
Spanish: 
Traductor: Fernanda Olea F.
Revisor: Lidia Cámara de la Fuente
Gracias. Gracias.
Primero, un gran aplauso para Kevin
porque Kevin organizó
todo esto con un gran equipo.
(Aplausos)
Bueno, trataré de ser un profeta hoy;
no voy a tratar de obtener ganancias.
Pero fui a Stanford,
(Ovaciones)
dos veces.
Al pregrado de Stanford y 
a la Escuela de negocios de Stanford.
Pero compré un hotel en Berkeley,
el Hotel Durant.
¿Cuántos de Uds. han estado
en el baño público allí?
Han visto esto:

French: 
Traducteur: Claire Ghyselen
Relecteur: Morgane Quilfen
Merci. Merci.
Applaudissez chaleureusement Kevin
car il a organisé cette incroyable journée
avec une équipe extraordinaire.
(Applaudissements)
Aujourd'hui, je vais tenter
l'exercice de devenir prophète
et pas de faire du profit.
Pourtant, je sors de Stanford.
(Cris)
À deux reprises.
L'université et l'école de commerce.
Mais j'ai acheté un hôtel
à Berkeley, l'hôtel Durant.
Combien d'hommes parmi vous
ont déjà fréquenté les toilettes là-bas ?
Vous avez vu ceci :

English: 
Translator: Tanya Cushman
Reviewer: Peter van de Ven
Thank you. Thank you.
First, big round of applause for Kevin
because Kevin's organized
this whole thing with a great team.
(Applause)
Well, I'm going to try
to be a prophet today;
I'm not going to try to make a profit.
But I did go to Stanford -
(Cheering)
twice.
Stanford undergrad.
Stanford Business School.
But I bought a hotel in Berkeley,
the Hotel Durant.
How many of you men have ever been
in the public restroom there?
You have seen this:

French: 
un urinoir rouge cardinal
avec une mouche décorée
du logo de Stanford.
Ça m'a littéralement
arraché le cœur de faire ça.
(Rires)
Mais j'étais en territoire ennemi
et je voulais prouver
que je venais en ami.
J'aimerais vous parler psychologie.
En deux, trois mots, en 1987,
quelques années après avoir reçu
mon diplôme de l'école de commerce,
j'ai fondé mon entreprise.
Je l'ai appelée « Joie de Vivre »,
ce qui s'avéra peu pratique
car c'est difficile
à prononcer et à épeler
et peu de gens en comprennent le sens.
Mais dans le monde,
on trouve peu d'entreprises
qui ont choisi leur mission comme nom.
Or, nous sommes sur le marché de la joie.
C'est mon objectif personnel,
pour nos employés et nos clients.
Passons sans plus attendre en 2001.
Nous sommes devenus la plus grande chaîne
d'hôtels dans la baie de San Francisco

Spanish: 
Un orinal rojo-cardenal
con un ojo de buey 
con el logo de Stanford.
Me costó muchísimo hacerlo.
(Risas)
Pero ya que estoy en territorio enemigo,
solo quiero que sepan que soy amigo.
Voy a hablar sobre psicología hoy.
La historia corta es que en 1987,
un par de años tras graduarme
en la Escuela de Negocios de Stanford,
empecé mi propia compañía.
La llamé Joie de Vivre,
un nombre muy poco práctico 
para una empresa
porque es difícil de pronunciar,
de deletrear,
la mayoría no sabe qué significa.
Pero hay muy pocas compañías en el mundo
cuya declaración de principios
es también el nombre de la compañía,
y estamos en el negocio de crear alegría.
Ese era mi propósito para mí,
nuestros empleados y clientes.
Yendo rápido de 1987 al 2001,
en ese momento éramos el hotelero
más grande en Bay Area:

English: 
a cardinal-red urinal
with a bull's-eye with a Stanford logo.
Now, it took an awful lot
for me to do that.
(Laughter)
But since I'm in enemy territory here,
I just want you to know that I'm friends.
I'm going to talk about psychology today.
So, long story short is in 1987,
a couple years after I graduated
from Stanford Business School,
I started my own company.
I called it Joie de Vivre,
a very impractical name for a company
because hard to pronounce, hard to spell,
most people don't know what it means.
But there are very few
companies in the world
whose mission statement
is also the name of the company,
and we're in the business of creating joy.
That was my purpose for myself,
our employees and our customers.
Fast forward from 1987 to 2001,
at which time we are the largest
hotelier in the Bay Area -

French: 
avec 20 établissements.
Sincèrement, 2000 fut propice
à l'industrie hôtelière dans la baie.
Toutefois, 2001 nous a fait déchanter.
La bulle Internet a implosé.
Autre chose en 2001 ?
Il y a eu le 11 septembre
et tout le monde a renoncé à l'avion.
On est parti en guerre avec les Afghans,
en Afghanistan.
On a créé une forteresse,
rendant presque impossible
l'entrée et les séjours dans le pays.
Il y a eu le SRAS qui a fait chuter
les voyages d'Asie de 90%.
Or, la baie est le premier lieu visité
par les Asiatiques aux États-Unis
et tous nos hôtels y sont localisés.
Et on s'appelle « Joie de Vivre ».
Je ne sais pas si
vous vous souvenez, mais en 2003,
nous avons cessé d'appeler
nos frites « françaises ».
(Rires)
Certes, on a continué de manger des frites
mais nous avons changé
leur adjectif en quoi déjà ?
(Public) Frites de la liberté.
On a commencé à boycotter
les entreprises françaises.
Souvenez-vous du nom de mon entreprise.
J'ai commencé à recevoir des mails
du comté d'Orange et de Danville.

Spanish: 
teníamos 20 hoteles por Bay Area;
y francamente, el 2000 fue una gran época
para ser hotelero en Bay Area,
pero en 2001, fue una historia diferente.
Ese boom de las puntocom 
se convirtió en un fracaso.
¿Qué más sucedió en 2001?
Tuvimos el 9/11, así que nadie quería 
viajar en avión después de eso.
Fuimos a la guerra con los afganos,
en Afganistán.
Hicimos Fortress America;
hicimos muy difícil que la gente
viniera a EE. UU.
para visitarnos.
Y ocurrió el SARS;
los viajes desde Asia bajaron un 90 %.
El primer lugar al que los asiáticos
viajan cuando vienen a EE. UU.
es Bay Area.
Todos nuestros hoteles 
estaban en Bay Area.
Y eramos llamados Joie de Vivre.
No sé si realmente recordarán que en 2003,
los estadounidenses
dejamos de comer papas fritas.
(Risas)
Bueno, nunca hicimos eso realmente.
Seguiremos comiendo papas fritas,
pero ¿cómo empezamos a llamarlas?
(Audiencia) Freedom fries.
Y empezamos a boicotear 
a las compañías francesas.
¿Cuál es el nombre de mi compañía?
Así que empecé a recibir estos emails
de Orange County and Danville.

