullanımında
çok tedbirlidir.
Yürütme işlevi, o da ne?
Şuraya bakalım.
Enerjik bir beyinle
dikkatinizi toplayabilir,
duygularınızı düzenleyebilir,
şaşırtıcı biçimde noktaları
birleştirebilir,
herhangi bir karar veya davranışın

Portuguese: 
muito mais que qualquer
outro órgão do corpo.
Coração, pulmões, fígado,
todos são importantes,
mas não chegam nem perto
do consumo de energia do cérebro.
Então, o que acontece
se ficamos motivados, mas exauridos?
Se estamos comprometidos, mas esgotados,
perdemos o acesso a algo muito importante.
E a primeira coisa é
a nossa função executiva.
Todas as funções autônomas do cérebro
que controlam os sistemas
imunológico, digestório,
o mecanismo de lutar ou fugir,
continuam funcionando,
mas a primeira coisa a que perdemos acesso
é a função executiva.
Isso, porque o corpo é muito criterioso
com o uso de energia.
Função executiva, o que é isso?
Vamos dar uma olhada.
Com um cérebro energizado,
podemos manter a atenção,
regular as emoções,
ligar os pontos de maneira surpreendente,

German: 
weit mehr als jedes
andere Organ unseres Körpers.
Herz, Lunge, Leber, sind alle wichtig,
aber sie kommen nicht annähernd
an den Energieverbrauch des Gehirns heran.
Was passiert, wenn man engagiert,
aber ausgepowert ist?
Wenn man passioniert, aber erschöpft ist,
verliert man den Zugang
zu einer wichtigen Sache.
Als erstes verliert man den Zugriff
auf die exekutiven Gehirnfunktionen.
Alle autonomen Gehirnfunktionen,
die das Immunsystem, das Verdauungssystem,
die Kampf-oder-Flucht-Reaktion steuern,
werden am Laufen gehalten.
aber als erstes verliert man den Zugriff
auf die exekutiven Gehirnfunktionen.
Weil der Körper sehr vernünftig
mit der Einteilung der Nahrung umgeht.
Was ist die exekutive Funktion?
Schauen wir uns das hier an.
Mit einem energiegeladenen Gehirn,
kann man die Aufmerksamkeit fokussieren;
man kann seine Gefühle steuern;
man kann auf überraschende Weise
einen Zusammenhang herstellen;

Turkish: 
olumsuz yönlerini tahmin edebilir
ve çok zekice kararlar verebilirsiniz.
Ancak beyniniz tükendiğinde
ve yürütme işlevini kullanamadığında
kolayca dikkatiniz dağılır,
çok fevri tepkiler verebilir,
ipin ucunu kaçırır,
olumsuz yanları öngörmeyi başaramaz
ve çok akılsızca kararlar verebilirsiniz.
Kötü bir kişi değilsinizdir,
sadece beyni tükenmiş birisinizdir.
Ziad öyküye burada dahil oluyor.
Yeniden düzenlemede 
Paula'nın yeni müdürü olur.
Paula ile oturup konuşur,
diğer lider ve müdürlerden 
Paula hakkında birkaç şey duymuştur
ve şunları demişlerdir:
Paula, kendini işine verdiğinde
olağanüstüdür, zekidir
ve çok üretken olabiliyor

Portuguese: 
antecipar problemas
em qualquer decisão ou comportamento;
e, assim, tomar decisões inteligentes.
Mas, quando o cérebro está esgotado,
e perdemos acesso à função executiva,
somos facilmente distraídos,
podemos reagir muito impulsivamente,
perdemos o fio da meada,
não conseguimos enxergar consequências,
e tomamos decisões nada inteligentes.
Não significa que seja uma má pessoa,
é apenas uma pessoa
com o cérebro esgotado.
E é aí que Ziad entra na história.
Na reestruturação da empresa,
ele se tornou o gestor de Paula.
Ele se sentou com ela,
e, depois de ouvir um pouco de outros
líderes e gestores, que disseram:
"Quando está no jogo, Paula é ótima;
muito inteligente,
pode ser altamente produtiva,
mas apresentou questões de estresse,
problemas de saúde e faltas".

German: 
man kann die Auswirkungen
jeder Entscheidung
oder Verhaltens vorausahnen;
und man kann richtig
kluge Entscheidungen treffen.
Aber wenn das Gehirn ausgelaugt wird,
verliert man den Zugriff
auf die exekutive Funktion,
man wird leicht abgelenkt,
man kann sehr impulsiv reagieren,
man verliert den Faden;
man begreift die Auswirkungen nicht
und trifft echt unkluge Entscheidungen.
Das ist kein schlechter Mensch,
das ist nur eine Person
mit einem erschöpften Gehirn.
An dieser Stelle steigt Ziad
in die Geschichte ein.
In der Umstrukturierung wurde er
Paulas neuer Chef.
Er setzte sich mit ihr hin,
und nachdem er einige Dinge
von anderen Führungskräften gehört hatte,
die ihm berichteten:
Wenn sie voll bei der Sache ist,
ist Paula großartig, sie ist gescheit
und kann leistungsstark sein,
aber dann bekam sie Probleme
mit Stress, Krankheit und Fehltagen.

English: 
you can anticipate
the downstream implications
of any decision or behavior;
and you can make really smart decisions.
But when your brain becomes depleted,
and you lose access
to the executive function,
you get easily distracted;
you can react very impulsively;
you lose the thread;
you fail to see
the downstream implications;
and you make really unwise decisions.
This is not a bad person,
this is just a person
with a depleted brain.
So, this is where Ziad enters the story.
In the reorg, he became
Paula's new manager.
And he sat down with her,
and after hearing a few things
from other leaders and other managers
in which they said:
When she's on her game,
Paula is amazing; she's bright,
and she can be highly productive,
but she's begun to struggle with stress
and sickness and absenteeism.

