
Italian: 
Si tende ad associare la diplomazia con le ambasciate,
con le relazioni internazionali e l'alta politica.
Ma invece si
riferisce ad un set di competenze importanti in tante aree della vita quotidiana, specialmente in un lavoro d'ufficio
o sulla soglia delle camere da letto di chi amiamo, davanti alle chiuse sbattendo. La diplomazia è
l'arte di portare avanti un'idea o una causa senza necessariamente infiammare passioni o provocare
catastrofi. Essere diplomatici prevede  comprendere molti aspetti della natura umana, che possono
minare accordi e alimentare conflitti, impegnandosi a disfarli con grazia
e lungimiranza. Il diplomatico ricorda, prima di tutto, che parte di quella veemenza con
cui insistiamo per spuntarla in un confronto attinge energia da un generale senso legato
al non sentirsi rispettati o ascoltati all'interno di una relazione. Si combatte con particolare tenacia

English: 
We tend to associate diplomacy with embassies,
international relations and high politcs.
But it really
refers to a set of skills that matter in many
areas of daily life, especially at the office
and on the landing, outside the slammed doors
of loved ones’ bedrooms. Diplomacy is the
art of advancing an idea or cause without
unnecessarily inflaming passions or unleashing
a catastrophe. It involves an understanding
of the many facets of human nature that can
undermine agreement and stoke conflict, and
a commitment to unpicking these with foresight
and grace. The diplomat remembers, first and
foremost, that some of the vehemence with
which we can insist on having our way draws
energy from an overall sense of not being
respected or heard within a relationship.
We will fight with particular tenacity and

Spanish: 
Tendemos a asociar la palabra "diplomacia" con embajadas,
relaciones internacionales o la alta política.
Pero realmente se refiere
a un grupo de habilidades que afectan distintas áreas de nuestras vidas diarias; especialmente en el trabajo
así como a puertas cerradas con nuestros seres queridos.
Diplomacia es el arte de avanzar en una idea o causa sin, innecesariamente, encender pasiones o desencadenar una catástrofe.
Involucra el entendimiento de muchas facetas de la naturaleza humana que pueden socavar un acuerdo o avivar un conflicto.
Y un compromiso de  
soluciona estas con precaución y gracia.
La persona diplomática es consciente, antes de todo, que algo del ímpetu con el que insistimos en tener la razón
se alimenta del sentimiento de no sentirnos respetados o escuchados dentro de la relación.

Spanish: 
Tendemos a asociar la diplomacia con embajadas,
relaciones internacionales y politica
pero en realidad
se refiere a un conjunto de habilidades en muchas áreas de la vida, especialmente en la oficina,
o llegando, mirando afuera, al portazo que dimos a la habitación de una persona cercana. La diplomacia es
el arte de avanzar en una idea o causa sin levantar pasiones innecesarias o desencadenar
una catástrofe. Involucra un entendimiento de las facetas de la naturaleza humana que podrían
socavar un acuerdo y llevar al conflicto, y un compromiso con evitar estos con prevision
y gracia. El diplomático recuerda, primero y principalmente, que alguna de la intensidad con
la que insistimos en tener lo que queremos, se debe a un sentido general de no estar siendo
respetado o escuchado en una relación. Pelearemos con particular tenacidad y

Romanian: 
Tindem să asociem diplomația cu ambasadele,
relațiile internaționale și cu politicile la nivel înalt.
Dar aceasta se referă de fapt la o serie de aptitudini 
care contează în multe situații întâlnite în fiecare zi,
în special la birou
și acasă, în fața ușilor de dormitor
trântite de către cei dragi.
Diplomația este arta avansării unei idei sau a unei cauze 
fără inflamarea inutilă a pasiunilor
sau dezlănțuirea unei catastrofe.
Aceasta implică o înțelegere
a multiplelor  fațete ale naturii umane
care pot submina buna înțelegere
putând genera un conflict
și hotarârea de a le elimina
înainte de a izbucni acel conflict
cu precauţie și cu multă grație.
Diplomatul își amintește,
în primul rând,
că vehemența cu care insistăm să ne impunem,
își extrage energia din teama de a nu fi
respectat sau auzit în cadrul unei relații.
Vom lupta cu o tenacitate deosebită și

Spanish: 
aparente maldad sobre un "pequeño problema", cuando tenemos la impresión de que la otra persona
ha fallado en dar honor a nuestra necesidad general de ser apreciados y estimados. Detrás de nuestra manera agresiva de discutir
podría estar un pedido frustrado de afecto. Los diplomaticos saben la intensidad con la que el ser humano desea
ser respetado y aunque no siempre están de acuerdo con nosotros, se toman la molestia de
mostrar que se han tomado la molestia de ver las cosas a través de nuestro ojos. Ellos reconocen
que tener la razón es casi tan importante para las personas como sentirse escuchadas.
Soportaríamos muchísimo una vez que alguien haya demostrado que al menos saben como nos sentimos. Los diplomáticos
entonces ponen un esfuerzo extraordinario en asegurar la salud general de la relación, para que
cosas pequeñas puedan ser concedidas en el camino sin atraer sentimientos de insostenible