English: 
we had 20 hotels around the Bay Area -
and, frankly, 2000 was a great time
to be a Bay Area hotelier,
but in 2001, it was a different story.
That dot-com boom became a bust.
What else happened in 2001?
We had 9-11, so nobody wanted
to jump on a plane after that.
We went to war with the Afghans
in Afghanistan.
We made Fortress America;
we made it very hard
for people to come to the U.S.,
to actually visit here.
Then SARS happened;
Asian travel dropped by 90%.
Number one place the Asians travel to
when they come to the U.S.
is the Bay Area.
All of our hotels were in the Bay Area.
And then, we were called Joie de Vivre.
Now, I don't really know
if you remember back in 2003,
we as Americans
stopped eating French fries.
(Laughter)
Well, we never will do that actually.
We'll continue to eat French fries,
but we started calling them what?
(Audience) Freedom fries.
And we started boycotting
French companies.
What's the name of my company?
So I started getting these emails
from Orange County and Danville.

English: 
(Laughter)
They would write me and say,
"We're boycotting you because
we're boycotting all French companies."
I would write back:
"Wait a minute, we're not French;
we're based in San Francisco."
And I'd get this terse response back,
saying, "Oh, that's worse."
(Laughter)
San Francisco is left of Paris.
So, at a time when I had no money,
I had 1,000 employees in the company,
I was worried about making payroll,
I ended up in the local bookstore
looking for a business book,
but within about two minutes,
I realized what I really needed
was a self-help book,
and I ended up in the self-help section,
and that's where I got reacquainted
with Abraham Maslow's
"Toward a Psychology of Being"
and a series of his books,
and I sat there at Borders
bookstore at Union Square,
for three hours on the floor,
reading his book.
And as I was reading it
and reacquainting myself
with his most iconic psychological theory,

Spanish: 
(Risas)
Ellos me escribían y decían:
"Te boicoteamos porque boicoteamos 
todas las empresas francesas"
Yo respondía:
"Espera un minuto, no somos franceses;
estamos en San Francisco".
Y recibía esta respuesta concisa
diciendo: "Oh, eso es peor".
(Risas)
San Francisco es lo que queda de París.
Y en un momento cuando no tenía 
dinero, tenía 1000 trabajadores,
estaba preocupado por hacer nómina,
terminé en la librería local
buscando un libro de negocios,
pero en unos minutos,
me di cuenta de que lo que realmente 
necesitaba era un libro de autoayuda,
y terminé en la sección de autoayuda,
y ahí es donde me reencontré
con "Hacía una psicología del ser"
de Abraham Maslow
y una serie de sus libros,
y me senté allí en la librería 
Borders en Union Square,
tres horas en el suelo, leyendo su libro.
Y mientras lo leía
y volví a familiarizarme 
con su teoría psicológica más emblemática,

French: 
(Rires)
Ils me disaient ceci :
« Nous vous boycottons comme
les autres entreprises françaises. »
J'ai répondu
que nous n'étions pas français
et que le siège est à San Francisco.
Leur réaction laconique
fut de dire que c'était pire.
(Rires)
San Francisco est plus à gauche que Paris.
À l'époque, j'avais peu de liquidités
mais 1 000 employés
et payer leur salaire m'inquiétait.
J'ai fini par aller dans une librairie
chercher de l'inspiration en gestion
mais au bout de deux minutes,
j'ai compris que j'avais plutôt besoin
d'un livre sur le développement personnel.
Je me suis rendu dans cette section
et c'est là que j'ai refait
la connaissance
de : « Vers une psychologie de l'Être »
d'Abraham Maslow
et d'autres de ses ouvrages.
Je me suis assis par terre
dans une librairie d'Union Square
pendant trois heures, pour lire son livre.
Au fil de ma lecture,
je rafraîchissais ma mémoire
avec sa théorie la plus célèbre,

Spanish: 
la pirámide de jerarquía de necesidades,
entonces empecé a preguntarme:
si las personas pueden
realmente actualizarse ellas mismas,
¿por qué no puede una empresa?
y así tomamos la idea
de la jerarquía de necesidades,
y la convertimos en tres temas clave
que cualquiera puede aplicar en su vida:
supervivencia:
necesidades fisiológicas y de seguridad;
éxito: necesidades 
de pertenencia social y estima;
y transformación: cuando estás
en ese estado de autorrealización,
siendo todo lo que puedes ser,
para robar una frase del ejército,
que se la robó a Maslow:
entonces estás en un 
estado de transformación.
Aplicamos esto a todos nuestros empleados,
clientes e inversionistas.
Lo próximo que sabemos, nuestras 
amas de casa, que limpian los inodoros
para ganarse la vida, se sintieron
transformadas por la experiencia.
Y entre 2001 y 2006,
cuando Bay Area experimentó 
la mayor caída de ingresos
en la historia de hoteles de EE. UU.
desde la II Guerra Mundial
éramos la hotelera más grande
de Bay Area,
triplicamos el tamaño mientras que 
muchos de los competidores no lo hiceron,

French: 
la pyramide des besoins,
et cela a éveillé une question :
si les personnes peuvent se développer,
pourquoi pas une entreprise ?
Nous avons extrait
de la hiérarchie des besoins
trois thèmes clés que chacun
pouvait appliquer dans sa vie :
les besoins de survie :
physiologiques et de sécurité.
Réussir : le besoin d'appartenance
sociale et d'amour propre.
La transformation :
dans cet état d'épanouissement,
l'accomplissement de notre être -
une paraphrase de l'armée,
qui elle-même paraphrase Maslow -
nous met dans un état transformatif.
Nous appliquons ça avec nos employés,
nos clients et nos investisseurs.
Peu après, les préposés à l'entretien
qui nettoient les toilettes
pour gagner leur vie,
se sentaient transformés
par cette atmosphère.
Entre 2001 et 2006,
l'époque durant laquelle la baie
a essuyé les plus grosses pertes
dans l'histoire de l'hôtellerie
américaine depuis 1945,
nous étions le deuxième groupe hôtelier,
nous avons été les seuls
à tripler de taille,

English: 
the hierarchy-of-needs pyramid,
I started asking myself the question,
If individuals
can actually self-actualize,
why can't a company?
And so we took the idea
of the hierarchy of needs,
and we turned it into three key themes
that anybody could apply in their lives:
survival - physiological and safety needs;
succeed - your social belonging
and esteem needs;
and transformation - when you
are in that self-actualized state,
being all you can be -
to steal a phrase from the army,
who stole it from Maslow -
then you're in a transformative state.
We applied this to all of our employees,
our customers and our investors.
Next thing we knew, our housekeepers,
who actually clean toilets for a living,
were feeling somewhat transformed
by the experience.
And between 2001 and 2006,
when the Bay Area experienced
the largest percentage revenue drop
in the history of American hotels
since World War II
and we were the largest Bay Area hotelier,
we tripled in size when a lot
of our competitors didn't,