English: 
And in fact, she became absent so often
that leaders had seriously considered
"freeing up her future."
Ziad sat down with Paula and said,
"I don't need to know what's happening
in your personal life,
that's not my business.
But I do want you to know
that I'm in your corner,
that I've got your back.
So what can we do
to take some stuff off your plate,
to make this work for you?"
Does the approach sound okay so far?
It's not okay so far;
it's actually a train wreck.
My biggest work with leaders
is helping them switch and shift
from parenting ...
to partnering.
Ziad is taking a classic
parenting approach,
assuming that he knows best
and trying to fix Paula's situation
by taking stuff off her plate.
And sometimes when people try to fix us,
it actually creates more frustration
and more depletion.
Every time they had
that type of a conversation,

German: 
Tatsächlich fehlte sie so oft,
dass Führungskräfte ernsthaft erwogen,
"sie für die Zukunft freizusetzen".
Ziad setzte sich mit Paula hin und sagte:
"Ich brauche nicht zu wissen,
was in ihrem Privatleben passiert.
Das geht mich nichts an.
Aber sie müssen wissen,
dass ich auf ihrer Seite bin,
dass ich hinter Ihnen stehe.
Was können wir tun,
um Ihnen was vom Hals zu halten,
um das zu schaffen?"
Ist die Vorgehensweise so weit okay?
Sie ist so weit nicht okay;
sie ist tatsächlich eine Katastrophe.
Meine wichtigste Arbeit
mit Führungskräften ist, ihnen zu helfen,
von Bevormundung
zu Partnerschaft zu wechseln.
Ziad wählt eine klassisch
bevormundende Vorgehensweise,
in der Annahme, dass er es am besten weiß
und versucht Paulas Situation zu lösen,
in dem er ihr Sachen vom Hals hält.
Manchmal, wenn Leute versuchen,
uns aus der Klemme zu helfen,
erzeugt es in der Tat mehr Frustration
und mehr Erschöpfung.
Jedes Mal, wenn sie diese Art
von Gespräch hatten,

Turkish: 
ama stres yapmaya, hastalanmaya
ve işe gelmemeye başladı.
Aslında işe gelmeyi o kadar sık
aksatmaya başladı ki
yöneticiler ciddi ciddi
"onu serbest bırakmayı" düşünüyor.
Ziad, Paula'ya şunları söyledi:
"Özel hayatında ne olduğunu 
bilmeme lüzum yok,
bu beni ilgilendirmez.
Ama şunu bilmeni isterim ki
senin tarafındayım
ve arkandayım.
Yani bakalım işlerini yoluna koymak için
işlerinin hangilerini senden alabiliriz?"
Yaklaşım buraya kadar iyi mi?
Bu yaklaşım iyi değil,
aslında tam bir felaket.
Benim yöneticilerle yaptığım
çalışmaların en önemlisi
ana babalık yapmaktan
eşlik etmeye dönüşmektir.
Ziad, klasik bir babacan yaklaşımla
en iyisini kendinin bildiğini varsayarak 
Paula'nın durumunu toparlamak için
işlerin bir kısmını
ondan almayı istiyordu.
İnsanlar bizi düzeltmeye çalışırken
bazen daha fazla hayal kırıklığı
ve tükenmişlik yaratabilir.
Ne zaman böyle bir konuşma yapsalar

Portuguese: 
De fato, teve tantas faltas ao serviço
que os líderes consideraram
seriamente dispensá-la.
Ziad se sentou com ela e disse:
"Não preciso saber o que está acontecendo
na sua vida pessoal, não é da minha conta.
Mas quero que saiba que estou ao seu lado,
que pode contar comigo.
O que podemos fazer para ajudá-la,
para facilitar as coisas para você?"
Essa abordagem está boa?
Não, ela não está nada boa;
está um desastre, na verdade.
Meu principal trabalho com os líderes
é no sentido de orientá-los a mudar
da posição de pais
para a posição de parceiros.
Ziad está desempenhando
uma clássica abordagem paternal,
ao presumir que sabe o que é o melhor
para Paula e tentar resolver tudo para ela
ao tentar facilitar as coisas.
Muitas vezes, quando as pessoas
tentam nos ajudar,
acabam criando mais frustração
e mais decepção.
Cada vez que eles tinham
uma conversa assim,

Turkish: 
son derece verimsiz geçiyor
ve ikisi de yürüyüp gidiyordu.
Tam bu sıralarda Ziad,
insanların beyinlerini enerjik yapma
konulu toplantılarımdan birine geldi.
Bunun bir sihir olmadığını
aslında doğuştan da olmadığını,
bunun edinilebilir bir beceri
olduğunu öğrendi.
Bunu herkes öğrenebilirdi.
Her şey, en önemli olan şeyi anlamak
ve en önemli şeyle
bağlantıya geçmekle ilgiliydi.
Ziad, herhangi bir durumda, bizim için
en önemli şeyler olduğunu öğrendi.
Örneğin bazı durumlarda,
ait olma, dahil olma, kabul görme,
kabilenin parçası olduğunu hissetme
ve sosyal ilişkiler beynimiz için
çok enerji veren şeylerdir.
Ama biraz dengesiz hissettiğimiz
başka durumlar da var
ve güvenlik bunlardan biri.

English: 
it was deeply unfulfilling
as both of them walked away.
It was in this time period that Ziad
happened to come to one of my sessions
around energizing people's brains.
And he learned that it's not magic.
In fact, it's not something
you're either born with or not,
it's a trainable skill.
Anyone can learn how to do it.
And it's all about understanding
what matters most
and connecting on what matters most.
Ziad learned that in any situation,
there are things that matter most to us.
So, for instance, in some situations,
belonging, inclusion, acceptance,
feeling part of the tribe,
social relationships,
that is the thing that is
deeply energizing for our brains.
But there are other situations
where we feel a little bit off balance
and security is the thing.

Portuguese: 
era altamente insatisfatório
quando acabava.
Nesse período, Ziad veio
a uma das minhas sessões
sobre energização cerebral.
Ele aprendeu que não é mágica.
Na verdade, não é algo
com o qual você nasce ou não,
é uma habilidade que se treina.
Qualquer um pode aprender.
Trata-se de aprender o que mais importa
e se conectar com o que mais importa.
Ziad aprendeu que, em qualquer situação,
há coisas que são prioridade.
Por exemplo, em algumas situações,
pertencimento, inclusão, aceitação,
sentir-se parte do grupo,
relações sociais,
são as coisas mais energizantes
para o nosso cérebro.
Mas há outras situações, em que
nos sentimos um pouco desequilibrados,
e a segurança é o que importa.

German: 
war es zutiefst unbefriedigend,
wenn beide auseinandergingen.
Zu dieser Zeit kam Ziad
zu einer meiner Sitzungen
über die Anregung 
von menschlichen Gehirnen.
Er erfuhr, dass es keine Zauberei ist.
Vielmehr ist es nichts, womit man geboren
oder nicht geboren wird.
Es ist eine erlernbare Fähigkeit.
Jeder kann lernen, wie man es macht.
Es geht darum zu verstehen,
was am wichtigsten ist
und eine Verbindung herzustellen,
was am wichtigsten ist.
Ziad erfuhr, dass es in jeder Situation
Dinge gibt, die uns am wichtigsten sind.
Etwa in manchen Situationen:
Zugehörigkeit, Einbindung, Akzeptanz,
Teil eines Stamms zu sein,
soziale Beziehungen.
Das sind zutiefst anregende Aspekte
für unsere Gehirne.
Es gibt andere Situationen, wo wir uns
ein wenig aus dem Gleichgewicht fühlen
und Sicherheit bedeutsam ist.

