
Korean: 
번역: Hanwool Chung
검토: Gichung Lee
안녕하세요, 친구들!
이렇게 만나뵈어서 반갑습니다.
저는 실제로 저희 라크로스
공공도서관에 찾아오시는
방문객에게 이렇게 인사합니다.
정말로 반갑기 때문에 
진심을 담아 인사하죠.
저희 도서관에 방문하는 아이들은
제 친구입니다.
그리고 전 아이들에게 필요한 것과
아이들의 미래에 관심이 많습니다.
아이들이 행복해지고
성공하기를 바랍니다.
아이들이 좋은 책과 재미있는
영화를 발견하기를 바랍니다.
그들의 어려움을 풀어줄 해결책도요.
도서관들은 보통 이런
훌륭한 평판을 가지고 있습니다.
우리의 지역사회에 일조한다고요.
저희는 지역사회를 더 넓은 세계와
연결한다는 사명을 가지고 있습니다.
저희는 마음을 사로잡고

Turkish: 
Çeviri: Berna Partal
Gözden geçirme: Figen Ergürbüz
Merhaba arkadaşlar.
Hepinizi burada görmekten çok mutluyum.
La Crosse Halk Kütüphanesi'nde
bizleri ziyaret eden insanlara
söylediğim şey de tam olarak bu.
Ve söylediklerimde ciddiyim.
Kütüphanemize gelen çocuklar
benim arkadaşlarım
çünkü ihtiyaçlarını ve geleceklerini
önemsiyorum.
Mutlu ve başarılı olmalarını istiyorum.
Umarım hoşlarına giden
muhteşem kitaplar, filmler bulurlar.
Veya zor bir problemin çözümünü.
Kütüphaneler genel olarak
topluluklarıyla gerçekten
ilgilenme ününe sahiptir.
Topluluğumuzu daha kapsamlı
bir dünyaya bağladığımızı belirten
hedef tanımımız ve niyet mektubumuz var.
Zihinleri çalıştırıyoruz,

Russian: 
Переводчик: Kamilya Altynbekova
Редактор: Tatiana Efremova
Здравствуйте, друзья.
Я рада видеть вас всех здесь сегодня.
То же самое я говорю людям, 
которые приходят к нам
в государственную библиотеку Ла-Кросса.
И я действительно так думаю.
Дети, которые приходят 
в нашу библиотеку, — мои друзья,
ведь я забочусь об их 
потребностях и об их будущем.
Я хочу, чтобы они были
счастливы и успешны.
Я надеюсь, что они найдут отличные книги,
или фильм, который их порадует,
или решение каверзной задачки.
Библиотеки известны тем,
что действительно заботятся 
о нашем обществе.
Мы объявляем нашей миссией и целью
соединять наше общество с остальным миром.
Мы вовлекаем умы,

Chinese: 
譯者: Lilian Chiu
審譯者: Melody Tang
哈囉，朋友們，
很高興在這裡見到大家。
這是我對來到拉·克羅斯
公立圖書館的訪客
所說的一樣的話。
而且我說的是我的真心話。
來到我們圖書館的孩子們
是我的朋友，
因為我在乎他們的需求
和他們的未來。
我希望他們能快樂且成功。
我希望他們會找到很棒的書籍
或是電影，讓他們開心。
或為一個難處理的問題找到解答。
一般來說，
圖書館有一個很好的名聲，
就是它們真正關心我們的社區。
我們會擺出一些
圖書館的任務和目的的說明，
那就是我們將我們的社區
和更廣的世界連結起來。
我們讓大家使用頭腦，

Hungarian: 
Fordító: Zsuzsa Vida
Lektor: Reka Lorinczy
Helló, barátaim!
Örülök, hogy itt vagytok.
Pontosan ezt mondom azoknak is, 
akik meglátogatnak minket
a La Crosse Közkönyvtárban.
És így is gondolom.
Barátaim a könyvtárba látogató gyerekek,
törődöm velük és foglalkoztat a jövőjük.
Azt akarom, hogy boldogok 
és sikeresek legyenek.
Remélem, találnak nagyszerű könyveket
vagy filmet, ami örömet szerez nekik,
vagy megoldást fortélyos problémára.
A könyvtárak általában
arról nagyon híresek,
hogy törődnek a közösségükkel.
Nyilatkozzuk, hogy hivatásunk és célunk
összekapcsolni közösségünket
a tágabb világgal.
Szellemi szinten kapcsolódunk,

Arabic: 
المترجم: Mary Hany
المدقّق: Nawal Sharabati
مرحبًا يا أصدقاء.
أنا سعيدة للغاية لرؤيتكم جميعًا اليوم.
وهذا بالضبط ما أقوله للناس 
الذين يأتون لزيارتنا
في مكتبة مدينة لاكروس العامة.
وأقول ذلك لأنني أعنيه.
إن الأطفال الذين يأتون لمكتبتنا هم أصدقائي
لذلك أهتم باحتياجاتهم ومستقبلهم.
أريدهم أن يكونوا سعداء وناجحين.
وآمل أن يجدوا كتبًا رائعة 
أو فليمًا يُبهجهم.
أو حلًا لمشكلة صعبة.
لدى المكتبات في العموم هذه السمعة الرائعة
فيما يتعلق بالرعاية الفعلية لمجتمعاتنا.
وضعنا بيانات المهمة والغرض
التي تقول أننا
نربط مجتمعنا بالعالم الأوسع.
نحن نشركُ العقول،

Japanese: 
翻訳: Moe Shoji
校正: Misaki Sato
こんにちは 皆さん
ここでお会いできて嬉しいです
実はこれはラクロス公共図書館に
来館した人々に
私が言う言葉そのものです
そう言うのは
心から そう思うからです
図書館に来る子供たちは
友達も同然です
その子たちの必要とするものや
将来を気にかけています
幸せに成功してほしいと
願っています
素晴らしい本や楽しめる映画に
出会ってほしいと思います
難題への解決策を
見つけるのもいいでしょう
図書館は一般的に
コミュニティを支えていると
素晴らしい評価を受けています
図書館では
綱領や設立目的に
コミュニティとより広い世界を
結びつけることを掲げています
人々の思考を引きつけ

Chinese: 
翻译人员: february Z
校对人员: jacks peng
朋友们好，
很高兴今天在这里见到大家。
这也是我对拉克罗斯公共图书馆的
访客们所说的话。
我也确实是这么想的。
来我们图书馆的孩子都是我的朋友，
因为我关心他们的需求和未来。
我希望他们开心和成功。
我希望他们能找到优秀的书籍，
让他们感到开心的电影。
或者是解决难题的办法。
通常图书馆拥有
切实为社区谋福祉的好名声。
我们发布的使命和目标宣言中说：
我们致力于连接社区和更广阔的世界。
我们集结大众的思想，

iw: 
תרגום: maor madmon
עריכה: Nurit Noy
שלום חברים.
אני שמחה לראותם אתכם כאן היום.
זה מה שאני אומרת לאנשים שמבקרים אותנו
בספרייה העירונית בלקרוס.
ואני אומרת את זה 
כי אני מתכוונת לזה.
הילדים שמגיעים לספרייה הם חברי,
ואכפת לי מהצרכים שלהם,
ומהעתיד שלהם,
אני מקווה שיהיו מאושרים ומצליחים,
אני מקווה שימצאו ספרים נהדרים,
או סרט שישמח אותם,
או את הפתרון לבעיה מסובכת.
לספריות, באופן כללי, 
יש מוניטין נהדר,
של מוסד שדואג לקהילה.
אנחנו מפרסמים
הצהרות תכלית ויעדים
שאומרים שאנחנו מחברים 
את הקהילה שלנו לעולם הרחב.
אנחנו מאתגרים מוחות,

Indonesian: 
Translator: Sabrina Go
Reviewer: Ade Indarta
Halo, teman-teman.
Saya senang bertemu Anda semua hari ini.
Inilah saya katakan pada orang-orang 
yang mengunjungi kami
di Perpustakaan Umum La Crosse.
Dan saya memang bersungguh-sungguh.
Anak-anak yang datang ke perpustakaan
kami adalah teman saya
dan saya peduli akan kebutuhan dan
masa depan mereka.
Saya ingin mereka gembira dan sukses.
Saya berharap mereka menemukan buku
yang bagus atau film yang mereka sukai.
Atau solusi dari masalah yang pelik.
Secara umum perpustakaan memiliki
reputasi yang baik
dalam kepedulian terhadap masyarakat kita.
Kami menyatakan misi dan tujuan kami
bahwa kami menghubungkan masyarakat 
dengan dunia yang lebih luas.
Kami melibatkan pikiran,

Italian: 
Traduttore: Silvia Nocito
Revisore: Anna Cristiana Minoli
Salve, amici.
È bello vedervi qui oggi.
Questo è ciò che dico
ai visitatori della
La Crosse Public Library.
E lo dico perché ne sono convinta.
I bambini che vengono
in biblioteca sono miei amici,
mi interesso dei loro bisogni,
del loro futuro.
Voglio che siano felici,
che abbiano successo.
Spero che trovino libri interessanti
o magari un film che li intrattenga,
o la soluzione a un problema complicato.
Le biblioteche in generale
hanno quest'ottima reputazione:
quella di prendersi cura
della nostra comunità.
Rilasciamo dichiarazioni
sul nostro intento ed obiettivo
che dimostrano come mettiamo in contatto
la nostra comunità col mondo esterno.
Coinvolgiamo le menti,

Spanish: 
Traductor: Sonia Escudero Sánchez
Revisor: Lidia Cámara de la Fuente
Hola, amigos.
Estoy feliz de verlos a todos aquí hoy.
Esto es exactamente lo que
digo a la gente que nos visita
en la biblioteca pública La Crosse.
Y lo digo porque lo creo en serio.
Los niños que entran a 
nuestra biblioteca son mis amigos,
y me preocupo 
por sus necesidades y su futuro.
Quiero que sean felices y exitosos.
Espero que encuentren grandes
libros o películas que los deleiten.
O la solución a un problema complicado.
Las bibliotecas tienen
esta maravillosa reputación
de que nos preocupamos 
por nuestras comunidades.
Publicamos declaraciones
de misión y de propósito
donde reza que conectamos
a nuestra comunidad con el mundo.
Desarrollamos mentes,

Portuguese: 
Tradutor: Lívia Azevedo
Revisora: Margarida Ferreira
Olá, amigos.
Eu estou feliz por vos ver
a todos, aqui, hoje.
Na verdade, isso é exatamente
o que eu digo a quem nos visita
na Biblioteca Pública de La Crosse.
E eu digo isso porque é verdade.
As crianças que entram
na biblioteca são minhas amigas
porque me preocupo
com as suas necessidades e futuros.
Eu quero que elas sejam
felizes e bem-sucedidas.
Eu espero que elas encontrem
ótimos livros ou um filme de que gostem.
Ou a solução para um problema complicado.
As bibliotecas, em geral,
têm a reputação maravilhosa
de se preocuparem com as suas comunidades.
Nós publicamos declarações
de missão e intenção
que dizem que nós conectamos
as nossas comunidades com o mundo.
Nós envolvemos mentes,

French: 
Traducteur: Maria Muniz
Relecteur: Marine Olive
Salut les amis !
Je suis contente de vous voir 
ici aujourd'hui.
C’est exactement ce que je dis 
aux personnes qui nous visitent
à la bibliothèque publique de La Crosse.
Et je leur dis ça sincèrement.
Les enfants qui viennent chez nous 
sont mes amis
car leurs besoins et 
leur futur m’importent.
Je veux qu'ils soient heureux
et qu'ils aient du succès,
qu'ils trouvent de beaux livres 
ou un film qu'ils adorent,
ou la solution à un problème complexe.
Les bibliothèques en général
ont une réputation
d'avoir leur communauté à cœur.
On fait des déclarations
de missions et d'intention
disant que nous connectons les gens 
avec le reste du monde.
Nous stimulons les esprits,

English: 
Hello, friends.
I'm happy to see all of you here today.
This is actually exactly what I say
to the people who visit us
at the La Crosse Public Library.
And I say it because I mean it.
The children who come
into our library are my friends
in that I care about their needs
and their futures.
I want them to be happy and successful.
I hope that they'll find great books
or a movie that delights them.
Or the solution to a tricky problem.
Libraries in general
have this wonderful reputation
of really caring about our communities.
We put out mission statements
and statements of purpose
that say that we connect
our community to the broader world.
We engage minds,

Swedish: 
Översättare: Fanny Matt
Granskare: Annika Bidner
Hej vänner.
Vad glad jag blir att se er alla här idag.
Det är faktiskt exakt det jag säger
till dem som besöker oss
på La Crosse Public Library.
Jag säger det för att jag menar det.
Barnen som kommer
till vårt bibliotek är mina vänner
eftersom att jag bryr mig om
deras behov och deras framtid.
Jag vill att de ska vara
glada och framgångsrika.
Jag hoppas att de hittar bra böcker
eller en film de finner nöje i.
Eller en lösning på ett problem.
Bibliotek i allmänhet
har det här underbara ryktet
att de verkligen
bryr sig om sina samhällen.
Vi lägger ut uppdragsbeskrivningar
och målsättningar
som säger att vi sammanför
våra samhällen med världen utanför.
Vi engagerar hjärnor,

Portuguese: 
Tradutor: Ana Cláudia Assis Duarte
Revisor: Claudia Sander
Olá, amigos.
Estou feliz por ver todos vocês aqui hoje.
Isso é exatamente o que eu digo
às pessoas que nos visitam
na biblioteca pública La Crosse.
E digo isso porque é verdade.
As crianças que vêm à nossa
biblioteca são minhas amigas
e me preocupo com suas
necessidades e seu futuro.
Quero que elas sejam felizes
e que tenham sucesso.
Espero que elas encontrem ótimos livros
ou um filme que lhes agrade.
Ou a solução para um problema difícil.
As bibliotecas em geral têm
esta reputação maravilhosa
de realmente se importarem
com as comunidades.
Nossas declarações
de missão e de propósito,
dizem que conectamos nossa
comunidade com o mundo.
Envolvemos mentes,

Swedish: 
vi skapar livslånga inlärare.
Dessa ideal är viktiga för oss bibliotek,
för vi vet att de har förmågan
att skapa en bättre värld.
En mer sammanlänkad,
mer engagerad och empatisk värld.
Böcker har makt, information har makt.
För de maktlösa i våra samhällen
är det desto viktigare
att få kontakt med den.
1995 publicerade Betty Hart
och Todd Risley
en studie som visade
att familjer i arbetarklassen
och de som får välfärdsstöd
upplever det som vi kallar
"30 miljoner ord-klyftan".
De kom fram till att barnen
i dessa familjer
hör så många färre ord per dag
att när de nått tre års ålder,
finns det en enorm skillnad
i deras språkkunskaper.
Denna "ordklyfta" följer med dem
när de börjar skolan,
och resulterar i senare läskunnighet,
sämre läskunnighet,
och mindre framgångar i allmänhet.

Portuguese: 
criamos aprendizes para a vida.
E esses ideais são muito importantes
para nós, bibliotecários,
porque sabemos o poder que eles
têm para criar um mundo melhor.
Um mundo mais conectado,
mais comprometido e com mais empatia.
Livros têm poder, informação tem poder.
E para as pessoas da nossa comunidade,
que não têm poder,
ser capaz de se conectar a isso
é ainda mais importante.
Em 1995, Betty Hart e Todd Risley
publicaram um estudo que constatava
que famílias da classe trabalhadora
e as que são atendidas
pela assistência social
experimentam o que agora chamamos
de "defasagem de 30 milhões de palavras".
Essencialmente, eles descobriram
que as crianças nessas famílias
escutam menos palavras por dia,
de maneira que, aos três anos de idade,
há essa enorme disparidade
na língua aprendida.
E essa defasagem de palavras
segue-as ao entrar na escola,
e resulta em leitura tardia,
menor habilidade de leitura,
uma falta de sucesso em geral.

Chinese: 
我們創造終生學習者。
這些理想對於我們圖書館而言，
非常重要，
因為我們知道圖書館有能力
創造更好的世界。
一個彼此更連結、更有參與感、
更有同理心的世界。
書籍有力量，資訊有力量。
對於我們社區中沒有力量的人，
能夠建立這樣的連結
對他們是更重要的。
在 1995 年，
貝蒂·哈特和陶德·萊斯利
發表了一個研究，
他們發現勞動階級的家庭
以及靠救濟生活的家庭
會經歷我們現在稱之為
「三千萬個字詞的差距」。
基本上，他們的發現是，
這些家庭中的孩子
每天聽到的字詞數
比其他小孩少很多，
以致於在他們三歲的時候，
他們所學到的語言
已經有一個很大的差距。
這個字詞的差距
跟著他們一起到入學，
造成他們較晚學會閱讀，
閱讀能力也比較差，
整體的表現都不好。

Indonesian: 
kami menciptakan pelajar sepanjang hayat.
Dan idealisme inilah yang penting 
sebagai perpustakaan,
karena kami tahu kekuatan yang dimilikinya
untuk menciptakan dunia yang lebih baik.
Dunia yang lebih terhubung, 
dunia yang lebih terlibat dan berempati.
Buku memiliki kekuatan, informasi memiliki
kekuatan.
Dan untuk yang lemah dalam masyarakat,
bisa terhubung dengan semua itu sangatlah
penting.
Tahun 1995, Betty Hart dan Todd Risley
menerbitkan penelitian yang menemukan
bahwa kaum pekerja
dan mereka yang hidup disantuni
mengalami apa yang kita sebut sebagai
"kesenjangan 30 juta kata."
Intinya, yang mereka temukan adalah 
anak-anak dalam keluarga tersebut
mendengar semakin sedikit kata-kata
setiap harinya
sehingga saat mereka berusia tiga tahun,
ada ketimpangan yang besar pada 
bahasa yang mereka pelajari.
Dan hal tersebut mengikuti mereka 
sampai ke sekolah,
dan berakibat pada telat membaca, 
kemampuan membaca yang kurang,
secara keseluruhan kurang berhasil.

Italian: 
favoriamo un apprendimento continuo.
E questi ideali sono
molto importanti per noi,
poiché sappiamo che hanno il potere
di creare un mondo migliore.
Un mondo più connesso,
più impegnato ed empatico.
I libri, l'informazione
sono strumenti potenti.
Per chi non ha potere
nelle nostre comunità,
avere la possibilità di accedervi
è ancora più importante.
Nel 1995, Betty Hart e Todd Risley
pubblicarono uno studio in cui si scoprì
che le famiglie della classe operaia
o che ricevono sussidi,
sono soggette al fenomeno che chiamiamo:
''la lacuna delle 30 milioni di parole''.
Praticamente, scoprirono
che i bambini in queste famiglie
ascoltano molte meno parole al giorno,
perciò a partire dai tre anni si registra
un'enorme lacuna nel loro vocabolario.
E questa lacuna li accompagna
anche a scuola,
e si manifesta in un tardo apprendimento,
minori capacità nella lettura e,
in generale, mancanza di buoni risultati.

Chinese: 
我们创造终身学习者。
这些愿景对图书馆来说十分重要，
因为我们知道它拥有创造
一个更好世界的力量。
一个人与人联系更紧密，更投入，
更富有同情心的的世界。
书籍有力量，信息有力量。
对社区的弱势群体而言，
与它们连接就显得尤为重要。
1995年，贝蒂 · 哈特和托德 · 莱斯利
发表的一项研究表明，
工薪阶层家庭和
接受社会福利救济的家庭中
存在着我们现在所说的
“3000万词汇鸿沟”的现象。
本质上说，他们发现这些家庭的孩子
每天听到的词汇量要少很多，
所以到他们三岁时，
这种掌握语言的巨大鸿沟就出现了。
词汇上的差距还会伴随他们进入学校，
导致阅读能力发育滞后，
且阅读水平较差，
整体上也很难有所成就。

Portuguese: 
nós criamos o desejo
da formação ao longo da vida.
E esses ideais são importantíssimos
para nós, bibliotecas,
porque nós sabemos o poder
que elas têm de criar um mundo melhor.
Um mundo mais interligado,
mais envolvido e com mais empatia.
Os livros têm poder,
a informação tem poder.
E, para os oprimidos
nas nossas comunidades,
poder conectar-se com isso
é ainda mais importante.
Em 1995, Betty Hart e Todd Risley
publicaram um estudo que descobriu
que as famílias da classe operária
e as famílias ajudadas
pela assistência social
passam pelo que hoje nós chamamos
a "diferença dos 30 milhões de palavras".
Essencialmente, o que eles descobriram
foi que as crianças dessas famílias
estão a ouvir tantas palavras
a menos a cada dia
que, quando tiverem três anos,
haverá uma disparidade enorme
na linguagem adquirida.
E essa diferença vai com elas
para a escola,
e resulta em leitura tardia,
competências de leitura mais fracas,
uma falta de sucesso no geral.

English: 
we create lifelong learners.
And these ideals are really
important to us as libraries,
because we know the power they have
to create a better world.
A more connected world,
a more engaged and empathetic world.
Books have power, information has power.
And for the powerless in our communities,
being able to connect to that
is even more important.
In 1995, Betty Hart and Todd Risley
published a study that found
that working class families
and those being served by welfare
experience what we now refer to
as the "30 million word gap."
Essentially, what they learned
is that children in these families
are hearing so many fewer words each day
that by the time they are three years old,
there's this enormous disparity
in their learned language.
And that gap in words follows them
as they enter school,
and it results in later reading,
poorer reading skills,
a lack of success overall.

Turkish: 
yaşam boyu öğrenciler yaratıyoruz.
Kütüphaneler olarak, bu fikirler
bizim için çok önemli
çünkü daha iyi bir dünya için 
sahip oldukları gücün farkındayız.
Daha birleşik bir dünya,
daha bağlantılı ve anlayışlı bir dünya.
Kitapların gücü vardır,
bilginin gücü vardır.
Topluluklardaki güçsüzler için ise,
buna bağlanabilmek çok daha önemlidir.
1995'de Betty Hart ve Todd Risley
işçi sınıfı ailelerin ve refahta
yaşayanların şu anda
"30 milyon kelime farkı" 
adını verdiğimiz şeyi
deneyimlediğini belirten
bir çalışma gerçekleştirdi.
Esasen öğrendikleri şey şuydu;
bu ailelerdeki çocuklar her gün
o kadar az kelime duyuyorlar ki,
üç yaşına geldiklerinde,
öğrendikleri dilde
muazzam bir fark oluyor.
Bu kelime farkı onları okula
başladıklarında takip ediyor
ve bu da geç okuma,
zayıf okuma becerileri
ve başarısızlıkla sonuçlanıyor.

Russian: 
мы создаём людей, учащихся всю жизнь.
Эти идеалы действительно важны
для нас, библиотекарей,
потому что мы понимаем
их силу создавать лучший мир.
Более связанный мир, 
более вовлечённый и чуткий мир.
У книг есть сила,
у информации есть сила.
И для бессильных мира сего
возможность подключиться 
к ним важна особенно.
В 1995 году Бетти Харт и Тодд Рисли
опубликовали исследование о том,
что семьи рабочих
и тех, кто живёт на пособии,
испытывают то, что мы теперь называем 
«разрыв в 30 миллионов слов».
Они узнали, что дети в таких семьях
слышат настолько меньше слов в день,
что когда им исполняется три года,
в их словарном запасе 
есть огромный пробел.
И этот пробел преследует
их дальше в школе
и приводит к позднему обучению
и более слабым навыкам чтения,
отсутствию успеха в целом.

Japanese: 
生涯学習者を育てます
こうした理想が 図書館にとって
非常に重要なものであるのは
図書館には世界をよりよくする力が
あることを知っているからです
よりつながりを持ち
関わり合い 共感できる世界です
書籍には力がありますし
情報にも力があります
コミュニティにいる
力を持たない人々にとって
それらにアクセスすることは
一層大切なことです
1995年 ベティ・ハートと
トッド・リズリーが
発表した研究によると
労働者階級の家族や
社会福祉を受けている人々は
現在「３千万語の格差」と
呼ばれるものを経験すると言います
つまり この研究でわかったことには
こうした家族の子供たちは
一日あたりに耳にする言葉が
他に比べて 大変少ないため
３歳になるまでに
学習される言語に大きな格差が
生じるということです
学習言語の格差は
就学しても つきまとい
読み書きが遅かったり
読解力が貧弱であったり
成績がよくないことに
つながるのです

French: 
nous formons des étudiants pour la vie.
Pour les bibliothèques,
ces idéaux sont très importants
car nous savons que tout cela 
peut créer un monde meilleur.
Un monde plus connecté, 
un monde engagé et empathique.
Les livres sont puissants,
l'information est puissante.
Mais pour ceux d’entre nous
qui sont démunis,
il est d’autant plus important
de se connecter à tout ça.
En 1995, Betty Hart et Todd Risley
publièrent une étude montrant
que les familles ouvrières
et ceux qui vivent de l’aide sociale
sont confrontés au phénomène du
« fossé des 30 millions de mots ».
En gros, ils ont découvert
que, dans ces familles-là,
les enfants écoutent
tellement moins de mots
qu'à l'âge de trois ans,
il y a une énorme disparité
dans leur langage.
Cette différence de mots 
les poursuit à l'école,
et provoque une compétence de lecture
faible et lente
et, finalement, l’absence de réussite.

iw: 
אנחנו יוצרים אנשים 
שלומדים כל החיים.
והאידיאלים האלו 
באמת חשובים לנו כספרנים,
כי אנחנו מודעים לכוח שיש להם
ליצור עולם טוב יותר,
עולם מחובר יותר,
מעורב יותר ואכפתי יותר.
לספרים יש כח, למידע יש כח.
ועבור האנשים המוחלשים
בקהילות שלנו,
היכולת להתחבר 
לכח הזה חשובה במיוחד.
ב-1995 בטי הארט וטוד ריזלי
פרסמו מחקר שמשפחות
ממעמדות הצוורון הכחול,
ומשפחות הנתמכות על ידי הרווחה,
חוות תופעה הנקראת כיום 
"פער ה-30 מיליון מילים".
בעקרון מה שהם גילו
הוא שילדים למשפחות אלו,
שומעים הרבה פחות מילים בכל יום,
כך שעד שהם מגיעים לגיל שלוש,
הם מפתחים פיגור עצום
בהתפתחות השפה שלהם.
והפער במילים הולך איתם 
כשהם נכנסים לבית הספר,
וגורם לעיכוב בלמידת הקריאה,
יכולות קריאה נמוכות יותר,
וחוסר הצלחה כללי.

Arabic: 
ونننشئ متعلمين لمدى الحياة.
وهذه المثل العليا مهمة فعلًا
بالنسبة لنا كالمكتبات،
لأننا نعلم القوة التي لديها 
لبناء عالم أفضل.
عالم يتسم بمزيد
من الترابط والمشاركة والتعاطف.
لدى الكتب القوة كما لدى المعلومات القوة.
وبالنسبة للضعفاء في مجتمعاتنا،
تزداد القدرة على التواصل معهم أهمية.
في عام 1995، قام بيتي هارت وتود ريسلي
بنشر دراسة وجدت أن عائلات الطبقة العاملة
وأولئك المستفيدين 
من خدمات الرفاه الاجتماعي
يعانون بما نشير إليه اليوم 
"فجوة الثلاثين مليون كلمة".
فما استخلصوه أساسًا أن الأطفال
في هذه الأسر
يسمعون كلمات أقل كثيرًا كل يوم
حيث بحلول الوقت الذي يبلغون فيه
ثلاث سنوات،
هناك هذا التباين الهائل 
في لغتهم المُكتسبة.
وتتبعهم تلك الفجوة في الكلمات 
عندما يدخلون المدرسة،
وينتج عن ذلك تأخر القراءة، 
وفقر مهاراتها،
ونقص النجاح بشكل عام.

Hungarian: 
folyamatos fejlődésre ösztönzünk.
Ezek az eszmék nagyon fontosak
nekünk, könyvtáraknak,
mert tudjuk, hogy mekkora hatásunk van
jobb világot teremteni.
Egy jobban felépített, elkötelezettebb 
és együttérzőbb világot.
A könyveknek és az információknak 
hatalma van.
Közösségünk gyengébb tagjainak
még fontosabb, hogy csatlakozzanak.
1995-ben Betty Hart és Todd Risley 
közzétettek egy tanulmányt,
mely bemutatja, a munkásosztály családjai
és a szociális juttatásokból élők
esetében tapasztaltakat,
ez a "30 milliós szókincs szakadék".
Lényegében, kimutatták,
hogy e családok gyerekei
naponta sokkal kevesebb szót hallanak,
és hároméves korukra
hatalmas különbségek alakulnak ki 
a gyerekek közt nyelvtudásban.
Ez a szókincs szakadék
jelen van az iskolakezdéskor,
és hatással van az olvasásra,
a gyengébb teljesítményükre
és sikertelenségükre minden területen.

Spanish: 
creamos aprendices de por vida.
Y estos ideales son 
muy importantes para nosotros,
porque sabemos el poder que
tienen de crear un mundo mejor.
Un mundo más conectado,
más comprometido y empático.
Los libros tienen poder, 
la información tiene poder.
Y para aquellos sin poder 
en nuestras comunidades,
ser capaces de conectarse 
con eso es aún más importante.
En 1995 Betty Hart y Todd Risley
publicaron un estudio que mostraba 
que las familias trabajadoras
y aquellos dependientes del 
estado de bienestar social
experimentan lo conocido como
la "brecha de 30 millones de palabras".
Esencialmente, lo que vieron
es que los niños de estas familias
escuchan tantas menos palabras cada día
que a la edad de tres años,
ya existe esta enorme diferencia 
en su adquisición de la lengua.
Y esa brecha en palabras
continua al entrar al colegio,
y los resultados posteriores 
en la competencia lectura, son más pobres,
con una falta de éxito en general.

