Mamy 25 lat doświadczenia w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania
Zdalne wsparcie poprzez Rozszerzoną Rzeczywistość
Sprawna komunikacja poprzez Internet of Things
IoT zintegrowane z bazą danych oraz systemem diagnostycznym
Technicy terenowi wyposażeni w AR HoloLens i aplikację połączoną z platformą IoT
Zdalny nadzór ekspertów procujących poprzez IoT oraz platformę SKD
Technicy terenowi wizytują miejsce zgłoszenia usterki
Technicy terenowi na żywo mogą śledzić dane z czujników
Technicy terenowi wykonują czynności sprawdzające, zgodnie z krokami z SKD, które są ustalane na podstawie odczytów z czujników.
Jednakże technik nie jest pewny co do poprawności montażu elementu, dlatego wysyła zgłoszenie serwisowe do SME
SME otrzymuje połączenie wideo od technika i widzi wszystkie elementy dzięki AR, a do których to dostęp ma FT poprzez HoloLens i aplikację.
SME prosi technika, aby ten lepiej przyjrzał się czujnikowi dystansu.
SME prosi więc technika, aby ten zwrócił uwagę na czujnik odległości.
SME robi więc screenshota,
...odnotowuje to i zapewnia stosowny komentarz.
SME przesyła to z powrotem do technika.
Technik terenowy otrzymuje screenshota na panelu dotykowym z instrukcjami w systemie TextToSpeech od SME.
Technik proceduje wszystkie instrukcje by zainstalować nowy czujnik odległości.
Technik terenowy zamyka notę serwisową.
SME uplaoduje screenshoty oraz wideo wykonane przez SKD z procesu naprawy.
Załączniki
Zdjęcia
Wideo