Turkish: 
Yani, sistemler, yapılar,
tutarlılık, kurallar ve adalet.
Fakat bir diğer durumda
her şey özgürlükle ilgilidir,
her şey bağımsızlık
ve özgürlükle ilgilidir,
işlere kendi izini bırakmak istersin,
bu, risk alıp karar verme yeteneğidir.
Ama diğer durumda,
her şey önemli hissetmekle ilgilidir,
kaliteli ve mükemmel işler çıkarma,
ilerleme, çok iyi sonuçlar elde etme,
çıtayı yükseltme yeteneği.
Bazı durumlarda;
her şey anlam vermekle ilgilidir,
hedef, miras bırakma, çoğunluğun iyiliği
ve dünyayı değiştirmek.
Kişinin içinde olduğu belirli bir durumda 
en çok neye önem verdiğini anlayıp
bununla bağlantıya geçmesi çok önemlidir.
Ziad'ın bu durumda,
en çok önem verdiği şey özgürlüktü.

Portuguese: 
Nesse caso, o sistema, estrutura,
coerência, regras e espírito esportivo.
Mas, em outras situações,
o que importa mesmo é liberdade,
autonomia e independência,
a capacidade de colocar
nosso toque pessoal nas coisas,
arriscar-se e tomar decisões.
Já em outras situações,
tem a ver com a importância,
a capacidade de desempenhar um trabalho
excelente e de qualidade, progredir,
atingir ótimos resultados,
fazer a diferença.
E, em outras situações,
tem a ver com o sentido das coisas,
o propósito, o legado, o bem maior,
a mudança no mundo.
É muito importante entender 
e fazer a conexão
com aquilo que realmente importa para
aquela pessoa naquela situação específica.
Ziad chegou a esse ponto,
o que mais importava para ele
naquela situação era a liberdade.

English: 
So, systems, structures,
consistency, rules and fair play.
But in other situations,
it's all about freedom,
it's all about autonomy and independence,
the ability to get
our fingerprints on things,
take a risk and make decisions.
But in other situations,
it is all about significance,
the ability to do quality
and excellent work, make progress,
achieve great results, move the needle.
And in some situations,
it is all about meaning,
purpose, legacy, the greater good,
changing the world.
And it's very important
to understand and connect on
what matters most to the person
in the specific situation they are in.
Ziad came into this
and what mattered most to him
in this situation was freedom.

German: 
Systeme, Strukturen, Widerspruchsfreiheit,
Regeln und anständiges Verhalten.
Aber in anderen Situationen
dreht sich alles um Freiheit,
dreht sich alles um Eigenständigkeit
und Unabhängigkeit,
die Fähigkeit unsere Fingerabdrücke
zu hinterlassen, ein Risiko einzugehen
und Entscheidungen zu treffen.
Aber in anderen Situationen
dreht sich alles um Stellenwert,
die Fähigkeit qualitative
und vorzügliche Arbeit zu leisten,
einen Fortschritt zu erzielen,
großartige Ergebnisse zu erreichen,
eine messbare Wirkung zu erzeugen.
In manchen Situationen
geht es um Bedeutung,
Zweck, Nachlass, das höhere Wohl,
die Welt zu verändern.
Es ist sehr wichtig zu verstehen
und eine Verbindung mit dem herzustellen,
was für die Person
in ihrer spezifischen Situation
gerade am wichtigsten ist.
Ziad kam da hinein
und am wichtigsten für ihn war
in dieser Situation Freiheit.

Portuguese: 
Precisava de liberdade para agir
com um colaborador problema.
E concluiu que a liberdade deveria ser
o ponto mais importante para Paula também.
Assim, a abordagem dele foi:
como vamos facilitar as coisas para você?
Como podemos criar espaço na sua mente,
pois sabemos que está estressada?
E, como eu disse, o que aconteceu
foi altamente insatisfatório para os dois.
Ele ficou sabendo que, para Paula,
o negócio era importância.
E foi assim que ele descobriu isso.
Não é preciso ler a mente das pessoas,
não é preciso ser um terapeuta,
não é preciso ser
um consultor especializado
para descobrir o que importa
para outra pessoa.
Na verdade, as pessoas melhores nisso
fazem uma pequena coisa:
perguntam.
O que realmente importa
para você nessa situação?
Ziad voltou daquela sessão de treinamento,
teve uma conversa simples
com Paula, e disse:
"Paula, as coisas têm sido difíceis.

Turkish: 
Problemli ve ona engel çıkaran
bir çalışandan sıyrılması gerekiyordu.
Ve bu nedenle Paula için de
en önemli şeyin
özgürlük olduğunu zannetmişti.
Yani yaklaşımı,
"Senin işleri nasıl azaltırız?" idi.
Kafanın rahat etmesi için
sana nasıl alan açarız?
Çünkü bu senin için stresli.
Söylediğim gibi, olan şey
her ikisi için de 
tatminkar olmaktan çok uzaktı.
Ziad şunu anlamıştı,
Paula'nın oyunu önemli hissetmekti.
Ziad'ın bunu nasıl anladığına gelirsek
akıl okumanız gerekmez,
bir terapist olmanız da gerekmez,
karşınızdaki insanın en çok önem 
verdiği şeyi anlamak için
uzman bir mentor olmanız da gerekmez.
Bu konuda en iyi olan kişiler
basit bir şey yapar: Sorarlar.
Bu koşullarda senin için 
en önemli olan şey ne?
Yani Ziad o eğitim seansından sonra
Paula ile sade bir konuşma yaptı
ve şunları dedi:
"Paula, bu durum bizi zorladı.

German: 
Er musste sich vom "Hand halten"
einer Problemangestellten befreien.
Also vermutete er, dass Freiheit
die Sache sein musste,
die auch für Paula am wichtigsten war.
Seine Vorgehensweise war:
Wie halten wir ihr Sachen vom Hals?
Wie befreien wir geistige Kapazität,
weil ich weiß, dass das
stressig für Sie ist?
Wie ich bereits sagte,
war es zutiefst unbefriedigend für beide.
Was er erfuhr, dass für Paula
der Stellenwert das Problem war.
So erfuhr er davon.
Man muss kein Gedankenleser,
Therapeut oder Expertencoach sein,
um herauszufinden,
was einer anderen Person wichtig ist.
Vielmehr sind die Leute am besten darin,
die etwas Einfaches tun:
Sie fragen.
Was ist Ihnen in dieser Situation
am wichtigsten?
Ziad kam vom Lehrgang zurück,
hatte eine einfaches Gespräch mit Paula
und sagte: "Paula, das war schwierig.

English: 
He needed to get free
of hand-holding a problem employee.
And so he assumed
that freedom must be the thing
that mattered most to Paula as well.
So his approach was:
How do we take stuff off your plate?
How do we free up mind space for you
because I know this is stressful for you?
And as I said, what happened was
it was deeply unfulfilling
for both of them.
What he learned was that for Paula,
significance was the deal.
And here's how he learned that.
You don't have to be a mind reader,
you don't have to be a therapist,
you don't have to be an expert coach
to find out what matters
to another person.
In fact, the people who are best at it
do one simple thing:
they ask.
What's most important
to you in this situation?
So Ziad came back
from that training session,
had a simple conversation with Paula,
and said, "Paula, this has been difficult.

