
Malay (macrolanguage): 
Selamat datang ke aplikasi
Dynamics 365 for Customer Service.
Mari kita lihat sepintas lalu dan tunjukkan anda
tempat untuk mencari item paling pending.
Ketika kali pertama anda membuka aplikasi, anda
akan nampak papan pemuka anda, pandangan gambaran besar,
dengan carta dan suapan aktiviti.
Klik pada carta untuk butiran lanjut dan
pandangan berbeza.
Anda juga boleh memilih daripada papan pemuka
berbeza atau menyesuaikan papan pemuka anda sendiri.
Klik pada Service di atas sini untuk melihat
peta tapak dan pergi ke bahagian berbeza
aplikasi termasuk baris anda.
Baris ialah senarai kerja belum selesai yang
dipusatkan.
Isih dan tapis baris bagi mencari kes untuk
diusahakan.

English: 
Welcome to the Dynamics 365 for Customer Service
app.
Let’s take a quick look around and show
you where to find the most important items.
When you first open the app, you’ll see
your dashboard, a view of the big picture,
with charts and activity feeds.
Click on the charts for more detail and different
views.
You can also choose from different dashboards
or customize your own dashboard.
Click up here where it says Service to see
a sitemap and get to different parts of the
app, including your queues.
A queue is centralized list of pending work.
Sort and filter queues to find cases to work
on.

Croatian: 
Dobro došli u aplikaciju Dynamics 365 for
Customer Service.
Razgledajmo na brzinu da biste vidjeli gdje
pronaći najvažnije stavke.
Kad prvi put otvorite aplikaciju, prikazat će
vam se nadzorna ploča, opći prikaz situacije,
s grafikonima i sažecima sadržaja aktivnosti.
Kliknite grafikone za više pojedinosti i
različite prikaze.
Možete i odabrati neku od nadzornih ploča ili
prilagoditi vlastitu.
Kliknite odjeljak Service da biste vidjeli kartu
web-mjesta i došli do različitih dijelova
aplikacije, uključujući redove čekanja.
Red čekanja centralizirani je popis
poslova na čekanju.
Sortirajte i filtrirajte redove čekanja da biste
pronašli slučajeve na kojima treba raditi.

Latvian: 
Laipni lūdzam programmā Dynamics 365 for
Customer Service!
Ļaujiet mums ātri apskatīt programmu un jums
parādīt, kur atrast vissvarīgākos elementus.
Kad programmu atverat pirmo reizi, ir redzams
informācijas panelis — kopējais skats
ar diagrammām un darbību plūsmām.
Lai skatītu detalizētāku informāciju un citus
skatus, noklikšķiniet uz diagrammām.
Varat arī izvēlēties kādu no dažādajiem
informācijas paneļiem, lai pielāgotu savu informācijas paneli.
Noklikšķiniet šeit uz uzraksta Service, lai
redzētu vietnes karti un nokļūtu dažādās
programmas daļās, tostarp pie savām rindām.
Rinda ir centralizēts gaidošo darbu saraksts.
Kārtojiet un filtrējiet rindas, lai atrastu
pieteikumus, ar kuriem strādāt.

Norwegian: 
Velkommen til
Dynamics 365 for Customer Service-appen.
La oss ta en rask titt og
se hvor du finner de viktigste elementene.
Første gang du åpner appen, vil du se et
instrumentbord, det vil si en oversiktsvisning
med diagrammer og aktivitetsfeeder.
Klikk i diagrammene for å se
detaljer og ulike visninger.
Du kan dessuten velge mellom ulike
instrumentbord, eller du kan utforme ditt eget instrumentbord.
Ved å klikke her oppe hvor det står Service, kan
du åpne et områdekart og komme til ulike deler av
appen, inkludert køer.
En kø er en sentral liste over ventende arbeid.
Ved å sortere og filtrere køer
kan du finne saker å arbeide med.

Ukrainian: 
Ласкаво просимо до програми
Dynamics 365 for Customer Service.
У цьому відео ми розглянемо,
де розташована найважливіша інформація.
Вперше відкривши програму,
ви побачите приладну дошку – загальний огляд
із діаграмами
та інформаційними каналами активності.
Натисніть на діаграму,
щоб відкрити докладніші або інші подання.
Тут також можна вибирати
різні приладні дошки або створити власну.
Клацніть меню Service,
щоб відкрити карту сайту й переглянути функції
програми, зокрема черги.
Черга – це загальний список незавершених робіт.
Черги можна впорядковувати та фільтрувати,
щоб знайти потрібні інциденти.

Vietnamese: 
Chào mừng bạn đến với ứng dụng
Dynamics 365 for Customer Service.
Hãy cùng tìm hiểu nhanh và chúng tôi sẽ chỉ
cho bạn thấy vị trí tìm những mục quan trọng nhất.
Khi mở ứng dụng lần đầu tiên,
bạn sẽ nhìn thấy bảng thông tin, một dạng xem bao quát
kèm theo biểu đồ và nguồn cấp dữ liệu hoạt động.
Bấm vào biểu đồ để biết thêm chi tiết
và các dạng xem khác nhau.
Bạn cũng có thể chọn nhiều loại bảng thông tin
khác nhau hoặc tùy chỉnh bảng thông tin cho riêng mình.
Bấm vào phần Service ở trên này để xem
sơ đồ trang và di chuyển tới nhiều phần khác nhau
trong ứng dụng, bao gồm cả các hàng đợi.
Hàng đợi là danh sách tập trung
các công việc đang chờ xử lý.
Sắp xếp và lọc hàng đợi
để tìm trường hợp cần xử lý.

Thai: 
ยินดีต้อนรับสู่แอป
Dynamics 365 for Customer Service
ลองมาสำรวจกันคร่าวๆ เพื่อดูว่า
คุณจะหารายการสำคัญที่สุดต่างๆ ได้ที่ใด
เมื่อคุณเปิดแอปครั้งแรก
คุณจะเห็นแดชบอร์ดซึ่งเป็นมุมมองภาพรวม
พร้อมทั้งแผนภูมิและตัวดึงข้อมูลกิจกรรม
คลิกที่แผนภูมิเพื่อดู
รายละเอียดเพิ่มเติม และดูในมุมมองอื่นๆ
คุณยังสามารถเลือกแดชบอร์ดอื่นๆ
หรือกำหนดแดชบอร์ดในแบบที่คุณต้องการเองได้
คลิกที่นี่ตรงที่เขียนว่า
Service เพื่อดูแผนผังเว็บไซต์
พร้อมทั้งไปที่ส่วนอื่นของแอป ซึ่งรวมถึงคิวต่างๆ
คิว คือศูนย์รวมรายการงานที่ค้างอยู่
เรียงลำดับและกรองคิวเพื่อค้นหา
กรณีและปัญหาที่คุณต้องการแก้ไข

Modern Greek (1453-): 
Καλώς ορίσατε στην εφαρμογή
Dynamics 365 for Customer Service.
Ας ρίξουμε μια γρήγορη ματιά για να μάθετε
πού μπορείτε να βρείτε τα πιο σημαντικά στοιχεία.
Κατά το πρώτο άνοιγμα της εφαρμογής, θα δείτε
τον πίνακα εργαλείων, μια προβολή της γενικής εικόνας,
με γραφήματα και τροφοδοσίες δραστηριοτήτων.
Κάντε κλικ στα γραφήματα
για περισσότερες λεπτομέρειες και διαφορετικές προβολές.
Μπορείτε επίσης να επιλέξετε μεταξύ διαφορετικών
πινάκων εργαλείων ή να προσαρμόσετε τον δικό σας.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Service" για να δείτε
έναν χάρτη τοποθεσίας και να μεταβείτε σε διαφορετικά μέρη της εφαρμογής,
όπως στις ουρές σας.
Μια ουρά είναι
μια κεντρική λίστα εκκρεμών εργασιών.
Ταξινομήστε και φιλτράρετε τις ουρές
για να βρείτε υποθέσεις για να εργαστείτε.

Catalan: 
Benvingut a l'aplicació
Dynamics 365 for Customer Service.
Fem una ullada ràpida per veure on són els
elements més importants.
Quan obriu l'aplicació per primera vegada,
veureu l'escriptori digital, una
visió general, amb gràfics i canals de
continguts d'activitats.
Feu clic als gràfics per veure'n més detalls i
accedir a diferents visualitzacions.
També podeu triar entre escriptoris digitals
diferents o personalitzar el vostre propi escriptori digital.
Feu clic aquí, a Service, per veure un mapa del
lloc i accedir a diferents parts
de l'aplicació, incloent-hi les vostres cues.
Una cua és una llista centralitzada de treball
pendent.
Ordeneu i filtreu cues per trobar casos per tal
de treballar-hi.

Serbian: 
Dobro došli u aplikaciju Dynamics 365 for
Customer Service.
Hajde da je pregledamo i da vam pokažemo gde
možete da pronađete najvažnije stavke.
Kada prvi put otvorite aplikaciju, videćete
kontrolnu tablu, prikaz kompletnog sadržaja,
sa grafikonima i feedovima o aktivnostima.
Kliknite na grafikone da biste videli više
detalja i različite prikaze.
Takođe, možete da izaberete neku od postojećih
kontrolnih tabli ili da prilagodite sopstvenu kontrolnu tablu.
Kliknite ovde gore gde piše „Service“ da biste
videli mapu lokacije i došli do različitih delova
aplikacije uključujući i vaše redove.
Red je centralizovana lista posla na čekanju.
Sortirajte i filtrirajte redove da biste
pronašli predmete za rad.

Polish: 
Zapraszamy do korzystania z aplikacji
Dynamics 365 for Customer Service.
Na tym filmie przedstawimy ogólnie tę aplikację
i pokażemy, gdzie znajdują się najważniejsze elementy.
Przy pierwszym otwarciu aplikacji zobaczysz
pulpit nawigacyjny, czyli widok dużego obrazu
z wykresami i źródłami działań.
Kliknij wykresy, aby wyświetlić
więcej szczegółów i inne widoki.
Możesz też wybierać inne pulpity nawigacyjne
albo dostosować własny pulpit nawigacyjny.
Kliknij w miejscu, gdzie znajduje się napis
Service, aby wyświetlić mapę witryny i zobaczyć różne części
aplikacji, w tym Twoje kolejki.
Kolejka to scentralizowana
lista oczekujących prac.
Sortując i filtrując kolejki,
możesz znajdować sprawy, nad którymi chcesz pracować.

Dutch: 
Welkom bij de Dynamics 365 for Customer
Service-app.
Laten we snel even rondkijken zodat u kunt zien
waar u de belangrijkste items kunt vinden.
Wanneer u de app voor het eerst opent, ziet u uw
dashboard. Dit is een algemeen overzicht,
met grafieken en activiteitsfeeds.
Klik op de grafieken voor meer details en
verschillende weergaven.
U kunt ook uit verschillende dashboards kiezen
of uw eigen dashboard aanpassen.
Klik hierboven waar Service wordt aangegeven om
een siteoverzicht te bekijken met verschillende
onderdelen van de app, met inbegrip van uw
wachtrijen.
Een wachtrij is een gecentraliseerde lijst van
onderhanden werk.
Sorteer en filter wachtrijen om aanvragen te
vinden waaraan u wilt werken.

Czech: 
Vítá vás aplikace 
Dynamics 365 for Customer Service.
Stručně si ji představíme a podíváme se,
kde najdete to nejdůležitější.
Když tuto aplikaci poprvé otevřete, 
uvidíte řídicí panel – názorný přehled s grafy
a informačními kanály o aktivitách.
Kliknutím na grafy zpřístupníte 
jiná podrobnější zobrazení.
Máte také na výběr z jiných řídicích panelů,
nebo si můžete přizpůsobit vlastní řídicí panel.
Když kliknete sem na text Service, zobrazí se
mapa webu, ze které můžete přejít k jiným částem
této aplikace včetně front.
Fronta je centralizovaný seznam nevyřízené práce.
Seřazením a filtrováním front najdete 
případy, na kterých máte pracovat.

Bulgarian: 
Добре дошли в приложението
Dynamics 365 for Customer Service.
Нека да направим бърз оглед и да ви покажем къде
да намерите най-важните елементи.
При първото ви отваряне на приложението ще
видите табло – изглед на голямата картина
с диаграми и информационни канали за активност.
Щракнете върху диаграмите за повече
подробности и различни изгледи.
Можете също да изберете от различни табла или да
персонализирате свое собствено.
Щракнете тук, когато се покаже „Service“, за да
видите карта на сайта и да достигнете до
различни части на приложението,
включително опашките ви.
Опашката представлява централизиран списък
с чакащи работни задачи.
Сортирайте и филтрирайте опашките, за да
намерите случаи, върху които да работите.

Spanish: 
Bienvenido a la aplicación
Dynamics 365 for Customer Service.
Vamos a enseñarle dónde están los elementos
más importantes.
Cuando abra la aplicación por primera vez se
muestra el panel, en el que puede ver un panorama general
con gráficos y fuentes de actividades.
Haga clic en los gráficos para obtener
más detalles y distintas vistas.
También puede elegir entre distintos paneles o
personalizar su propio panel.
Haga clic aquí donde dice Service para ver un
mapa del sitio y acceder a las distintas partes
de la aplicación, incluidas las colas.
Una cola es una lista centralizada de trabajo
pendiente.
Puede ordenar y filtrar las colas para buscar
casos en los que trabajar.

French: 
Bienvenue dans l'application
Dynamics 365 for Customer Service.
Nous allons la survoler rapidement et vous
indiquer où se trouvent les éléments les plus importants.
Lorsque vous ouvrez l'application pour la
première fois, un tableau de bord s'affiche afin de vous offrir une vue d'ensemble
avec des graphiques et des flux d'activités.
Cliquez sur les graphiques pour obtenir plus de
détails et des vues différentes.
Vous avez également la possibilité de choisir
différents tableaux de bord ou de personnaliser le vôtre.
Cliquez sur Service pour afficher un plan de
site et accéder à différentes zones
de l'application, notamment les files d'attente.
Une file d'attente est une liste centralisée des
tâches en attente.
Vous pouvez trier et filtrer les files d'attente
pour trouver des incidents à traiter.

Galician: 
Dámoslle a benvida á aplicación
Dynamics 365 for Customer Service.
Botemos unha ollada
e mostrarémoslle onde atopar os elementos máis importantes.
A primeira vez que abra a aplicación,
verá o seu panel, unha visión xeral,
con gráficas e fontes de actividades.
Prema nas gráficas
para obter máis detalles e máis visualizacións.
Tamén pode escoller entre diferentes paneis
ou personalizar o seu propio.
Prema onde pon Service
para ver un mapa do sitio e ir ás diferentes partes da aplicación,
incluídas as filas.
Unha fila
é unha lista centralizada de traballo pendente.
Ordene e filtre as filas
para atopar casos nos que traballar.

Swedish: 
Välkommen till appen
Dynamics 365 for Customer Service.
Vi ska ta en snabbtur och visa dig var de
viktigaste sakerna finns.
När du öppnar appen första gången visas en
instrumentpanel, en översikt
med diagram och aktivitetsflöden.
Klicka på diagrammen om du vill ha mer
detaljer och andra vyer.
Du kan också välja mellan andra
instrumentpaneler eller anpassa en egen.
Klicka där det står Service om du vill visa en
webbplatsöversikt och komma till andra delar av
appen, till exempel dina köer.
En kö en central lista över utestående arbete.
Du kan sortera och filtrera köer
för att hitta ärenden.

