
English: 
Saving cost, minimizing risk, and achieving real time insight in
the world of payments, Serrala is a global company with
German roots and big ideas about the potential of automating payments.
For greater efficiency and effective payments, Serrala offers its
clients a comprehensive ecosystem for corporate payments.
In other words, the ‘Universe of Payments’.
Serrala offers financial technology that automates and
optimizes any cash flow that goes into an organization or
out of an organization. Basically, automating B2B payments. Why is

German: 
Kosten senken, Risiken minimieren und Zahlungsinformationen in Echt-Zeit:
Serrala ist ein globales Unternehmen mit deutschen Wurzeln
und großen Ideen über die Potenziale automatisierter Zahlungsströme.
Für mehr Effizienz und effektivere Prozesse entwickelt Serrala
ein innovatives Finanz-Ökosystem für alle Unternehmenszahlungen.
Das sogenannte „Universe of Payments“
Die Technologie von Serrala automatisiert und
optimiert alle ein- und ausgehenden Geldflüsse innerhalb
eines Unternehmens. Kurz gesagt: wir automatisieren B2B Zahlungen.

German: 
Warum ist das einmalig? Weil wir
den gesamten Prozess rund um Zahlungen und
Cashflow innerhalb des Unternehmens automatisieren. Das ist anders,
weil wir keinen Best-of-Breed-Ansatz verfolgen – also Lösungen für bestimmte Funktionsbereiche.
Wir automatisieren das gesamte „Universe of Payments“
Dieses Unternehmen wurde 1984 von meinem Vater
als reines Systemhaus im Bereich
Cash und Cash Visibility Management gegründet.
Seither haben wir uns zu einer globalen,
multinationalen Organisation mit Standorten in mehr als
17 Ländern und über 700 Mitarbeitern entwickelt.
Unser Angebot reicht von Order to Cash über Procure to Pay bis hin zur
Cash Visibility. Das „Universe of Payments“, wie wir sagen.
Rückblickend haben wir seit 1984 eine
massive Transformation vollzogen.
Ende der 1990er, Anfang der 2000er Jahre
sind wir eine Partnerschaft mit SAP eingegangen, in der wir viel
über ERP und ERP-Daten lernen konnten. Auch darüber

English: 
that unique? It is unique in a sense that we
are able to automate the whole chain of payments; whole
chain of cash flows for an organization. That is different
because we don’t go for a best of breed approach.
We want to automate the full ”Universe of Payments”.
This company was founded by my father in 1984 as
an idea of a pure software company in the space
of cash management/cash visibility management.
Since that time, we have really transitioned into a global,
multinational organization where we have offices in more than
17 countries, and more than 700 people working for our
organization with offerings from Order to Cash to P2P to
cash visibility or what we call the “’Universe of Payments”.
This company made a massive transition from the beginning
in 1984 to today.
At the end of the 90s to the early 2000s,
we started a partnership with SAP where we learned a
lot about ERP and ERP data, and how data out

English: 
of ERP systems can help organizations have a strong forecasting
on the cash side to having a strong, secure payment environment.
Now, we are moving this into a cloud environment and
to a new technology stack.
It is for sure helpful that we have made that
transition before as well and that we can offer our
customers from ERP into the cloud with a hybrid world
in all three scenarios.
We have a very strong community with our customers.
a large user event with 500 to 700 people.
So, we have a strong user group with all of
our customers. What we try to find out from our
customers in those meetings is what are the topics they
are working on? What are the topics they are interested in?
And where do they see the biggest challenges coming for them.
That’s where we develop and how we develop our solutions
in combination with our own product innovations and cycles.
These days, it’s on one hand about cash flow and cash.

German: 
wie Daten aus ERP-Systemen Unternehmen helfen können, präzise Liquiditätsprognosen
zu treffen sowie eine stabile und sichere Zahlungsumgebung aufzubauen.
Jetzt entwickeln wir diese Technologie auf einer innovativen Plattform
weiter und führen unsere Lösungen in die Cloud.
Hilfreich ist, dass wir solche Transformationen
schon früher vollzogen haben und wir unseren
Kunden heute eine hybride Welt mit drei Szenarien bieten können
– von ERP über die Cloud bis hin zu einer Kombination aus beidem.
Mit unseren Kunden verbindet uns eine enge Community.
So kommen jedes Jahr mehrere
Hundert Teilnehmer zu unserem Anwendertreffen.
Über starke User Groups stehen wir im engen Kontakt
mit all unseren Kunden. Dabei tauschen wir uns
intensiv mit ihnen aus – über Themen, an denen sie
gerade arbeiten, oder die aktuell von besonderem Interesse sind.
Worin zum Beispiel sehen sie die größten Herausforderungen in der Zukunft?
Dieser Kunden-Input, kombiniert mit unseren eigenen Ideen und
Innovationszyklen, bildet die Grundlage für unsere Software-Lösungen.
Heutzutage geht es einerseits um Cashflow und Cash allgemein.