English: 
I'm wondering if you and I could do
a re-do of some of our conversations
because I know they've been frustrating.
I want to ask you one question:
What matters most
to you in this situation?"
Her response was instant.
She said, "I want to be seen
as a high performer.
I want to be seen as somebody
who is highly productive.
But every time I meet with you,
you take stuff off my plate,
you take challenges away from me,
you take learning
opportunities away from me.
I want more challenges at work."
And Ziad is thinking:
Who would have thought
that somebody who is struggling
with stress and sickness and absenteeism
wants more challenge at work?
And he didn't know
if she could really step up and do it,
but he thought, let's give it a go.
And he started giving her
challenge after challenge,
and coming along side of her,
and helping her out,
and what happened was
every time he did,
she stepped up
and she hit it out of the park.
Well, when you start to understand
what matters most,

Portuguese: 
Queria saber se nós dois poderíamos
rever os pontos da nossa conversa,
pois sei que tem sido frustrante.
Quero lhe fazer uma pergunta:
o que mais importa
para você nessa situação?"
Ela respondeu de imediato.
Disse: "Quero ser vista como alguém
com alto desempenho.
Alguém com alta produtividade.
Mas, toda vez que nos reunimos,
você tenta facilitar as coisas para mim,
tira os desafios da minha frente,
tira minhas oportunidades de aprendizado.
Quero ter mais desafios no trabalho".
Ziad pensou: "Como eu poderia imaginar
que alguém que está sofrendo
com estresse, problemas de saúde e faltas
quer ter mais desafios no trabalho?"
Ele não sabia se ela realmente poderia
assumir esses desafios,
mas pensou: "Vamos dar uma chance".
E começou a dar a ela
um desafio atrás do outro,
a ficar do lado dela, ajudando-a,
e o resultado foi que, a cada vez,
ela surpreendia mais e mais.
Quando se começa a entender
o que realmente importa,

Turkish: 
Acaba sen ve ben konuşmaların
birazını tekrarlayabilir miyiz
çünkü sinir bozucu olduklarını biliyorum.
Sana bir soru sormak istiyorum:
Mevcut durumda senin için
en önemli olan şey ne?
Paula anında cevap verdi:
"Yüksek bir performans
göstermek istiyorum.
Çok üretken biri olarak 
görülmek istiyorum.
Fakat seninle ne zaman otursak
işlerimi alıyorsun,
kendimi ispat şansımı alıyorsun,
öğrenme fırsatlarımı benden alıyorsun,
daha iddialı görevler istiyorum.
Ziad kendi kendine düşündü:
Stresle ve hastalıkla mücadele eden
ve işine gelmeyi sık aksatan hangi insan
işinde daha iddialı görevler isterdi ki?
Paula'nın gerçekten vites 
yükseltebileceğinden emin değildi
ama düşündü ve bir deneyelim dedi.
Paula'ya arka arkaya
zorlu işler vermeye başladı
ve yanında olup ona yardım etti
ve bunu yaptığı her seferinde
Paula vitesi yükseltti 
ve çok başarılı oldu.
En önemli şeyin ne olduğunu anladığınızda

German: 
Ich frage mich,
ob Sie und ich einige
unserer Gespräche wiederholen können,
weil ich weiß,
dass sie frustrierend waren.
Ich möchte Ihnen eine Frage stellen:
Was ist Ihnen in dieser Situation
am wichtigsten?"
Ihre Antwort kam sofort.
Sie sagte: "Ich will
als Leistungsträgerin gesehen werden.
Ich will als jemand gesehen werden,
der hoch produktiv ist.
Aber jedes Mal, wenn ich Sie treffe,
schaffen Sie mir Sachen vom Hals,
Sie nehmen mir Herausforderungen weg,
Sie nehmen mir Gelegenheiten,
etwas zu lernen.
Ich will bei der Arbeit
mehr Herausforderungen."
Ziad meinte: Wer hätte gedacht,
dass jemand, der mit Stress, Krankheit
und Fehltagen kämpft,
mehr Herausforderungen
bei der Arbeit will?
Er wusste nicht, ob sie sich wirklich
steigern und es schaffen könnte,
aber er dachte, probieren wir es aus.
Er fing an ihr Herausforderung
nach Herausforderung zu geben
und kam bei ihr vorbei,
um ihr "unter die Arme zu greifen".
Jedes Mal als er das tat,
steigerte sie sich und schlug es aus.
Wenn man anfängt zu verstehen,
was am wichtigsten ist,

Portuguese: 
as possibilidades começam a fluir.
E, assim, começaram a enxergar
outras possibilidades de Paula contribuir,
envolver-se e inovar.
E, quando isso acontece,
é muito natural que aconteça
uma parceria para o progresso.
O que aconteceu com o cérebro
dos dois integrantes de nossa jornada?
O que aconteceu foi que
poderosos hormônios começaram a fluir.
Graças ao trabalho de Loretta Breuning
e do "Mammal Institute",
podemos saber o que acontece
dentro do cérebro dos mamíferos,
quando colocados em certas situações.
Por exemplo, uma mãe com um filhote.
Existe um hormônio poderoso
fluindo em abundância nessa situação.
Alguns aqui devem saber qual é.
É a oxitocina.
Não confundir com
oxicondona.

Turkish: 
olasılıklar çok akışkan hale gelir.
Paula'nın değer eklemesi, 
vites yükseltmesi
ve yaratıcı olması için yeni yollar
görmeye başladılar.
Bu olmaya başladığında
ilerleme için ortaklaşa 
hareket etmeye doğal olarak geçilir.
Buradaki iki yolcunun
beyinlerinde ne olup bitiyordu?
Burada olan şey şuydu,
bazı güçlü, yüksek performans 
hormonları salgılanmaya başladı.
Dr. Loretta Breuning
ve Mammal Institute sayesinde
bazı koşullara konduklarında
memelilerin beyinlerinde
olanları biliyoruz.
Örneğin, gördüğünüz bu anne ve yavrusu.
Bu durumda yüksek oranda
salgılanan bir hormon var.
Bazılarınız ne olduğunu bilir.
Adı, oksitosin.
Bunu oksikodonla karıştırmayın.