Indonesian: 
Selamat datang di aplikasi Dynamics 365
for Customer Service.
Mari kita lihat sekilas dan kami
akan menunjukkan lokasi untuk menemukan item terpenting.
Saat pertama kali membuka aplikasi,
Anda akan melihat dasbor, tampilan gambaran besar,
dengan umpan diagram dan aktivitas.
Klik diagram untuk informasi rinci
dan tampilan berbeda.
Anda juga dapat memilih berbagai dasbor
atau menyesuaikan dasbor Anda sendiri.
Klik di bagian atas yang bertuliskan Service
untuk melihat peta situs dan mendapatkan bagian lain dari
aplikasi, termasuk antrean Anda.
Antrean adalah daftar terpusat dari kerja
yang tertunda.
Urutkan dan filter antrean untuk menemukan
kasus yang akan dikerjakan.

German: 
Willkommen bei der App Dynamics 365 for Customer
Service!
Sehen wir uns kurz um, damit Sie wissen, wo die
wichtigsten Komponenten zu finden sind.
Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, sehen
Sie Ihr Dashboard – einen Überblick über das große Ganze,
mit Diagrammen und Aktivitätsfeeds.
Klicken Sie auf die Diagramme, um weitere
Informationen und unterschiedliche Ansichten zu erhalten.
Sie können auch unterschiedliche Dashboards
auswählen oder Ihr eigenes Dashboard personalisieren.
Klicken Sie hier auf „Service“, um eine
Siteübersicht zu erhalten und zu den verschiedenen Abschnitten der
App zu gelangen, einschließlich Ihrer
Warteschlangen.
Bei einer Warteschlange handelt es sich um eine
zentrale Liste mit noch ausstehenden Arbeitsaufgaben.
Sie können die Warteschlangen sortieren und
filtern, um zu bearbeitende Anfragen zu finden.

Estonian: 
Tere tulemast kasutama rakendust
Dynamics 365 for Customer Service.
Vaatame koos, kust leiate kõige olulisemad asjad.
Rakendust avades näete diagramme
ja tegevuste voogu sisaldavat armatuurlauda,
mis annab teile tervikliku ülevaate.
Üksikasjalikemate ja erinevate
kuvade nägemiseks klõpsake diagramme.
Saate ka valida erinevate armatuurlaudade
hulgast või kohandada ise oma armatuurlaua.
Saidikaardi nägemiseks klõpsake lehe ülaosas
valikut Service, mis juhatab teid rakenduse
erinevate osade juurde, nagu teie järjekorrad.
Järjekord on ootel tööde keskne loend.
Sorteerige ja filtreerige järjekordi,
et leida teenindusjuhtumeid, mille kallal töötada.

Romanian: 
Bun venit la aplicația
Dynamics 365 for Customer Service.
Să aruncăm o privire în jur și să vedem
unde puteți găsi cele mai importante elemente.
Atunci când deschideți prima oară aplicația,
veți vedea tabloul de bord, o imagine
de ansamblu cu diagrame și fluxuri de activități.
Faceți clic pe diagrame pentru
mai multe detalii și diferite vizualizări.
De asemenea, puteți să alegeți dintre diferite
tablouri de bord sau să vă particularizați unul propriu.
Faceți clic aici, unde scrie Service,
pentru a vedea o hartă de site și a ajunge la diferite
părți ale aplicației, inclusiv la cozi.
O coadă este o listă centralizată
de lucrări în așteptare.
Sortați și filtrați cozile
pentru a găsi cazuri la care să lucrați.

Russian: 
Добро пожаловать в приложение
Dynamics 365 for Customer Service.
Начнем с краткого обзора, из которого вы
узнаете, где находится самая важная информация.
При входе в приложение вы видите панель
мониторинга с диаграммами и лентами новостей,
которая помогает получить
общее представление о положении дел.
Щелкните на диаграммах, чтобы увидеть
подробности или открыть другие представления.
Вы также можете выбрать другую панель
мониторинга или настроить собственную панель.
Щелкните элемент Service в верхней части экрана,
чтобы открыть карту сайта и получить возможность
перехода к другим разделам приложения,
в том числе к очередям.
Очередь — это объединенный список предстоящих дел.
Вы можете фильтровать и сортировать очереди,
чтобы находить нужные обращения для обработки.

Portuguese: 
Bem-vindo ao aplicativo 
Dynamics 365 for Customer Service.
Vamos ver rapidamente onde você 
encontra os itens mais importantes.
Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, 
você verá seu painel, uma grande imagem,
com gráficos e feeds de atividades.
Clique nos gráficos para ver 
detalhes e outras exibições.
Também é possível escolher entre diferentes
painéis ou personalizar seu próprio painel.
Clique em Service para ver um mapa do site
e acessar diferentes partes do aplicativo,
inclusive suas filas.
Uma fila é uma lista 
centralizada de trabalhos pendentes.
Classifique e filtre as filas para 
localizar ocorrências nas quais trabalhar.

Arabic: 
مرحبًا بك في تطبيق 
Dynamics 365 for Customer Service.
هيا نلقي نظرة سريعة ونوضح لك كيفية العثور
على العناصر الأكثر أهمية.
عندما تفتح التطبيق لأول مرة، سوف تشاهد
لوحة المعلومات، وهي تمثل طريقة عرض الصورة الكبيرة،
مصحوبة بالمخططات وموجزات النشاط.
انقر فوق المخططات لمزيد من التفاصيل وطرق العرض
المختلفة.
كما يمكنك الاختيار بين لوحات معلومات مختلفة
أو تخصيص لوحة معلومات خاصة بك.
انقر هنا عندما ظهور Service لعرض مخطط موقع
والوصول إلى الأجزاء المختلفة في التطبيق،
يشمل ذلك قوائم الانتظار الخاصة بك.
قائمة الانتظار هي قائمة مركزية للأعمال المعلقة.
قم بفرز قوائم انتظار وتصفيتها للبحث عن حالات
للعمل عليها.

Lithuanian: 
Sveiki, čia
„Dynamics 365 for Customer Service“ programa.
Trumpai apsižvalgykime, kad pamatytumėte, kur
rasti svarbiausius elementus.
Pirmą kartą atsidarę programą pamatysite savo
ataskaitų sritį – didelį rodinį
su diagramomis ir veiklos
informacijos santraukomis.
Norėdami gauti daugiau informacijos ir matyti
skirtingus rodinius, spustelėkite diagramas.
Be to, galite pasirinkti iš skirtingų ataskaitų
sričių arba tinkinti savo ataskaitų sritį.
Spustelėkite čia, kur nurodyta „Service“, kad
pamatytumėte svetainės struktūrą ir pasiektumėte skirtingas
programos dalis, taip pat ir savo eiles.
Eilė yra centralizuotas laukiančio darbo sąrašas.
Rikiuokite ir filtruokite eiles norėdami rasti
reikalingus atvejus.

Finnish: 
Tervetuloa käyttämään
Dynamics 365 for Customer Service -sovellusta.
Tutustutaan siihen lyhyesti ja katsotaan,
mistä löydät tärkeimmät toiminnot.
Kun avaat sovelluksen ensimmäisen kerran,
näet kokonaiskuvan antavan koontinäytön,
jossa on kaavioita ja toimintasyötteitä.
Napsauttamalla kaavioita saat
lisätietoja ja erilaisia näkymiä.
Voit myös valita eri koontinäyttöjä tai
mukauttaa omaa koontinäyttöäsi.
Napsauttamalla Service-kohtaa saat näkyviin
sivustokartan, ja täältä pääset
sovelluksen eri osiin, kuten jonoihisi.
Jono on odottavien töiden keskitetty luettelo.
Lajittelemalla ja suodattamalla jonoja voit
etsiä käsiteltävät palvelupyynnöt.

Japanese: 
Dynamics 365 for Customer Service アプリへようこそ。
このビデオでは、アプリの概要を紹介し、
重要な項目がどこにあるかを確認します。
アプリを初めて開くと、全体像がひとめでわかる
グラフとアクティビティ フィードが
ダッシュボードに表示されます。
詳細や別のビューを表示するにはグラフをクリックします。
さまざまなダッシュボードから選択することや、
独自のダッシュボードをカスタマイズすることもできます。
[Service] をクリックするとサイトマップが表示され、
キューを含め、
アプリのさまざまな部分に移動できます。
キューは、保留中のタスクを示す一元化された一覧です。
キューを並べ替えたりフィルター処理したりして、
担当するサポート案件を検索します。

Slovenian: 
Dobrodošli v aplikaciji Dynamics 365 for
Customer Service.
Na kratko vas bomo seznanili z aplikacijo in
pokazali, kje najdete najpomembnejše elemente.
Ko odprete aplikacijo, se prikaže nadzorna
plošča, ki omogoča splošen pregled
s preglednicami in podatki o dejavnosti.
Če kliknete grafikone, dobite več
podrobnosti in različne poglede.
Izbirate lahko med različnimi nadzornimi
ploščami ali ustvarite svoje po meri.
Kliknite zgoraj, kjer piše »Service«, in prikaže
se zemljevid mesta s povezavami
do različnih delov aplikacije, vključno s
čakalnimi vrstami.
Čakalna vrsta predstavlja
osrednji prikaz dela v teku.
Z razvrščanjem in filtriranjem čakalnih vrst
poiščete primere, ki zahtevajo vašo pozornost.

Chinese: 
歡迎使用 Dynamics 365 for Customer Service 應用程式。
讓我們快速查看一下內容，了解哪裡可以找到最重要的項目。
當您第一次開啟應用程式時，您會看到儀表板，
當中顯示各種圖表和活動摘要，為您提供整體概觀。
按一下圖表，就能取得更多詳細資料並瀏覽各種不同的檢視表。
您也可以選擇不同的儀表板，或自訂自己的儀表板。
按一下這個顯示 [Service] 的位置，即可查看網站地圖，
並且前往應用程式的不同部分，包括待辦事項在內。
待辦事項是一份清單，當中列出擱置中的工作。
排序和篩選待辦事項，就能找到要處理的案例。

Portuguese: 
Bem-vindo à aplicação
Dynamics 365 for Customer Service.
Vamos fazer uma breve visita guiada e
mostrar-lhe onde poderá encontrar os itens mais importantes.
Quando abrir a aplicação pela primeira vez,
verá o seu dashboard, uma visão geral,
com gráficos e feeds de atividades.
Clique nos gráficos para obter
mais detalhes e vistas diferentes.
Pode escolher um dos vários dashboards
disponíveis ou personalizar o seu próprio dashboard.
Clique aqui, onde diz Service, para ver
um mapa do site e aceder às várias partes da
aplicação, incluindo as suas filas.
Uma fila é uma lista
centralizada de trabalho pendente.
Ordene e filtre as filas para
localizar incidentes para trabalhar.

Slovak: 
Víta vás aplikácia 
Dynamics 365 for Customer Service.
Stručne si ju predstavíme 
a pozrieme sa, kde nájdete najdôležitejšie položky.
Keď prvýkrát otvoríte túto aplikáciu, 
uvidíte tabuľu poskytujúcu celkový prehľad
s grafmi a informačnými kanálmi aktivít.
Kliknutím na grafy zobrazíte 
podrobnosti a rôzne zobrazenia.
Môžete si tiež zvoliť z iných 
tabúľ alebo si prispôsobiť vlastnú tabuľu.
Keď kliknete sem hore na text Service, 
zobrazí sa mapa lokality a môžete prejsť do iných častí
tejto aplikácie vrátane svojich frontov.
Front je centralizovaný zoznam nevybavenej práce.
Zoradením a filtrovaním frontov 
môžete hľadať prípady, na ktorých máte pracovať.

Hindi: 
Dynamics 365 for Customer Service ऐप में आपका
स्वागत है.
चलिए इसका पूर्वावलोकन करते हैं और आपको सबसे
महत्वपूर्ण आइटमों को ढूँढने की जगह दिखाते हैं.
जब आप इस ऐप को पहली बार खोलेंगे, तो आपको अपना
डैशबोर्ड दिखाई देगा, बड़े चित्र वाला एक दृश्य,
जिसके साथ चार्ट और सक्रियता फ़ीड्स दिखाई देंगी.
अधिक विवरण जानने व अलग-अलग दृश्यों के लिए
चार्ट्स पर क्लिक करें.
आप अलग-अलग डैशबोर्ड से भी चुन सकते हैं या अपने
खुद के डैशबोर्ड को अनुकूलित कर सकते हैं.
यहाँ क्लिक करके, जहाँ Service दिखाई देती है,
साइटमैप देखें और अपनी क्यू सहित इस
ऐप के अलग-अलग भाग प्राप्त करें.
क्यू, लंबित कार्य की एक केंद्रीकृत सूची होती है.
कार्य करने के लिए मामले ढूँढने के लिए क्यू सॉर्ट
और फ़िल्टर करें.

Serbian: 
Добро дошли у апликацију Dynamics 365 for
Customer Service.
Хајде да је прегледамо и да вам покажемо где
можете да пронађете најважније ставке.
Када први пут отворите апликацију, видећете
контролну таблу, приказ комплетног садржаја,
са графиконима и feed-овима о активностима.
Кликните на графиконе да бисте видели више
детаља и различите приказе.
Такође, можете да изаберете неку од постојећих
контролних табли или да прилагодите сопствену контролну таблу.
Кликните овде горе где пише „Service“ да бисте
видели мапу локације и дошли до различитих делова
апликације укључујући и ваше редове.
Ред је централизована листа посла на чекању.
Сортирајте и филтрирајте редове да бисте
пронашли предмете за рад.

Kazakh: 
Dynamics 365 for Customer Service бағдарламасына
қош келдіңіз.
Айналаны жылдам қарап, ең маңызды элементтерді
табу орнын көрсетейік.
Бағдарламаны алғаш ашқан кезде, бақылау
тақтасын, үлкен сурет көрінісін,
сызбаларды және белсенділік веб-арналарын көресіз.
Қосымша мәліметтер мен әртүрлі көріністер алу
үшін диаграммаларды басыңыз.
Сонымен қатар, басқа бақылау тақталарынан
таңдауға немесе бақылау тақтасын теңшеуге болады.
Service сайт картасын көрсететін және бағдарлама
бөліктері кезек тізімдерімен
бірге алатын орынды басыңыз.
Кезек тізімі — күтудегі жұмыстың орталық тізімі.
Істейтін істерді табу үшін, кезек тізімдерін
сұрыптап сүзгілеңіз.

Basque: 
Ongi etorri
Dynamics 365 for Customer Service aplikaziora.
Bota dezagun begirada bizkor bat.
Eginbiderik garrantzitsuenak non dauden erakutsiko dizugu.
Lehen aldiz irekitzen duzunean aplikazioa,
panela ikusiko duzu,
hau da, diagramak
eta jardueren jarioa dituen ikuspegi bat.
Egin klik diagrametan xehetasun gehiago
eta beste ikuspegi batzuk ikusteko.
Gainera, hainbat panel dituzu aukeran
edo zuk zeuk pertsonaliza ditzakezu panel bat.
Egin klik Service dioen tokian
gunearen mapa ikusteko
eta aplikazioaren askotariko ataletan sartzeko,
ilaretan barne.
Ilarak zain dauden
lanen zerrenda zentralizatuak dira.
Ordenatu eta iragazi ilarak
landu beharreko kasuak aurkitzeko.

