hola gonzalo cómo estás
Hola Alfonsina. Buenas Tardes. Como estás?
bueno ahora si cambie la conexión
voy a denunciar públicamente a fibertel
entre que están un servicio bastante
malo porque tengo buen ancho de banda
pero sin embargo bueno a ver retomamos
entonces no sé qué concretamente para
sintetizar nosotros damos automatización
de whatsapp inteligente y damos cursos
de whatsapp más de que sigue de vuelta
es tan importante porque no quiero hacer
tanto énfasis ahora vamos a hablar de
los chapines pero el énfasis en realidad
está en generar buenas conversaciones
una interacción
que alguien de acá de los que lo que
están escuchando usan whatsapp business
y usan whatsapp business y puedes
levantar el marcar con este que tiene la
manito para arriba
hoy pulgar para arriba en la interacción
así sabemos si alguien que está acá que
usa huertas business para saber si sí
cuando les hablamos entienden o sea lo
usa o si es algo que no lo conocen o que
lo han escuchado y no lo conocen y
gonzález excelente buenísimo en buena
pregunta a ver quién quien utilizaba
chapines del otro lado
igualmente mientras van contestando
vamos contando que es una aplicación más
o menos para saber claro además que
todos estamos escuchando
ahí está tirando manito manito final que
era que usábamos chapines porque ya
vivían 16 y sí
sí sí sí pasabán
todo es perfecto
bueno chapines es gratuita
existe el 2017 puedo reemplazar whatsapp
pongo chapines y en forma sintética
digamos todo lo que tiene gustado lo
tiene whatsapp business entonces si me
preguntas me puedo conectar con mucha
pena por webó al taxi o sea si lo puedes
hacer con whatsapp pero quédense con
gusta fitness la diferencia que whatsapp
business ni me esté en más prestaciones
la que yo que está con este momento que
parece importantísima bien por lo menos
yo esté en rímac el año pasado empezamos
a dar los cursos presenciales bien este
año empezamos con las obras digitales sí
exacto entonces tenemos miramos como
mucho seguimiento del río steak del del
negocio en sí yo me animo a decir que
calculando unos 200 agentes rimax
pasaron por por nuestro curso entonces
conocemos él
el negocio en si somos socios poco
broker socio tecnológico que conocemos
en el rubro viaje y corre crisis y si no
consigues pues está bueno también a
veces la incidencia que es
importantísimo el seguimiento la
diferencia en la venta por lo menos con
whatsapp es en el seguimiento del
cliente mientras está haciendo la
búsqueda y por primera en la búsqueda
que te puede llegar a éste
recomendar amigos o tenerte presente sin
duda bueno lo que tiene de bueno
whatsapp y mercè que te permite
clasificar y etiquetar nosotros
empezamos con ósea de repente agarra
cisne y tras los los contactos que tenés
ahí por alguna etiqueta en particular
que le diste a cada uno de los gentes
nosotros una clasificación que damos que
es universal
este es entre el libro el potencial
cliente entre frío tiene caliente de
acuerdo a la intención de compras pero
después de posventa yo sé que ustedes
clasifican abc de también para
clasificar y y tener digamos en cuenta
que tienes cada cliente no quien me
puede llegar a prospectar este número
después en recomendar nuevas personas y
lo bueno está siempre en mezclar en el
seguimiento dándole ofertas de valor de
lo que está buscando la persona pero
también darle darle valor si van en ese
sentido
puedes darle algún artículo como éste al
respecto ahora algún blog no tienes
empatía que te conectas y como éste es
éste las necesidades su familia o no su
familia o lo que sea poder tocarle algún
punto cuando es algo que le puede dar
valor ya no sea tanto concretamente una
mente una propiedad capaz que le puedes
mandar kurú whatsapp también es a costar
una comunicación periódica
de seguimiento
totalmente lo que te permite capaz que
no esté contando nada nuevo pero lo que
sí estoy diciendo con respecto a esto es
hay que ser inteligente en la
clasificación de las etiquetas que me
permite hacer un mes después filtrar si
a veces un cuadernito este poner buenas
buenas buenas etiquetas unas
clasificaciones
yo sé que vos lo utilizas y le das que
que te parece lo más potente a vos
ahora te pregunto a vos
seguimiento con whatsapp qué valor te da
este whatsapp que no tiene otros canales
igual perdón y te doy paso es muy
importante los estados también para
generar digamos de atracción los estados