German: 
ergeben sich die Möglichkeiten von selbst.
Sie fingen an, neue Wege zu erkennen,
wie Paula Mehrwert liefern,
sich einschalten und innovativ sein kann.
Als das zu geschehen begann,
ist es sehr natürlich,
sich in eine Partnerschaft
für den Fortschritt zu begeben.
Was passierte in den Gehirnen
unserer zwei Reisenden?
Es fließen einige mächtige,
leistungsstarke Hormone.
Dank der Arbeit von Dr. Loretta Breuning
und dem Inner Mammal Institute,
weiß man, was in den Köpfen
von Säugetieren passiert,
wenn man sie bestimmten
Situationen aussetzt.
Zum Beispiel sieht man
eine Mutter und ihr Junges.
Ein mächtiges Hormon
fließt in dieser Situation reichlich.
Manche von Ihnen wissen, was es ist.
Es ist Oxytocin.
Nicht zu verwechseln mit ...
Oxycontin.

English: 
possibility very fluidly flows from that.
And they started to see new ways
of Paula adding value,
and stepping in, and being innovative.
And when that starts to happen,
it's very natural to move into
partnering together for progress.
So what was happening inside the brains
of our two journeyers here?
What was happening was
there were some powerful, high performance
hormones that were flowing.
Thanks to the work of Dr. Loretta Breuning
and the Mammal Institute,
we know what happens
inside the minds of mammals
when you put them in certain situations.
So for instance,
you see the mother and her cub.
There is a powerful hormone
that is richly flowing in this situation.
Some of you know what it is.
It's oxytocin.
Not to be confused with ...
Oxycontin.

Portuguese: 
Quando se estabelecem vínculos
entre dois mamíferos,
e nós somos mamíferos,
então podemos aprender com isso,
essa conexão libera a oxitocina.
E quem se importa com a oxitocina?
Quando presente no nosso cérebro,
a oxitocina produz um sentimento
de confiança, harmonia e vínculo.
Vocês podem estar pensando:
"Realmente, tem gente na minha vida
em quem eu poderia confiar mais".
Existe algo que se possa fazer
para gerar maior conexão
e fazer liberar mais oxitocina no cérebro?
Com certeza, sim.
O que ela está vendo?
Alguém responda, o que ela está vendo?
A linguagem corporal dela já diz.
O que é?
Comida, almoço.
Quando um mamífero percebe a chance,
libera dopamina no cérebro.
E, quando a dopamina é liberada,
algo muito poderoso acontece:
motivação, criatividade, inspiração,
inovação, determinação.

Turkish: 
İki memeli arasında 
bağlanma yaratırsanız -
biz de memeliyiz ve bunu öğrenebiliriz -
bağlanma oksitosin salgılatır.
Oksitosin kimin umurunda mı?
Şöyle, beynimizde oksitosin varsa
güven, bağlanma ve bağlılık
duygusu oluşturur.
Bazılarınız şunu düşünebilir,
evet, hayatımda daha fazla 
güvenebileceğim insanlar var.
Bağlantı yaratabilecek 
ve beynin içindeki oksitosini
serbest bırakacak başka bir şey var mı?
Kesinlikle var.
Aslan neye bakıyor?
Tahmin, aslan ne görüyor?
Vücut dilinden anlayabilirsiniz?
Gördüğü ne?
Yiyecek görüyor, öğle yemeği görüyor.
Bir memeli ihtimal sezdiğinde
beyninde dopamin salgılanır.
Ve dopamin salgılandığında
etkili bir şey meydana gelir:
Motivasyon, yaratıcılık, hüner,
yenilik ve amaca yönelme.

English: 
When you create connection
between two mammals -
and we're mammals
so we can learn from this -
connection releases oxytocin.
Well, who cares about oxytocin?
Well, oxytocin, when
it's present in our brain,
it produces a sense of trust,
rapport and bonding.
Some of you are thinking,
yeah, there are people in my world
that I could use more trust with.
Is there something you can do
that creates connection
and unlocks oxytocin inside the brain?
There absolutely is.
What does she see?
Anybody, what does she see?
You can tell by her body language.
What is that?
She sees food. She sees lunch.
When a mammal senses possibility,
dopamine is released in our brains.
And when dopamine is released,
something powerful happens:
motivation, creativity, ingenuity,
innovation, goal orientation.

German: 
Wenn eine Beziehung
zwischen zwei Säugetieren entsteht,
und wir sind Säugetiere,
so dass wir davon lernen können,
wird Oxytocin freigesetzt.
Wer interessiert sich für Oxytocin?
Wenn Oxytocin in unserem Gehirn ist,
erzeugt es ein Gefühl von Vertrauen,
Übereinstimmung und Verbundenheit.
Manche von Ihnen denken,
es gibt Leute in meiner Welt,
bei denen ich mehr Vertrauen nötig hätte.
Kann man etwas tun,
das Verbundenheit herstellt
und Oxytocin im Gehirn freischaltet?
Durchaus.
Was sieht sie?
Alle, was sieht sie?
Man kann es an ihrer Körpersprache sehen.
Was ist es?
Sie sieht Nahrung.
Sie sieht das Mittagessen.
Wenn ein Säugetier eine Möglichkeit spürt,
wird Dopamin im Gehirn freigesetzt.
Wenn Dopamin freigesetzt wird,
geschieht etwas Mächtiges:
Antrieb, Kreativität, Einfallsreichtum,
Innovation, Zielorientierung.

Turkish: 
Motivasyonu olmayan birini tanıyorsanız
terapisti öncelikle onun 
dopamin seviyesine bakacaktır.
Başka bir kişide dopamin
salgılanmasını sağlayacak
ve beyni kandırmaya yardım edecek
başka bir şey var mı?
Kesinlikle var.
Onların bir ihtimal, potansiyel,
fırsat ışığı görmelerine yardım et.
Memeliler birbirlerini yenmeyi sever.
Bu, türümüzün hayatta kalmasını sağlar.
İlerleme kaydettiğimizde
bundan büyük haz alırız,
ayrıca bir şeyi başardığımızda
insanlar bize değer verip saygı duyduğunda
neden bu kadar haz alıyoruz?
Çünkü beynimiz serotonin salgılıyor.
Beyin serotonin salgıladığında
kendimizi yenilmez hissederiz,
kontrol ve inisiyatif duygusu,
inanç, özgüven, öz yeterlik açığa çıkar.
Başka bir insanın beynindeki
bu mekanizmayı açmak için
yapabileceğin başka bir şey var mı?
Kesinlikle var.

Portuguese: 
Quando uma pessoa está desmotivada,
a primeira coisa que o terapeuta vai olhar
são os níveis de dopamina dela.
Existe alguma operação que se possa fazer
no cérebro de uma pessoa
para liberar dopamina dentro dela?
Com certeza.
Ajude-a a enxergar um lampejo
de possibilidade, potencial, oportunidade.
Os mamíferos adoram
superar uns aos outros.
É o que garante
a sobrevivência das espécies.
Sentimos um prazer intenso
ao fazer progressos,
quando alcançamos um objetivo,
e somos valorizados e respeitados.
E por que sentimos tanto prazer?
Por causa do fluxo de serotonina
no nosso cérebro.
A serotonina nos faz sentir invencíveis.
Produz uma sensação de propriedade,
nos faz sentir confiantes, eficientes.
Existe algo que se possa fazer
para produzir essas sensações
no cérebro de alguém?
Com certeza, existe.