Korean: 
평생학습자를 만들어냅니다.
이런 이상들은 우리
도서관에게 매우 중요합니다.
더 나은 세상으로 이끄는
그 힘을 알고있기 때문이죠.
더 연결된 세상, 더 관여되고
더 공감하는 세상이요.
책은 힘을 가지고 있습니다.
정보는 힘을 가지고 있어요.
그리고 우리 지역사회의
힘없는 이들을 위해서
책을 가까이 할 수 있다는 것은
더 없이 중요합니다.
1995년, 베티 하트와 토드 리슬리는
노동자 계급 그리고
기초수급 계층 가족들은
우리가 현재 지칭하는
"3천 만 단어의 차이"를
경험한다는 연구
결과를 발표했습니다.
그들이 알아낸 것은 그런 가정의
아이들은 하루에 듣는 단어수가
그렇지 않은 가정과 비해
상대적으로 너무 적기 때문에
세 살이 될 때 쯤에는
언어능력의 격차가 매우 크게
벌어진다는 것을 발견했죠.
그리고 그 격차는
학교 입학 이후까지 따라옵니다.
이는 느린 독해 속도와
형편없는 독해력으로 연결되고
전반적인 성취능력이 떨어지게되죠.

Chinese: 
孩子每天都需要聽到字詞，
而且他們需要聽到的
不只是我們日常的對話，
他們也得聽到罕見的字詞：
那些我們常用的詞彙以外的字詞，
大約有一萬個。
我接下來要朗讀給各位聽的，
是一本童書中的片段，
作者是艾瑞·卡爾，兒童閱覽室中
最受喜愛的作者之一。
在座有些人可能知道
他的作品《好餓的毛毛蟲》。
但以下這段是取自
《樹懶說：慢慢地、慢慢地、慢慢地》。
「終於，樹懶回應了：
『的確，我很慢、
很安靜，且無趣。
我很懶散，
我慢吞吞，很會磨蹭拖延。
我也處變不驚、
慢悠悠、堅忍不拔、
冷淡木然、沒有活力、無精打采、
平和、冷靜、老練、
十分悠閒，而且跟樹懶一樣懶散！
我很放鬆且安寧，
我喜歡和平的生活。
但我並不懶惰。』
接著，樹懶打了個呵欠，說：
『我就是這樣的。

Russian: 
Детям нужно слышать слова каждый день,
и им нужно слышать не только 
наши повседневные разговоры,
но и редкие слова —
слова за пределами нашего 
бытового лексикона в 10 000 слов.
Я прочитаю вам короткий 
фрагмент из детской книги
одного из наших любимых авторов 
в детском отделе, Эрика Карла.
Кто-то из вас может знать его книгу
«Очень Голодная Гусеница».
Но это из «Медленно, Медленно, 
Медленно, — сказал Ленивец».
«Наконец ленивец ответил:
"Это правда, что я медлительный, 
тихий и скучный.
Я апатичный,
я канителюсь, и я прохлаждаюсь.
Я также невозмутимый, 
вялый, флегматичный,
безмятежный, неповоротливый, сонный,
благодушный, спокойный, 
умудрённый опытом,
непринуждённый, 
ну и, конечно же, инертный!
Я расслаблен и спокоен,
и мне нравится жить мирно.
Но я не ленив".
Потом Ленивец зевнул и сказал:
"Просто я такой.

Italian: 
I bambini hanno bisogno di queste parole,
non solo quelle
delle conversazioni quotidiane
ma anche parole rare:
quelle al di fuori del lessico comune,
che conta circa diecimila parole.
Ora vi leggerò un brano
preso da un libro per bambini
scritto da uno dei nostri autori
per l'infanzia preferiti: Eric Carle.
Conoscerete il suo libro:
"Il piccolo bruco Maisazio".
Questo brano viene dal libro:
"Adagio, adagio, adagio, dice il bradipo".
"E alla fine il bradipo risponde:
'E' vero che sono lento,
tranquillo e noioso.
Sono fiacco e apatico.
Cincischio, non mi agito
e vado lemme lemme.
E sono pure flemmatico, disteso
e imperturbabile, placido e impassibile,
mansueto, ciondolone, serafico,
posapiano: insomma… bradipesco!
Sono calmo e rilassato
e amo vivere in pace.
Ma non sono affatto pigro!'
Qui il bradipo sbadiglia
e poi conclude:
'E' così che sono fatto.

Swedish: 
Barn behöver höra ord varje dag
och de behöver inte bara höra
våra vardagliga samtal,
de behöver höra ovanliga ord:
de som finns utanför
vår gemensamma vokabulär
på cirka 10 000 ord.
Jag ska läsa ett kort utdrag
ur en barnbok för er
av en av våra favoritförfattare
i barnavdelningen, Eric Carle.
Vissa av er kanske känner till hans bok
"Den mycket hungriga larven."
Det här kommer från "'Långsamt, 
långsamt, långsamt', sade sengångaren."
"Till slut svarade sengångaren,
'Det stämmer att jag är långsam,
tyst och tråkig.
Jag är slapp,
Jag sölar och jag velar.
Jag är också samlad, trött, orubblig,
passiv, trög, slö,
blid, lugn, lågmäld,
obekymrad och, tja, sengångaraktig!
Jag är avslappnad och fridfull
och jag gillar att leva i lugn och ro.
Men jag är inte lat.'
Sedan gäspade sengångaren och sade,
'Det är bara sådan jag är.

Chinese: 
孩子们每天都需要听到不同的词汇，
并且不能只局限于我们日常的会话，
他们还需要听到生僻词汇；
那些我们不常用的词汇，大约有1万个。
接下来，我将为你们读一段儿童短文，
是最受欢迎的一位少儿作家
艾瑞克 · 卡尔写的。
在座的各位或许有听过
他的作品《饥饿的毛毛虫》，
但我要读的内容选自另一部作品
《“慢慢，慢慢，慢慢地，”树懒说》。
“终于，树懒回答道，
‘我确实又慢又静又无聊，
我懒洋洋的，
我磨蹭又墨迹。
我也不慌不忙，无精打采，非常淡定，
冷漠，慢吞吞，昏昏欲睡，
沉着，冷静，平和，
闲散，还有迟钝！
我很休闲，很安宁，
并且我喜欢平和地生活。
但是我可不懒惰。’
然后树懒打着哈欠道，
‘这就是我，

Portuguese: 
Crianças precisam escutar
palavras diariamente
e precisam escutar não só
as conversas cotidianas,
elas têm que escutar palavras raras,
fora do léxico comum que compartilhamos,
de cerca de 10 mil palavras.
Vou ler para vocês um pequeno
trecho de um livro para crianças
de um dos nossos autores infantis
favoritos, Eric Carle.
Vocês podem conhecer o trabalho dele,
"A lagarta muito faminta",
mas esse trecho é de "Lentamente,
Lentamente, Lentamente, Disse a Preguiça".
"Finalmente, a preguiça respondeu:
'É verdade que sou lenta,
tranquila e enfadonha.
Sou apática.
Perco tempo e procrastino.
Também sou imperturbável,
lânguida, estoica,
impassível, lenta, letárgica,
plácida, calma, melosa,
tranquila e, bom, preguiçosa!
Sou relaxada e tranquila,
e gosto de viver em paz.
Mas não sou preguiçosa'.
Então a preguiça bocejou e disse:
'É assim que eu sou.

iw: 
ילדים צריכים לשמוע מילים מדי יום.
והם צריכים לשמוע
לא רק את המילים היומיומיות שלנו,
הם חייבים לשמוע מילים נדירות:
אלו שמחוץ למאגר המשותף לכולם,
המונה כ-10.000 מילים.
אקריא לכם קטע קצר מספר ילדים
פרי עטו של אחד הסופרים האהובים
עלינו בחדר הילדים, אריק קרל.
חלק מכם אולי מכירים את ספרו
"הזחל הרעב".
אבל זה מתוך "'לאט, לאט, לאט', אמר העצלן".
"לבסוף, השיב העצלן,
"זה נכון שאני אטי, שקט ומשעמם.
"אני נרפה,
"כבד תנועה וחולם,
"אני גם קר רוח, שלו ומאופק,
"מסויג, חסר מרץ, מנומנם,
"שלו, מתון, עדין
"שאנן וכן, עושה מעט!
"אני נינוח ושקט,
ואני אוהב לחיות בשלום.
"אבל איני עצלן.'
"ואז העצלן פיהק ואמר,
"'זה פשוט מי שאני.

English: 
Children need to hear words every day
and they need to hear
not just our day-to-day conversation,
they have to hear rare words:
those outside the common lexicon
we share, of around 10,000.
I'm going to read you a short snippet
from a children's book
by one of our favorite authors
in the children's room, Eric Carle.
Some of you might know his work
"The Very Hungry Caterpillar."
But this is from "'Slowly, Slowly,
Slowly,' said the Sloth."
"Finally, the sloth replied,
'It is true that I am slow,
quiet and boring.
I am lackadaisical,
I dawdle and I dillydally.
I am also unflappable, languid, stoic,
impassive, sluggish, lethargic,
placid, calm, mellow,
laid-back and, well, slothful!
I am relaxed and tranquil,
and I like to live in peace.
But I am not lazy.'
Then the sloth yawned and said,
'That's just how I am.

Japanese: 
子供たちは日々
言葉を耳にする必要があり
日常的な会話だけでなく
難解な言葉も
耳にする必要があります
およそ１万語からなる
共通語彙以外の言葉です
ある児童書から
短い抜粋を読みたいと思います
児童書コーナーの人気作家の一人
エリック・カールの作品です
『はらぺこあおむし』を
ご存じの方もいるでしょう
『ゆっくりがいっぱい』からの
抜粋です
「とうとう ナマケモノは
答えました
『ぼくは 確かに ゆっくりで
静かで 退屈だよ
ぼくは ぼんやりしてるし
のらくら ぶらぶら
過ごしているさ
動じることなく
けだるく 冷静で
落ち着いて のろくて
無気力で
穏やかで 取り乱さず
まったりとして
のんきで―
つまり ナマケモノなのさ！
リラックスして 物静かで
平穏なのが好きなんだ
でも 怠けてるんじゃないよ』
ナマケモノは あくびをして
こう言いました
『それが僕なんだもの

Hungarian: 
A gyerekek naponta
kell halljanak szavakat,
és nem csak a mindennapos
beszélgetéseinket,
hanem ritka szavakat is:
a mindennap használt
kb. 10 000 szavas szókincsünkön kívül.
Felolvasok nektek egy rövid részletet
egy gyermekkönyvből
a gyermekszoba egyik kedvenc
szerzőjétől, Eric Carle-tól.
Néhányan valószínűleg ismeritek 
a "Nagyon éhes százlábú" művét.
De ez a " 'Lassan, lassan, lassan – 
mondta a lajhár"–ból van.
"Végül a lajhár azt válaszolta:
Igaz, hogy lassú vagyok, 
csendes és unalmas.
Egykedvű vagyok,
vesztegetem az időt és lógok.
Rendíthetetlenül nyugodt, 
rest, higgadt is vagyok,
közömbös, lomha, fásult,
szelíd, békés, tompa,
pilledt és igen nehézkes!
Lazult és tunya vagyok, 
és szeretek békében élni.
De nem vagyok lusta.
Azután a lajhár ásított és azt mondta,
Ilyen vagyok.

Arabic: 
يحتاجُ الأطفال إلى سماع الكلمات كل يوم،
وليس فقط السماع إلى محادثاتنا اليومية،
عليهم ان يسمعوا الكلمات النادرة،
التي هي خارج القاموس المألوف 
الذي نتشاركه وتبلغُ كلماته حوالي 10،000.
سأقرأ لكم مقتطفًا قصيرًا من كتاب للأطفال
لإريك كارل وهو أحد المؤلفين المفضلين 
لدينا في غرفة الأطفال.
ربما يعرف البعض منكم عمله 
"اليرقانة الجائعة للغاية."
ولكن هذا من "ببطء، ببطء، 
ببطء: قال الكسلان."
"أخيرًا: أجاب الكسلان،
صحيح أنني بطئ وهادئ وممل.
أنا واهنٌ ضعيف،
أنا مضيع للوقت ومتأخر.
وأيضًا هادىء وخامل ورصين،
وفاتر الهمة وعديم العاطفة ومُتثاقل،
ورائق ورزين ورقيق،
ومسترخٍ وكسول إلى حدٍ كبير!
أنا مرتاح ومطمئن، وأحب العيش في سلام.
ولكنني لست كسولًا"
ثم تثاءب الكسلان وقال:
"هذه هي طبيعتي.

Portuguese: 
As crianças precisam
de ouvir palavras todos os dias
e precisam de ouvir
não só a nossa conversa quotidiana,
mas palavras raras:
aquelas fora do léxico comum,
de, aproximadamente, 10 000.
Eu vou ler para vocês um pequeno trecho
de um livro infantil
de um dos nossos autores favoritos
da sala de crianças, Eric Carle.
Vocês talvez conheçam o seu livro
"Uma Lagarta Muito Comilona".
Mas este é de
"Devagar, Devagar, Bem Devagar".
"Por fim, a preguiça respondeu:
"'É verdade que sou lenta,
calada e chata.
"Sou molenga,
"indolente e lânguida.
"Mas também sou calma, plácida, serena,
"quieta, meiga, branda,
"apática, doce, inerte,
"suave e vagarosa!
"Sou sossegada e tranquila,
e adoro viver em paz.
"Mas não sou preguiçosa.'
"Então, a preguiça bocejou e disse:
"'É assim que eu sou.

Korean: 
아이들은 매일 귀로 단어들을 접해야하고
그리고 일상에서의 쉬운 대화뿐만 아니라
어려운 단어들을
들어야 할 필요가 있습니다.
우리가 보통 사용하는
1만 단어 정도 바깥의 단어들이요.
동화책의 일부분을 잠깐 읽어드려볼게요.
유명한 동화작가중 한 명인
에릭 칼의 작품입니다.
몇몇 분은 "배고픈 애벌레"를
알고 계실 거예요.
하지만 이것은 "천천히,
천천히'"에서 발췌됐습니다.
"드디어 나무늘보가 대답했어요.
'내가 느린 건 사실이야,
조용하고 지루하지.
나는 태만하고
꾸물거리고 미적거리지.
나는 또 흔들림 없고,
나른하고, 욕심없고
무표정하고,
느릿느릿 움직이고, 무기력하고
차분하고, 침착하고, 그윽하고
태평스럽고, 또 나태하지!
나는 느긋하고 평온해.
그리고 난 평화롭게 사는게 좋아.
하지만 난 게으르지 않아.'
그리고 나무늘보는 하품하며 말했어요.
'그냥 그게 나야.

Turkish: 
Çocukların her gün kelimeler duyması
gerekiyor ve yalnızca gündelik
sohbetlerimizi değil,
nadir kelimeleri de duymaları gerek:
paylaştığımız ortak sözlüğün dışında
yaklaşık 10.000 kelime var.
Çocuk odasında favori yazarlarımızdan
birisi olan Eric Carle'ın
bir çocuk kitabından
kısa bir parça okuyacağım.
Bazılarınız bunu biliyor olabilir
"Aç Tırtıl".
Fakat bu "Ben Tembel Değilim"
adlı kitabından.
"Sonunda, diye cevapladı tembel hayvan,
'yavaş olduğum doğru,
sessiz ve sıkıcıyım da.
uyuşuğum,
aylağım ve vakit öldürüyorum.
Ayrıca soğukkanlı, gevşek, sabırlı,
ruhsuz, miskin, uykulu,
durgun, sakin, yumuşak,
rahat ve peki, üşengecim!
Rahat ve sükunetliyim
ve huzurlu yaşamayı seviyorum.
Fakat tembel değilim'.
Sonra tembel hayvan esnedi ve dedi ki,
'Ben böyleyim.

Spanish: 
Los niños necesitan oír palabras cada día
y no solo necesitan oír 
las conversaciones cotidianas,
tienen que escuchar palaras raras:
aquellas fuera del léxico común
que compartimos, cerca de 10 000.
Voy a leer un fragmento
de un libro para niños
de uno de nuestros autores
infantiles favoritos: Eric Carle.
Algunos pueden conocer su libro
"La oruga muy hambrienta".
Pero este es de "'Despacio, despacio, 
despacio,' dijo el perezoso".
"Finalmente, el perezoso respondió,
'Es cierto que soy lento, 
tranquilo y aburrido.
Soy despistado,
me entretengo y pierdo el tiempo.
También soy imperturbable,
lánguido, estoico,
impasible, flojo, letárgico,
plácido, calmado, meloso,
relajado y, bueno, ¡holgazán!
Soy relajado y tranquilo y
me gusta vivir en paz.
Pero no soy perezoso'.
Entonces el perezoso 
bostezó y dijo,
'Justo así es como soy.

French: 
Les enfants doivent entendre des mots tous
les jours, et pas que des conversations,
mais aussi des mots rares,
ceux qui sont en dehors du lexique
commun d’environ 10 000 mots.
Je vais vous lire un petit extrait
d'un livre pour enfants
par l'un de nos auteurs favoris
à l'espace enfants, Eric Carle.
Vous avez peut-être lu 
« La chenille qui fait des trous ».
Ceci est un extrait de « “Slowly, Slowly,
Slowly,” said the Sloth ».
« Enfin, le paresseux répondit :
“Il est vrai que je suis lent,
silencieux et ennuyeux.
Je suis nonchalant,
je traînasse et je lambine,
je suis imperturbable, 
languide et stoïque,
impassible, lent, léthargique,
placide, calme, tendre,
relax et, effectivement, paresseux !
Je suis détendu et tranquille,
et j'aime bien vivre en paix.
Mais je ne suis pas fainéant. »
Alors, le paresseux bailla et dit :
« Je suis comme ça !

Indonesian: 
Anak-anak butuh mendengar kata tiap hari
yang mereka butuhkan bukan hanya
percakapan sehari-hari
harus kata-kata yang jarang:
yang ada di luar kosa kata umum, 
sekitar 10.000.
Saya akan membacakan kutipan pendek
dari buku anak-anak
oleh penulis favorit anak-anak,
Eric Carle.
Mungkin ada yang mengenal 
karyanya "Ulat Bulu yang Kelaparan."
Tapi yang ini dari "'Pelan, Pelan, Pelan,'
kata si Kukang."
"Akhirnya, balas si Kukang,
"Benar aku lamban, pendiam dan 
membosankan.
Aku tidak bersemangat,
Aku malas-malasan dan berleha-leha.
Aku juga tidak mau diganggu, lesu, tidak 
ada minat,
pasif, ogah-ogahan, lemah,
tenang, kalem, galau,
santai dan yah, mirip kukang!
Aku santai dan tenang, dan aku
suka hidup damai.
Tapi aku bukan pemalas.'
Lalu Si Kukang menguap dan berkata,
'Memang begitulah aku.

Chinese: 
我喜歡慢慢地、慢慢地、
慢慢地做每一件事。』」
從我們的圖書館中一本書的
簡短範例中，你們可以發現，
艾瑞·卡爾用了二十個不同的字詞
來把同樣的概念傳遞給孩子。
我們知道很多
造訪我們圖書館的家庭，
很多我們的朋友，
在經濟上都有困難。
我們知道當中
有些人的生活很貧困，
他們沒有足夠的食物，
或沒有安全的住處。
我們的朋友詹姆士
會在放學後過來，
他住在當地的庇護所，
他的閱讀程度
沒達到同年級的水平。
他很可能永遠不會達到
同年級的水平。
我們知道我們的孩子
到了三年級時，
會有那個三千萬個字詞的差距，
以及相對應的程度差距。
這兩種差距都和收入水平
有直接的相關性。
所以，在對應這些差距方面，
圖書館有什麼責任？
我們要如何協助我們的朋友，
讓他們更成功、受到更多教育，
而且有一天能成為
更好的全球公民呢？

iw: 
אני אוהב לעשות דברים 
לאט, לאט, לאט."
אתם יכולים לראות, אפילו מהדוגמא
הקצרצרה הזו, מספר אחד,
איך אריק קרל השתמש ב-20 מילים
שונות כדי להעביר את אותו רעיון.
אנחנו יודעים שרבות מהמשפחות 
המבקרות אצלנו בספריה,
רבים מהחברים שלנו,
חווים קשיים כלכליים.
אנחנו יודעים שרבים מהם חיים בעוני,
שחסר להם אוכל,
ואין להם מקום מגורים בטוח.
אנחנו יודעים שחבר שלנו, ג'יימס,
שמבקר אותנו אחרי בית הספר
וגר במקלט לחסרי בית באזור,
לא קורא בהתאם לגילו
וסביר להניח שמעולם לא קרא
בהתאם לגילו,
אנחנו יודעים שיש פער 
של 30 מיליון מילים,
ופער מתאים בהישגים, 
שהולך וגדל עד כיתה ג',
ושניהם נמצאים בקשר ישר 
למצב הסוציו-אקונומי.
אז מהי האחריות של ספריות,
במציאת פתרון לפערים הללו?
כיצד נוכל לעזור לחברינו להיות 
משכילים יותר, מצליחים יותר,
ויום אחד, אזרחים טובים יותר?

Portuguese: 
Gosto de fazer as coisas
lenta, lenta, lentamente'."
Então, podem ver neste breve exemplo
de um livro de nossa biblioteca
como Eric Carle usou 20 palavras distintas
para dar a mesma ideia às crianças.
Sabemos que muitas das famílias
que nos visitam na biblioteca,
muitos de nossos amigos,
têm dificuldades financeiras.
Sabemos que alguns deles vivem na pobreza,
e não têm o suficiente para comer
ou um lugar seguro para viver.
Sabemos que nosso amigo James,
que vem depois da escola
e mora no abrigo local,
não lê no nível da turma
e, provavelmente, nunca o fez.
Sabemos que há a defasagem
de 30 milhões de palavras
e defasagem correspondente no desempenho,
quando as crianças entram no terceiro ano,
ambas diretamente relacionadas
com o nível da renda.
Qual é a responsabilidade das bibliotecas
em resolver essas defasagens?
Como podemos ajudar nossos amigos 
a terem mais êxito, mais instrução
e, algum dia, serem melhores
cidadãos do mundo?

Turkish: 
Bazı şeyleri yavaş yavaş,
yavaş yavaş yapmayı seviyorum."
Kütüphanemizde bulunan bir kitaptan
aldığım bu örnekte gördüğünüz gibi,
Eric Carle çocuklara bir fikri vermek için
20 farklı kelime kullanıyor.
Kütüphanede bizleri ziyaret eden birçok
ailenin, arkadaşlarımızın
çoğunun maddi zorluk
yaşadığını biliyoruz.
Kiminin fakirlik içerisinde
yaşadığını, yemek paralarının
veya yaşayacak güvenli
bir yerleri olmadığını biliyoruz.
Bir barınakta kalan ve okuldan sonra
gelen arkadaşımız
James'in, sınıf düzeyinde
okumadığını biliyoruz
ve muhtemelen sınıf düzeyinde
hiç okumadı.
30 milyon kelime farkına ve çocuklar
üçüncü sınıfa geldiklerinde oluşacak
başarı farkına sahibiz ve her ikisi de
doğrudan gelir seviyesi ile bağlantılı.
Peki kütüphanelerin bu farklara
hitaben sorumlulukları nedir?
Arkadaşlarımızın daha başarılı,
daha eğitimli
ve bir gün daha iyi birer dünya vatandaşı
olmaları için ne yapabiliriz?

Hungarian: 
Szeretem a dolgokat 
lassan, lassan, lassan csinálni."
Így láthatjátok ebből a nagyon rövid 
könyvári könyvrészletből,
hogy Eric Carle húszféle szót használt
egy gondolat megismertetésére.
Köztudott, hogy sok
könyvtárlátogató család
és több barátunk küzd anyagi gondokkal.
Tudjuk, hogy néhányan közülük 
nagy szegénységben élnek,
és nincs elég ennivalójuk, 
vagy nincs otthonuk.
Tudjuk, hogy James barátunk, 
aki bejár iskola után,
és a helyi szálláson lakik,
nem olvas folyékonyan
és valószínűleg soha nem is olvasott jól.
Ismert a 30 milliós szókincs szakadék,
és az ennek megfelelő teljesítményhiány, 
mire a gyerekek 3. osztályba lépnek,
és mindkettő összefüggésben van 
a jövedelemszinttel.
Mi a könyvtárak felelőssége ezeknek
a hiányosságoknak a kezelésében?
Hogyan segíthetünk barátainknak, 
hogy sikeresebbek, műveltebbek legyenek,
és egyszer nagyvilági
állampolgárrá fejlődjenek?

Chinese: 
我喜欢慢慢，慢慢，
慢慢地做事儿。’ ”
你可以从图书馆这本书中的
这个简单例子里看到，
卡尔是如何用20个不同的单词
来向孩子们表达同一个意思。
目前我们了解到，
很多家庭都会来图书馆，
其中不少朋友经济拮据。
他们中有些人生活贫困，
甚至食不果腹，居无定所。
我们知道有位课后就会过来的
名叫詹姆斯的朋友，
就住在当地一个收容所中，
他的阅读水平还没达到年级标准，
而且很可能从未达到过。
我们知道有“3000万词汇量鸿沟”现象，
并且当孩子进入三年级时，
他们的成绩也会出现相应的差距，
这两种情况都与收入水平直接相关。
那么，图书馆在弥补这个鸿沟上
能起到什么作用呢？
我们如何帮助我们的朋友们
变得更成功，更有教养，
乃至某天，成为更优秀的全球公民呢？

English: 
I like to do things
slowly, slowly, slowly.'"
So you can see from this very brief
example from one book in our library
how Eric Carle used 20 different words
to get the same idea across to children.
Now we know that a lot of the families
visiting us at the library,
a lot of our friends,
are struggling financially.
We know that some of them
are living in poverty,
and don't have enough to eat
or anywhere safe to live.
We know that our friend James,
who comes in after school
and is staying at a local shelter,
isn't reading at grade level
and has probably
never read at grade level.
We know we have that 30 million word gap
and a corresponding achievement gap
by the time kids enter the third grade,
both of which directly correlate
to income level.
So what's the responsibility of libraries
in addressing these gaps?
How can we help our friends
be more successful, more educated
and some day, better global citizens?

Japanese: 
何でも ゆっくり ゆっくり
ゆっくり やるのが好きなんだ』」
当館にある１冊の
ごく短い例からも
作者が20もの言葉を使って 子供たちに
内容を伝えているのがわかります
さて 図書館に来る多くの家族―
私たちの多くの友達が
経済的に苦しいことは
知られています
貧しい暮らしをしている人々や
十分な食料や安全な住居を
持たない人々もいます
放課後にやってくるジェームズは
地元のシェルターで暮らしていて
年相応の本を読めていない―
いえ おそらく
読んだこともないのです
３千万語の格差があり
３年生になるまでの
習熟度を比較してみると
どちらも家庭の収入に
正比例するのです
こうした格差に働きかけるために
図書館にはどんな責任があるでしょう？
どうしたら 私たちの友達が
より成功し もっと教育を受け
いつの日か よりよい世界市民に
なれるでしょう？

Portuguese: 
"Gosto de fazer tudo devagar, devagar,
bem devagar.'"
Vocês podem ver por este
breve exemplo de um livro nosso,
como Eric Carle usou 20 palavras distintas
para passar a mesma ideia às crianças.
Nós sabemos que várias famílias
que nos visitam na biblioteca,
vários dos nossos amigos,
têm dificuldades financeiras.
Nós sabemos que alguns deles
vivem na pobreza,
e não têm o suficiente para comer
ou um lugar seguro para morar.
Nós sabemos que o nosso amigo James,
que vem depois da escola
e mora num abrigo local,
não está a ler como deveria
e provavelmente nunca
leu como deve ser.
Sabemos da diferença
dos 30 milhões de palavras
e uma diferença correspondente
quando as crianças chegam ao 3.º ano,
ambas diretamente correlacionadas
com o nível de rendimento.
Então qual é a responsabilidade das
bibliotecas ao lidar com essas diferenças?
Como podemos ajudar os nossos amigos
a serem mais bem-sucedidos, educados
e, um dia, cidadãos globais melhores?

Korean: 
나는 일을 천천히, 천천히, 
천천히하는 것을 좋아하지.'"
저희 도서관에서 가져온 책의
짧은 발췌에서 에릭 칼이
같은 뜻의 단어 20개를 아이들에게
어떻게 전달하는지 보실 수 있습니다.
이제 저희 도서관에 방문하는
많은 가족들, 많은 친구들이
경제적으로 힘들어하고
있다는 걸 알고있습니다.
일부는 가난에 허덕이고 있습니다.
먹을게 충분하지 않으며
안전하게 머물 곳도 없습니다.
방과후에 찾아오는
우리의 친구 제임스는
지역보호소에 머물고 있는데
독해 실력은 수준에 못미치고
아마 계속 그래왔을 것이에요.
우리는 3천만 단어의 격차를 알고 있고
3학년에 올라갈 때에도 그에 따른
성취도의 격차가 여전함을 알고있습니다.
두 사실 모두 수입수준과
직접적인 상관관계가 있습니다.
이런 격차를 해소하기위해
도서관들은 무엇을 해야할까요?
어떻게 하면 우리 친구들이 더 
성공하고, 더 잘 교육받고
언젠가는 더 나은 세계 시민이 될 
수 있도록 도와줄 수 있을까요?