de bolsa por las historias de instagram
que este cheque las maneras muy bien con
tu marca personal y todo una cosa
complementa la otras ya nos aislamos
ahora eso ya lo habían comentado pero
convenciones más grandes que se hizo
considero yo de latinoamérica
oradores internacionales se estudió un
estudio claro que muestra a los estados
de whatsapp como el nuevo instagram y
para mí para mi caso digamos el whatsapp
va de una manera bien directa al estado
de whatsapp vamos de una manera muy
directa al cliente nuestro porque a
veces nuestros clientes no estándolo o
no están porque no tienen o no les
interesa seguir no sólo que sea no los
tenemos mediante las redes sociales pero
en el whatsapp a todos nuestros clientes
los tenemos entonces el hecho de subir
historias a whatsapp para mí es el a
veces sin duda de hecho creo que de los
tips más importantes con respecto a la
venta por whatsapp es hacer hincapié ni
que hablar de sus historias así como la
gente sus historias en el en el
instagram poder hacerlo por whatsapp hoy
por hoy se habilitó yo creo que hace
menos de dos semanas que
porque son de los mismos dueños cuando
subir las historias por whatsapp
automáticamente te las deriva a las
historias de facebook o sea es algo
nuevo ahora de whatsapp para que para
que tengamos una noción de la
importancia que tienen o sea si bien
whatsapp no es una red social
tiene el mismo peso de difusión con la
red social
entonces yo sin duda que aplicó mucho
todo el tema de los estados en whatsapp
lo aplicó o sea quizás en tanta
intensidad como en otras redes pero si
lo hago y algo que a mí me sirvió mucho
muchísimo que eso siempre lo digo cuando
cuando hablo es las listas de difusión
la lista de difusión segmentar a mí me
sirvió muchísimo
para tener ese seguimiento con el
cliente y poder mantenernos informados
de algunas cosas que yo quería
informarles en su momento hace unos
meses atrás no tenía whatsapp business
en avanzado común entonces cuando
tenía un nuevo cliente ponerle que se
llamaba pablo le ponía pablo interesado
de estos 200 casos por ejemplo entonces
cuando yo más varias lista de difusión
automáticamente ponía interesado y los
calificadoras yo misma porque fue
analista difusión la gente que no sabe
porque puede haber quien te quedás
escuché no sabes es como una especie de
grupo pero no es crear un grupo sino una
lista difusión de vóley hermandad pero
ellos no se ven
se extiende a golpear el diente no sabe
que 40 más no hay el día 200 más y eso
está bueno porque hoy le puedes hablar
más singularmente eres de hola cómo
estás todo bien mira te pasó esta nueva
oportunidad el cliente sabe se piensa
que sólo se lo estás escribiendo a él y
en realidad se lo he estado haciendo y
eso a veces te simplifica ciertas cosas
porque hay una realidad nosotros
tratamos hacer seguimiento y qué sé yo
pero tenemos muchos negocios y demás y
si no hacemos cosas a veces masivas
también dios es como no es para hacerlo
atacarlo en base a eso pero es como para
ponerlo yo cerrado operaciones por
porristas de difusión no he completado
visitas y operaciones entonces creo
mucho en la lista de difusión y en él
viste el mar
y digamos en ese tipo de cosas masivas
cuando tienes un tributo que a veces
está bueno porque tenés un producto que
está bueno que realmente que se hizo es
una oportunidad de una oportunidad las
manos tengo que llamar a 200 personas
bueno las voy a empezar a llamar pero
automáticamente en este momento plazo
largo una lista de difusión a toda esa
gente cálculos tales mira abriendo un
poquito el abanico de todas las
posibilidades que existen los estados
son muy potentes muy dijiste whatsapp
este sincroniza con los estados de
facebook
seguramente hay mucha gente pero bueno
está bueno también decir que space
buques 2014 es dueño de instagram por
eso cuando lo abrimos también ahora dice
by the face book cualquiera de las
aplicaciones está empresas instalan con
botas caras porque digo esto porque
tienden a parecerse cada vez más este
los estados y están las historias de
instagram y te quiero tiene un tip y
está bueno siempre hacer una buena
manera de contar historias que sean
divertidos pensar siempre en el otro que
ve el otro lado en las historias que
estuvo que obviamente no duran 24 horas
contando en una secuencia una historia
de repente hacer un call to action un
llamado de acción después no capaz que
