
Turkish: 
Geldiğiniz için teşekkürler.
>> Teşekkürler
Güzel, bu çok iyi arkadaşlar,
Bu sınıftaki dersleri seyrediyordum,
içerik gerçekten de muazzam
değil mi?
Ve bugün benle kaldınız.
Bakalım, nasıl olacak!
Paul'un tersi olarak, soru
cevap kısmında konuşurken,
ona sormuştunuz eğer
bugün üniversitede olsa
ne yapardı diye ve
fizik demişti, aslında ben
kendimi şımarttım.
Girdim, ve fizik okudum,
Cambridge'de fizik okudum ve
bence fizik
size başka alanlara taşıyabileceğiniz
ve çok yararlı yetenekler veren
muazzam bir bölüm.
Ama tahmin edersem,
bugün beni dinleme
sebebiniz bu değil.
Fizik dersimiz değil,
okulumun parasını
online pazarlama
yaparak ödedim.
Direk satış pazarlama.
1990'larda SEO ile başladım.
Kağıttan uçak websitesi
yaptım.
Bir tekelim vardı.
Dünyadaki ufak dikey kağıt
uçak pazarında,
biliyorsunuz
bir girişim başlatınca
pazarın uzun dönemde
ne kadar büyük olacağına da
bakın, çok iyi değildi.
Ama bana öğrettiği nasıl
SEO yapılacağıydı.
Ve o günlerde Altavista'ydı,
ve

English: 
Thank you for coming.
>> Move us all, thank you.
Cool, so you guys this is
awesome,
I've been watching the
lectures in this course,
isn't it absolutely amazing
the content?
And now you're stuck with me
today.
>> We'll, so how that goes.
Unlike Paul, when he was
talking in the Q and A,
and you guys asked him what
he would do if he was at
college today and
he said physics, I actually
indulged myself.
I went in, I went and did
physics,
did physics at Cambridge and
I think physics is
an amazing class to give you
transferable skills that
are really useful in other
areas.
But I guess that's not,
that's not why you're
listening to me today.
Like, physics isn't the
class, like, so I paid for
college doing online
marketing.
Direct sales marketing.
I started with SEO in the
1990s.
I created a paper airplane
site.
I had a monopoly.
In the small niche market of
paper airplanes globally
which you know,
when you want to start a
startup also see how big
the market could be in the
long term it wasn't great.
But what that taught me was
how to do SEO.
And back in those days it
was Altavista, and

English: 
the way to do SEO was to
have white text on
a white background five
pages below the fold.
And you would rank top of
Alta Vista if you just paper
airplanes 20 or 30 times in
that text.
And that was how you won at
SEO in the 1990s.
Like it was a really easy,
easy skill to learn.
When I went to college,
being a physicist,
I thought paper airplanes
would make me cool, and
I was actually the most
nerdy person in
the physics class, so I
created a cocktail site.
Which was how I learned to
program.
And that grew to be the
largest cocktail site in
the UK.
And that really got me into
SEO properly when
Google launched.
So with Google, you had to
worry about page rank, and
you had to worry about
getting links
back to your site.
Which basically, at that
stage,
meant one link from the
Yahoo directory.
Got you to the top listing
in Google if you had white
text, on a white background,
below the fold, as well.
When Google launched AdWords
that's when I
really started to learn how
to do all my marketing.
And that was buying paid
clicks from Google, and
reselling them to eBay for
a small margin of like 20%
using our affiliate program.

Turkish: 
SEO yapmanın yolu
beyaz renkte yazıları
beyaz arkaplanda başlığın
beş sayfa altına koymaktı.
Ve o yazının içine 20-30
defa kağıt uçak yazdıysanız
Altavista'da ilk sırada olurdunuz.
1990'larda SEO'yu böyle
hallediyordunuz.
Gerçekten de öğrenmesi
çok kolay bir yetiydi.
Üniversite'ye fizikçi olarak
gittiğimde,
kağıt uçakların beni artist
yapacağını zannettim, ve
ben fizik sınıfındaki
en inek adamdım
onun için bir tane
kokteyl sitesi yaptım.
Böylece programlamayı da
öğrendim.
ve o İngiltere'deki en büyük
kokteyl
sitesi oldu.
Google başlayınca da
beni iyice SEO'ya
itti.
Google'la beraber, artık
sayfa sıralaması vardı, ve
sitenize link verilmesi
ile
uğraşmanız gerekiyordu.
Basitce, o noktada,
Yahoo'nun rehberinden
1 link manasına geliyor.
Başlığın altında beyaz arka
plan üzerinde beyaz yazınız
varsa da Google'da
en tepedeydiniz.
Google Adwords'ı çıkardığı zaman,
bütün pazarlamamı yapmayı
öğrenmem gerekiyordu.
Google'dan tıklama alıp
bunları eBay'e %20 gibi
ufak bir marjla
ortaklık programı ile
satıyordum.

English: 
And that was what really
kicked me into overdrive
into doing what everyone
nowadays talks about is
growth, or growth hacking,
or growth marketing.
And in my mind it's just
internet marketing.
Using whatever channel you
can to get whatever output
you want.
And that's how I paid for
college and how I
ended up going from being a
physicist to a marketer and
transitioning to the dark
side of the force.
So what do you think matters
most for growth.
You've had loads of lectures
and
people have said it over and
over, so
what do you guys think
matters most for growth?
Someone give me an answer.
>> Great product.
>> Great product.
I agree, great product.
What does great product lead
to?
>> Customers.
>> Customers.
And what do you need those
customers to do?
>> Spread the word.
Someone said stay on your
site.
Someone said that.
That's it.
Retention.
Retention is the single most
important thing for growth.
Now we have an awesome
growth team at Facebook, and
I'm super proud to work on
it.
But the truth of
the matter is we have a
fantastic product.
But getting to work on
growth at Facebook is

Turkish: 
Ve bu o zamanlar beni
bugün herkes growth hacking,
ve growth marketing dediği
şeye doğru itti.
Benim kafamda sadece
internet pazarlamacılığı.
İstediğiniz sonucu elde etmek
için
kullanabildiğiniz her kanalı
kullanmak.
Ve ben böyle okul paramı
ödedim ve
böyle fizikçiden pazarlamacılığa
geçtim ve
gücün kara tarafına geçtim.
Sizce büyüme için en önemli
nedir?
Bir sürü derse girdiniz ve
insanlar sürekli tekrar ettiler,
büyümek için en önemli olan
nedir?
Birisi cevap versin!
>> Muazzam ürün
>> Muazzam ürün.
Hem fikirim, muazzam ürün.
Muazzam ürünü neyi getiriyor?
>> Müşterileri
>> Müşterileri.
Ve o müşterilerin ne yapması
lazım?
>> Mesajı yayması.
Birisi sitede kalması dedi.
Birisi dedi!
Evet.
Tutma.
Büyümenin en önemli parçası
tutmadır.
Facebook'da muazzam bir
büyüme takımımız var, ve
çalışmaktan çok gurur duyuyorum.
Ama işin gerçeği
çok iyi bir ürünümüz var.
Facebook'da büyüme kısmında
çalışma çok önemli bir

Turkish: 
ayrıcalık, çünkü dünyada
herkesin kullanmak istediği
birşeyi tanıtmaya çalışıyoruz.
İnanılmaz birşey.
İnsanları içeri sokarsak, ve
ürünü kullandırırsak, Facebook'a
yapışıyorlar.
Çoğu zaman girişimlere
tavsiye veriyorum,
en sevdiğim Airbnb ile çalışmaktı,
ama
Coursera ile de çalıştım,
ve bu arkadaşlar kadar
iyi yapmamış olanlarda da
çalıştım.
Ve birşey sürekli ama sürekli
olarak doğru, ve
bu eğriye bakarsanız,
Aktiflerin %si ve
alınış tarihlerinden bu yana
geçen zaman.
Eğer sizin tutma eğriniz
asemptomatik olarak x eksenine
paralel gidiyorsa
Sizin devam ettirilebilir bir işiniz
var ve
ürününüz bir pazarın alt kümesine
uymuş.
Gördüğünüz şirketlerin
bir çoğu,
growth hacking ve virallik hakkında
konuşuyorlar ve
bütün diğer şeyler.
Küfür etmemek için çok
uğraşacağım ama olacak.
Onların tutma eğrisi X eksenine
doğru aşağı gidiyor, ve
sonunda X ile birleşiyor.

English: 
a massive privilege, because
we're promoting something
that everyone in the world
really wants to use.
Which is absolutely
incredible.
If we can get people on, and
get them ramped up, they
stick on Facebook.
So many times I go advise
multiple startups,
my favorite was working with
Airbnb, but
I've worked with Coursera,
I've worked with
other ones that haven't done
as well as those guys.
But the one thing that is
true over, and over, and
over again is if you look at
this curve.
The sentiment, the active,
versus number of days from
acquisition.
If you end up with a
retention curve that
ascentotes to a line
parallel to the x axis.
You have a viable business,
and
you have product market fit
for some subset of market.
But most of the companies
that you see fly up,
we talk about growth hacking
and virality and
all of this other stuff.
I'm gonna try so hard not to
swear, but it'll happen.
Their attention curve slopes
down towards the X-axis, and
in the end intercepts the
X-axis.

English: 
Now when I show this chart
to
most people they say that's
all well and good.
You had a million people a
day in terms of
growth when you started the
growth team at Facebook, or
you were at 50 million
users.
You had a lot of people
joining the site so
you had a ton of data to do
this.
We used this same
methodology for
our B to B growth.
Getting people to sign up as
self-service advertisers,
we used this analysis to
understand how much
growth we were gonna have in
that market as well.
And in that place,
when I joined Facebook, the
product was three days old.
And within 90 days of the
product launching,
we were able to use this
technique to be able to
figure out what the one year
value of an advertiser was,
and we predicted it for the
first year to 97% of
what the number turned out
to be.
So I think it's very
important to look at
your attention curve, and
this is how we did it.
If you see here.
This red line is number of
users,
who have been on your
product for
a certain number of days.
So, a bunch of people, that
should say zero,

Turkish: 
Ben bu grafiği gösterince
insanları çoğu diyor ki,
iyi güzelde,
Facebook'ta büyüme takımını
başlattığında
günde zaten milyonlarca insanla
büyüyordunuz, veya
zaten 50 milyon kullancıdaydınız.
Siteye üye olan bir sürü
insan vardı
onun için bunu yapacak bir
sürü veriniz vardı.
Bu metodolojinin aynısını
B2B büyümemiz içinde kullandık.
İnsanların reklam vermesi için
üye yaparken,
bu pazarda ne kadar büyüme
olacağını
anlamak için kullandık.
Ve o zaman,
Facebook'a girdiğim zaman,
ürün 3 günlüktü.
Ürünün çıkardıktan 90 gün
sonra,
bu tekniği kullanarak
bir reklamcının bir yıllık değeri
anlayabildik,
ve bunu %97 oranında kesinlikle
tahmin ettik.
Onun için tutma
eğrinize bakmanız çok önemli,
ve biz böyle yaptık.
Burada görürseniz,
Bu kırmızı çizgi, kullanıcı
sayısı,
sizin ürününüzde belli bir
gün olanların sayısı.
Bir çok insan, şurası 0 olacak,

Turkish: 
bir çok insan sizin
ürününüze gelmiş olacak,
bütün kullancılarınız en azından
bir gün ürününüzde olacaklar.
Ama, ürününüz 1 seneden
beri etraftaysa, ve her neyse,
366. günde üründe olan kullanıcı
sayısı 0 olacak.
Anladınız mı?
Eğriler mantıklı mı?
Tamam.
Sonra yaptığınız şey,
bütün kullanıcılara bakıyorsun,
sizin ürünüze bir gün gelmiş olan.
Onların ne kadarı aylık olarak
aktifler?
İlk 30 günde %100'ü çünkü
tabii ki,
aylık olarak aktifler, ilk günde üye oldular.
Ondan sonra 31'e bakıyorsunuz.
Üye olduktan 31 gün sonra,
her kullanıcı için
onların ne kadarı aylık aktif,
32. günde,
33. günde, 34. günde?
Ve bu size,
sadece 10000 kullanıcı ile
veya herneyse
bu eğrinin ürününüz için
neye
benzediğini gösterecek.
Ve asemptot olup olmadığını
söylebileceksiniz.
Sağ tarafa doğru çok
net olmayabilir.
Gerçek veri kullanmıyorum.
Sağa doğru çok net olmayacak, ama
bir şekilde kavrarsınız,
bu eğri düzleşiyor mu, yoksa
düzleşmiyor mu?
Eğer düzleşmiyorsa, gidip
büyüme taktikleri ve virallik

English: 
a bunch of people will have
been on your product,
all of your users will have
been on it at least one day.
But, if your product's been
around a year, or whatever,
you will have zero users
who've been on it 366 days.
Make sense?
The curves sensible?
Cool.
So what you then do is look
for all of your users,
who have been on your
product one day.
What percentage of them are
monthly active.
100% for the first 30 days
obviously,
because monthly active they
all signed up on one day.
But then you look at 31.
Every single user, on their
31st day after registration,
what percentage of them were
monthly active, 32nd day,
33rd day, 34th day?
And that allows you,
with only something like
10,000 customers or
whatever, to get a real idea
of what this curve is
gonna look like for your
product.
And you're gonna be able to
tell does it asymptote.
And it'll get noisy out
towards the right-hand side.
Like I'm not using real
data.
It'll get noisy out towards
the right hand side, but
you'll be able to get a
handle on,
does this curve flatten out
or does it not.
If it doesn't flatten out,
don't go and
do growth tactics, don't go
and

English: 
do virality, don't hire a
growth hacker.
Focus on getting product
market fit.
Because in the end,
as Sam said in the beginning
of this course,
idea, product, team,
execution.
If you don't have a great
product,
there's no point executing
well on growing it.
Because it won't grow.
Number one problem I've seen
inside Facebook for
new products, number one
problem I've seen for
startups I ever devised has
been, they don't actually
have product market fit when
they think they do.
So the next obvious question
that people ask over and
over and over again is okay,
so
what does good retention
look like?
Sure I can have five percent
retention but
I'm guessing that Facebook
had better than that, so
that's not gonna be a
successful business.
And I get really pissed off
when
people ask me that question.
Because I think you can
figure it out.
And I love this story, and
this is like my one
gratuitous story that I love
that I'm throwing in here,
so the rest of it may not be
as gratuitous.
But this is a picture that
was published in
Life magazine in 1950 of
one of the Trinity nuclear
bomb tests.