French: 
notamment grâce à
une théorie en psychologie.
Bien. Ça a été fructueux.
Plus récemment,
nous avons subi une autre crise.
À vrai dire, en dix ans, la baie a survécu
à deux crises censées arriver
une seule fois dans la vie.
Durant la première récession,
l'implosion de la bulle Internet,
j'avais l'impression d'être un gladiateur.
Et l'entreprise était prête.
Mais pour la deuxième,
qui nous touche encore aujourd'hui,
j'avoue me sentir prisonnier,
pour plusieurs raisons.
Je me sentais prisonnier car j'avais
écrit un livre, donnais des conférences
et j'adorais l'idée
de diffuser l'idée de ce que j'appelle
le « capitalisme karmique »
dans un livre : « Peak »
avec l'idée de la hiérarchie des besoins
de Maslow appliquée au monde.
Mais je traversais
des moments difficiles aussi.
Ma relation amoureuse était finie,
mon fils avait des problèmes juridiques,
mon entreprise rencontrait
des problèmes financiers à la pelle
et je n'avais plus envie
de faire ce que je faisais.
J'étais dans un état de dépression.

Spanish: 
en parte por una teoría psicológica.
Está bien. Eso funcionó.
Más recientemente, tuvimos otra recesión.
De hecho, la tuvimos aquí, en Bay Area,
dos recesiones únicas en la misma década.
Y durante esa primera recesión
el puntocom fracasó,
me sentía como un gladiador.
Y creo que como empresa,
estábamos preparados.
Pero tengo que admitir que 
esta recesión, en la que aún estamos,
me hizo sentir un poco más 
como prisionero, por varias razones.
Me sentí como un prisionero porque estaba
escribiendo un libro y daba charlas,
y amaba la idea
de difundir al mundo la idea 
de lo que llamo "Capitalismo Kármico"
en este libro "Peak"
y la idea de Maslow sobre la jerarquía 
de necesidades en el mundo.
Pero también estaba pasando
por momentos difíciles.
Tenía una relación que estaba terminando,
un hijo con problemas legales,
tuve problemas financieros
con la compañía,
y no quería seguir haciendo
lo que estaba haciendo.
Así que en realidad estaba 
un poco deprimido.

English: 
partly because of a psychological theory.
All right. Well, that worked.
Then more recently,
we've had another downturn.
In fact, we've had, here in the Bay Area,
two once-in-a-lifetime downturns
in the same decade.
And during that first downturn,
the dot-com bust,
I felt like a gladiator.
And I think as a company,
we were up for it.
But I have to admit that in this downturn,
the one we're still in,
I felt a little bit more like a prisoner
for a variety of reasons.
I felt like a prisoner because I'd written
a book and was giving speeches,
and I was loving the idea
of spreading the idea of what I call
"Karmic capitalism" to the world
in this book "Peak"
and the idea of Maslow's hierarchy
of needs applied to the world.
But I also was going
through some difficult times.
I had a relationship that was ending,
I had a son who had some legal troubles,
I had financial problems galore
with the company,
and I didn't want to be doing
what I was doing anymore.
So I was actually
a bit in a depressed state.

Spanish: 
También tenía algunos amigos
que estaban deprimidos;
no era la única persona
que conocía que estaba deprimida.
Uno de ellos era mi amigo Chip.
Compartimos un nombre.
También éramos espejos el uno del otro,
por dentro y por fuera.
Chip era de mi edad.
Chip fue mi corredor de seguros
por 12 años.
Chip era alguien que 
por fuera era muy sociable,
consciente emocionalmente,
supuestamente,
psicológicamente interesado, 
espiritualmente curioso.
Por dentro, era profundo,
pero tenía una veta melancólica.
Y esta recesión lo llevó 
por una dirección diferente
por una muy oscura dirección,
y terminó suicidándose.
Para seguir, ya es bastante difícil ir
a un servicio conmemorativo
para alguien que es un amigo cercano.
Es aún más difícil 
cuando tiene el mismo nombre que tú,
y realmente es como tú,

English: 
So I also had some friends
who were depressed;
I was not the only person
that I knew who was depressed.
One of them was my friend Chip.
We share a name.
We were also mirrors for each other,
both inside and outside.
Chip was my same age.
Chip was my insurance broker for 12 years.
Chip was somebody who,
on the external, was very gregarious,
emotionally aware,
supposedly - I hope I am -
psychologically interested,
spiritually curious.
On the inside, he was deep,
but he had a melancholy streak.
And this downturn took him
in a different direction
and took him in a very dark direction,
and he ended up committing suicide.
And so to go - it's hard enough to go
to a memorial service
for someone who is a close friend.
It's harder still when he has
the same name as you,
and he actually is just like you,

French: 
Parmi mes amis,
certains étaient dépressifs.
Je savais ne pas être le seul dans le cas.
Un de ces amis était Chip.
Nous partageons le même prénom.
Nous étions notre propre reflet,
intérieur et physique.
Chip et moi avions le même âge.
Il a été mon courtier d'assurances
pendant 12 ans.
En apparence,
Chip était une personne sociable,
consciente de ses émotions,
et j'espère que moi aussi,
avec une curiosité
psychologique et spirituelle.
Intérieurement, il était profond
et possédait un trait de mélancolie.
Mais ceci l'a entraîné
dans une autre direction,
une direction vraiment obscure
qui l'a poussé au suicide.
C'est déjà très dur ainsi de participer
à la cérémonie funéraire
d'un ami proche.
C'est encore plus difficile
quand il porte le même prénom que vous,
qu'il était comme vous

English: 
and people go to the stage
and tell their Chip stories
at the very time that you personally
are full of depression yourself.
It was wake-up call; we call that -
it's a little hotel lingo.
(Laughter)
Sorry. It was a wake-up call.
Thank you. Let's break
the somberness there.
But it was a wake-up call for me.
I had another wake-up call
two months later.
This was June of 2008
when I went to his memorial.
August 19th, 2008, I was on crutches.
I'd broken my ankle playing baseball.
I had a bacterial infection in my leg
that almost led
to an amputation of my leg,
so I was on very strong antibiotics.
I was in St. Louis, Missouri.
I was giving a speech.
At the end of my speech, I sat down
on stage like this to sign books,
and within about two minutes,
I went unconscious.
I was unconscious
for about three or four minutes.

French: 
et quand chaque eulogie de Chip
vous touche personnellement
car vous êtes vous-même en dépression.
Ce fut le signal du réveil,
comme dans les hôtels.
(Rires)
Excusez-moi. Ce fut mon signal de réveil.
Merci. S'éloigner un peu
de l'obscurité fait du bien.
Ceci résonna comme un avertissement,
renouvelé deux mois plus tard.
La cérémonie funéraire
avait eu lieu en juin 2008.
Le 19 août 2008, je marchais
avec des béquilles.
Je m'étais cassé la cheville
en jouant au baseball.
Une infection bactérienne
avait atteint ma jambe
et j'ai évité l'amputation de justesse.
Je prenais des antibiotiques
très puissants.
J'étais à Saint-Louis dans le Missouri
et je faisais une intervention.
Après mon discours, je me suis assis
pour dédicacer des livres.
Mais après deux minutes,
je me suis évanoui.
Je suis resté inconscient
trois ou quatre minutes.