le podés mentir a la persona bueno si
quieres directamente escribirme y te doy
información sobre esto que estoy
hablando por acá un link a alguna
landing page tuya también puede ser
sumamente mostrar su mente unas
propiedades
en la última mandaron un link con texto
diciendo si quieres más incorrecto clic
acá y vas a la landing page en las
páginas de información eso poner a beber
también quien ver las métricas quien ve
los estados quien me está haciendo si
esto no está bueno ver y es un híbrido
hoy por hoy es el cual si quien tiene es
libre entre mensajería y red social
porque los grupos que generan
interacción como si fuese una red social
los estados también este año sacaron
también una cosa digna de mencionar es
la tendencia que tiene whatsapp business
que no la tienen en contra otra gran
diferencia parte de las etiquetas nos
permite filtrar es el tema de la crisis
y hay emprendedores que venden productos
que yo o en poner una tienda usted ahí
mismo
donde pudieran los productos o también a
veces puedes publicar hasta las
propiedades ahí es cuando vas a el
perfil de la persona en whatsapp
business vez también este quien
productos o servicios
ahí con un link que puede seguir a
propiedad si catálogo el catálogo de
productos exactamente
ustedes tienen las pueden volcar ahí
entonces cuando una persona
automáticamente los adiciones en sus
contactos cuando mira porque normalmente
la gente cuando cuando te adiciona mira
tu foto de
de what's up
y ahí van a ver abajo
después del número y los cátaros eso
está bueno porque a veces indirectamente
ya le podemos abrir como una especie de
book de lo que tenemos
exactamente y después un hombre bueno
aprovechando que es una eximia vendedora
es muy clara
digamos canales digitales aparte
obviamente lo presencial en acción hay
que tener y viendo un poco también este
felicito ha coincidido lo de marca
personal que hay que ser auténtico es
claro cuando uno maneja una marca
personal todo vendedor usted también
entre ellas que estén presentes cuando
les escribo algunos les escribiera
estamos dando estas marketing ya tengo y
en que me gestión de las redes por
pensar bueno es contenido para la red lo
que vamos nosotros pero yo no quiera
entra en polémica pero lo mejor es lo
que es 6 box será una comunicación quién
va a comunicar con tu estilo mejor sin
los ojos da miedo
tienen el contenido y si el principio
así esté un poco no hay que romper ese
miedo y ver la creatividad digamos por
donde donde fluye y a veces que hablamos
de contenido a veces es más natural y un
ser perfecto y contar historias el
desafío diario que está pasando en el
día que pasa con los clientes
este y algunos agentes rimas que
escriben la historia de este equipo de
personas que buscan propiedades si se
ponen el personaje de la persona y
escriben como si fuesen la
característica de esa persona o una
propiedad está buenísimo eso no es muy
bueno la lente de fusión que quería
hacer incapié un poco está buenísimo en
esta discusión y entre comillas es más
vivo real y personalizado porque una
misma difusión posee armas una lista de
contactos y demandas a todos el mismo
mensaje hay que aclarar que sólo les
llega si te tienen agendada sí sí es la
única parte que no tiene la no tiene
para mí pero igual funciona muy bien de
hecho te está funcionando en algunos
casos bien utilizado si bien si
personalizadas bien está bueno en esta
fusión es un mensaje para esos
integrantes que realmente les va a
servir lo que lo que les mando yo
siempre hago este este ejemplo es medio
absurdo pero si supone que soy vegano y
me manda a mí ni alguien en una lista de
fusión
la promo de hamburguesas con la que te
gusta tu casa y la verdad como que no me
va a caer bien entender este test
bien bien personalizado un mensaje lo
único recolecta y posición es este
llamarlo por su nombre porque a todos
les mandaría un mensaje y usted del otro
lado para nosotros le mandamos un
mensaje al cliente no les podemos hola
pablo cómo estás
está buenísimo en la difusión no tres
maneras nosotros como los mandamos
personalizado con nuestra solución
siempre estábamos con el nombre o sea
igual quiero romper un mito este
automatizado no quiere decir
despersonalizado ok
un bot en este con mucha inteligencia
hay una película no sé cómo lleva el
nombre que es futurista y hace un poco
de ironía de no recuerdo el nombre pero