Arabic: 
أحب فعل الأشياء ببطء، ببطء، ببطء".
وبالتالي يمكنكم أن ترون من هذا المقتطف
القصير جدًا من كتاب واحد في مكتبتنا
كيف استخدم إريك كارل 20 كلمة مختلفة
ليعبر عن نفس الفكرة للأطفال.
نحن نعلم الآن أن العديد من العائلات 
يزوروننا في المكتبة،
ويكافح العديد من أصدقائنا ماديًا.
ونعلم أن البعض منهم يعيشون في فقر،
وليس لديهم ما يكفي من الطعام 
أو مكانٍ آمن للعيش.
نحن نعلم أن صديقنا جيمس، 
الذي يأتي للمكتبة بعد المدرسة
ويقيم في مأوى محلي،
لا يقرأ على المستوى التعليمي المطلوب
وربما لم يقرأ أبدًا على المستوى التعليمي.
نحن نعلم أنه لدينا ثغرة 30 مليون كلمة
وفجوة التحصيل الدراسي المقابلة في الوقت
الذي يدخل فيه الأطفال الصف الثالث،
ويرتبط كلاهما بشكل مباشر بمستوى الدخل.
إذن ما هي مسؤولية المكتبات 
لمعالجة هذه الثغرات؟
كيف يمكننا مساعدة أصدقائنا
ليكونوا أكثر نجاحًا وتعليمًا
ويومًا ما، مواطنين معولمين أفضل؟

Italian: 
Mi piace far le cose
adagio, adagio, adagio.' "
Potete vedere da questo piccolo esempio
preso da uno dei nostri libri
che Eric Carle ha usato
una ventina di parole
per esprimere ai bambini un solo concetto.
Sappiamo che molte delle famiglie
che visitano la nostra biblioteca,
molti dei nostri amici 
hanno difficoltà economiche,
che alcuni vivono in povertà,
e non hanno abbastanza cibo
o un posto sicuro dove vivere.
Che il nostro amico James,
che passa dopo la scuola
e che vive al centro di accoglienza
non legge al livello
consigliato per la sua età
e forse non l'ha mai fatto.
Sappiamo che quella lacuna esiste,
che corrisponde a un divario nel
successo scolastico dalla terza elementare
e che entrambi sono legati
alla loro situazione economica.
Qual è la responsabilità delle biblioteche
nei confronti di questi problemi?
Come possiamo aiutare i nostri amici
ad avere successo, ad essere più istruiti
e un giorno diventare
dei cittadini migliori?

Swedish: 
Jag gillar att göra saker
långsamt, långsamt, långsamt.'"
Ni kan se i det här väldigt korta exemplet
från en av våra böcker
hur Eric Carle använde 20 olika ord för
att få fram en och samma idé till barnen.
Vi vet att många av familjerna
som besöker oss på biblioteket,
många av våra vänner,
kämpar med sin ekonomi.
Vi vet att vissa av dem lever i fattigdom,
och inte har tillräckligt att äta
eller ett tryggt hem.
Vi vet att vår vän James,
som besöker oss efter skolan,
och bor i ett lokalt härbärge,
inte läser på samma nivå som jämnåriga
och antagligen aldrig har läst
på samma nivå som jämnåriga.
Vi vet att vi har
en "30 miljoner ord-klyfta"
och en motsvarande prestationsklyfta
när barnen börjar tredje klass,
vilka båda korrelerar med inkomstnivå.
Vilket ansvar har biblioteken
när det gäller dessa klyftor?
Hur kan vi hjälpa våra vänner
att bli mer framgångsrika, mer utbildade
och i slutändan, bättre världsmedborgare?

Indonesian: 
Aku suka melakukan semuanya 
pelan, pelan, pelan.'"
Jadi Anda bisa lihat dari contoh pendek 
ini dari buku kami di perpustakaan
Eric Carle memakai 20 kata berbeda 
untuk menyampaikan hal yang sama.
Kami tahu banyak keluarga yang mengunjungi
kami di perpustakaan,
banyak teman-teman kami,
kesulitan secara finansial.
Kami tahu sebagian dari mereka hidup
dalam kemiskinan,
dan tidak cukup makan atau
tempat tinggal yang layak.
Kami tahu teman kami James, 
yang datang setelah sekolah
dan tinggal di penampungan lokal,
tak membaca di tingkat dasar
dan mungkin tak pernah membaca.
Kami tahu kami punya kesenjangan 
30 juta kata
dan kesenjangan prestasi yang berhubungan
pada saat anak-anak masuk kelas tiga.
yang keduanya berhubungan langsung
dengan tingkat pendapatan.
Jadi, apa tanggung jawab perpustakaan
dalam hal kesenjangan tersebut?
Bagaimana kami bisa membantu teman-teman
kami lebih sukses, lebih berpendidikan
dan suatu hari menjadi 
warga global yang lebih baik?

Spanish: 
Me gusta hacer cosas,
despacio, despacio, despacio' ".
Pueden ver de este breve ejemplo
de un libro de nuestra biblioteca
cómo Eric Carle usó 20 palabras diferentes
para hacer llegar 
la misma idea a los niños.
Sabemos que muchas de 
las familias que visitan la biblioteca,
muchos de nuestros amigos,
tienen dificultades financieras.
Sabemos que algunos de ellos
viven en la pobreza,
y no tienen para comer
o un lugar seguro para vivir.
Sabemos que nuestro amigo
James, viene después del colegio
y vive en un refugio local,
no lee a su nivel de edad
y probablemente nunca ha leído
a su nivel de edad.
Sabemos que tenemos
esa brecha de 30 millones de palabras
y la brecha de logros para cuando
los niños entran a tercer grado,
y ambas se correlacionan de forma
directa con el nivel de ingresos.
¿Y cuál es la responsabilidad de 
las bibliotecas al abordar estas brechas?
¿Cómo ayudar a nuestros amigos
a ser más exitosos, educados
y, algún día, mejores ciudadanos globales?

French: 
J'aime faire les choses doucement,
doucement, doucement. »
Ce bref exemple d’un de nos livres 
illustre comment
Eric Carle utilise 20 mots différents
pour transmettre une seule idée.
Nous savons que certaines
familles qui viennent,
une bonne partie de nos amis,
ont des difficultés économiques.
Nous savons que certains
d’entre eux sont pauvres,
ils ont souvent faim 
et vivent dans un endroit peu sûr.
Nous savons que James,
qui vient après l’école,
qui vit dans un centre d’accueil,
a une lecture déficiente
et a sans doute toujours lu assez mal.
On sait que ce
« fossé de 30 millions de mots »,
et le fossé correspondant de réussite
de ceux qui entrent en troisième,
sont en corrélation directe
avec le niveau de revenus.
Alors, comment les bibliothèques
peuvent-elles réduire ces fossés ?
Comment aider nos amis
à réussir, à s’éduquer,
et arriver un jour à être 
de bons citoyens du monde ?

Russian: 
Мне нравится делать всё
медленно, медленно, медленно"».
Вы видите из этого краткого примера
одной книги в нашей библиотеке,
как Эрик Карл использовал 20 разных слов, 
объясняя детям одно и то же понятие.
Мы знаем, что у многих семей,
которые приходят к нам в библиотеку,
у многих наших друзей,
есть финансовые проблемы.
Мы знаем, что некоторые
из них живут в нищете
им не хватает еды и
нет безопасного жилья.
Мы знаем, что наш друг Джеймс, 
который приходит после школы
и живёт в местном в приюте,
не читает норму его возраста
и, вероятно, никогда не читал
на нужном уровне.
Мы знаем, что есть разрыв
в 30 миллионов слов
и соответствующий разрыв
в успеваемости к третьему классу,
и оба они напрямую
коррелируют с уровнем дохода.
Так какова ответственность библиотек
в устранении этих пробелов?
Как мы можем помочь нашим друзьям
быть более успешными, более образованными
и однажды стать гражданами мира?

Arabic: 
يبدأ هذا بضمان الوصول الحر والمتكافئ
إلي كل ما تقدمه المكتبات لهم.
مستوى الكتب في مجال اللعب والتسلية
من خلال تعرض الأطفال بكل
الخلفيات الاجتماعية الاقتصادية للكلمات.
في المكتبة، نقدم برامج
تستند إلى خمسة مبادىء أساسية 
للتعلّم المبكر:
اللعب والغناء والتحدث والقراءة والكتابة.
ونقدم برامج للكبار
لدراسة الحاسوب والتدرب عل مهارات العمل.
والشروع في تأسيس الشركات.
نحن نقوم بكل هذا العمل الرائع 
لأفراد مجتمعنا
وفي الوقت نفسه، نواجه ذلك 
عن طريق فرض غرامات ورسوم من زبائننا.
اليوم في مكتبة لاكروس،
لا يستطيع 10,000 من المستخدمين لدينا
التحقق من المواد المكتبية
بسبب الغرامات والرسوم.
إذا نظرنا إلى أحيائنا الأكثر فقرًا،
حيث يُعتبر 82 بالمائة من الهيئة الطلابية 
محرومة اقتصاديًا،
ويرتفع العدد إلي 23 بالمائة من الحي.

Korean: 
이는 도서관이 제공하는 것들에 대한
자유롭고 공평한 접근을
보장하는 것에서부터
시작될 수 있습니다.
책은 활동영역을 결정합니다.
아이들을 모든 사회경제적 배경에 관한
다양한 단어에 노출시키면서요.
도서관에서 우리는
초기 문해력을 구성하는
다섯가지 요소에 관한
프로그램을 운영하고 있습니다.
놀기, 노래부르기,
말하기, 읽기, 쓰기입니다.
저희는 어른들을 위한
프로그램도 운영합니다.
컴퓨터 수업과 직업기술 훈련이죠.
창업관련 수업도 있습니다.
지역 주민들을 위해
이런 훌륭한 일들을 하고있습니다.
그리고 저희는 이용객의 벌금과
후원자들의 이용료로 이를 유지합니다.
오늘 라크로스 도서관에는
1만명의 이용자들이
벌금과 이용료 때문에
도서관의 자료들을
빌리지 못하고 있습니다.
전체 학생들의 82%가
경제적인 어려움에 처해있는
빈곤층으로 그 대상을 좁히면
그 숫자는 23%로 증가합니다.

English: 
It starts with ensuring
free and equitable access
to everything libraries offer them.
Books level the playing field
by exposing children of every
socioeconomic background to words.
At the library, we provide programs
that are based on the five tenants
of early literacy:
playing, singing, talking,
reading and writing.
We offer programs for adults
on computer classes
and job-skills training.
Business start-ups.
We do all of this great work
for our community members
and at the same time, we counteract it
by charging fines and fees of our patrons.
Today in La Crosse,
10,000 of our users are unable
to check out library materials
because of fines and fees.
If we narrow in on our neighborhoods
experiencing the most poverty,
those where 82 percent of the student body
is considered economically disadvantaged,
the number rises to 23 percent
of the neighborhood.

French: 
Ça commence par permettre
l’accès libre et équitable
à tout ce que les bibliothèques
peuvent leur offrir.
Les livres égalisent les règles du jeu
en exposant les enfants de toutes 
les classes sociales aux mots.
Nous leur offrons des programmes
basés sur les cinq aspects
de l’alphabétisation précoce :
jouer, chanter, parler, lire et écrire.
Nous offrons des cours pour adultes :
informatique et autres
compétences professionnelles.
Des start-ups.
Nous faisons tout ça pour notre communauté
mais, en même temps, 
nous leur imposons des amendes.
Aujourd’hui à La Crosse,
10 000 de nos usagers
ne peuvent pas consulter nos matériaux
à cause des amendes et des frais.
Si on regarde les quartiers
les plus pauvres,
ceux où 82 % des étudiants
sont considérés défavorisés,
ce chiffre augmente à 23 %.

Russian: 
Всё начинается с обеспечения
свободного и равноправного доступа
ко всему, что предлагают библиотеки.
Книги выравнивают игровое поле,
предоставляя детям любого
происхождения доступ к словам.
В библиотеке предлагаются программы,
основанные на пяти навыках
ранней грамотности:
игра, пение, разговор, чтение и письмо.
Мы предоставляем 
программы для взрослых:
компьютерные классы и обучение 
профессиональным навыкам,
основам бизнеса.
Мы делаем всю эту важную работу
для членов нашего общества,
но в то же время мы нейтрализуем её,
взимая штрафы и сборы.
Сегодня в Ла-Кроссе
10 000 наших пользователей
не могут пользоваться библиотекой
из-за штрафов и сборов.
А если мы посмотрим на районы,
где живут люди в крайней бедности,
там, где 82% школьников
живут в семьях за порогом бедности,
число увеличивается до 23%
населения этой местности.

Portuguese: 
Começamos por lhes garantir acesso
grátis e igualitário
a tudo que as bibliotecas oferecem.
Os livros igualam as hipóteses de todos
ao expor as crianças de todos
os contextos socioeconómicos a palavras.
Na biblioteca, nós temos programas
baseados nos cinco princípios
da literacia inicial:
brincar, cantar, falar,
ler e escrever.
Oferecemos programas para adultos
de aulas de computador
à formação de aptidões profissionais.
"Start-ups" de negócios.
Fazemos todo esse ótimo trabalho
para os membros das comunidades
e, ao mesmo tempo, anulamo-lo,
cobrando multas e taxas aos utilizadores.
Hoje, em La Crosse,
10 000 dos nossos utilizadores
não podem ver materiais da biblioteca
por causa de multas e taxas.
Se nos limitarmos aos bairros
de maior pobreza,
em que 82% do corpo estudantil
é considerado desfavorecido,
o número sobe para 23% do bairro.

Spanish: 
Hay que comenzar por garantizar 
un acceso libre y equitativo
a todo lo que las bibliotecas les ofrecen.
Los libros nivelan el terreno
al exponer a los niños de todos los 
niveles socioeconómicos a las palabras.
En la biblioteca, ofrecemos programas
basados en los 5 pilares de
la alfabetización temprana:
jugar, cantar, hablar, leer y escribir.
Ofrecemos programas para adultos
con clases de informática, 
habilidades laborales
y creación de negocios.
Todos hacemos este gran trabajo
para miembros de la comunidad
y a la vez, lo contrarrestamos al cobrar
multas y tarifas a nuestros clientes.
Hoy en La Crosse,
10 000 de nuestros usuarios no pueden 
sacar materiales de la biblioteca
debido a multas y a tasas.
Si nos acercamos a nuestros 
barrios más pobres,
donde el 82 % del alumnado
se considera en desventaja económica
el número aumenta al 23 % del barrio.

iw: 
זה מתחיל בהבטחת גישה
חופשית והוגנת
לכל מה שיש לספרייה להציע להם.
ספרים יכולים לאזן את תנאי הפתיחה
על ידי חשיפה של ילדים 
מכל רקע סוציואקונומי, למילים.
בספרייה שלנו, 
אנחנו מספקים תכניות,
שמבוססות על חמשת הפנים 
של האוריינות בגיל הצעיר:
משחק, שירה, דיבור, קריאה וכתיבה.
אנחנו מציעים תכניות למבוגרים
שיעורי מחשבים
וקורסי הכנה לעבודה.
יזמות עסקית.
אנחנו עושים עבודה נהדרת 
עבור חברי הקהילה שלנו,
אך ובאותו זמן אנחנו סותרים אותה
על ידי גביית קנסות ואגרות.
כיום בלקרוס,
10,000 מחברי הספרייה אינם יכולים
לשאול פריטים מהספרייה
בגלל קנסות ואגרות.
אם מתבוננים רק 
בשכונות העניות ביותר,
אלו שבהן 82% מהתלמידים 
נחשבים בעלי חיסרון כלכלי,
המספר עולה ל-23% 
מתושבי השכונות.

Chinese: 
首先，在提供給他們的東西方面，
圖書館要確保在取用上
是免費且平等的。
書籍能讓小孩閱讀能力的賽場
成為公平，
它們能讓各種社會和經濟
背景的孩子都接觸到字詞。
在圖書館裡，我們提供的方案
是依據早期識字的五項原則：
玩樂、唱歌、談話、閱讀、書寫。
我們提供的成人方案，
有電腦課程和工作技能訓練。
新創公司。
我們做這些都是為了社區成員，
但同時，我們向老顧客
收取罰金和費用。
現今，在拉·克羅斯圖書館，
我們有一萬名使用者，
因為罰金和費用的因素
無法借出圖書館裡的物品。
如果我們縮小範圍，
來看最貧困的鄰里，
在這些鄰里中，有 82% 的學生
被視為在經濟上是弱勢，
這些鄰里中有高達
23% 的人無法借閱。

Chinese: 
首先要确保他们可以免费地、平等地
得到图书馆里的资源。
书籍通过让处于不同
社会经济环境的孩子接触文字，
从而创造一个公平的竞争环境。
我们在图书馆为孩子们举办
基于早期识字的5个方面的项目：
玩、唱、说、读、写。
我们为成人提供
电脑课程和职业技能训练项目，
创业项目。
我们为社区成员提供所有这些服务，
同时我们通过向顾客
收取罚款和费用来平衡收支。
今天在拉克罗斯，
有1万用户由于未缴纳的
罚款和费用而无法
查阅图书馆资料。
如果我们观察那些最贫困的社区，
那些82%的学生都被
视为经济困难的社区，
这个数字就会上升到
占社区人口的23%。

Hungarian: 
Ez az ingyenesség és a méltányos
hozzáférés biztosításával kezdődik,
amit a könyvtárak kínálnak nekik.
A könyvek szavakkal emelik a színvonalat
bármelyik szociális- és gazdasági-
környezetből származó gyereknél.
A könyvtárakban programokat szervezünk
öt alapművelődési módszert alkalmazva:
játék, éneklés, beszélgetés,
olvasás és írás.
Programjaink vannak felnőtteknek
a számítógép-használatról,
és oktatunk szakmákat,
kereskedelmi start-upokat.
Mindezt a nagyszerű munkát 
a közösségünk tagjaiért végezzük,
miközben büntetéseket 
és díjakat szabunk ki látogatóinkra.
Ma La Crosse-ban,
tagjaink közül tízezren nem jutnak
hozzá könyvtári anyaghoz
a bírságok és díjak miatt.
Szűk környezetünkben tapasztaljuk
a legnagyobb szegénységet,
ahol a hallgatók 82%-a 
gazdaságilag hátrányos helyzetű,
a kerület 23%-a ide tartozik.

Japanese: 
まずは 無料かつ公平に
図書館が提供するものすべてを
利用できるようにすることです
本は 参加条件を公平にします
あらゆる社会経済的背景の子供たちに
言葉を体験させるからです
図書館で提供するプログラムは
５つの初期の識字発達に
基づいています
遊び、歌、おしゃべり
読むこと、書くことです
大人のためのプログラムには
コンピュータのクラスや
就労支援があります
起業支援もあります
コミュニティの人々のために
素晴らしい努力を行うと同時に
利用者に罰金や料金を科すことで
それを相殺しています
現在 ラクロス図書館では
１万人の利用者が罰金や料金のために
図書館の資料を
借り出すことができません
最も貧困に苦しむ地域に注目すると―
ここでは82%の生徒が
経済的困難にあるとされるのですが―
この地域の実に
23％の人々にあたります

Portuguese: 
Isso começa com a garantia
de acesso livre e igualitário
a tudo que as bibliotecas oferecem a eles.
Os livros nivelam o campo do jogo
pela exposição das crianças de todo
contexto socioeconômico às palavras.
Na biblioteca, oferecemos programas
baseados nos cincos princípios
da alfabetização inicial:
brincar, cantar, falar, ler e escrever.
Oferecemos programas para adultos:
aulas de computação
e formação profissional.
Criação de negócios.
Fazemos todo esse trabalho
para os membros da nossa comunidade
e, ao mesmo tempo, o contrapomos
pela cobrança de multas e taxas.
Atualmente na La Crosse,
10 mil usuários não podem ter acesso
aos materiais da biblioteca
por causa de multas e taxas.
Se olharmos para os bairros mais pobres,
onde 82% dos alunos são considerados
economicamente desfavorecidos,
isso aumenta para 23% do bairro.

Italian: 
Tutto ha inizio garantendo
l'accesso libero ed equo 
a tutto ciò che le biblioteche offrono.
I libri danno a tutti
le stesse possibilità
esponendo i bambini a tutti i contesti
socioeconomici legati alle parole.
In biblioteca abbiamo dei programmi
basati sui cinque principi
della letteratura per bambini:
giocare, cantare, parlare,
leggere e scrivere.
Offriamo programmi per adulti
che insegnano informatica 
e corsi di formazione professionale.
Per l'avvio di un'attività.
Facciamo tutto questo lavoro
per i membri della nostra comunità
e al tempo stesso lo neutralizziamo
tassando e imponendo multe.
Oggi, a La Crosse,
10.000 dei nostri utenti non riescono
a prendere in prestito materiale
a causa delle multe e dei costi d'utenza.
Se stringiamo il campo concentrandoci
solo sui quartieri più poveri,
dove l'82% degli studenti è considerato
economicamente svantaggiato,
questo numero sale fino a comprendere
il 23% di quel quartiere.
Queste sono le percentuali locali,

Swedish: 
Det börjar med att säkerställa
gratis och rättvis tillgång
till allt som biblioteken erbjuder dem.
Böcker utjämnar spelplanen
genom att exponera barn från alla
socioekonomiska bakgrunder för ord.
På biblioteket erbjuder vi program
som utgår från fem kärnaspekter
av tidig läskunnighet:
lek, sång, samtal, 
läsning och skrivning.
Vi erbjuder program för vuxna
i form av datorkurser
och träning av arbetsförmågor.
Att starta ett företag.
Vi gör det här jättebra jobbet
för våra samhällsmedborgare
och samtidigt motarbetar vi det
genom att ta ut böter och avgifter
från våra stamgäster.
Idag på La Crosse
kan 10 000 av våra kunder
inte låna biblioteksmaterial
på grund av böter och avgifter.
Om vi tittar på våra bostadsområden
där fattigdomen är mest utbredd,
de områden där 82 procent av alla elever
betraktas som ekonomiskt missgynnade,
stiger antalet till 23 procent i området.

Indonesian: 
Dimulai dengan memastikan akses yang
bebas dan setara
untuk semua yang ditawarkan perpustakaan.
Buku menyetarakan keadaan
dengan mengenalkan kata pada anak-anak 
yang latar sosial ekonominya berbeda.
Di perpustakaan, kami menyediakan program
berdasarkan lima dasar literasi awal:
bermain, bernyanyi, bicara,
membaca dan menulis.
Kami memilki program untuk dewasa
yakni kelas komputer dan
pelatihan kerja.
Memulai bisnis.
Kami melakukan pekerjaan besar ini
untuk masyarakat
dan di saat yang sama, kami mengimbanginya
dengan menagih uang dari penyokong kami.
Hari ini di La Crosse,
10.000 anggota kami tidak bisa meminjam
barang-barang perpustakaan
karena denda dan biaya.
Jika kita persempit di lingkungan kita 
yang mengalami kemiskinan,
di sanalah 82 persen siswa sekolah
dianggap kurang secara ekonomi,
angka tersebut naik 23 persen di dalam 
lingkungan tersebut.

Turkish: 
Kütüphanelerin sağladığı her şeye
ücretsiz ve eşitlikçi erişim
sağlamakla başlıyor.
Kitaplar, her sosyoekonomik
geçmişten gelen çocuğu kelimelerle
tanıştırarak, oyun alanını eşitler.
Kütüphanede erken okur-yazarlığın
beş sakini ile alakalı programlar
sağlıyoruz:
oynama, şarkı söyleme,
konuşma, okuma ve yazma.
Yetişkinlere, bilgisayar dersleri
ve mesleki kabiliyet eğitimleri
üzerine programlar sunuyoruz.
İş başlangıçları.
Bu muhteşem şeylerin tamamını
topluluk üyelerimiz için yapıyoruz
ve aynı zamanda, müşterilerimize
para cezası ve harçla karşılık veriyoruz.
Bugün La Crosse'de
kullanıcıların 10.000'i ceza bedeli
ve harçlar nedeniyle
kütüphane materyallerini kullanamıyor.
Konuyu civarımızdaki en çok yoksulluk
yaşayan mahallelere daraltırsak,
öğrenci yoğunluğunun yüzde 82'sinin
ekonomik olarak yoksun görüldüğü yerlerde,
sayı mahallenin yüzde 23'üne yükseliyor.

Chinese: 
这些虽然是地方数据，
但同样适用于全国。
在全国收取罚金的图书馆中，
最贫穷的社区被禁止
使用其资源的人数最多。
实际上，科罗拉多州立图书馆
就很担心这个问题，
他们发表了白皮书，
并明确表态说
让穷人对图书馆望而却步的正是罚金。
我的一个同事去年在亚特兰大
用Lyft叫了一辆车，
在车上他与司机谈到了
图书馆，就像我们一样。
司机告诉他，她从小就喜欢
经常去当地的图书馆。
但现在作为三个孩子的母亲，
她绝不同意她的孩子去办借书证。
因为图书馆的规定很严格。
她说，“这就像是另一张
我还不起的信用卡。”
同时，有的图书馆在尝试取消罚款，
比如圣拉斐尔一家图书馆
就取消了儿童罚款，
结果在前几个月里，他们儿童借书证的

English: 
And these are local numbers, it's true,
but they hold true nationwide.
In libraries across the country
that charge fines,
the poorest neighborhoods have the most
number of people blocked from use.
In fact, the Colorado State Library
was so worried about this,
they published a white paper
and they stated unequivocally
that it's the fear of fines
that keeps poor families out of libraries.
A colleague of mine took a ride
in a Lyft in Atlanta last year,
and he started chatting with his driver
about libraries, as we do.
And she told him she grew up
visiting her local library, she loved it.
But now that she's a parent
with three children of her own,
there's no way she would allow them
to get a library card,
because of the strict deadlines
libraries impose.
She said, "It would be like
another credit card that I can't pay."
Meanwhile, when other libraries
have experimented with eliminating fines,
like one in San Rafael
that took away children's fines,
they had a 126-percent increase
in child card applications

Arabic: 
وهذه أرقام محلية، هذا صحيح، 
ولكنها تعبر عن الحقيقة على المستوى القومي.
في المكتبات في جميع أنحاء البلاد
التي تفرض الغرامات
فإن لدى أفقر الأحياء أكبر عدد
من الأشخاص المحظورين من الاستخدام.
وفي الواقع، كانت مكتبة ولاية كولورادو 
قلقة للغاية حول ذلك،
لقد نشروا ورقة بيضاء
وذكروا بشكل قاطع
بأن الخوف من الغرامات هي التي تجعل 
العائلات الفقيرة خارج المكتبات.
قام زميل لي بركوب حافلة عبر مقدم خدمات
التنقل "لافت" في أتلاتنا العام الماضي،
وبدأ بالدردشة مع سائقه حول المكتبات، 
كما نفعل.
وقالت له أنها نشأت
وهي تزور مكتبتها المحلية التي أحبتها.
لكن الآن هي أم لثلاثة أطفال،
وليس هناك طريقة تسمح لهم للحصول 
علي بطاقة مكتبية،
بسبب فرض المكتبات مواعيد نهائية صارمة.
وقالت: "سيكون الأمر أشبه 
ببطاقة إئتمان أخرى لا أستطيع دفعها."
وفي الوقت نفسه، عندما جرّبت المكتبات 
الأخرى القضاء على الغرامات،
مثل واحدة في سان رافاييل 
التي منعت غرامات الأطفال،
لديهم زيادة بنسبة 126 بالمائة 
في طلبات التقديم للحصول على بطاقة الطفل

Chinese: 
這些是地方性的數據，
但全國的狀況亦是如此。
在全國各地有罰金
制度的圖書館中，
最貧困的鄰里，被限制無法
借閱者的比例都是最高的。
事實上，科羅拉多州立
圖書館很擔心這件事，
於是發行了一本白皮書，
明確聲稱
對罰金的恐懼
讓貧窮家庭不願到圖書館。
去年，我的一位同事在亞特蘭大
搭乘 Lyft（叫車公司），
他開始和司機聊圖書館，
就像我們這樣。
她告訴他，她成長過程都會去
當地的圖書館，且她很愛去。
但現在她是三個孩子的媽媽了，
她絕對不會給他們借書卡，
原因就是圖書館實施的
嚴格還書期限。
她說：「那會像是另一張
我付不起的信用卡。」
同時，有其他的圖書館
在測試將罰金免除，
比如聖·拉菲爾的圖書館
就撤消了對孩子的罰金，
在前幾個月，兒童借書卡的申請率

Italian: 
ma valgono per tutto il territorio.
In tutto il paese, nelle librerie
dove si fanno multe,
i quartieri più poveri sono quelli
dove più viene negato il prestito.
La Colorado State Library
era così preoccupata a proposito
da pubblicare un documento ufficiale
che dichiarava inequivocabilmente
che è la paura delle multe
a tenere lontano le famiglie più povere.
Un mio collega l'anno scorso ha usato
un servizio di car sharing a Atlanta,
e stava parlando delle biblioteche
con la sua autista.
E lei gli ha detto che le amava,
ci era cresciuta visitandole.
Ma ora che è madre di tre figli
non si può permettere
di far fare loro al tessera
a causa dei rigidi tempi di prestito
che vengono imposti.
Ha detto: "È come avere
un'altra carta di credito, 
non posso permettermelo."
Ma quando le biblioteche eliminano
le multe di mancata restituzione,
come hanno fatto a San Rafael,
togliendole per i libri per l'infanzia,
c'è stato un aumento del 126% di richieste
di tesseramento da parte di bambini