Turkish: 
filan denemeyin, growth hacker
işe almayın!
Ürününüzü pazara uydurmaya
çalışın.
Çünkü günün sonunda,
Sam bu dersin başında söyledi,
fikir, ürün, takım, icra.
Eğer iyi bir ürününüz yoksa,
bu büyütmek için icra
etmenin manası yok.
Çünkü büyümeyecek.
Facebook'un içinde yeni ürünler
için gördüğüm bir numaralı
sorun, tavsiye verdiğim girişimler ,
için gördüğüm bir numaralı sorun,
öyle düşünmemelerine rağmen
ürünleri tutmamış.
Ondan sonra süreki sorduğu
bundan sonraki bariz
soru,
iyi bir tutma eğrisi neye
benziyor?
Tabii ki, %5 tutma olabilir ama
Facebook'un muhtemelen bundan
daha iyi,
bu başarılı bir iş olmayacak.
Ve insanlar bu soruyu sorunca
çok kızıyorum.
Çünkü kendiniz
bulabilirsiniz.
Ve bu hikayeyi seviyorum, ve
bu benim
anlattığım gereksiz bir hikaye,
böylece
geri kalan o kadar gereksiz olmasın.
Bu fotoğraf Life dergisinde
1950 yılında yayınlandı ve
Trinity nükleer bomba testlerinden.

English: 
And there's a guy,
Geoffrey Taylor, who's heard
of Geoffrey Taylor.
Awesome.
Yes.
Someone's heard of him.
Geoffrey Taylor was a
British physicist,
who ended up actually
winning the Nobel Prize.
And he was able to figure
out from looking at
this picture, what the power
of the atomic bomb was,
the U.S. atomic bomb.
And Russian's were
publishing similar pictures,
just using dimensional
reasoning.
And dimensional reasoning is
I think,
one of the best skills that
I learned during my
time studying physics back
in the U.K..
And what dimensional
reasoning is, is you look at
the dimensions that are
involved in a problem.
So, you wanna figure out
energy?
Newtons, meters, newtons are
kilograms, meters are second
to the minus 2, so you've
got kilograms,
meters squared, seconds to
the minus 2,
and then you try and figure
out how you can get each of
those numbers from what data
you have.
So, the mass.
Is the volume of this
sphere.
So, that's a meter cubed you
throw in there.
So you've got meters the 5
over seconds the minus 2,
and he was able to use that
to just figure out
what the power of this
atomic bomb was,

Turkish: 
Şu adam var,
Geoffrey Taylor, kim Geoffrey
Taylor'ı duydu?
Güzel!
Evet
Birileri onu duymuş.
Geoffrey Taylor bir İngiliz
fizikçiydi,
Nobel Ödülünü kazandı.
Bu fotoğrafa bakarak,
atom bombasını gücünü
anlayabiliyordu,
Amerikan atom bombasının.
Ruslar'da benzer
fotoğraflar yayınlıyorlardı.
sadece boyutsal
mantığı kullanarak.
Boyutsal mantık
İngiltere'de fizik okurken
öğrendiğim en iyi
yetilerden biri.
Boyutsal mantık,
sorundaki boyutlara
bakıyorsunuz.
ve enerjiyi bulmaya çalışıyorsunuz.
Newton, metre, newton kilogram, metre
saniye
üzeri -2, ve kilogram
elde ediyorsunuz,
metrenin karesi, saniye üzeri -2
ve ondan
bu rakamları elinizdeki veriden
çıkarmaya çalışıyorsunuz.
yani kütle
bu kürenin hacmi.
metre küp yapıyor
metrenin üzeri 5 bölü saniye üzeri - 2 var
ve bunu kullanarak,
bu atom bombasının gücünü
hesaplayabildi,

English: 
what the ratios of the power
between the Russian and
US atomic bomb, and
essentially reveal one of
the top secrets that existed
in the world at that time.
That's a hard problem.
Figuring out what
Facebook's retention rate is
not a hard problem.
How many people are there on
the internet?
Give or take someone throw
something out.
>> 2.4 billion, 2.3 billion.
Something like that right?
Okay, Facebook's banned in
China.
So.
What now?
>> About a billion.
>> About 2 billion?
2 billion.
So
2 billion people on the
internet.
Facebook in their last
earnings call
said something around 1.3
billion in
terms of the number of
active users.
You can divide those numbers
by each other.
And yeah, that won't give
you the right answer.
Course it's not gonna give
you the right answer.
But it's gonna give you
close enough to a ballpark
figure.
Of what the retention rate
looks like for Facebook.
If we signed everyone on the
internet up, and
then you will know it is
higher than that.
Similarly if you look at
Whats App, they've announced
six hundred million active
users.
How many people have smart
phones?

Turkish: 
Rusların ve Amerikalıların
atom bombalarının kuvvetlerini,
ve o an dünyadaki en büyük
gizli bilgilerden birini ortaya çıkardı.
Bu zor bir sorun.
Facebook'un
tutma oranını hesaplamak
zor bir sorun değil.
Ne kadar insan İnternet'te?
Aşağı yukarı birşey söyleyin.
>> 2.4 milyar, 2.3 milyar.
Onun gibi birşey değil mi?
Tamam, Facebook Çin'de
yasak.
Onun için.
Şimdi ne kaldı
>> 1 milyar kadar
>> 2 milyar?
2 milyar,
o zaman
2 milyar insan internet'te
Facebook en son kazanç
aramasında
1.3 milyar mı ne dedi
aktif kullancıları olarak.
iki numarayı birbirine bölebilirsiniz
Evet, bu size doğru cevabı vermeyecek
Tabii ki doğru cevabı vermeyecek.
Ama size aşağı yukarı
bir rakam verecek.
Facebook'un tutma oranı
neye benzerdi
eğer internet'teki herkesi
üye yapsaydık, ve
bundan daha yüksek olduğunu da
bileceksiniz.
Benzer olarak, WhatsApp'a bakarsanız,
600 milyon aktif kullanıcı olduklarını
söylediler.
Ne kadar insanın akıllı telefonu var?

English: 
You can figure out that
number.
That number is out knocking
around.
It can give an idea of how
many users there are.
Amazon has had a pop at
signing up almost everyone
in the United States.
You know how many people are
online in the US, and
you've got a good idea of
how many
customers Amazon are from
the numbers they throw out.
Different verticals need
different terminal retention
rates for them to have
successful businesses.
If you're in e-commerce and
you're retaining on
a monthly active basis like
20, 30% of your users,
you're probably gonna do
pretty well.
If you're in social media,
and
your first batch of people
signing up to
your product are not like
80% retained,
you're not gonna have a
massive social media site.
And so, it really depends on
the vertical you're in,
what the retention rates
are.
What you need to do is have
the tools to
think about who out there is
comparable.
And how you can look at it
and say,
am I anywhere close to what
real success looks like in
this vertical?
So retention is
the single most important
thing for growth.

Turkish: 
O rakamı tahmin edebilirsiniz.
O rakam etrafta görünüyor.
Ne kadar kullanıcı olduğu
hakkında bir fikir verebilir.
Amazon'un popupları vardı,
ABD'deki herkesi üye yapmak için.
ABD'de ne kadar online insan
olduğunu biliyorsunuz, ve
Amazon'un ne kadar müşterisi
olduğunu
söyledikleri rakamlardan
biliyorsunuz.
Farklı dikeylerin farklı
sabit tutma oranlarına
ihtiyaçları var, başarılı
bir iş olabilmek için
Eğer siz e-ticaretteyseniz ve
aylık aktif kullanıcılarınızın
%20, %30'unu tutuyorsanız,
muhtemelen, işler iyi gidiyordur.
Eğer sosyal medyadaysanız ve
ürününüze üye olan ilk
kitlenin
%80'i kalmıyorsa
koca bir sosyal medya siteniz
olmayacak.
Ve sizin olduğunuz
dikeye de bağlı,
tutma oranları.
Yapmanız gereken dışarıda
size benzer olanları
düşünmek için gereken
araçlara sahip olmak.
Nasıl bakıp şöyle diyebilirsiniz,
ben bu dikeyde başarı denen
şeyi hiç
yakın mıyım?
Tutma
büyüme için en önemli
şeydir.

English: 
And retention comes from
having a great idea, and
a great product to back up
that idea and
great product market fit.
The way we look at whether a
product has great retention
or not is whether or not the
users who install it.
Actually stay on it long
term,
when you normalize on a
cohort basis, and
I think that's a really good
methodology for
looking at your product and
saying, okay, the first 100,
the first 1,000, the first
10,000 people I get on this,
will they be retained in the
long run?
So now how do you attack
operating for growth?
Let's say you have awesome
product market fit.
You have built an e-commerce
site and you have 60% of
people coming back every
single month and
making a purchase from you.
Which would be absolutely
fantastic.
How do you take that and say
now it's time to scale?
Now it's time to
execute was the last thing
in your thought.
Right?
And that's where I think
growth teams come in.
Like my contrarian
viewpoint, or
whatever is if you're a
start-up you
shouldn't have a growth
team.
>> Damn it.
So close.

Turkish: 
Ve tutma iyi bir
fikirden geçiyor, ve
bu fikri destekleyecek iyi
bir ürün ve
pazarın tutacağı bir ürün.
Bizim bir ürünün iyi bir tutması
olup olmadığına
bakarken kaç kişinin
yüklemiş olduğuna bakmıyoruz.
Uzun dönemde kalanlara bakıyoruz,
bunu küme analizi ile
normalize edince, ve
bence bu ürününüze bakmak
için çok iyi bir metodoloji
ve şöyle demeniz için: ilk 100,
ilk 1000, ilk 10000 insan
geliyor,
uzun dönemde ne kadar
kalacak?
Şimdi nasıl büyüme için
taaruz yapılır?
Diyelim ki çok iyi
bir pazar ürün eşleşmesi var.
Bir e-ticaret sitesi kurdunuz ve
insanların %60'ı
her ay geri geliyor ve
sizden alışveriş yapıyor.
Bu çok muazzam olurdu.
Nasıl bunu alıyorsunuz ve
ölçeklendiriyorsunuz?
Şimdi
icra zamanı.
Değil mi?
Ve büyüme takımları
burada yer alıyorlar.
Benim herkese ters düşen
görüşüm, veya
eğer bir girişimseniz,
sizin bir büyüme takımınız
olmamalı.
>> Lanet.
Çok yakın.