Spanish: 
y la gente sube al escenario
y cuenta sus historias sobre Chip
en el mismo momento en que 
tú mismo estás totalmente deprimido.
Fue una llamada de atención; eso
es una pequeña jerga de hotel.
(Risas)
Lo siento. Fue una llamada de atención.
Gracias. 
Rompamos un poco la tristeza.
Fue una llamada de atención para mí.
Tuve otra llamada de atención 
dos meses después.
En Junio del 2008 fui a su funeral.
El 19 de Agosto del 2008, 
estaba en muletas.
Me rompí el tobillo jugando béisbol.
Tuve una infección bacterial en la pierna
que casi termina en 
la amputación de mi pierna,
así que estaba con 
antibióticos muy fuertes.
Estaba en St. Louis, Missouri.
Estaba dando una charla.
Era el final de mi charla, me senté 
en el escenario así, para firmar libros,
y al cabo de dos minutos,
estaba inconsciente.
Estuve inconsciente 
por tres o cuatro minutos.

Spanish: 
En diez minutos llegaron los paramédicos,
gracias a Dios,
porque diez minutos después de
que me quedé inconsciente,
mi corazón se detuvo con línea plana.
En esencia, morí.
No por elección,
pero fue otra llamada de atención.
Fue una llamada de atención para decir:
¿Qué diablos estoy haciendo con mi vida?
Durante 2008 y 2009.
tuve cinco amigos diferentes 
que se suicidaron,
todos en el trascurso de tres años
todos hombres, todos hombres de negocios.
Y durante ese tiempo, 
buscaba algún significado en mi vida.
Había tenido 
mi experiencia de linea plana;
no quise hacerlo conscientemente;
no quise hacerlo a propósito.
Empecé a estudiar un poco sobre suicidio.
Y aquí hay algunos hechos,
hechos muy aleccionadores.
Cien personas en EE. UU.
se suicidarán hoy.

French: 
Les ambulanciers sont arrivés
endéans 10 minutes, heureusement,
car 10 minutes après
avoir perdu conscience,
mon cœur a cessé de battre.
Bref, j'étais mort.
Ce n'était pas volontaire
mais ce fut mon second avertissement.
C'était un avertissement qui me demandait
ce que je faisais de ma vie.
Entre 2008 et 2009,
cinq autres amis se sont suicidés.
Tous avaient à peu près mon âge.
Tous des hommes,
tous des hommes d'affaires.
Pendant la même période,
je cherchais le sens de ma vie.
J'avais eu mon arrêt cardiaque.
Ce n'était ni conscient, ni intentionnel.
Mais j'ai commencé
à m'intéresser au suicide.
Voici quelques données
qui donnent à réfléchir.
Aujourd'hui, 100 personnes
se suicideront aux États-Unis.

English: 
Within ten minutes,
the paramedics arrived,
thank God,
because ten minutes
after I went unconscious,
my heart stopped - I went flatline.
So I, in essence, died.
Not by my own choice,
but it was another wake-up call.
It was a wake-up call for me to say,
What the heck am I doing with my life?
During the course of 2008 and 2009,
I had five different friends
commit suicide,
all within three years of my age,
all of them men,
all of them business people.
And during that time, I was looking
for some meaning in my life.
I had had my flatline experience;
I didn't want to do it consciously;
I didn't want to do it on purpose.
And I started studying
a little bit about suicide.
And here's some facts,
very sobering facts.
A hundred people in America
will actually commit suicide today.

Spanish: 
Habrá más suicidios en 2011
o hay todos los años
que homicidios.
Los hombres son cuatro veces más propensos
a suicidarse que las mujeres.
Es la séptima causa principal de muerte
para los hombres,
y escuchen esto, universitarios,
es la segunda causa principal de muerte
entre universitarios en EE. UU.
Por cada persona que se suicida y muere,
hay 19 que realmente 
intentan suicidarse y no mueren.
Así que hay casi un millón
de personas al año en EE. UU.
que realmente se suicida.
El aumento más interesante 
en los últimos dos o tres años
es que la tasa de suicidio ha crecido
entre los hombres de 45 y 50 años
principalmente, personas que han tenido 
algún problema económico por la recesión.
Estaba leyendo esto y pensando,

French: 
Il y aura davantage de suicides en 2011 -
ça vaut pour toutes les années -
que d'homicides.
Les hommes sont quatre fois plus
susceptibles de se suicider que les femmes
et c'est la septième cause de décès
chez les hommes.
Et attention, pour vous, les étudiants,
c'est la deuxième cause de décès
chez les étudiants aux États-Unis.
Pour chaque personne qui tente
de se suicider et en meurt,
il y en a 19 autres qui tentent
de se suicider mais en survivent.
Il y a donc chaque année aux États-Unis
un million de personnes
qui font une tentative de suicide.
Ces deux ou trois dernières années,
la recrudescence la plus marquante
est l'augmentation du taux de suicide
chez les hommes âgés entre 45 et 50 ans,
la plupart ayant vécu
des difficultés économiques.

English: 
There'll be more suicides in 2011 -
or there are every year -
than there are homicides.
Men are four times more likely
to commit suicide than women.
It's the seventh leading
cause of death for men,
and get this, college students,
it's the second leading cause of death
amongst college students in America.
For every one person
who commits suicide and passes away,
there are 19 who actually try
to commit suicide and they don't die.
So there are almost
a million people a year in America
who actually commit suicide.
The most interesting spike-up
in the last two or three years
is that the suicide rate has grown
amongst men between age 45 and 50,
mostly, in many cases, people who have had
some economic challenge with the downturn.
So I was reading this and thinking,

French: 
En lisant cela, je me disais :
« Qu'est-ce que je peux faire ? »
J'observais ma propre vie
et j'ai entamé un livre
d'un autre psychologue.
J'imagine qu'il y a une raison pour -
je n'ai jamais suivi
qu'un seul cours de psycho à la fac -
mais pour une raison,
devenu homme d'affaires et PDG,
je me suis tourné vers des psychologues
durant des moments difficiles.
Qui parmi vous a lu :
« Découvrir un sens à sa vie »,
de Viktor Frankl ?
Sans doute l'ouvrage le plus célèbre
qui traite du sens.
Viktor Frankl est un psychologue
autrichien des années 30.
Il a été interné dans un camp
de concentration en 1940 ou 41,
avec toute sa famille, et séparé d'elle.
Il a survécu mais la plupart
des membres de sa famille sont morts.
Comme psychologue,
il a remarqué que ceux
qui mouraient rapidement
n'étaient pas nécessairement
les plus faibles physiquement.
C'était ceux qui avaient perdu
le sens de leur vie.
Quand j'ai traversé des chemins sombres,
j'ai décidé de distiller
« Découvrir un sens à sa vie »
dans une équation dont je me souviendrais.
Je l'ai appelée « équation émotionnelle ».