Turkish: 
Dynamics 365 for Customer Service uygulamasına
hoş geldiniz.
Kısa bir tur atalım ve en önemli öğeleri
nerede bulabileceğinizi gösterelim.
Uygulamayı ilk kez açtığınızda grafiklerin ve
etkinlik akışlarının bulunduğu, genel bir görünüm
sunan panonuzu görürsünüz.
Daha fazla ayrıntı ve farklı görünümler için
grafiklere tıklayın.
Ayrıca farklı panolar arasından seçim yapabilir
veya kendi panonuzu özelleştirebilirsiniz.
Site haritasını görmek ve kuyruklarınız da dahil
uygulamanın farklı kısımlarına ulaşmak için
Service yazan yere tıklayın.
Kuyruk, bekleyen işlerin merkezi bir listesidir.
Üzerinde çalışacağınız servis taleplerini
bulmak için kuyrukları sıralayın ve filtreleyin.

Hungarian: 
Üdvözli a Dynamics 365 for Customer Service
alkalmazás!
Vessünk egy gyors pillantást az alkalmazásra, és
nézzük meg, hol találhatók a legfontosabb elemei.
Amikor először megnyitja az alkalmazást, az
irányítópultot láthatja, amely átfogó képet ad
diagramok és tevékenységnaplók segítségével.
További részletekért és más nézetekért
kattintson a diagramokra.
Különböző irányítópultok közül választhat, vagy
készíthet testreszabott irányítópultot is.
Kattintson ide a Service pontra az oldaltérkép
megnyitásához és az alkalmazás különböző
részeinek és a várólistáknak a megtekintéséhez.
A várólistán egy központi helyen tekinthetők meg
a függőben lévő munkák.
Rendezze és szűrje a várólistákat, hogy
megkereshesse a feldolgozandó eseteket.

Italian: 
Benvenuto nell'app Dynamics 365 for Customer
Service.
Diamo una rapida occhiata per scoprire dove
trovare gli elementi più importanti.
La prima volta che apri l'app, viene
visualizzato il dashboard per offrirti una vista d'insieme
con grafici e feed attività.
Fai clic sui grafici per ottenere ulteriori
dettagli e visualizzazioni diverse.
Inoltre, puoi scegliere tra vari dashboard o
personalizzare il tuo.
Fai clic qui su Service per visualizzare una
mappa del sito e accedere alle varie parti
dell'app, incluse le code.
Una coda è un elenco centralizzato di lavori in
sospeso.
Ordina e filtra code per trovare i casi a cui
lavorare.

Korean: 
Dynamics 365 for Customer Service
앱에 오신 것을 환영합니다.
주위를 간단히 살펴보고 가장 중요한 항목을
어디에서 찾을 수 있는지를 보여 드리겠습니다.
이 앱을 처음 열면 차트와 활동 피드가 포함된 
대시보드가 나타나므로
큰 그림을 한 눈에 볼 수 있습니다.
상세한 내역 및 다른 보기를 원하면 차트를 클릭하십시오
.
다른 대시보드에서 선택하거나 자신의 
대시보드를 맞출 수도 있습니다.
여기 Service를 클릭하면
사이트맵이 나타나서 큐를 포함하여
앱의 다른 부분에 도달할 수 있습니다.
큐는 대기 중인 작업의 중앙 집중식 목록입니다.
큐를 정렬 및 필터링하여 작업할 케이스를 찾습니다.

Chinese: 
歡迎使用 Dynamics 365 for Customer Service 應用程式。
讓我們快速查看一下內容，了解哪裡可以找到最重要的項目。
當您第一次開啟應用程式時，您會看到儀表板，
當中顯示各種圖表和活動摘要，為您提供整體概觀。
按一下圖表，就能取得更多詳細資料並瀏覽各種不同的檢視表。
您也可以選擇不同的儀表板，或自訂自己的儀表板。
按一下這個顯示 [Service] 的位置，即可查看網站地圖，
並且前往應用程式的不同部分，包括待辦事項在內。
待辦事項是一份清單，當中列出擱置中的工作。
排序和篩選待辦事項，就能找到要處理的案例。

iw: 
ברוך הבא ליישום Dynamics 365 for Customer Service.
הצטרף אלי לסיור מהיר ונראה
לך היכן למצוא את הפריטים החשובים ביותר.
כאשר אתה פותח לראשונה את היישום,
אתה רואה את לוח המחוונים שלך, תצוגה של התמונה הגדולה,
עם תרשימים והזנות של פעילויות.
לחץ על התרשימים לקבלת פרטים נוספים ותצוגות שונות.
אפשר גם לבחור מלוחות מחוונים
שונים או להתאים אישית לוח מחוונים משלך.
לחץ כאן, ליד המילה Service, כדי
להציג מפת אתר ולהגיע לחלקים שונים של היישום,
כולל התורים שלך.
תור הוא רשימה מרוכזת של עבודה בהמתנה.
מיין וסנן תורים כדי
לאתר אירועים שאפשר לעבוד עליהם.

Danish: 
Velkommen til appen
Dynamics 365 for Customer Service.
Lad os kigge os lidt omkring og vise dig,
hvor du kan finde de vigtigste elementer.
Når du åbner appen første gang, kan du se dit
dashboard, som er det store overblik,
med diagrammer og aktivitetsopdateringer.
Klik på diagrammerne for at få flere oplysninger
og forskellige visninger.
Du kan også vælge mellem forskellige dashboards
eller tilpasse dit eget dashboard.
Klik oppe ved Service for at få vist en oversigt
over webstedet og gå til forskellige dele af
appen, også dine køer.
En kø er en central liste over ventende opgaver.
Sortér og filtrer køer for at søge efter sager,
du vil arbejde på.

Hungarian: 
Az oldaltérképen ide kattintva megtekintheti a
szolgáltatási esetek listáját.
Az eset megoldásához részletes segítséget nyújtó
folyamatsáv megtekintéséhez kattintson rá bármely esetre.
Megtekintheti a termék és az ügyfél adatait, pl.
a jogosultságot és az SLA-t.
A Partnerek részen nyomon követheti azokat a
vállalatokat, amelyekkel dolgozik.
Válasszon a meglévő partnerek közül,
vagy hozzon létre egy újat.
Partner létrehozásához kattintson az Új gombra,
majd töltse ki az adatokat.
Ha kész, kattintson a Mentés gombra.
A kapcsolattartók azok az emberek a
partnereknél, akikkel együtt dolgozik.
Egy partner általában több kapcsolattartóval
rendelkezik, főleg ha egy nagyobb
vállalattal dolgozik együtt.
Az emberek listájának megtekintéséhez
nyissa meg a Kapcsolattartókat.
További részletekért kattintson rá valamelyikükre.
A tevékenységek olyan ügyfél-interakciók,
amelyek a szolgáltatási esethez kapcsolódnak, beleértve

Galician: 
Tamén pode premer aquí no mapa do sitio
para ver unha lista de casos de servizo.
Prema en calquera caso para ver
a barra de proceso, unha guía paso a paso para resolver un caso.
Verá detalles do produto
e do cliente, como os dereitos e o SLA.
Use contas
para rastrexar as empresas coas que traballa.
Escolla entre as contas existentes
ou cree unha nova.
Para crear unha conta,
prema en Novo e encha a información.
Cando finalice, prema en Gardar.
Os Contactos
son as persoas coas que traballa das contas.
Normalmente, unha conta ten máis dun contacto,
especialmente
se está a traballar con empresas grandes.
Vaia a Contactos para ver unha lista da xente.
Prema en calquera para obter máis detalles.
As actividades son interaccións do cliente
relacionadas cun caso de servizo, incluído o correo electrónico,

Catalan: 
També podeu fer clic aquí al mapa del lloc per
veure una llista de casos de servei.
Feu clic en qualsevol cas per veure la barra de
procés, una guia pas a pas per resoldre un cas.
Veureu el producte i els detalls del client, com
ara els drets i l'SLA.
Utilitzeu comptes per fer el seguiment de les
empreses amb les quals treballeu.
Trieu entre comptes existents o creeu-ne un de
nou.
Per crear un compte, feu clic a Nou i empleneu
la informació.
Quan acabeu, feu clic a Desa.
Els contactes són les persones dels vostres
comptes amb les quals treballeu.
Normalment, un compte té més d'un contacte,
sobretot si teniu relació amb una empresa més
gran.
Aneu a Contactes per veure una llista de persones.
Feu clic en una de les persones per veure'n tots
els detalls.
Les activitats són interaccions amb els clients
relacionades amb un cas de servei, com ara

Finnish: 
Napsauttamalla sivustokarttaa voit tarkastella
palvelupyyntöjen luetteloa.
Palvelupyyntöä napsautettaessa näet
edistymispalkin, tukipyynnön ratkaisemista helpottavan vaiheittaisen oppaan.
Näet tuotteen ja asiakkaan tiedot,
kuten oikeudet ja SLA:n.
Tilien avulla voit seurata yrityksiä,
joiden kanssa olet liikesuhteessa.
Valitse jokin olemassa
oleva tili tai luo uusi tili.
Luo uusi tili valitsemalla Uusi ja täyttämällä
tiedot.
Kun olet valmis, valitse Tallenna.
Yhteyshenkilöt ovat asiakasyritysten edustajia,
joihin pidät yhteyttä.
Tilillä on yleensä useita yhteyshenkilöitä,
etenkin isoissa yrityksissä.
Henkilöt näkyvät Yhteyshenkilöt-kohdassa.
Napsauttamalla henkilöä saat lisätietoja.
Aktiviteetit ovat palvelupyyntöön liittyviä
asiakastapahtumia, joihin kuuluvat muun muassa

iw: 
אפשר גם ללחוץ כאן, במפת האתר,
כדי להציג רשימה של אירועי שירות.
לחץ על כל אירוע כדי להציג את סרגל
התהליך, מדריך צעד-אחר-צעד לפתרון האירוע.
תראה פרטים אודות המוצר והלקוח,
כגון זכאות ואת הסכם ה- SLA.
השתמש בתיקי לקוחות כדי לנהל
מעקב אחר החברות שאתה עובד איתן.
בחר מתוך תיקי לקוחות קיימים או צור תיק לקוח חדש.
כדי ליצור תיק לקוח חדש,
לחץ על 'חדש' ומלא את הפרטים.
כשתסיים, לחץ על 'שמור'.
אנשי קשר הם האנשים שאיתם
אתה עובד בתיקי הלקוחות שלך.
בדרך כלל, תיק לקוח כולל יותר
מאיש קשר אחד, בייחוד אם מדובר בחברה
גדולה.
עבור אל 'אנשי קשר' כדי להציג רשימת אנשים.
לחץ על איש קשר להצגת הפרטים המלאים.
פעילויות הן אינטראקציות של לקוחות
הקשורות לאירוע שירות, כולל דואר אלקטרוני, שיחות

Basque: 
Era berean, hementxe, gunearen mapan,
egin dezakezu klik zerbitzuaren kasuen zerrenda bat ikusteko.
Egin klik kasuren batean prozesu-barra, hau da,
kasua ebazteko urratsez urratseko gida bat, ikusteko.
Produktuaren eta bezeroaren xehetasunak
ikusiko dituzu, esaterako, eskubidea eta SLA.
Erabili kontuak zurekin lan egiten duten
enpresen jarraipena egiteko.
Aukeratu lehendik dagoen kontu bat edo sortu bat.
Kontu bat sortzeko,
sakatu Berria eta bete informazioa.
Amaitutakoan, sakatu Gorde.
Kontaktuak dira
zurekin lan egiten duen kontuetako jendea.
Normalean, kontu batek
kontaktu bat baino gehiago dauka,
batez ere enpresa handi batekin lan egiten baduzu.
Joan Kontaktuak atalera
pertsonen zerrenda ikusteko.
Sakatu kontaktu bat
haren xehetasun guztiak ikusteko.
Zerbitzuaren kasuarekin erlazionatutako
bezeroarekiko elkarreraginak dira jarduerak;

Swedish: 
Du kan också klicka här i webbplatsöversikten
för att visa en lista med serviceärenden.
Klicka på ett ärende för att visa processfältet,
en stegvis guide till hur du löser ärendet.
Nu visas produkt- och kundinformation,
som berättigande och SLA.
Med konton håller du koll på
företagen du arbetar med.
Välj mellan befintliga konton
eller skapa ett nytt.
Du skapar ett konto genom att klicka på Nytt och
fylla i information.
Klicka på Spara när du är klar.
Kontakter är de personer från kontona
som du arbetar med.
Ett konto kan ofta ha fler än en kontakt,
särskilt om du har att göra med ett större
företag.
Gå till Kontakter för att visa
en lista med personer.
Klicka om du vill visa all information.
Aktiviteter är kundkontakter som berör
serviceärendet, bland annat e-post,

Lithuanian: 
Be to, galite spustelėti svetainės struktūroje,
kad pamatytumėte aptarnavimo atvejų sąrašą.
Spustelėkite bet kurį atvejį norėdami pamatyti
procesų juostą ir išsamų atvejo sprendimo vadovą.
Pamatysite produkto ir kliento informaciją,
pvz., teisių suteikimą ir SLA.
Naudodami klientus galite sekti įmones, su
kuriomis dirbate.
Pasirinkite iš esamų klientų arba sukurkite naują.
Norėdami sukurti klientą, spustelėkite Naujas ir
įveskite informaciją.
Baigę spustelėkite Įrašyti.
Kontaktai yra žmonės iš jūsų klientų sąrašo, su
kuriais dirbate.
Paprastai klientas turi daugiau negu vieną
kontaktą, ypač jeigu dirbate su didesne
įmone.
Dalyje Kontaktai galite matyti žmonių sąrašą.
Spustelėkite bet kurį iš jų, kad pamatytumėte
visą informaciją.
Veikla yra kliento veiksmai, susiję su
aptarnavimo atveju, įskaitant el. laiškus, telefono

Thai: 
คุณยังสามารถคลิกที่นี่บนแผนผังเว็บไซต์
เพื่อดูรายการกรณีและปัญหาของการบริการ
คลิกที่กรณีและปัญหาเพื่อดูแถบกระบวนการ
ซึ่งเป็นคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนในการแก้ไขกรณีและปัญหา
คุณจะเห็นรายละเอียดผลิตภัณฑ์และลูกค้า
เช่น การให้สิทธิ์และ SLA
ใช้ลูกค้าองค์กรเพื่อติดตามข้อมูลบริษัทที่คุณทำงานด้วย
เลือกลูกค้าองค์กรที่มีอยู่หรือสร้าลูกค้าองค์กรใหม่
ในการสร้างลูกค้าองค์กร
ให้คลิก สร้าง และกรอกข้อมูลของคุณ
คลิก บันทึก เมื่อกรอกเสร็จแล้ว
ผู้ติดต่อคือบุคคลที่คุณทำงานด้วยจากลูกค้าองค์กรของคุณ
ตามปกติแล้ว ลูกค้าองค์กรจะมีผู้ติดต่อมากกว่า
หนึ่งราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานกับ
บริษัทขนาดใหญ่
ไปที่ผู้ติดต่อเพื่อดูรายชื่อบุคคล
คลิกที่แต่ละรายเพื่อดูรายละเอียดแบบเต็ม
กิจกรรม คือการติดต่อกับลูกค้าที่
เกี่ยวข้องกับกรณีและปัญหาของการบริการ