English: 
Halfway through and I
failed.
You shouldn't have a growth
team.
Start-ups should not have
growth teams.
The whole company should be
the growth team.
The CEO.
Should be the head of
growth.
You need someone to set a
North Star for
you, gratuitous shot of the,
you know, NASA page.
You need someone to set a
North Star for
you about where the company
wants to go.
And that person needs to be
the person leading
the company, in my opinion,
from what I've seen.
And Mark is a fantastic
example of that.
Back when Facebook started
lots of people were
putting out their registered
user numbers.
Right?
You'd see registered user
numbers for MySpace.
You'd see registered user
numbers for Compact.
You'd see registered user
numbers.
Mark put out monthly active
users as the number both
internally he held everyone
to.
And said we need everyone on
Facebook, but
that means everyone active
on Facebook.
Not everyone signed up to
Facebook.
So monthly active people was
the number internally.
And it was also the number
he published externally.
It was the number he made
the whole world hold

Turkish: 
Yarısı ve başaramadım.
Sizin bir büyüme takımınız
olmamalı.
Girişimlerin büyüme
takımı olmamalı.
Bütün firma büyüme takımı
olmalı.
CEO
Büyümenin başı olmalı.
Sizin için birisi kuzey yıldızını
göstermeli
Nasa sayfasından bir fotoğraf.
Şirketinizin nereye gideceği
ile alakalı olarak
Kuzey yıldızınızın seçilmesi
lazım.
Ve o insan şirketin
önderi olmalı,
bence, şimdiye kadar
gördüklerimden.
Ve Mark bunun muazzam
bir örneği.
Facebook başladığı zaman,
birçok insan üye olmuş insan
sayılarını yayınlıyorlardı.
Değil mi?
MYSpace için kayıtlı
kullanıcı sayısı.
Compact için kayıtlı
kullanıcı sayısı.
Kayıtlı kullanıcı sayılarını
görürdünüz.
Mark aylık aktif kullanıcı sayısını
koydu hem içerideki
herkesin hedeflemesi için.
Ve dedi ki, herkesin Facebook'ta
olması lazım, ama
herkes Facebook'ta aktif olacak.
Herkes sadece üye olmayacak.
Onun için aylık aktif rakamları
içeridekileri içindi.
Aynı zamanda dışarıda da
yayınlandı.
Bu rakamla bütün
dünyanın Facebook'tan

English: 
Facebook to as the number
that we cared about.
If you look at what Yam has
done with What's Up I
think it's another great
example.
He always published send
numbers.
If you're a messaging
application,
sends is probably the single
most important number.
If people use you once a
day.
Maybe that's great, but they
send one message.
They, you're not really
their primary messaging
mechanism, so Yan published
the sentence number.
Right?
Inside AvianB they talk
about nice book, and
they also published that in
all of the,
like, infographics that you
see inside Tech Crunch.
They always benchmark
themselves against how many
nights booked they
have compared to the largest
hotel chains in the world.
They have, each of these
companies,
a different north star.
The north start doesn't have
to be
monthly active users for
every different vertical.
For eBay, when I was there,
it was gross merchandised
volume.
How much stuff did people
actually buy through eBay.
Everyone externally tends to
judge eBay based on revenue.
Actually, Benedict Evans has
done this amazing breakdown
of Amazon's business.
Which is really interesting.

Turkish: 
beklentisini belirledi ve
bizim umursadığımız rakamdı.
Jan'ın Whatsapp ile yaptığına
bakarsanız,
bu da muazzam bir örnek.
Her zaman gönderi rakamlarını
yayınladı.
Eğer siz bir mesajlaşma
uygulamasısanız,
gönderiler muhtemelen
en önemli rakamdır.
İnsanlar günde sadece bir defa
kullanırsa
Belki bu iyi, ama sadece bir mesaj
gönderiyorlar.
Siz onların birincil
mesaj uygulaması
değilseniz, onun için Jan
gönderi rakamını yayınladı.
Değil mi?
Airbnb için de onlar
gecelik rezervasyonlara bakıyorlar, ve
bunları yayınlıyorlar,
Tech Crunch'da gördüğünüz
infografiklerin içinde.
Her zaman kendilerini
dünyanın en büyük otel
zincirlerinin
kalınan geceleri ile karşılaştırıyorlar.
Her şirketin
farklı bir kuzey yıldızı var.
Kuzey yıldızı aylık aktif
kullanıcılar olmak zorunda değil
farklı dikeyler için.
eBay için, ben oradayken,
brüt satın alma hacmiydi.
İnsanlar ebay üzerinden
ne kadar şey aldılar?
Dışarıdan herkes eBay'i gelirine
göre yargılıyor.
Ama, Benedict Evans
Amazon'un işini inanılmaz
bir şekilde böldü.
Çok ilginç

Turkish: 
Onların pazar yeri işlerine
ve
direk işlerine bakmak.
eBay sırf pazaryeri
işi.
eBay geliri ile yargılanırken,
ama üzerinden belki 10 kat
veya daha fazla
para geçiyor.
Ve bu eBay'in ben oradayken
baktığı ve optimize
ettiği rakamdı.
Onun için her şirket
büyümeyi düşünürken
farklı bir kuzey yıldızı düşünecek.
Büyüme için hareket ederken
bu kuzey yıldızın olması kritik
ve
önderin bunu belirlemesi lazım.
Bunun önemli olmasının sebebi
Birisinin farklı bir şeyde
çalıştığı an,
başkalarının ne yaptığını
kontrol edemezsiniz.
Değil mi?
Size söz veriyorum,
şu anda belki 100 kişiyi
yönetiyorum,
benim hiç bir kontrolüm yok.
Hep etki
Bir kişiye, şunu yap
diyebilirim.
Ve diğer 99'u
istediklerini yapacaklar.
Ve buradaki şey,
herkese belli olmayan,
bir şirket için en önemli
şeyin ne olduğu.
eBay'in içinde insanların
şunu demesi çok
kolay olurdu: biliyor musunuz?
Gelirlere odaklanmalıyız.

English: 
To look at their marketplace
business versus their
direct business.
EBay is all marketplace
business, right.
So eBay's being judged by
its revenue when it
actually has ten times, or
whatever more
gross merchandised volume
going through the site.
And that was the number that
eBay looked at when I
was inside there, and
optimized for.
So every different company
when it
thinks about growth needs a
different north star.
But when you are operating
for
growth, it is critical that
you have that north star and
you define it as a leader.
The reason this matters is.
The second you have more
than one person working on
anything, you cannot control
what everyone else is doing.
Right?
I promise you,
having now might have hit
100 people I'm managing,
I have no control.
It's all influence.
Yes, I can say to one
person, do this one thing.
But then the other 99
are gonna do whatever the
hell they want.
And the thing is, it's not
clear to everybody what
the most important thing is
a for a company.
It would be very easy inside
eBay for
people to say, you know
what?
We should focus on revenue.

Turkish: 
Veya?
Bizden alışveriş
yapan insan sayısına odaklanmalıyız.
Veya
Ürün satan
insan sayısına odaklanmalıyız.
Ve Pierre ve Meg ve John
Bu kişiler, bu farklı önderler, hep
hayır dediler.
Bizim sitemizden oluşan
brüt satış yapma hacmi
olacak.
Bizim sitemizden geçen
e-ticaretin yüzdesi olacak.
Bu şirket için önemli olan budur.
Bu demektir ki, siz orada olmadığınızda
ve insanlar
konuşurlarken,
bilgisayarlarının başındayken
veya şu değişik
ürünü yaparken veya
şu özelliği yaparken.
Kafalarında,
gelir hakkında olmayacağı
kesin olacak.
Brüt satış yapma hacmi için olacak.
Daha fazla üyelik için
olmayacak.
Üyeliğin bir manası yok, eğer ki
uzun dönem aktif kullanıcı olmazlarsa.
Bunun iyi bir örneği 2004 yılında
ben eBay'deyken oldu.
Bizim ortaklarımıza yeni kullanıcılar
için nasıl ödeme
yaptığımızı değiştirdik.
Bugünlerde ortaklık programları
biraz çaptan düştü
ama
bunun fikri, internette
herkese
ödeme yapabiliyorsunuz.

English: 
Or you know what?
We should focus on
the number of people buying
from us.
Or you know what?
We should focus on
how many people list items
on eBay.
And Pierre and Meg and John.
Those guys, those various
leaders, always said no,
it's the amount of gross
merchandise volume that
goes through our site.
It's the percentage of
e-commerce that goes through
our site.
That is what really matters
for this company.
Which means when people are
having a conversation and
you're not in the room, when
they're sitting in front of
their computer screen and
thinking about how they
build this particular
product or
this particular feature.
In their head,
it's gonna be clear to them
that it's not about revenue.
It's about gross merchandise
volume.
Or it's not about getting
more registrations.
Registrations don't matter
unless they become long term
active users.
A great example of this is
when I was at Ebay in 2004.
We changed the way we paid
our affiliates for
new users.
And affiliate programs are a
bit out of fashion these
days, but
the idea of an affiliate
program is essentially you
pay anyone on the internet.

English: 
A referral for sending
traffic to your site.
But it's mostly about
getting access to like,
big marketers who do it on
their own,
like separately and
some really good stories
from this.
We were paying for confirmed
registered users.
So all of our affiliates
were aligned,
they're out getting
confirmed registered users,
to the base site.
We changed our payment model
to pay for
activated confirmed
registered users.
So you had to confirm your
account and
then bid on an item, or buy
an item or
list an item, to become
someone that we paid for.
Overnight when we made that
change,
we lost something like 20%
of confirmed registered
users that were being driven
by the affiliates.
But the ACIUs only dropped
by about 5%.
The ratio of CIU to ACIU
went up, and
then the growth of ACIUs,
massively accelerated.
The cause of this was if you
wanna drive CRUs if
someone searches for

Turkish: 
Size tavsiye trafiği
yolladığı için.
Ama daha çok böyle
kendi başına yapan büyük
pazarlamacılara erişmek içindi,
kendi başlarına
yapıyorladı, iyi hikayeler var.
Biz onaylanmış kayıt olmuş
kullanıcı için para veriyorduk.
Onun için bütün iş ortaklarımız
aynı sayfadaydı,
onlar bize onaylanmış kullanıcıları
yolluyorlar,
bizim ana sayfamıza.
Ödeme metodumuzu
aktif olmuş
üyelere göre değiştirdik.
Hesabınızı doğrulamalıydınız ve
bir açık arttırmaya katılmalıydınız, veya
birşey almalıydınız veya listelemiliydiniz,
bizim ödeme yapmamız için.
Bir gece bu değişikliği yaptık,
bize iş ortaklarından gelen
onaylı üye olan
kullanıcıların %20'sini kaybettik.
ACRU (Activated Confirmed Registered
Users)  yüzde 5 düştü
CRU / ACRU rasyosu arttı ve
ondan sonra ACRU'nun büyümesi
ivmelendi.
Bunun sebebi eğer ki CRU (Confirmed Registered User)
'yu hedefliyorsanız
eğer birisi trampolin

English: 
a trampoline, you land them
on the registration page cuz
they think they have to
register and
confirm, before they get
that trampoline.
If you wanna drive ACRUs you
land them on the search
results page within eBay for
trampolines so they can see
the thing they want to buy,
get excited about it and
register when they want to
buy it.
And if you drive just CRUs
people don't
have an amazing,
magic moment on eBay when
they visit the site.
And that's the next most
important thing to
think about, is how do you
drive towards the magic
moment that gets people
hooked on your service?
So in the lecture notes for
this course I've stuck in a
bunch of links to people I
think are brilliant at all
of this stuff.
That retention curve I
showed earlier,
there's a link to this guy
Danny Ferrante
whose incredible talking
about retention curves.
The magic moment, there are
two videos linked.
One is Chimoff talking about
growth,
who was the guy who set up
the growth team at Facebook.
And one is my friend Naomi
and
I talking at F8 four years
ago about how we
were thinking about growth
back then.
And in both of those mem,

Turkish: 
arıyorsa, onları kayıt
sayfasına getirirsiniz çünkü
üye olmak ve bunu onaylamak
zorunda olduklarını düşünürler,
trampolini almadan önce.
ACRU'yu hedefliyorsanız,
onları eBay içindeki arama
trampolineler için arama
sayfasına getirirsiniz ki
almak istedikleri şeyi görürler
ve heyecanlanırlar ve
satın almak istediklerinde
kayıt olurlar.
Sadece CRU'yu hedeflerseniz,
insanlar iyi bir tecrübeye
sahip olmuyorlar.
eBay'e geldiklerinde o
sihirli an.
Ve bu ikinci düşünülmesi gereken
en önemli şey
insanları hizmetinize bağlayan
o sihirli anlara doğru
nasıl yönlendiriyorsunuz?
Onun için bu dersin notlarına
bu işi çok iyi yapan insanlarla
alakalı linkleri koydum.
Daha önce gösterdiğim
tutma eğrisi,
Danny Ferrante adlı birine
bir link var
tutma eğrileri hakkında
muazzam konuşuyor.
Sihirli an, iki tane
videonun linki var.
Bir tanesinde Chimoff büyüme hakkında
konuşuyor,
Facebook'un büyüme takımını
kuran kişi.
Diğeri arkadaşım Naomi ve
ben F8'de 4 sene önce büyüme
hakkında konuşuyorduk.
Ve bu videoların ikisinde de

English: 
both of those videos we talk
about the magic moment.
So, what do you guys think
the magic moment is for
when you're signing up to
Facebook?
You hit that big green
button,
what is the moment when
users are like ha?
Mark even talked about it at
the start up
school a few years back.
>> See your friends.
>> See your friends.
Simple as that.
And usually it is very
simple.
I talked to so many
companies, and they try and
get incredibly complicated
about what they're doing.
But it is as simple as just
when you see that
first picture of one of your
friends on Facebook.
You go, oh my God, this is
what the site is about.
And Zucks talked at Y
Combinator about
getting people to ten
friends in 14 days.
That is why we focus on that
metric.
The number one most
important thing in
a social media site is
connecting to your friends.
Because without that,
you have a completely empty
news feed, and
clearly you're not gonna
come back.
You'll never get any
notifications,
you'll never have any
friends telling you
about things they're missing
on the site.
So for Facebook the magic
moment is that moment when
you see your friend's face,
and
everything we do on growth.
And if you look at the
LinkedIn registration flow,