French: 
Ce sont des chiffres locaux, en effet,
mais cela s’applique à tout le pays.
Partout ailleurs, quand on
donne des amendes,
ce sont les quartiers les plus pauvres
qui sont bloqués dans leur utilisation.
À la bibliothèque de Colorado State,
on s'inquiétait tellement
qu’ils ont publié un Livre Blanc
où ils affirmaient clairement
que c'est la peur des amendes
qui éloigne les familles pauvres.
Un collègue qui covoiturait
vers Atlanta l’année dernière,
bavardait sur les bibliothèques
avec la conductrice.
Elle disait que quand elle était petite,
elle adorait aller à la bibliothèque.
Mais, maintenant,
comme mère de trois enfants,
elle ne leur permet pas 
d’avoir une carte de bibliothèque,
à cause des règles strictes 
de délais qu'elles imposent.
« C'est comme une carte de crédit 
que je ne peux pas payer. »
En outre, celles qui ont
essayé d’éliminer les amendes,
comme à San Rafael, où 
celles des enfants furent pardonnées,
on a eu une augmentation de 126 %
des demandes de cartes pour enfants

Portuguese: 
E esses são números locais, é verdade,
mas são verdadeiros em todo o país.
Em todo o país, nas bibliotecas
que cobram multa,
os bairros mais pobres têm o maior
número de pessoas com uso bloqueado.
A biblioteca estadual do Colorado
estava tão preocupada com isso
que publicou um relatório
e afirmou categoricamente
que é o medo das multas que mantém
as famílias pobres fora das bibliotecas.
Ano passado um colega meu
pegou um táxi em Atlanta,
e começou a conversar com a motorista
sobre bibliotecas, como nós fazemos.
E ela contou que cresceu visitando
a biblioteca local, ela amava.
Mas agora que ela é mãe de três filhos,
não tem meios para obter
um cartão bibliotecário para eles,
por causa dos prazos rigorosos
impostos pelas bibliotecas.
Disse: "Seria como outro
cartão de crédito que não posso pagar".
Enquanto isso, quando outras bibliotecas
experimentam a eliminação das multas,
como uma em San Rafael
que cortou as multas das crianças,
há um aumento de 126%
nos pedidos de cartão para crianças

Indonesian: 
Dan ini adalah jumlah lokal, ini benar, 
tapi hal ini berlaku secara nasional.
Di perpustakaan di negara ini
yang mengenakan denda,
lingkungan paling miskin punya jumlah
terbanyak orang yang tidak bisa meminjam.
Faktanya, Perpustakaan Colorado sangat 
khawatir akan hal ini,
mereka menerbitkan laporan
dan menyatakan dengan tegas
bahwa takut pada dendalah yang menjauhkan
keluarga miskin dari perpustakaan.
Kolega saya menumpang kendaraan di
Atlanta tahun lalu,
dan dia mengobrol dengan pengemudinya 
tentang perpustakaan, seperti kita.
Dan diceritakannya dia tumbuh mengunjungi 
perpustakaan lokal, dia menyukainya.
Tapi sekarang dia orangtua dari
tiga orang anak,
dia tidak mengizinkan anaknya
membuat kartu perpustakaan,
karena tenggat ketat yang 
diterapkan perpustakaan.
Katanya, "Itu seperti kartu kredit lain 
yang tidak bisa kubayar."
Sementara itu, ketika perpustakaan lain
sudah mencoba menghilangkan denda,
seperti satu di San Rafael, yang
menghapus denda untuk anak-anak,
mereka mendapat peningkatan pembuatan 
kartu anak-anak 126 persen

Spanish: 
Y estos son números locales, 
pero son así a nivel nacional.
En bibliotecas de todo el país
que cobran multas,
son los barrios más pobres los de mayor 
número de personas sancionadas.
De hecho, en la biblioteca
municipal de Colorado
estaban tan preocupados al respecto
que publicaron un documento técnico
y declararon inequívocamente
que es el miedo a las multas lo que 
mantiene a las familias pobres alejadas.
Un colega tomó un servicio de Lift 
en Atlanta el año pasado,
y empezó a charlar con 
la conductora sobre bibliotecas.
Y ella le contó que creció yendo 
a la biblioteca local, que la amaba.
Pero ahora siendo madre 
con tres niños a su cargo,
no había forma de poder 
permitirse un carnet de biblioteca
por los estrictos plazos de entrega 
que imponen.
"Sería como otra tarjeta de crédito
que no puedo pagar".
Entre tanto, otras bibliotecas 
han ido eliminando las multas
como una en San Rafael que 
ha eliminado las multas a los niños,
incrementando en un 126 % 
la solicitud de tarjetas infantiles

Japanese: 
これはこの地域の話ではありますが
全国的にも当てはまります
全国の罰金を科す図書館では
最も貧困である地域に
利用できない人が一番多いのです
実際 コロラド州立図書館は
このことを憂いて
白書を発表し
はっきりと表明しました
罰金への恐れから貧しい家族が
図書館を利用しないのだと
ある同僚が昨年
アトランタでタクシーに乗り
よくあるように 運転手に
図書館について話し始めました
運転手は 子供の頃は
地元の図書館が好きでよく行ったけれど
３人の子供の母親となった今は
子供たちに図書館利用証を
作らせてやれないと言うのです
返却期限が厳しく
決まっているからです
「支払いができない
クレジットカードみたいなもの」と
一方で 他の図書館では罰金を
廃止する試みを行っています
例えば サン・ラファエルでは
子供への罰金をなくしました
すると 最初の数か月の間に
子供の利用証の申し込みが

Hungarian: 
És bár ezek helyi számok, 
országosan is igazak.
A könyvtárakban országszerte 
büntetéseket szabnak ki,
így a legszegényebb környékeken az emberek
többségét távol tartják a használattól.
Valójában a colorado-i állami könyvtár
annyira tartott ettől,
hogy közzétettek egy hivatalos kiadványt
és egyértelműen kijelentették,
hogy a díjak tartják távol a szegény 
családokat a könyvtáraktól.
Egyik kollégám Lyfttel 
utazott Atlantába tavaly,
és beszédbe elegyedett a sofőrrel 
a könyvtárakról, ahogy szoktunk.
A sofőr elmesélte, hogy gyerekkorában 
szívesen látogatta a helyi könyvtárat,
de most, hogy már háromgyermekes
egyedülálló anya,
nem engedheti meg maguknak 
a könyvtári tagságot
a könyvtárak által alkalmazott 
szoros határidők miatt.
"Egy újabb hitelkártya lenne,
amit nem tudok fizetni" – mondta.
Miközben, más könyvtárak a díjak 
megszüntetésével kísérleteztek,
mint az egyik San Rafael-i, mely elengedte
a gyerekekre kiszabott bírságokat,
126%-kal nőtt a gyermekkártyák használata

iw: 
ונכון שאלו רק נתונים מקומיים,
אבל הם דומים לממוצע הארצי.
בספריות בכל רחבי ארה"ב
שגובות קנסות,
יותר תושבים מנועים מהשאלת
פריטים בשכונות עניות יותר.
בספריה הלאומית של קולורדו היו
כל כך מודאגים מזה,
שהם פרסמו קול קורא
והכריזו חד משמעית,
שהפחד מקנסות הוא שמונע
ממשפחות עניות להירשם לספריה.
עמית שלי תפס טרמפ
באטלנטה שנה שעברה,
והתחיל לפטפט עם הנהגת
על ספריות, כמו שאנחנו עושים.
והיא סיפרה שבילדותה היא אהבה
לבקר בספריה העירונית,
אבל עכשיו כשהיא 
אמא, עם שלושה ילדים משלה,
אין סיכוי שהיא תרשה להם
לפתוח מנוי בספריה,
בגלל חוסר הגמישות של ספריות
בנוגע לתאריך ההחזרה.
היא אמרה, "זה יהיה עוד משהו
שאני לא יכולה לעמוד בו."
עם זאת, כשספריות אחרות 
התנסו בביטול הקנסות,
כמו הספרייה בסן רפאל
שביטלה את הקנסות על ספרי ילדים,
הם ראו עלייה של 126%
בפתיחת מנויים לילדים,

Swedish: 
Detta är visserligen lokala siffror,
men de stämmer även i resten av landet.
I de bibliotek i landet
som tar ut böter och avgifter
har de fattigaste områdena
högst antal personer
som är spärrade från tjänsterna.
På Colorado State Library
var de så oroliga över detta,
att de publicerade en rapport
och de konstaterade entydigt
att det är rädslan för avgifter
som håller fattiga familjer borta
från bibliotek.
En kollega tog en tur i en Lyft
i Atlanta förra året
och han började prata med chauffören
om bibliotek, som man gör.
Hon berättade att hon under sin uppväxt
älskade att besöka det lokala biblioteket.
Men nu när hon själv är förälder 
med tre egna barn,
skulle hon aldrig låta dem
skaffa ett bibliotekskort,
på grund av bibliotekets
strikta deadlines.
Hon sade, "Det skulle vara som ytterligare
ett kreditkort jag inte kan betala av."
Samtidigt har andra bibliotek prövat
att ta bort avgifter,
exempelvis ett i San Rafael
som tog bort avgifter för barn.
De hade en ökning på 126 procent
av ansökningar för barnlånekort

Turkish: 
Bunlar yerel sayılar, bu doğru
fakat ülke çapında da doğrular.
Ülkede para cezası
talep eden kütüphanelerde
kullanımı engellenen kişi sayısı
daha çok en fakir mahallelerden çıkıyor.
Colorado Halk Kütüphanesi
bu konuda öyle endişeliydi ki,
beyaz bülten yayınladılar
ve fakir aileleri kütüphaneden
uzak tutanın şeyin, tartışmasız
para cezası korkusu olduğunu belirttiler.
Bir meslektaşım geçen sene Atlanta'da
bir Lyft taksi yolculuğu yaptı
ve şoförü ile kütüphanelerden konuşmaya
başladı, bizim yaptığımız gibi.
Halk kütüphanelerini ziyaret ederek 
büyüdüğünü, bundan zevk aldığını söyledi.
Ama şimdi üç çocuklu bir anne.
Kütüphanelerin dayattığı 
katı teslim tarihi nedeniyle
çocuklarının kütüphane kartı 
almalarına izin vermiyor.
"Ödeyemeyeceğim başka bir başka 
kredi kartı." benzetmesi yapıyor.
Para cezasını bertaraf eden 
kütüphanelerde var,
çocuklardan para almayan
San Rafael'deki kütüphane gibi.
Birkaç ay içerisinde çocuklar 
için hazırlanan kart talebinde

Russian: 
Конечно, это местная статистика,
но эти цифры верны для всей страны.
По всей стране доступ к библиотекам,
где взимаются штрафы,
больше всего затруднён для людей
из самых бедных районов.
Государственная библиотека штата
Колорадо так обеспокоилась этим,
что они опубликовали работу,
где однозначно заявили,
что это страх штрафов отгораживает
бедные семьи от библиотек.
Мой коллега ехал на «Лифте»
в Атланту в прошлом году,
и он болтал со своим водителем
о библиотеках, как мы сейчас.
И та сказала ему, что выросла, посещая
местную библиотеку, ей это нравилось.
Но теперь, юудучи матерью троих детей,
она не позволит им завести
библиотечный абонемент
из-за строгих сроков, которые
устанавливают библиотеки.
Она сказала: «Это как ещё одна кредитная
карта, что я не смогу оплатить».
В то же время когда библиотеки
экспериментируют с устранением штрафов,
как в Сан-Рафаэле,
где убрали детские штрафы,
заявки на новые детские абоненты 
выросли на 126%

Korean: 
이건 사실 지역적인 숫자입니다.
하지만 전국적으로도 마찬가지입니다.
벌금을 받고있는 전국의 도서관에서는
극빈층의 도서관 이용이
가장 많이 제한되어있습니다.
사실 콜로라도 주립 도서관은
이를 우려한 나머지
백서를 발행하고
분명한 성명을 내놓았습니다.
빈곤한 가정이 도서관에 접근하지 못하는
이유는 벌금에 대한 두려움이라고요.
제 직장동료중 하나는 작년에
애틀랜타에서 카풀을 한 적이 있었습니다.
그리고 운전사와 도서관에
관한 이야기를 나눴는데요.
운전자는 지역 도서관을 다니면서
자랐고 그게 좋았다고 이야기했습니다.
그리고 이제는 
세 아이의 엄마가 되었지만
아이들에게 도서관 카드를
구해줄 방법이 없다고 했습니다.
도서관들이 지정한
엄격한 반납기일 때문입니다.
그녀는 이렇게 말했습니다. "마치 제가
갚지 못하는 또 다른 신용카드 같아요."
한편 그동안 다른 도서관들은 
연체료를 없애는 실험을 진행했습니다.
어린이 연체료를 없애버린
산 라파엘의 어떤 도서관처럼요.
어린이 카드 신청 건수가
126% 증가했습니다.

Portuguese: 
E esses são números locais, é verdade,
mas são verdadeiros a nível nacional.
Nas bibliotecas do país
que cobram multas,
os bairros mais pobres têm o maior número
de pessoas proibidas de usá-las.
Na verdade, a Biblioteca Estadual
do Colorado preocupou-se tanto com isto,
que publicou um artigo
e afirmou categoricamente
que é o medo das multas que mantém 
as famílias pobres longe de bibliotecas.
Um colega meu apanhou um táxi
em Atlanta, no ano passado,
e começou a conversar com a condutora
sobre bibliotecas, como nós fazemos.
Ela disse-lhe que crescera a ir
à biblioteca local, que adorava.
Mas agora que era mãe de três filhos,
ela não deixa que eles tenham
um cartão da biblioteca,
por causa dos prazos rígidos
impostos pelas bibliotecas.
Ela disse: "Seria outro cartão
que eu não consigo pagar".
Enquanto isso, outras bibliotecas
têm experimentado eliminar multas,
como uma em San Rafael
que eliminou as multas às crianças,
e que teve um aumento de 126%
em pedidos de cartões para crianças

Chinese: 
申请量增长了126%。
当人们不再担心会产生累积罚款时，
他们就会接踵而至。
那么我们是怎么跟人们说的呢？
我们有两种截然不同的想法。
一方面，我们是民主的拥护者，
我们宣称图书馆的存在可以让
每个公民进行自我教育。
我们提倡早期读写能力
能够减少成就差距，消除词汇差距。
我们告诉人们说：“我们是来帮助你的。“
另一方面，
如果你经济拮据，犯了错误，
在座每一个人可能都会犯的错误——
你从图书馆借出的手提包就躺在后门，
已经超过归还期限好几周，
你丢了一张CD，
你把咖啡洒到了书上，
突然之间，我们不再为你提供服务了，
因为如果那样的话，我们就要你赔偿了。

Swedish: 
inom de första månaderna.
När folk inte är rädda för avgifter
köar de för att få tillgång
till det vi erbjuder.
Vad säger vi till folk då?
Vi har dessa två åtskilda idéer.
Å ena sidan kämpar vi för demokrati
och vi påstår att vi är här för
att alla medborgare ska kunna utbilda sig.
Vi är förespråkare
för den tidiga läskunnighetens kraft
att minska prestationsklyftan
och eliminera ordklyftan.
Vi säger till folk,
"Vi finns här för att hjälpa er."
Å andra sidan,
ifall du har ekonomiska svårigheter
och gör ett misstag,
den typ av misstag vem som helst
av oss skulle kunna göra -
om din tygväska som tillhör biblioteket
ligger vid din bakdörr
ett par veckor längre än den borde,
om du tappar bort en CD,
om du spiller kaffe på en bok,
finns vi helt plötsligt inte här för dig
så mycket längre,
för att om det händer,
kommer vi få dig att betala för det.

Spanish: 
durante los primeros meses.
Cuando la gente no tiene miedo
de las posibles multas,
hacen cola para acceder a 
lo que podemos ofrecerles.
¿Qué queremos decirle a la gente?
Tenemos estas dos ideas dispares.
Por una parte, somos 
campeones de la democracia
y afirmamos que estamos ahí
para que todos los ciudadanos
puedan ser autodidactas.
Somos defensores del poder que
tiene la alfabetización temprana
para reducir la diferencia de éxito
y eliminar la brecha de palabras.
Decimos a la gente: 
"Estamos aquí para ayudarles".
Por otra parte,
si tienen problemas financieros
y cometen un error,
el tipo de error que cualquiera 
en esta sala podría cometer,
como que las cosas de la bolsa de 
la biblioteca estén en su casa
un par de semanas más de lo que deberían,
que pierdan un CD,
o derramen café en un libro,
de repente, ya no estamos para Uds.,
porque si esto sucede, 
les haremos pagar por ello.

French: 
dans les premiers mois.
Quand les gens n’ont plus peur 
des amendes qui s’accumulent,
ils font la queue pour accéder
à ce que nous leur offrons.
Alors, que leur disons-nous 
à ces gens-là ?
Il y a ces deux aspects divergents :
d’une part, nous sommes 
les champions de la démocratie
et nous prétendons exister
pour éduquer tous les citoyens.
Fiers défenseurs que 
l'alphabétisation précoce
réduit l’écart de rendement
et élimine le « fossé des mots ».
Nous disons :
« On est là pour vous aider. »
Mais nous disons aussi,
que si vous n’avez pas de sous,
et vous commettez une erreur,
le genre d’erreur que vous tous
pouvez commettre -
laisser le sac de la bibliothèque
à côté de la porte,
pendant deux semaines de trop,
perdre un CD,
renverser votre café sur un livre, etc.
Soudain, nous ne sommes plus là pour vous,
parce que, si cela arrive,
nous allons vous faire payer.

iw: 
בחודשים הראשונים לתכנית.
כשאנשים אינם פוחדים
מהקנסות שהם עלולים לצבור,
הם ממהרים לבקש גישה למה שיש לנו לתת.
אז מה אנחנו אומרים
לאנשים בעצם?
יש לנו שני רעיונות מנוגדים.
מצד אחד, אנחנו אבירי הדמוקרטיה,
ואנחנו טוענים שאנחנו קיימים כדי 
שכל אזרח יוכל לרכוש השכלה.
אנחנו מדברים בזכות הכוח 
שיש לאוריינות מילולית בגיל הצעיר,
להקטין את הפער בהישגים,
ולהעלים את הפער במילים.
אנחנו אומרים לאנשים, 
"אנחנו כאן כדי לעזור לכם."
ומצד שני,
אם יש לכם קשיים כלכליים,
ואתם עושים טעות,
סוג הטעויות
שכל אדם בחדר יכול לעשות-
תיק הבד עם הספרים להחזרה 
יושב ליד הדלת בביתכם,
כמה שבועות יותר ממה שהוא אמור,
איבדתם דיסק ששאלתם,
שפכתם קפה על הספר,
פתאום, אנחנו
כבר לא כל כך כאן בשבילכם,
כי אם זה קורה, אנחנו נבקש מכם
לשלם על זה.

Indonesian: 
dalam bulan-bulan pertama.
Saat orang tidak takut akan denda yang 
mungkin mereka bayar,
mereka mengantre untuk mengakses apa 
yang kami tawarkan.
Jadi apa yang kami katakan pada 
orang-orang?
Kami punya dua ide yang berbeda.
Di satu sisi, 
kami pendukung demokrasi
dan kami menyatakan kami ada agar 
masyarakat bisa mengedukasi diri sendiri.
Kami adalah pendorong bagi literasi awal
untuk mengurangi kesenjangan prestasi dan
menghilangan kesenjangan kata.
Kami berkata pada orang-orang, "Kami 
di sini untuk menolong Anda."
Di sisi lain,
jika Anda kesulitan finansial, dan
Anda membuat kesalahan,
kesalahan yang bisa dibuat oleh siapapun
di ruangan ini --
tas jinjing milik perpustakaan tersampir
di pintu belakang Anda
untuk 2 minggu lebih lama dari yang
seharusnya,
Anda kehilangan sekeping CD,
Anda menumpahkan kopi di atas buku,
tiba-tiba, kami tidak lagi ada untuk Anda,
karena jika itu terjadi, kami akan meminta
Anda untuk membayarnya.

Italian: 
nel giro di un paio di mesi.
Quando le persone non temono le multe
fanno la fila per accedere
ai nostri servizi.
Ma allora qual è il nostro messaggio?
Abbiamo due linee di pensiero.
Da una parte sosteniamo la democrazia
e affermiamo che il nostro compito
è aiutare chiunque voglia acculturarsi.
Che l'approccio precoce alla lettura
aiuti a ridurre le lacune sia
a livello accademico che di lessico.
Sosteniamo di voler aiutare le persone.
Ma allo stesso tempo
se ci si ritrova in ristrettezze
economiche e si fa un errore,
un errore che chiunque
in questa sala potrebbe fare,
se ci si dimentica della busta di libri
che avevate preso in prestito
per un paio di settimane più del dovuto,
se perdi un CD,
se rovesci del caffè su un libro,
all'improvviso non siamo più
davvero dalla tua parte.
Perché se succede qualcosa
del genere allora devi pagare.

Russian: 
в течение первых нескольких месяцев.
Когда люди не боятся штрафов, 
которые мы можем им начислить,
они выстраиваются в очередь
за тем, что мы предлагаем.
Так что же мы транслируем людям?
Две очень несопоставимые идеи.
С одной стороны, мы поборники демократии
и утверждаем, что мы есть, чтобы
каждый гражданин мог учиться.
Мы сторонники ранней 
грамотности и её силы
уменьшать разрыв в достижениях
и устранять пробел в словарном запасе.
Мы говорим людям: 
«Мы здесь, чтобы помочь вам».
С другой стороны,
если у тебя проблемы с деньгами
и ты совершаешь ошибку,
ошибку, которую может сделать
любой в этой комнате, —
библиотечная сумка пролежит у задней двери
на пару недель дольше, чем надо,
ты потеряешь компакт-диск,
ты прольёшь кофе на книгу, —
то мы вдруг больше не на твоей стороне,
потому что если это произойдёт,
мы заставим тебя заплатить.

Japanese: 
126%も増加したのです
罰金を科せられる
恐れがなければ
人々は図書館が提供するものを
利用しようと列を成すのです
図書館は何を
伝えているのでしょう？
図書館には２つの
異なる考えがあります
かたや 図書館は
民主主義の擁護者として
すべての市民が自分で学べるよう
存在していると述べています
初期の識字教育の持つ力を唱えて
習熟度や学習言語の格差を
減らせると述べています
「図書館は皆さんの味方です」
と言います
その一方で
経済的に困難で
一度間違いをすると―
ここにいる誰もが
犯しうるような間違いです
図書館の貸し出し袋が
本来の期間よりも
数週間 余分に長く
家の中にあったり
CDを紛失したり
本にコーヒーをこぼしたりすると
突如として
味方ではなくなってきます
なぜなら 間違いを犯すと
その代償を払わせるからです

Portuguese: 
nos primeiros meses.
Quando as pessoas não têm medo
das multas que podem acumular,
elas se dispõem a acessar
o que temos para oferecer.
Então, o que estamos dizendo às pessoas?
Temos essas duas ideias opostas.
Por um lado, somos campeões da democracia
e afirmamos que estamos ali
para que todo cidadão possa se educar.
Somos defensores do poder
da alfabetização precoce
para reduzir a defasagem de aprendizado
e eliminar a defasagem de palavras.
Falamos às pessoas:
"Estamos aqui para ajudá-los".
Por outro lado,
se você luta para sobreviver
e comete um erro,
o tipo de erro que qualquer
um nesta sala poderia fazer,
deixa a sacola da biblioteca
atrás da porta
algumas semanas além do que deveria,
perde um CD,
ou derrama café em um livro,
de repente, não estamos
mais aqui por vocês,
porque, se essas coisas acontecerem,
faremos vocês pagarem por elas.

Hungarian: 
az első néhány hónapban.
Mikor az emberek nem féltek 
a bírságok felhalmozódásától,
sorban álltak, hogy hozzáférjenek
mindahhoz, amit a kínálunk.
Nos, akkor mit mondunk az embereknek?
Két ellentétes dolgot teszünk:
Egyrészt, hogy mi vagyunk
a demokrácia bajnokai:
kijelentjük, hogy ott vagyunk,
hogy minden állampolgár képezhesse magát.
Támogatjuk a korai írástudás 
megszerezését,
így csökkentve a teljesítménybeli
lemaradást és a szókincs különbséget.
"Itt vagyunk, hogy segítsünk" – mondjuk.
Másrészt,
ha pénzügyi nehézségekkel 
küzdesz és hibázol –
ilyen hibát bárki elkövethet
ebben a teremben:
a könyvtári táskád a hátsó ajtónál hever
hetekig, hosszabb ideig mint kellene,
elveszítesz egy CD-t,
kilöttyinted a kávédat egy könyvre –,
hirtelen, nem vagyunk
már annyira segítőkészek,
mert ha ilyesmi történik, 
kártérítést kérünk érte.

Portuguese: 
nos primeiros meses.
Quando as pessoas não têm medo
das multas que podem levar,
fazem fila para aceder
ao que nós oferecemos.
Então o que é que nós dizemos às pessoas?
Nós temos duas ideias diferentes.
Por um lado,
defendemos a democracia
e dizemos que existimos
para todos os cidadãos poderem aprender.
Defendemos o poder
que a literacia inicial tem
na redução da diferença no sucesso
e na eliminação da falta de vocabulário.
Dizemos às pessoas:
"Estamos aqui para vos ajudar".
Por outro lado,
se tiverem problemas financeiros,
e cometerem um erro,
o tipo de erro que qualquer um
nesta sala pode cometer
— o saco da biblioteca fica
ao lado da porta dos fundos
umas semanas a mais
do que deveria,
se perder um CD,
se entornar café num livro,
de repente, nós já não existimos
para ninguém,
porque, se isso acontecer,
vamos fazer com que vocês paguem.

English: 
within the first few months.
When people aren't afraid
of the fines they might accrue,
they line up to access
what we have to offer.
So what are we telling people, then?
We have these two disparate ideas.
On the one hand,
we're champions of democracy
and we claim that we're there so that
every citizen can educate themselves.
We're advocates for the power
early literacy has
to reduce that achievement gap
and eliminate the word gap.
We tell people, "We're here to help you."
On the other hand,
if you're struggling financially,
and you make a mistake,
the kind of mistake
that anyone in this room could make --
your tote bag that belongs to the library
sits by your back door
for a couple of weeks
longer than it should,
you lose a CD,
you spill your coffee on a book,
suddenly, we're not here for you
so much anymore,
because if that happens,
we're going to make you pay for it.

Turkish: 
%126 oranında artış görüldü.
Sürekli artan para cezasından
korkmadıkları zaman,
önerdiğimiz teklife 
erişmek isteyeceklerdir.
Peki, biz insanlara ne diyoruz?
İki farklı fikrimiz var.
Bir taraftan, demokrasinin 
savunucularındanız,
her vatandaşın kendini eğitebilmesi için 
burada olduğumuzu söylüyoruz.
Erken okuryazarlığın
başarı farkını azaltıp
kelime farkını yok edeceğini savunuyoruz.
İnsanlara "Yardım 
etmek için buradayız," diyoruz.
Diğer taraftan,
eğer mali açıdan zor durumdaysan 
ve bir hata yapmışsan,
bu odadaki herkesin yapabileceği
türden bir hata yapmışsan;
kütüphaneye ait olan çanta
kapının arkasında olması gerektiğinden
daha uzun süre kaldıysa,
bir CD'yi kaybettiysen,
kitabın üzerine kahveni dökmüşsen,
artık senin için orada olmayıveririz
çünkü bunlardan biri olduysa,
ödemesini yapman kaçınılmazdır.

Chinese: 
就增加了 126%。
當大家不再害怕會被罰款，
他們就會來排隊使用
我們提供的資源。
那麼，我們要告訴大家什麼？
我們有兩個完全不同的點子。
一方面，我們是民主的擁護者，
我們宣稱我們的目的是
讓每一位公民都能夠自我教育。
我們提倡早期識字的力量，
來協助減少程度的差距，
消除字詞的差距。
我們告訴大家：
「我們是來協助你們的。」
另一方面，
如果你在財務上有困難，
然後你犯了個錯，
這間房間中每個人
都有可能會犯的那種錯——
你把一袋圖書館借來的書
在你家的後門旁邊，
不小心多放了幾週超過期限，
或是你弄丟了一張 CD，
把咖啡灑在書上，
突然間，我們就
不再那麼支持你了，
因為如果發生這些事，
我們就會要你付錢。

Arabic: 
في غضون الأشهر القليلة الأولى.
عندما لا يخاف الناس من الغرامات 
التي قد تتراكم،
فإنهم يصطفون للحصول على ما نقدمه.
إذن، ماذا نقول للناس؟
لدينا هاتان الفكرتان المتناقضتان.
فمن جهة، نحن أبطال الديمقراطية
وندعي أننا متواجدون 
حتى يمكن لكل مواطن تثقيف نفسه.
نحن مؤيدون للقوة التي لدى التعلّم المبكر
للحد من من فجوة التحصيل العلمي
والقضاء على فجوة الكلمة.
نحن نقول للناس: "نحن هنا لمساعدتكم".
ومن جهة أخرى،
إذا كنت تكافح ماديًا وانت ترتكبُ الخطأ،
هذا النوع من الخطأ 
الذي يمكن أن يقترفه أي شخص في الغرفة...
حقيبة كتبك التي تنتمي للمكتبة 
تبقى بجوار الباب الخلفي
لعدة أسابيع أكثر مما ينبغي،
تفقد قرصًا مضغوطًا،
تسكب قهوتك على كتاب،
فجأة، نحن لسنا هنا بعد الآن من أجلك،
لأنه إذا حدث ذلك، سنجعلك تدفع ثمنه.

