
English: 
[TEXT: Young African Leaders Initiative
Online Training Series]
[TEXT: Mandela Washington Fellowship
Institute Course]
[TEXT: Design-Driven Entrepreneurship]
[Rich Nadworny:] Hello. My name is Rich Nadworny and
I’m an instructor at the Dartmouth College Institute of the Mandela Washington Fellowship.
This course is Design-Driven Entrepreneurship.
[TEXT: Design-Driven Entrepreneurship]
In this course, we’ll be looking at ways to use human-centered
design
to power your startup.
There are illustrations that accompany this lesson that you can
review at yali.state.gov/courses.
Design, it turns out, gives you clear competitive advantages for
your business.
It’s a process you can apply to everything you do in your startup.
Human-centered design is the discipline of solving problems in the
service of people.

Portuguese: 
[TEXTO: Programa de Formação Online
da Iniciativa de Jovens Líderes Africanos]
[TEXTO: Curso do Mandela Washington
Fellowship Institute]
[TEXTO: Empreendedorismo Orientado pelo Design]
Olá! Chamo-me Rich Nadworny
e sou instructor no Dartmouth College Institute
do Mandela Washington Fellowship.
[TEXTO: Empreendedorismo Orientado pelo Design]
Este curso chama-se
Empreendedorismo Orientado pelo Design.
Neste curso vamos estudar as formas
para usar um design humano
para arrancar com a sua startup.
Há ilustrações que acompanham esta lição
que pode ser revista
em yali.state.gov/courses.
O Design, afinal, dá-lhe claras vantagens
competitivas para o seu negócio.
É um processo que você pode aplicar
a tudo o que faz na sua startup.
O design humano é a disciplina que resolve
os problemas para servir as pessoas.

French: 
[TEXT: Série de cours en ligne –
Initiative pour les jeunes leaders africains]
[TEXT: Cours du Mandela Washington
Fellowship Institute]
[TEXT: Entrepreneuriat axé sur la conception]
Bonjour. Je m’appelle Rich Nadworny
et je suis instructeur au Dartmouth College Institute
de la Mandela Washington Fellowship.
[TEXT: Entrepreneuriat axé sur la conception]
Ce cours porte sur l’entrepreneuriat axé sur la conception.
Dans ce cours, nous allons examiner
différentes applications
de la conception centrée sur l’humain
pour lancer votre start-up.
Il s'accompagne également d’illustrations
que vous pouvez consulter
à yali.state.gov/courses.
La conception procure en effet de nets avantages
sur la concurrence pour votre entreprise.
Ce processus peut s’appliquer
à tout ce qui concerne votre start-up.
La conception centrée sur l’humain est la discipline
qui consiste à résoudre des problèmes
pour aider les autres.

French: 
Chaque aspect de votre nouvelle activité
doit résoudre le problème de quelqu’un:
votre produit, votre service client
et vos systèmes d’entreprise.
Imaginez : selon des études,
les performances financières des entreprises
axées sur la conception
sont supérieures à celles des autres.
Et par « conception », nous n’entendons
pas conception « graphique »
mais conception en tant que processus
pour relever des défis majeurs.
C’est une discipline qui exige
beaucoup de travail.
Elle met de nombreuses méthodes
à votre disposition.
En général, ce processus commence
par l’observation,
puis la transformation des observations
en connaissances, puis en idées,
puis en prototype pour tester
les meilleures idées.
Ainsi, il faut chercher des éléments,
les réunir puis les synthétiser
à de nombreuses reprises.
Ce n’est pas un processus linéaire,
mais un processus en boucle, parfois désordonné.
Voyons comment l’appliquer
à la conception de votre activité.
Nous employons un outil,
la matrice du business modèle.
C’est un schéma souple, axé sur la conception,

Portuguese: 
Cada uma das partes da sua nova empresa
deve resolver os problemas de alguém:
o seu produto, a sua assistência ao cliente
e os seus sistemas empresariais.
Pense nisto:
de acordo com alguns estudos,
os negócios orientados pelo design
apresentam resultados financeiros superiores
a outros negócios.
Quando dizemos “design”
não estamos a falar de desenho gráfico.
Falamos do design como um processo
para resolver grandes desafios.
É uma disciplina que requer muito trabalho.
Há muitas técnicas que você pode usar.
Em geral, o processo de design
começa com a observação,
transformando a observação
em percepção,
desenvolvendo ideias
a partir dessas percepções
e depois fazendo protótipos
e testando as melhores ideias.
Ou seja, sair e recolher itens
e depois voltar e sintetizá-los,
uma e outra vez.
Este não é um processo linear;
é um processo circular,
por vezes até desordenado.
Agora veja como o pode utilizar
para começar a projectar o seu negócio.
Usaremos uma ferramenta designada
a Tela do Modelo Empresarial.
É um modelo flexível, orientado pelo design