English: 
Where is my cash? How much cash do I have?
Cash is king.
On the other hand, it’s about working remotely as well.
How can I handle my invoices that touch my organization?
How can I approve them? And on the flip side,
how can I make sure that my customers are actually
able to receive my invoices and pay them?
There are a lot of challenges, especially these days.
On a bigger scheme I would say the key challenges
are digitization of processes (of manual processes), maximizing cash transparency,
and lastly maximizing efficiency and process cost.
Everything we sell to our customers is payment security, fraud prevention.
So that’s what we are focusing a lot on now.
How do we do that?
First of all, we have included that in our values.
Reliability is one of our core values. We stand for
that and that is how we work as a company.

German: 
Darum, über wieviel finanzielle Mittel ich wo verfüge.
Denn es gilt: Cash is King.
Auf der anderen Seite geht es um ortsunabhängiges Arbeiten.
Wie geht mein Unternehmen mit Rechnungen um?
Wie läuft das Genehmigungsverfahren? Und
wie stelle ich sicher, dass meine Kunden meine
Rechnungen erhalten und sie zeitnah bezahlen?
Es gibt viele Herausforderungen, gerade in diesen Zeiten.
Im Großen und Ganzen geht es um vier zentrale Herausforderungen:
Manuelle Prozesse digitalisieren. Volle Transparenz über finanzielle Mittel erzielen.
Effizienz steigern. Und Prozesskosten reduzieren.
Alles, was wir für unsere Kunden tun, führt zu mehr Zahlungssicherheit und Betrugsprävention.
Das steht bei uns ganz klar im Fokus.
Wie wir das machen?
Zunächst einmal ist dies fest in unseren Unternehmenswerten verankert.
Verlässlichkeit und Verbindlichkeit gehören zu unseren Kernwerten.
Dafür stehen wir, und so arbeiten wir.

German: 
Auf der operativen Ebene haben wir Zertifizierungen etabliert wie etwa ISO.
Wir arbeiten mit Standards und
gewährlisten Datenschutzanforderungen zu jeder Zeit.
Darüber hinaus kontrolliert unser Data and Security Officer
die Einhaltung aller Compliance-Richtlinien. Unsere Leitfrage dabei:
Sind wir stets auf der Höhe der Zeit mit
Blick auf Technologien und Datensicherheit?
Geht es um die Integration neuer Technologien wie Maschinelles Lernen oder
Künstliche Intelligenz, geht es uns immer um den zusätzlichen Mehrwert für unsere Kunden.
Wie können diese Technologien unsere Lösungen optimieren und noch zielgenauer machen?
Mit diesem Bewusstsein können KI und Maschinelles Lernen
helfen, noch höhere Automatisierungsgrade zu erzielen.
Denn je mehr das Level an Automatisierung steigt,
desto größere Datenmengen können wir verarbeiten und
darin Muster erkennen.
Deshalb wenden wir diese Technologien an und werden
dies auch weiter tun. Immer mit dem Ziel vor Augen,

English: 
Then, more operationally, we have established certifications like ISO.
We are working with standard procedures so we can make
sure that we can maximize the data protection we are providing.
We even have a Data and Security Officer that does
nothing but check, are we compliant? Are we making sure
that we are up to date with the latest and
greatest technology to make sure that we can safeguard data?
When we look into applying new technologies, like machine learning,
like artificial intelligence, we always seek an additional business benefit.
How can these technologies increase the impact of our solutions?
Having that in mind, both artificial intelligence and machine learning
can help to increase automation.
As we can leverage even bigger data pools, we can
look into patterns or the machine can look into patterns
to increase automation.
That’s why we are applying these technologies. We will continue
to do so always with the intention of increasing the

English: 
ROI and achieving even more benefits for our users
and customers.
Over the last years we made a big
transition already from an ERP based company to a cloud-based company.
What we see happening in the next 20 years, we
want to be THE market leader in the B2B payments
space, cloud based, for corporates globally.

German: 
den Return of Investment zu steigern und zusätzlichen Mehrwert
für unsere Kunden zu generieren.
In den zurückliegenden Jahren haben wir einen enormen Entwicklungssprung
gemacht – von einem reinen ERP- hin zu einem cloud-basierten Unternehmen.
Blicken wir voraus auf die kommenden zwei Jahrzehnte, dann sehen wir
uns klar als DER globale Marktführer im Bereich B2B Payments
– cloud-basiert und für alle Unternehmen weltweit.