English: 
apparent meanness over a so-called small point
when we have a sense that the other person
has failed to honour our wider need for appreciation
and esteem. Behind our fierce way of arguing
may lie a frustrated plea for affection. Diplomats
know the intensity with which humans crave
respect and so though they may not always
be able to agree with us, they take the trouble
to show that they have bothered to see how
things look through our eyes. They recognise
that it is almost as important to people to
feel heard, as to win their case. We’ll
put up with a lot once someone has demonstrated
that they at least know how we feel. Diplomats
therefore put extraordinary effort into securing
the health of the overall relationship so
that smaller points can be conceded along
the way without attracting feelings of untenable

Romanian: 
cu vădită îndărătnicie chiar și împotriva unui lucru minor
atunci când credem că cealaltă persoană
nu a reușit să onoreze nevoia noastră mult mai importantă de apreciere și de stimă de sine.
În spatele modului nostru înverşunat de a ne certa
se poate ascunde o nevoie ascunsă pentru afecțiune.
Diplomații cunosc intensitatea
cu care oamenii doresc respect
și, cu toate că nu pot fi întotdeauna
de acord cu noi,
ei știu să ne arate că s-au străduit 
totuși să vadă lucrurile prin ochii noștri.
Ei înțeleg că este la fel de important pentru oameni
se simtă ascultați, cât și să li se dea dreptate.
Destăinuim multe odată ce cineva a demonstrat
că cel puțin, știe ce simțim.
Diplomații prin urmare, depun un efort extraordinar pentru a menține sănătatea relației
astfel încât neajunsuri minore pot fi depășite fără a atrage sentimente  umilitoare de neputință.

Spanish: 
Lucharemos con particular tenacidad y aparente agresividad sobre "cosas pequeñas"
cuando sentimos que el otro ha fallado en honrar una necesidad superior de aprecio y estima
Detrás de una frenética discusión se puede encontrar una frustrada súplica de afecto.
Los diplomáticos conocen la intensidad con la que los humanos anhelan respeto
y, aunque puede que en ocasiones no estén de acuerdo con nosotros,
se esforzarán en mostrar que han intentado ver las cosas desde nuestra perspectiva
Reconocen que es casi tan importante para las personas sentirse escuchadas a que se les de la razón.
Soportaremos muchas cosas una vez alguien haya demostrado que por lo menos sabe cómo nos sentimos.
Los diplomáticos entonces ponen mucho empeño en asegurar la salud de la relación en general
para que pequeñas concesiones se puedan dar sin necesidad de atraer sentimientos de insoportable humillación.

Italian: 
e apparente cattiveria per una cosa insulsa, quando pensiamo che l'altra persona
abbia fallito nell'onorare i nostri profondi bisogni di apprezzamento e stima. Dietro il nostro litigare con ferocia
può celarsi un frustrato bisogno di affetto. I diplomatici conoscono l'intensità con cui gli umani agognano
rispetto e così, nonostante non siano sempre d'accordo con noi, si prendono il disturbo
di mostrarci quanto si sono impegnati a vedere le cose attraverso i nostri occhi. Riconoscono
che per le persone sentirsi ascoltati è quasi altrettanto importante che avere ragione. Saremo pronti a
sopportare parecchio, una volta che una persona ha dimostrato di sapere cosa proviamo. I diplomatici,
dunque, si sforzano enormemente nel salvaguardare la salute generale della relazione, cosicché
ci possano essere anche piccole concessioni, senza attirare sentimenti di insostenibile

Spanish: 
humillación. Ellos saben cuanta demanda de autoestima hay detrás de peleas sobre dinero,
procedimientos u horarios. Ellos son cuidadosos al intercambiar con la moneda emocional,
para no siempre tener que pagar excesivamente en otras denominaciones mas practicas.
Frecuentemente, lo que esta en juego en una negociación con alguien, es el pedido de que ellos cambien
de alguna manera. de que aprendan a ser mas puntuales, que se esfuercen mas en una tarea, de que
estén menos a la defensiva o tengan una mente mas abierta. El diplomático sabe lo inútil que es expresar esos
deseos demasiado directamente. Ellos saben la gran diferencia entre tener un diagnostico correcto sobre como
alguien necesita crecer y una forma relevante de ayudarles a hacerlo. Ellos saben también, que lo que impide
a las personas evolucionar es el miedo - y por lo tanto comprenden que lo que mas necesitamos
ofrecer a aquellos a los que identificamos como difíciles es, por encima de todo,

Italian: 
umiliazione. Loro sanno che, sotto litigi riguardo denaro o responsabilità,
può nascondersi una richiesta inespressa di apprezzamento. Prestano attenzione nel commerciare con generosità scambiando valuta
emotiva, cosicché non ci sia sempre da pagare eccessivamente con altre, più pratiche denominazioni.
Spesso, ciò che è in gioco in una negoziazione con qualcuno, è la richesta di un loro
cambiamento: che imparino ad essere più puntuali, o si impegnino di più nel portare a termine un compito,
che si mettano meno sulla difensiva, che siano più aperti. Il diplomatico sa quanto sia futile fare queste
richieste troppo direttamente. Conoscono la vasta differenza tra il diagnosticare correttamente
il bisogno di crescere di una persona, e il modo corretto di aiutarlo a crescere davvero. Sanno anche loro che ciò che impedisce
alle persone di evolversi è la paura - e dunque colgono che ciò che dovremmo maggiormente
offrire a chi sa riconoscere le difficoltà sono, sopra ogni altra cosa,