English: 
Every part of your new business should solve some problem for
someone:
your product, your customer service and your business systems.
Think about this: According to some studies,
design-driven businesses financially outperform other business.
When we say “design,” we don’t mean graphic design.
We mean design as a process for solving big challenges.
It’s a discipline that takes lots of work.
There are a lot of techniques you can use.
In general, the design process starts with observing,
turning observations into insights, developing ideas from those
insights
and then prototyping and testing the best ideas.
It means going out and gathering items, and then coming back in and
synthesizing them, again and again.
It’s not a linear process; it is a looping, sometimes messy
process.
Let’s now look at how to use this to start designing your business.
We’ll use a tool called the Business Model Canvas.

French: 
destiné aux start-up
et aux entreprises confirmées.
Voyons donc la matrice du business modèle.
Elle est composée
de quatre principaux blocs.
La pièce maîtresse est au centre :
ce que vous faites
et en quoi cela importe aux gens ?
C’est la proposition de valeur.
Celle-ci peut changer à mesure
que vous développez votre idée.
À droite se trouvent les blocs
qui concernent vos clients :
qui ils sont, quelles relations
vous entretenez avec eux
et comment vous allez les toucher.
Sur la gauche se trouvent les blocs
liés à la création de votre idée :
De quels principaux partenaires,
de quelles activités et ressources
avez-vous besoin pour
produire votre grande idée ?
En bas, vous trouvez
les questions financières majeures :
Combien coûte la production de votre idée
et comment allez vous gagner
de l’argent grâce à elle ?
Commençons au milieu de la matrice.
La première question majeure à vous poser :
quelle est votre grande idée ?
Quel problème résout-elle
que personne n’a pu solutionner ?

English: 
It’s a flexible, design-driven template for both startups and
established businesses.
Let’s take a look at the Business Model Canvas.
It has four main pieces.
In the middle is the key piece: What are you doing and why does it
matter to people?
This is called the Value Proposition.
This may change the further you develop your idea, and that’s OK.
On the right are sections that deal with your customers:
who they are, what relationship you have with them and how will you
reach them.
On the left are sections that deal with creating your idea:
What key partners do you need, what activities and resources do you
require to produce your big idea?
On the bottom are the big financial questions:
How much will your idea cost to produce and how will you make money
from it?
We’ll start in the middle of the canvas.
The first big question for you is: What’s your big idea?
What problem are you solving that no one else has?

Portuguese: 
tanto para startups
como para negócios estabelecidos.
Vamos debruçar-nos sobre
a Tela do Modelo Empresarial.
Tem quatro componentes principais.
A peça principal encontra-se no centro:
o que é que está a fazer
e por que é importante para as pessoas?
Isto se chama a Preposição de Valor.
Isto poderá mudar à medida que desenvolve
a sua ideia e é normal que assim seja.
À direita encontram-se secções
que tratam dos seus clientes:
quem são, que relação tem com eles
e como você chegará até eles.
As secções à esquerda tratam
da criação da sua ideia.
Quais são os parceiros fundamentais,
actividades e recursos de que precisa
para produzir a sua grande ideia?
No fundo estão as grandes questões financeiras:
Quanto custará a produzir a sua ideia
e como fará dinheiro com ela?
Todos começamos no meio da tela.
A primeira grande pergunta para si é:
Qual é a sua grande ideia?
Que problema está a resolver
que ainda ninguém tenha resolvido?

French: 
Comment allez-vous le résoudre de façon
à plaire aux personnes pour lesquelles
vous concevez cette idée ?
Beaucoup de bonnes idées
ont échoué lamentablement
car elles ne trouvaient pas d’écho auprès
des personnes auxquelles elles étaient destinées.
Souvenez-vous, cette idée
peut être un produit, un service,
une interaction avec la clientèle,
et aussi un processus interne
comme les RH ou la comptabilité.
Mais pour veiller à répondre
à un véritable besoin
et comprendre pour qui
vous concevez cette idée,
il faudra que vous passiez du temps
avec votre clientèle ou votre public cible.
Et en plus, tout ceci est
à la portée de chacun.
Il faut simplement prendre le temps
d’observer et d’écouter les gens.
Voici plusieurs méthodes pour y parvenir.
Vous pouvez observer les gens.
Si vous concevez une meilleure
solution pour faire du vélo en ville,
vous pouvez observer les gens
en train de faire du vélo.
Faire un examen contextuel.
Demandez aux gens de réaliser
une tâche donnée
et posez-leur des questions
en cours de route.
C’est ce qu’on fait quand on teste
des sites internet par exemple.