Turkish: 
bu videoların ikisinde de, sihirli
andan söz ediyoruz.
Sizce Facebook'a üye
olurken
o sihirli an nedir?
O büyük yeşil butona tıklıyorsunuz,
ne zaman kullanıcılar aha
diyorlar?
Mark aslında bir kaç sene
önce
girişim okulunda konuştu.
>> Arkadaşlarınızı görünce
>> Arkadaşlarınızı görünce
Bu kadar basit.
Ve genelde çok basit.
Birçok şirket ile konuştum ve
inanılmaz şekilde
yaptıklarında karışık
olmaya çalışıyorlar.
Ama arkadaşlarınızın
fotoğrafını
Facebook'ta görmek kadar
basit.
Şöyle oluyorsunuz, aman Allah'ım,
bu site bunu yapıyor.
Ve Zuck, Y Combinator'de
14 günde 10 arkadaş
getirmek hakkında konuşmuştu.
Bunun için bu metriğe
odaklanıyoruz.
Bir sosyal medya sitesindeki
en önemli şey
arkadaşlarınızla bağlanmaktır.
Çünkü onsuz,
tamamen boş bir haber
kaynağınız var, ve
muhtemelen geri gelmeyeceksiniz.
Hiç bir bildirim almayacaksınız,
asla site de şu bu eksik
diyen arkadaşlarınız olmayacak.
Facebook için sihirli an,
arkadaşınızın
suratını gördüğünüz o an.
Büyüme ile yaptığımız herşey,
Linkedin kayıt akışına bakın,

English: 
or you look at the Twitter
registration flow,
or you look at what WhatsApp
does when you sign up,
the number one thing all
these services look to
do is to show you the people
you want to follow,
connect to, send messages
to, as quickly as possible.
Because in this vertical,
that's what matters.
When you think about Airbnb
or you think about eBay,
it's finding on eBay that
unique item,
that PEZ dispenser or broken
laser pointer that you
really, really cared about,
and wanted to get hold of.
Like when you see that
collectible thing that you
were missing, that is the
real magic moment on eBay.
When you look on Airbnb and
you find that first, you
find that,
that first listing that's
like a cool house that you
can stay in and
when you go through the
door, that's a magic moment.
And similarly on the other
side,
when you're listing your
house,
the first time you get paid,
is an amazing moment.
When you're listing an item
on eBay,
the first time you get paid
is a magic moment.
You should ask Brian what he
thinks,
cuz they've done these
amazing storyboards which I
think has been shared, of
like the journey through
a user's moment on life on,
on Airbnb and how excited.
Isn't, he's talking in three
lectures time?

Turkish: 
Twitter kayıt akışına bakın,
WhatsApp size kayıt ederken
yaptığına bakın,
bu hizmetlerin baktığı
bir numaralı şey
sizin takip etmek istediğiniz
insanları göstermek,
onlarla bağlanmak ve mesaj
göndermek ve bunları en hızlı
şekilde yapmak.
Çünkü bu dikeyde,
önemli olan bu.
Airbnb'ye ve eBay'e bakarsanız,
eBay'de o aradığınız
parçayı bulmak,
çok çok aradığınız ve
almak istediğiniz, o
PEZ şekerliği veya kırık
lazer.
Aradığınız koleksiyon parçasını
bulunca
bu eBay'in o sihirli anı.
Airbnb'ye bakarsanız
önce kalabileceğiniz
güzel bir ev buluyorsunuz ve
ondan sonra
kapıdan girince, sihirli an o.
Diğer tarafta,
evinizi listeye koyarken,
ilk defa para geldiğindeki an
muazzam bir an.
eBay'de bir şey listelerken,
ilk defa ödeme aldığınız an
sihirli an.
Brian'ın ne düşündüğü sormalısınız,
çünkü bu inanılmaz hikayeleri
hazırlamışlar,
müşterilerin Airbnb'de
yaşadıkları ve ne güzel.
3 sınıf sonra konuşacak değil mi?

Turkish: 
Bu adam o sihirli anı çok iyi
anlatıyor ve
müşterilerin sevildiklerini ve benzer
şeyler
hissetmelerini.
Sizin için o sihirli an
nedir
bunu düşünün, ve
insanları bir an önce ona
yönlendirin.
Çünkü o zaman
mavi asemptot çizgisini
kaldırabilirsiniz.
%50 tutmadan %60 tutmaya
%70 tutmaya gidebilirsiniz, eğer
insanları
sizin sitenizde kalmalarını sağlayacak
şeylerle bağlarsanız.
İkinci düşünülecek şey
ve Vadideki herkes bunu yanlış
yapıyor, büyüme için
optimizasyonu kendimiz
için yapıyoruz.
En sevdiğim örnek, bildirimler.
Tekrar, bir çok şirketle konuşuyorum,
bir çoğuna
tavsiye veriyorum, her şirkette
bildirimler hakkında konuşuyorlar
ve işte ben
çok bildirim alıyorum,
bildirimleri optimize
etmeliyiz diyorlar.
Sizin en iyi kullanıcılarınız
çok fazla
bildirim aldığı için mi
sitenizi bırakıyor?
Hayır, o zaman neden
bunu optimize edeceksiniz,
yetişkin insanlar ve
filtre kullanabilirler.

English: 
The guy's awesome at talking
about the magic moment and
getting his users to feel
love and
joy and all this stuff.
So think about what the
magic moment is for
your product, and
get people connected to it
as fast as possible.
Because then you
can move up where that blue
line has asymptoted.
Then you can go from 50%
retention to 60% retention
to 70% retention easily, if
you can connect people with
the thing that makes them
stick on your site.
The second thing to think
about is everyone in
the Valley gets wrong, that
we optimize when we
think about growth for
ourselves.
So my favorite example is
notifications.
Again, talk to lots of
companies, advise lots of
companies, every single
company when they
talk about notifications,
goes, oh I'm getting too
many notifications, I think
that's what we
need to optimize for in
notifications.
Okay, are your power users
leaving your site
because they're getting too
many notifications?
No, then why would you
optimize that,
they're probably grownups
and they can use filters.

English: 
What you need to focus on is
the marginal user.
The one person who doesn't
get a notification in
a given day, or month, or
year.
Our experience of our
products, and
by the way like building an
awesome product is
all about thinking about the
power user, right?
Building an incredible
product
is definitely optimizing for
the people who use your
product the most.
But driving growth,
people who are already using
your product all the time,
are not the ones you have to
worry about.
So, in this Danny Ferrante
video there's also this link
from the lecture page,
there's also talk about our
growth accounting framework
that we use to think about
for growth.
And we looked at new users,
resurrected users,
people who weren't on
Facebook for 30 days and
came back, and churned
users.
And the resurrected and
churn numbers for
pretty much every product
I've ever seen,
dominate the new user
account.
Once you reach a sensible
point of growth,
a couple of years, and
whatever.
And all those users who were
churning and
resurrecting, had low friend
counts.
And didn't find their
friends, and
so weren't connected to
the great stuff that was
going on, on Facebook.

Turkish: 
Sizin odaklanmanız gereken
o marjinal kullanıcı.
Belirli bir günde, ayda,
yılda
bildirim almayan kullanıcı.
Bizim ürünlerimizdeki
tecrübemiz
iyi bir ürün yapmanın yolu
kuvvetli kullanıcıları düşünmekten
geçiyor.
İnanılmaz bir ürünü
yapmanın
yolu kesinkez ürününüzü
çok kullananlar için
optimizasyondan geçiyor.
Ama büyümeyi sürüklemek,
sizin ürünlerinizi her zaman
kullanan kişiler,
bunlardan endişe etmemelisiniz.
Danny Ferrante'nin videosunda,
notlarda
link de var,
bir de büyüme muhasebesi
şablonu var
büyümeyi düşünürken
kullandığımız.
Yeni kullanıcılara baktık,
canlandırılmış kullanıcılara baktık,
Facebook'ta 30 gün olmayanlara
ve
geri gemiş ,ve gitmiş
kullanıcılar.
Ve canlandırılmış ve
terketmiş kullanıcılar
gördüğüm bütün ürünlerde,
yeni kullanıcılardan daha fazla.
Büyürken bir noktaya ulaşınca,
2 yol sonra, veya neyse.
Terketmiş ve canlandırılmış
kullanıcıların
az arkadaşları vardı.
Ve arkadaşlarını bulmadılar, ve
Facebook'taki
güzel şeye bağlanamadılar.

Turkish: 
Onun için odaklanmamız
gereken bir numaralı
şey onlara 10 arkadaş getirmekti,
onlar kaç arkadaşa ihtiyacı
varsa o kadar getirmekti.
Gene marjindeki kullanıcıları
düşünün,
büyüme düşünürken
kendinizi
düşünmeyin.
Büyümek için hareket
ederken,
sizin ihtiyacınız olan,
şirketin kuzey yıldızının
ne olduğunu düşünmek.
Nedir o bir tane metrik,
şirkette herkesin düşündüğü
ve
ürünü ilerleten bu metrik ve
bu metriği yakalamaya
yarayacak fiiller,
ve uzun dönemde şirketi
başarılı kılacak.
Bu arada,
bunların hepsi birbirleri
ile alakalı
onun için bu ölçülerden
birini seçmekte sorun yok.
Hangisi en derin ise,
en iyisi olduğunuzu hissettiğiniz,
sizin misyon ve
değerlerinize uyan, onu
seçin.
Ama gerçekçi olmak gerekirse,
günlük aktif kullanıcılar
aylık aktif kullanıcı ile
çok alakalı.
Herhangi birisini seçebilirdik.
Paylaşılan içerik sayısı,
bu da kaç kullanıcı olduğu
ile alakalı, çünkü,
tahmin edin,
bir kullanıcı ekliyorsunuz;
içerik paylaşıyor.
Birçok birbirleriyle alakalı
oluyorlar.
Size uyan birini seçin ve
uzun zaman sadık kalabileceğiniz
birini,

English: 
And so the number one thing
we needed to focus on
was getting them to those
ten friends, getting them to
the whatever number of
friends they needed.
So think about the user on
the margin,
don't think about where
yourself when
you're thinking about
growth.
So, operating for
growth, what you really need
to think about is,
what is the north star of
your company.
What is the one metric
where,
if everyone in the company
is thinking about it and
driving their product was
that metric and
their actions towards moving
that metric up, you know in
the long run your company
will be successful.
And by the way,
they're probably all
correlated to each other so
it's fine to pick almost any
metric.
Whichever one is like the
deepest, like, that you feel
the best about, that aligns
with like your mission and
your values, probably go for
that one.
But realistically, daily
active users
fairly correlated to monthly
active users.
We could've gone with either
one.
Amount of content shared,
also very correlated to
how many users there are
because, guess what,
you add a user, they share
content.
So, lots of things end up
being correlated.
Pick the one that fits with
you and
that you know you're gonna
be able to stick with for

Turkish: 
bir kuzey yıldızınız olsun.
Kuzey yıldızınız olsun ve
müşterinin hissettiği
sihirli anı bilin,
o kuzey yıldızına doğru
ilerletecektir, ve
marjinal kullanıcıyı düşünün,
kendinizi düşünmeyin.
Bence bunlar büyüme için
hareket ederken
çok önemli noktalar.
Herşey yukarıdan gelmeli.
Buradaki en son bölüm taktikler.
Umut ederim ki, bunların
bir kaç tanesinin üzerinden geçebilirim
ve elimde taktik listesi var ve
beyaz tahtada daha iyi
konuşuyorum,
ama bunların nasıl çalıştığını
ve hangisinin daha iyi olduğunu
anlatırken soru sorabilirsiniz.
Ama düşünmeniz gereken
önemli taktikler
bu arada bu çok iyi birisi,
Tom Fishburne, Bay Area'da
yaşıyor ve
çok alaycı karikatür yapıyor.
Diyelim ki tekel olacağınız
fare kapanı
dikey pazarınızı
buldunuz.
Sessiz bir fare kapanı,
yatağınızın altında bulunuyor ve
eğer bir fare akşam yatağınıza
gelirse,
sizi uyandırmadan öldürülebilirler,

English: 
a long time, but have a
north star.
Have a north star and know
the magic moment that when
a user experiences that,
they will deliver on that
metric for you on the north
star, and then think about
the marginal user, don't
think about yourself.
Those are, I think, the
really important points when
you're operating for growth.
Everything has to come from
the top.
So the last area here is
tactics.
And my hope was that I could
hit a few of these and then
I've got a list of tactics I
wanna go through that
I'm better talking with a
whiteboard and whatever on,
but you can ask me questions
as I'm going through on
those about how they work
and what goes better.
But the important tactics
that you need to think about
this is great guy by the
way,
Tom Fishburne, he lives, he
lives in the Bay Area and
he does these really cynical
cartoons that I love.
So let's say you found your,
your niche market that
you're gonna have
a monopoly on inside the
mousetrap market.
It's a silenced mousetrap
that's sitting under beds so
that if the mice come to
your bed overnight,
like they can be killed
without waking you up, so