Spanish: 
Ellos saben cuánto de las  "peleas campales" por dinero o derechos, horarios o procedimientos la demanda por un poco de afecto puede generar.
Se esmeran en gastar ampliamente en "moneda emocional" para no tener que gastar excesivamente en otros tipos de denominaciones más prácticas.
Con frecuencia, lo que está en juego dentro de una negociación con otra persona es la solicitud para que cambien
de alguna manera: que aprenden a ser más puntuales, o más partícipes dentro de una tarea, que
estén menos a la defensiva o inclusive, que abran más su mente.
El diplomático sabe cuán inútil es expresar esto al otro de modo demasiado directo.
Ellos conocen la gran diferencia entre tener un diagnóstico correcto de cómo alguien necesita crecer
y una manera relevante de ayudarla a que lo haga.
Ellos también saben que lo que detiene a la gente de evolucionar es el miedo
Y por lo tanto, comprenden que lo fundamental para ofrecer a aquellos quienes necesitamos que reconozcan cosas difíciles es, por encima de todo,

Romanian: 
Ei știu cât de mult se ascunde sub 
lupta pentru bani sau pentru funcții,
pentru respectarea termenelor sau pentru proceduri, ...nevoia de stimă de sine.
Ei sunt atenți să tranzacționeze cu generozitate
"valută emoțională",
pentru a nu fi nevoiți să plătească
mai scump, în alte denominații mult mai valoroase.
Frecvent, miza în cadrul unei negocieri cu cineva 
este nevoia de schimbare într-un anumit fel.
Să învețe să fie mai punctual,
sau să depună mai mult efort pentru o anumită sarcină,
să fie mai puțin defensiv sau mai deschis.
Un diplomat știe cât de inutil este
să menționeze aceste deziderate prea direct.
Ei cunosc diferența dintre a pune corect un diagnostic
referitor la nevoia cuiva de a se dezvolta
și modalitatea practică de
a-i ajuta să facă acest lucru.
Ei știu că ceea ce-i oprește pe oameni din evoluție
este frica.
Si, prin urmare, înțeleg că
nevoia cea mai acută
a celor pe care dorim să-i învațăm aceste 
lucruri sensibile este, mai presus de orice,

English: 
humiliation. They know how much beneath pitched
fights over money or entitlements, schedules
or procedures, a demand for esteem can stir.
They are careful to trade generously in emotional
currency, so as not always to have to pay
excessively in other, more practical denominations.
Frequently, what is at stake within a negotiation
with someone is a request that they change
in some way: that they learn to be more punctual,
or take more trouble on a task, that they
be less defensive or more open-minded. The
diplomat knows how futile it is to state these
wishes too directly. They know the vast difference
between having a correct diagnosis of how
someone needs to grow and a relevant way to
help them do so. They know too that what holds
people back from evolution is fear – and
therefore grasp that what we may most need
to offer those whom we want to acknowledge
difficult things is, above anything else,

Romanian: 
o nevoie de iubire și încurajare.
Ajută foarte mult a ști
că cei care recomandă schimbarea în bine
nu vorbesc dintr-o poziție de oameni perfecți,
ci se luptă și ei cu demonii lor asemănători, 
dar în alte zone.
Pentru ca un diagnostic să nu
să sune ca o simplă critică,
ajută să fie "livrat" de către o persoană care nu are inhibiții provocate de propriile neajunsuri.
Am putea folosi câteva mișcări pedagogice ceva mai abile, decât să mărturisim "genial" de la început,
"Și eu sunt, desigur, un nebun de legat, de asemenea ..."
În negocieri, diplomatul nu este obsedat
de a spune musai adevărul nediferențiat 
sau într-un mod eroic.
Acesta apreciază locul legitim pe care îl au minciunile minore în slujba marilor adevăruri.
Ei știu că dacă anumite fapte concrete
sunt prea subliniate, atunci cele mai importante baze 
ale unei relații pot fi subminate pentru totdeauna.

Spanish: 
amor y apoyo.
Ayuda saber que aquellos que recomiendan el cambio no hablan desde una posición de perfección inexpugnable,
sino que ellos mismos están combatiendo demonios en otras áreas
Para que un diagnóstico no suene como una simple crítica, funciona
que sea es otorgado por alguien quien reconoce también sus propias deficiencias.
Pueden haber pocos movimientos pedagógicos más exitosos que confesar cordialmente, desde un principio,
'Y... por supuesto, yo también estoy furioso' '.
En las negociaciones, el diplomático no es adicto imponer, de manera indiscriminada y heroica, la verdad.
Ellos aprecian el lugar legítimo que las pequeñas mentiras ocupan en servicio a verdades mayores.
Ellos saben que si ciertos hechos locales se enfatizan, los más importantes principios en una relación podrían ser destrozados para siempre.