Korean: 
첫 몇 달 안에요.
누적될 연체료에 대한
두려움이 없을 때에야
사람들은 우리가 제공하는
서비스를 이용합니다.
그럼 우리는 뭐라고 하고 있을까요?
우리는 상반된 두 가지 
생각를 가지고 있습니다.
하나는, 우리는 민주주의
챔피언이라는 것입니다.
그리고 우리의 존재 목적은 모든 시민이
배울 수 있게하기 위함임을 표방합니다.
성취도의 격차와 단어의
격차를 줄이기 위한
초기 문해력의 힘을 지지합니다.
우리는 "여러분을 도우려
왔습니다."라고 이야기합니다.
반면에
여러분이 재정적으로 문제를 겪고 있고
여기있는 누가나 저지를 수 있는
실수를 저질렀다면
도서관 반납물이 담긴 당신의 토트백을
원래의 기간보다 몇주 더 오래
여러분의 집 뒷문에 놓아두는 
실수를 하거나
CD를 잃어버린다거나
책에 커피를 쏟는 실수 말입니다.
"갑자기, 우리는 더이상 너를 
돕지 않겠어.
왜냐하면 너는 그 실수의 댓가를 
치뤄야 하기 때문이지.

Japanese: 
払うことができなければ
どうしようもありません
私は長い間
図書館司書をしています
ここ数年の間に
私自身 延滞料金で
500ドル以上も支払いました
なぜだろうとお思いでしょう
毎日 そこで仕事をしているし
システムについても知っているはずです
でも 図書館に来る
友達の皆さんと同じように
私は忙しいですし
物忘れだってします
家が散らかっていることもあれば
DVDが２枚ほどソファの下で
行方知れずになることもあります
私は 幸いなことに
ここ数年の間に
500ドルを支払うことができました
喜んでというわけでなくとも
支払うことはできたわけです
では 罰金を払える人は
これまで通りに利用でき
一度間違いを犯した人は
二度と利用できないなんて
公平で公正なサービスであると
果たして言えるでしょうか？
そんなわけありません

Portuguese: 
E, se você não puder pagar, azar.
Sou bibliotecária há anos.
E nos últimos anos,
eu mesma paguei mais de US$ 500 em multas.
Você pode se perguntar por quê,
estou ali todos os dias e certamente
sei como funciona o sistema.
Mas, como todos os nossos
amigos da biblioteca,
sou ocupada, perco coisas,
minha casa às vezes está uma bagunça,
e já perdi um ou dois DVDs
debaixo do sofá.
Tive sorte o suficiente para poder pagar
esses US$ 500 nos últimos anos.
Se não paguei feliz, pelo menos
tive os meios para fazê-lo.
É um serviço justo e equitativo esse,
em que alguns podem pagar as multas
e continuar como sempre,
e outros cometem um erro
e já não são mais bem-vindos?
Simplesmente não é.

Arabic: 
وإذا لا تستطيع دفع الثمن، 
فإذن ليس لك حظ.
لقد كنتُ أمينة مكتبة لسنوات كثيرة.
وفي السنوات القليلة الماضية،
قد دفعت بنفسي حوالي 500 دولار 
غرامات متأخرة.
والآن، ربما تتساءلون لماذا،
أعني، أنا هناك كل يوم، وبالتأكيد أعلم
كيف يعمل النظام.
ولكن مثل جميع أصدقائنا في المكتبة،
أنا مشغولة وأفقد الأشياء،
بيتي في بعض الأحيان فوضوي،
وقد فقدت قرص الفيديو الرقمي
أو اثنين منهم تحت الأريكة.
وقد كنت محظوظة كفاية لأكون قادرة على دفع
500 دولار على مدى السنوات القليلة الماضية.
إن لم يكن لحسن الحظ، 
كان لدي على الأقل الوسائل للقيام بذلك.
فهل هذه خدمة متساوية وعادلة
إذ يمكن لبعضٍ منا دفع غراماتنا 
ويستمر في مواصلة العمل كما نفعلُ دائمًا،
ويرتكب البعض الآخر خطأً واحدًا 
ولم يعودوا موضع ترحيب مجددًا؟
إنها ببساطة ليست كذلك.

Hungarian: 
És, ha nem tudsz fizetni, peched van.
Sok évig voltam könyvtáros.
És az elmúlt néhány évben,
én magam több mint 500 dollárt 
fizettem késési bírságként.
Kíváncsiak lehettek, miért,
hiszen mindennap ott voltam, és nyilván
ismertem a rendszer előírásait.
De mint minden barátom a könyvtárban,
elfoglalt vagyok, és szem elől
tévesztek dolgoknak.
Otthon néha rendetlenség van
és eltűnt 1-2 DVD a kanapém alatt.
Szerencsére ki tudtam fizetni
azt a több mint 500 dollárt 
az elmúlt évek során.
Ha nem is boldogan,
de legalább ki tudtam fizetni.
Méltányos és tisztességes szolgáltatás-e,
ha néhányan kifizetjük a bírságainkat,
majd minden halad előre,
míg ha a többiek hibáznak,
emiatt többé nem látjuk őket szívesen?
Ez nem ilyen egyszerű.

English: 
And if you can't pay for it,
you're out of luck.
I have been a librarian
for a lot of years.
And in the past few years,
I myself have paid
over 500 dollars in late fines.
Now, you might wonder why,
I mean, I'm there every day,
and I certainly know how the system works.
But like all of our friends
at the library,
I am busy, I lose track of things,
my house is sometimes messy,
and I have lost a DVD or two
under the sofa.
And I have been fortunate enough
to be able to pay
that 500 dollars
over the last several years.
If not happily, I at least
had the means to do it.
So is that fair and equitable service
if some of us can pay our fines
and continue to operate as we always have,
and others of us make one mistake
and no longer are welcome back?
It's simply not.

French: 
Et, si vous ne pouvez pas payer,
c'est fini.
J’ai été bibliothécaire
pendant beaucoup d’années
et les dernières années,
j’ai payé plus de 500 dollars 
en pénalités de retard.
Vous demandez pourquoi ?
Je suis là tous les jours,
et je sais comment ça marche.
Pourtant, comme tous nos amis
de la bibliothèque,
je suis occupée, 
je perds la notion du temps,
parfois ma maison est en désordre,
et j'ai perdu un DVD
ou deux sous le canapé.
J’ai eu de la chance d’avoir pu payer
les 500 dollars ces dernières années.
Pas avec gaieté, 
mais au moins, j’avais les moyens.
Mais est-ce que ce service
est juste et équitable,
si certains d’entre nous peuvent payer
et peuvent continuer comme avant,
et d’autres commettent une erreur
et ne peuvent plus revenir ?
C'est simple : ce ne l’est pas !

Spanish: 
Y si no pueden pagarlo, pues mala suerte.
He sido bibliotecaria 
desde hace muchos años.
Y en los últimos años,
yo misma he tenido que pagar más de
USD 500 en multas por retrasos.
Podrían preguntarse por qué,
si estoy allí todos los días y
sé cómo funciona el sistema.
Pero como todos nuestros amigos
en la biblioteca,
estoy ocupada, pierdo cosas,
mi casa está a veces desordenada,
y he perdido uno o dos DVDs bajo el sofá.
He sido suficientemente afortunada
como para ser capaz de pagar
esos USD 500 en los últimos años.
Si bien no felizmente, al menos 
tuve los medios para pagarlos.
¿Es ese servicio justo y equitativo
si algunos podemos pagar
nuestras multas y continuar
usándolo como siempre,
y otros cometemos un error
y ya no somos bienvenidos?
Simplemente no es justo.

Turkish: 
Ve eğer ödeyemezsen, şansına küs.
Yıllardır kütüphanecilik yapıyorum.
Geçen birkaç yıl içinde
500 doların üstünde gecikme ücreti ödedim.
Yani her gün oradayım, sistemin 
nasıl işlediğini tabii ki biliyorum.
Ama tıpkı kütüphanedeki bütün herkes gibi
ben de meşgulüm, 
bazı şeyler aklımdan uçup gidiyor,
bazen evim karman çorman oluyor
ve koltuğun altındaki CD'yi bulamıyorum.
Ama son birkaç yıl içinde
ödemiş olduğum 500 doları
karşılayacak gücüm vardı.
İsteyerek olmasa da, en azından 
ödeyecek param vardı.
Eğer bazılarımız cezayı karşılayabilir
ve kütüphane haklarımıza devam 
edebiliyorken, tek bir hata yaptığı için
hoş karşılanmayanların olması 
adil bir hizmet mi?
Basbayağı değil.

Indonesian: 
Dan jika Anda tidak bisa membayarnya, 
Anda tidak beruntung.
Saya sudah menjadi pustakawan selama
bertahun-tahun.
Dan beberapa tahun terakhir,
saya sendiri sudah membayar lebih dari
500 dolar untuk denda keterlambatan.
Anda mungkin heran kenapa,
maksud saya, saya di sana setiap hari, 
dan tentunya saya tahu sistemnya.
Tapi seperti semua teman kita di 
perpustakaan,
saya sibuk, saya melupakan satu-dua hal,
rumah saya terkadang berantakan,
dan saya kehilangan satu atau dua DVD di 
bawah sofa.
Dan saya cukup beruntung bisa membayar
500 dolar tersebut selama beberapa tahun
terakhir.
Kalaupun tidak dengan bahagia, setidaknya
saya punya niat melakukannya.
Jadi adil dan seimbangkah jika
sebagian dari kita bisa membayar denda 
dan berlanjut seperti biasa,
sementara lainnya membuat satu kesalahan
dan tidak diterima kembali?
Sama sekali tidak.

Chinese: 
如果你付不出來，
你的好運就沒了。
我當了很多年的圖書館館員。
在過去幾年，
我自己就支付過至少
五百美元的逾期罰金。
你們可能會納悶為什麼，畢竟，
我天天在圖書館，
肯定知道制度怎麼運作。
但就像我們在圖書館的
所有朋友一樣，
我很忙碌，有時會忘東忘西，
我的房子有時很亂，
我也曾經有一、兩張
DVD 掉到沙發下面。
我很幸運，過去幾年還付得出
五百美元的罰金。
雖然不開心，
但至少我還付得起。
所以，這種服務是公平公正的嗎？
如果我們有些人可以付得起罰金，
就可以像以前一樣繼續使用圖書館。
有些人是在犯了一個錯之後
就不再被歡迎了？
這並不公平。

Korean: 
그렇지 못한다면 너의 운은 
거기까지인 거야."라고 하죠.
저는 도서관 사서로
여러해 동안 일했습니다.
그리고 최근 몇 년 동안
제 자신조차도 연체료로
500달러를 지불했습니다.
여러분들은 의아하실 겁니다.
제 말은 저는 거의 도서관에 살고
도서관의 체계도 알고 있습니다.
하지만 도서관의 다른 많은 친구들 처럼
저는 바쁘고, 이것저것 잘 
잊어버립니다.
집은 때로 어질러져있고
소파 밑에서 DVD도
한두 개 잃어 버렸죠.
저는 다행스럽게도
지난 몇 년간 500불가량의
연체료를 지불할 여력이 있었습니다.
즐겁게 하진 않았지만 적어도
지불할 방법이 있었습니다.
누구는 벌금을 낼 수 있어서
도서관을 이용할 수 있고
누구는 벌금을 낼 수 없기 때문에
더 이상 도서관에 발 디딜 수 없다면
공평한 서비스라고 말할 수 있을까요?
그렇지 않습니다.

Portuguese: 
E se vocês não puderem pagar,
azar o vosso.
Eu sou bibliotecária há muitos anos.
E nos últimos anos,
eu mesma paguei mais de 500 dólares
em multas por atraso.
Vocês podem perguntar porquê,
quer dizer, eu vou lá todos os dias,
e claro que sei como o sistema funciona.
Mas, tal como todos os amigos
da biblioteca,
ando atarefada, esqueço-me das coisas,
a minha casa, por vezes, está desarrumada,
e perdi um DVD ou dois
debaixo do sofá.
Tenho tido a sorte suficiente
de poder pagar
os 500 dólares
nestes últimos anos.
Se não o fiz alegremente,
pelo menos, tinha com que pagar.
Então, este é um serviço
justo e igualitário
se alguns de nós pudermos pagar multas
e continuar a funcionar como sempre,
mas outros cometem um erro
e já não são bem-vindos?
Simplesmente, não é.

Swedish: 
Och om du inte kan betala för det,
otur för dig.
Jag har varit bibliotekarie i många år.
Under de senaste åren
har jag själv betalat
över 500 dollar i förseningsavgifter.
Nu undrar ni kanske varför.
Jag är ju där varje dag
och jag vet hur systemet fungerar.
Men precis som alla våra vänner
på biblioteket är jag också upptagen,
tappar kollen, ibland är mitt hus stökigt,
och jag har förlagt
en och annan DVD under soffan.
Jag har varit lyckligt lottad
nog att kunna betala
dessa 500 dollar under de senaste åren.
Även om det var lite motvilligt
hade jag ändå råd att göra det.
Är det rättvis och rimlig service
när några av oss kan betala våra avgifter
och fortsätta leva som vanligt,
medan andra av oss som gör ett misstag
inte längre är välkomna tillbaka?
Det är det helt enkelt inte.

Chinese: 
如果你不支付，那么就不好意思了。
我做图书管理员很多年了，
在过去的几年里，
我自己缴纳的滞纳金
超过了500美元。
你可能想知道原因，
我每天都在图书馆，
我当然很清楚这个系统如何运作。
但是我也跟所有
来图书馆的朋友们一样，
我很忙，会丢三落四，
我家里有时也会一团糟，
我曾丢了一两张DVD在沙发下面。
在过去几年里，我还算幸运，
能负担得起这500美元的罚款。
就算不开心，至少我还有钱去付。
如果有些人付了罚款后
就可以继续我行我素，
而那些犯了个错误的人就不再受欢迎，
那这还算是公平，平等的服务吗？

Italian: 
E se non puoi pagare
allora sono affari tuoi.
Sono una bibliotecaria da molti anni.
E negli ultimi anni,
io stessa ho dovuto pagare più
di 500 dollari in mancate restituzioni.
Vi chiederete come mai,
dopotutto, sono lì tutti i giorni
e so come funziona.
Ma come ogni persona
che visita la biblioteca
sono impegnata, mi dimentico.
Lascio la casa in disordine,
qualche volta,
e ho perso un DVD o due sotto il divano.
E sono stata abbastanza fortunata
da poter pagare quei 500 dollari
che avevo accumulato negli anni.
E se non l'ho fatto con piacere,
almeno avevo i mezzi per pagare.
Ma è davvero un servizio equo e giusto
se solo alcuni di noi possono permettersi
di pagare queste multe senza problemi
mentre gli altri che commettono lo
stesso errore sono esclusi dal servizio?
Non lo è.

iw: 
ואם אינכם יכולים לשלם על זה,
חבל.
אני ספרנית כבר הרבה שנים.
ובשנים האחרונות,
אני עצמי שילמתי מעל 500 דולר, 
קנסות על איחורים.
אתם עלולים לתהות מדוע,
הרי אני שם כל יום ואני בהחלט
יודעת איך המערכת עובדת.
אבל כמו כל החברים בספרייה שלנו
אני עסוקה, אני שוכחת דברים
הבית שלי מבולגן לפעמים,
ואיבדתי DVD או שניים מתחת לספה.
ואני ברת מזל כי אני מסוגלת לשלם את הקנסות.
אותם 500 דולר במשך השנים האחרונות.
גם אם לא בחדווה, לפחות
יש לי את האמצעים לשלם.
אז האם זה שירות הוגן ושוויוני
אם חלקנו יכולים לשלם
את הקנסות ולהמשיך כרגיל,
ואחרים טועים פעם אחת 
ולא רצויים יותר?
זה פשוט לא.

Russian: 
И если ты не можешь заплатить,
тебе не повезло.
Я работаю библиотекарем уже много лет.
И за последние несколько лет
я сама заплатила более 
500 долларов штрафов.
Вы можете удивиться,
ведь я там каждый день и точно знаю,
как работает система.
Но как и все наши друзья в библиотеке,
я бываю занята, я теряю вещи,
иногда у меня беспорядок дома,
и я уже потеряла пару DVD под диваном.
Но, к счастью, я могла заплатить
эти 500 долларов
за последние несколько лет.
По крайней мере у меня
есть средства для этого.
Так является ли услуга
справедливой и равнодоступной,
если одни из нас могут заплатить штраф
и продолжить пользоваться ей как обычно,
а другие, сделав одну ошибку,
становятся нежеланными посетителями?
Ответ простой: нет.

Italian: 
Quindi, perché dovremmo
perpetuare un sistema
che danneggia proprio chi
più dovremmo tutelare?
Abbiamo dei motivi.
Uno di questi è la responsabilità.
Alcune biblioteche ritengono
che tocchi proprio a noi
insegnare questo concetto.
Ma non capiscono che ci sono
altri modi per farlo
senza tirare in ballo i soldi.
In genere poi si tende a considerare
le biblioteche come risorse comunitarie
e che si debba fare a turno.
Se tengo un film dei "My little pony"
oltre il tempo stabilito
togliendolo a qualcun altro, non è giusto.
Poi c'è la questione dei soldi.
Chi frequenta le biblioteche spesso le ama
e non vuole che queste non siano
più in grado di offrire i loro servizi.
Fortunatamente, possiamo affrontare
queste problematiche in diversi modi
senza scacciare i nostri utenti
più vulnerabili.
Alcune biblioteche hanno assunto
un modello simile a Netflix.
Probabilmente lo conoscete già.
Si prende in prestito del materiale,

Chinese: 
当然不是。
那么为什么我们仍在继续运作这个
对最脆弱的顾客伤害最大的模式呢？
有以下几点原因。
首先是责任。
有的图书馆认为
我们的工作是教导人们承担责任。
然而他们并没有想到，
除了罚款，还有很多方法
可以实现同样的目的。
也有人说这是社区成员共享的资源，
所以大家要懂得轮流使用。
如果我占用《小马宝莉》电影太久，
对其他也想看的人，就不公平了。
其次，就是钱。
社区成员们通常喜爱他们的图书馆，
他们不想看到我们提供的
服务难以为继。
幸运的是，我们有
多种方法解决这些问题，
而不用吓跑我们最脆弱的顾客。
有的图书馆就借鉴了Netflix的做法，
你或许听说过：
你借出一样东西，

English: 
Now, why would we continue
to operate under a model that hurts
our most vulnerable patrons the most?
There are reasons.
There are reasons like responsibility.
There are some libraries that really feel
that it's our job
to teach people responsibility.
And they haven't figured out
that there might be ways to do that
that don't equate to dollars.
There's also this idea that we share
the resources collectively in a community,
and so we have to take turns.
If I keep my "My Little Pony"
movie for too long,
and somebody else
wants to watch it, it's not fair.
And then, there's the money.
Community members
often love their libraries,
and they don't want us to not be able
to sustain the services we offer.
Luckily, we can address
all of these things in a variety of ways
without scaring away
our most vulnerable populations.
Some libraries have gone
to a Netflix model.
You might be familiar with this:
you check things out,

Spanish: 
¿Por qué continuar operando
bajo un modelo que daña
a nuestros clientes más vulnerables?
Hay razones.
Hay razones como la responsabilidad.
Hay algunas bibliotecas que sienten
que es nuestro trabajo enseñar
a la gente responsabilidad.
Y no se han dado cuenta de que
puede haber maneras de hacerlo
que no equivalen a dólares.
También está la idea de compartir
recursos colectivamente en una comunidad,
y por eso tenemos que turnarnos.
Si tengo mi película de
"My Little Pony" mucho tiempo
y alguien más quiere verla,
eso no es justo.
Y luego, está el dinero.
Los miembros de la comunidad
aman sus bibliotecas,
y no quieren que dejemos 
de ofrecer nuestros servicios.
Por suerte, podemos abordar 
estas cosas de varias formas
sin ahuyentar a nuestras 
poblaciones más vulnerables.
Algunas bibliotecas han ido
hacia un modelo Netflix.
Quizá están familiarizados con esto:
toman prestadas las cosas,

Swedish: 
Varför ska vi fortsätta följa
en modell som skadar
våra mest utsatta stamgäster?
Det finns anledningar.
Anledningar som exempelvis ansvar.
Vissa bibliotek menar verkligen
att det är vårt jobb
att lära folk att vara ansvariga.
De har inte kommit på
att det kan finnas sätt att göra det,
som inte har med pengar att göra.
Det finns även en idé att vi alla delar
på resurserna i samhället,
och att vi måste turas om.
Om jag behåller min
"My Little Pony"-film för länge,
och någon annan vill se den,
så är det orättvist.
Och sen är det pengarna.
Folk tycker ofta mycket om sina bibliotek
och de vill inte att vi ska bli oförmögna
att hålla igång vår verksamhet.
Som tur är kan vi hantera dessa saker
på en mängd olika sätt,
utan att skrämma iväg
våra mest utsatta grupper.
Några bibliotek harngått över
till en Netflix-modell.
Ni känner kanske till detta:
du checkar ut saker,

Russian: 
Так почему мы продолжаем работать
по модели, которая вредит
нашим самым уязвимым
посетителям больше всего?
На это есть причины.
Такие причины, как ответственность.
Некоторые библиотеки и впрямь полагают,
что это наша работа — научить
людей ответственности.
И пока они не придумали способа делать это
без использования денег.
Есть также мнение, что мы вместе
пользуемся ресурсами в обществе,
поэтому надо соблюдать очередь.
Если у меня залежалось
кино «Мой маленький пони»
и кто-то ещё хочет его посмотреть, 
это несправедливо.
И ещё, конечно, деньги.
Местные жители часто
обожают свои библиотеки
и не хотят, чтобы мы оказались
не в состоянии предлагать наши услуги.
К счастью, мы можем справиться
со всеми этими задачами по-разному,
не отпугивая наших
наиболее уязвимых групп.
Некоторые библиотеки
перешли на модель Netflix.
Вы её наверняка знаете:
вы получаете вещь,

Arabic: 
الآن، لماذا نواصل العمل تحت نموذج
الذي يضرُ الزبائن الأكثر ضعفًا لدينا؟
هناك أسباب.
هناك أسباب مثل المسؤولية.
وهناك بعض المكتبات التي تشعر حقًا
أن هذه هي مهمتنا لتعليم الناس المسؤولية.
ولم يكتشفوا أنه قد تكون 
هناك طرقٍ للقيام بذلك
التي لا تساوي الدولارات.
وأيضًا هناك هذه الفكرة
أننا نتقاسم الموارد بشكل جماعي في المجتمع،
وعلينا أن نتناوب.
إذا احتفظت بفيلم مُهري الصغير لفترة طويلة
وهناك شخص آخر يريد مشاهدته، 
فليس هذا عدلًا.
ومن ثم يوجد المال.
غالبًا ما يُحب أعضاء المجتمع مكتباتهم.
وهم لا يريدوننا ألا نكون قادرين على الحفاظ
على الخدمات التي نقدمها.
ولحسن الحظ، يمكننا معالجة كل هذه الأشياء 
بعدة طرق
دون إخافة أكثر سكاننا ضعفًا.
انتقلت بعض المكتبات لنموذج نتفلكيس.
قد تكونون على درايةً بهذا النموذج،
أنتم تتفقدون الأشياء،

Japanese: 
では 最も脆弱な利用者が
最も打撃を受けるようなモデルで
図書館が運営され続けているのは
なぜでしょう？
理由はいくつかあります
責任もそのひとつです
中には 責任を教えることが
図書館の責務だと
考えているところもあります
金銭を介在しない方法が
あるかもしれないとしても
まだ見つけ出せていないのです
コミュニティが共同して
資源を共有しているのだから
順番を守るという考えもあります
『マイ・リトル・ポニー』の映画を
私が延滞している間
他の人が見たいのなら
公平ではありません
それから お金の理由もあります
コミュニティの人々は
図書館を大切に思っており
サービスの提供が維持されなく
なってほしくないのです
幸いなことに 最も脆弱な人々を
遠ざけることなく
これらすべてを
様々な方法で実現できます
中には Netflixのモデルを
採用した図書館もあります
なじみがあるかもしれませんね
物を借り出して

Indonesian: 
Kenapa kita mau melanjutkan beroperasi 
dengan model yang menyakiti
anggota kita yang paling rentan?
Ada beberapa alasan.
Ada alasan-alasan seperti tanggung jawab.
Ada perpustakaan yang 
sungguh merasa
bahwa tugas kitalah untuk mengajarkan 
tanggung jawab.
Dan mereka belum menemukan bahwa 
ada cara untuk melakukannya
yang bukan berupa uang.
Ada pula ide yaitu kita berbagi sumber
secara kolektif dalam komunitas,
jadi kita harus bergiliran.
Jika saya menyimpan film "My Little Pony"
saya terlalu lama,
dan orang lain ingin menontonnya,
itu tidak adil.
Kemudian, soal uang.
Anggota komunitas seringkali mencintai
perpustakaannya,
dan mereka tidak ingin kami tidak bisa 
mempertahankan pelayanan kami.
Untungnya, kita bisa mengatasi masalah ini
dengan berbagai cara
tanpa menakut-nakuti populasi paling
kita yang paling rawan.
Beberapa perpustakaan sudah
menggunakan model Netflix.
Anda mungkin akrab dengan ini:
Anda meminjam barang,

Korean: 
그렇다면 왜 우리는
우리의 가장 취약한 후원자들을
고통스럽게하는 모델을
계속 운영해가야 할까요?
이유가 몇가지 있습니다.
책임감같은 이유죠.
사람들에게 책임감을 가르쳐 주는 것이
정말 중요한 사명이라고
생각하는 사서들이 있습니다.
그리고 그들은 금전 이외의
다른 수단을 발견하지 못했습니다.
또 지역사회의 자원을 집단적으로
공유한다는 생각도 있습니다.
그래서 모두에게 순서가 
돌아가야 한다고 생각하는 것이죠.
만약 우리가 영화 "내 작은 조랑말"을
너무 오래 가지고 있으면
다른 사람들은 그걸 보지 못 할
것이고 그건 공평하지 않죠.
그리고 돈이 있습니다.
지역주민들은 지역도서관을 좋아합니다.
그리고 우리가 제공하는 서비스를
더 이상 제공받지 못하게 되길 원치 않죠.
운이 좋게도, 우리는 가장 취약한
계층을 두려워하게 만들지 않으면서도
다양한 방법으로 이를
해결할 수 있습니다.
어떤 도서관들은 넷플릭스
모델로 옮겨 갔습니다.
아마 익숙하실 거예요.
자료를 대여하고

iw: 
למה שנמשיך לפעול באופן שפוגע
בלקוחות שהכי צריכים אותנו?
ישנן סיבות.
יש סיבות כמו אחריות.
יש ספריות שבאמת חושבות
שזו העבודה שלנו 
ללמד אנשים מהי אחריות.
והם עוד לא גילו שאולי
יש דרכים לעשות זאת
שאינן נמדדות בדולרים.
יש גם את הדעה שאומרת, 
שאנחנו כקהילה חולקים במשאבים,
ולכן עלינו לשמור על התור.
אם אני אשאיר אצלי את הסרט
"הפוני הקטן שלי" הרבה זמן,
ומישהו אחר רוצה לצפות בו,
זה לא הוגן.
ואז, כמובן, יש את עניין הכסף.
חברי הקהילה לרוב
אוהבים את הספרייה,
והם לא רוצים שנפסיק לפעול 
כי נגמר לנו התקציב.
למזלנו, אפשר לתת מענה 
לכל אחת מהטענות במגוון דרכים
בלי להבריח את
האוכלוסיות החלשות ביותר שלנו.
יש ספריות שעברו למודל נטפליקס.
אולי אתם מכירים את זה:
אתם שואלים פריטים,

Chinese: 
為什麼我們還用這種
傷害我們最脆弱的
老顧客的模式繼續運作？
那是有理由的。
這些理由包括責任感。
有些圖書館真的覺得
我們的工作是要教導
大家要有責任感。
他們還沒有想到
其他可以不用錢
而同樣可以達到
這個目的的方法。
也有一種想法是：我們在
一個社區中共享集體的資源，
所以我們得要輪流。
如果我佔有電影《彩虹小馬》太久，
還有其他人想看，那就不公平。
接著，還有錢的問題。
社區成員通常很愛他們的圖書館，
他們不希望我們無法維持
目前提供的服務。
幸運的是，我們有很多
不同的方式可以處理這些事，
而不用把我們最脆弱的客群給嚇跑。
有些圖書館採用了網飛的模式。
你們可能對此很熟悉：
你把東西借出去，

Turkish: 
Öyleyse neden 
devamlı müşterilerimizi bile
incitebilecek bir sisteme 
devam etmekteyiz?
Nedenleri elbette var.
Bu nedenler daha çok sorumluluk gibi.
Pek çok kütüphaneci işimizin
insanlara sorumluluk 
öğretmek olduğunu düşünüyor.
Ama bu öğretinin para dışında 
başka yollarının da
olabileceğini bilmiyorlar.
Toplumda kaynakları kolektif olarak 
kullandığımıza dair bir fikir de var,
yani dönüşümlü yapmalıyız.
Eğer 'My Little Pony' filmi 
gereğinden fazla bende kaldıysa
ve izlemek isteyen başka biri varsa,
hiç adil olmaz.
Ve işe yine para karışıyor.
Toplum genellikle kütüphanelerini seviyor
ve sunduğumuz hizmetin 
kesilmesini istemiyorlar.
Neyse ki, değerli kitlemizi
korkutup kaçırmadan,
bu tür şeyleri 
farklı yollarla da iletebiliyoruz.
Bazı kütüphaneciler
Netflix tarzını benimsediler.
İhtiyacınız olana bakın,