English: 
What the heck can I do?
And so I was looking at my own life,
and I started reading
another psychologist.
I guess for some reason when -
I only took one psychology
class in college,
but for some reason,
as a business person and as a CEO,
when I'm going through difficult times,
I turn to psychologists.
How many of you have read
Viktor Frankl's
"Man's Search for Meaning"?
Probably the most famous book
ever written on meaning.
Viktor Frankl, a psychologist
from the 1930s in Austria,
found himself in a concentration camp
in 1940, 1941
with his family, full family, split up.
He ended up living;
most of his family passed away,
but as a psychologist,
what he saw is that the people
who actually died quickly
were not necessarily the ones
who were most infirmed;
they were the people
who lost a sense of meaning.
So, for me, at a time when I was
going through difficult times,
I decided to distill
"Man's Search for Meaning"
down into an equation
that I could remember.
And I call these "emotional equations,"

Spanish: 
¿qué diablos puedo hacer?
así estaba viendo mi propia vida,
y empecé a leer a otro psicólogo.
Supongo por alguna razón,
solo tomé una clase de psicología
en la universidad,
pero por alguna razón
como un hombre de negocios y CEO,
cuando estoy pasando por
momentos difíciles recurro a psicólogos.
¿Cuántos de Uds. han leído
"El hombre en busca de sentido"
de Viktor Frankl?
Probablemente el libro más famoso
sobre significado.
Viktor Frankl, un psicólogo,
de 1930 de Austria,
se encontró en un campo de concentración
en 1940, 1941
con su familia, toda su familia, dividida.
Terminó viviendo; y la mayor parte
de su familia falleció,
pero como psicólogo,
lo que vio es que las personas
que murieron rápidamente
no eran necesariamente las más enfermas
eran las personas
que perdieron el sentido.
Para mí, en un momento en que estaba 
pasando por tiempos difíciles,
decidí destilar
"El hombre en busca de sentido"
en una ecuación que pudiera recordar.
Y la llame "ecuaciones emocionales",

English: 
and this is my next book,
which is coming out in January,
but this is my way of actually -
at the time, I had no idea
it was going to be a book,
that's for sure -
it was my way of actually
reminding myself on a daily basis
what was important in life.
Most of you all probably studied algebra.
In algebra, you have constants
and you have variables.
And in life, we have constants
and we have variables.
The constant in
this equation is suffering,
especially if you're
in a concentration camp,
especially if you're in a prison
of your own mind in a recession.
The variable is meaning.
The way the math works:
increase the meaning,
you have less despair.
So I started living this on a daily basis.
It was my mantra, it was my heuristic,
it was what I used
on a daily basis on a tough day.
Curious thing was
there were people in the company
who actually were living
a lot of suffering.
And I went to a general-managers
meeting at one point

French: 
Mon nouveau livre sortira en janvier.
Mais c'était ma manière de -
je ne savais pas
que j'allais en faire un livre,
je vous promets -
c'était ma manière
de me souvenir quotidiennement
des choses importantes de la vie.
Vous avez tous étudié l'algèbre.
En algèbre, il y a des constantes
et des variables.
Dans la vie, c'est pareil,
il y a des constantes et des variables.
La souffrance est la constante
dans l'équation,
surtout enfermé
dans un camp de concentration,
surtout enfermé dans sa prison
mentale en dépression,
la variable est le sens.
Les maths fonctionnent ainsi :
si on augmente le sens,
on réduit le désespoir.
J'ai donc décidé
de vivre ainsi chaque jour.
C'est devenu mon mantra,
mon approche heuristique,
ce que j'appliquais les jours pénibles.
Il se fait que beaucoup
d'employés de mon entreprise
souffraient énormément aussi.
Un jour où je me rendais
à une réunion de direction

Spanish: 
y ese es mi próximo libro
que saldrá en enero,
pero esta es mi forma...
en ese momento, no tenía
ni idea que iba a ser un libro
eso es seguro,
era mi forma de realmente
recordarme a diario
lo que es importante en la vida.
La mayoría de Uds. probablemente
estudiaron álgebra.
En álgebra, tienes constantes y variables.
Y en la vida, 
tenemos constantes y variables.
La constante en esta ecuación es
el sufrimiento,
especialmente 
si estás es un campo de concentración,
especialmente si estás en una prisión
en tu propia mente durante una recesión.
La variable es el significado.
Como las matemáticas funcionan:
aumenta el significado,
tienes menos desesperación.
Así que empecé a vivir 
según esto a diario.
Fue mi mantra, mi heurística,
era lo que usaba a diario en un día duro.
Lo curioso fue había gente en la empresa
que realmente estaban sufriendo mucho.
Y fui a una reunión de
gerentes generales un día

English: 
and actually was supposed to give a speech
to all of our general managers
in the company, you know,
and a bunch of other managers -
it was about 100 people -
and I threw the speech away
because what I saw in the room
was such a level of suffering
that I just decided
to actually talk about this mantra,
this emotional equation.
Afterwards, people
were really appreciative.
They appreciated the fact
that somebody could talk 
about the big white elephant in the room.
So I started asking myself,
maybe there are other emotional equations.
All of my general managers left,
and some of them texted
and tweeted the equation,
and next thing I knew,
I decided to study the idea
of "How do you mix equations?"
Well, Sir Isaac Newton
is famous for gravity,
he's famous for creating telescope,
he's famous for a lot -
he helped create calculus,
but he also created the color wheel.
And if you take blue
and you take red, you get purple.
This is what happens
with our emotions also.
Dr. Robert Plutchik, 20, 30 years ago,
created the wheel of emotions.

Spanish: 
y se suponía que iba a dar una charla
a todos nuestros gerentes generales
en la empresa,
y a un montón de otros gerentes,
alrededor de 100 personas,
y dejé el discurso de lado
porque era tan grande el sufrimiento
que vi en la sala
que decidí realmente
solo hablar sobre este mantra,
esta ecuación emocional.
Después, la gente estaba 
realmente agradecida.
Agradecían el hecho de que
alguien pudiera hablar sobre
el elefante blanco en la habitación.
Entonces, empecé a preguntarme,
quizás hay otras ecuaciones emocionales.
Todos los gerentes se fueron,
y algunos enviaron mensajes, 
tuitearonla ecuación,
y lo siguiente que supe,
fue que decidí estudiar la idea
de "¿Cómo se mezclan ecuaciones?"
Isaac Newton es famoso por la gravedad,
es famoso por crear el telescopio,
es famoso por mucho,
ayudó a crear el Cálculo,
pero también creó la rueda de colores.
Y si mezclas azul con rojo, 
obtienes morado.
Esto también pasa con nuestras emociones.
El Dr. Robert Plutchik, 20 o 30 años atrás
creó la rueda de emociones.