English: 
that's your niche market.
And your, your mousetrap is
better than anybody else for
that market.
What typically happens in
Silicon Valley is,
everyone think mar, thinks
marketers are useless.
Like I thought marketers
were useless when I
was a physics student, so
I'm
sure as engineering students
you must thing we're awful,
awful people who aren't
useful to have around.
Like, build it and they will
come.
That is something that is
very much the mantra in
the Valley and I don't
believe it's true.
I believe you actually have
to work.
There's a good article,
again, in the lecture page,
from interviewing Ben
Silvermann where he
talks about how the growth
of
Pinterest was driven by
marketing.
It's a really good article
to read into.
I'm biased, of course.
So, the first tactic I
want to talk about is
internationalization.
Facebook internationalized
too late.
Sheryl said it broadly in
public and
I definitely agree with
that.
One of the biggest barriers
to our long term growth and
one of the biggest things we
have to deal with was
all the countries where
there were clones.
Famously Studeveldt said had
Fakebook.css in their,

Turkish: 
ve bu dikey pazarınız.
Ve sizin fare kapanınız
herkesinkinden daha iyi.
Silikon Vadisinde genelde
olan,
herkes pazarlamacıların
gereksiz olduğunu düşünür.
Ben de fizik okurken,
pazarlamacıların gereksiz
olduklarını düşünürdüm,
onun için siz mühendislik öğrencileri,
bizim çok kötü olduğumuzu
düşünüyorlar.
Yap ve onlar gelecekler.
Bu vadide çok tutulan
bir slogan
ve doğru olduğuna inanmıyorum.
Çalışmak zorunda olduğunuzu
düşünüyorum.
Gene sınıf sayfasında,
iyi bir makale var ve Ben
Silvermann konuşuyor,
büyüme hakkında konuşuyor,
nasıl Pinterest pazarlama
ile ilerledi.
Çok iyi bir makale.
Tabii ki tarafım!
İlk konuşmak
istediğim taktik
uluslarasılaşma.
Facebook çok geç uluslarası oldu.
Sheryl bunu açıkça söyledi ve
bununla hem fikirim.
Bizim uzun dönem büyümemize
en büyük engel ve
uğraşmamız gereken en büyük
şeylerden biri
kopyamız olan ülkelerdi.
Studeveldt'in HTML içinde

Turkish: 
Fakebook.css yazıyordu.
Orada bir sürü site vardı,
Studeveld gibi birebir klonlar
olduğu gibi
Vkontakte, Mixi, Cyworld,
Orkut, bütün bu
farklı büyüyen sosyal ağ siteleri vardı
Facebook ABD'ye odaklanmışken.
Uluslarasılaşma yıkmamız gereken
önemli bir engeldi ve
bariyerleri yıkmak,
büyümek için düşünülecek
önemli birşey.
Facebook sadece üniversiteler
için başlamıştı.
Açıldığı her üniversitede
bir engeli aşıyordu.
Facebook üniversitelerden
liselere açıldığında
ben şirkette yoktum, ama
bu sallantılı bir andı, acaba Facebook
buna dayanabilecek miydi,
sitenin kültürü devam
edecek miydi?
Ondan sonra liselerden
herkese açıldı,
tam ben şirkete
girmeden önceydi ve
bu da şok anıydı ve
büyümeyi 50 milyona
getirdi ve
biz bir duvara tosladık.
Ve biz bu duvara tosladığımız
zaman
Facebook içerisinde
bir sürü soru sorulmaya
başlandı: acaba herhangi
bir sosyal ağ 100 milyon kullanıcıya
ulaşabilir mi?
Şimdi çok aptalcaymış gibi
kulağa geliyor, ama

English: 
in their HTML.
And there were a ton of
sites like that out there,
whether it was Studeveldt
site as a clear clone,
Vkontakte, Mixi, Cyworld,
Orkut, there were all these
different social networks
around the world that
grew up while Facebook was
focused on the US.
And so internationalizing
was an important barrier we
needed to knock down, and
knocking down barriers is
often a very important to
think about for growth.
Facebook started off as
college only.
So every college that it
was launched in was knocking
down a barrier.
When Facebook expanded
beyond colleges to
high schools I wasn't at the
company, but that was a
company shaking moment where
people questioned whether or
not Facebook could actually
survive,
the culture of the site
could survive.
Then expanding from high
schools to everyone,
that was like, just before I
joined and
that was a shocking moment
and
that spurred the growth on
to 50 million and
then we hit a brick wall.
And when we hit that brick
wall that was
the point when a lot of
existential questions were
being asked inside Facebook
about whether any social
network could ever get to
more than 100 million users.
Which sounds stupid now, but

English: 
at the time no one had ever
achieved it.
Everyone had kind of tapped
out between 50 and
100 million users and
we were worried that it
wasn't possible.
And that was the point at
which the growth team got
set up.
Chimoff brought a whole
bunch of us together.
It was he said very publicly
that he wanted to fire me on
multiple occasions, and he
probably should have done.
But, without Chimoff I
think none of us would have
stayed at the company.
We were a really weird bunch
of people, but
it worked out.
And, the two things we did,
I think, that really,
really drove growth
initially, was number one,
we focused on that ten
friends in 14 days and
getting users to the magic
moment.
And that was something Zuck
drove,
cuz we were all stuck in
analysis paralysis,
saying is it causation, is
it correlation.
Zuck was like, you really
think if no one
gets a friend that they'll
be active on Facebook?
Are you crazy?
The second thing was
internationalization.
It was knocking down another
barrier.
And when we launched it, I
think there were
two things that we did
really well.
Number one was, even though
we were late, and
we were stressed about being
late,

Turkish: 
o zaman kimse bunu yapamamıştı.
Herkes 50 ila 100 milyon arasında
takılmıştı ve
biz de bu mümkün mü
diye merak ediyorduk.
Ve bu da büyüme takımının
kurulma sebebiydi.
Chimoff bir çoğumuzu
biraraya getirdi.
Bir çok kez herkesin önünde
beni kovmak istediğini söyledi
ve muhtemelen yapmalıydı da.
Ama Chimoff'suz
hiçbirimiz şirkette kalmazdık.
Hepimiz garip insanlardık, ama
işe yaradı.
Yaptığımız iki şey,
büyümeyi sağladı, önce,
birincisi,
o 14 günde 10 arkadaşa odaklandık
ve
müşterileri o sihirli ana getirmeye.
Ve bu Zuck'ın yönettiği bir
şeydi,
çünkü hepimiz analiz
ile felç olmuştuk,
bu sebep mi, alaka mı.
Zuck şöyleydi, gerçekten de
kimsenin Facebook'ta arkadaşı
olmazsa, aktif mi olacaklar?
Siz çılgın mısınız?
İkinci şey uluslarasılaşmaydı.
Başka bir bariyeri yıkıyordu.
Ve başiattığımız zaman,
iki tane şeyi çok iyi yaptık.
Birincisi, geç kalmamıza
rağmen, ve
geç kaldığımız için stresliydik,

Turkish: 
ölçeklenebilir bir şekilde
büyümek için zaman harcadık.
Hızlı hareket etmek için
yavaş hareket ettik.
Bu arada okuyabilirsiniz,
videoya bağlı linklerden
Naomi'nin
bütün hikayesini dinleyebilirsiniz.
Ama yaptığımız şey
bütün stringleri FPT'ye, bizim
çevri scriptimiz, koyduk
veya çeviri çekme scripti, ve
topluluk çeviri platformunu
kurduk.
Onun için sadece
profesyonel çevirmenler
siteyi çevirmiyorlardı,
kullanıcılarımız da
çevirebilirdi.
Fransızca 12 saatte çevrildi, ve
bugüne kadar geldik ve
104 tane dil Facebook için
Facebook tarafından çevrildi.
80'den daha fazla topluluk
tarafından çevrildi.
Ve bizim ölçekleyebileceğimiz
bir şey yapmak
için zamanımız harcadık.
Diğer nokta ise
doğru dilleri önceliklendirdik.
Doğru dillere dönersek,
4 büyük dil Fransızca, Italyanca,
Almanca ve
İspanyolcaydı ve Çince ama
Çin'de engelliydik.

English: 
we took the time to build it
in a scalable way.
We moved slow to move fast.
And you can actually read,
hear the full story from
Naomi in one of
the videos linked from the
lecture page.
But what we did was we
wrapped all the strings in
the site in FPT which our
translation script, and
then, or translation
extraction script, and then,
we created the community
translation platform.
So that we didn't just have
professional translators
translating a site we
could have all of our users
translating a site.
And we got French translated
in 12 hours, but
we managed to get to this
day we are now at
104 languages translated by
Facebook for Facebook.
80 plus 70 of those are
translated by the community.
And we took the time to
build something that would
enable us to scale.
The other thing is we
prioritized the right
languages.
So back then the right
languages,
the big four languages were
French, Italian, German and
Spanish, figs and Chinese,
but
we were blocked in China.

Turkish: 
Fransızca'ya, İtalyanca'ya, Almanca'ya
ve İspanyolcaya odaklandık.
Şimdi buna bakın
bugünkü dillerin dağılımı
İtalyanca listede değil.
Fransızca ve Almanca düşmek üzere.
Geçen sene biz Facebook'ta
Hintçe konuşanların sayısını
4 katına çıkardık.
Onun için
bugünkü dünya nerede ise
orası için yapıyoruz ve
diğer sosyal ağlar da böyle yaptı.
Biz ölçeklenebilir bir çeviri
altyapısı yaptık ve
bize bütün dillere saldırmamızı
sağladı,
onun için
gelecek için hazır olabiliriz.
Ve bunların bazılarını
Hindistan'daki Internet.org
toplantısında görebilirsiniz,
çeviride nereye gitmek istediğimizi,
çünkü bu konu hakkında orada
konuşuyorlar.
Bunlar üzerinden geçmek istediğim
taktikler
Beyaz tahtayla devam ediyorum.
Sizlerin de ben üzerinden geçerken
aynısını yapmanızı öneririm,
sorunuz varsa, haber verin.
Bu şöyle
zaman böyle daha serbest.
Bunların bazıları
çok ilginç taktikler.
Virallik

English: 
>> So we focused on French,
Italian, German,
and Spanish.
Now look at that list,
that's today's distribution
of languages.
Italian isn't on the list
anymore.
French and German are about
to fall off.
In the last year we
quadrupled the number of
people on Facebook in Hindi,
quadrupled.
And so building for
where the world is today, is
an easy mistake to make and
it's what a lot of the other
social networks did.
We built a scalable
translation infrastructure
that actually enabled us to
attack all of the languages,
so we can be ready for
where the future is going
to, is gonna be.
And you'll probably be able
to see some stuff
from our Internet.org Summit
in India about where we
want to go with language
translations later today,
cuz I think they're talking
about that stuff there.
So these are the tactics I
wanna go through now, and
I'll stick with the white
board for that stuff.
But I'd really encourage you
guys as I go through these,
if you've got any questions
about them let me know.
I think this should be like,
a more free form time
anyway.
But I think some these
tactics are quite
interesting.
So Virality.

Turkish: 
Viralliğe bakmanın iki yolu var.
Burada çok iyi bir kitap var,
Adam Penenberg'in, Viral Döngü
virallikle büyüyen birçok firmanın
vaka
çalışmalarına bakıyor.
Bunu şiddetle öneriyorum,
eğer viral pazarlama ile ilgileniyorsanız,
bu kitabı alın.
Ogilvy, Pazarlama üzerine de
çok iyi
çünkü 7. bölümde diyor ki
hiç birşey düşünemezseniz
bir tane bilbord'a araba yapıştırın
ve insanlar sizin yapışkanınızı
alacaktır.
Bunun için de gerçekten de
çok yaratıcı
ipuçları var.
Adam 20 sene önce rahmetli oldu ve
takımımdaki herkese bu ikisini
alıyorum,
başladılkları zaman.
Virallik.
Sean Park bana şu modeli
öğretti ve
Facebook'a girdiğim zaman
dedi ki,
Bir ürünün viralliği
hakkında düşünmenin
3 açısı var.
Birincisi kitle
Herhangi bir viral patlamayla
kaç kişiye

English: 
Yes, I think there are two
ways to look at virality.
There's a great book whoops,
the book on the right here,
by Adam Penenberg, Viral
Loop,
goes through a bunch of case
studies of companies that
have grown through viral
marketing.
And I strongly encourage
you, if
you're interested in viral
marketing, to get that book.
I think Ogilvy on
Advertising's great as well
because chapter seven he's
like if you can't think of
anything else stick a car to
a billboard with
super glue and people will
buy your super glue.
And he's got some really,
he's got some really good
creative tips in there.
>> Like the, the guy's been
dead 20 years and I think he
still, I, I buy everyone on
my team gets both of these
books when they start on my
team.
So virality.
So Sean Park has this model
that he taught or he
told us about when he, when,
when I joined Facebook.
Which is to think about
virality for
a product in terms of three
things.
First is payload.
So how many people can you
hit with any

English: 
given viral blast?
Second, he had cooler words
for
these, I'm not quite as
cool.
Second is conversion rate,
and third is frequency.
Payload frequency and
conversion rate, whatever,
that order.
So, how many people can you
hit at once is payload.
How many times can you hit
them per blast is frequency.
And what are they gonna
convert at?
And that gives you
a fundamental idea of how
viral a product is.
So Hotmail is like, the
canonical example of
brilliant viral marketing,
right?
Back when Hotmail launched,
there were a bunch of mail
companies that had
been funded and they were
throwing huge amounts of
money at traditional
advertising.
How many people know the
Hotmail story, of virality?
Awesome, great, new
audience, sorry.
Those two or three people
will be bored.
But Hotmail back in, back at
that time.
People couldn't get free
email clients,

Turkish: 
ulaşabilirsin?
İkincisi, bunun için daha
güzel kelimeleri vardı,
ama ben o kadar iyi değilim.
İkincisi dönüşün oranı,
üçüncüsü frekans.
Kitle, frekans
ve dönüşüm oranı, bu sırada.
Bir seferde kaç kişiye ulaşabilirsin,
kitle
Onlara patlama başına kaç
defa ulaşabilirsin, frekans.
Ve neye dönüşecekler?
Bu size
bir ürünün ne kadar olduğu
fikrini veriyor.
Mesela Hotmail,
viral pazarlamanın
en iyi örneklerinden biri değil mi?
Hotmail başladığı zaman,
bir süre e-posta firması vardı
ve sermayeleri de vardı.
Geleneksel pazarlamaya da
bir sürü
para harcıyorlardı.
Kaç kişi Hotmail'in
virallik hikayesini biliyor?
Muazzam, yeni dinleyici kitlesi,
affedersiniz.
Şu iki üç kişi sıkılacak.
Hotmail, o zamanlar
İnsanlar bedavaya e-mail
client'i alamıyorlardı.