Spanish: 
amor y seguridad. Ayuda enormemente saber que aquellos recomendando cambios no estan
hablando de una posición de perfección, sino que también están luchando con
sus propios demonios en otras áreas. Para que el diagnostico no suene como simple critica, ayuda
que sea dado por alguien que no tenga escrúpulos para con sus propias fallas. Puede
haber pocos movimientos pedagógicos mejores que confesar desde el principio,
"Yo estoy, claro, totalmente loco también..."  En negociaciones, el diplomático no es un adicto
a decir la verdad indiscriminada y heroicamente. Ellos aprecian el lugar legitimo que
mentiras menores pueden ocupar para el servicio de verdades mayores. Ellos saben que si ciertos hechos
son enfatizados, entonces los principios mayores de una relación pueden ser socavados.
Entonces con entusiasmo dirán que el reporte financiero o el pastel casero fueron

English: 
love and reassurance. It helps greatly to
know that those recommending change are not
speaking from a position of impregnable perfection
but are themselves wrestling with comparable
demons in other areas. For a diagnosis not
to sound like mere criticism, it helps for
it to be delivered by someone with no compunctions
to owning up to their own shortcomings. There
can be few more successful pedagogic moves
than to confess genially from the outset,
‘And I am, of course, entirely mad as well…’’
In negotiations, the diplomat is not addicted
to indiscriminate or heroic truth telling.
They appreciate the legitimate place that
minor lies can occupy in the service of greater
truths. They know that if certain local facts
are emphasised, then the most important principles
in a relationship may be forever undermined.
So they will enthusiastically say that the
financial report or the homemade cake were

Italian: 
amore e rassicurazione. Aiuta molto sapere che quelle raccomandazioni non provengono
da una posizione di innegabile perfezione, ma sono esse stesse in conflitto con altri
demoni in altre aree. Per non far suonare una diagnosi come una mera critica, aiuta
che questa sia fatta da qualcuno che non ha problemi ad ammettere la responsabilità personale nei confronti dei propri limiti. Ci possono
essere alcune mosse pedagogiche di successo in più, rispetto al solo confessare dal principio:
"E io sono, naturalmente, altrettanto pazzo..." Durante le negoziazioni, il diplomatico non è dipendente dal
fatto che gli si debba dire l'indiscriminata ed eroica verità. Loro apprezzano il legittimo posto
che occupano le piccole bugie al servizio di una verità maggiore. Sanno che se certi fatti
sono enfatizzati, allora i più importanti principi in una relazione possono essere danneggiati per sempre.
Così potranno dire entusiasticamente che il report finanziario o la torta fatta in casa

Spanish: 
realmente muy placenteros, y no lo harán para engañar, sino para afirmar la verdad de su
cariño en general, que podría perderse si expresa sus sentimientos demasiado exactamente.
Los diplomáticos saben que una pequeña mentira puede actuar de guardián de una verdad mayor.
Ellos aprecian su propia resistencia a los hechos - y en privado esperan que
otros puedan en ocasiones, y con ciertos temas, también tomarse la molestia de mentirles, y
esperan nunca enterarse. Otra característica de los diplomáticos es permanecer serenos frente
a un comportamiento obviamente malo. Un enojo repentino, una acusación, un comentario malévolo.
Ellos no lo toman personalmente - aun si ellos son el objetivo de la rabia. Ellos buscan
instintivamente una explicación razonable y tienen claro en sus mentes los mejores momentos

Romanian: 
Așadar, ei vor spune cu entuziasm că
raportul financiar sau prăjitura de casă sunt minunate,
dar fac asta nu pentru a înșelă, ci pentru a-și exprima atașamentul lor real, în general (mai valoros, n.t.)
care s-ar pierde dacă relatarea  sentimentelor lor ar fi mult prea exactă.
Diplomații știu că o mică
minciună poate fi gardianul unui mare adevăr.
Ei apreciază propria lor rezistență față de aspectele minore concrete - și speră în sinea lor
că și alții, ocazional, în anumite chestiuni, de asemenea, îi vor menaja
atfel că nu vor ști niciodată...
O altă trăsătură a diplomatului trebuie să fie
seninătatea în fața răutății intenționate:
o izbucnire nervoasa, o acuzație nefondată,
o remarcă răutăcioasă.
Nu o iau personal, 
chiar și atunci când ei sunt ținta furiei.
Ei ajung în mod instinctiv la explicații rezonabile
și păstrează clar în minte
momentele bune ale celui înfuriat pe moment, dar în esență, o persoană demnă de a fi iubită.

Italian: 
erano apposto, e diranno così non tanto per ingannare ma per affermare la verità legata al loro generale
attaccamento, che potrebbe essere perduta quantunque si raccogliesse un resoconto accurato
dei loro sentimenti. I diplomatici sanno che una piccola bugia potrebbe essere il custode di una grande verità.
Apprezzano la loro resistenza ai fatti nudi e crudi, e sperano - nel loro piccolo - che
altri possano, su certi argomenti, anche prendersi la libertà di mentirgli
senza che lo sappiano mai. Un'altra caratteristica del diplomatico è la sua serenità di fronte
a comportamenti palesemente crudeli: un'improvvisa arrabbiatura, un'accusa selvaggia, un'osservazione davvero malevola.
Non la prendono sul personale - anche quando potrebbero essere l'obiettivo dell'attacco. Sono istintivamente
alla ricerca di spiegazioni ragionevoli, e ricordano chiaramente i migliori

English: 
really very pleasing and will do so not to
deceive but to affirm the truth of their overall
attachment, which might be be lost were a
completely accurate account of their feelings
to be laid out. Diplomats know that a small
lie may have to be the guardian of a big truth.
They appreciate their own resistance to the
unvarnished facts – and privately hope that
others may on occasion, over certain matters,
also take the trouble to lie to them, and
that they will never know. Another trait of
the diplomat is to be serene in the face of
obviously bad behaviour: a sudden loss of
temper, a wild accusation, a very mean remark.
They don’t take it personally – even when
they may be the target of rage. They reach
instinctively for reasonable explanations
and have clearly in their minds the better