Japanese: 
サイト マップで、ここをクリックしてサービス サポート案件の
一覧を表示することもできます。
サポート案件をどれかクリックすると、プロセス バーが表示
されます。これは、サポート案件を解決するためのステップバイステップのガイドです。
権利や SLA など、製品と顧客の詳細が表示されます。
[取引先企業] を使って、担当する企業を追跡できます。
既存の取引先企業から選択するか、
新しい取引先企業を作成します。
取引先企業を作成するには、[新規]をクリックし、
情報を入力します。
終了したら [保存] をクリックします。
取引先担当者は、取引先企業で窓口となる人々です。
通常、取引先企業には複数の取引先担当者がいます。
相手先が大企業のときには特にその可能性が
高くなります。
[取引先担当者]に移動して、担当者の一覧を表示します。
いずれかの担当者をクリックすると詳細が表示されます。
活動とは、サービス サポート案件に関連した
顧客とのやり取りです。電子メール、電話、

English: 
You can also click here on the site map to
see a list of service cases.
Click on any case to see the process bar,
a step-by-step guide to resolving a case.
You’ll see product and customer detail
like entitlement and the SLA.
Use accounts to keep track of companies you
work with.
Choose from existing accounts or create a
new one.
To create an account, click New and fill in
your info.
Click SAVE when you’re done.
Contacts are the people you work with from
your accounts.
Usually an account has more than one contact,
especially if you’re dealing with a larger
company.
Go to Contacts to see a list of people.
Click on any of them for full details.
Activities are customer interactions related
to a service case, including email, phone

Norwegian: 
Du kan også klikke her i områdekartet
for å vise en liste over servicesaker.
Klikk på en sak for å se prosesslinjen,
som gir en trinnvis veiledning i hvordan du løser en sak.
Du vil se opplysninger om produkter og kunder,
som rettigheter og serviceavtaler.
Bruk forretningsforbindelser til å holde
oversikt over selskapene du arbeider med.
Velg blant eksisterende forretningsforbindelser,
eller opprett en ny.
Hvis du vil opprette en forretningsforbindelse,
klikker du Ny og legger inn opplysningene.
Klikk Lagre når du er ferdig.
Kontakter er personene fra
forretningsforbindelsene dine som du arbeider med.
Vanligvis har en forretningsforbindelse mer enn
én kontakt, spesielt hvis du har å gjøre med et større
selskap.
Gå til Kontakter hvis du vil se
en liste over personer.
Klikk en av dem for å se alle opplysningene deres.
Aktiviteter er samhandlinger med kunden i
forbindelse med en servicesak, inkludert e-post,

Portuguese: 
Você também pode clicar aqui no mapa do site
para ver uma lista de ocorrências de serviço.
Clique em qualquer ocorrência para ver a barra
de processos, um guia passo a passo para resolver uma ocorrência.
Você verá detalhes do produto 
e do cliente, como direitos e o SLA.
Use contas para acompanhar as 
empresas com as quais você trabalha.
Escolha contas existentes ou crie uma nova.
Para criar uma conta, clique em 
Nova e preencha com seus dados.
Ao terminar, clique em Salvar.
As pessoas com as quais você 
trabalha nas contas são os seus contatos.
Em geral, uma conta tem mais de um 
contato, principalmente em empresas de
grande porte.
Vá até Contatos para ver uma lista de pessoas.
Clique em qualquer um para 
ver os detalhes completos.
As atividades são interações do cliente
relacionadas a uma ocorrência de serviço, como emails, telefonemas

Dutch: 
U kunt ook hier op het siteoverzicht klikken om
een lijst van serviceaanvragen te bekijken.
Klik op elke aanvraag om de procesbalk te
bekijken. Dit is een stapsgewijze beschrijving voor het afhandelen van een aanvraag.
U krijgt product- en klantgegevens te zien zoals
rechten en de SLA.
Gebruik accounts om bedrijven bij te houden
waarmee u werkt.
Maak een keuze uit bestaande accounts of maak
een nieuw account.
Als u een account wilt maken, klikt u op Nieuw
en vult u uw gegevens in.
Klik op Opslaan als u klaar bent.
Contactpersonen zijn de mensen met wie u werkt
vanuit uw accounts.
Doorgaans heeft een account meer dan één
contactpersoon, vooral als u te maken hebt
met een groter bedrijf.
Ga naar Contactpersonen om een lijst met mensen
te bekijken.
Klik op elk van hen voor volledige details.
Activiteiten zijn klantinteracties die verband
houden met een serviceaanvraag, inclusief e-mail,

Croatian: 
Možete i kliknuti ovdje na karti web-mjesta da
biste vidjeli popis slučajeva.
Kliknite bilo koji slučaj da biste vidjeli traku
procesa, vodič za rješavanje slučaja korak po korak.
Prikazat će vam se podaci o proizvodu i klijentu
kao što je pravo i SLA.
Koristite račune za praćenje tvrtki
s kojima poslujete.
Odaberite neki od postojećih računa
ili izradite novi.
Da biste izradili račun, kliknite odjeljak Novi
i unesite podatke.
Kada završite, kliknite Spremi.
Oznaka Kontakti sadrži podatke o osobama s
kojima surađujete.
Obično oznaka Kupci sadrži više kontakata,
posebno ako surađujete s većom
tvrtkom.
Da biste vidjeli popis osoba,
kliknite odjeljak Kontakti.
Da biste vidjeli sve pojedinosti,
kliknite bilo koju osobu.
Aktivnosti su interakcije s klijentom povezane
sa slučajem, uključujući e-poštu,

Estonian: 
Saate klõpsata ka saidikaardil,
et näha teenindusjuhtumite loendit.
Klõpsake teenindusjuhtumil, et näha edenemisriba
ehk üksikasjalikku juhendit teenindusjuhtumi lahendamiseks.
Näete toote ja kliendi üksikasju,
nagu õigus ja teenusetaseme leping.
Nende ettevõtete jälgimiseks,
kellega töötate, kasutage jaotist Kontod.
Valige olemasolevate
kontode hulgast või looge uus.
Konto loomiseks klõpsake
nuppu Uus ja sisestage oma teave.
Kui olete lõpetanud, klõpsake nuppu Salvesta.
Kontaktid on inimesed,
kellega oma kontodelt töötate.
Tavaliselt on konto all rohkem kui
üks kontakt, eriti kui tegemist on suurema
ettevõttega.
Inimeste loendi nägemiseks avage jaotis Kontaktid.
Täielike üksikasjade nägemiseks
klõpsake soovitud kontaktil.
Tegevused on teenindusjuhtumiga seotud
kliendisuhtlused, nagu e-post, telefonikõned

Malay (macrolanguage): 
Anda juga boleh klik di sini pada peta tapak
untuk melihat senarai kes perkhidmatan.
Klik pada mana-mana kes untuk melihat bar
proses, panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan kes.
Anda akan nampak butiran produk dan pelanggan
seperti kelayakan dan SLA.
Gunakan akaun untuk terus menjejaki syarikat
yang anda bekerja untuknya.
Pilih daripada akaun sedia ada atau cipta akaun
baharu.
Untuk mencipta akaun, klik Baharu dan isikan
maklumat anda.
Klik Simpan apabila selesai.
Kenalan ialah orang yang anda bekerja dengannya
daripada akaun anda.
Akaun biasanya mempunyai lebih daripada satu
kenalan, terutama jika anda berurusan dengan
syarikat lebih besar.
Pergi ke Kenalan untuk melihat senarai orang.
Klik pada mana-mana orang untuk butiran lengkap.
Aktiviti ialah interaksi pelanggan yang
berkaitan dengan kes perkhidmatan, termasuk e-mel,

Turkish: 
Servis taleplerinin listesini görmek için
site haritasında buraya da tıklayabilirsiniz.
Servis talebini çözmede kullanabileceğiniz
adım adım kılavuzun bulunduğu işlem çubuğunu görmek için bir servis talebine tıklayın.
Destek hakkı ve SLA gibi
ürün ve müşteri ayrıntılarını görürsünüz.
Birlikte çalıştığınız şirketleri
izlemek için firmaları kullanın.
Mevcut firmalar arasından seçim yapabilir veya
yeni bir firma oluşturabilirsiniz.
Firma oluşturmak için Yeni'ye tıklayıp
bilgilerinizi girin.
İşiniz bitince Kaydet'e tıklayın.
İlgili Kişiler, firmalarınızda
birlikte çalıştığınız kişilerdir.
Özellikle de daha büyük bir şirketle
çalışıyorsanız bir firmada genellikle birden fazla ilgili kişi
bulunur.
Kişilerin listesini görmek için
İlgili Kişiler'e gidin.
Tüm ayrıntılar için
herhangi birinin üzerine tıklayın.
Etkinlikler, bir servis talebiyle ilgili
e-postalar, telefon görüşmeleri ve randevular gibi

Italian: 
Puoi anche fare clic qui sulla mappa del sito
per vedere un elenco dei casi di servizio.
Fai clic su un caso qualsiasi per visualizzare
la barra del processo, una guida dettagliata alla risoluzione di un caso.
Vedrai i dettagli relativi a prodotti e clienti
come i diritti e il contratto di servizio.
Utilizza account per tener traccia delle aziende
con cui collabori.
Scegli tra gli account esistenti o creane uno
nuovo.
Per creare un account, fai clic su Nuovo e
inserisci le informazioni richieste.
Al termine, fai clic su Salva.
I contatti sono le persone con cui lavori presso
i tuoi account.
Un account ha in genere più di un contatto,
soprattutto se hai a che fare con
un'azienda più grande.
Vai a Contatti per visualizzare un elenco di
persone.
Fai clic su ognuna di esse per ottenere tutti i
dettagli.
Gli impegni sono interazioni con i clienti
correlate a un caso di servizio, inclusi messaggi e-mail,

Chinese: 
您也可以在網站地圖上按一下這裡，查看服務案例的清單。
按一下任何案例就會看見程序列，這是結案的逐步指南。
您將看見產品和客戶詳細資料，像是權利和 SLA。
使用客戶來追蹤與您合作的公司。
選擇現有的客戶，或建立新客戶。
若要建立客戶，請按一下 [新增] 並填入資訊。
完成時，按一下 [儲存]。
連絡人是指來自客戶方，與您接洽的人。
通常客戶會有不只一位連絡人，尤其您往來的客戶是
規模較大的公司時，就會有多位連絡人。
移至 [連絡人] 可查看人員的名單。
按一下任一位連絡人，就可查看完整的詳細資料。
活動是與服務案例相關的客戶互動記錄，

Serbian: 
Можете и да кликнете овде на мапу локације да
бисте видели листу предмета услуге.
Кликните на било који предмет да бисте видели
траку напретка, поступни водич за решавање предмета.
Видећете детаље о производу и клијенту као што
су право и SLA.
Пословни контакти вам омогућавају да пратите
предузећа са којима радите.
Изаберите неки од постојећих пословних контаката
или направите нови.
Да бисте креирали пословни контакт, кликните на
дугме „Ново“ и унесите информације.
Када завршите, кликните на дугме „Сачувај“.
Контакти су особе са којима радите
из пословних контаката.
Пословни контакт обично има више контаката,
нарочито ако радите са већим
предузећем.
Идите на ставку „Контакти“
да бисте видели листу особа.
Кликните на неку од њих да бисте видели
комплетне детаље.
Активности су интеракције са клијентима повезане
са предметом услуге, укључујући е-поруке, телефонске

Serbian: 
Možete i da kliknete ovde na mapu lokacije da
biste videli listu predmeta usluge.
Kliknite na bilo koji predmet da biste videli
traku napretka, postupni vodič za rešavanje predmeta.
Videćete detalje o proizvodu i klijentu kao što
su pravo i SLA.
Poslovni kontakti vam omogućavaju da pratite
preduzeća sa kojima radite.
Izaberite neki od postojećih poslovnih kontakata
ili napravite novi.
Da biste kreirali poslovni kontakt, kliknite na
dugme „Novo“ i unesite informacije.
Kada završite, kliknite na dugme „Sačuvaj“.
Kontakti su osobe sa kojima radite
iz poslovnih kontakata.
Poslovni kontakt obično ima više kontakata,
naročito ako radite sa većim
preduzećem.
Idite na stavku „Kontakti“ da biste videli listu
osoba.
Kliknite na neku od njih da biste videli
kompletne detalje.
Aktivnosti su interakcije sa klijentima povezane
sa predmetom usluge, uključujući e-poruke, telefonske

Czech: 
Kliknutím sem na mapě webu můžete také zobrazit
seznam případů souvisejících se službami.
Kliknutím na jakýkoli případ zobrazíte panel
procesu, což je podrobný průvodce pro vyřešení případu.
Uvidíte podrobnosti o produktu a zákazníkovi, 
například nároky a smlouvu SLA.
Obchodní vztahy slouží k evidenci 
firem, se kterými spolupracujete.
Můžete zvolit z existujících 
obchodních vztahů, nebo vytvořit nový.
Obchodní vztah vytvoříte tak, 
že kliknete na Nový a vyplníte údaje.
Až skončíte, klikněte na Uložit.
Kontakty jsou osoby, se kterými 
v rámci obchodních vztahů jednáte.
Obchodní vztah má většinou více než jeden
kontakt, zvláště pokud obchodujete s větší
firmou.
Když přejdete na Kontakty, zobrazí se seznam osob.
Kliknutím na některou 
z nich zobrazíte podrobnosti.
Aktivity jsou interakce se zákazníkem, 
které souvisejí s případem, například e-maily, telefonní hovory

Bulgarian: 
Можете също да щракнете тук на картата на сайта,
за да видите списък със случаи за услуга.
Щракнете върху който и да е случай, за да видите
лентата за процеси – ръководство стъпка по стъпка за разрешаване на случай.
Ще видите подробности за продукт и клиент,
като правомощие и SLA.
Използвайте акаунти, за да наблюдавате фирмите,
с които работите.
Изберете от съществуващи акаунти или създайте нов.
За да създадете акаунт, щракнете върху „Нов” и
попълнете информацията си.
Щракнете върху „Записване“, когато сте готови.
Контактите представляват хората, с които
работите, от акаунтите.
Обикновено даден акаунт има
повече от един контакт,
особено ако става въпроса за голяма фирма.
Отидете на „Контакти”, за да видите списък с хора.
Щракнете върху който и да е от тях
за пълни подробности.
Дейностите са взаимоотношения с клиента,
свързани със случай за услуга,