Portuguese: 
Como é que vai resolver o problema
de uma forma que agrade às pessoas
para quem o está a conceber?
Muitas “grandes ideias”
falharam terrivelmente
porque não impactaram as pessoas
para quem foram concebidas.
Lembre-se de que esta ideia
pode ser um produto, um serviço,
uma interacção com os clientes
e também pode ser um processo interno
como RH ou contabilidade.
Mas para ter a certeza de que está
a responder a uma necessidade real
e entende para quem está a concebê-la,
tem de passar tempo com os seus clientes
ou audiência alvo.
Aqui está a melhor parte:
Qualquer pessoa o pode fazer.
Só tem de dispender tempo
a observar e a ouvir as pessoas
Eis algumas formas como o pode fazer.
Pode observar as pessoas.
Se está a tentar conceber uma forma melhor
de andar de bicicleta nas cidades,
pode observar ciclistas em acção.
Pode fazer uma inquirição contextual.
Peça às pessoas que desempenhem
uma certa tarefa
e faça-lhes perguntas enquanto a fazem.
Isto é o que fazemos quando
desenhamos websites, por exemplo.

English: 
How will you solve that problem in a way that delights the people
you’re designing for?
A lot of “great ideas” have failed miserably
because they didn’t resonate with the people they were designed for.
Remember, this idea can be a product, it can be a service,
it can be a customer interaction, and it can be an internal process
like HR or accounting.
But to make sure you’re filling a true need and that you understand
who you’re designing for,
you’ll need to spend time with your customers or target audience.
Here’s the best part: Anyone can do this.
You just need to spend time watching and listening to people.
Here are a few ways you can do this.
You can observe people.
If you were designing a better way of biking in cities,
you could watch cyclists in action.
You could do a contextual inquiry.
Ask people to perform a certain task and ask them questions along
the way.
This is what we do when we test websites, for example.

English: 
Perhaps the best way is to interview people.
Have a conversation and ask them a lot of open-ended questions.
Use follow-up questions like “Why?” in order to get at true
emotional drivers.
Here’s your task before the next lesson:
Use one of these observational techniques to understand your target
customer.
Try to understand what really matters to them
and what they’re trying to do.
You’ll use this information in the next lesson
in order to develop your Value Proposition
and Minimum Viable Product, both of which we’ll talk more about in
the next lesson.
See you in a bit.
Go to www.yali.state.gov for more information
[TEXT: Test your knowledge
YALI.STATE.GOV]
and resources related to this course.
[TEXT: YALI Network]
[TEXT: Produced by the U.S. Department of State]

French: 
La meilleure façon consiste
peut-être à poser des questions.
Discutez avec les gens et posez-leur
beaucoup de questions ouvertes.
Poursuivez avec des questions de suivi
comme « pourquoi » afin de détecter
les vrais ressorts émotionnels.
Voici ce que vous allez faire
pour la leçon suivante :
Utilisez l’une des méthodes d’observation
pour comprendre le client que vous ciblez.
Tentez de déterminer ce qui
compte vraiment pour lui
et ce qu’il cherche à faire.
Ces informations vous seront utiles
pour la leçon suivante
afin d’élaborer votre proposition de valeur
et produit minimum viable,
dont nous parlerons plus en détail
dans la leçon suivante.
À tout à l’heure.
[TEXT: Testez vos connaissances
YALI.STATE.GOV]
Visitez www.yali.state.gov
pour plus d’informations
[TEXT: Réseau YALI]
et de ressources sur ce cours.
[TEXT: Produit par le département d’État
des États-Unis]

Portuguese: 
Talvez a melhor forma
seja entrevistar as pessoas.
Converse com elas e faça-lhes
perguntas de resposta aberta.
Utilize perguntas complementares
como, por exemplo, “Por que?”
para obter verdadeiros
condutores emocionais.
Aqui está a sua tarefa
antes da próxima lição:
Use uma destas técnicas de observação
para compreender o seu cliente alvo.
Tente compreender o que
é realmente importante para eles.
E o que é que eles estão a tentar fazer.
Você usará esta informação
na próxima lição
para desenvolver a sua Proposição de Valor
e o Produto Minimamente Viável
do qual falaremos mais na próxima lição.
Até já.
[TEXTO: Teste os seus conhecimentos
YALI.STATE.GOV]
Visite www.yali.state.gov para mais informações
[TEXTO: YALI Network]
e recursos relacionados com este curso.
[TEXTO: Produzido pelo Departamento de Estado
dos Estados Unidos]
