
English: 
(techno music)
- So it looks like your
solar energy system
isn't communicating.
That can be frustrating.
In this video, we'll show
you how to troubleshoot
your SolarEdge solar energy system.
First, we'll make sure
your outdoor devices
are activated properly.
Second, we'll troubleshoot
the gateway device.
Third, we'll make sure
your internet router
is working properly.
If your solar energy
system uses an inverter
other than SolarEdge, we should have
another video for you on our channel.
With all that said, let's get to it.
Step one.
Find your AC disconnect.
It'll look like this.
The lever on the side should be pulled up.
If it's not, take care of that now.
Step two.
Look for your home's breaker box.
It'll be outside near the AC
disconnect or inside your home
in a place like the garage
or the utility room.
Make sure the breakers labeled "solar"
are switched to the on position.
Step three.
Make sure your inverter is turned on.

Spanish: 
Formatear el sistema de tu placa solar
- Parece que tu equipo de energía solar
no está funcionando.
Esto puede ser frustrante.
En este vídeo te enseñaré a formatear
tu equipo de energía solar SolarEdge.
Primero, comprueba que tus dispositivos
exteriores están activados adecuadamente.
Segundo, formatearemos
el dispositivo de salida.
Tercero, comprueba que
tu router de internet
funciona adecuadamente.
Si tu equipo de energía solar usar un
inversor distinto a SolarEdge, deberíamos
tener otro vídeo para ti en nuestro canal.
Dicho todo esto, pongámonos al lío.
Paso uno.
Encuentras tu automático de CA.
Debe parecerse a esto.
El interruptor lateral
debe estar levantado.
Si no lo está, levántalo ahora.
Segundo paso.
Revisa el cuadro eléctrico de tu casa.
Estará fuera, cerca del
automático de CA o dentro
de casa, en un lugar como
el garaje o el desván.
Comprueba que los
interruptores llamados "solar"
están en la posición de encendido.
Paso tres.
Comprueba que tu
alternador está encendido.

Spanish: 
Esto se hace que comprobando
este botón circular
está puesto en posición de encendido.
Después, debería haber un
interruptor rojo escondido aquí.
Comprueba que está en posición uno.
Con ambos encendidos, la
pantalla debería encenderse.
Usa el conmutador verde
escondido para ir bajando
por distintas pantallas hasta que veas la
pantalla que muestra "S_OK".
¿Sigues ahí?
Lo estás haciendo genial.
El siguiente paso es
comprobar el puerto de salida.
Es este elemento blanco que conecta
tu equipo solar a Internet.
Debería estar dentro de
tu casa, cerca del router.
En el lateral de tu puerto
de salida encontrarás
una fila de luces LED diminutas.
Comprueba la de más arriba.
Esta lucecita verde se llama luz S_OK
e indica si el equipo de tu placa solar
se encuentra o no conectado a Internet.
Si la luz de enlace no
parpadea al menos 5 segundos,
no se está comunicando con el alternador.
Es hora de retomarlo online.
Sigue estos pasos y todo debería ir bien.
Desenchufa la salida del enchufe
y desconecta el cable ethernet.
Desatornilla la antena
del puerto de salida.

English: 
You do that by making
sure this circular switch
is flipped to the on position.
Then, there will be a little
red switch hidden here.
Make sure it's flipped
to the one position.
When they're both flipped on,
the screen should light up.
Use the hidden green toggle
switch to scroll through
the different screens until
you see the screen with
"S_OK" on display.
Still with us?
You're doing great.
The next step is to check on the gateway.
This is the little white
device that connects
your solar panel system to the internet.
It should be inside your home
near the internet router.
On the side of your gateway you'll notice
a row of tiny LED lights.
Check out the top one.
This little green light
is called the S_OK light
and it indicates whether or
not your solar panel system
is connected to the internet.
If the link light isn't blinking
at least every five seconds
it's not communicating with the inverter.
Time to get it back online.
Follow these steps and you should be fine.
Unplug the gateway from the outlet
and disconnect the ethernet cable.
Unscrew the antenna from the gateway.

Spanish: 
Enchufa el puerto de salida
a una fuente de energía
tan cercana al alternador
como sea posible.
Preferiblemente al alcance de la vista.
Aprieta el botón rojo
de configuración hasta
que las cinco luces se
enciendan claramente,
y luego suéltalo.
Las cinco luces deben parpadear
durante más de 15 segundos,
pero menos de 3 minutos.
En raras ocasiones, esto
puede tardar hasta 5 minutos.
Cuando cese el parpadeo,
las cinco luces se apagarán.
Entonces, la luz de
enlace debería parpadear
cada cinco segundos.
Esto significa que el
puerto de salida está
comunicándose de nuevo con el alternador.
Desenchufa el puerto de
salida y conéctalo al enchufe
en el que estaba originalmente.
Conecta el cable ethernet.
Después, conecta el puerto de
salida al enchufe de pared.
Asegúrate de que es un enchufe
de pared y no una regleta.
Debería ir a la par con tu alternador.
¿Siguen los problemas?
Prueba esto.
Revisa la luz superior.
Debería ser de un verde intenso.
Si no, sigue estos pasos.
Comprueba que el cable
ethernet está bien conectado.
Debería hacer click cuando
se enchufe del todo.
Comprueba que está bien enchufado tanto en
el puerto de salida como
en el router de internet.
¿Tu router de internet funciona?

English: 
Plug the gateway into
a power source as close
to the inverter as possible.
Preferably within line of sight.
Hold down the red
configuration button until
all five lights are illuminated in solid,
then let go.
All five lights should blink
for at least 15 seconds,
but no longer than three minutes.
On rare occasions, it can
take up to five minutes.
After the blinking stops, all
five lights should extinguish.
At this point, the link light should blink
every five seconds.
This means the gateway is communicating
with the inverter again.
Unplug the gateway and
go back to the outlet
where it was plugged in originally.
Plug in the ethernet cable.
Then plug the gateway
back into the wall outlet.
Make sure it's in a wall
outlet and not a power strip.
It should remain paired
with your inverter.
Still having issues?
Try this one.
Check the top light.
It should be solid green.
If not, follow these steps.
Make sure the ethernet
cable is plugged in tight.
It should click when it's
plugged in all the way.
Make sure it's plugged in tight on both
the gateway and the internet router.
Is your internet router working?

English: 
Your router should be illuminated with
lights if working properly.
If it's not working, unplug the
power cable from the router,
wait 30 seconds, then plug it back in.
After a minute, lights should illuminate.
If the internet router
is working properly,
the ethernet cable is secure on both ends,
and you're still not getting a signal,
your internet service provider might
be blocking the gateway.
Give your internet
service provider a call.
If this still doesn't work,
call one of our support specialists.
They'll schedule a service
appointment for you.

Spanish: 
Este debería estar iluminado con
luces, de ser así.
Si no funciona, desenchufa
el cable del router,
espera 30 segundos y
luego enchúfalo de nuevo.
Tras un minuto, las luces
deberían iluminarse.
Si el router de internet
funciona adecuadamente,
el cable de ethernet es
seguro en ambos extremos
y aún no no te llega señal alguna,
tal vez tu proveedor de internet
está bloqueando el puerto de salida.
Llama a tu proveedor de internet.
Si esto sigue sin funcionar,
llama a un técnico especialista .
Concertarán una cita contigo.