Modern Greek (1453-): 
Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ εδώ στο χάρτη
τοποθεσίας για να δείτε μια λίστα των υποθέσεων εξυπηρέτησης.
Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε υπόθεση για να δείτε
τη γραμμή διαδικασίας, έναν οδηγό βήμα προς βήμα για την επίλυση μιας υπόθεσης.
Θα δείτε λεπτομέρειες προϊόντων
και πελατών, όπως δικαιώματα και SLA.
Χρησιμοποιήστε λογαριασμούς
για να παρακολουθείτε τις εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεστε.
Επιλέξτε από υπάρχοντες
λογαριασμούς ή δημιουργήστε έναν.
Για να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό, επιλέξτε
"Δημιουργία" και συμπληρώστε τις πληροφορίες.
Επιλέξτε "Αποθήκευση" όταν τελειώσετε.
Τα άτομα με τα οποία συνεργάζεστε
από τους λογαριασμούς σας, είναι οι επαφές σας.
Συνήθως ένας λογαριασμός έχει
περισσότερες από μία επαφές, ειδικά εάν έχετε να κάνετε
με μια μεγαλύτερη εταιρεία.
Μεταβείτε στην επιλογή "Επαφές"
για να δείτε μια λίστα ατόμων.
Κάντε κλικ σε οποιοδήποτε
από αυτά για πλήρεις λεπτομέρειες.
Οι δραστηριότητες είναι αλληλεπιδράσεις με
τους πελάτες που σχετίζονται με μια υπόθεση εξυπηρέτησης, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

Korean: 
또한 사이트 맵에서 여기를 클릭하여 
서비스 케이스 목록을 확인할 수 있습니다.
케이스를 클릭하면 케이스를 해결하기 위한 
단계별 가이드인 프로세스 막대가 나타납니다.
권리 유형 및 SLA 같은 제품 및 
고객 세부 사항을 확인할 수 있습니다.
계정을 사용하여 협력하고 있는 회사를 추적합니다.
기존 계정에서 선택하거나 새 계정을 만듭니다.
계정을 만들려면 새로 만들기를 클릭하고 
정보를 작성하십시오.
완료되면 저장을 클릭합니다.
담당자란 귀하가 협력하는 거래처 사람들입니다.
특히 큰 회사를 상대하고 있는 경우 
일반적으로 한 거래처에 두 명 이상의 담당자가
있습니다.
사람 목록을 보려면 연락처로 이동하세요.
연락처를 클릭하면 세부 사항이 나타납니다.
활동은 이메일, 전화 통화 및 약속을 포함하여 
서비스 케이스에 관련된

Chinese: 
您也可以在網站地圖上按一下這裡，查看服務案例的清單。
按一下任何案例就會看見程序列，這是結案的逐步指南。
您將看見產品和客戶詳細資料，像是權利和 SLA。
使用客戶來追蹤與您合作的公司。
選擇現有的客戶，或建立新客戶。
若要建立客戶，請按一下 [新增] 並填入資訊。
完成時，按一下 [儲存]。
連絡人是指來自客戶方，與您接洽的人。
通常客戶會有不只一位連絡人，尤其您往來的客戶是
規模較大的公司時，就會有多位連絡人。
移至 [連絡人] 可查看人員的名單。
按一下任一位連絡人，就可查看完整的詳細資料。
活動是與服務案例相關的客戶互動記錄，

Vietnamese: 
Bạn cũng có thể bấm vào đây trên sơ đồ trang web
để xem danh sách các trường hợp dịch vụ.
Bấm vào bất cứ trường hợp nào để xem
thanh tiến trình, hướng dẫn từng bước để giải quyết một trường hợp.
Bạn sẽ thấy chi tiết sản phẩm và khách hàng
như quyền được hưởng và Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ.
Dùng khách hàng để theo dõi các công ty
mà bạn đang làm việc cùng.
Chọn trong số các khách hàng hiện tại
hoặc tạo mới.
Để tạo một khách hàng,
bấm vào Mới và điền thông tin của bạn.
Bấm vào Lưu khi đã hoàn tất.
Người liên hệ là những người bạn làm việc cùng
từ các khách hàng của mình.
Thường thì một khách hàng có ít nhất
một người liên hệ, đặc biệt trong trường hợp khách hàng của bạn
là một công ty lớn hơn.
Vào phần Người liên hệ để xem danh sách mọi người.
Bấm vào bất kỳ người liên hệ nào
để xem thông tin đầy đủ.
Hoạt động là các tương tác khách hàng liên quan
tới một trường hợp dịch vụ, bao gồm email,

Romanian: 
De asemenea, puteți face clic aici, pe harta
site-ului, pentru a vedea o listă de cazuri de serviciu.
Faceți clic pe orice caz pentru a vedea bara de
proces, un ghid pas cu pas pentru rezolvarea unui caz.
Veți vedea detalii despre produse și clienți,
precum drepturile și acordul SLA.
Utilizați conturile pentru
a urmări firmele cu care lucrați.
Alegeți dintre conturile existente
sau creați unul nou.
Pentru a crea un cont,
faceți clic pe Nou și completați-vă informațiile.
Când terminați, faceți clic pe Salvare.
Persoanele de contact
sunt persoanele cu care lucrați din conturile dvs.
De obicei, un cont are mai multe persoane de
contact, mai ales dacă este vorba despre
o firmă mai mare.
Accesați Persoane de contact
pentru a vedea o listă de persoane.
Faceți clic pe oricare dintre ele
pentru detalii complete.
Activitățile sunt interacțiuni cu clienții
legate de un caz de serviciu, inclusiv mesaje de e-mail,

Spanish: 
También puede hacer clic aquí en el mapa del
sitio para ver una lista de casos de servicio.
Haga clic en un caso cualquiera para ver
la barra de proceso, una guía paso a paso para resolver un caso.
Verá los detalles de productos y clientes, 
como los derechos y el SLA.
Use cuentas para realizar un seguimiento de las
empresas con las que trabaja.
Elija entre cuentas existentes o cree una nueva.
Para crear una cuenta, haga clic en Nuevo
y rellene la información.
Cuando acabe, haga clic en Guardar.
Los contactos son las personas con las que
trabaja desde sus cuentas.
Normalmente, una cuenta tiene más de
un contacto, sobre todo si trata con una empresa
más grande.
Vaya a Contactos para ver una lista de personas.
Haga clic en cualquiera de ellas para ver todos
los detalles.
Las actividades son interacciones con
los clientes relacionadas con un caso de servicio, como el envío

Arabic: 
يمكنك أيضا النقر هنا في مخطط الموقع لمشاهدة
قائمة حالات الخدمة.
انقر فوق أي حالة لمشاهدة شريط العملية، وهو عبارة
عن إرشادات خطوة بخطوة لحل الحالة.
سوف تشاهد تفاصيل المنتج والعميل مثل الاستحقاق
واتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
استخدم "الحسابات" للمحافظة على متابعة الشركات
التي تعمل معها.
اختر من الحسابات الموجودة أو قم بإنشاء حساب جديد.
لإنشاء حساب، انقر فوق "جديد" وقم بملء المعلومات
الخاصة بك.
انقر فوق "حفظ" عندما تنتهي.
جهات اتصال عبارة عن الأشخاص الذين تعمل معهم
من حساباتك.
غالبًا ما يشتمل الحساب على أكثر من
جهة اتصال واحدة، لاسيما إذا كنت تتعامل
مع شركة أكبر.
انتقل إلى "جهات الاتصال" لمشاهدة قائمة بالأشخاص.
انقر فوق أيٍّ منها للحصول على التفاصيل الكاملة.
الأنشطة هي تفاعلات العملاء المرتبطة بحالة خدمة،
يشمل ذلك البريد الإلكتروني، ومكالمات الهاتف

Ukrainian: 
Список усіх інцидентів з обслуговування можна
переглянути в розділі «Інциденти».
Натисніть інцидент, щоб відкрити панель процесів –
покроковий посібник із вирішення інциденту.
Ви побачите продукт і відомості про клієнта,
як от умови обслуговування та SLA.
У розділі «Бізнес-партнери»
показані компанії, з якими ви працюєте.
Тут можна вибрати наявного
бізнес-партнера або створити нового.
Щоб створити нового бізнес-партнера, натисніть
кнопку «Створити» та внесіть відповідні відомості.
Після завершення роботи
натисніть кнопку «Зберегти».
Контактні особи – це співробітники
бізнес-партнерів, з якими ви спілкуєтесь.
Зазвичай кожен бізнес-партнер має кілька
контактних осіб, особливо якщо ви працюєте
з великими компаніями.
Натисніть пункт «Контактні особи»,
щоб переглянути список співробітників.
Клацніть будь-якого з них,
щоб переглянути докладні відомості.
Справи – це взаємодії з клієнтом, пов’язані
з інцидентом з обслуговування, зокрема повідомлення електронної пошти,

Polish: 
Możesz również kliknąć tutaj na mapie witryny,
aby wyświetlić listę spraw związanych z usługami.
Kliknięcie dowolnej sprawy spowoduje
wyświetlenie paska procesów, czyli procedury rozwiązywania sprawy krok po kroku.
Zobaczysz szczegóły produktu i klienta,
takie jak uprawnienia i umowa SLA.
Za pomocą rekordów Klient możesz
śledzić firmy, z którymi współpracujesz.
Wybierz jednego z istniejących
klientów lub utwórz nowego.
Aby utworzyć klienta, kliknij pozycję
Nowy i podaj odpowiednie informacje.
Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz.
Kontakty to osoby zatrudnione
u klientów, z którymi współpracujesz.
Zazwyczaj klient ma kilka
kontaktów, zwłaszcza jeśli jest to
większa firma.
Przejdź do obszaru Kontakty,
aby zobaczyć listę osób.
Kliknij dowolną z nich,
aby wyświetlić pełne informacje.
Działania to interakcje z klientem dotyczące
sprawy związanej z usługą, takie jak wiadomości e-mail,

Danish: 
Du kan også klikke her på oversigten over
webstedet for at se en liste over servicesager.
Klik på en sag for at se proceslinjen,
en trinvis vejledning til afslutning af en sag.
Du kan se produkt- og kundedetaljer som
berettigelse og servicelicensaftalen.
Brug firmaer til at holde styr på de
virksomheder, du arbejder med.
Vælg blandt eksisterende firmaer,
eller opret et nyt.
Hvis du vil oprette et firma, skal du klikke på
Ny og angive dine oplysninger.
Når du er færdig, skal du klikke på Gem.
Kontakter er de personer, du arbejder sammen med
i firmaerne.
Normalt har et firma mere end én kontakt,
især hvis du har med en større
virksomhed at gøre.
Gå til Kontakter for at se en liste over personer.
Klik på en eller flere af dem for at se alle
oplysninger.
Aktiviteter er kundeinteraktioner, der er
knyttet til en servicesag, herunder mail, telefon

Kazakh: 
Сонымен қатар, қызмет істерінің тізімін көру
үшін, сайт картасын баса аласыз.
Процесс жолағын, істі шешу бойынша қадамдық
нұсқаулықты көру үшін, кез келген істі басыңыз.
Құқық және Қызмет көрсету деңгейі туралы келісім
(SLA) сияқты тұтынушы мәліметін және өнімді көресіз.
Сіз істейтін компанияларды бақылау үшін,
"Тіркелгілер" бөлімін пайдаланыңыз.
Бар тіркелгілерден таңдаңыз немесе жаңа біреуін
жасаңыз.
Тіркелгіні жасау үшін, "Жаңа" түймешігін басып,
ақпаратты толтырыңыз.
Орындап болғаннан кейін "Сақтау" түймешігін
басыңыз.
Контактілер - бұл сіз тіркелгіден жұмыс істейтін
адамдар.
Әдетте тіркелгіде бірнеше контакт болады,
әсіресе, сіз үлкен компаниямен
жұмыс істеген кезде.
Адамдар тізімін көру үшін "Контактілер" бөліміне
өтіңіз.
Толық мәліметтер алу үшін кез келген контактіге
басыңыз.
Әрекеттер — қызмет ісіне қатысты тұтынушы
қарым-қатынастары, оның ішінде

Russian: 
Вы также можете щелкнуть здесь на карте сайта,
чтобы открыть список сервисных обращений.
Щелкните любое обращение, и вы увидите панель
процесса — пошаговое руководство по разрешению этого обращения.
Вы увидите сведение о продукте и клиенте,
например установленный объем обслуживания и условия соглашения об уровне обслуживания.
С помощью раздела "Организации" вы можете
отслеживать компании, с которыми вы работаете.
Выберите существующую
или создайте новую организацию.
Чтобы создать организацию, щелкните "Новая" и
введите необходимые сведения.
После этого нажмите кнопку "Сохранить".
Контакты — это люди из организаций,
с которыми вы работаете.
Как правило организация содержит более одного
контакта, особенно если вы работаете с
крупной компанией.
Перейдите к контактам,
чтобы просмотреть список людей.
Щелкните имя любого из них, чтобы открыть
подробные сведения.
Действия — это взаимодействия с клиентом,
относящиеся к определенному сервисному обращению, в том числе переписка по электронной почте,

Latvian: 
Vietnes kartē varat noklikšķināt šeit, lai
redzētu sarakstu ar servisa pieteikumiem.
Noklikšķiniet uz jebkura pieteikuma, lai redzētu
procesa joslu, detalizētu ceļvedi uz pieteikuma atrisināšanu.
Būs redzama informācija par produktu un klientu,
piemēram, pilnvaras un SLA.
Izmantojiet uzņēmumus, lai izsekotu uzņēmumus,
ar kuriem sadarbojaties.
Izvēlieties no esošajiem uzņēmumiem vai
izveidojiet jaunu.
Lai izveidotu uzņēmumu, noklikšķiniet uz vienuma
Jauns un ievadiet informāciju.
Kad esat beidzis, noklikšķiniet uz Saglabāt.
Kontaktpersonas ir cilvēki, ar ko sadarbojaties
dažādos uzņēmumos.
Parasti uzņēmumam ir vairāk nekā viena
kontaktpersona, īpaši tad, ja sadarbojaties ar lielu
uzņēmumu.
Lai skatītu personu sarakstu, atveriet sadaļu
Kontaktpersonas.
Noklikšķiniet uz jebkuras kontaktpersonas, lai
skatītu pilnu informāciju.
Aktivitātes ir mijiedarbības ar klientu saistībā
ar servisa pieteikumu, tostarp e-pasts, tālruņa

Portuguese: 
Também pode clicar aqui, no mapa do site,
para ver uma lista de incidentes de serviço.
Clique em qualquer incidente para ver a barra de
processo, um guia detalhado para a resolução de incidentes.
Verá detalhes de produtos
e clientes, como a elegibilidade e o SLA.
Utilize contas para monitorizar
as empresas que com que trabalha.
Escolha uma das contas
existentes ou crie uma nova.
Para criar uma conta, clique
em Novo e introduza as informações.
Clique em Guardar quando tiver terminado.
Os contactos são as pessoas com
quem trabalha no âmbito das suas contas.
Normalmente, uma conta tem mais de um contacto,
especialmente se estiver a trabalhar
com uma grande empresa.
Aceda a Contactos para ver uma lista de pessoas.
Clique em qualquer uma delas
para obter detalhes completos.
As atividades são interações com clientes
relacionadas com um incidente de serviço,