lo atiende una persona
en un call center y la persona dice no
por favor pásame con un robot
porque un grupo bien utilizado ahora
ahora todavía estamos en la transición
con raúl pero sabe que el sistema de
facturación y sabes cuál es tu última
factura tus gustos lo que compraste esto
lo otro
en un toque sabiendo un montón de cosas
que la persona tiene que termina en el
sistema así y aparte últimamente como
llamas una mesa ayuda la gente jamás
robotizada un robot
y ahora bueno tanto de los charcos pero
bueno eso es una cosa que bueno
en whatsapp en igual no se puede
aplicar entonces lo que nosotros hacemos
personalizados para votar con nuestra
solución whatsapp business no lo tiene o
sea tiene respuestas rápidas hoy estamos
a contestar automático de ausencia o de
bienvenida pero sí sí hay algunas
soluciones la nuestra y otras más d
de bots desde bots o sea desde robots
que de vuelta
hoy a veces se plante cuando te tiene un
robot porque no nos funcionan bien de
forma inteligente pero cada vez van a
andar mejor y de un saque le escribe un
robot iba a tener más personalización
que una persona pulsera fija lastras los
sistemas de consumo que con su mini
colección dentro de la empresa si tengo
una factura de aguada etcétera vas a ver
rápido y poder a una base de
conocimiento de sistemas anteriores que
ya javi todo ahí estamos adentrándonos
en esta que tampoco es el caso de la
inteligencia artificial que va a ser muy
en valencia y el crecimiento de la
tecnología en los próximos años todo
apunta a eso sin duda y la estamos
dirigiendo sin darnos cuenta así cuando
buscamos cuando traducimos vemos un
vídeo y le ponen subtítulos automáticos
en youtube que está haciendo uso de eso
hay un montón de cosas que no nos damos
cuenta y ya está con muchísima
inteligencia artificial
con la parte deportiva buenos
recomendados entonces
si la lista de función en base a cada
una de función a vos te funciona
buenísimo porque en contraste la vuelta
bien es como exijo
espero que el truco que esta expresión
te funciona es muy personalizado por más
de que haya varios en la lista bien
tomamos segmentar bien aquí en mente es
en la lista y aquí en la habla en forma
personalizada es arranquemos que y
arrancamos pensando que es empezar una
conversación en tendencia con la
empresas con la lista de difusión y con
alguna pregunta o algo para generar como
siempre a ver tenemos las cosas que no
no no hay que hacer unas que parezcan
básicas y obvias
yo veo algunos perfiles hablo con
muchísima gente de terry max por
whatsapp y todavía unos perfiles y por
el perrito onu dos hijos solamente el
logo de ring bucks eso no va acordémonos
acordemos los que nosotros hacemos
negocios con gente primero confiamos en
la gente y después en el productor a
personas si estoy llenando por whatsapp
pone
tu cara sólo es whatsapp business y
whatsapp dos teléfonos distintos tiene
una manera de la conversación de familia
de cuántos puntos su familia
el perrito o lo que sea en el otro tu
carácter es que no cuadra pero luego
sinceramente yo particularmente pienso
que uno primero confía en la persona y
después en la marca que hay atrás y sin
dudas que es más importante la persona
que luego flota bien te da arriba esta
edad
entendés cierta confianza cierto
posicionamiento por eso primero suponen
que estamos es eso marca
eso es marca personal pone de nuevo el
próximo después de haber mandaban yo me
gusta romper con algunos músicos para
que es cuando digamos darle emoción de
la conversación por lo menos nosotros no
tenemos argentinos uruguay sin odio
de cercanía un poco más no tenemos tanta
formalidad y ya está bueno o sea se
puede ser serio respetuoso y no importa
normal y una emoción a veces ayuda en el
tono que queremos en la conversación es
importante tener mucha empatía
en los horarios no darme cuenta a ver
ahora ahora estamos en una situación
digamos empatía que está toda la gente
en general haciendo se trabaja en
relación de continencia o también
independiente calls con este vídeo por
todos lados son etcétera estamos
bombardeados de chat es que creo que no
hay reglas unívocas pero sí
generalidades y capas que primero
conviene mandar un algo por escrito sin
más que nada al inicio y después veré la
unidos y porque a veces estoy ocupado y
prefiero leer un texto rápido y más de
un audio para generar poco más cercanía
pero se va cambiando la modalidad