Hungarian: 
Miért működnénk olyan rendszer szerint,
mely a legelesettebbet sújtja?
Több oka van.
Az egyik a felelősség.
Néhány könyvtár úgy gondolja,
hogy a mi dolgunk felelősségvállalásra
tanítani az embereket.
De nem jöttek még rá, 
hogyan lehet ezt úgy megvalósítani,
hogy ne kelljen kiegyenlíteni dollárral.
Egy másik ötlet az volt, hogy megosztjuk 
a forrásokat a közösségen belül,
és változtatnunk kell.
Ha sokáig van nálam 
az "Én kicsi pónim" c. film,
miközben valaki más is meg akarja nézni,
az nem tisztességes.
És akkor még ott van a pénz.
A közösségek szeretik a könyvtárukat,
és nem örülnének, ha megszűnnének
szolgáltatásaink.
Szerencsére, többféleképpen 
tudjuk szervezni mindezeket a dolgokat,
anélkül, hogy elijesztenénk 
a legsérülékenyebb embereket.
Néhány könyvtár a Netfix modellt 
kezdte el használni.
Talán ismeritek is:
kikölcsönöztök dolgokat,

French: 
Pourquoi donc perpétuer un modèle qui nuit
surtout aux usagers les plus vulnérables ?
Il y a des raisons.
Comme le sens de la responsabilité.
Certaines bibliothèques croient
que c’est notre travail
d’enseigner la responsabilité.
Mais ignorent qu’il peut y avoir
des façons de le faire
sans impliquer l’argent.
Il y a aussi la notion du partage
des ressources entre tous
et qu'il faut le faire à tour de rôle.
Si je garde le film « Mon Petit Poney »
chez moi pendant trop longtemps,
et que quelqu’un d’autre veut
le voir, ce n’est pas juste !
Et puis, il y a l’argent.
Les gens d’une communauté
aiment leurs bibliothèques,
et ils veulent continuer de 
profiter des services qu'on leur offre.
Heureusement, il y a 
d'autres façons de régler ça
sans avoir à faire peur
aux plus vulnérables.
Quelques bibliothèques 
ont adopté le modèle Netflix.
Vous savez :
vous empruntez un article,

Portuguese: 
Agora, por que continuar a operar
sob um modelo que atinge mais
nossos usuários mais vulneráveis?
Há algumas razões.
Há razões como responsabilidade.
Algumas bibliotecas de fato
acham que é nosso dever
ensinar as pessoas
a terem responsabilidades.
E não se deram conta
de que há maneiras de fazer isso
sem cobrança em dinheiro.
Há também esta ideia de que compartilhamos
recursos coletivamente na comunidade,
então temos que revezar.
Se fico muito tempo com o filme 
"Meu pequeno pônei"
e outra pessoa quer assisti-lo,
isso não é justo.
E há o dinheiro.
Membros comunitários
sempre amam suas bibliotecas,
e querem que sejamos capazes
de manter o serviço que oferecemos.
Felizmente, podemos direcionar
todas essas coisas de várias maneiras
sem espantar os grupos mais vulneráveis.
Algumas bibliotecas têm migrado
para o modelo Netflix.
Você deve estar familiarizado com ele:
você pega emprestado,

Portuguese: 
Agora, porque é que nós continuamos
a funcionar com um modelo que fere
os nossos utilizadores mais vulneráveis?
Há razões para isso.
Há razões, como a responsabilidade.
Há algumas bibliotecas
que realmente acham
que é nosso função
ensinar a responsabilidade às pessoas.
E elas ainda não entenderam
que há maneiras de fazer isso
que não correspondem a dólares.
Também há a ideia de que nós dividimos
os recursos igualmente numa comunidade,
então nós temos que nos revezar.
Se eu ficar com o filme do
"My Little Pony" demasiado tempo,
e alguém quiser assistir, não é justo.
E depois, há o dinheiro.
Os membros da comunidade
adoram frequentemente as bibliotecas,
e não querem que deixemos
de manter os serviços que oferecemos.
Por sorte, nós podemos lidar
com essas coisas de várias maneiras
sem assustar as nossas populações
mais vulneráveis.
Algumas bibliotecas adotaram
um modelo Netflix.
Vocês talvez o conheçam:
alugamos o que quisermos,

Spanish: 
cuando han acabado 
de usarlas las devuelven.
Si no las devuelven, no pueden
tomar prestadas más cosas,
pero una vez que lo hacen,
todo está perdonado, está bien.
Pueden tomar prestado de nuevo.
Otros siguen cobrando multas,
pero quieren ofrecer alternativas
a sus clientes,
así hacen cosas como comida 
por multas, donde llevas latas
o estudian sus multas,
para poder eliminarlas.
Incluso hay otra biblioteca en Wisconsin
que ofrece boletos para rascar
en sus mostradores,
y se pueden rascar
y obtener un 10 o 20 % de
descuento en sus multas el mismo día.
Y hay días de amnistía.
Un día al año, devolvemos
nuestros materiales atrasados
y todo es olvidado.
Una biblioteca en San Francisco 
que hizo la amnistía el año pasado
volvió a dar la bienvenida a 5000 usuarios
que habían sido sancionados.
Ese mismo día recibieron más 
de 700 000 artículos atrasados.
Entre ellos un libro que
llevaba 100 años atrasado.
Así que sé que suena ridículo,
pero sé por experiencia que

Chinese: 
你用完之後就把它們歸還。
如果你不歸還，就不能再借，
但一旦歸還了，
什麼都能寬恕，沒問題。
你就能再借。
其他圖書館持續收取罰金，
但他們對老顧客提供替代方案，
他們可以用食物代替罰金，
你可以帶罐裝商品來，
或是在某些需要朗讀的場合
用朗讀來支付罰金。
在威斯康辛，還有一間圖書館
會在櫃台處提供刮刮券，
你可以去刮，然後抵掉
當時罰金的 10% 或 20%。
還有大赦日。
每年有一天，你可以把
逾期的借出物都帶回來，
全部罰款都一筆勾銷。
在舊金山有一間圖書館，
去年就實施了大赦日，
他們歡迎了五千名
被停權的使用者回來。
在那天，他們收回了
超過七十萬件逾期未還的物品。
其中有一本書已經逾期了一百年。
我們都知道這聽起來很扯，
但根據我的經驗，我知道

French: 
quand vous avez terminé, 
vous le rendez.
Si vous ne le rendez pas,
on vous suspend le service,
mais, en le rendant,
tout est pardonné, c’est bon !
Vous pouvez réemprunter.
D’autres continuent avec les amendes,
mais elles offrent aussi
des alternatives aux usagers,
comme le système où l’on paye
avec de la nourriture en conserve.
Sinon, on vous fait lire
pour régler vos amendes.
Une bibliothèque dans le Wisconsin
offre des tickets à gratter
à leurs guichets
pour une réduction d’entre 10 et 20 % 
sur vos amendes ce jour-là.
Et il y a les jours d’amnistie :
Un jour par an vous retournez
tous vos emprunts en retard,
et tout est pardonné.
Une bibliothèque à San Francisco
a établi cette journée d’amnistie,
et a récupéré 5 000 usagers
qui étaient bloqués.
Ce même jour, elle a reçu
plus de 700 000 articles retardés.
Parmi eux, un livre en retard de 100 ans.
Je sais que ça a l’air ridicule,
mais je sais par expérience

Swedish: 
och när du är färdig med dem,
lämnar du tillbaka dem.
Lämnar du inte tillbaka dem,
kan du inte checka ut fler saker,
men när du lämnat tillbaka dem
är allt förlåtet, allt är okej.
Du kan checka ut saker igen.
Andra fortsätter att ta ut avgifter,
men de vill erbjuda alternativ
till sina biblioteksgäster,
de har till exempel "mat som avgift",
där du kan lämna in konserver,
eller "läs bort dina avgifter",
där du kan läsa bort dina avgifter.
Ett annat bibliotek i Wisconsin
erbjuder skraplotter vid disken,
som du kan skrapa
och få 10 eller 20 procent
på dina avgifter den dagen.
Och sedan finns det benådningsdagar.
En dag om året kan du lämna tillbaka
ditt försenade material
och allt är förlåtet.
Ett bibliotek i San Francisco
hade en benådningsdag förra året
och de välkomnade tillbaka
5 000 kunder som varit blockade.
Samma dag fick de tillbaka
över 700 000 artiklar som var försenade.
Bland dem fanns en bok
som var 100 år försenad.
Jag vet att det låter absurt,
men jag vet av egen erfarenhet

Indonesian: 
saat sudah selesai, Anda kembalikan.
Jika tidak mengembalikan, Anda tidak bisa
pinjam barang lain,
tapi kalau sudah dikembalikan,
semua dimaafkan, semua baik.
Anda bisa meminjam lagi.
Yang lain tetap memberlakukan denda,
tapi mereka ingin menawarkan alternatif 
untuk para pengunjung
jadi mereka mendenda dengan makanan:
Anda membayar dengan makanan kaleng
atau dengan membaca: Anda bisa 
membacakan buku sebagai denda.
Bahkan ada perpustakaan di Wisconsin
yang menawarkan kupon diskon di 
konter mereka,
Anda bisa menggeseknya dan mendapatkan 10
atau 20 persen diskon untuk denda hari itu
Dan ada hari-hari amnesti.
Satu hari dalam setahun, Anda bawa
barang Anda yang terlambat
dan semua dimaafkan.
Ada sebuah perpustakaan di San Fransisco
yang menerapkan amnesti tahun lalu,
dan mereka menerima kembali 5000 anggota
yang sudah diblok.
Di hari yang sama, mereka menerima lebih
dari 700.000 barang yang terlambat.
Di antaranya ada satu buku yang terlambat
100 tahun.
Saya tahu itu terdengar konyol, tapi saya
tahu dari pengalaman

Chinese: 
用完之后就归还。
如果你不还，就不能
再借阅其他东西，
如果你还了，大家就
一笔勾销，一切恢复正常。
你可以继续借阅了。
有的图书馆则继续收罚款，
但他们为顾客提供了替代选项，
所以他们会用食品代替罚款，
比如你可以带罐头食品，
或者通过读书来抵消罚款。
还有一家威斯康星州的图书馆，
顾客可以在柜台领取刮刮卡，
刮开涂层你当天就有
10%或20%的罚金优惠。
还有赦免日的做法。
在每年特定的一天中，
你可以将超期的物品归还
而不被追究任何责任。
去年旧金山一家图书馆就这么做了，
随后迎来了5000名
受超期限制的用户的回归，
收回了70多万件逾期物品，
其中有一本书逾期达100年。
这听起来似乎可笑，但我深有体会。

Korean: 
다 본 이후에 반납하면 됩니다.
자료를 반납하지 않으면
더 이상 대여할 수 없습니다.
하지만 반납만 하면
모든 것이 용서되죠.
다시 자료를 빌려갈 수 있습니다.
다른 도서관들은 벌금을 계속 부과하지만
대체 방안을 내놓았습니다.
벌금대신 음식을 받는거죠.
통조림식품 같은 걸로요.
아니면 벌금을 읽어버릴 수도 있습니다.
책을 소리내어 읽으면 벌금을 면제해주죠.
위스콘신주에는 또 다른
방법을 가진 도서관도 있습니다.
그들은 카운터에서 복권을 제공하죠.
복권을 긁고 10%나 20%의
벌금을 감면받을 수 있습니다.
또 사면의 날도 있습니다.
일 년에 한 번 있는 사면의 날에
연체자료를 가져오면
모든 것이 용서됩니다.
작년에 사면의 날을 진행했던
샌프란시스코의 도서관이 있는데
이용이 금지됐던 5000명의
회원들이 사면되었습니다.
그 날 도서관은 연체되었던
70만 개 이상의 자료를 돌려받았죠.
그 중 하나는 100년이 넘게
연체되었던 책이었습니다.
터무니없게 들릴 수도 있지만
저는 경험으로 알고있습니다.

Japanese: 
利用を終えたら
返却します
返却をしなければ
さらに借り出しはできません
でも 返却さえすれば
とがめられることはありません
また借り出しができます
罰則を継続する図書館もありますが
利用者に代替案を提供することを
考えています
食品で支払うところでは
お金でなく缶詰食品を持参させたり
読書で支払うところでは
館内での読書が罰金の代わりです
ウィスコンシン州の
ある図書館では
カウンターで渡された
スクラッチカードを削り
10%～20%の罰金の割引を
受けられるところもあります
恩赦の日というのもあります
一年に一度のその日に
延滞中の図書を返却すれば
許されるというものです
サンフランシスコのある図書館が
昨年 恩赦の日を実践し
利用不可になっていた5,000人の
利用者を再び歓迎したそうです
その日 延滞されていた
70万点もの図書が返却されました
中には 100年延滞されていたものも
ありました
ばかげていると思うかもしれませんが
私の経験から知っているのは

Italian: 
e poi lo si restituisce.
Se non lo restituisci, non puoi
prendere in prestito altro.
Ma una volta restituito
non ci sono ripercussioni.
Tutto ok.
Si può proseguire col prestito.
Altre biblioteche continuano con le multe
ma offrono alternative nel pagamento,
per esempio accettando cibo
invece di denaro, tipo cibo in scatola,
o si conteggia il tempo speso leggendo
e lo si detrae dalle multe.
Una biblioteca in Wisconsin
ha un sistema basato
su dei biglietti da lotteria
che invece che premi offrono
sconti sulle multe del 10 o 20%.
Altre indicono dei giorni di amnistia.
Un giorno all'anno è possibile
restituire il materiale
senza incorrere in multe.
L'anno scorso una biblioteca
a San Francisco l'ha fatto
e ha rivisto 5000 utenti a cui
era stato proibito il prestito.
Quel giorno, hanno recuperato
più di 700.000 materiali in arretrato.
C'era persino un libro che aveva maturato
un secolo di ritardo.
So che sembra ridicolo
ma so per esperienza

Arabic: 
وعندما تنتهون منها، تعيدونها
وإذا لم تعيدوها، 
فليس باستطاعتكم تفقد المزيد،
لكن بمجرد القيام بذلك، 
كل شئ يُغفر، لا بأس.
يمكنكم التفقد مجددًا.
يستمر الآخرون في فرض الغرامات،
ولكنهم يريدون تقديم بدائل لزبائن مكتباتهم،
ولذلك يفعلون أشياءً مثل الأغذية مقابل
الغرامات حيث تحضرون أطعمة معلبة.
أو الحضور للمكتبة للقراءة لتقليل الغرامة
حيث يمكنكم القراءة للحد من الغرامات.
وحتى هناك مكتبة أخرى في ولاية ويسكونسن
التي توفر ما يشبه بطاقات اليانصيب الفورية
في مكتبهم،
حيث يمكنكم كشطها وتحصلون على 10% أو 20% 
كتخفيض من قيمة الغرامة في ذلك اليوم.
وهناك أيام العفو الشامل.
يومٍ واحد من كل عام، 
تعيدون المواد المتأخرة
وكل شيء يُغفر.
كانت هناك مكتبة في سان فرانسيسكو 
قامت بيوم العفو العام الماضي،
ورحبوا مجددًا بخمسة آلاف مستخدم 
ممن كانوا محظورين.
في نفس اليوم، تلقوا أكثر من 7000،000 مادة 
التي تأخرت عن موعد إعادتها.
كان من بينهم كتاب واحد
تأخر موعد تسليمة 100 عام.
لذلك أعلم أن هذا الأمر يبدو سخيفًا،
ولكنني أعلم من الخبرة

Hungarian: 
majd ha végeztetek velük visszaviszitek.
Különben nem kölcsönözhettek ki többet,
de ha bármikor visszaviszitek,
megbocsájtanak, minden rendben van.
Ismét kölcsönözhettek.
A többiek továbbra is
vetnek ki a bírságokat,
de alternatívákat kínálnak
a támogatóiknak,
így élelmiszerrel is lehet fizetni,
konzervekkel,
vagy felolvasással lehet 
kiegyenlíteni a tartozást.
Másik wisconsini könyvtárban
kaparós sorsjegyet adnak a számlához,
így 10-20% is lejöhet a napidíjból.
Vannak kegyelmi napok.
Évente egy napon visszavihetők
a késéses anyagok,
és minden el van felejtve.
Egy San Francisco-i könyvtár
tartott egy ilyen napot tavaly,
és 5 000 korábbi taggal találkoztak.
Ugyanazon a napon 700 000 késésben
lévő dokumentumot kaptak vissza.
Az egyik 100 évet késett.
Tudom, hogy képtelenségnek hangzik, 
de tapasztalatból tudom,

Portuguese: 
quando termina, devolve.
Se você não devolve,
não pode pegar mais coisas,
mas, quando o faz, tudo está
perdoado, está tudo bem.
Pode pegar emprestado outra vez.
Outras continuam a cobrar multas,
mas querem oferecer
alternativas para os usuários,
fazem coisas como trocar comida
por multas, onde você traz enlatados,
ou trocar leitura por multas,
onde você pode ler por suas multas.
Tem até uma biblioteca em Wisconsin
que oferece raspadinhas,
você raspa e obtém desconto
de 10% ou 20% da multa.
E tem dias de anistia.
Uma vez por ano, você
devolve seus materiais atrasados
e tudo é perdoado.
Uma biblioteca em São Francisco
fez um dia da anistia, no ano passado,
e recebeu de volta 5 mil usuários
que tinham sido bloqueados.
Nesse mesmo dia, recebeu mais
de 700 mil itens que estavam atrasados.
Entre eles, um livro que estava
100 anos atrasado.
Sei que parece ridículo,
mas sei por experiência

Russian: 
а когда вы с ней закончили,
вы её возвращаете.
Пока вы её не возвращаете,
вы не можете взять ничего другого,
но как только вы её вернули,
всё прощено, всё в порядке.
Вы можете брать вновь.
Другие продолжают взимать штрафы,
но они предлагают альтернативы
своим постоянным посетителям,
и появляются варианты, как еда за штрафы,
где вы приносите консервы,
или чтение за штрафы, когда вы можете
оплатить свои штрафы чтением.
Есть, например, библиотека в Висконсине,
которая предлагает на стойке 
лотерейные билеты
со скидкой от 10% до 20% для 
оплаты ваших штрафов в этот день.
И есть дни амнистии.
Один день в году вы возвращаете
ваши просроченные материалы —
и всё прощено.
Одна библиотека в Сан-Франциско
провела день амнистии в прошлом году
и приняла назад 5 000 посетителей, 
которые были заблокированы.
В тот же день они получили обратно более 
700 000 просроченных предметов.
Среди них была одна книга, которая 
была просрочена на 100 лет.
Я знаю, это звучит смешно,
но я знаю по опыту,

Turkish: 
iade edin.
İade etmezseniz 
daha fazlasına erişemezsiniz.
İade gerçekleştikten sonra, 
hakkınız yenilenir.
Tekrardan göz atabilirsiniz.
Diğerleri ceza kesmeye devam etmekte
ama devamlı müşterilerine 
alternatifler sunmak istiyorlar.
Konserve ürünleri ile 
para yerine yemek getirmeniz
ya da cezadan kurtulmak için
sesli kitap okumanız talep ediliyor.
Wisconsin'deki bir başka kütüphanede
kazı-kazan biletleri sunuyorlar.
Yani sadece kazıyarak ödemede
%10-20 indirim kazanıyorsun.
Ve af günleri de var.
Yılda bir kez, unuttuğun ürünleri
cezasız geri getirebilirsin.
Geçen yıl San Francisco'daki 
bir kütüphane af çıkardı,
hakları engellenmiş 
5.000 kullanıcıyı aralarına kattılar.
Aynı gün, vadesi geçmiş 700.000'den fazla 
ürüne kavuştular.
İçlerinden birinin vade günü 
100 yıl kadar önceydi.
Kulağa komik gelebilir ama
vadesi geçiş ürünleri olduğunda

Portuguese: 
quando acabamos de ver,
devolvemos.
Se não os devolvermos,
não podemos ver mais nada,
mas quando devolvemos,
fica tudo perdoado, fica tudo bem.
Podemos alugar de novo.
Outras continuam a cobrar multas,
mas querem dar alternativas
aos utilizadores das bibliotecas,
e aí trocam multas por comida,
em que levamos produtos enlatados,
ou podemos ler as multas
em que pagamos as multas lendo-as.
Há até outra biblioteca no Wisconsin
que oferece raspadinhas ao balcão,
para rasparmos e ganharmos descontos
de 10 ou 20% nas multas desse dia.
E há os dias de amnistia.
Um dia por ano, podemos devolver
todos os materiais em atraso
e fica tudo perdoado.
Houve uma biblioteca em São Francisco
que fez um dia de amnistia no ano passado,
e receberam de volta
5000 utilizadores que estavam bloqueados.
Naquele mesmo dia, recuperaram
mais de 700 000 artigos em atraso.
Entre eles estava um livro
com um atraso de 100 anos.
Eu sei que parece ridículo,
mas sei por experiência própria

English: 
when you're done with them,
you return them.
If you don't return them,
you can't check more things out,
but once you do,
it's all forgiven, it's fine.
You can check out again.
Others continue to charge fines,
but they want to offer alternatives
to their library patrons,
and so they do things like food for fines,
where you bring in canned goods,
or read away your fines,
where you can read off your fines.
There's even another library in Wisconsin
that offers scratch-off tickets
at their counter,
so you can scratch off and get
10 or 20 percent off your fines that day.
And there are amnesty days.
One day a year, you bring back
your late materials
and all is forgiven.
There was a library in San Francisco
that did an amnesty day last year,
and they welcomed back
5,000 users who had been blocked.
That same day, they received
more than 700,000 items that were overdue.
Among them was one book
that was 100 years overdue.
So I know that sounds ridiculous,
but I know from experience

iw: 
כשסיימתם, אתם מחזירים.
אם לא תחזירו - לא תוכלו לשאול
פריטים נוספים,
אבל ברגע שהחזרתם,
הכל נסלח, הכל בסדר.
אתם יכולים להמשיך לשאול.
אחרים גובים קנסות,
אבל הם מציעים אלטרנטיבות 
למנויי הספרייה,
כמו אוכל במקום קנס, שבו משלמים 
בקופסאות שימורים במקום בדולרים.
או הקראה במקום קנס, כך
שמשלמים, בהקראת סיפורים.
יש אפילו ספרייה בויסקונסין
שמציעה כרטיסי גירוד בדלפק,
כך שאתם יכולים לגרד ולקבל הנחה 
של 10-20% על הקנסות באותו יום.
ויש ימי אמנסטי.
יום אחד בשנה, ניתן להחזיר
את כל הפריטים ששכחתם,
והכל נסלח.
הייתה ספרייה בסן פרנסיסקו
שעשתה יום כזה בשנה שעברה,
והם קיבלו בחזרה 5,000 משתמשים 
שנחסמו בגלל קנסות.
באותו יום, הם קיבלו 700,000 
פריטים שתאריך החזרתם עבר.
ביניהם היה ספר אחד,
שהוחזר באיחור של 100 שנים.
אני יודעת שזה נשמע מגוחך,
אבל אני יודעת מניסיון,

Turkish: 
kütüphane yetkilileriyle yüzleşmek yerine,
insanların kütüphanelerden 
uzak durduklarını
deneyimlerimden çıkarabilirim.
Micheal'ın bahsettiği gibi,
15 yıldır kütüphaneciyim.
Annem 10 yıldan fazladır 
kütüphaneye ayak basmadı.
Nedeniyse küçükken kaybettiği bir kitap.
Bunlar daha küçük adımlar.
Ama yeterli değiller.
İnsanları engellerle karşı karşıya
bırakıyorlar.
Doğru günde, doğru saatte gelmeliler.
Paylaşacak fazladan 
yemekleri olmak zorunda.
Para cezasından kurtulmak için
okuryazar olmak zorundalar.
İnsanların kütüphaneleri 
kullanmaları için
tamamen para cezasını kaldırmalıyız.
Kütüphanelere finansal destek 
yapmamız gerektiği
konusunu unutmuş
olduğumu düşünüyorsunuzdur.
Ama düşünülmesi gereken bazı şeyler var.
Mesela para cezası kütüphane bütçesinde 
nasıl işlev görüyor?

Japanese: 
延滞しているものがあると
司書に怒られるよりも
図書館を去ることを
選ぶ人が多いのです
司会のマイケルが言ったように
私は15年間司書をしていますが
私の母は何十年も
図書館に行っていません
若い頃に 図書を紛失したからです
これらは 小さな一歩として
素晴らしいものです
それでも 十分ではありません
利用者に試練を与えているからです
決められた日時に
図書館に行く必要があったり
余分な食料がなければなりません
その場で本を読むには
読み書きができる必要があります
図書館を再び利用してほしいと思うなら
単純に罰則を
なくしてしまえばいいのです
私が金銭的な理由に
言及しないとお思いでしょう
図書館には運営費が必要でしたね
しかし 罰金が図書館の予算で
果たす役割について
何点か考える必要があります

Portuguese: 
que as pessoas fogem da biblioteca
em vez de enfrentar
a autoridade do bibliotecário
quando têm artigos em atrasao.
Como o Michael talvez tenha referido,
eu sou bibliotecária há 15 anos,
e a minha mãe não entra
numa biblioteca há décadas,
porque, quando era jovem,
perdeu um livro.
Então, estes são pequenos passos.
Mas não são suficientemente grandes,
porque fazem as pessoas
saltar obstáculos.
Elas têm de ir nos dias certos,
nos horários certos.
Talvez tenham de ter comida
a mais para dividir.
Elas querem ler as suas multas,
precisam de ser leitoras competentes.
Se queremos que as pessoas
voltem a usar as bibliotecas,
devemos livrar-nos
completamente das multas.
Vocês podem achar
que eu me esqueci do dinheiro
de que precisamos para financiar
as bibliotecas, certo?
Mas há algumas coisas a considerar
quando pensamos em como as multas
funcionam no orçamento das bibliotecas.

Portuguese: 
que as pessoas preferem
ficar longe das bibliotecas
a enfrentar a autoridade do bibliotecário
quando têm itens atrasados.
Como Michel deve ter mencionado,
sou bibliotecária há 15 anos
e há décadas minha mãe
não entra em uma biblioteca,
porque, quando ela era
jovem, perdeu um livro.
Esses são os primeiros passos.
Mas eles não vão longe o suficiente,
porque eles fazem as pessoas
enfrentarem desafios.
Elas têm que vir no dia certo,
no momento certo.
Elas têm que ter comida extra
para compartilhar.
Para poderem ler por suas multas,
elas têm que ser alfabetizadas.
Se queremos que as pessoas
usem as bibliotecas de novo,
apenas devemos nos livrar
das multas por completo.
Vocês podem pensar que esqueci
um pouco do dinheiro,
que precisamos financiar
bibliotecas, certo?
Mas há algumas coisas a considerar
quando pensamos como funcionam as multas
no orçamento de uma biblioteca.

Italian: 
che le persone evitano la biblioteca
pur di non incorrere
nelle ire del bibliotecario
a cause di mancate restituzioni.
Come Michael forse ha già detto,
ho fatto la bibliotecaria per 15 anni
e mia madre non mette piede
in biblioteca da decenni
perché da giovane ha perso un libro.
Non è male come inizio.
Ma queste iniziative non sono abbastanza
perché costringono le persone
a fare i salti mortali.
Devono presentarsi
nei giorni giusti, all'orario giusto.
Devono avere cibo
che potrebbero non poter dar via.
Devono poter leggere
per diminuire il loro debito.
Se vogliamo che queste persone
tornino in biblioteca
dobbiamo eliminare le multe.
Ora penserete che io
mi sia dimenticata dei fondi,
bisogna finanziare una biblioteca, giusto?
Ma bisogna considerare
anche altre questioni
parlando del ruolo delle multe
nel budget delle biblioteche.

Spanish: 
la gente se mantendrá alejada
de la biblioteca
antes que enfrentar la
autoridad de un bibliotecario
cuando tienen objetos atrasados.
Como Michel ha mencionado
he sido bibliotecaria 15 años,
y mi madre no ha estado 
en una biblioteca en décadas,
porque cuando era joven,
perdió un libro.
Estos son grandes primeros pasos.
Pero no van lo suficientemente lejos,
porque hacen que 
la gente pase por el aro.
Tienen que venir en los días
correctos, en el momento justo.
Es posible que tengan comida
extra que compartir.
Quieren evaporar sus multas,
necesitan estar alfabetizados.
Si queremos que la gente use
la biblioteca de nuevo,
deberíamos deshacernos por
completo de las multas.
Es posible que piensen que
se pierde un recurso
que necesitamos para financiar
las bibliotecas, ¿no?
Pero hay un par de cosas que considerar
cuando pensamos cómo funcionan las multas
en los presupuestos de una biblioteca.

iw: 
שאנשים יעדיפו לא לבוא לספרייה,
רק לא לעמוד מול
הסמכות המאיימת של הספרנית,
כשהם מחזירים ספרים באיחור.
כפי שמייקל בטח אמר,
אני ספרנית כבר 15 שנים
ואמא שלי לא ביקרה בספרייה
כבר כמה עשורים,
כי כשהיא הייתה קטנה,
היא איבדה ספר.
אלו צעדים קטנים בכיוון הנכון.
אבל הם לא מספיקים,
כי הם גורמים לאנשים 
להתאמץ יותר מדי.
הם צריכים לבוא 
ביום הנכון, בזמן הנכון.
לפעמים הם צריכים 
אוכל נוסף שיוכלו לשלם בו.
אם הם רוצים להקריא כדי לשלם
הם צריכים לדעת לקרוא שוטף.
אם אנחנו רוצים שאנשים 
ישובו להשתמש בספרייה,
אנחנו צריכים לבטל 
לגמרי את הקנסות.
אתם בטח חושבים 
ששכחתי את עניין של הכסף,
הרי אנחנו צריכים לממן
את הספריות, נכון?
אבל יש כמה דברים לקחת בחשבון
כשאנחנו שוקלים את מקומם 
של הקנסות בתקציב הספרייה.