German: 
Hier können Sie auch direkt auf die
Siteübersicht klicken, um eine Liste der Serviceanfragen zu erhalten.
Klicken Sie auf die einzelnen Anfragen, um die
Prozessleiste anzuzeigen, eine schrittweise Anleitung für die Auflösung einer Anfrage.
Sie sehen Produkt- und Kundeninformationen, wie
beispielsweise Berechtigung und SLA.
Nutzen Sie Firmen, um die Unternehmen
nachzuverfolgen, mit denen Sie zusammenarbeiten.
Wählen Sie dazu vorhandene Firmen aus, oder
legen Sie eine neue Firma an.
Um eine neue Firma anzulegen, klicken Sie auf
„Neu“ und tragen Ihre Informationen ein.
Klicken Sie auf „Speichern“, wenn Sie fertig sind.
Die Personen, mit denen Sie in Ihrer Firma
zusammenarbeiten, sind Ihre Kontakte.
Normalerweise verfügt eine Firma über mehrere
Kontakte, insbesondere, wenn Sie mit einem größeren Unternehmen
arbeiten.
Wählen Sie „Kontakte“, um eine Liste der
Personen anzuzeigen.
Klicken Sie auf eine davon, um alle
Informationen anzuzeigen.
Aktivitäten sind Kundeninteraktionen, die mit
einer Serviceanfrage verknüpft sind, wie beispielsweise E-Mail, Telefonanrufe

French: 
Vous pouvez également cliquer ici, sur le plan
de site pour afficher la liste des incidents de service.
Cliquez sur n'importe quel incident pour
afficher la barre de processus, un guide de résolution des incidents.
Vous verrez des détails sur les produits et les
clients comme les droits et le contrat SLA.
Utilisez les comptes pour suivre les entreprises
avec lesquelles vous travaillez.
Choisissez un compte existant ou 
créez-en un nouveau.
Pour créer un compte, cliquez sur Nouveau et
renseignez les informations.
Cliquez sur Enregistrer une fois que vous avez
terminé.
Les contacts sont les personnes des comptes avec
qui vous travaillez.
Un compte comporte généralement plusieurs
contacts, surtout si vous travaillez avec une
grande entreprise.
Allez dans Contacts pour afficher la liste des
personnes.
Cliquez sur n'importe laquelle d'entre-elles
pour obtenir des informations détaillées.
Les activités représentent des interactions
client associées à un incident de service, y compris les courriers électroniques, les appels

Slovak: 
Kliknutím sem na mape lokality môžete tiež
zobraziť zoznam prípadov zameraných na služby.
Po kliknutí na akýkoľvek prípad sa zobrazí 
panel procesu, čo je podrobný sprievodca riešením prípadu.
Uvidíte podrobnosti o produkte a zákazníkovi,
napríklad nárok a zmluvu o úrovni služieb (SLA).
Obchodné vzťahy slúžia 
na evidenciu firiem, s ktorými spolupracujete.
Môžete si zvoliť z existujúcich 
obchodných vzťahov alebo vytvoriť nový.
Ak chcete vytvoriť obchodný vzťah, 
kliknite na položku Nový a vyplňte príslušné údaje.
Po dokončení kliknite na položku Uložiť.
Kontakty sú osoby, s ktorými 
spolupracujete v rámci obchodných vzťahov.
Obchodný vzťah má väčšinou viac 
ako jeden kontakt, najmä ak obchodujete
s väčšou firmou.
Keď prejdete na Kontakty, zobrazí sa zoznam osôb.
Kliknutím na niektorú 
z nich zobrazíte úplné podrobnosti.
Aktivity sú interakcie so zákazníkom, 
ktoré súvisia s daným prípadom zameraným na služby,

Hindi: 
आप सेवा मामलों की एक सूची देखने के लिए, साइट
मानचित्र पर यहाँ भी क्लिक कर सकते हैं.
किसी मामले का समाधान करने के लिए, प्रगति पट्टी,
चरण-दर-चरण मार्गदर्शन देखने के लिए किसी भी मामले पर क्लिक करें.
आपको पात्रता और SLA जैसे उत्पाद और ग्राहक विवरण
दिखाई देंगे.
जिन कंपनियों के साथ आप कार्य करते हैं उनका ट्रैक
रखने के लिए, खातों का उपयोग करें.
मौजूदा खातों में से चुनें या एक नया बनाएँ.
खाता बनाने के लिए, नया पर क्लिक करें और अपनी
जानकारी भरें.
पूर्ण कर लेने के बाद सहेजें पर क्लिक करें.
संपर्क वे लोग होते हैं, जिनके साथ आप अपने खातों
के माध्यम से कार्य करते हैं.
आमतौर पर एक खाते में एक से अधिक संपर्क होते हैं,
विशेष रूप से तब, जब आप एक बड़ी कंपनी के साथ काम
कर रहे हों.
लोगों की सूची देखने के लिए संपर्क पर जाएँ.
पूर्ण विवरण देखने के लिए, उनमें से किसी पर भी
क्लिक करें.
गतिविधियाँ किसी सेवा मामले से संबंधित ग्राहक
सहभागिताएँ होती हैं, जिनमें ईमेल, फ़ोन

Indonesian: 
Anda juga dapat mengklik pada peta situs
untuk melihat daftar kasus layanan.
Klik pada setiap kasus untuk melihat bilah
proses, yakni panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan kasus.
Anda akan melihat produk dan rincian pelanggan
seperti penetapan dan SLA.
Gunakan akun untuk memantau perusahaan
yang bekerja sama dengan Anda.
Pilih dari akun yang ada atau buat akun baru.
Untuk membuat akun, klik Baru,
lalu lengkapi informasi Anda.
Setelah selesai, klik Simpan.
Kontak adalah orang yang bekerja sama
dari akun Anda.
Biasanya satu akun memiliki lebih dari
satu kontak, terutama jika Anda berurusan dengan
perusahaan yang lebih besar.
Untuk melihat daftar orang, buka Kontak.
Klik salah satu kontak untuk melihat
rincian lengkapnya.
Aktivitas adalah interaksi pelanggan terkait
kasus layanan, termasuk email, panggilan telepon

Slovenian: 
Lahko pa kliknete tukaj na zemljevidu mesta in
prikaže se seznam primerov za storitev.
Kliknite primer in prikaže se vrstica procesa,
ki vas vodi skozi postopek zaključevanja primera.
Vidite tudi podatke o izdelku in stranki, npr.
upravičenost ali pogodbo o ravni storitve.
V razdelku »Računi« spremljate podjetja, s
katerimi sodelujete.
Izbereta lahko enega od obstoječih računov ali
ustvarite novega.
Nov račun ustvarite tako, da kliknete »Novo« in
vnesete podatke.
Ko končate, kliknite »Shrani«.
Stiki so osebe iz teh računov,
s katerimi poslujete.
Običajno ima račun več stikov,
še posebej v primerih, ko sodelujete z
velikim podjetjem.
Seznam vseh oseb vidite v razdelku »Stiki«.
Če želite prikaz vseh podatkov določene osebe,
jo kliknite.
Dejavnosti so interakcije s stranko v zvezi s
primerom, vključno z e-pošto,

Spanish: 
de correo electrónico, las llamadas telefónicas
y las citas.
Abra un caso y haga clic aquí para
asociarle actividades, incluidas las notas que desee agregar.
Se crea un historial para que usted y su equipo
trabajen con los clientes y puedan ofrecer el mejor servicio.
O bien, en la barra de proceso, haga clic en
Artículos de Knowledge Base para buscar un artículo que
pueda ayudarle a resolver el caso en el que está
trabajando.
Los informes le ayudan a seguir tendencias y ver
lo bien que está alcanzando sus objetivos.
Encontrará informes en el mapa del sitio,
en Herramientas.
Seleccione el informe que desee y,
a continuación, haga clic en Ejecutar informe.
Estos son los principios básicos. Para obtener
ayuda contextual en cualquier momento, haga clic en el botón de signo de interrogación.

Thai: 
ซึ่งได้แก่ อีเมล์ โทรศัพท์ และการนัดหมาย
เปิดกรณีและปัญหาและคลิกที่นี่เพื่อเชื่อมโยง
กิจกรรม ซึ่งรวมถึงหมายเหตุที่คุณต้องการเพิ่ม
ซึ่งจะสร้างประวัติสำหรับคุณและกลุ่มคนของคุณ
เพื่อทำงานร่วมกับลูกค้าและให้การบริการที่ดียิ่งขึ้น
หรือไปที่แถบกระบวนการ คลิกที่
ฐานข้อมูลองค์ความรู้ เพื่อค้นหาบทความ
ที่อาจช่วยคุณแก้ไขกรณีและปัญหาที่กำลังทำงานอยู่ได้
รายงานจะช่วยให้คุณติดตามแนวโน้ม
และดูได้ว่าคุณบรรลุเป้าหมายได้ดีเพียงใด
คุณจะพบรายงานอยู่ที่
แผนผังเว็บไซต์ ในส่วน เครื่องมือ
เลือกรายงานที่คุณต้องการ แล้วคลิก เรียกใช้รายงาน
ทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลพื้นฐาน หากต้องการ
ความช่วยเหลือที่เฉพาะทาง ให้คลิกที่ไอคอนเครื่องหมายคำถาม

Lithuanian: 
skambučius ir paskyras.
Atidarykite atvejį ir spustelėkite čia norėdami
susieti su juo veiklą bei įtrauktinas pastabas.
Taip jums ir jūsų komandai sukuriama darbo su
klientais retrospektyva, kad būtų geresnis aptarnavimas.
Arba procesų juostoje spustelėkite Žinių bazės
straipsniai norėdami rasti straipsnį,
galintį padėti išspręsti
atvejį, su kuriuo dirbate.
Ataskaitos padeda sekti tendencijas ir pamatyti,
kaip sėkmingai siekiate tikslų.
Ataskaitas rasite svetainės
struktūroje, dalyje Įrankiai.
Pasirinkite norimą ataskaitą, paskui
spustelėkite Vykdyti ataskaitą.
Tai pagrindinė informacija. Bet kuriuo metu
norėdami gauti su kontekstu susijusios pagalbos, spustelėkite klaustuko piktogramą.

Indonesian: 
dan janji temu.
Buka salah satu kasus, lalu klik di sini
untuk mengaitkan aktivitas dengannya, termasuk catatan yang akan ditambahkan.
Ini akan membuatkan riwayat untuk Anda dan tim
untuk bekerja sama dengan pelanggan dan memberikan layanan yang lebih baik.
Atau, pada bilah proses, klik Artikel
Basis Pengetahuan untuk mencari artikel yang
dapat membantu Anda menangani kasus
yang sedang dikerjakan.
Laporan akan membantu Anda memantau tren
dan melihat pencapaian tujuan Anda.
Anda dapat menemukan laporan di peta situs,
dalam Alat Bantu.
Pilih laporan yang diinginkan, lalu klik
Jalankan Laporan.
Ini adalah dasarnya. Untuk mendapatkan bantuan
sesuai konteks, klik ikon tanda tanya.

Serbian: 
позиве и заказане обавезе.
Отворите предмет и кликните овде да бисте са њим
повезали активности, као и напомене које желите да додате.
Тако се ствара историја коју ви или ваш тим
можете да користите у раду са клијентима и за пружање боље услуге.
Можете и да кликнете на везу „Чланци у бази
знања“ на траци напретка да бисте потражили чланак који
може да вам помогне у решавању предмета
на којем радите.
Извештаји вам помажу у праћењу трендова и
пружају увид у успешност остварења циљева.
Извештаје можете да пронађете на мапи локације,
под ставком „Алатке“.
Одаберите жељени извештај, а затим кликните на
дугме „Покрени извештај“.
То су основе. Помоћ прилагођену контексту можете
у било ком тренутку да добијете тако што ћете кликнути на икону са знаком питања.

Ukrainian: 
телефонні виклики та зустрічі.
Відкрийте інцидент і натисніть тут,
щоб пов’язати з ним справи та додати всі необхідні нотатки.
У такий спосіб ви накопичуєте інформацію
про клієнтів, яка допоможе вам і вашій робочій групі поліпшити обслуговування.
На панелі процесів також можна натиснути
«Статті бази знань», щоб знайти статтю,
яка допоможе закрити поточний інцидент.
Звіти допомагають відстежувати
тенденції та процеси досягнення цілей.
Звіти можна знайти
на карті сайту в розділі «Засоби».
Виберіть потрібний звіт
і натисніть кнопку «Створити звіт».
Ми розглянули основи. Щоб отримати докладну
контекстну довідку, натискайте піктограму зі знаком питання.

Basque: 
adibidez, mezu elektronikoak,
telefono-deiak eta hitzorduak.
Ireki kasu bat eta egin klik hemen,
jarduerak erlazionatzeko kasuarekin edota oharrak gehitzeko.
Horri esker, bezeroarekin egindako lanen
historia bat sortuko duzu zuretzat zein taldearentzat, eta zerbitzu hobea eskaini ahal izango duzu.
Bestela, prozesu-barran,
sakatu Knowledge Base-ko artikuluak
lantzen ari zaren kasua ebazten
lagun diezazuketen artikuluak bilatzeko.
Txostenek joeren jarraipena egiten
eta xedeak zer neurritan betetzen ari zaren ikusten laguntzen dizute.
Txostenak gunearen mapan daude, Tresnak atalean.
Aukeratu nahi duzun txostena
eta sakatu "Exekutatu txostena".
Horiek dira oinarrizko jarraibide guztiak.
Testuinguruaren araberako laguntza behar baduzu beste inoiz, sakatu galdera-ikurraren botoia.

Chinese: 
包括電子郵件、通話和約會。
開啟案例並按一下這裡，就能將活動與案例建立關聯，
包括您要新增的任何附註在內。
這樣就會自動建立歷程記錄，方便您和團隊與客戶互動，
並提供更優質的服務。
或者，在程序列上按一下知識庫文章來搜尋文章，
幫助您解決正在處理的案例。
報表可協助您追蹤趨勢，並了解達成目標的進度。
報表位於網站地圖的 [工具] 底下。
選擇您要的報表，然後按一下 [執行報表]。
以上都是基本概念。如需即時線上說明，可隨時按一下問號圖示。

Latvian: 
sarunas un tikšanās.
Atveriet pieteikumu un noklikšķiniet šeit, lai
ar to saistītu aktivitātes, tostarp jebkādas piezīmes, ko vēlaties pievienot.
Šādi jums un jūsu darba grupai tiek izveidota
vēsture, lai sadarbotos ar klientiem un sniegtu labāku servisu.
Procesa joslā varat arī noklikšķināt uz Zināšanu
bāzes raksti, lai meklētu rakstu, kas
jums varētu palīdzēt atrisināt pieteikumu, ar
kuru strādājat.
Atskaites palīdz izsekot tendences un uzzināt,
kā veicas ar mērķu sasniegšanu.
Atskaites ir pieejamas vietnes kartes sadaļā Rīki.
Izvēlieties vajadzīgo atskaiti un pēc tam
noklikšķiniet uz Izpildīt atskaiti.
Šī bija pamatinformācija par programmu.
Kontekstjutīgai palīdzībai varat piekļūt jebkurā laikā, noklikšķinot uz jautājuma zīmes ikonas.

Czech: 
a schůzky.
Když otevřete případ a kliknete sem, můžete
k němu přidružit aktivity včetně případných poznámek.
Tím se vytvoří historie, díky které můžete 
vy i váš tým poskytovat zákazníkům lepší služby.
Na panelu procesu můžete také kliknout 
na Články znalostní báze a vyhledat článek,
který vám pomůže vyřešit 
případ, na kterém pracujete.
Sestavy umožňují sledovat trendy 
a zjistit, nakolik plníte své cíle.
Sestavy najdete na mapě 
webu pod položkou Nástroje.
Zvolte požadovanou sestavu 
a klikněte na Spustit sestavu.
Právě jste viděli základní prvky. Kontextovou
nápovědu můžete kdykoli zobrazit kliknutím na ikonu otazníku.