French: 
dans laquelle je devais
faire une intervention
pour tous les membres de la direction,
et ils sont nombreux, environ 100,
j'ai renoncé au discours prévu
en remarquant la quantité
de souffrance dans la salle de réunion.
J'ai décidé de leur parler de mon mantra,
de mon équation émotionnelle.
Ils ont vraiment apprécié.
Ils ont aimé le fait
que quelqu'un osait enfin soulever
ce sujet brûlant et délicat.
Je me suis demandé après ça
s'il n'y avait pas d'autres équations.
Après la réunion,
certains participants
ont communiqué sur l'équation.
Peu après,
je décidais d'explorer
comment associer les équations.
Isaac Newton est célèbre
pour la gravitation,
pour l'invention du télescope
et bien d'autres choses,
le calcul infinitésimal, par exemple.
il a aussi inventé le cercle chromatique.
Si on mélange du bleu avec du rouge,
on obtient du violet.
C'est ce qui arrive avec nos émotions.
Il y a 20, 30 ans, le docteur Plutchik
a créé le cercle des émotions.

Spanish: 
Tomas alegría y confianza y obtienes amor.
Tomas un sistema meteorológico,
ciertas presiones barométricas 
y ciertas altitudes,
obtienes una tormenta,
una tormenta de nieve.
O tenemos sistemas climáticos internos.
Y nuestros sistemas climáticos internos,
incluyen nuestras emociones.
Así que realmente decidí
empezar a estudiar las emociones.
Era un CEO, ya saben, un CEO
haciendo mis cosas de CEO,
y estudiando emociones.
y fui a Bután.
Fui al pequeño país de Bután,
entre India y China,
y estudié su índice 
Nacional de Felicidad Bruta,
y volví con esta ecuación,
que fui suficientemente afortunado
de presentar
en la charla TED de
Long Beach el año pasado.
Felicidad equivale a querer lo que tienes 
dividido por tener lo que quieres.
O en otras palabras,
lo que aprendí en Bután
y lo que he aprendido al estudiar
la idea de felicidad desde entonces
es que la felicidad es realmente
sobre gratitud.
Es sobre apreciar lo que tenemos.
Se trata de realmente saber
que debes enfocarte en esas cosas a diario

English: 
You take joy and you take trust
and you get love.
You take a weather system,
certain barometric pressures
and certain altitudes,
you get a rainstorm, a snowstorm.
Or we have internal weather systems.
And our internal weather systems
include our emotions.
So I actually decided
to start studying emotions.
I was a CEO, you know, I was a CEO
on the side, doing my CEO thing,
and then studying emotions.
And I went to Bhutan.
I went to the little country of Bhutan,
between India and China,
and studied their Gross
National Happiness index,
and I came back with this equation,
which I was lucky enough to present
at the TED conference
in Long Beach last year.
Happiness equals wanting what you have
divided by having what you want.
Or in other words,
what I learned in Bhutan
and what I've learned from studying
the idea of happiness since then
is happiness is really about gratitude.
It's about appreciating what we have.
It's about actually knowing
that you should actually focus
on those things on a daily basis

French: 
Si on mélange de la joie avec
de la confiance, on obtient de l'amour.
Regardons le climat,
avec certaines pressions barométriques
et certaines altitudes,
on obtient une tempête
ou une tempête de neige.
Nous avons notre propre climat interne.
Celui-ci inclut nos émotions.
Alors, j'ai décidé d'étudier les émotions.
J'étais PDG et j'agissais en tant que tel,
mais j'étudiais les émotions.
Je suis allé au Bhoutan,
ce petit pays coincé
entre la Chine et l'Inde,
pour y étudier leur indice
du bonheur national brut.
Je suis revenu du Bhoutan avec l'équation
que j'ai eu le privilège de présenter
à la conférence TED de Long Beach en 2010.
Le bonheur égale vouloir ce qu'on possède
divisé par posséder ce qu'on veut.
En d'autres mots, j'ai appris au Bhoutan
et ce que j'ai appris en étudiant
l'idée du bonheur depuis lors,
est que le bonheur est
une question de gratitude.
C'est apprécier ce que nous possédons.
C'est savoir
que l'on doit se concentrer
sur ces choses chaque jour.

Spanish: 
en lugar de tener lo que quieres,
el acto de gratificación,
salir y conseguirlo.
O en términos estadounidenses,
es sobre práctica versus búsqueda.
Se nos enseña como un derecho inalienable 
en nuestra Declaración de Independencia
sobre la búsqueda de la felicidad.
Bueno, si leen sobre búsqueda
en el diccionario,
pueden ver la "actual" definición
del diccionario
como "perseguir con hostilidad".
(Risas)
¿Perseguimos con hostilidad
la felicidad en este país?
No lo sé.
Así que practicar la felicidad
es distinto a buscarla.
Entonces, empecé a pasar tiempo
con nuestros gerentes
y a enseñándoles ecuaciones emocionales.
Adicción al trabajo, algo que vemos
mucho en una recesión:
¿De qué estas huyendo?, es una adicción,
divido por ¿para qué estás viviendo?,
en lugar de la llamada.
Cuando vives tu llamada,
es placer sobre dolor.

English: 
as opposed to having what you want,
the act of gratification,
going out and getting it.
Or to put it in sort of American terms,
it's practice versus pursuit.
We are taught as an inalienable right
in our Declaration of Independence
about the pursuit of happiness.
Well, if you read about pursuit
in the dictionary,
you may see the "actual"
dictionary definition
as "to chase with hostility."
(Laughter)
Do we chase happiness
with hostility in this country?
I don't know.
So practicing happiness
is different than pursuing it.
So I started spending time
with our managers
and teaching them emotional equations.
Workaholism, which is something
that we see a lot in a recession:
What are you running from? -
it's an addiction -
divided by what are you living for?
As opposed to calling.
When you're living your calling,
it's pleasure over pain.

French: 
La gratitude n'est pas
posséder ce que l'on veut,
mais persévérer pour l'obtenir.
En termes américains, c'est la différence
entre la pratique et la poursuite.
On nous apprend notre droit inaliénable
inscrit dans la déclaration d'indépendance
de poursuivre notre bonheur.
Quand on vérifie la définition
de poursuite dans le dictionnaire,
on constate qu'il s'agit
de « traquer avec hostilité ».
(Rires)
Les Américains traquent-ils
le bonheur avec hostilité ?
Je ne sais pas.
La pratique du bonheur serait
donc différente de sa poursuite.
J'ai commencé à passer du temps
avec nos responsables
pour leur parler
des équations émotionnelles.
On constate beaucoup de dépendance
au travail pendant les récessions.
Ce que vous fuyez, c'est une dépendance -
divisée par la raison
pour laquelle vous vivez.
C'est une opposition avec la vocation.
Quand on vit pour sa vocation,
le plaisir compense la douleur.