English: 
they had to be tied to their
ISP.
And Hotmail and a few other
companies launched and
their clients were available
wherever you went.
You could log in via library
internet or whatever,
school internet, and be able
to get access to that.
Which was a really big value
proposition for
everyone, who wanted to
access it.
Most of the companies, went
out there and
did big TV campaigns and
billboard campaigns and
newspaper campaigns and
things like that forced a
lot of advertising of Yahoo,
all of those things.
But the Hotmail team didn't
have as much funding, and so
they had to scrabble around
to figure out how to do it.
So, what they did was add
that little link at
the bottom of every email
that said,
sent from Hotmail, get your
free email here.
Now, the interesting thing
is that meant
the payload was low.
Right, you email one person
at a time,
not necessarily gonna have a
huge payload.
Maybe you send around some
of those viral spam emails.
But then I'm not sure I'll
click on your link.
The frequency is high,
though because you're
emailing the same people
over and over and over.
Which means you're gonna hit
them once,
twice, three times a day
with that same link and

Turkish: 
Mutlaka ISP'lere bağlanmak
zorundaydılar.
Ve hotmail ve bir kaç şirket
başladı ve
client'ları isteyen herkese
açıktı.
Bir kütüpaheneden internete
bağlanabilirdiniz
okuldan bağlnabilirdiniz ve
erişebilirdiniz.
Çok önemli değer önerisiydi
bir çok insan için, erişim
isteyenler için.
Şirketlerin çoğu piyasa çıktı
ve
büyük TV kampanyaları ve
duvar posteri kampanyaları
ve gazete kampanyaları ve
Yahoo'nun reklamı olsun,
bir sürü reklam yaptılar.
Ama Hotmail'in o kadar
sermayesi yoktu, ve
nasıl yapacaklarını
düşünmeleri lazımdı.
Ve o noktada yaptıkları
her e-mailin altına ufak
bir link koymak oldu,
Hotmail tarafından gönderilmiştir,
bedava e-mailinizi buradan alın.
İlginç şey, bunun manası
kitle azdı.
Evet, sadece bir insana
e-mail atıyorsunuz,
çok büyük bir kitle değil.
Etrafa belki spam
e-mail atarsınız.
Ama o zaman muhtemelen
linkinize tıklamam.
Frekans yüksekti,
çünkü
aynı kişiye sürekli olarak
e-mail atıyordunuz.
Demek ki onlara bir defa,
iki defa, günde 3 defa
aynı linkle mesaj atacaksınız ve

English: 
really move up the
impressions.
And the conversion rate was
also very high because
people didn't like being
tied to their ISP email.
And so Hotmail ended up
being
extremely viral because it
had high frequency and
high conversion rates.
Another example is PayPal.
PayPal, PayPal is
interesting because PayPal
has two sites to it.
PayPal has the buyer and the
seller site.
The other thing that's
interesting about PayPal is
its mechanism for viral
growth was eBay.
And so you can use all kinds
of things for
virality that may not look
necessarily obviously viral.
So PayPal, if you sent
money,
if you said to a seller, I
am going to send you money.
Like, I can't think of a
higher conversion rate.
Frequency was low, payload
was low, but
PayPal did this thing, where
they gave away money when
you got your friends to sign
up for PayPal, and
so that's how they went
viral on the consumer side.
They didn't have to do that
for sellers,
because if I said I'm gonna
send you money via this,
you will take that.

Turkish: 
gösterimi arttıracaksınız.
Dönüşüm oranı da yüksekti
çünkü
insanlar ISP'lerin e-mailine
bağlı kalmak istemedi.
Onun için Hotmail
inanılmaz viral oldu çünkü
yüksek frekansı ve
yüksek dönüşüm oranı
vardı.
Başka bir örnek PayPal.
Paypal ilginç çünkü
Paypal'in
2 sitesi var.
Paypal'ın alıcı ve satıcı sitesi var.
Paypal'in diğer ilginç
kısmı
onların viral büyümesi için
gereken mekanizma eBay'di.
Onun içi en başta çok
viral gözükmeyen
viral şeyler yapıyorsununz.
Paypal'de, eğer para
göndermişseniz,
mesela bir satıcıya,
size para yollayacağım derseniz.
Daha yüksek bir dönüşüm
oranı düşünemiyorum.
Frekans düşük, kitle düşük, ama
Paypal şöyle birşey yaptı,
arkadaşınız para olursa
size para verdi, ve
böyle kullanıcı kısmında viral
oldular.
Bunu satıcılar için yapmalarına
gerek yoktu,
çünkü sana bunla para
göndereceğim dersen,
onu alırsınız.

English: 
And even on the consumer
side they
went viral because someone
said sign up for
this thing and you'll get 10
bucks.
Why wouldn't you?
So, they were able to go
viral, but
in both cases it was because
their conversion rate was
incredibly high on the buyer
and the seller side.
No.
Because their payload and
frequency was high.
Makes sense?
So this is a really good way
to look at virality if
you wanna say, is this
product viral?
Facebook was not viral via
email sharing or
anything like that.
Facebook was purely viral by
a word of mouth.
Because the interesting
thing about PayPal and
Hotmail Is to use them the
first person had to
send an email to someone who
wasn't on the service.
With Facebook there's no
native way to contact people
who aren't on the service.
Everyone thinks of Facebook
as viral marketing success,
and that's actually, not how
it grew.
It was word of mouth
virality, because it was an
awesome product you wanted
to tell your friends about.
How's everyone doing?
Is this interesting?
Great, question, yes.

Turkish: 
Ve müşteri kısmında bile
viral oldular çünkü birisi dedi ki
şuna üye ol
ve 10 dolar kazan.
Niye üye olmazsın ki?
Viral olabildiler, ama
iki durumda da , dönüşüm
oranları çok yüksekti
hem müşteri hem de kullanıcı
tarafında.
Hayır.
Çünkü kitlesi ve frekansı
yüksekti.
Mantıklı mı?
Onun için bu viralliği
düşünmenin yolu, bu
ürün viral mi?
Facebook e-mail paylaşımı veya
onun gibi birşeyle viral
değildi.
Facebook ağızdan ağıza ile viraldi.
Paypal ve Hotmail ile
ilginç olan ilk kişi
hizmette olmayan birisine
e-mail atmak zorundaydı.
Facebook ile,
hizmette olmayan insanları
bağlamanın bir doğal yolu yok.
Herkes Facebook'u bir viral
pazarlama başarısı olarak
düşünüyor.
ama aslında böyle büyümedi.
Ağızdan ağıza virallik ile büyüdü,
çünkü
arkadaşlarına söylemek istediğin
muazzam bir üründü.
Herkes nasıl?
Bu ilginç mi?
Güzel, soru, evet

English: 
>> So when you're talking
about this low pay
load in both of the
examples.
In the later rounds as this
sort of campaign or
whatever you want to call it
gets going.
Aren't you going to have a
much higher pay load as
more and more people are
sending Hotmail] to more and
more folks, and that way
your pay load grows and
grows and grows?
So, the question is in the
first round it
makes sense that it has a
low pay load, but
in later rounds, aren't you
gonna have higher pay
loads as people send more
and more and more emails.
I guess in my head, well,
first and
foremost, I think you
actually,
only send emails to a small
number of people.
So, compared to like the
massive viral engines that
exist today,
where you import someone's
entire contact book.
And send them all.
Send them all an email, or
where you post to everyone's
friends on Facebook.
The actual payloads are
still very small.
Even if it's everyone that
you email on a frequent
basis you hit.
I'm also thinking really per
email sent out.
How many people are on it?
But it's a fair point, like
yeah, as more people get on,
get on Hotmail they'll send
more emails,
as more people use email.
The product actually, grows
more and more successfully.
So, that's a fair point.
Go for it.

Turkish: 
Siz bu düşük kitle
hakkında konuşuruken
iki örnekte de,
İleriki turlarda
bu kampanya başlıyor
Kitleniz daha da artmayacak mı
daha da fazla Hotmail ile e-mail
atıyor
ve böylece kitleniz artıyor ve
büyüyor?
Soru şu: En başta
düşük kitlesinin olması tamam,
daha sonra, sizin kitleniz artmayacak mı
çünkü daha da fazla insan
e-mail atıyor.
Benim kafamda, öncelikle
siz sadece
az sayıda insana e-mail atıyorsunuz,
Mesela bugünkü devasa
viral motorlara
kıyaslayınca,
birisinin bütün
rehberini indiriyorsunuz.
Ve hepsine yolluyorsunuz.
Hepsine e-mail atıyorsunuz veya
Facebook'ta herkedesin
arkadaşına post ediyorsunuz.
Payload'lar hala çok ufak.
Her ne kadar onlara
sıklıkla
e-mail gönderseniz de.
Ben gönderilen e-mail başına
düşünüyorum.
Kaç kişi var?
Tabi, daha fazla insan geldikçe,
Hotmail, daha fazla e-mail atılacak,
daha fazla e-maili kullandıkça.
Ürün aslında büyüyor,
daha başarılı olarak.
Bu haklı bir nokta.
Bunu yap.

English: 
>> Doesn't, like, point of
conversion also matter?
So, like, when just click
and sign up.
But if you skip the goal ad
it's
>> Completely agree,
that's why, oh I'm sorry.
Doesn't point to conversion
matters as well, so
on Hotmail, you click to
sign up, but on a billboard
you have to remember that
the URL goes to the website,
type it in, find the
registration button,
click register and sign up.
Yes.
Yes, anything you can do to
move friction out of
the flow.
And going from an offline ad
to an online ad removes huge
amounts of frictions from
the flow.
Obviously.
Totally agree with that.
One more at the back.
>> Aren't frequency and
conversion related?
>> Aren't frequency and
conversion rate related?
Absolutely.
If you hit someone with the
same promotion,
I repeated that.
Aren't frequency and
conversion rate related?
If you hit someone with the
same email over and over and
over again.
All the same banner ads,
this is one of the things
that's fundamental about
online marketing.
The same rules apply to
every channel.
If you hit someone with the
same Facebook ad over, and
over, and over, the more
times you
hit them with the same ad
the less they'll click.
That's why we have creative
exhaustion you have to
rotate creatives on
Facebook.

Turkish: 
Dönüşüm de önemli değil mi?
Tıklayıp, üye olduğunda.
Eğer bunu geçersen,
Tamamen katılıyorum.
Bunun için, özür dlerim.
Bu dönüşüm konusu da
değli mi aynı zamanda,
Hotmail'de, üye olmak için
tıklıyorsunuz, ama bir
duvar reklamında, o websitesinin
URL'sini hatırlamalısınız,
bunu yazmanız, üye olma butonunu
bulmanız,
kayıt ola tıklayıp, üye olmanız lazım.
Evet.
Her türlü sürtünmeyi
akıştan
çıkarın.
Ve offline reklamdan
online reklama geçmek,
akıştan bir sürü
pürüzü kaldırıyor.
Tabii ki.
Tamamen buna katılıyorum.
Arkadan bir tane daha
Frekans ve dönüşüm
alakalı değiller mi?
Frekans ve dönüşüm alakalı değil mi?
Tabii ki.
Eğer bir kişiye aynı
indirimi gösterirseniz.
Bunu tekrarladım.
Frekans ve dönüşüm oranı
alakalı değil mi?
Eğer bir insana sürekli olarak
aynı e-maili
gönderirseniz.
Aynı banner reklamlarını,
bu
online pazarlamanın temellerinden
biri.
Aynı kural bütün kanallar
için geçerli.
Eğer Facebook'da birine
aynı reklamı arka arkaya
gösterirseniz, ve
aynı reklamı ne kadar
çok görürlerse
o kadar az tıklarlar.
Onun için reklam içeriği yorulması var,
Facebook'ta içerikleri
değiştirmek.