Swedish: 
att folk hellre låter bli
att gå till biblioteket
än att konfrontera
bibliotekariens auktoritet
när de har försenade artiklar.
Som Michael kanske nämnde
så har jag varit bibliotekarie i 15 år
och min mamma har inte
gått till ett bibliotek på årtionden,
för att hon tappade bort en bok
när hon var ung.
Så, dessa är utmärkta små första steg.
Men de når inte tillräckligt långt,
eftersom att de skapar hinder för folk.
De måste komma på de rätta dagarna,
på de rätta tiderna.
De måste eventuellt ha
extra mat över att dela med sig av.
Om de vill läsa bort sina avgifter
måste de vara läskunniga.
Om vi vill att folk
ska börja använda biblioteket igen,
borde vi helt enkelt
göra oss av med avgifter överhuvudtaget.
Nu tänker ni kanske
att jag har glömt pengaaspekten,
vi behöver ju finansiera biblioteken,
eller hur?
Men det finns några andra saker att beakta
när vi tänker på hur avgifter fungerar
i en biblioteksbudget.

Korean: 
연체된 책들을 가진 사람들은
도서관 사서의 권위를 마주하기 보다는
도서관에 접근 조차 하지 
않는다는 사실을요.
마이클이 언급했을지 모르지만
저는 15년 동안 사서로 일했습니다.
그리고 저희 어머니는 수 십년 동안
도서관에 가신적이 없었죠.
아주 어릴 때 책을 한 권
잃어버렸기 때문입니다.
이건 아주 작은 첫 걸음입니다.
아직은 충분하지 않습니다.
왜냐하면 사람들에게 무언가를
강제하기 때문이죠.
정해진 날짜의 정해진 시간에 
방문해야 합니다.
기부할 수 있는 음식이 있어야 하죠.
벌금을 읽어 없애기 위해선
글을 읽고 쓸줄 알아야 합니다.
사람들이 다시 도서관을
이용할 수 있게 하기 위해선
이런 벌금을 모두 없애버려야 합니다.
이제 여러분은 제가 금전적인
부분을 잊어버렸다고 생각하실 거예요.
도서관을 유지하는데는
돈이 필요합니다. 그렇죠?
하지만 벌금이 도서관 예산에서 
어떻게 작용하는지 생각할 때
고려해야할 점들이 있습니다.

English: 
that people will stay away
from the library
rather than face
the authority of the librarian
when they have late items.
As Michael might have mentioned,
I've been a librarian for 15 years
and my mom hasn't been
in a library in decades,
because when she was young,
she lost a book.
So, these are great baby steps.
But they don't go far enough,
because they make people
jump through hoops.
They have to come on the right days,
at the right times.
They might have to have
extra food to share.
They want to read away their fines,
they need to be literate.
If we want people
to use the library again,
we should just get rid
of fines altogether.
Now, you might think
I've forgotten a money piece,
where we need to finance libraries, right?
But there's a couple of things to consider
when we think about how fines function
in library budgets.

Indonesian: 
bahwa orang-orang akan menghindari
perpustakaan
daripada menghadapi otoritas perpustakaan
ketika ada barang terlambat.
Seperti sudah dikatakan Michael, saya 
sudah menjadi pustakawan selama 15 tahun
dan ibu saya sudah puluhan tahun tidak
ke perpustakaan,
karena ketika masih muda, beliau 
menghilangkan buku.
Jadi, ini adalah langkah kecil yang hebat.
Tapi tidak cukup jauh
karena masih ada prosedur yang
harus diikuti mereka.
Mereka harus tiba di hari yang 
tepat, waktu yang tepat.
Mereka mungkin harus punya makanan
ekstra untuk diberikan.
Jika ingin didenda dengan membaca, mereka
harus bisa membaca.
Jika kita ingin orang-orang menggunakan
perpustakaan lagi,
kita harus sepenuhnya menghilangkan denda.
Anda mungkin berpikir saya sudah lupa 
soal uang,
bagaimana kita harus mendanai 
perpustakaan, kan?
Tapi ada beberapa hal yang
dipertimbangkan
saat kita berpikir tentang fungsi denda
dalam anggaran perpustakaan.

Chinese: 
大家會選擇遠離圖書館
而不是去面對圖書館館員的權威，
如果他們逾期未還的物品。
如麥可剛剛提到，我已經
當了十五年的圖書館館員，
而我媽媽有數十年
沒去圖書館，
因為在她年輕時，
她弄丟了一本書。
這些向前邁進的小步都很棒。
但它們無法進一步解決問題，
因為它們實在太繁瑣。
大家得要在對的日子、
對的時間過來。
他們得要有
額外的食物能分享。
若要靠朗讀來抵罰金，
他們就得要有讀寫能力。
如果我們希望大家
再度使用圖書館，
我們應該就直接取消罰金制。
你們可能會想，我忘了金錢面，
圖書館也需要資金，對吧？
但當我們思考在圖書館的預算中
罰金是如何運作時，
有幾個點需要考量。

Arabic: 
أن الناس سيبتعدون عن المكتبة
بدلًا من مواجهة سلطة أمين المكتبة
عندما يكون لديهم مواد متأخرة.
كما ذكر مايكل، 
لقد كنت أمينة مكتبة لـ 15 عامًا
ولم تكن أمي في مكتبة منذ عقود،
لأنها فقدت كتابًا، عندما كانت صغيرة.
لذلك، هذه هي خطوات صغيرة عظيمة.
لكنها لا تقطع شوطًا بالقدر الكاف،
لأنها تجعل الناس يقفزون عبر الحلقات.
عليهم أن يأتوا في الأيام الصحيحة، 
في الأوقات المناسبة.
قد يتعين عليهم الحصول 
على طعام إضافي للمشاركة.
يريدون القراءة للتقليل من قيمة غراماتهم، 
فإنهمم يحتاجون للقراءة والكتابة.
إذا كنا نريد عودة الناس للمكتبة مجددًا،
فعلينا أن نتخلص من الغرامات تمامًا.
الآن، ربما تعتقدون أنني 
قد نسيت جزئية المال،
حيث نحتاج إلى تمويل المكتبات، أليس كذلك؟
ولكن هناك بعض الأشياء علينا اعتبارها
عندما نفكر في مهمة الغرامات 
في ميرانيات المكتبة.

French: 
que les gens préfèrent ne plus y retourner
plutôt que de confronter 
les bibliothécaires
à cause des articles en retard.
Michael l’a mentionné avant,
il y a 15 ans que je suis bibliothécaire
et ma mère n'y retourne plus
depuis des décennies
car elle a perdu un livre
lorsqu’elle était jeune.
Alors, ce sont de beaux petits pas.
Mais ils ne mènent pas assez loin,
parce que les gens doivent 
faire des pirouettes.
Il faut aller des jours précis,
à des heures précises.
Il faut avoir de la nourriture 
chez soi à donner,
ou être alphabétisé pour 
annuler les amendes en lisant.
Si nous désirons
qu'ils retournent dans les bibliothèques,
il faut qu’on se débarrasse
complètement des amendes.
Vous direz que j’oublie
le facteur monétaire,
car il faut bien financer
nos bibliothèques, n’est-ce pas ?
Mais il y a des aspects à examiner
dans le fonctionnement des amendes
dans le budget des bibliothèques.

Chinese: 
当人们有物品逾期时，
就会有意回避图书馆，
而不是直面图书管理员的权威。
正如迈克尔所说，
我当图书管理员15年了，
而我母亲几十年都没去过图书馆了，
只因为她年轻时曾弄丢过一本书。
所以，这些都是伟大的一小步。
但还远远不够，
因为这只是治标不治本。
人们得在规定的时间，规定的日期来。
他们必须分享额外的食物。
他们想要“读”掉罚款，就需要学习。
如果我们希望大家重回图书馆，
我们就要一并取消罚金。
你可能会想我忽略了资金因素，
图书馆的运作需要钱，对不对？
不过关于罚款在图书馆预算中
作用的问题，有几件事需要考虑一下。

Hungarian: 
hogy az emberek inkább 
elkerülik a könyvtárat,
minthogy szembenézzenek
a könyvtár vezetőségével
a késedelmes visszahozáskor.
Mint Michael említette,
15 éve vagyok könyvtáros,
és édesanyám sokáig nem járt könyvtárba,
mert mikor fiatal volt,
elveszített egy könyvet.
Ezek nagyszerű kis lépések voltak.
De nem jutottak elég messzire,
mert pontosságot követelnek.
Adott napokon, adott időkben
kell megjelenni.
Kell rendelkezzenek 
megosztható ételfelesleggel.
Folyékonyan kell olvassanak, hogy
felolvasással tudják rendezni a bírságot.
Ahhoz, hogy az emberek
újra könyvtárba járjanak,
le kellene mondanunk 
a bírságok összegéről.
Azt gondolhatjátok,
hogy elfelejtettem a pénzt,
hisz finanszíroznunk kell 
a könyvtárakat, ugye?
De néhány dolgot tekintetbe kell venni,
mikor a bírságok könyvtári költségvetésen 
belüli szerepéről gondolkodunk.

Russian: 
что люди будут держаться 
подальше от библиотеки,
лишь бы не встречаться с библиотекарем,
когда у них есть задолженности.
Как Майкл упомянул,
я работаю библиотекарем 15 лет,
а моя мама не была
в библиотеке очень давно,
потому что в молодости
она потеряла книгу.
Это отличные шаги для начала.
Но они недостаточны,
потому что заставляют людей
прыгать выше головы.
Нужно прийти в определённый
день, в определённое время.
Возможно, у них нет лишней еды,
чтобы ей поделиться.
Чтобы оплачивать штрафы чтением,
они должны быть грамотными.
Если мы хотим, чтобы люди вновь
пользовались библиотекой,
мы просто должны полностью 
избавиться от штрафов.
Вы можете подумать,
что я забыла про ту часть,
где нам надо финансировать библиотеки, да?
Но нужно учесть пару моментов в том,
как штрафы функционируют
в бюджете библиотеки.

Chinese: 
首先，罚金从来都
不是一个稳定的财源。
罚金收入很不稳定，
而且在过去的几十年里，
它的数额一直在下滑，
尤其是在大萧条期间，
人们支付能力受到打压时。
我们的图书馆有1万名超期的朋友，
他们中的大部分人
可能永远也付不起罚金。
当我们说要取消他们的罚款时，
我们不会亏钱，不能称之为钱。
第三，你可能没想到，
从全国来看，罚金在图书馆预算中
平均占约1.5%，
这可能也是一笔不小的金额。
如果你观察大型图书馆
或大型图书馆系统时，
就会发现金额也不小。
但对大部分图书馆来说，
这笔钱还是可以承担的。
最后，也许是最重要的，
收罚金有成本。
当你开始考虑我们
收取罚款的所有因素，

Spanish: 
Primero, las multas nunca son
una fuente de ingresos estable.
Siempre han fluctuado,
y, de hecho, han seguido bajando
en las últimas décadas.
Cuando la recesión golpeó, también
afectó la capacidad de pagar de la gente.
Muchos de esos 10 000 amigos
que tenemos en la biblioteca
que no pueden usarla,
nunca podrían pagarnos.
Cuando hablamos de eliminar sus multas,
no estamos perdiendo tanto dinero.
Y, en tercer lugar, les sorprenderá saber
que las multas de media, a nivel
nacional son un 1,5 %
del presupuesto operativo 
de una biblioteca.
Esto puede representar mucho dinero.
En una biblioteca grande
o un sistema grande,
la cantidad de dólares puede ser grande.
Pero es un coste asumible
para la mayoría de bibliotecas.
Y finalmente, lo más importante,
cuesta dinero cobrar multas.
Cuando se tienen en cuenta todas las
formas en que cobramos multas,

Korean: 
첫 번째로 벌금은 한번도 도서관의
고정적인 수입원이 된 적이 없습니다.
항상 요동쳐왔죠.
그리고 사실 지난 수 십년 동안
점점 줄어들었습니다.
불경기가 사회를 강타할 때 사람들의 
지불능력도 타격을 입었습니다.
우리 도서관에 방문하는
1만여 친구들 중 많은 수가
도서관을 이용할 수 없었죠.
그런 지불 능력이 
있던 적이 없을 거예요.
벌금을 없앤다고
그다지 손실이 크지도 않습니다.
세 번째로, 여러분은 벌금이 평균적으로
전국 도서관 운영 예산의
1.5%에 불과하다는
사실에 놀라실 겁니다.
물론 그것도 많은 돈일 수 있습니다.
만약 여러분이 거대한 도서관이나
큰 도서관 시스템을 생각하신다면요.
금액적으로 상당한 액수일 수 있습니다.
하지만 대부분의 도서관이
삭감할 수 있는 수준의 금액입니다.
마지막으로, 그리고 가장 중요하게도
벌금을 걷는 데도 예산이 사용됩니다.
여러분이 우리가 벌금을 걷는데
모든 방법들을 고려하기 시작하면

English: 
The first is that fines have never been
a stable source of revenue.
They've always fluctuated,
and in fact, they've continued to go down
over the last few decades.
When the recession hit, especially,
people's ability to pay was hit, as well.
So for a lot of those 10,000 friends
that we've got at the library
that aren't able to use it,
they might never be able to pay us.
When we talk about
eliminating their fines,
we're not losing money
so much as the idea of money.
And thirdly, you might be
surprised to know
fines on average, nationally,
are about one and a half percent
of a library's operating budget.
Now that can still be a lot of money.
If you're looking at a large library
or a large library system,
the dollar amount can be high.
But it's an achievable cut
for most libraries to absorb.
And finally, and maybe most importantly,
fines cost us money to collect.
When you start to factor in
all of the ways that we collect fines,

French: 
La première: les amendes n’ont jamais
été une source de revenu stable.
Elles ont toujours été fluctuantes.
En fait, il y a des décennies
qu’elles baissent sans cesse.
En particulier avec la crise, 
la capacité de payer s’est réduite.
Beaucoup de ces 10 000 amis
de la bibliothèque
qui ne peuvent plus revenir
ne pourront jamais nous payer.
Le fait d’annuler leurs amendes,
ne nous fait pas perdre de l'argent, 
mais plutôt la notion d'argent.
Et, en troisième lieu, 
vous serez surpris de savoir
que les amendes, en moyenne,
constituent environ 1,5 %
du budget d’une bibliothèque.
Bon, cela peut être beaucoup d’argent.
Prenez une grande bibliothèque,
un grand système bibliothécaire,
le montant peut être élevé.
Mais c’est une perte que
la plupart peuvent se permettre.
Finalement, le plus important :
percevoir des amendes a un coût.
Pensez aux différents procès 
de perception des amendes,

Hungarian: 
Az első, hogy a bírságok 
sosem voltak stabil bevételek.
Mindig ingadoztak,
valójában folyamatosan csökkentek 
az elmúlt néhány évtizedben.
A recessziós időszakban, főleg mikor
az emberek fizetőképességét is érintette,
az említett 10 000 könyvtárlátogató
nem engedhette meg magának, hogy jöjjön,
talán soha sem fognak
tudni fizetni nekünk.
A bírságaik elengedésével
nem veszítünk pénzt, csak elméletileg.
És harmadjára, meglepő 
lehet számotokra megtudni,
hogy a bírságok átlagosan, országosan,
egy könyvtár működési költségvetésének
kb. 1,5%-át adják.
Azért ez jelentős összeg lehet.
Ha megnézünk egy nagy könyvtárat 
vagy nagy könyvtárrendszert,
a dollárösszeg lehet magas.
De ezt az összeget a legtöbb 
könyvtár el tudja engedni.
Végülis a pénzbeszedésnek is van költsége.
Mikor elkezdjük számba venni
az összes pénzgyűjtési módszert,

Italian: 
In primo luogo, queste non sono
una fonte di guadagno affidabile.
Variano continuamente
e sono decenni che i loro ricavi
continuano a diminuire.
La recessione, in particolare,
ha influenzato molti dei nostri utenti.
Perciò molti dei nostri diecimila amici
non possono utilizzare i nostri servizi
perché non potrebbero mai permetterseli.
Nel voler eliminare le multe,
noi non stiamo eliminando
una fonte di guadagno quanto un'idea.
Inoltre, vi sorprenderà sapere
che le multe, a livello nazionale,
costituiscono solo l'1,5% in media
del bilancio di funzionamento.
Può essere una bella somma.
In una grande biblioteca 
o un grande sistema di biblioteche
può trattarsi di molti soldi.
Ma è un taglio che la maggior parte
delle biblioteche può permettersi.
Inoltre, ed è il punto più importante,
riscuotere multe ci costa denaro.
Se si tiene conto di tutti i modi
che utilizziamo per riscuoterle,

Chinese: 
第一，罰金從來就不是
穩定的利潤來源。
罰金一直都會波動，
事實上，過去幾十年間，
罰金持續在下降。
特別是在蕭條的時期，
大家償付的能力也受影響。
目前，我們圖書館的那一萬名
被停權的朋友當中，
有很多人可能永遠無法
償付罰金給我們。
當我們在談免除他們的罰金時，
我們損失的金錢還沒有
損失的金錢概念來得多。
第三，你們可能會很驚訝，
全國平均來說，
罰金大約佔圖書館
營運預算的 1.5%。
那可能還是不少錢。
如果是大型圖書館
或是大型圖書館體系，
金額可能會很高。
但若要刪減掉它，
大部分圖書館都能夠吸收。
最後，也可能是最重要的一點，
我們還得花錢去收罰金。
如果你開始把我們所有
收罰金的方法都納入考量，

Russian: 
Во-первых, штрафы никогда не были
стабильным источником дохода.
Их сумма всегда колебалась,
и на самом деле она продолжает падать
последние несколько десятилетий.
Особенно когда ударяет рецессия
и бьёт по платёжеспособности людей.
И многие из 10 000 друзей 
у нас в библиотеке,
что не могут ей пользоваться,
возможно, никогда не смогут нам заплатить.
Когда мы говорим об отказе от их штрафов,
мы теряем не деньги, а скорее идею денег.
И в-третьих, вы можете удивиться,
но штрафы в среднем по стране
составляют около полутора процента
операционного бюджета библиотеки.
Это всё ещё могут быть большие деньги.
Если взять большую библиотеку
или библиотечную систему,
сумма может набежать большая.
Но для большинства библиотек
эта потеря допустима.
И наконец, возможно, самое важное:
взимание штрафов стоит нам денег.
Когда вы начинаете учитывать
все способы сбора штрафов,

Indonesian: 
Pertama adalah denda tidak pernah menjadi
sumber pemasukan yang stabil.
Mereka selalu berfluktuasi,
dan faktanya, terus menurun selama
beberapa tahun terakhir.
Terutama ketika resesi, kemampuan orang
membayar juga terdampak.
Jadi bagi mereka 10.000 teman kami di
perpustakaan
mereka tidak bisa menggunakannya,
mereka mungkin tidak bisa membayar kami.
Jika bicara tentang menghapus
denda,
kita tidak kehilangan uang sebanyak itu.
Dan ketiga, Anda mungkin terkejut
jika tahu
rata-rata denda, secara nasional, adalah
sekitar satu setengah persen
dari anggaran operasional perpustakaan.
Itu mungkin jumlah yang besar.
Jika Anda melihat perpustakaan atau
sistem perpustakaan besar
jumlah uangnya bisa tinggi.
Tetapi ini adalah potongan yang bisa 
diterima oleh banyak perpustakaan.
Dan akhirnya, mungkin yang paling penting,
butuh banyak biaya untuk menagih denda.
Saat Anda menguraikan semua cara dalam
menagih denda,

Arabic: 
الأول هو أن الغرامات 
لم تكن أبدًا مصدرًا ثابتًا للإيرادات.
كانت في حالة تقلب دائمًا،
وفي الواقع، استمرت في الانخفاض 
في العقود القليلة الأخيرة.
عندما حدث الكساد، 
ولا سيما تأثرت قدرة الناس على الدفع أيضًا.
لذا بالنسبة للكثير من هؤلاء 
10،000 صديق الذين كانوا لدينا في المكتبة
والذين لا يقدرون على استخدامها،
قد لا يكونون قادرين أبدًا علي الدفع لنا.
وعندما نتكلم عن القضاء علي غراماتهم،
نحن لا نخسر المال بقدر فكرة المال.
وثالثًا، قد تتفاجؤون بمعرفة
أن متوسط الغرامات، على المستوي القومي، 
يبلغ حوالي واحد ونصف بالمائة
من ميزانية تسيير المكتبة.
الآن يمكن أن يظل هناك الكثير من المال.
إذا كنتم تبحثون عن مكتبة كبيرة، 
أو عن نظام مكتبة هائل.
يمكن أن يكون مبلغ الدولار مرتفعًا.
لكنه تخفيض قابل للتحقيق لمعظم المكتبات
ويمكنها تحمله.
وأخيرًا، وربما الأمر الأهم، 
أن الغرامات تكلفنا المال لجمعها.
عندما تبدؤون في التفكير في كل الطرق 
التي نستخدمها لجمع الغرامات،

Swedish: 
Den första är att avgifter aldrig
har varit en stadig inkomstkälla.
De varierar alltid,
och de har faktiskt fortsatt att minska
under de senaste årtiondena.
Speciellt när finanskrisen slog till
påverkades folks förmåga att betala.
Många av de 10 000 vänner 
vi har på biblioteket,
som inte kan använda det,
kanske aldrig kommer kunna betala oss.
När vi pratar om att ta bort avgifter,
förlorar vi inte pengar
så mycket som idén om pengar.
För det tredje blir ni kanske
förvånade att höra
att avgifter generellt, på nationell nivå,
utgör cirka en och en halv procent
av ett biblioteks budget.
Det kan fortfarande vara mycket pengar.
Om ni tittar på ett stort bibliotek
eller bibliotekssystem
kan mängden dollar vara stor.
Men det är en sänkning
som de flesta bibliotek kan hantera.
Till slut, och kanske det viktigaste,
det kostar oss pengar att ta ut avgifter.
När du räknar in alla sätt
som vi tar ut avgifter på,

iw: 
הראשון הוא שהקנסות 
מעולם לא היו מקור הכנסה יציב.
הם עולים ויורדים,
ולמעשה, ההכנסות ממיסים
ממשיכות לרדת בעשורים האחרונים.
כשהתחיל המיתון, במיוחד,
היכולת של אנשים לשלם נפגעה.
אז עבור רבים מ-10,000 החברים 
בספרייה שלנו
שאינם יכולים להשתמש בשירותינו,
יכול להיות שהם לעולם לא יכולו לשלם לנו.
כשאנחנו מציעים 
למחוק את הקנסות שלהם,
אנחנו לא מפסידים כסף אמיתי,
אלא כסף וירטואלי.
שלישית, אולי תופתעו לדעת
הקנסות מהווים 1.5% בממוצע,
מתקציב הספריות בארה"ב.
זה עדיין יכול להיות הרבה כסף.
אם תקחו בחשבון ספרייה גדולה,
או רשת ספריות,
הכמות בדולרים
עשויה להיות גדולה מאוד.
אבל זה קיצוץ בר השגה 
עבור רוב הספריות.
לבסוף, ואולי הכי חשוב,
עולה לנו כסף לגבות קנסות.
כשחושבים על כל הדרכים 
בהן אנחנו גובים קנסות,

Turkish: 
Öncelikle, para cezası asla 
sabit bir gelir kaynağı olamaz.
İnişli çıkışlı bir ilişki var
ve aslında son 10 yılı aşkın sürede 
düşüşe geçmiş durumdalar.
Düşüşe geçen aslında insanların
mali yeterliliği.
Kütüphanemize gelen 10 bin kişiden çoğu
haklarını kullanamayacak olanlar,
bize belki de asla ödeme yapamayacaklar.
Aslında para cezalarını kaldırmak
para kaybediyoruz anlamına gelmiyor.
Üçüncüsü, bu sizi şaşırtabilir,
para cezaları ortalama olarak bir 
kütüphanenin gelirine
%1,5 oranında gelir sağlıyor.
Tabii bu hâlâ çok para demek.
Bir kütüphanede
dolar miktarı fazla olabilir.
Bu çoğu gazetecinin faydalandığı
başarılı bir pay.
En önemlisi ve son olarak, cezalar
para tahsilatı yapmamıza neden oluyor.
Para cezalarını toplama şekillerini 
düşündüğünüzde;

Japanese: 
まず 罰金が
安定的な収入源だったことはありません
常に不規則に変動しており
実際 ここ数十年で
額は減少し続けています
特に不景気に襲われると
支払い能力も低下します
ですから 利用不可になっている―
１万人の友達の多くは
そもそも支払えないのかもしれません
罰金をなくそうと言うときに
実際に思うほどに
金銭的ダメージはないのです
第三に 驚かれるかもしれませんが
全国で平均すると
図書館の運営予算において
罰金が占めるのは1.5%程度です
これは大きな額かもしれません
大規模な図書館や
大きな図書館システムにおいては
実際の金額も高いでしょう
でも多くの図書館にとっては
負担しうる削減額です
最後に そしておそらく最も重要なことに
罰金の徴収にもお金がかかります
罰金を徴収する
あらゆる方法を考慮すると

Portuguese: 
A primeira é que as multas nunca foram
uma fonte estável de receitas.
Elas flutuaram sempre,
e, na verdade, têm caído continuamente
nas últimas décadas.
Com a recessão, especialmente,
foi atingida a capacidade de pagar.
Então, vários dos nossos 10 000 amigos
que temos na biblioteca,
sem a poderem utilizar,
talvez nunca nos possam pagar.
Quando falamos em eliminar multas,
não estamos a perder dinheiro,
mas a ideia do dinheiro.
Em terceiro lugar, talvez vocês
fiquem surpreendidos por saber
que, em média, a nível nacional,
as multas são 1,5%
do orçamento de uma biblioteca.
Isso pode ser bastante dinheiro.
Se falarmos de uma biblioteca grande
ou de um grande sistema de bibliotecas,
a quantia em dólares pode ser alta.
Mas é um corte acessível
para a maioria das bibliotecas.
Por fim, e talvez mais importante,
a cobrança de multas custa dinheiro.
Quando consideramos todas
as maneiras de cobrar multas,

Portuguese: 
A primeira é que as multas nunca foram
um fonte estável de receita.
Elas sempre flutuaram,
e, de fato, nas últimas décadas,
elas reduziram continuamente.
Com a recessão, a capacidade
de pagamento das pessoas foi atingida.
Então, muitos dos 10 mil amigos que temos
na biblioteca que não podem usá-la
talvez nunca possam nos pagar.
Quando falamos sobre eliminar suas multas,
não estamos perdendo tanto
dinheiro no sentido literal.
E em terceiro lugar, vocês podem
ficar surpresos em saber
que nacionalmente as multas
são em torno de 1,5% do orçamento
operacional de uma biblioteca.
Isso ainda pode ser muito dinheiro.
Se olhar para uma grande biblioteca
ou uma rede de bibliotecas,
o valor em dólares pode ser alto.
Mas é um corte viável para a maioria
das bibliotecas absorver.
E finalmente, e talvez mais importante,
cobrar multas custa dinheiro.
Se considerarmos as formas
como cobramos multas,

Arabic: 
والموارد مثل رسائل البريد التي نرسلها 
لتذكير الناس بغراماتهم،
والخدمات مثل خدمات إدارة المقتنيات،
حتي إخطارات الهاتف والبريد الإلكتروني 
يمكنها أن تكلف المكتبات المال.
ويعدُ وقت الموظفين بمثابة تكلفة ضخمة 
بالنسبة إلى المكتبات.
حيث يقف موظفونا الذين يتعاملون مباشرة
مع رواد المكتبة،
يتكلمون مع الناس بشأن غراماتهم، 
وأحيانًا يتجادلون معهم حول ذلك.
عندما نقضي على كل هذه الأشياء،
إذا تخلصنا من الغرامات، 
ربما بالفعل نقوم بتوفير المال في مكتباتنا.
أو على الأقل،
سنكون قادرين لإعادة تخصيص 
وقت موظفينا
للمساعي الأكثر ملاءمة لتلك المهمات
التي تحدثنا عنها.
والشيء الآخر الذي أريد من الجميع 
التخلص من فهمه
أن الغرامات لا تعمل في الوافع 
على فعل ما نعتقد أنها تفعله.
أن النقاش حول الغرامات ...
ما إذا كان علينا فرض الغرامة،
وما هي قيمتها، فهذا ليس بالأمر الجديد.
لقد كنا نتحدث عن ذلك منذ 100 عام تقريبًا.
طالما تأخر هذا الكتاب عن موعد تسليمه.