y literalmente lo aprieto y lo escuché
todo porque no prefiero que me llamen
cinco minutos dos minutos y me lo diga
que el audio largo y es difícil práctico
no tiene que abreviar lo que sea y es
difícil eso en cambio en la escrita te
da esa posibilidad de de repente te dijo
algo que te interesa tener que volver
todo para atrás el audio ver en qué
partes de lo mismo
darnos cuenta como en este caso para el
tema de la comunicación empatizar con el
cliente en eso uno tiene que ver el
ritmo vuelta y mil clientes yo tenía dos
clientes hace años que también me decían
que digamos gente me decía no me mandes
audio de más de un minuto solo mando a
105 en la medida escuchar pero así de
estricto era ese tipo no sólo podía
mandarle al menos de un minuto de igual
escrito
está bueno para ver de vuelta yo no doy
reglas absolutas algo para algunas cosas
hay generalidades hay como que se cumple
la medida y hay gente que prefiere
cierta personalización de lo que si vos
empático ponerte en el lugar del otro es
importantísimo
pero realmente realmente una manera que
funciona te puedo decir porque cada
individuo con respecto a eso es como que
a mí me agradecen los audios y lo que
funciona es enviar un audio
ahora digamos relación de dependencia
esta reacción dependencia preguntarle
por texto en qué momento puede llegar a
llamarlo funciona mejor
hay gente
me encanta usar me gusta mucho odio
whatsapp pero a veces me gusta más
escribir eso mandarles un audio por
por ejemplo si sobre web porque yo me
pongo en el lugar de consumidora vamos a
suponer que yo le pregunté por les pongo
un ejemplo cualquiera por unos
microondas y la verdad que si la persona
que me vaya más justo me agarró en un
momento en el que se está elaborando es
tenemos ciertas cosas y la verdad que no
quiero escucharlo entonces es molesto
porque no me atención en este momento en
esta para eso entonces yo me comunico
mucho con él y le pongo como así como
decís hola comentadas todo viene mirar
contrastante por tantas cosas
no me contestan los amos pero pero suelo
suelo respetar un poco el tema del
llamado así en frío sin sin una
aproximación porque primero que la gente
a veces consulta mucho
por muchos portales hay muchas cosas que
vio entonces como que si los llamas de
preparadas secas
si no me acuerdo por lo que te consulté
entonces como que avanzar te da esa
posibilidad de que vos lo encaras te le
mandaste lo por lo que éste consultó
bueno ahora de hecho ahora utilizamos
ahora que sabe de qué vamos a hablar
como me parece que el whatsapp sirve
mucho para la para el approach suelo uso
para mí para eso
tengo mucho el marketing de permiso del
permiso y chefs gold inglés por después
es que recomendar seth godin como suena
es un gurú habla mucho del marketing de
permiso y germán con un poco lo que hice
y todo es como que cada vez que vas
acercando un poco más a vender de
acuerdo al permiso que te va dando el
cliente de entrar en el canal desde la
situación y toque acercando cada vez más
y yo creo que hoy el consumidor en
general si puedan consumir en general en
términos generales
si tienen ganas que les acercando cada
vez más a la venta siempre forma que
este crítico desde lo valor primero este
estar mostrando la utilidad es estar
preocupado y después la venta como que
te canta sola no esté en la técnica
tradicional de venta antiguas ningún
bloque es este período de permiso
argumentación ver las sugestiones y
cierre de venta y cambia bastante ahora
es primero como primero se propinan del
valor valor valor y después generar toda
esa secuencia no siempre generando valor
en el medio de atracción con los canales
digitales sin duda
también es manejar otro método el
archivo también es que podamos en el
curso de cómo genera una agenda a veces
esto es muy complicado ese decir guano
listo
en un momento te puedo llamar y sabes
que tienes media hora siempre de
conversación pero mediante demandas te
un link nosotros le damos todo integral
todo hecho con una estrategia cullen li
es una que nosotros damos con un crm
todo integrado gratuito en el curso que
te queman en distintos canales la uni
canariedad el email el teléfono y en
whatsapp este que es centro del salto en
un lugar y la agenda también si quieren
igual este estilo esa herramienta
aislada cullen lee
así
y se te permite así por demanda nacional
al cliente
los horarios puedo tener disponibles