Turkish: 
Aynısı banner reklamları için,
aynısı haber kaynağı hikayesi için.
Bir IQ hikayesini 50 kez
görürseniz haber kaynağınızda,
ona tıklamazsınız.
Daha önce 49 tanesine tıklamamışsınız
50. sine tıklamayacaksınız.
Aynısı e-mailler için de geçerli.
Aynı e-maili sürekli olarak
gönderirseniz
, mesela davetiye için.
Sayfanın altındaki aynı linki
Hotmail için sürekli gönderirseniz.
Paypal'inki biraz daha farklı
çünkü insanlar daha yeni üye olmuş.
Ama evet, daha düşük dönüşüm
oranı alacaksınız.
Ve birisine aynı mesajı daha
çok
gösterirseniz, daha az dönüşüm
yapacaklar.
Bu online pazarlama kanallarının
hepsinde temel,
her online pazarlama kanalında,
iyi.
Viralliğe bakmanın ikinci bir yolu
bence çok muazzam, Ed'in gözüyle.
Ed şuan da Uber'de büyüme takımını
yönetiyor,
Facebook'da büyüme takımındaydı.
Stanford'da MBA öğrencisiydi, ve
buna benzer bir ders aldı,
Virallik üzerine konuştular.
Ve herkes gidip viral
ürünler yaptı.
Bununla ilgili epeyce
haber çıkmıştı.
bu şeylerin muazzamlığı
hakkında.
Uber ile ilginç şey,
onların büyüme takımına
bakarsanız

English: 
Same with banner ads, same
with news feed stories.
The fiftieth time you see
the IQ story in
your news feed, you are not
gonna click on it.
If you haven't clicked on
the 49 before,
you're not gonna click on
the 50th.
The same is absolutely true
with these emails.
So, if you send the same
email over and
over and over to people for
an invite.
Or if you send the same
little link at
the bottom over and over and
over to people for Hotmail.
Or I mean the PayPal one's
different because people
just signed up.
But yes, you will get lower
conversion rate.
And the more you hit someone
with
the same message the less
they convert.
Is fundamental across every
online marketing channel,
every online marketing
channel, cool.
Second way, to look at
virality,
which I think is awesome, is
by this guy Ed.
And Ed runs the growth team
at Uber now,
he was at the growth team at
Facebook.
And he was a Stanford MBA
student, and
did a class similar to this,
where they talked about
virility.
And they all went and built
viral products.
And there was a bunch of
press about that actually.
And these brilliance of
these stuff.
The interesting thing about
Uber.
If you look at there growth
team

English: 
they're incredibly focused
on drivers.
Because it's a two
sided market place they need
drivers.
That's a huge, huge chunk of
their focus as a team.
Even they've got like
probably the best viral guy
in the world at the company.
So, with virality,
you get someone to contact
import, let's say.
Then the question is,
how many of those people do
you get to send imports?
Then the question is, to how
many people?
Then, how many click?
And you can put extra steps
in this.
You could put how many open,
how many click, whatever.
How many click, how many
sign up.
And then how many of those
import.
So essentially, you want
people who sign up to
your site, to import their
contacts.
You want to then get them to
send an invite to all of
those contacts.
You want to get.
It to all of those contacts,
not just one of them.
Then you want to get a
percentage of those to
click, and a percentage of
those to sign up.

Turkish: 
son derece sürücülere
odaklanmış durumdalar.
Çünkü iki taraflı bir
pazar yeri
sürücülere ihtiyaçları var.
Bu takım olarak odaklanmalarının
büyük bir kısmı.
Ellerinde dünyadaki
en iyi viralci adam
olmasına rağmen.
Virallikle,
birisine import yaptırıyorsunuz
diyelim
Ondan sonra ki soru
kaç kişiye bir importlarını
yollayacaksınız?
Ondan sonra kaç kişiye?
Ondan sonra kaç tıklama?
Buna ilave adımlar koyabilirsiniz
Kaç açma, kaç tıklama, her neyse
Kaç tıklama, kaç üye olma
ve ondan sonra kaç import
Yani temelde, sizin
sitenize üye
olacakları istiyorsunuz,
onları temaslarını çekmek için.
Onların bütün temaslarına
davetiye
göndermesini istiyorsunuz.
Bütün temaslarına
ulaşmak istiyorsunuz,
sadece bir tanesine değil.
Ve ondan sonra onların
yüzdesini istiyorsunuz,
belli yüzdesinin üye olmasını.

Turkish: 
Eğer her adımdaki yüzdeleri
çarparsanız,
bu aslında
yüzde değil, bir rakam.
Onları çarparsanız,
bu aslında,
K faktörün sorusunu cevabı.
Ve, birisi import edince
ortalama 100 insana
davetiye yolluyorlar.
Pardon yanlış yaptım,
diyelim 100
kişi davetiye alıyor, import
yapan kişi başına.
Ondan sonra %10'u tıklıyor
Bu sizi 10'a getirir.
Ondan sonra %50'si
üye oluyor.
Bu sizi 5'e getirir.
Ve ondan sonra,
%10'u ile %20'si import yapıyor.
Sizin K faktörünüz 0.5
ile
1 olacak.
Ve viral olmayacaksınız.
Vidi gibi bir sürü şey
hikaye göndermede iyiler veya
iyiydiler.

English: 
If you multiply out the
percents at every point in
this, this is essentially,
where well this isn't a
percent, this is a number.
If you multiply those out,
that's essentially, the
point where you
get to the question of what
is the k factor.
So, if you have, when
someone imports if on
average they send invites to
100 people.
Sorry doing that wrong,
let's say 100
people get an invite per
person who imports.
And then of those 10% click.
That gets you to 10.
And then, of those, let's
say, 50% sign up.
That gets you to 5.
And then, of those,
only 10 to 20% actually,
subsequently import.
You're gonna be at a point
where you're at 0.5 to 1 as
your K factor.
And you're gonna not be
viral.
So, a lot of things like
Vidi are very good at
pumping, or were very good
at pumping out stories.

English: 
They got the cave factor
over one, and it's perfectly
doable to get the cave
factor over one, but
if you have something that
doesn't have high retention
on the back end then it
doesn't really matter.
So, you should look at your
invite flow and
say, what is my equivalent
import?
How many people, per import,
are invites sent to?
How many of those receive
clicks?
How many of those convert to
my site?
How many of those then
import?
To get an idea of your k
factor.
But the really,
important thing is still to
think about retention, and
not to think about virality.
And only do this after you
have a large
number of people retained on
your product per person
who signs up.
So, couple more things we
were gonna touch on.
SEO, email, SMS and push
notifications.
So, in SEO,
there are three things you
need to think about.
First one is keyword
research.
People do this badly all the
time.
So I launched this cocktail
site that I
talked to you about.
I spent a year optimizing it
to rank for
the word cocktail making.
Turns out in the UK no one
searches for
cocktail making.
About 500 people a month.

Turkish: 
K faktörleri 1'in üzerinde
ve bunu 1'in üzerine
çıkarmak gayet mümkün, ama
yüksek tutma oranınız
yoksa
o zaman değmiyor.
Davet akışınıza bakmalısınız ve
benim import dengim ne?
Import başına kaç kişiye
davetiye gidiyor?
Alanların kaçı tıklıyor?
Onların kaçı sitemde dönüşüm
yapıyor?
Onların kaçı import yapıyor?
K faktörünüzü
anlamak için.
Ama
önemli olan şey, hala tutmayı
düşünmek,
ve viralliği düşünmemek.
Bunu sadece üye oluşta
ürünüzde kalan insan sayısı
yüksekse yapın.
Dokunacağımız iki şey,
SEO, email, SMS ve push
bildirimleri
SEO'da
3 şeyi düşünmelisiniz
Birincisi anahtar kelime araması
İnsanlar bunu hep kötü
yapıyorlar.
Bu kokteyl sitesini
başlatmıştım ve
söz etmiştim.
Cocktail making kelimesi
için bir sene yüksek
sıralanmak için
optimizasyon yaptım.
Meğerse İngiltere'de
kimse bunu
cocktail making aramazmış.
Ayda 500 kişi.

Turkish: 
O kelime araması
benimdi.
Çok iyiydi.
Ayda 400 ziyaretçi geldi.
Çok muazzamdı.
İngiltere'de herkes
cocktail recipes diye arıyor.
ABD'de, bu arada en büyük
pazar,
herkes drink recipes diye arıyor.
Yani yanlış kelimeyi
optimize ettim.
Onun için
neyin peşinden gidecekseniz
önce araştırmanızı yapın.
Araştırmanızda sizin siteniz ile
alakalı
insanlar ne arıyor,
kaç kişi arıyor, diğer
kişiler
hangi sıralarda ve sizin
için ne kadar değerli olmalı.
Arz, talep ve değer.
Basit iktisat
Anahtar kelime araştırmanızı
önce yapın.
Hangi kelimeler için
sıralanmak istediğinizi
bileceksiniz.
Dışarıda bunu size
sağlayacak
çok iyi araçlar var.
Dürüstçe, genelde en iyisi
Google Adwords,
anahtar kelime planlama
aracı.
Gerçekten.
Bu bitti mi,
en önemli şey linkler.
Sayfa sıralaması SEO'nun
itici gücü,
Google'da otoriteye göre hareket
ediyor.
Google algoritmasında bir
sürü şey var,

English: 
I dominated that search
term.
It was awesome.
>> I got 400 visitors a
month.
It was amazing.
Everyone searches for
cocktail recipes In the UK.
And in the US, which is the
biggest market,
everyone searches for drink
recipes.
So I optimize for the wrong
word.
So you've gotta do
your research first about
what you're gonna go after.
So, research consists of
what do people search for
that's related to your
sites, how many people
search for it, how many
other people are ranking for
it, and how valuable is it
for you.
Supply, demands and value.
Simple economics I guess.
So you do your keyword
research.
You figure out which
keywords you
want to rank for.
There are great tools out
there to
enable you to do that.
Honestly the best is quite
often the Google AdWords,
keyword planner tool.
Really.
Once you've done, that
the next most important
thing is links.
So, page rank is how all of
SEO is essentially,
is driven and Google is
based on authority.
Now there's a lot of other
things in Google's

English: 
algorithm now like do people
search for your website?
There's a lot stuff about
the distribution of what
the anchor text is.
That's send to your site.
So, if you abuse it and
spam it they can pop up with
spam.
White on a white background
five pages below the fold
doesn't work anymore.
But, the single most
important thing is to
get valuable links from
high authority websites
future ranking Google.
Most important thing.
Then you need to distribute
that log inside your site,
by internally linking
effectively.
And when I joined Facebook.
We'd launched SEO in
September 2007,
which was before I joined.
I joined November 2007.
And we'd launched it, and we
were getting no traffic from
the pages we'd launched,
public user profiles.
So, when I went in and
looked at it.
The only way you could get
to any public user
profile was to click on the
footer of the page, for
the about link.
Then click on one of the
blog articles,
then click on one of the
authors, and then spider out
through their friends to get
to all their friends.
Turns out that,

Turkish: 
insanlar sitenizi arıyor mu?
Çapa yazının dağılımı
ile ilgili bir sürü şey var.
Sizin sayfanıza yollanan.
Eğer bunu kötü kullanırsanız ve
spamlerseniz.
Beyaz arka planda beyaz yazı
artık çalışmıyor.
En önemli şey, yüksek
otoriteli websitesinden
link almak.
Google'da sıralama için.
En önemli şey.
Ondan sonra onu
siteniz içinde verimli olarak
dağıtmanız lazım.
Ben Facebook'a katıldığımda,
SEO'yu Eylül 2007'de başlattık
ben katılmadan önceydi
Ben Kasım 2007'de katıldım.
Başlattık ve başlattığımız
sayfalardan hiç trafik almıyorduk,
insanların halka açık profillerinden.
Sonra girdim ve baktım.
Bir kullanıcının halka açık
profiline erişmenin
tek yolu, sayfanın altındaki
linke tıklamaktı.
Ondan sonra bir makaleye tıklayıp,
ondan sonra yazara tıklayıp,
ondan sonra bütün arkadaşlarına
tıklayıp
Öğrendik ki

English: 
Google was like they buried
these papers,
they're not very valuable,
and
we're not going to rank
them.
We made one change.
We added a directory so that
Google could quickly get to
every page on the site.
And we 100 xd SEO traffic.
Very, very simple change
drove a lot of
upside about distributing
the link love internally.
And then the last thing is
there's a bunch of
table stakes stuff, HML
sitemaps,
making sure you have the
right headers, it's all
covered really well online
for what you wanna do.
I'm gonna stop now and make
sure, cuz we have
a few questions, but, what
other questions are there?
Go for it.
>> We're going to email
actually,.
>> Let's go into email.
Okay great.
Email is dead for people
under 25 in my opinion.
Right?
Young people don't
use email.
They use WhatsApp, they use
SMS,
they use Snapchat, they use
Facebook.
They don't use email.
If you're targeting an older
audience, email is,
pretty successful.
Email still works for
distribution, but
realistically, email is not
that great for
teenagers, especially, and
even people at university.
You know, how much you use
instant messaging apps and