Spanish: 
Entonces, dirán con entusiasmo que el
informe financiero o el pastel casero fueron muy satisfactorios
y lo harán, no para engañar, pero para afirmar la verdad de su afecto total.
el cual se puede perder si un recuento exacto de sus sentimientos se expresa abiertamento
Los diplomáticos saben que una pequeña mentira puede llegar a ser guardián de una gran verdad.
Aprecian su propia resistencia ante los hechos tal y como son -e internamente esperan que
otros, ocasionalmente, sobre ciertos asuntos,
también se tomen la molestia de mentirles, así ellos nunca se den cuenta.
Otra característica del diplomático es lo bastante sereno que puede llegar a ser
frente a un cruel comportamiento así como: una pérdida repentina de temperamento, una acusación descabellada o un comentario malicioso.
No lo toman personal, inclusive aún cuando pueden ser ellos el objetivo de la ira. Todo ello lo alcanzan
instintivamente gracias a explicaciones razonables tal como que guardan en sus mentes los mejores

Italian: 
momenti della persona che è al momento arrabbiata, ma che è essenzialmente amabile. Si conoscono abbastanza bene per
capire che abbandonare le prospettive è sia normale, sia spesso
indicativo solo di stanchezza o di disperazione passeggera. Non aggravano
una situazione bollente auto-glorificando la propria rettitudine, il che implica il non conoscersi
non molto bene, e anche di avere una memoria molto selettiva. La persona che sbatte il pugno sulla
tavola, o annuncia opinioni stravaganti potrebbe semplicemente essere piuttosto preoccupata, spaventata o solo
molto appassionato: condizioni che dovrebbero ragionevolmente invitare all'empatia, più che al disgusto.
Allo stesso modo, il diplomatico capisce che ci sono momenti in cui è bene evitare direttamente
lo scontro. Essi non provano ad insegnare lezioni ogni volta che potrebbe essercene bisogno: loro
aspettano finché non avranno la miglior occasione di essere ascoltati. In certi frangenti, disarmano le persone difficili

Spanish: 
momentos de quien se encuentra desesperado ante ellos, pero que en realidad, saben bien que es una persona adorable. Se conocen lo suficientemente bien
como para comprender que los momentos en los que pierden su "objetivo" son completamente normales, así como constantes
indicativos de nada menos que del cansancio o el intento por superar la desesperación. Ellos no agravan
una situación febril añadiéndole auto-justificación, pues saben bien que es un síntoma de poco auto-conocimiento
y de tener una memoria muy selectiva. La persona que golpea con el puño la
mesa o que anuncia opiniones extravagantes puede
simplemente ser un modo en el que muestra su preocupación, su miedo o quizá tan sólo
se encuentra muy entusiasta: es decir, condiciones que bien deberían invitar a sentir simpatía en lugar de disgusto por el otro.
Al mismo tiempo, el diplomático comprende que hay momentos que es preferible eludir el
compromiso directo. No intentan dar una lección a la primera ni cuando aparenta ser completamente necesario: ellos
esperan hasta el mejor momento en que sabrán serán escuchados. En ocasiones, logran que hasta las personas más difíciles

English: 
moments of a currently frantic but essentially
loveable person. They know themselves well
enough to understand that abandonments of
perspective are both hugely normal and usually
indicative of nothing much beyond exhaustion
or passing despair. They do not aggravate
a febrile situation through self-righteousness,
which is a symptom of not knowing oneself
too well – and of having a very selective
memory. The person who bangs a fist on the
table or announces extravagant opinions may
simply be rather worried, frightened or just
very enthusiastic: conditions that should
rightly invite sympathy rather than disgust.
At the same time, the diplomat understands
that there are moments to sidestep direct
engagement. They do not try to teach a lesson
whenever it might first or most apply: they
wait till it has the best chance of being
heard. At points, they disarm difficult people

Spanish: 
de una persona que actualmente se encuentra frenética, pero es esencialmente amable. Ellos se conocen a si mismos lo suficiente
para entender que el abandono de perspectiva son enormemente normales
y usualmente indicativos de nada mas que cansancio o tristeza momentáneas. Ellos no empeoran
una situación acalorada a través de creerse mejores, que es en si, un síntoma de no conocerse
muy bien a si mismos- y de tener una memoria muy selectiva. La persona que golpea con su puño la
mesa o anuncia opiniones extravagantes puede simplemente estar preocupado, asustado o simplemente ser
muy entusiasta: todas condiciones que deberían inspirar simpatía en vez de disgusto.
Al mismo tiempo, el diplomático entiende que hay momentos que no sirven para hablar directamente.
Ellos no intentan enseñar una lección cuando sea que aplique: ellos
esperan a que llegue la mejor oportunidad de ser escuchados. En momentos, llegan a desarmar a personas dificiles

Romanian: 
Ei se cunosc suficient de bine pentru a înțelege că abandonarea unei perspective mai largi
nu duce la nimic bun,
în afară de de epuizare sau disperare.
Diplomatul nu agravează o situație tensionată
prin invitație la autoîndreptățire,
care este un simptom al necunoașterii de sine
și de a fi prea selectiv în amănunte.
Persoana care lovește cu pumnul în masă sau care enunță opinii extravagante,
poate fi pur și simplu mai degrabă îngrijorată,
înspăimântată, sau foarte entuziastă.
...afecțiuni care ar trebui mai degrabă
a stârni compasiunea, decât dezgustul.
În același timp, diplomatul înțelege
că există momente de evitare a unei abordări directe.
Ei nu încearcă să te învețe ceva
imediat cum se iveste ocazia.
Ci așteaptă până când are cea mai bună șansă de a fi auzit. Uneori, dezarmează oamenii dificili
reacționând în moduri neașteptate.