Portuguese: 
e compromissos.
Abra uma ocorrência e clique aqui para associar
atividades a ela, incluindo anotações que você deseja adicionar.
Isso cria um histórico para que você e sua
equipe trabalhem com clientes e ofereçam o melhor serviço.
Ou, na barra de processos, clique em Artigos da
Base de Dados de Conhecimento para procurar um artigo
que possa ajudá-lo a 
resolver a ocorrência em questão.
Os relatórios ajudam você a rastrear as
tendências e ver se está atingindo suas metas.
Você pode localizar relatórios 
no mapa do site, em Ferramentas.
Escolha o relatório desejado 
e clique em Executar Relatório.
Essas são as noções básicas. Para obter ajuda
contextual a qualquer momento, clique no ícone de ponto de interrogação.

Italian: 
telefonate e appuntamenti.
Apri un caso e fai clic qui per associarvi
impegni, incluse eventuali note che desideri aggiungere.
Questo crea una cronologia che tu e il tuo team
potete utilizzare per collaborare con i clienti e offrire loro un servizio migliore.
In alternativa, nella barra del processo, fai
clic sugli articoli della Knowledge Base per cercare un articolo utile
alla risoluzione del caso al quale stai lavorando.
I report ti consentono di tener traccia delle
tendenze e scoprire se stai raggiungendo i tuoi obiettivi.
Puoi trovare report nella mappa del sito, in
Strumenti.
Scegli il report che desideri e fai clic su
Esegui report.
Queste sono le nozioni fondamentali. Per
utilizzare la Guida sensibile al contesto in qualsiasi momento, fai clic sull'icona del punto di domanda.

Finnish: 
sähköposti, puhelut ja tapaamiset.
Avaa palvelupyyntö ja napsauta tätä liittääksesi
siihen aktiviteetteja, kuten lisättäviä huomautuksia.
Näin voit luoda itsellesi ja ryhmällesi
historian, joka helpottaa työskentelyä asiakkaiden kanssa ja parantaa palvelua.
Edistymispalkissa voit myös valita Tietokannan
artikkelit ja hakea artikkelin, joka
saattaa helpottaa työn alla olevan
palvelupyynnön ratkaisemista.
Raporttien avulla voit seurata trendejä ja
tarkistaa tavoitteissa edistymisen.
Raportit löytyvät sivustokartasta
Työkalut-kohdasta.
Valitse raportti ja napsauta
sitten Suorita raportti -kohtaa.
Siinä olivat perusasiat. Saat tilannekohtaisia
ohjeita milloin tahansa napsauttamalla kysymysmerkkiä.

Portuguese: 
incluindo e-mail, chamadas
telefónicas e compromissos.
Abra um incidente e clique aqui para associar
atividades a este, incluindo quaisquer notas que queira adicionar.
Isto cria um histórico para a sua equipa
trabalhar com os clientes e proporciona um serviço de maior qualidade.
Alternativamente, na barra de processo, clique
em Artigos da Base de Dados de Conhecimento
para procurar um artigo que possa ajudá-lo a
resolver o incidente em que está a trabalhar.
Os relatórios ajudam-no a monitorizar tendências
e acompanhar o desempenho dos objetivos.
Pode encontrar os relatórios
no mapa do site, em Ferramentas.
Escolha o relatório pretendido
e clique em Executar Relatório.
Estas são as noções básicas. Para obter mais
ajuda contextual a qualquer momento, clique no ícone do ponto de interrogação.

Slovak: 
napríklad e-maily, 
telefonáty a plánované činnosti.
Keď otvoríte prípad, kliknutím sem môžete k nemu
priradiť aktivity vrátane akýchkoľvek poznámok, ktoré chcete pridať.
Tým sa vytvorí história, vďaka ktorej môžete 
vy aj váš tím poskytovať zákazníkom lepšie služby.
Na paneli procesu môžete tiež kliknúť 
na položku Články vedomostnej databázy a vyhľadať článok,
ktorý vám pomôže vyriešiť 
prípad, na ktorom pracujete.
Zostavy umožňujú sledovať trendy
a zistiť, ako dobre plníte svoje ciele.
Zostavy môžete nájsť 
na mape lokality v časti Nástroje.
Zvoľte požadovanú zostavu 
a potom kliknite na položku Spustiť zostavu.
To sú základy. Kliknutím na ikonu s otáznikom
môžete kedykoľvek zobraziť kontextového Pomocníka.

Dutch: 
telefoongesprekken en afspraken.
Open een aanvraag en klik hier om er
activiteiten aan te koppelen, inclusief eventuele notities die u wilt toevoegen.
Hiermee maakt u een geschiedenis voor u en uw
team om te werken met klanten en betere service te bieden.
Of klik, op de procesbalk, op Knowledge
Base-artikelen om te zoeken naar een artikel
dat u kan helpen de aanvraag waaraan u werkt af
te handelen.
Rapporten helpen u om trends bij te houden en te
zien hoe goed u presteert bij het halen van uw doelen.
U kunt rapporten vinden in het siteoverzicht,
onder Extra.
Kies het gewenste rapport en klik vervolgens op
Rapport uitvoeren.
Dit zijn de basisprincipes. Voor
contextafhankelijke hulp kunt u op elk gewenst moment op het pictogram met het vraagteken klikken.

Vietnamese: 
cuộc gọi điện thoại và cuộc hẹn.
Mở một trường hợp và bấm vào đây để liên kết với
các hoạt động, bao gồm mọi ghi chú mà bạn muốn thêm.
Thao tác này hình thành nên dữ liệu lịch sử
để bạn và nhóm của mình làm việc với khách hàng và đưa ra dịch vụ tốt hơn.
Hoặc bấm vào Bài viết trong Cơ sở Kiến thức
trên thanh tiến trình để tìm kiếm một bài viết
có thể giúp bạn giải quyết trường hợp cần xử lý.
Các báo cáo giúp bạn theo dõi xu hướng
và mức tiến triển trong quá trình phấn đấu đạt mục tiêu.
Bạn có thể tìm thấy các báo cáo
trên sơ đồ trang, dưới phần Công cụ.
Chọn báo cáo mà bạn muốn,
sau đó bấm vào Chạy Báo cáo.
Đó là những thông tin cơ bản. Để được trợ giúp
cụ thể tùy theo ngữ cảnh vào bất cứ thời điểm nào, hãy bấm vào biểu tượng dấu hỏi chấm.

Chinese: 
包括電子郵件、通話和約會。
開啟案例並按一下這裡，就能將活動與案例建立關聯，
包括您要新增的任何附註在內。
這樣就會自動建立歷程記錄，方便您和團隊與客戶互動，
並提供更優質的服務。
或者，在程序列上按一下知識庫文章來搜尋文章，
幫助您解決正在處理的案例。
報表可協助您追蹤趨勢，並了解達成目標的進度。
報表位於網站地圖的 [工具] 底下。
選擇您要的報表，然後按一下 [執行報表]。
以上都是基本概念。如需即時線上說明，可隨時按一下問號圖示。

French: 
téléphoniques, et les rendez-vous.
Ouvrez un incident, puis cliquez ici pour y
associer des activités, y compris toutes les notes que vous voulez ajouter.
Cela crée un historique dont vous et votre
équipe pouvez vous servir pour offrir un meilleur service aux clients.
Ou, dans la barre de processus, cliquez sur
Articles de la Base de connaissances pour rechercher un article qui
peut vous aider à résoudre l'incident sur lequel
vous travaillez.
Les rapports vous permettent de suivre les
tendances et de voir si vous atteignez vos objectifs.
Ils se trouvent dans le plan de site, sous Outils.
Choisissez le rapport que vous voulez, puis
cliquez sur Exécuter le rapport.
Voici les choses essentielles à savoir. Pour
obtenir une aide contextuelle à tout moment, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation.

Serbian: 
pozive i zakazane obaveze.
Otvorite predmet i kliknite ovde da biste sa
njim povezali aktivnosti, kao i napomene koje želite da dodate.
Tako se stvara istorija koju vi ili vaš tim
možete da koristite u radu sa klijentima i za pružanje bolje usluge.
Možete i da kliknete na vezu „Članci u bazi
znanja“ na traci napretka da biste potražili članak koji
može da vam pomogne u rešavanju predmeta na
kojem radite.
Izveštaji vam pomažu u praćenju trendova i
pružaju uvid u uspešnost ostvarenja ciljeva.
Izveštaje možete da pronađete na mapi lokacije,
pod stavkom „Alatke“.
Odaberite željeni izveštaj, a zatim kliknite na
dugme „Pokreni izveštaj“.
To su osnove. Pomoć prilagođenu kontekstu možete
u bilo kom trenutku da dobijete tako što ćete kliknuti na ikonu sa znakom pitanja.

Swedish: 
telefonsamtal och avtalade tider.
Öppna ett ärende och klicka här för att
associera aktiviteter till det, som anteckningar du vill lägga till.
Då skapas en historik över hur du och ditt team
arbetar med kunder så att ni kan ge bättre service.
Du kan också klicka på Kunskapsbasartiklar i
processfältet för att söka efter en artikel
som kan hjälpa dig lösa ärendet du arbetar med.
Med rapporter kan du spåra trender
och visa om du uppfyller målen.
Rapporterna finns i webbplatsöversikten,
under Verktyg.
Välj en rapport och klicka på Kör rapport.
Detta är grunderna. Du kan när som helst öppna
hjälpen genom att klicka på frågetecknet.

Croatian: 
telefonske pozive i obveze.
Otvorite slučaj i kliknite ovdje da biste mu
pridružili aktivnosti, uključujući sve bilješke koje želite dodati.
Time se stvara povijest pomoću koje ćete vaš tim
i vi raditi s klijentima i pružiti bolju uslugu.
Ili na traci procesa kliknite odjeljak Članci iz
baze znanja da biste potražili članak
koji bi vam mogao pomoći da riješite slučaj na
kojem radite.
Izvješća vam pomažu pratiti trendove i utvrditi
ostvarujete li zadane ciljeve.
Izvješća možete pronaći na karti web-mjesta,
u odjeljku Alati.
Odaberite željeno izvješće, a zatim kliknite
Pokreni izvješće.
To su osnove. Za pomoć prilagođenu kontekstu u
bilo kojem trenutku kliknite ikonu upitnika.

Galician: 
as chamadas telefónicas e os compromisos.
Abra un caso e prema aquí
para asociar actividades a el, incluídas as notas que queira engadir.
Crearase un historial para que vostede
e o seu equipo traballen cos clientes e ofrezan un mellor servizo.
Tamén pode premer na barra de proceso
en artigos de Knowledge Base para buscar un artigo
que lle poda axudar
a resolver o caso no que está a traballar.
Os informes axúdanlle a rastrexar as tendencias,
así como a ver se está a atinxir os obxectivos.
Tamén atopará informes
no mapa do sitio en Ferramentas.
Escolla o informe que quere
e, a seguir, prema en Executar informe.
Estes son os conceptos básicos.
Para obter axuda contextual en calquera momento, prema na icona de interrogación.

Modern Greek (1453-): 
τηλεφωνικές κλήσεις και συναντήσεις.
Ανοίξτε μια υπόθεση και κάντε κλικ εδώ για να
συσχετίσετε δραστηριότητες με αυτήν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σημειώσεων που θέλετε να προσθέσετε.
Με αυτόν τον τρόπο δημιουργείται ένα ιστορικό
για εσάς και την ομάδα σας για να συνεργάζεστε με τους πελάτες και να παρέχετε καλύτερη εξυπηρέτηση.
Ή, στη γραμμή διαδικασίας, κάντε κλικ σε άρθρα
της Γνωσιακής βάσης για να αναζητήσετε ένα άρθρο
που μπορεί να σας βοηθήσει
να επιλύσετε την υπόθεση με την οποία εργάζεστε.
Οι αναφορές σάς βοηθούν να παρακολουθείτε
τις τάσεις και να βλέπετε πόσο καλά επιτυγχάνετε τους στόχους σας.
Μπορείτε να βρείτε αναφορές
στο χάρτη τοποθεσίας, στην ενότητα "Εργαλεία".
Επιλέξτε την αναφορά που θέλετε
και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση αναφοράς".
Αυτά είναι τα βασικά στοιχεία.
Για συναφή βοήθεια οποιαδήποτε στιγμή, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το ερωτηματικό.

Slovenian: 
telefonskimi klici in sestanki.
Odprite primer in kliknite tukaj, da z njim
povežete dejavnosti in vse morebitne opombe.
S tem se za vas in vašo ekipo ustvari zgodovina
dela s strankami, zato lahko zagotavljate boljše storitve.
Lahko pa v vrstici procesa kliknete možnost
»Članki zbirke znanja« ter
poiščete članek, s katerim razrešite primer, na
katerem delate.
S poročili lahko sledite trendom in ugotovite, v
kolikšni meri dosegate cilje.
Poročila najdete na zemljevidu mesta
v razdelku »Orodja«.
Izberite zeleno poročilo in
kliknite »Zaženi poročilo«.
To so osnove. Za podrobnejšo kontekstno pomoč
lahko kadar koli kliknete ikono z vprašajem.

Turkish: 
müşteri etkileşimleridir.
Servis talebini açın ve eklemek istediğiniz
notlar da dahil olmak üzere etkinlikleri ilişkilendirmek için buraya tıklayın.
Bu, sizin ve takımınızın müşterilerle çalışıp
daha iyi hizmet sağlamak için kullanabileceğiniz bir geçmiş oluşturur.
Alternatif olarak, üzerinde çalıştığınız
servis talebini çözmenize yardımcı olabilecek bir
makale aramak için işlem çubuğundan
Bilgi Bankası Makaleleri'ne tıklayın.
Raporlar, eğilimleri izlemenize ve hedeflerinizi
ne kadar iyi tutturduğunuzu görmenize yardımcı olur.
Raporları site haritasında
Araçlar'ın altında bulabilirsiniz.
İstediğiniz raporu seçin ve ardından
Raporu Çalıştır'a tıklayın.
Bunlar temel bilgilerdi. Bağlama dayalı olarak
yardım için istediğiniz zaman soru işareti simgesine tıklayın.

German: 
und Termine.
Öffnen Sie eine Anfrage und klicken Sie hier, um
ihr Aktivitäten zuzuordnen, ebenso wie alle Notizen, die Sie hinzufügen wollen.
Auf diese Weise entsteht ein Verlauf für Sie und
Ihr Team, der Ihnen hilft, mit den Kunden zusammenzuarbeiten und einen besseren Service zu bieten.
In der Prozessleiste könnten Sie auf
„Wissensdatenbankartikel“ klicken, um nach einem Artikel zu suchen, der
Ihnen möglicherweise hilft, die bearbeitete
Anfrage aufzulösen.
Berichte helfen Ihnen, Trends nachzuverfolgen
und zu überprüfen, wie gut Sie Ihre Ziele erfüllt haben.
Berichte finden Sie in der Siteübersicht unter
„Tools“.
Wählen Sie den gewünschten Bericht aus und
klicken Sie dann auf „Bericht ausführen“.
Das sind die Grundlagen. Sie können jederzeit
auf das Fragezeichensymbol klicken, um kontextabhängige Hilfe zu erhalten.