Spanish: 
Tienes un umbral muy alto de dolor
cuando estás viviendo por tu llamada.
Ansiedad: 
la emoción contagiosa número uno,
en las empresas estadounidenses hoy 
es el miedo.
El miedo es contagioso.
Cuando tienes gripe,
en tu trabajo dicen: "Vete a casa".
Cuando tienes miedo,
no dicen: "tú, vete a casa".
Sólo dicen: "sabes, todos tenemos miedo".
Ansiedad equivale a incertidumbre
en tiempos de impotencia,
que significa: lo que no sabes
versus lo que no puedes controlar.
Así que cuando estés 
en un estado de ansiedad,
céntrate en lo que sabes
y lo que puedes controlar,
asumiendo que crees que
existe la ilusión de control en la vida.
Finalmente, curiosidad equivale
a maravilla más asombro.
Cuando somos niños,
estamos en un estado de maravilla.
Cuando estamos en nuestros 60, 70 y 80,
estamos en un estado de asombro,
la magnificencia de todo
es más grande que nosotros.

English: 
You have a very high pain threshold
when you're living your calling.
Anxiety - the number one
contagious emotion
in American companies today is fear.
Fear is contagious.
When you have the flu,
at your work, they say, "Go home."
When you have the fear,
they don't say, "You, go home."
They just say, "You know,
we all have the fear."
Anxiety equals uncertainty
times powerlessness,
meaning what you don't know
versus what you can't control.
So when you're in a state of anxiety,
focus on what you do know
and what you can control,
assuming that you believe that
there's the illusion of control in life.
Finally, curiosity equals wonder plus awe.
When we're children,
we're in a state of wonder.
When we're in our 60s, 70s and 80s,
we're in a state of awe -
the magnificence
of everything bigger than us.

French: 
Le seuil de tolérance à la souffrance
est plus haut quand on vit sa vocation.
L'anxiété - l'émotion la plus contagieuse
dans les entreprises américaines
aujourd'hui est la peur.
La peur est contagieuse.
Quand on a la grippe,
on nous demande de rentrer à la maison.
Mais pas quand on a peur.
On nous dit simplement
que tout le monde a peur.
L'anxiété égale l'incertitude
multipliée par l'impuissance,
c'est-à-dire, ce qu'on ne connaît pas
versus ce qu'on ne peut pas contrôler.
Dans un état d'anxiété,
concentrons-nous
sur ce que nous connaissons
et sur ce que nous pouvons contrôler,
pour autant que nous croyions
dans l'illusion du contrôle de nos vies.
Enfin, la curiosité égale
l'étonnement plus l'émerveillement.
Enfant, nous sommes
dans un état d'étonnement.
Quand on atteint 60, 70 ou 80 ans,
on devient émerveillé
devant la magnificence
de tout ce qui nous dépasse.

English: 
In between those bookends,
we lose curiosity.
And what does that do to us?
The Economist, two months ago,
cover article on the joy of growing old
or why life begins at 46.
This was actually a graph in it.
This is a graph
of self-reported well-being
or in essence,
the happiness of those of us
in the United States based upon age.
Those of you who are 18 to 21,
it's all downhill for a while.
(Laughter)
Sorry.
You sort of peak at age 18,
and it goes down.
But the truth is, look at this:
it's lowest between age 46 and 50,
and that's actually
when my friends committed suicide.
It's at that point in our life
when that intersection
of psychology and business
is most congested and stressful
and we lose our curiosity.

Spanish: 
Entre esos sujetalibros
perdemos la curiosidad.
y ¿qué nos hace eso?
"The Economist", dos meses atrás, hizo
un artículo sobre la alegría de envejecer 
o por qué la vida comienza a los 46.
Esto era un gráfico del artículo.
Es un gráfico de bienestar autoinformado
o en esencia,
la felicidad de aquellos de nosotros 
en EE. UU. en función de la edad.
Aquellos de Uds. entre 18 y 21 años,
todo es cuesta abajo por un tiempo.
(Risas)
Lo siento.
Alcanzan la punta a los 18 
y luego es cuesta abajo.
Pero la verdad es, miren esto:
lo más bajo es entre los 46 y 50 años,
y eso es en realidad cuando
mis amigos se suicidaron.
Es en ese punto de nuestras vidas
cuando esa intersección 
entre psicología y negocios
es más congestionada y estresante
y perdemos nuestra curiosidad.

French: 
Mais entre les deux,
on perd notre faculté d'être curieux.
Qu'est-ce que ça provoque ?
Il y a deux mois,
The Economist a fait un article
sur la joie de vieillir
ou pourquoi la vie démarre à 46 ans.
Il y avait même un graphique.
Ce tableau représente
le bien-être ressenti,
autrement dit,
le bonheur des Américains selon leur âge.
Si vous avez entre 18 et 21 ans,
vous allez aller mal un certain temps.
(Rires)
Désolé.
Il y a un plateau à 18 ans,
ensuite, c'est la chute libre.
Mais regardez bien,
le fond est atteint entre 46 et 50 ans,
la tranche d'âges de mes amis
quand ils se sont suicidés.
C'est à ce moment de notre vie,
quand le carrefour
entre la psychologie et les affaires
est le plus embouteillé et stressant,
que notre curiosité disparaît.

French: 
On ne se demande pas pourquoi
on éprouve ces sentiments.
Nous avons l'impression d'être
dans un bouchon sur une autoroute
et nous voulons nous en échapper.
Daniel Goleman a beaucoup travaillé
sur l'intelligence émotionnelle.
Il a écrit un ouvrage formidable :
« L'intelligence émotionnelle »
et d'autres livres aussi.
Il a démontré que deux tiers
de la réussite en affaires des dirigeants
est due à leur intelligence émotionnelle
et un tiers seulement à leur QI
ou à leur expérience.
Si c'est vrai,
je peux suggérer trois axes d'amélioration
de l'hygiène psychologique au travail.
L'hygiène psychologique est
une expression peu connue de Maslow.
Mais si deux tiers du leadership
et de la réussite
dépendent de l'intelligence émotionnelle,
ne devrions-nous pas cesser d'enseigner
la stratégie aussi intensivement
ou la lecture des bilans
et ce genre de choses