Spanish: 
reaccionando de formas inesperadas. Frente  a un conflicto, en vez de ponerse a la defensiva,
la persona diplomática podría sugerir ir a almorzar. Cuando una critica injusta es impuesta a ellos,
podrían asentir estando parcialmente de acuerdo y decir que a veces pensaron eso
de ellos mismos. Ellos evitan preocuparse por cosas que los distraigan de asuntos mas profundos
e importantes. Ellos recuerdan la presencia de una versión mejor
de lo que podría parecer un individuo desafortunado frente a ellos. Las razones
de un diplomático están construidas fundamentalmente sobre un pesimismo profundo. Ellos saben
como el animal humano es, y entienden los muchos problemas que pueden afectar hasta al mejor de los
matrimonios, negocios, amistades o sociedades. Su buen humor al recibir problemas
son síntoma de haber tragado una sana cantidad de tristeza ellos mismos. Ellos han
renunciado a lo ideal, no por debilidad sino por estas maduros y listos para ver el compromiso

Italian: 
reagendo in modi inaspettati. Nei confronti di una ramanzina, invece di mettersi sulla difensiva,
la persona diplomatica potrebbe suggerire di andare a pranzo. Quando gli viene mossa  una critica
aspra e ingiusta, essi potrebbero in parte approvare, dichiarando che si sono spesso
criticati le stesse cose. I diplomatici cedono tantissimo terreno e evitano di essere messi all'angolo nelle discussioni
che distraggono da argomenti più profondi. Ricordano la presenza di una versione migliore
di ciò che potrebbe essere in quel momento un individuo particolarmente sfortunato. Il tono del ragionevole
del diplomatico è costruito, fondamentalmente, sulla base di un profondo pessimismo. Loro sanno cosa
è l'animale umano; capiscono come tanti problemi potrebbero minare perfino un ottimo
matrimonio, impiego, una relazione d'amicizia o  sociale. Il loro modo spiritoso di accogliere i problemi
significa che hanno digerito una bella quantità di tristezza sin dal principio. Hanno abbandonato
l'idealismo, non per debolezza, ma grazie allo sviluppo di una prontezza che permette di vedere il compromesso

Spanish: 
reaccionen de maneras inesperadas. Siempre será mejor una diatriba, antes de intentar siempre ir a la defensiva,
la persona diplomática sugiere un almuerzo.
Cuando se lanza una crítica duramente injusta
hacia ellos, pueden asentir con un acuerdo parcial y declarar que a menudo han dicho tales
cosas hacia ellos mismos. Ellos toman bastante distancia y evitan ser arrinconados en argumentos
que los distraigan de los asuntos más complejos. Rememoran la imagen de la mejor versión de aquel
que en ese momento se haya completamente desdichado y por añadidura, en exhibición. El tono sensato del diplomático
se construye, fundamentalmente, sobre una base de profundo pesimismo. Ellos saben qué
es el animal humano, ellos entienden cómo muchos problemas pueden alterar hasta el mejor
matrimonio, negocio, amistad o sociedad.
Su forma divertida de darle la bienvenida a distintos problemas
es un síntoma que demuestra las múltiples tristezas que han tenido que "tragar" desde sus inicios. Ellos han
renunciado al ideal, no por debilidad sino por su madura disposición para ver el compromiso

Romanian: 
In fața unei tirade, în loc să se pună în defensivă,
persoana diplomatică ar putea sugera un prânz.
Când li se adresează o critică severă și nedreaptă
ar putea încuviinţa, fiind de acord parțial, spunând că au afirmat adesea ei înșiși astfel de lucruri despre ei.
Ei ar renunta la mult de teren în fața adversarului
pentru a evita a fi prinși în discuții mărunte
care distrag atenția de la problemele mai profunde.
Ei iși amintesc bine de existența unei versiuni mai bune
a acestei persoane, oarecum nefericite momentan.
Motivația rațională a diplomatului este construită fundamental pe o bază de un pesimism profund.
Știu ce este "animalul uman", 
înțeleg câte problemele vor exista
chiar și in cazul unei căsătorii fericite, a unei afaceri sau prietenii reușite sau a unei activități sociale de succes.
Modul lor plin de umor cu care întâmpină problemele
este un simptom al înghițirii unei doze sănătoase
de tristețe de la bun început.
Ei au renunțat la modul ideal, nu din slăbiciune
ci din dorința matură de a vedea compromisul