porque hay reparación llamada
y si yo quiero manejar una agenda con
tanto y éste no puede tal día y ahora
como corriente siete cables eso es parte
del seguimiento también el seguimiento
ustedes están manejando presencial por
suerte es que puedes tener
una charla corta de media hora para él
en el cullen lee y una de una hora y
media si tienes que mostrar la propiedad
ponele a él cuando la persona te reserva
te bloquea la agenda vos te aparece en
tu calendario la persona también
entonces aparece la disponibilidad sólo
lo que te va quedando libre íntimos en
tu calendario ocupar ya no parece porque
sincroniza con en calendar de google
no te aparece disponible para otra
persona ese ese horario dos ocupantes ya
te maneja la agenda de la persona y la
tuya porque a la persona también le
envía
de la notificación
y el recordatorio es muy tubo extractor
recordatorio y bueno porque hablo de
esto porque el link se la manda por
whatsapp entrar y aprieta el link y de
tu calendario con lo que tienes libre
eso es muy bueno nosotros lo damos con
el crm todo este facilita mucho y la
experiencia de usuario
para personas muy buenas y para otro
siempre busca mucho está muy buena
generales que son los chapines hablamos
siempre es bueno de la foto el mismo
vértice el tono si hablamos de los
estados la lista en cuestión es con
euros siempre escriben conversación si
estamos hablando también dijimos bueno
para una capa que tipo por una etiqueta
entendés son lotes resistentes a
demandar dice el color de la etiqueta en
whatsapp mi mente esté hablando a este
circo que audio no entendéis de
pretérito de examen
si encontramos patrones si hay un rango
y patio un rango de algún departir
socioeconómico que prefiere el llamado
excepcional en algún horario una además
del tema de las etiquetas
a la gente que para el what's up
business de las etiquetas se pueden
poner varias etiquetas a la vez por
ejemplo puedes poner una etiqueta que
diga interesado de un departamento otra
etiqueta que diga
por ejemplo no sé argentino o por qué
digo eso porque mamá
pero más que porque a veces porque
cuando hacemos ciertas acciones de
marketing por ejemplo le queremos mandar
al día de la madre un flyer diciendo
paulita que feliz día de la madre o sea
cuando hacemos finalista difusión nos
permite desde el mismo de la misma
etiqueta aclaró que la lista de función
de la etiqueta la están dejando hacer en
sólo tengo iphone y desde ahí con no me
deja hacer lo están dejando hacer
desde desde android que desde yo cinta y
es justo transparente pero igual
funciona funciona bien yo creo que
dentro de poco se va a terminar de
desarrollar igual que android y está
bueno saber y sabiendo usarlo
coincidió mira te cuento algo un dato de
color whatsapp inglés este tiene pene
atrás es la aplicación número uno de
mensajería en el mundo si no les ponemos
otra imagen existe esto es digamos
imagínense todos los países que hablan
español en la aplicación número 1 es
este whatsapp imagínense el mundo por un
instante salvo eeuu
y china prácticamente agarran dos
últimas grandes esas son las dos
instituciones donde whatsapp no es la
aplicación número uno en el mundo el
mensaje vivo todo lo demás la
penetración que tiene whatsapp es la
número uno en mensajería y lo que quería
contarles es que simplemente por esto
como viene tras un gran droid que desde
iphones y en china perdonen en india es
donde más tiene mucho más android y
android
no perdón 2018 tardó un poco más de un
año para salir para iphone iban como
siempre un poquito atrás
de manigua sabines porque de repente ven
que ciertos tutoriales o cosas que dice
nada funcionar genial y bueno
tienes como por ejemplo están en cines
de gallo webs
no están hasta hace poco no estaba
básico lo básico lo más importante para
mí que son las etiquetas como si vos
este filtrar por por el site de la gente
o para alguna fecha es una efemérides
efemérides día de la madre del padre y
difusión de ese para bueno o etiquetas
dicho también a partir de una etiqueta
también puede ser una lista discusiones
bueno por lo menos en en en android y
bueno lo que decía la penetración de
vuestra para en el mundo
india que es el mayor presentación tiene
usa mucho gusto grande y también como
dato de color
quiere decir que la tendencia de que
también pongan que sean un dispositivo
de como una aplicación de compras
también a partir de poner este mes al de