English: 
If you know somebody who is unmotivated,
the first place their therapist
will look is their dopamine levels.
Is there something you can do
that's a benevolent brain hack
that will release dopamine
inside another person?
Absolutely.
Helping them see a glimmer of possibility,
of potential, of opportunity.
Mammals love to outdo each other.
It guarantees the survival of our species.
We feel intensely pleasurable
when we make progress,
when we have an achievement,
when people value and respect us.
Why do we feel so pleasurable?
Because serotonin is flowing in our brain.
And when serotonin flows in our brain,
we feel invincible,
it unlocks a sense of agency,
belief, confidence, self-efficacy.
Is there something you can do
that can unlock that
inside another person's brain?
There absolutely is.

German: 
Kennt man jemanden der antriebslos ist,
das erste, was sich der Therapeut ansieht,
ist sein Dopamin-Spiegel.
Kann man etwas tun,
was ein wohlwollender Gehirn-Hack ist,
der in einer anderen Person
Dopamin freisetzt?
Unbedingt.
Denjenigen zu helfen,
einen Möglichkeitsschimmer zu sehen,
Säugetiere mögen es,
sich gegenseitig zu übertrumpfen.
Es gewährleistet das Überleben der Art.
Man fühlt sich ungemein erfreut,
wenn man Fortschritte erzielt,
wenn man etwas leistet,
wenn Leute uns schätzen und respektieren.
Warum fühlen wir uns vergnüglich?
Weil Serotonin unser Gehirn flutet.
Wenn Serotonin unser Gehirn flutet,
fühlen wir uns unbesiegbar,
es erschließt ein Gefühl
der Handlungsmächtigkeit,
Glauben, Selbstbewusstsein
und Selbstwirksamkeit.
Kann man etwas tun,
dass das im Gehirn 
der anderen Person freigibt?
Durchaus.

Turkish: 
İlerlerken onlarla yoldaşlık yap.
En önemli şeyle herkes
bağlantıya geçebilir.
Herkes bir başkasının olasılıkları
görmesine yardım edebilir.
Herkes ilerlemede yoldaşlık yapabilir.
Neden yapmayalım ki?
Bunu yapmamamızın şaşırtıcı nedeni,
onların varlığından sıkılmamız değil,
cihazlarımızla meşgul
olmamız da değil - öyleyiz -
bunun büyük nedeni,
kendimizi onların yerine koymak.
Şöyle düşünüyorsunuz:
Bunu yapmam zaten gerekmiyor mu?
İzninizle şunu söyleyeyim.
Bütün zanlarınız, varsayımlarınız 
yargılarınız ve düşüncelerinizle birlikte
kendinizi başkasının yerine koyduğunuzda
şöyle yapıyorsunuz:
"Yerinde olsam" ve arkasından da
durumu düzeltmek için 
kendi hayatınızdan örnekler.
Birkaç yıl önce bu çok açık başıma geldi.
Üçüncü çocuğum Tyler,
Doğu kıyısında bir üniversite bitiriyordu.

Portuguese: 
Ficar ao lado dela para fazê-la progredir.
Qualquer um pode se conectar
com aquilo que mais importa.
Qualquer um pode ajudar o outro
a enxergar possibilidade.
Qualquer um pode se unir para progredir.
E por que não fazemos isso?
O motivo surpreendente
por que não fazemos
não é porque ficamos entediados
na presença dos outros;
ou porque ficamos ligados
em aparelhos eletrônicos, o que é fato;
mas o verdadeiro motivo é o seguinte:
nós nos colocamos no lugar do outro.
E você vai perguntar:
"Mas não é o que devemos fazer?"
Deixe-me explicar.
Quando nos colocamos no lugar do outro,
com todas as nossas suposições,
nossos julgamentos, nossas conclusões,
nossas crenças,
a narrativa será esta:
"Se eu fosse você...",
e o que se segue a isso
é a nossa solução autobiográfica
para a situação da outra pessoa.
Isso aconteceu comigo muitos anos atrás.
Meu terceiro filho, Tyler, estava
concluindo a universidade na costa leste.

English: 
Partnering with them for progress.
Now, anybody can connect
on what matters most.
Anyone can help someone see possibility.
Anyone can partner for progress.
Why don't we do it?
The surprising reason we don't do it -
it's not because
we're bored in their presence;
it's not because we're
tethered to our devices; we are -
but here's the big reason:
You put yourself in others' shoes.
And you're going:
Aren't we supposed to do that?
Let me tell you.
When you put yourself
in someone else's shoes
with all of your assumptions,
your judgments, your conclusions,
your beliefs,
here's how the narrative goes:
"If I were in your shoes ... "
and what comes out next
is your autobiographical fix
for their situation.
This happened to me
powerfully several years ago.
My third child, Tyler, was finishing up
university in the East coast.

German: 
Gemeinsame Partnerschaft für Fortschritt.
Jeder kann eine Verbindung herstellen,
über das was am wichtigsten ist.
Jeder kann jemanden helfen
Möglichkeiten zu sehen.
Jeder kann ein Partner
für Fortschritt sein.
Warum tun wir es nicht?
Der überraschende Grund ist nicht,
weil wir gelangweilt
in ihrer Gegenwart wären,
nicht weil wir an unsere Geräte
gefesselt wären,
aber hier ist der wichtige Grund:
Man versetzt sich in die Lage des anderen.
Sie meinen: Sollten wir das nicht tun?
Ich sage Ihnen:
Wenn man sich in die Lage des anderen,
mit den ganzen eigenen Annahmen,
Urteilen, Schlussfolgerungen,
eigenen Überzeugungen versetzt,
ist das Nächste, was kommt:
"Wenn ich an Ihrer Stelle wäre ...".
Unsere autobiographische Lösung
für deren Situation folgt dem nach.
Das passierte mir eindringlich
vor mehreren Jahren.
Mein drittes Kind, Tyler, beendete
die Universität an der Ostküste.

Portuguese: 
Eu estava na minha sala de jantar,
e recebi o telefonema que todo pai teme.
Agora, está tudo bem,
mas na hora foi assustador.
Ele começou a descrever a situação:
"Estamos no hospital, vai dar tudo certo,
mas foi grave".
Ele contou o que aconteceu com o carro,
vou manter a imagem só por um instante,
mas o carro capotou várias vezes.
E, quando parou, pegou fogo.
Quatro conseguiram sair do carro,
mas a melhor amiga dele, Holly,
ficou presa no assento da frente
e a porta estava amassada.
Ela conseguiu se arrancar do carro,
eles a agarraram,
e conseguiram se afastar a tempo,
antes de o carro explodir,
e ninguém morreu.
Eu fiquei ali parado, sentindo
uma gratidão inacreditável
por meu filho e os quatro amigos
terem sobrevivido àquilo.
Todos nós sabemos que nem sempre é assim.
Mas vou passar para a próxima cena.