Spanish: 
No preguntamos: 
¿por qué estoy sintiendo esto?
Simplemente sentimos que estamos
en un atasco en una autopista
y queremos escapar.
Daniel Goleman ha hecho un montón de 
investigación en inteligencia emocional.
Escribió un gran libro llamado
"Inteligencia emocional"
y un montón de libros que siguen ese tema.
Y ha demostrado que dos tercios
del éxito de un líder en negocios
es debido a la inteligencia emocional
y solo un tercio
es por el CI o nivel de experiencia.
Entonces, si eso es verdad,
tengo tres sugerencias de como podemos
mejorar la psicohigiene en el trabajo.
Psicohigiene es una expresión de A. Maslow
no muy conocida.
Pero si dos tercios del liderazgo y
éxito empresarial
es por la inteligencia emocional,
quizás deberíamos dejar de enseñar
tantos cursos de estrategia
o cursos de lectura de balances
o cosas por el estilo

English: 
We don't ask, why am I feeling this?
We just sort of feel like
we're on a freeway in a traffic jam
and we want to escape.
Daniel Goleman has done
a lot of work on emotional intelligence.
He's written a great book
called "Emotional Intelligence"
and a bunch of follow-up books on that.
And he's proven that two-thirds
of the success of a leader in business
is due to emotional intelligence
and only one-third
is due to IQ or level of experience.
So, if that is true,
I have three suggestions of how we
can improve the psychohygiene at work.
Psychohygiene is an A. Maslow expression,
by the way, not all that well-known.
But if two-thirds of business
leadership and success
is due to emotional intelligence,
maybe we should stop teaching
so many strategy courses
or reading-a-balance-sheet courses
or things like that

Spanish: 
en universidades corporativas.
Tal vez deberíamos empezar a enseñar a la
gente en las universidades de las empresas
cómo ponerse
en contacto con sus emociones.
(Miembro de la audiencia) Guau.
(Aplausos)
En segundo lugar, es hora de evaluar
a nuestros gerentes y líderes
en un conjunto diferente de métricas.
Así es como lo hacemos en mi empresa 
con 3500 empleados.
Los resultados están en un eje;
las relaciones en el otro.
Lo calificamos como gerente 
en función de una escala de uno a cuatro
sobre sus resultados 
y luego sobre relaciones.
Generalmente, la mayoría de empresas
solo califican por resultados.
Y en el proceso, podrías tener 
una estela de otras personas
para obtener esos resultados,
y es una estrategia a muy corto plazo,
pero para tu ventaja, ¿adivinen que?,
es lo que haces.
En nuestra empresa, no le damos 
a las personas un ascenso
a menos que estén en el cuadrante uno,

English: 
in corporate universities.
Maybe we should start teaching
people in company universities
about how to get
in touch with their emotions.
(Audience member) Woah.
(Applause)
Number two is it's time for us to evaluate
our managers and leaders
on a different set of metrics.
This is how we do it in my company
with 3,500 employees.
Results are on one axis;
relationships are on the other.
We rate you as a manager
based upon a one-to-four scale
of results and then on relationships.
Generally, most companies actually
just judge you based upon your results.
And in the process, you may have
a wake of wreckage of people
to create those results,
and it's a very short-term strategy,
but for your bonus - guess what? -
it's what you do.
In our company, we do not actually give
people a promotion to the next level
unless they are in quadrant one,

French: 
dans nos écoles de commerce ?
Ne devrions-nous pas enseigner
dans nos écoles de commerce
comment nous entrer en contact
et écouter nos émotions ?
(Membre du public) Waouh !
(Applaudissements)
Deuxièmement, il est temps d'évaluer
nos directeurs et dirigeants
avec de nouvelles métriques.
Voici comment nous faisons ça
chez nous, avec 3 500 employés.
Les résultats apparaissent en abscisse
et les relations en ordonnée.
Les directeurs sont évalués
sur une échelle de un à quatre
pour leurs résultats et leur relationnel.
En général, on est uniquement évalué
sur la base des résultats.
Mais en cours de route, on obtient
un équipage de gens brisés
pour atteindre ces résultats.
C'est une stratégie à très court terme.
Mais si on veut un bonus, que fait-on ?
On fait ça.
Chez nous, personne ne peut
obtenir une promotion
sans être dans le quadrant un,

Spanish: 
lo que significa que tienen que ser buenos
en ambos: resultados y relaciones.
Finalmente, cuando tenía 23 años,
me gradué realmente joven 
de la Escuela de negocios de Stanford,
me gradué a los 23.
Estaba listo para enfrentar el mundo.
Y creía, a los 23,
que mi éxito y quizás mi deseo
de ser CEO algún día
significaba que tenía que ser sobrehumano;
tenía que ser más grande que un humano.
Y lo que he aprendido
al ser CEO, ahora por 24 años,
es que no es sobre ser sobrehumano;
se trata de ser un superhumano.
Así que mi último pensamiento
es que el factor más descuidado
en negocios hoy en día
no es sobre tecnología,
no se trata de estrategia,
ni de leer balances;
es que todos somos humanos,
y es hora que empecemos a tener como 
prerequisito para la contratación de CEOs
la idea de que no obtuvieron un MBA

French: 
c'est-à-dire, sans exceller
tant dans les résultats qu'en relationnel.
Enfin, quand j'avais 23 ans,
j'ai reçu mon diplôme
de Stanford très jeune.
Je suis sorti de l'école
de commerce à 23 ans.
J'étais prêt à conquérir le monde.
Je croyais, à 23 ans,
que ma réussite
et mon souhait de devenir PDG
signifiaient que je devais être surhumain.
Je devais être plus qu'un humain.
J'ai appris en cours de route
de mes 24 années d'activité
en tant que PDG
qu'il ne s'agit pas d'être surhumain,
et tout à voir avec être super humain.
Pour conclure, je dirai
qu'aujourd'hui, le monde des affaires
néglige complètement
non pas la technologie,
non pas la stratégie,
non pas la lecture des bilans,
mais le fait que nous sommes
tous des humains.
Je pense qu'il est temps d'ajouter
dans le cahier des charges de nos PDG,
le principe qu'ils pourraient
ne pas avoir de MBA,

English: 
which means they have to be good
at both results and relationships.
Finally, when I was 23 years old -
I graduated from Stanford
Business School really young -
I graduated at age 23
from Stanford Business School.
I was ready to go take on the world.
And I believed, at age 23,
that my success and maybe my desire
to be a CEO some day
meant that I had to be a superhuman;
I had to be bigger than a human.
And what I've come to learn
in doing this now
for 24 years of being a CEO
is it isn't about being a superhuman;
it's about being a super human.
So my final thought
is that the most neglected fact
in business today
is not about technology,
it's not about strategy,
it's not about reading balance sheets;
it's that we're all human,
and I think it's time that we start making
as a prerequisite in hiring CEOs
the idea that they didn't get an MBA,

Spanish: 
pero quizás es hora de
realmente contratar gente como CEOs
que tengan un máster en psicología.
Muchas gracias.
(Aplausos)

French: 
pour que nous recrutions des PDG
qui ont des diplômes en psychologie.
Merci beaucoup.
(Applaudissements)

English: 
but maybe it's time
to actually hire people as CEOs
who have a master's in psychology.
Thank you very much.
(Applause)