Turkish: 
hatırlatıcı görevini üstlenen 
mail tarzı yöntemler,
bilgi edinme hizmetleri,
hatta telefon ve e-mail bildirileri
için para harcanıyor.
Ve tabii mali destek gereken
kadro taslağı da var.
Aktif kadromuz, insanlarla
para cezaları hakkında konuşuyor, 
bazen de tartışıyor.
Bunların tümünü saf dışı bırakırsak,
cezalardan kurtulursak,
parayı muhafaza edebiliriz.
Ya da en azından,
bahsettiğimiz misyonlara daha iyi uyan
bir takip için kadro taslağımızı
yeniden tahsis edebiliriz.
İnsanların şu algıdan sapmasını istediğim
bir başka konuysa para cezaları 
düşündüğümüz şekilde işlemiyor.
Cezalarla ilgili çelişki --
ceza kesmeli miyiz, ne kadar kesmeliyiz
süregelen bir konu.
Yaklaşık 100 yıldır bunu konuşuyoruz.
Kitabın gecikmesi suretiyle.

Portuguese: 
como malas diretas enviadas
para lembrar as pessoas de suas multas,
serviços de gerenciamento de cobranças,
e mesmo notificações por telefone
e e-mail custam dinheiro.
E o tempo da equipe é um custo
enorme para as bibliotecas.
Nossa equipe de atendimento está ali,
conversando e às vezes argumentando
com as pessoas sobre suas multas.
Eliminando todas essas peças
e nos livrando das multas,
podemos, de fato, economizar
dinheiro das bibliotecas;
ou, pelo menos, seríamos capazes
de realocar o tempo da equipe
para buscar o que melhor se encaixa
nessas missões que falamos.
Outra coisa que desejo
que todos vocês entendam
é que as multas de fato
não funcionam como pensamos.
O debate sobre multas, se devemos multar,
quanto devemos cobrar, não é novo.
Temos falado sobre isso
por quase 100 anos.
Enquanto aquele livro estava atrasado.

English: 
supplies like mailers that we send out
to remind people of their fines,
services, like collections
management services,
even telephone and email notifications
can cost libraries money.
And staff time is a huge
cost for libraries.
So that our frontline staff
is standing there,
talking to people about their fines,
sometimes arguing with people about fines.
When we eliminate all of those pieces,
if we got rid of fines, we might actually
save money in our libraries.
Or at the very least,
we would be able
to reallocate our staff time
to pursuits that better fit
those missions we talked about.
The other thing I want everybody
to come away understanding
is that fines don't actually work
to do what we think they do.
The debate about fines --
whether we should fine,
how much we should fine, it isn't new.
We've been talking about it
for almost 100 years.
As long as that book was overdue.

Indonesian: 
bahan-bahan seperti surat yang dikirim
untuk mengingatkan orang akan dendanya,
layanan, seperti manajemen layanan 
penagihan,
pemberitahuan telepon dan surel 
menghabiskan uang perpustakaan.
Dan waktu staf adalah biaya yang besar
bagi perpustakaan.
Supaya staf garis depan berdiri di sana,
berbicara dengan orang-orang tentang denda
mereka, kadang berdebat tentang denda.
Saat kita mengeliminasi bagian-bagian
tersebut,
jika kita hilangkan denda, kita mungkin 
bisa menghemat uang perpustakaan.
Atau paling tidak,
kita bisa mengalokasikan waktu
staf kita untuk
tujuan yang lebih pas dengan misi 
yang kita bicarakan.
Hal lain yang saya ingin dimengerti
oleh semua orang
adalah denda tidak bekerja sebagaimana
yang kita pikirkan.
Debat mengenai denda --
haruskah kita mendenda, berapa besar
dendanya, bukan hal baru.
Kami sudah membicarakannya selama hampir
100 tahun.
Selama buku tersebut terlambat.

Hungarian: 
eszközöket, mint a bírságfizetésre 
emlékeztető levelek küldése,
a szolgáltatásokat, mint a könyvtári-
vagyon kezelése,
még a telefon- és email értesítések is 
pénzbe kerülhetnek.
És a személyzet ideje 
sokba kerül a könyvtáraknak.
Ügyfélszolgálatunk dolgozik,
beszélgetnek, néha vitáznak 
az emberekkel a bírságokról.
Ha elengednénk az összeset,
ha megszüntetnénk a bírságokat, még
pénzt is spórolhatnánk meg a könyvtárnak.
Vagy legalábbis,
átcsoportosíthatnánk 
a személyzetünk idejét
arra törekedve, hogy jobban 
működjenek az említett programok.
Azt szeretném, ha mindenki megértené,
hogy a bírságok nem 
úgy működnek, ahogyan hisszük.
A büntetések körüli vita –
szükséges-e bírságot kiszabnunk 
és mennyit kellene – nem újdonság.
Majdnem 100 éve beszélgetünk erről.
Azóta, hogy a könyv késedelmes lett.

Portuguese: 
coisas como cartas, que enviamos
a lembrar as multas às pessoas,
os serviços, como serviços
de gestão de coleções,
até telefone e notificações por "email"
custam dinheiro às bibliotecas.
O tempo da equipa
é um custo enorme para as bibliotecas.
A nossa equipa de atendimento perde tempo
a falar com as pessoas sobre as multas,
a discutir com elas sobre as multas.
Quando eliminamos todas essas peças,
se nos livrarmos das multas, talvez
consigamos economizar nas bibliotecas.
Ou, pelo menos,
consigamos atribuir
o tempo da nossa equipa
a tarefas que melhor atendam
às missões de que falámos.
Outra coisa que eu quero
que todos saiam daqui entendendo
é que as multas não funcionam
como nós imaginamos.
O debate sobre as multas
— se devemos multar,
quanto devemos multar — não é novo.
Falamos disso há quase 100 anos.
Desde que aquele livro estava atrasado.

Italian: 
come i servizi di posta che usiamo
per notificare alle persone,
i servizi legati alla gestione
delle riscossioni...
Persino le notifiche telefoniche
e via mail comportano costi.
Anche il tempo perso dallo staff
per gestire tutto ciò ha un costo.
Il nostro personale perde molto tempo
a litigare a causa delle multe.
Se eliminiamo tutto questo,
se eliminiamo le multe, potremmo
addirittura risparmiare soldi.
O quanto meno,
potremmo indirizzare il nostro
personale verso compiti
che meglio rispecchiano
i nostri obiettivi.
L'altra cosa che vorrei
che tutti capissero
è che le multe non funzionano
come crediamo.
Il dibattito che le riguarda,
se dovremmo applicarle, quanto
dovremmo far pagare, non è nuovo.
Ne stiamo parlando da quasi un secolo.
Dall'epoca di quel libro di prima.

Russian: 
расходные материалы вроде напоминаний
о штрафах, что мы рассылаем людям,
услуги по управлению сборами,
даже телефонные звонки и электронные 
письма стоят библиотекам денег.
И время персонала стоит
библиотекам больших денег.
Ведь это наши сотрудники,
работающие с клиентами,
разговаривают с людьми об их штрафах,
иногда ругаются с людьми из-за штрафов.
Когда мы избавимся от всего этого,
если мы избавимся от штрафов, мы можем 
даже съэкономить библиотекам деньги.
Или по крайней мере
мы сможем использовать
время наших сотрудников
для того, что лучше подходит 
той миссии, о которой мы говорили.
Другая вещь, которую я хочу, 
чтобы каждый понимал, —
это то, что штрафы
не работают так, как мы думаем.
Дебаты вокруг штрафов —
о том, должны ли мы штрафовать, 
сколько мы должны взимать, — не новы.
Мы говорим об этом уже около 100 лет.
Столько же, сколько просрочена та книга.

Korean: 
연체 사실을 알려주는데 필요한
편지봉투 같은 비품들
벌금 수집 관리에 필요한 서비스들
심지어 전화나 이메일 알림
같은 것도 비용이 듭니다.
직원들의 시간 또한 큰 비용이죠.
사람들의 벌금에 대해 안내하기위해
때로는 관련된 항의에 대처하기 위해
관련 직원들이 일하고 있습니다.
이런 비용들을 모두 없앤다면
벌금을 모두 없애버린다고 하더라도 
도서관에선 오히려 절약이 될 것입니다.
그렇지 않더라도 최소한
직원들의 업무시간을
재분배할 수 있겠죠.
앞에서 말했던 임무들을
적절하게 해결하기 위해서요.
저는 또 벌금체계가 우리 생각대로
작동하지 않는다는 것을
모든 이들이 이해하기를 원합니다.
벌금에 대한 논의는
우리가 벌금을 부과하든 하지 않든,
얼마나 부과하든 새로울 것이 없습니다.
이미 100년 가까이 논의해왔습니다.
하나의 책이 연체된 기간 만큼이죠.

Swedish: 
material, som post vi skickar ut
för att påminna folk om deras avgifter,
tjänster som insamlingsförvalting,
till och med telefon- och emailpåminnelser
kan kosta biblioteken pengar.
Medarbetarnas arbetstid
är en stor kostnad för biblioteken;
att våra medarbetare står där
och pratar med folk om deras avgifter,
ibland bråkar med folk om avgifter.
När vi eliminerar alla dessa aspekter,
ifall vi tar bort avgifter, kan vi kanske
spara pengar i våra bibliotek.
Eller åtminstone
skulle vi kunna omfördela
våra anställdas tid
på sätt som bättre passar
de uppdrag vi talade om.
Den andra saken jag vill
att alla ska förstå
är att avgifter faktiskt inte fungerar
på det sättet vi tror.
Debatten om avgifter -
huruvida vi ska ta ut avgifter,
hur mycket det ska kosta, är inget nytt.
Vi har pratat om det i nästan 100 år.
Lika länge som den där boken var försenad.

iw: 
ציוד, כמו מכתבים ששולחים כדי
להזכיר לאנשים לשלם את הקנס,
שירותים, כמו שירותי גביית כספים,
אפילו הודעות בטלפון ובאימייל 
יכולות לעלות כסף.
וזמן עבודה של הצוות 
הוא עלות גבוהה מאוד לספרייה.
הצוות שלנו בדלפק עומד לו שם,
ומדבר עם אנשים על הקנסות,
לפעמים מתווכח עם אנשים.
כשמחסלים את הצורך בכל אלו,
אם ניפטר מהקנסות, יכול להיות
שאפילו נחסוך לספרייה כסף.
או לכל הפחות,
נוכל להקדיש את 
זמנם היקר של אנשי הצוות
למשימות שתואמות יותר
את המטרות שדיברנו עליהן.
הדבר השני שחשוב לי שכולם יבינו
הוא שהקנסות לא באמת עושים
את מה שאנחנו רוצים שהם יעשו.
הוויכוח על הקנסות -
-האם צריך לקנוס,מה צריך להיות
גובה הקנס-אינו חדש.
אנחנו מדברים על זה כבר כמעט 100 שנים.
כאורך האיחור בהחזרת הספר ההוא.

Spanish: 
como los correos
que enviamos para recordarlas,
servicios, como servicios de
gestión de colecciones,
incluso notificaciones por teléfono o
correos electrónicos pueden costar dinero.
Y el tiempo del personal es un
enorme costo para las bibliotecas.
Nuestro personal de
atención al público está ahí
hablando con la gente sobre multas;
a veces discutiendo sobre ellas.
Cuando eliminamos todas estas cosas,
si nos deshacemos de las multas,
podríamos ahorrar dinero 
a nuestras bibliotecas.
O al menos,
podríamos reasignar el tiempo del personal
a actividades que se ajusten
mejor a esas misiones.
Otra cosa que quiero que
todos salgan entendiendo
es que las multas no funcionan
para logar lo que creemos que logran.
El debate sobre las multas
si debemos hacerlo, cuánto
deberíamos pagar, no es nuevo.
Hemos hablado de esto
durante casi 100 años.
Mientras ese libro estuvo atrasado.

French: 
les courriers qu'on envoie
pour exiger le paiement d'amendes,
pensez aux services 
comme la gestion du recouvrement,
les notifications par téléphone ou email
coûtent aussi de l’argent.
Et le temps des employés
est aussi une dépense énorme.
Du personnel de premier rang perd le temps
à parler aux gens de leurs amendes,
souvent se disputant avec eux.
Si on éliminait tous ces points,
si on se débarrassait des amendes,
on pourrait même économiser.
Ou, au moins,
on pourrait réaffecter le temps
de nos employés
à poursuivre des tâches
dans l’esprit de notre mission.
L’autre chose que je voudrais
vous faire comprendre,
c’est que les amendes ne font pas
ce qu’elles sont supposées faire.
Ce débat sur les amendes –
si l'on doit les imposer,
et combien, ce n’est rien de nouveau.
Nous en parlons depuis presque 100 ans.
Aussi longtemps que ce livre perdu.

Japanese: 
罰金について通知する
封筒や切手代や
返却管理サービスのような
サービスもそうですし
電話やメールでの通知にも
図書館の予算が必要です
人件費は図書館にとって
大きな出費です
顧客対応のスタッフは
カウンターに立って
罰金について説明したり
時には 罰金をめぐってもめたりしています
これらの要素をすべて取り除くと
実際には 罰金をなくせば
図書館の経費節減になるかもしれません
あるいは 少なくとも
図書館の存在意義の追求に沿った形で
スタッフの作業時間を
再構成できるでしょう
皆さんに理解してほしい
もうひとつのことは
罰金を科しても
思うような効果はないということです
罰金を巡る議論は―
科するべきか否かにせよ その金額にせよ
目新しいものではありません
ここ100年ほど
続いている議論です
さっきの本の延滞期間と
同じですね

Chinese: 
我們得要發送郵件
來提醒受罰者要繳罰金，
其他要花錢的還有服務，
比如收款管理服務，
甚至電話和電子郵件通知
都可能要圖書館花錢。
員工的時間是
圖書館很龐大的成本。
所以我們的前線人員站在那裡，
跟大家談他們的罰金，
有時是跟大家爭論他們的罰金。
如果我們把這些都除去，
如果我們取消罰金，
我們可能還能幫圖書館省錢。
或，至少，
我們可以把員工的時間重新分配，
讓他們做的事能更符合
我們所談的使命。
我希望大家離開這裡時，
也能了解到一件事，
罰金實際上並沒有發揮
我們認為有的那些功能。
關於罰金的辯論——
我們是否該實施罰金，
應該罰多少錢，都不是新議題。
我們已經談了近一百年。
只要書會逾期。

Chinese: 
我们寄信提醒人们交罚金，
所产生的物资消耗，
罚金管理服务，所产生的服务费用，
甚至电话和邮件通知也有成本。
而职工的时间更是一项巨大的成本。
试想我们的前台站在那里，
向顾客解释罚金，搞不好还会吵起来。
当我们没有了这些成本，
如果我们取消罚款，
说不定还能给图书馆省钱。
或者至少，
我们可以重新分配员工的时间
来更好实现我们之前
所提到的图书馆的使命。
另一件我希望大家理解的是
罚款的效果并不尽如人意。
对罚金的争论——
是否该交罚款，交多少——并不新鲜。
这样的争论100年来从未停止，
其时间之久有如那逾期的书。

Portuguese: 
Estudos atrás de estudos mostraram
que as bibliotecas multam
por causa de fortes crenças
sobre a sua eficácia para receber
os materiais de volta em dia,
com base em nenhuma evidência.
Basicamente, nós multamos
porque sempre multámos.
Então, a melhor opção para as bibliotecas
é colocar as suas missões
em primeiro lugar.
E elas vão fazer isso
se os membros das comunidades pedirem.
Espero que, quando saírem daqui, 
visitem a vossa biblioteca pública,
falem com os bibliotecários,
falem com os vizinhos
e os membros da comunidade
nos conselhos das bibliotecas.
Digam-lhes que querem saber
quão importante é a literacia
para todos nas vossas comunidades.
Que, se as nossas bibliotecas 
realmente são para todos,
têm de se livrar das multas
e abraçar toda a comunidade.
Obrigada.
(Aplausos)

Japanese: 
多くの研究によると
図書館が罰金を科する理由は
期限内に図書を返却させ
効率を上げられるという
強固な考えによるもので
そこに根拠はありません
基本的に 罰金があるのは
ずっと罰金を科してきたからです
皆さんの地元の図書館にとって
最良の選択は目的を優先させることです
コミュニティがそう求めれば
図書館も対応するでしょう
今日 帰ったら
近くの公共図書館に行き
司書と話をしてください
近所の人や
図書館の運営委員と
話してみてください
コミュニティのあらゆる人々にとって
読み書きが重要だと話してください
図書館が真の意味で
すべての人に開かれているなら
罰金を廃止し コミュニティを
受け容れるべきだと伝えてください
ありがとうございました
（拍手）

iw: 
ומחקר אחרי מחקר מראים
שהסיבה שספריות גובות קנסות
היא אמונה חזקה
על היעילות שלהם 
בהחזרת פריטים בזמן
שאינה מבוססת על עובדות בכלל.
בעקרון, אנחנו גובים קנסות
משום שתמיד גבינו קנסות.
ולכן עדיף לספריות,לזכור את
מטרתן המקורית.
והן יעשו זאת, אם חברי הקהילות
שהן משרתות, יבקשו זאת.
כשתעזבו, אני מקווה שתבקרו בספרייה הציבורית
ותדברו עם הספרנים.
דברו עם השכנים שלכם
ועם חברי הקהילה
שנמצאים בוועד המנהל של הספרייה.
אמרו להם שאתם יודעים
עד כמה חשובה ההשכלה
לכל אדם בקהילה.
שאם הספריות שלנו 
אכן מיועדות לכולם,
עליהם להיפטר מהקנסות 
ולאמץ את הקהילה כולה.
תודה.
(מחיאות כפיים)

Italian: 
Moltissimi studi hanno dimostrato
che le biblioteche multano
a causa della convinzione
che queste misure siano efficaci
per recuperare il materiale
e ciò non ha basi empiriche.
Il motivo per cui multiamo
è che l'abbiamo sempre fatto.
La soluzione migliore è mettere 
l'obiettivo sociale al primo posto.
E ciò si farà solo se saranno
i membri della comunità a richiederlo.
Usciti da qui, spero andiate
alla vostra biblioteca
e parliate con i bibliotecari,
coi vostri vicini e i membri
del comitato della biblioteca.
Dite loro quanto è importante
che la cultura sia accessibile
per tutti i membri della vostra comunità.
Che se le biblioteche
sono davvero per tutti
allora bisogna eliminare le multe
per renderle accessibili alla comunità.
Grazie.
(Applausi)

Arabic: 
وقد أظهرت دراسة بعد دراسة 
أن السبب في فرض المكتبات للغرامات
هي بسبب المعتقدات الراسخة
حول فعالية الحصول علي المواد 
مجددًا في الوقت المحدد
لا تستند إلى أي دليل.
نحن نفرض الغرامة في الأساس
لأنه فرضت علينا الغرامات دومًا.
لذلك، أن الخيار الأفضل لمكتباتكم
هو وضع مهمتهم أولًا.
وسوف يفعلون ذلك 
إذا طلب أفراد مجتمعاتهم منهم ذلك.
عندما تغادرون من هنا، 
آمل أن تزوروا مكتبتكم العامة
وتتحدثون إلى أمناء مكتباتكم،
تتحدثون مع جيرانكم وأفراد مجتمعاتكم
الذين يعملون بمجالس المكتبات.
قولوا لهم أنكم تعلمون 
مدى أهمية القراءة والكتابة
لكل شخص في مجتمعكم.
هذا إذا كانت مكتباتنا حقًا للجميع،
وأن عليهم التخلص من الغرامات، 
واحتضان مجتمعهم بأكمله.
شكرًا لكم.
(تصفيق)

Korean: 
연구에 연구를 거듭해 알게된 것은
도서관들이 벌금을 부과해온 이유는
자료를 효과적으로 제때 반납 받을 수
있을 거란 강력한 믿음 때문이고
그 믿음에는 어떠한
근거도 없다는 것입니다.
우리가 벌금을 부과하는 근본적인
이유는 여지껏 그래왔기때문입니다.
따라서 도서관이 가진 최고의 선택지는
도서관의 사명을 우선시 하는 것입니다.
그리고 지역 주민이 요구한다면
들어줄 것입니다.
이 곳을 나가시면 공공도서관에
한 번 방문해보세요.
그리고 사서에게 이야기하세요.
이웃에게 이야기하고
도서관 게시판을 관리하는
지역 주민에게 이야기하세요.
여러분이 지역사회의
모든이들에게 문해력이
매우 중요하다는 것을
알고있다고 이야기하세요.
도서관이 진정으로
모든이를 위한 것이라면
모든 벌금을 없애고
모두를 수용해야 한다고요.
감사합니다.
(박수)

Indonesian: 
Penelitian demi penelitian sudah
menunjukkan alasan denda perpustakaan
karena kepercayaan kuat tentang
keefektifan mendapatkan kembali 
buku pinjaman secara tepat waktu
tidak diperkuat bukti.
Pada dasarnya, kita mendenda karena
kita sudah selalu mendenda.
Jadi, pilihan terbaik bagi perpustakaan 
Anda adalah mengutamakan misi mereka.
Dan mereka akan melakukannya jika anggota
masyarakat memintanya.
Saat pergi dari sini,
saya harap Anda datang ke perpustakaan
dan bicara pada pustakawan Anda,
pada lingkungan Anda dan anggota komunitas
yang duduk sebagai dewan.
Katakan pada mereka Anda tahu
pentingnya perpustakaan
bagi semua orang dalam komunitas Anda.
Bahwa jika perpustakaan benar-benar
untuk semuanya,
mereka harus menghilangkan denda dan
merangkul seluruh komunitas.
Terima kasih.
(Tepuk tangan)

Russian: 
Исследование за исследованием показывают,
что библиотеки накладывают штрафы
из-за твёрдого убеждения
в эффективности своевременного
возврата материалов,
не подкреплённого
никакими доказательствами.
В сущности, мы штрафуем потому,
что всегда штрафовали.
Итак, лучший вариант для ваших библиотек —
ставить свою миссию на первое место.
И они это сделают, если члены
их сообщества попросят их об этом.
Когда вы уйдёте, я надеюсь, 
вы посетите свою библиотеку,
поговорите со своими библиотекарями,
со своими соседями и членами общества
из совета библиотеки.
Скажите им, что знаете,
насколько важна грамотность
для всех в вашем обществе.
Что если наши библиотеки
действительно для всех,
то им нужно избавиться от штрафов
и привлечь всех членов общества.
Спасибо.
(Аплодисменты)

Turkish: 
Yapılan çalışmalar, bu cezanın nedenini
materyallerin zamanında 
geri alınmasındaki
etkililik hakkındaki güçlü inanç olduğunu
kanıtsız ortaya koydu.
Özünde ceza kesiyoruz
çünkü hep yapıyorduk.
Kütüphaneler için en iyi seçenek
misyonlarına öncelik vermeleri.
Ve topluluk üyeleri bunu talep ederlerse,
yapacaklardır.
Buradan ayrıldığınızda, umarım
halk kütüphanesine gidersiniz
kütüphaneciniz ile,
kütüphane adına çalışan komşularınızla
ve üyelerle konuşursunuz.
Toplumunuzdaki herkese okuryazarlığın
ne kadar önemli olduğunu söyleyin onlara.
Eğer kütüphaneler herkes içinse,
cezaları kaldırmalı
ve toplumla kucaklaşmalılar.
Teşekkürler
(Alkışlar)

Chinese: 
一篇又一篇的研究指出，
圖書館訂罰金的理由
是因為它們堅定地相信
這樣能有效地讓出借的
物品被準時歸還，
但沒有證據支持。
基本上，我們實施罰金
是因為過去都這樣做。
所以，你的圖書館最好的選擇，
是把使命放在第一。
如果它們的社區成員要求
它們這麼做，它們會做的。
我希望各位離開後能去造訪你們的
公立圖書館，和圖書館員談談，
和那些在圖書館董事會服務的
鄰居以及社區成員談談。
告訴他們，你知道讀寫能力對於
你社區中的每個人是多麼重要。
告訴他們，如果圖書館
真正為每個人服務，
他們得要取消罰金制度，
並擁抱他們的整個社區。
謝謝。
（掌聲）

Swedish: 
Studie efter studie visar att orsaken till
att bibliotek tar ut avgifter
är en stark övertygelse
om att det är effektivt för att få
tillbaka material i tid,
men det finns inga belägg för detta.
I princip tar vi ut avgifter
för att vi alltid tagit ut avgifter.
Det bästa alternativet för era bibliotek
är att sätta sina uppdrag främst.
De kommer att göra det
om deras medlemmar ber dem om det.
När ni går härifrån hoppas jag
att ni besöker era offentliga bibliotek,
pratar med era bibliotekarier,
prata med grannar och bekanta
som arbetar i biblioteksstyrelser.
Berätta för dem att ni vet
hur viktigt läskunnighet är
för alla i samhället,
att om våra bibliotek
verkligen finns till för alla,
borde de göra sig av med avgifter
och omfamna hela sitt samhälle.
Tack.
(Applåder)

French: 
Les études ont démontré
que les amendes existent
à cause d’une profonde conviction
qu'elles produisent
le retour des articles à temps,
mais étayée par aucune preuve.
En fait, les amendes existent 
parce qu’elles ont toujours existé.
Nos bibliothèques devraient surtout
donner priorité à leur mission.
Elles le feront, si la communauté 
le leur demandait.
En partant d’ici, 
visitez vos bibliothèques,
parlez aux bibliothécaires,
à vos voisins et à ceux qui participent
au conseil de la bibliothèque.
Dites que vous savez que 
l’alphabétisation est importante
pour toute la communauté.
Que si les bibliothèques 
sont vraiment pour tout le monde,
elles doivent se défaire des amendes
et accueillir toute la population.
Merci.
(Applaudissements)

Hungarian: 
Több tanulmány kimutatta, 
hogy a könyvtári bírságolásnak,
mely arra a szilárd hiedelemre épül,
hogy így időben
vissza fogják hozni az anyagot,
nincs alapja.
Alapvetően, azért bírságolunk, 
mert mindig bírságoltunk.
Így a legjobb megoldás a könyvtáraitoknak,
hogy a küldetésüket teszitek elsődlegessé.
És ők megvalósítják ezt, 
ha a közösség tagjai is ezt akarják.
Miután innen elmentek, remélem
meglátogatjátok a közkönyvtáratokat,
beszélgettek a könyvtárosokkal,
a szomszédaitokkal
és a közösség tagjaival,
akik a könyvtár területén dolgoznak.
Mondjátok el, hogy tudjátok,
milyen fontos a műveltség
mindenki számára a közösségben.
Ha a könyvtáraink 
igazán mindenki számára vannak,
akkor megszüntetik a bírságokat és 
szívesen fogadják az egész közösségüket.
Köszönöm.
(Taps)

Portuguese: 
Estudo após estudo mostra
que as multas nas bibliotecas
existem por causa de crenças
fortemente defendidas
sobre a eficácia do retorno
dos materiais no prazo
apoiadas por nenhuma evidência.
Basicamente, multamos
porque sempre multamos.
A melhor opção para as bibliotecas é
colocar sua missão em primeiro lugar.
E elas farão isso, se os membros
de sua comunidade pedirem.
Ao saírem daqui, visitem
sua biblioteca pública,
falem com os bibliotecários,
falem com os vizinhos
e membros da comunidade
que atuam nos conselhos de bibliotecas.
Falem para eles que sabem
o quão importante é o aprendizado
para todos da comunidade.
Que se nossas bibliotecas são
verdadeiramente para todos,
elas têm que se livrar das multas
e acolher toda a comunidade.
Obrigada.
(Aplausos)

Spanish: 
Estudio tras estudio mostraron
que la razón de las multas
es por creencias fuertemente sostenidas
sobre la efectividad de recuperar
los materiales a tiempo
lo que no se respaldada con evidencias.
Básicamente multamos 
porque siempre hemos multado.
La mejor opción para sus bibliotecas
es priorizar su propia misión.
Y lo harán si los miembros de
su comunidad se lo piden.
Cuando salgan de aquí, espero
que visiten su biblioteca pública
y que hablen con sus bibliotecarios,
hablen con sus vecinos y 
con los miembros de su comunidad
que están en las juntas 
de las bibliotecas.
Díganles que saben lo importante
que es la alfabetización
para todos en su comunidad.
Que si nuestras bibliotecas son
de verdad para todos,
deben deshacerse de las multas 
y abrazar a la comunidad.
Gracias.
(Aplausos)

English: 
Study after study has shown
that the reason libraries fine
is because of strongly held beliefs
about the effectiveness
of getting materials back on time
backed by no evidence.
Basically, we fine
because we've always fined.
So, the best option for your libraries
is to put their mission first.
And they will do that
if their community members ask it of them.
When you leave here,
I hope you'll visit your public library
and talk to your librarians,
talk to your neighbors
and community members
who serve on library boards.
Tell them that you know
how important literacy is
to everyone in your community.
That if our libraries
are truly for everyone,
that they have to get rid of fines
and embrace their entire community.
Thank you.
(Applause)

Chinese: 
前仆后继的研究表明，
图书馆之所以会收罚金
是因为他们坚信
这样可以有效、及时索回物资，
即使这信仰毫无证据。
我们收押金的行为基本上
算是一项历史悠久的传统了。
所以，对图书馆而言，
最佳选择是使命为先，
按照社区成员的要求去做。
各位离开后，我希望
你们能去当地的图书馆，
去告诉图书管理员，
告诉你身边和社区里的
图书馆委员会成员们，
你很清楚读写能力对
每一位社区成员的重要性。
如果我们的图书馆
真的是为每个人服务，
那么就得取消罚款，
以宽容的心态拥抱整个社区。
谢谢大家。
（掌声）