English: 
by reacting in unexpected ways. In the face
of a tirade, instead of going on the defensive,
the diplomatic person might suggest some lunch.
When a harshly unfair criticism is launched
at them, they might nod in partial agreement
and declare that they’ve often said such
things to themselves. They give a lot of ground
away and avoid getting cornered in arguments
that distract from the deeper issues. They
remember the presence of a better version
of what might be a somewhat unfortunate individual
currently on display. The diplomat’s tone
of reasonableness is built, fundamentally,
on a base of deep pessimism. They know what
the human animal is, they understand how many
problems are going to beset even a very good
marriage, business, friendship or society.
Their good humoured way of greeting problems
is a symptom of having swallowed a healthy
measure of sadness from the outset. They have
given up on the ideal, not out of weakness
but out of a mature readiness to see compromise

Romanian: 
ca o cerință necesară pentru a trăi 
într-o lume profund imperfectă.
Diplomatul poate fi politicos, dar nu neaparat împotriva servirii unor porții de știri neplăcute
cu o sinceritate neobișnuită.
Prea des, 
căutăm să ne păstrăm imaginea în ochii celorlalți
baletând piruete în jurul unor decizii dificile,
înrăutațind astfel lucrurile mai mult decât ar fi cazul.
Ar trebui să le spunem că-i părăsim, că sunt concediați,
că proiectul lor de suflet nu merge, dar mormăim în schimb că suntem puțin ocupați pe moment,
și că suntem încântați de ei
și de competența lor
și că proiectul lor este în curs de desfășurare și 
discutat serios de echipa de la vârf.
Greșim lăsând loc de speranță din "bunătate"!
Dar bunătatea adevărată
nu înseamnă doar a părea frumos,
ci înseamnă ajutorarea oamenilor
pe care care aparent îi dezamăgim
în scopul de a se adapta cât mai bine la realitate.
Prin aplicarea unei lovituri precise,
persoana diplomatică distruge tortura
falsei speranțe,
acceptând frustrarea care tocmai iși face apariția.

Spanish: 
como algo imprescindible para salir adelante en un mundo radicalmente imperfecto. El diplomático
puede ser cortés, pero no por eso mismo deja de lado el tener que dar malas noticias con algo
de franqueza poco común. Con demasiada frecuencia, buscamos preservar nuestra imagen en los ojos de los demás
caminando en puntillas alrededor de las duras decisiones, y es así que terminamos empeorando las cosas más de lo que necesitan.
Deberíamos expresar sin miedo el momento en que queremos irnos, que están despedidos, que su "proyecto de mascotas"
no está marchando del todo bien, pero casi siempre preferimos decir entre dientes lo poco preocupados
que estamos en ese momento, que estamos encantados con su rendimiento y que el proyecto está siendo
activamente discutido por el equipo senior. Nos equivocamos al dejar algo de espacio para la esperanza con amabilidad.
Porque la verdadera amabilidad no significa parecer agradable,
significa ayudar a las personas a las que vamos a
decepcionar para ajustarlos a lo mejor que pueden en realidad.
Al administrar un golpe limpio y nítido,
la persona diplomática mata la tortura que conlleva la esperanza, aceptando la frustración que es probable

English: 
as a necessary requirement for getting by
in a radically imperfect world. The diplomat
may be polite, but they are not for that matter
averse to delivering bits of bad news with
uncommon frankness. Too often, we seek to
preserve our image in the eyes of others by
tiptoeing around the harsh decisions – and
thereby make things far worse than they need
to be. We should say that we’re leaving
them, that they’re fired, that their pet
project isn’t going ahead, but we mutter
instead that we’re a little preoccupied
at the moment, that we’re delighted by their
performance and that the project is being
actively discussed by the senior team. We
mistake leaving some room for hope with kindness.
But true niceness does not mean seeming nice,
it means helping the people we are going to
disappoint to adjust as best they can to reality.
By administering a sharp, clean blow, the
diplomatic person kills off the torture of
hope, accepting the frustration that’s likely

Spanish: 
como un requerimiento necesario para vivir en un mundo radicalmente imperfecto. El diplomatico
podrá ser amable, pero no por eso son incapaces de dar malas noticias con
una honestidad fuera de lo común. Muy seguido, buscamos preservar nuestra imagen a los ojos de otros al
evitar tomar decisiones dificiles - y entonces hacemos las cosas mucho peores de los que
deben ser. Deberíamos decir que les dejamos, que están despedidos, que su proyecto
ya no va a continuar, pero en vez de eso murmuramos que estamos preocupados
en ese momento, que nos encanta lo que hacen y que su proyecto esta siendo
discutido activamente por el equipo lider. Nos equivocamos al dejar lugar para la esperanza por amabilidad.
Pero la verdadera amabilidad no significa parecer bueno, significa ayudar a las personas que van a ser
desilusionadas a ajustarse lo mejor que puedan a la realidad. Administrando una verdad clara y certera,
el diplomático mata la tortura de la esperanza, aceptando que la frustración tiene mucha posibilidad de

Italian: 
come requisito necessario per riuscire a vivere in un mondo fondamentalmente imperfetto. Il diplomatico
può essere educato, ma è altresì favorevole a dare cattive notizie
con particolare franchezza. Troppo spesso, tentiamo di preservare la nostra immagine negli occhi dell'altro
girando intorno le decisioni difficili - facendo, di conseguenza, le cose più difficili di quanto
non siano. Dovremmo dire ad una persona che la lasciamo, che è licenziata, che il suo progetto della vita
non sta andando avanti; ma mormoriamo invece che siamo un po' preoccupati
al momento, che siamo piacevolmente colpiti dalla loro performance, e che il progetto sarà
preso in considerazione dai capi. Sbagliamo a lasciare spazio alla speranza e alla gentilezza.
Ma la vera gentilezza non significa apparire gentile, significa aiutare le persone che prima o poi
deluderemo ad adattarsi come meglio possono alla realtà. Colpendo rudemente ma con decisione,
la persona diplomatica uccide la tortura causata dalla speranza, e permette l'accettazione della frustrazione che probabilmente