Hindi: 
कॉल और अपॉइंटमेंट शामिल होते हैं.
कोई मामला खोलें और यहाँ क्लिक करके उससे
गतिविधियाँ संबद्ध करें, जिनमें वे सभी नोट शामिल हैं, जिन्हें आप जोड़ना चाहते हैं.
यह ग्राहकों के साथ काम करने और बेहतर सेवा देने
के लिए, आपके और आपकी टीम के लिए एक इतिहास बनाता है.
या प्रगति पट्टी पर, नॉलेज बेस आलेख पर क्लिक करके
ऐसा आलेख खोजें, जिससे
आपको उस मामले का समाधान करने में मदद मिल सकती
है, जिस पर आप कार्य कर रहे हैं.
रुझानों को ट्रैक करने और आप अपने लक्ष्यों को
कितने अच्छे से प्राप्त कर रहे हैं, इसमें रिपोर्ट आपकी मदद करती हैं.
आप साइट मानचित्र पर, टूल के अंतर्गत रिपोर्ट देख
सकते हैं.
इच्छित रिपोर्ट चुनें और उसके बाद रिपोर्ट चलाएँ
पर क्लिक करें.
ये मूलभूत बातें हैं. किसी भी समय संदर्भ-संवेदी
मदद के लिए, प्रश्न चिह्न आइकन पर क्लिक करें.

Catalan: 
correu electrònic, trucades telefòniques i cites.
Obriu un cas i feu clic aquí per associar-hi
activitats, incloent-hi les notes que vulgueu afegir.
D'aquesta manera es crea un historial perquè,
amb el vostre equip, pugueu treballar amb els clients i oferir un millor servei.
O, a la barra de procés, feu clic a Articles de
la Knowledge Base per cercar un article
que us ajudi a resoldre el cas en què esteu
treballant.
Els informes us ajuden a fer el seguiment de les
tendències i a veure si esteu assolint els objectius.
A Eines, podeu trobar informes sobre el mapa de
lloc.
Trieu l'informe que voleu i, a continuació, feu
clic a Executa l'informe.
Aquests són els conceptes bàsics que cal conèixer.
Per obtenir ajuda contextual en qualsevol moment, feu clic a la icona amb el signe d'interrogació.

Bulgarian: 
включително имейл, обаждания и ангажименти.
Отворете случай и щракнете тук, за да свържете
дейности с него, включително всякакви забележки, които искате да добавите.
Това създава хронология за вас и екипа ви, за да
работите с клиенти и да предоставяте по-добро обслужване.
Или в лентата за процеси щракнете върху
„Статии от базата знания“, за да потърсите статия,
която може да ви помогне да разрешите случай,
върху който работите.
Отчетите ви помагат да проследявате тенденции и
да виждате колко добре постигате целите си.
Можете да намерите отчети на картата на сайта
под „Инструменти”.
Изберете желания отчет и след това щракнете
върху „Изпълнение на отчет”.
Това са основите. За повече контекстно свързана
помощ по всяко време щракнете върху иконата с въпросителен знак.

Kazakh: 
электрондық пошта, телефон қоңыраулары және
кездесулер.
Істі ашып, оны әрекеттермен және қосу керек
ескертпелермен байланыстыру үшін осы жерді басыңыз.
Бұл сіз бен тобыңызға тұтынушылармен жұмыс істеу
журналын жасап, үздік қызмет көрсетеді.
Болмаса, жұмыс істейтін істі шешуге көмектесуі
мүмкін мақаланы іздеу үшін,
Білім қоры мақалаларын басыңыз.
Есептер трендтерді бақылауға және мақсатқа жету
нәтижелерін көруге мүмкіндік береді.
Есептерді сайт картасында "Құралдар" бөлімінде
көруге болады.
Қалаған есепті таңдаңыз, содан кейін "Есепті
іске қосу" түймешігін басыңыз.
Бұл негізгі ақпарат. Қосымша мазмұнға
негізделген ақпарат алу үшін, сұрақ белгісі белгішесін басыңыз.

iw: 
טלפון ופגישות.
פתח אירוע ולחץ כאן כדי לשייך אליו
פעילויות, כולל הערות שברצונך להוסיף.
פעולה זו יוצרת היסטוריה עבורך ועבור הצוות
שלך לעבודה עם לקוחות ולמתן שירות טוב יותר.
לחלופין, בסרגל התהליך, לחץ על
מאמרים במאגר הידע כדי לחפש מאמר שעשוי
לעזור לך לפתור את האירוע שאתה עובד עליו.
דוחות עוזרים לך לעקוב אחר מגמות
ולבדוק עד כמה אתה עומד ביעדים.
תוכל למצוא את הדוחות במפת האתר, תחת 'כלים'.
בחר את הדוח הרצוי ולאחר מכן לחץ על 'הפעל דוח'.
אלה הם הפרטים הבסיסיים. לקבלת עזרה
תלוית הקשר בכל עת, לחץ על סמל סימן השאלה.

Japanese: 
予定などが含まれます。
サポート案件をオープンし、ここをクリックして活動を
関連付けます。追加したいメモがあれば、それも含めます。
これにより、自分とチームの顧客に対する働きかけの履歴が
作成され、より良いサービスを提供できます。
または、プロセス バーで [サポート情報記事] を
クリックし、担当しているサポート案件の
解決に役立ちそうな記事を検索します。
レポートは、傾向を追跡し、目標をどの程度達成しているかを
確認するのに役立ちます。
サイト マップの [ツール] でレポートを検索できます。
目的のレポートを選択し、[レポートの実行] をクリックします。
以上、基本事項について説明しました。いつでも
疑問符アイコンをクリックして状況依存ヘルプを表示できます。

Malay (macrolanguage): 
telefon panggilan dan janji temu.
Buka kes dan klik di sini untuk mengaitkan
aktiviti dengannya, termasuk sebarang nota yang anda ingin tambah.
Ini mencipta sejarah untuk anda dan pasukan anda
untuk bekerja dengan pelanggan dan memberi perkhidmatan yang lebih baik.
Atau pada bar proses, klik pada Artikel
Pangkalan Pengetahuan untuk mencari artikel yang
mungkin membantu anda menyelesaikan kes yang
sedang anda usahakan.
Laporan membantu anda menjejaki trend dan
melihat sebaik mana anda memenuhi matlamat anda.
Anda boleh menemukan laporan pada peta tapak,
di bawah Alat.
Pilih laporan yang anda mahu dan kemudian klik
Jalankan Laporan.
Itu adalah asas. Untuk bantuan peka konteks pada
bila-bila masa, klik pada ikon tanda soalan.

Korean: 
고객 상호작용입니다.
케이스를 열고 여기를 클릭하여 추가하려는 메모를 
포함한 고객 상호작용과 활동을 연계시킵니다.
이렇게 하면 귀하와 팀이 고객과 협력하여 
더 나은 서비스를 제공하기 위한 이력이 만들어집니다.
또는 프로세스 막대에서 참조 자료 문서를 
클릭하여 작업 중인 케이스를 해결하는 데
도움이 될 수 있는 문서를 검색합니다.
보고서는 추세를 추적하고 목표에 얼마나 잘 
도달하고 있는지를 보는 데 도움이 됩니다.
보고서는 사이트 맵의 도구에서 찾을 수 있습니다.
원하는 보고서를 선택한 다음 보고서 실행을 클릭하십시오
.
이상이 기본입니다. 언제든지 더 많은 상황에 맞는 
도움말을 보려면 물음표 아이콘을 클릭하십시오. 

Estonian: 
ja kohtumised.
Avage teenindusjuhtum ja klõpsake siin, et
seostada sellega tegevusi ning lisada märkmeid.
See loob teie ja teie meeskonna jaoks ajaloo,
mis hõlbustab tööd klientidega ja võimaldab pakkuda paremat teenust.
Või klõpsake edenemisribal teabebaasiartiklitel,
et otsida artiklit, mis võib aidata
teil pooleliolevat teenindusjuhtumit lahendada.
Aruanded aitavad teil jälgida trende
ja näha, kui hästi te oma eesmärkideni jõuate.
Aruanded leiate saidikaardi jaotisest Tööriistad.
Valige soovitud aruanne ja
seejärel klõpsake nuppu Käivita aruanne.
See oli põhiteave. Kui soovite saada
kontekstitundlikku abi, klõpsake igal ajal küsimärgi ikooni.

Polish: 
rozmowy telefoniczne i terminy.
Otwórz sprawę i kliknij tutaj, aby skojarzyć
z nią działania, w tym wszelkie uwagi, które chcesz dodać.
Spowoduje to utworzenie historii ułatwiającej
Tobie i Twojemu zespołowi współpracę z klientami i świadczenie im lepszych usług.
Na pasku procesów możesz też kliknąć pozycję
Artykuły z Bazy wiedzy, aby wyszukać artykuł
mogący pomóc w rozwiązaniu sprawy,
nad którą właśnie pracujesz.
Raporty ułatwiają śledzenie trendów
i sprawdzanie, jak idzie Ci realizacja celów.
Możesz je znaleźć na mapie
witryny w obszarze Narzędzia.
Wybierz odpowiedni raport,
a następnie kliknij pozycję Uruchom raport.
To były podstawowe informacje. Aby w każdej
chwili uzyskać pomoc kontekstową, kliknij ikonę ze znakiem zapytania.

Russian: 
телефонные разговоры и встречи.
Откройте обращение и щелкните здесь, чтобы
связать с ним действия, в том числе все примечания, которые вы хотите добавить.
При этом будет создана история, которая поможет
вам и вашим коллегами лучше работать с клиентами и качественнее их обслуживать.
Кроме того, вы можете щелкнуть "Статьи базы
знаний" на панели процесса, чтобы попробовать найти
статью, которая поможет вам
справиться с текущим обращением.
Отчеты помогают вам отслеживать тенденции и
видеть, удается ли вам достигать поставленных целей.
Отчеты можно найти на карте сайта
в разделе "Сервис".
Выберите нужный отчет и щелкните команду
"Выполнить отчет".
Этот были основные сведения. Для получения
контекстной справки вы можете в любой момент щелкнуть значок с вопросительным знаком.

Norwegian: 
telefonsamtaler og avtaler.
Åpne en sak, og klikk her for å knytte
aktiviteter til den, inkludert eventuelle notater du vil legge til.
Dette oppretter en logg for deg og teamet som
dere kan bruke i arbeidet med kunder og til å yte bedre service.
Eller du kan klikke Kunnskapsbaseartikler på
prosesslinjen for å søke etter en artikkel som
kan hjelpe deg med å løse saken du arbeider med.
Ved hjelp av rapporter kan du spore trender
og se hvor godt du når målene dine.
Du finner rapporter på områdekartet under Verktøy.
Velg rapporten du vil vise,
og klikk deretter Kjør rapport.
Dette er det grunnleggende. Hvis du vil ha
kontekstavhengig hjelp, klikker du spørsmålstegn-ikonet.

Hungarian: 
az e-maileket, telefonhívásokat
és találkozókat is.
Nyisson meg egy esetet, és kattintson ide a
tevékenységek hozzárendeléséhez, beleértve a hozzáadni kívánt jegyzeteket is.
Ezzel létrehozza az előzményeket, valamint a
csapatot az ügyfelek kiszolgálásához, hogy még jobb szolgáltatást nyújthasson.
Vagy a folyamatsávon kattintson a
Tudásbáziscikkek pontra, ahol az épp aktuális eset
megoldásához segítséget nyújtó cikket kereshet.
A jelentések segítségével nyomon követheti a
trendeket, és láthatja, jól teljesít-e a céljai elérésében.
A jelentések az oldaltérkép
Eszközök részén találhatók.
Válasszon ki egy jelentést, és kattintson a
Jelentés futtatása gombra.
Ezek az alapok. A környezetfüggő súgó
megtekintéséhez kattintson a kérdőjellel jelzett ikonra.

English: 
calls, and appointments.
Open a case and click here to associate activities
with it, including any notes you want to add.
This creates a history for you and your team
to work with customers and give better service.
Or, on the process bar, click on Knowledge
Base Articles to search for an article that
may help you resolve the case you’re working
on.
Reports help you track trends and see how
well you’re hitting your goals.
You can find reports on the site map, under
Tools.
Choose the report you want, and then click
Run Report.
Those are the basics. For context-sensitive help at any time, click on the question mark icon.

Arabic: 
والمواعيد.
افتح حالة وانقر هنا لإقران الأنشطة بها،
بما في ذلك أي ملاحظات تريد إضافتها.
يؤدي هذا إلى إنشاء محفوظات لك ولفريقك
تتعلق بالعمل مع العملاء وتقديم خدمة أفضل.
أو، في شريط العملية، انقر فوق مقالات
قاعدة المعارف للبحث عن مقالة
قد تساعدك في حل الحالة التي تعمل بها.
تساعدك التقارير على تعقب الاتجاهات ومعرفة
مدى تحقيقك للأهداف جيدًا.
يمكنك العثور على التقارير في مخطط الموقع،
ضمن "الأدوات".
اختر التقرير الذي تريده، ثم انقر فوق
"تشغيل تقرير".
هذه هي الأساسيات. للحصول على مزيد من المساعدة
المتعلقة بالسياق في أي وقت، انقر فوق رمز علامة الاستفهام.

Danish: 
opkald og aftaler.
Åbn en sag, og klik her for at knytte
aktiviteter til den, herunder eventuelle noter, du vil tilføje.
Derved oprettes der en oversigt for dig og dit
team, så I kan arbejde med kunder og yde en bedre service.
Eller klik på artikler i videnbasen på
proceslinjen for at søge efter en artikel, der
kan hjælpe dig med at løse den sag, du arbejder
på.
Rapporter hjælper dig med at spore tendenser og
se, hvor god du er til at nå dine mål.
Du kan finde rapporter på oversigten over
webstedet under Værktøjer.
Vælg den ønskede rapport, og klik derefter på
Kør rapport.
Det var det grundlæggende. Hvis du vil have
hjælp i en bestemt situation, kan du klikke på ikonet med spørgsmålstegnet.

Romanian: 
apeluri telefonice și rezervări.
Deschideți un caz și faceți clic aici pentru a
asocia activitățile cu el, inclusiv notele pe care doriți să le adăugați.
Istoricul care se creează în timp vă asigură dvs.
și echipei dvs. o bază pentru lucru mai eficient cu clienții și servicii mai bune oferite acestora.
Sau, pe bara de proces, faceți clic pe
Articole din baza de cunoștințe pentru a căuta
un articol care vă poate ajuta
să rezolvați cazul la care lucrați.
Rapoartele vă ajută să urmăriți tendințele
și să vedeți cât de bine vă atingeți obiectivele.
Puteți găsi rapoartele
pe harta site-ului, sub Instrumente.
Alegeți raportul dorit
și faceți clic pe Rulare raport.
Acestea sunt noțiunile de bază. Pentru a primi
oricând ajutor sensibil la context, faceți clic pe pictograma cu semnul întrebării.