Turkish: 
Salonda oturuyordum
ve her ana babanın korkulu
rüyası olan bir telefon aldım.
Hikâyenin sonu iyi bitiyor
ama o anda çok ürperticiydi.
Olayı anlatmaya başladı:
"Hastanedeyiz, bunu atlatacağız
ama zor oluyor."
Bindikleri araç -
slaytı anlık göstereceğim -
birkaç takla atmış.
Durduğunda alev almış.
Dördü araçtan çıkmayı başarmış
ama en iyi arkadaşı Holly 
ön koltukta sıkışmış
ve kapı da sıkışmış.
Holly, sıyrılıp dışarı çıkmayı başarmış,
onu hemen yakalamışlar
ve araç patladığında yeteri kadar
uzaklaştırmayı başarmışlar,
hiçbiri hayatını kaybetmemiş.
Oğlum Tyler ve dört arkadaşı
bu kazadan canlı çıktığı için
büyük bir şükran hissederek
o gün öylece oturup kaldım.
Her zaman böyle olmadığını biliyoruz.
Sıradaki slayta geçsem iyi olacak.

German: 
Ich saß in meinem Esszimmer
und erhielt den Telefonanruf,
den alle Eltern fürchten.
Die Geschichte ging gut aus,
war aber aufregend in diesem Moment.
Er fing an, die Situation zu beschreiben:
"Wir sind im Krankenhaus,
wir werden es schaffen,
aber es ist schwierig".
Er beschrieb das Fahrzeug --
ich werde die Folie kurz anhalten --
aber das Fahrzeug hatte sich
mehrmals überschlagen.
Als es liegenblieb, fing es Feuer.
Vier von ihnen konnten
das Fahrzeug verlassen,
aber seine beste Freundin Holly
steckte im Vordersitz fest
und die Tür war blockiert.
Sie konnte sich selbst
aus dem Fahrzeug befreien,
sie bekamen sie zu fassen
und sie waren weit genug weg
als das Fahrzeug hoch ging.
Keiner von ihnen verlor das Leben.
Ich saß an diesem Tag da
mit unglaublicher Dankbarkeit,
dass mein Sohn Tyler und seine
vier Freunde überlebt hatten.
Wir wissen alle, dass es
nicht immer so ausgeht.
Ich gehe jetzt besser zur nächsten Folie.

English: 
I was seated in my dining room
and I got the phone call
that every parent dreads.
Now, the story turns out well,
but it was chilling in the moment.
He began to describe the situation:
"We're in the hospital,
we're going to make it through,
but it's been tough."
And he described the vehicle -
and I'll only keep
this slide on for a moment -
but the vehicle had rolled several times.
When it landed, it caught on fire.
Four of them had been able
to get out of the vehicle,
but his best friend Holly
had been stuck in the front seat
and the door was jammed.
She was able to extricate
herself from the vehicle,
they grabbed hold of her,
and they got far enough away
that when the vehicle blew up,
none of them lost their lives.
I sat there with unbelievable
gratitude on that day
that my son Tyler and his four friends
had lived through this.
We all know it doesn't
always happen that way.
I better move it to the next slide.

Portuguese: 
Esse é meu filho, Tyler.
Na noite seguinte, eu saí com um amigo
que o conhece bem.
E contei a ele a história
que havia acontecido com Tyler.
Falei: "Não vai acreditar
no que aconteceu com Tyler".
E contei a ele.
Mal acabei de falar, e ele disse:
"Você não vai acreditar no que aconteceu
comigo em Chicago no fim de semana!"
Eu fiquei de queixo caído,
pois tinha contado uma coisa
tão importante para mim,
que foi sumariamente ignorada.
E ele contou a história dele.
Como eu adoro o meu amigo,
e não queria desistir dele,
liguei para ele no dia seguinte e disse:
"Vamos tomar um café?"
Fomos tomar um café.
Perguntei: "Lembra
do que eu lhe contei sobre Tyler?"
Ele disse: "Ah, claro".
E eu: "Lembra como você reagiu?"
Ele disse: "Na verdade, não".
E eu: "Bem, você falou assim".
Ele respondeu: "Eu disse
isso mesmo? Não acredito".
Quando tentei entender
por que ele agiu assim,
o que vocês acham?
Não era nenhuma competição.
Foi apenas isto: quero empatia e conexão.

German: 
Da ist mein Sohn Tyler.
Die nächste Nacht, war ich
mit einem Freund aus,
der Tyler sehr gut kennt.
Ich erzählte ihm die Geschichte,
was Tyler zugestoßen war.
Ich meinte: "Du wirst nicht glauben,
was Tyler geschehen ist."
Ich erzählte es ihm und
kaum war ich fertig, sagte er:
"Du wirst nicht glauben, was mir
letztes Wochenende in Chicago passierte."
Ich staunte mit offenem Mund,
weil ich etwas los werden wollte,
das mir so wichtig war,
und es wurde kurzerhand abgetan.
Er erzählte seine Geschichte.
Weil ich meinen Freund sehr mag
und ihn nicht aufgeben wollte,
rief ich ihn am nächsten Tag
an und fragte:
"Können wir Kaffee trinken gehen?"
Wir gingen Kaffee trinken.
Ich sagte: "Erinnerst Du dich,
an die Geschichte über Tyler?"
Er sagte: "Oh, ja".
"Erinnerst Du dich wie du reagiert hast?"
Er sagte: "Nicht wirklich".
Ich sagte: "Das ist, was du sagtest".
Er sagte: "Habe ich das wirklich gesagt?
Das kann ich nicht glauben".
Als ich nachbohrte, was er
zu erreichen versuchte,
was glauben Sie, war es?
Denn es war kein Ausstechen.
Ich wollte ein Gefühl
der Übereinstimmung und Verbundenheit.

Turkish: 
Bu, oğlum Tyler.
Sonraki gece, Tyler'ı çok iyi tanıyan 
bir arkadaşla dışarıda buluştum.
Ve ona Tyler'ın başına geleni
sade bir şekilde anlattım.
"Tyler'ın başına gelene inananamazsın"
deyip anlattım.
Ben daha sözümü bitirmeden
"Geçen hafta sonu Chicago'da başıma
gelene inanamazsın" diye başladı.
Öylece kalakaldım,
ben ona benim için çok önemli
bir olayı anlatmışken
bunu bir çırpıda savuşturdu
ve kendi öyküsünü anlattı.
Bu arkadaşımı sevdiğim 
ve bir hukukumuz olduğu için
ertesi gün ona telefon ettim
ve "Dışarıda bir kahve içelim mi?" dedim.
Kahve içmeye gittik.
Ona "Tyler'la ilgili anlattıklarımı
hatırlıyor musun?" diye sordum.
"Ah, tabii" diye cevapladı.
"Peki, nasıl cevapladığını 
hatırlıyor musun?" dedim.
"Pek değil" diye cevapladı.
"Şunları söylemiştin" dedim.
"Gerçekten bunları mı söyledim?"
İnananamıyorum" diye cevapladı.
Onun ne yapmaya çalıştığını
ciddi ciddi düşündüğümde
sizce ne yapmaya çalıştı?
Yani, bu bir üste çıkma durumu değildi.
Şunu dedi:
"Ben bir bağlanma
ve iletişim duygusu arıyordum.