tienda estudiando con mucho con méxico y
me sale tienda este el catálogo de
productos y el catálogo de productos
tiende a que saquen una billetera que ya
le aprobaron en en inglés está operativa
a veces van planchar en algunos lugares
imaginables la funcionaria pues la la
despliegan por el resto del mundo en
inglés tiene una vista como si fuese un
mercado incorporado de lara
y esa es la tendencia se hace una
aplicación de compraventa de bochas
business finalmente está apuntado a
comerciales emprendedores o pequeñas
empresas
y grandes empresas también tomó un curso
con empresas
muy grandes y no hay apenas
si cuando te escriben te cuente escribir
el wasabi gente dice que están
incluyendo en cuenta empresa o sea
si eso es verdad si la empresa ahí se
armó un dilema porque muchas empresas
son virus y osea que le venden a
clientes finales
usando champiñones porque el canal es
ese varias empresas que venden empresas
a veces tiene un poco de resquemor y se
nos usó mail porque la propuesta en
forma en sí pero el seguimiento de
útiles o el mail si lo puedo llamar que
yo
ahora entré y me puse telegram
específico y era por telegrama o sea y
es gente que tiene guasa business o sea
y vamos
d
muy proclive a hablar de redes en
particular o sea citada red tiene su
impronta no es lo mismo el mensaje que
hacen que yo pero a mí me parece siempre
son medios para comunicar entonces éste
está bien me da igual yo - whatsapp
marketing no no no
digamos siempre tengo en cuenta las
otras redes y los otros canales y acordó
también hasta por ejemplo estoy contento
para hacer a mí me interesan iniciales
la manera de utilizar el canal para que
pusiera mejor que en propio que firma
crucial en el canon empresa para llegar
a a mí a mis 80
oa los que consumen mi contenido y que
cada uno tiene su impronta
y a veces está aunque no atarse y tanto
a su capacidad una vuelta del portal
la misma herramienta a veces yo al
pulgar con un contenido que no están
este comunes herramienta se llama
también llama la atención no sin duda
sin duda sin duda hay que seguir conmigo
yo hoy años
con él con el tema de calidad
nos damos la mano en la mucha
posibilidad de crear todos estos canales
con poca muchas veces con poca inversión
y si con con ingenio y viendo y
aprendiendo y consumiendo cosas
gratuitas también al inicio sirve
después si contenidos mucho más fuerte
un insight una profundidad obviamente un
curso es lo que están ofreciendo no hará
nada con poca inversión que nos da nos
da muchas posibilidades la verdad que
ésta era digital y le pregunté si tenían
alguna duda alguna pregunta como para ir
cerrando y ahí está martina con él todos
los días conviene poner la historia de
what's up segundos
a ver la periodicidad es siempre siempre
que tengas algo para contar lo bueno que
se te ocurra en historias para contarte
entender que tienen interesantes si para
mí hay que tener una periodicidad pero
no te puedo decir esto
otro que puedo tirar para que quiñones
garib y garib y
mejor no escolar
donde corta
y está bueno tratar de contar desde la
espontaneidad pero siempre con algo de
buen material que suene divertido en la
red se quiere entretener informar y dar
valor si el objetivo
si tengo para contar esta condición
buscaré forzarme también no a eso
en argentina estamos en obligas en
cuarentena obligatoria de estar siempre
disponible la realidad es que te llegan
mensajes a cualquier hora y el aura de
laura
a mí me sean mensajes a cualquier hora
yo siempre digo que nuestro trabajo
siempre es 24/7 o sea así como también
nosotros decimos tenemos la flexibilidad
de tener metros horarios
y de esta manera ser autónomos tiene que
ser 24/7 a ver si te escriben de repente
a las 11 de la noche lo que se está tan
dormido o lo que sea
en el proceso de bueno pero si te
escriben yo no sé a diez de la noche
nueve de la noche te consultan por algo
yo creo que está bueno calmar la
ansiedad le al cliente a no ser que
tengas alguna contestación automática
que mediante el whatsapp business la
puede generar que justamente por eso es
importante nuevas jardines hoy le puedes
generar que por ejemplo cuando una
persona te pregunta por algo cuando
automáticamente llega un mensaje en tu
cuenta te dice hola muchas gracias por
contar con eso el automatiza vos con tu
palabra
hola muchas gracias por contactarse
conmigo es un placer tenerte por acá