Turkish: 
Google bunları gazeteleri gömer gibi
gömüyormuş,
bunlar çok değerli değil ve
bunları sıralamaya koymayacağım.
Bir değişiklik yaptık.
Google hızlıca erişebilsin
diye bir
rehber yaptık, sitede her sayfada.
SEO trafiğimiz 100 kat arttı.
Çok basit bir değişiklik
çok büyük etki yaptı, ve
o linki içeride dağıttık.
Ve son olarak,
bir sürü şeyle var, XML'ler,
headerlar
doğru olmalılar, hepsi
internette gayet iyi şekilde
gösteriliyor.
Burada duracağım ve
bir kaç sorumuz var,
başka soru var mı?
Buyrun.
Biz e-maile gidiyoruz.
E-maile bakalım.
Tamam
Bence 25 yaş altındaki insanlar
için e-mail öldü.
Değil mi?
Gençler e-mail kullanmıyor.
WhatsApp kullanıyor, SMS kullanıyor,
Snapchat kullanıyor, Facebook kullanıyor.
E-mail kullanmıyorlar.
Daha yaşlı bir kitleyi hedefliyorsanız,
email
oldukça başarılı.
Dağıtım için e-mail hala
işe yarıyor, ama
gerçekten de, gençler için
e-mail
iyi değil, özellikle üniversitedekiler
için.
Ne kadar mesajlaşma uygulaması
kullanıyorsunuz, ne kadar

English: 
how little you use email.
And you guys are probably,
on the high end of the scale
for email,
because you're in Silicon
Valley.
That being said, on email
the things to think about.
Email, SMS, and
push notifications all
behave the same way.
They all have questions of
deliverability.
So to finish first, first
you have to finish.
Your email has to get to
someones inbox.
So if you send a lot of spam
and
you end up with dirty IP's,
or you send spam from
shared servers where other
people are.
Or if you send email
notifications, from shared
servers where other people
are sending spam from,
you are gonna end up being
put in the spam folder
consistently, and your email
will fail completely.
You may end up, being
blocked and
have your email bounce.
There's a lot of
stuff around email where you
have to look.
When you receive feedback
from the servers you
are sending email too.
500 series errors versus 400
series errors,
you have to be respectful of
how those are handled.
If someone gives you a hard
bounce, retry once or
twice and, then stop trying.

Turkish: 
az e-mail kullanıyorsunuz.
Ve siz muhtemelen e-mailin
yukarı ölçeğindesiniz çünkü
Silikon vadisindesiniz.
Bunu dedik, e-mail ile düşünülmesi
gereken şeyler.
Email, SMS ve
push bildirimleri hep aynı
şekilde hareket ediyorlar.
Hepsinin teslim sorusu var.
Öncelikle bitirmelisiniz.
E-mailiniz birisinin alıcı
kutusuna gelmeli.
Çok fazla spam yollarsanız,
kötü IP olursunuz veya
spamcilerin sunucularından.
yollarsanızda aynısı olur.
Veya e-mail bildirimleri
yolluyorsanız
ve bunu başkalarının spam yolladığı
ortak sunuculardan
yapıyorsanız sürekli
spam klasörüne düşeceksiniz,
ve e-mailiniz
başarısız olacak.
Sonunda, bloklanabilir ve
e-mailiniz geri tepmeye başlayabilir.
E-mail ile alakalı
bir sürü şeye bakmalısınız.
E-mailleri yolladığınız
sunuculardan
geri bildirimler.
500 serisi ve 400 serisi hatalar,
bunları efendice
halletmelisiniz.
Eğer birisi size hard bounce verirse
bir iki defa daha deneyin ve
sonra durun.

English: 
Because if you are someone
who abuses people's inboxes,
the email companies spam
folder you and
it's very hard to get out.
If you get caught, on a
Spamhaus link, or
anything like that, it's
very hard to get out.
It's really important with
email,
that you are a high-class
citizen,
that you do good work with
email because you want to
have deliverability for the
long run.
That counts for push
notifications and SMS2.
With SMS, you can go and buy
SMS traffic, via gray routes
with people with their
having phones strung up.
Attached to a like computer
and pumping out SMS's.
That works for a time but it
always get shut down.
And I've seen so
many companies make these
mistakes.
Where they think they're
gonna grow
by using these kind of
tactics.
If you can't get your email,
your SMS or
your push delivered.
You will never get any
success from these.
Push, you spam your power
users, I know
that's slightly different to
what I said earlier.
But you actually, spam your
power users and
give them notifications that
they don't care about and
make it really hard for them
to opt out.
So, there's no settings
where they can opt out,
and they start blocking you.
You can never push them
once,

Turkish: 
Eğer birilierinin gelen kutularını
rahatsız ediyorsanız,
e-mail şirketleri sizi spam
klasörüne koyar
ve oradan çıkmak çok zor.
Eğer spam linkiyle yakalanırsanız,
onun gibi birşey,
çıkmak çok zor.
E-mail ile çok önemli,
efendi bir vatandaş olmanız,
e-mail ile düzgün iş yapın
çünkü
e-mailinizin uzun dönemde
teslim olmasını istiyorsunuz.
Bu push bildirimleri ve
SMS içinde geçerli.
SMS ile, çıkıp SMS trafiği
satın alabilirsiniz, karanlık yollarla,
Telefonlarını alıp
bilgisayara bağlayıp,
SMS'leri yağdırmak
bu belli bir süre çalışır ama
sonra kapatılırlar.
Ve o kadar
çok şirketin bu hataları yaptıklarını
gördüm.
Bu taktikleri kullanarak
büyüyeceklerini zannediyorlar.
Eğer e-mailiniz, SMS'niz,
push'unuz
teslim edilmezse.
bundan hiç bir başarı
kazanmayacaksınız.
Push, kuvvetli kullanıcılarınızı
spamliyorsunuz.
az önce dediğimden biraz
daha farklı.
Ama gerçekten, kuvetli kullanıcılarınızı
spamleyin ve
onların ilgilenmedikleri
şeylerle alakalı bildirim yapın ve
onların bundan çıkmasını
çok zor yapın.
Mesela çıkılacak seçenek yok,
ve size bloklamaya başlarlar.
Eğer push seçeneğini kapatırlarsa

English: 
they've opted out of your
push notifications.
And it's very hard actually,
to prompt them to
turn them on once they've
turned them off.
So, number one thing to
think about about email,
SMS, and
push notification is you
have to get them delivered.
Beyond that,
it's a question of open
rate, click through rate.
So, what is the compelling
subject line you
can put there.
So, that people are gonna
open your email.
And how can you get them to
click when they visit?
Everyone focuses towards
doing,
marketing email that are
just spam.
In my opinion Newsletters
are stupid.
Don't do newsletters,
because you'll
send the same message to
everyone on your site.
Someone, who signed up
to your site yesterday
versus someone,
who's been using your
product for three years.
Do they need the same
message?
No.
The most effective email you
can do is notifications.
So, what are you sending?
What should you be notifying
people of?
And this is a great place
where we're in
the wrong mindset.
As a Facebook user I don't
want Facebook to email me
about every like I receive,
because I receive a lot of

Turkish: 
bir daha push bildirimi gönderemezsiniz.
Ve onların tekrar açmasını
sağlamak çok zor.
E-mail, SMS ve push bildirimi
ile alakalı
bir numaralı şey bunların
teslimi.
Bunun ötesinde,
açılma oranları, tıklama oranları
sorusu.
Buraya koyabileceğiniz
ikna edici
konu başlığı nedir.
Ki insanlar e-maili
açsınlar.
Gelince onları nasıl tıklattırabilirsiniz?
Herkes pazarlama e-maili
yapmaya odaklanıyorlar, ama bunlar
spam.
Bence newsletters salakça.
Newsletters yapmayın çünkü
sitenizdeki herkese aynı mesajı yollayacaksınız.
Birisi dün sizin sitenize
üye oldu, buna karşın,
birisi
3 seneden beri ürününüzü
kullanıyor.
Aynı mesaja ihtiyaçları var mı?
Hayır.
En etkin e-mail
bildirim yapmak olabilir.
Ne gönderiyorsunuz?
İnsanlara neyi bildirmelisiniz?
Burası yanlış kafayla
olduğumuz
iyi bir yer.
Bir Facebook kullanıcısı olarak,
Facebook'un bana
aldığım her beğeni için
e-mail göndermesini istemiyorum

English: 
likes cuz I've got a bunch
of Facebook friends.
But as a new Facebook user,
that first like you receive
is a magic moment.
Turning on that notification
across all of
of our channels, increased
the click through rate
on our email, SMS and
push-notifications.
But we only turned it on,
for low-engaged users who
weren't coming back to the
site so
it wouldn't be spamming
them.
So, it was a great
experience.
To think about that.
What notifications should we
be sending
is the first thing you need
to think about on email,
SMS, and push.
And then the second thing
you need to
be thinking about is.
How can you create great
triggered marketing
campaigns?
So, when someone creates
their first,
cross border trade
transaction was one of
the best email campaigns, I
was ever part of at eBay in
terms of click-through
rates.
It was awesome.
Because it was really
timely,
really in context the right
thing to do for the user.
So I'd say, make sure you
have deliverability.
Most important thing.
Focus on notifications and
trigger based email,

Turkish: 
çünkü çok beğenim var çünkü
çok Facebook arkadaşım var.
Ama yeni bir Facebook kullanıcısı
olarak,
aldığınız ilk beğeni sihirli
bir an.
Bu bildirim bütün iletişim
kanallarında mümkün kılınca,
e-mail, SMS ve push bildirimlerinde
tıklama oranlarımızı arttırdı.
Ama bunu sadece az etkileşim
yapıp, siteye gelmeyen
kullanıcılar için yapıyorduk ki
onları spamlemiyorduk.
Çok iyi bir tecrübeydi
Bunu düşünürsek
E-mail ile ilk düşünmeniz gereken
hangi bildiriimleri yollayacağınız,
SMS veya Push'da da.
Ve ikinci şey, bunu
düşünmelisiniz.
Nasıl tetiklenen pazarlama
kampanyası oluşturabilirsiniz?
Birisi ilk defa uluslarası
satış yapınca yaptığımız
e-mail kampanyası
eBay'de parçası olduğum en iyi
kampanyalardan biriydi,
tıklama oranları olarak.
Muazzamdı.
Çünkü zamanlaması
çok iyiydi,
ve ortam olarak kullanıcı
için doğru şeydi.
Onun için teslim olmasından
emin olun.
En önemli şey.
Bildirimlere odaklanın ve
tetik mekanizmalı

English: 
SMS, and push notifications
beyond that.
So, I think we're out of
time.
There's one thing I wanted
to finish with which is.
And if you guys have any
questions, I guess, like,
you can reach me and
if I get spammed, I just
won't reply.
We have great spam filters,
no, my only favorite quotes
is from General Patton,
and it's so cliche it's
crazy but it's awesome.
A good plan, violently
executed today is
better than a perfect plan
tomorrow and
one of the things the most
instilled in us.
And Harvey still instills in
us and Mark instills across
the whole of Facebook is
this move fast and
don't be afraid to break
stuff ethos.
If you can run more
experiments than
the next guy, if you can be
hungry for growth.
If you fight and die for
every extra user.
And you stay up late at
night to get those extra
users to run those
experiments to
get the data and do it over
and over and over again.
You will grow faster.
Marcus said he thinks we won
'cause we wanted it more,
and I really believe that.
We just worked really hard.
It's not like we're crazy
smart, or

Turkish: 
e-mail, SMS ve push bildirimlerine.
Zannedersem, zamanımız bitti.
Birşeyi bitirmek istiyorum
Eğer sorunuz varsa, bana
erişebilirsiniz, ve spam gelirse
cevap vermem.
Çok iyi spam filtrelerimiz var.
Benim tercih ettiğim sözler,
General Patton'dan,
çok klişe, çok çılgınca ama
çok iyi.
Bugün çok iyi şekilde icra edilen bir plan,
yarınki iyi bir plandan daha iyidir ve
Chimoff'un bize aşıladığı
ve Harvey'in bize aşıladığı ve
Mark'ın hala
Facebook'ta aşıladığı, hızlı hareket
et ve
bir şeyleri kırmaktan çekinme
davranışı.
Eğer başkasından daha
fazla deneme yaparsanız,
büyüme için aç olabilirsiniz.
Eğer her ek kullanıcı için
sonuna kadar savaşırsanız,
gece geç kalıp o kullanıcıları
alıp
deneme yapıp
veriyi alıp, tekrar tekrar
yaparsanız.
Daha hızlı büyürsünüz.
Mark bizim kazandığımızı söyledi
çünkü daha fazla istedik
ve buna gerçekten de inanıyorum.
Gerçekten de çok çalıştık.
Biz böyle çok zeki değiliz,

Turkish: 
bir sürü çılgınca şeyler yaptık
geçmişte.
Çok, çok çalıştık
ve hızlı icra ettik.
Kuvvetle bunu yapmanızı
öneriyorum.
Büyüme bir seçim.
Teşekkürler

English: 
we've all done these crazy
things before.
We just worked really,
really hard,
and we executed fast.
And I strongly encourage you
to do that.
Growth is optional.
Thank you.
