Quando una nuova tecnologia passa per le mani dei fisici
viene analizzata in ogni suo particolare
per poter essere utilizzata in ogni modo possibile.
Se tale tecnologia sopravvive a questo iter
di valutazione
significa che il prodotto che
la contiene funzionerà alla grande in qualsiasi ambito di utilizzo.
Il Cern è l'organizzazione internazionale
per la ricerca nucleare
dove scienziati di tutto il mondo studiano ciò che è avvenuto nell'attimo successivo al Big Bang.
Ci sono circa 2400 persone nel team del Cern ma gli effettivi sull'acceleratore di particelle sono circa 10.000.
Gli scienziati sono solitamente
raggruppati per collaborare agli esperimenti.
Ogni gruppo di lavoro vede impegnate circa
3000 persone
e ovviamente si palesa l'esigenza per tutti loro di comunicare e collaborare continuamente.
Gran parte della ricerca viene effettuata
al di fuori del Cern
e quindi abbiamo bisogno di restare connessi in ogni momento,
è l'unico modo che abbiamo per prendere decisioni insieme e collaborare.
Non a caso negli anni '90 il web è stato
inventato proprio qui
perchè le persone avevano bisogno di comunicare.
La collaborazione è uno degli elementi del
successo del Cern
e quindi la videoconferenza di Vidyo è la chiave per costruire questo
successo.
La Vidyo Conferencing ci offre la possibilità
di condividere presentazioni e risultati delle nostre ricerche
come non sarebbe possibile
fare con altri mezzi di comunicazione.
Decine di migliaia di persone utilizzano Vidyo ogni giorno:
tecnici, scienziati, personale amministrativo e manager.
Penso che il nostro sia un caso molto particolare perchè abbiamo una community numerosa è globalmente distribuita
che impone l'adozione di un sistema in grado di scalare ma che sia anche in grado di integrare piattaforme e device molto eterogenei
e che garantisca l'interoperabilità con i sistemi H.323 preesistenti.
Il requisito di scalability era di avere fino a 800 persone connesse simultaneamente e globalmente al sistema
e il secondo requisito era di avere 350 persone connesse alla stessa conference call.
Il servizio doveva essere disponibile in ogni momento e doveva poter essere utilizzato e lanciato da chiunque, anche da utenti non esperti.
Durante e alla fine del processo di test abbiamo registrato complessivamente
un'ottima esperienza utente sia sul fronte della qualità audio che video.
Vidyo è diventata una parte importante per l'organizzazione, ci sono migliaia di connessioni con Vidyo ogni giorno.
I nostri utenti sono completamente migrati al nuovo sistema di comunicazione.
Ora abbiamo meeting che tipicamente coinvolgono centinaia di persone,
il sistema viene utilizzato anche da 600 utenti simultaneamente
e migliaia lo utilizzano singolarmente ogni giorno.
Noi utilizziamo essenzialmente ogni strumento possibile ed immaginabile per connettere gli utenti,
utilizziamo una grande varietà di sistemi operativi,
utilizziamo dai sistemi H323 ad alta qualità per le connessioni nelle sale conferenze
fino ai telefoni e ai dispositivi personali se ce n'è bisogno.
Avevamo bisogno di essere sicuri di poter
garantire le migliaia di connessioni simultanee
di cui necessitiamo, così come abbiamo bisogno
di mantenere una rete con oltre 20 router
per connettere le tre sedi principali in Europa
e i vari dislocamenti che abbiamo negli USA e in Asia
e allo stesso tempo necessitiamo
di 3 cluster di gateway per l'integrazione dei vari sistemi.
Vidyo è stata davvero utile per realizzare ciò di cui avevamo bisogno
e per implementare l'infrastruttura molto
velocemente.
Il rapporto con Vidyo è stato fantastico
fin dal primo giorno perchè l'azienda
ha capito immediatamente quanto fosse delicato il nostro caso, dimostrando flessibilità
e grande apertura nell'ascoltare le nostre
richieste.
Vidyo è stata davvero reattiva ai nostri bisogni.
Avevamo particolari esigenze come per esempio il supporto dei prodotti ai sistemi operativi Linux
e Vidyo si è adoperata per eseguire il porting della propria piattaforma su Linux.
Questa partnership è risultata sicuramente
vincente sia per il Cern,
perchè ha scelto servizi e una linea di prodotti di grande qualità,
sia per Vidyo che ha potuto sfruttare questa collaborazione per migliorare ancora di più il suo prodotto.
L'adozione della videoconferenza Vidyo nei
centri di ricerca ha portato ad un utilizzo
sempre più massiccio della videocomunicazione
per casi d'uso sempre più variegati e a cui non avevamo pensato prima.