English: 
There's my son Tyler.
The next night, I was out with a friend
who knows Tyler very well.
And I simply told him the story
of what happened to Tyler.
I said, "You wouldn't believe
what happened to Tyler."
I told him. No sooner
had I finished, and he said,
"Well, you won't believe what happened
to me in Chicago last weekend!"
I was slack-jawed,
because I had put something out there
that was so important to me,
and it was summarily dismissed.
And he told his story.
Because I love my friend,
and I want to invest in him,
I phoned him up the next day,
and said, "Could we go out for coffee?"
We went out for coffee.
I said, "Do you remember
I told you the story about Tyler?"
He said, "Oh, yeah."
I said, "Do you remember
how you responded?"
He said, "Not really."
I said, "Well, here's what you said."
He said, "Did I actually say that?
I can't believe that."
When I drilled down
into what he was trying to achieve,
what do you think it was?
Because it wasn't one-upmanship.
What it was, was: I want
a sense of rapport and connection.

English: 
I want to show you that I understand
your Tyler story by sharing mine.
He put himself in my shoes,
and he heard enough to respond.
That was Thanksgiving several years ago.
Tyler came home that Christmas
and you can imagine what that was like.
After Christmas, I was out
with another friend who knows Tyler well,
and I had mentioned
what had happened to Tyler.
No sooner had I finished, and he said,
"What was it like
the first time you saw him again?"
I said, "I was in my basement.
I heard him come through the front door.
I came running up,
I grabbed hold of Tyler,
and I hugged him, and I hugged him;
I didn't want to let go
because it was the first time I saw him
since the accident."
My friend invested five seconds.
"What was it like
the first time you saw him again?"
And what happened was another
whole layer of what matters most
came out of a father
who almost lost his son.

Turkish: 
Senin Tyler öykünü benimkini
paylaşarak anladığımı göstermek istedim."
Kendini benim yerime koymuş
ve cevaplayacak kadar dinlemişti.
Bu birkaç yıl önce Şükran Gününde oldu.
O yıl Noel'de, Tyler eve geldi 
ve nasıl olduğunu tahmin edin.
Noel'den sonra, Tyler'ı iyi tanıyan
başka bir arkadaşla birlikteydim
ve ona Tyler'ın başına
gelenden bahsetmiştim.
Bitirir bitirmez şöyle dedi:
"Onu ilk gördüğünde nasıl bir şeydi?"
"Ön kapıya geldiğini duyduğumda
evin bodrumundaydım.
Yukarıya koştum ve Tyler'a sarıldım,
kucakladım, kucakladım,
bırakmak istemiyordum
çünkü onu kazadan sonra 
ilk görüşümdü" dedim.
Arkadaşım beş saniye sessiz kaldı.
"Onu ilk gördüğünde nasıl bir şeydi?"
Oğlunu kaybetmeye
ramak kalmış bir baba için
ortaya çıkan, olan şey en önemli şeyin 
tamamen başka bir katmanıydı.

Portuguese: 
Quero mostrar que entendo a história
de Tyler, contando a minha.
Ele se colocou no meu lugar,
e ouviu o bastante para reagir.
Isso foi no Dia de Ação de Graças,
muitos anos atrás.
No Natal, Tyler veio para casa,
e podem imaginar como foi.
Depois do Natal, eu saí com outro amigo,
que também conhece Tyler bem,
e contei o que havia acontecido com ele.
Mal acabei de contar, e ele perguntou:
"Como foi a primeira vez
que o viu depois disso?"
Respondi: "Eu estava no porão,
e o ouvi entrar em casa.
Subi correndo e o agarrei,
fiquei abraçando-o
e não queria mais soltá-lo,
pois era a primeira vez que o via
depois do acidente".
Meu amigo investiu cinco segundos.
"Como foi a primeira vez
que o viu depois disso?"
E, a partir daí, começamos a falar
sobre o que realmente importa
para um pai que quase perdeu o filho.

German: 
Ich wollte dir zeigen,
dass deine Geschichte zu Tyler verstehe,
indem ich meine teile.
Er versetzte sich in meine Lage
und hörte genug, um zu reagieren.
Das war an Erntedank vor mehreren Jahren.
Tyler kam an Weihnachten nach Hause
und Sie können sich
vorstellen, wie es war.
Nach Weihnachten ging ich
mit einem anderen Freund aus,
der Tyler gut kennt,
und erwähnte, was Tyler passiert war.
Kaum als ich geendet hatte, sagte er:
"Wie war es als du ihn
das erste Mal wiedersahst?"
Ich sagte: "Ich war im Keller
und hörte ihn durch die Vordertür kommen.
ich lief nach oben, packte Tyler
und umarmte ihn, umarmte ihn
und wollte ihn nicht loslassen,
weil es das erste Mal war,
dass ich nach dem Unfall sah".
Mein Freund überlegte 5 Sekunden.
"Wie war es das erste Mal,
als du ihn wiedergesehen hast?"
Eine weitere ganze Schicht,
was am wichtigsten ist,
kam aus einem Vater zum Vorschein,
der fast seinen Sohn verlor.

German: 
Mein Energiespiegel ging nach
dem ersten Gespräch in den Keller.
Mein Energiespiegel ging nach
dem zweiten Gespräch durch die Decke.
Menschen lassen unsere Existenz
selten unberührt.
Sie lassen unsere Existenz
engagiert oder ausgelaugt.
(Applaus)

Turkish: 
İlk arkadaşla yaptığım
sohbetten sonra,
enerji seviyem yerlerde sürünüyordu.
İkinci arkadaşla yaptığım
sohbetten sonra
enerji seviyem tavana çıkmıştı.
İnsanlar sizi nötr hale getirebilir.
İnsanlar sizi bir şeyle
yakından ilgili kılabilir
veya sizi tüketebilir.
(Alkışlar)

English: 
My energy level
after the first conversation
was through the floor.
My energy level
after the second conversation
was through the roof.
People rarely leave your presence neutral.
They will leave your presence engaged
or depleted.
(Applause)

Portuguese: 
Meu nível de energia
após a primeira conversa
foi para o chão.
Meu nível de energia
após a segunda conversa
foi para o teto.
O contato com o outro raramente
nos deixa um impacto neutro.
Ou nos encanta,
ou nos esvazia.
(Aplausos)