Romanian: 
Diplomatul este destul de abil și de bun
ca să se lase a fi ținta urii.
Diplomatul are succes pentru că este un realist.
Stie că suntem în mod inerent eronați, iraționali,
anxioși, creaturi comic-absurde care
aruncă vina unii pe alții  în mod nedrept
greșind în diagnosticarea sursei nefericirii
și care reacționează îngrozitor la critici
- mai ales când acestea sunt corecte.
Diplomatii totuși, sunt plini de speranță găsind multe posibilități de progres
atunci tulburările noastre
au fost identificate corect
și atenuate cu o doză adecvată de încurajare.
Diplomaţia încearcă să ne învețe cât de multe lucruri
bune pot fi împlinite atunci când facem gestul necesar
de a ne acomoda cu nedreapta, uneori
înduioşătoarea dar și nestatornica natură umană.
Dacă sunteți interesat să veniți la San Francisco pentru a ne întâlni la sfârșitul lunii martie
faceți clic pe link-ul de pe ecran pentru a afla mai multe.

Italian: 
ne deriverà: il diplomatico è talmente gentile che diviene lui l'obiettivo dell'odio.
Il diplomatico ha successo perché è realista; sa che siamo intrinsecamente imperfetti, irragionevoli,
ansiosi; che siamo creature comicamente assurde che spargono colpe ingiustamente, diagnosticando in modo errato
i nostri dolori, e reagendo in modo pessimo alle critiche - specialmente quando sono vere - e tuttavia,
i diplomatici sperano nelle possibilità di progresso, che aumentano una volta che i nostri disturbi sono stati propriamente identificati
e imbottiti con rassicurazioni adeguate, interpretazioni adeguate e rispetto. La diplomazia
cerca di insegnarci come tante buone cose possono essere ancora portate a termine, una volta presi i giusti
accorgimenti nei confronti dello sbilenco, spesso toccante e enormemente inaffidabile materiale che compone la natura umana.
 
 

Spanish: 
existir. el diplomático es suficientemente amable para ser objeto de odio. El
diplomático tiene éxito porque es realista, ellos se saben esencialmente defectuosos, irrazonables,
ansiosos, criaturas comicamente absurdas que esparcen culpas injustamente, fallan en diagnosticar sus
dolores y reaccionan espantosamente a las criticas -especialmente cuando son acertadas- y sin embargo tienen esperanza
en la posibilidad de progreso cuando las molestias son adecuadamente transmitidas
y hechas con  adecuado consuelo, interpretación exacta y respeto. La diplomacia
busca enseñarnos cuantas cosas buenas podemos alcanzar todavia si solo hacemos algunos
cambios necesarios a la torcida, algunas veces conmovedora y enormemente desconfiable naturaleza humana.
Si estas interesado en venir a San Francisco a conocernos a finales de marzo
por favor haz click en tu pantalla ahora para averiguar mas. Esperamos verte alla.

English: 
to come their way: the diplomat is kind enough
to let themselves be the target of hate. The
diplomat succeeds because they are a realist;
they know we are inherently flawed, unreasonable,
anxious, comedically absurd creatures who
scatter blame unfairly, misdiagnose their
pains and react appallingly to criticism – especially
when it is accurate – and yet they are hopeful
too of the possibilities of progress when
our disturbances have been properly factored
in and cushioned with adequate reassurance,
accurate interpretation and respect. Diplomacy
seeks to teach us how many good things can
still be accomplished when we make some necessary
accommodations with the crooked, sometimes
touching and hugely unreliable material of human nature.
If you're interested in coming to San Francisco to meet us at the end of March
please click on the link on your screen now to find out more.  We hope to see you there.

Spanish: 
que suceda a futuro: el diplomático es lo suficientemente amable
para presentarse a sí mismo como el objetivo del odio.
Los diplomáticos tienen éxito porque son realistas;
ellos saben que somos inherentemente defectuosos, irracionales,
ansiosos, criaturas cómicamente absurdas que se echan la culpa injustamente, que se diagnostican erróneamente
sus propios dolores y reaccionan terriblemente a las críticas, especialmente cuando son precisas - y sin embargo, todavía guardan la esperanza
de que haya posibilidades de progreso pese a los disturbios que se entrevean
porque todo -amortiguado con la tranquilidad adecuada,
interpretación precisa y respeto- es lo que causa el progreso.
La diplomacia busca enseñarnos cuántas cosas buenas se pueden alcanzar todavía. Haciendo algunas
modificaciones necesarias para arreglar lo torcido, a veces sólo se necesita algo conmovedor o uno que otro material confiable de la naturaleza humana.
Si estás interesado en venir a San Francisco para reunirte con nosotros a fines de marzo
por favor haz clic en el enlace que se encuentra actualmente en tu pantalla para obtener más información. Esperamos verte allí.

Romanian: 
Sperăm să ne vedem acolo.