decime qué te puedo ayudar está buscando
casa departamento
el mensaje que vos le puede destinar a
la persona empezando a cuando sesión el
mensaje y además por lo que tengo
entendido que ahí esté vamos a hablar
nos dirá bien vos después en función de
que la gente te haga una pregunta el
whatsapp reconoce alguna palabra puntual
y entonces se formula boyle poder
formular una pregunta automatizada en
función de alguna palabra
reconozca por ejemplo si te dijo ay no
sé qué de un departamento reconoce la
palabra departamento y automáticamente o
alquiler o venta y entonces
automáticamente le hace una pregunta
porque tu mente sea un mensaje en la
noche que de repente esa persona no se
sienta es atendida yo les contesto
personalmente hola cómo estás todo bien
mañana te hago llegar toda la info
y les quitó la ansiedad porque si no se
lo va a decir otro
si hablara igual está bueno lo que decís
a ver acá hay como varias aristas y de
acuerdo a la disponibilidad que tenga
una persona también está apenas te
permite tener aquí un mensaje de
ausencia que de hecho hasta si pones
horarios de atención tuya se puede
activar sobre los con figuras para que
se active solo fuera tu horario de
atención y la idea es como decimos
bajarle la ansiedad a ver la gente
también empieza a entender que si yo soy
un particular una persona y no una
corporación grande tener tu tiempo y eso
es una persona en el sentido que esto
supone te vas en una buena solución esto
es como chapinero activas como vos
decías al cocinar en el mensaje de
ausencia
los saludas es para bajarme actividad se
encuentra exclamar seguido esto un
saludo y les dice este en que lo puedes
jugar que mañana te vas a estar poner en
contacto a partir de tal hora sí
eso es analizar si el mensaje ponerlo
qué es lo que está buscando la
pertinencia y dijiste diste un entorno
un alcance de cuando lo
muy fuera del rango de ausencia está
bueno le baja la ansiedad esperando una
tensión el otro día
con otra línea desigual lo que gusta
personal que es mi familia mis amigos
etcétera contesto a cualquiera depende
de cada uno y el otro pongo diferencia
mi vida personal de personal entender
pero depende de cada uno yo también la
verdad que estoy tratando de manejar por
eso porque de un globito que tiene una
conversación mientras cada mini ahora
martí falsas muchas veces el mundo que
no es bueno porque al final los
vocalistas si siguen algo a hacer bueno
su ahora que algo que me funcionó mucho
es a veces los implementos
no algo vieron que las notificaciones se
pueden se puede sacar del teléfono de la
parte del
la notificación cuando lo tenéis
bloqueado si te llega un mensaje
entonces es una actividad importante
puedes ir a la configuración de ocultar
la llegada de los mensajes o sea sólo si
entra bien entrando agua
podéis podéis ver lo que están
escribiendo
sí seguro hasta ahora poder de
configuración de android ponerle a cada
aplicación por otro tiempo le bastó que
reactiva por ejemplo de usted no voy a
estar más de dos horas por día o de las
dos horas un tiempo antes te avisa que
vas hacia la doctora él habló jugó en
hoteles abrir más a menos que vayas a
configuración te podés poner ante si
estás estudiando un cachito el otro
momento magnificado son las músicas la
gente están tan pendientes ahora ya se
acostumbre un poquito que no es
inmediato
lo bueno es ideal es que simplemente la
verdad que tomas personas siendo lo que
decía estas palabras aisladas de
inteligencia un solo construcciones como
la nuestra o de terceros gente permite
whatsapp sólo para no crear confusión
con chapines no te permite esa
inteligencia de ver una palabra en una
oración y las respuestas inteligentes y
tienes que contratar una solución de
terceros como la que tenemos nosotros
browne
y acá te preguntaste que no se nos corte
el vídeo y te despido el acá positivo
dice un tip final y con sabiendo mi
servicio como acm
como zemeckis que sería semen pero
necesita activo acá positivo
no sé qué será pero sé que es un tema la
obra y me parecía frío el mensaje
automático
sí parece frío pero abre el mes santo
automático lo redactamos la hora o sea
que en realidad no tiene por qué ser
frío no le puedes decir hola cómo estás
y acordate que no sabemos cómo uno se
refiere a esos tiempos y hola si cuando
pueda mi contacto community man a
community manager diesel que es muy
bueno ella genera un contenido muy
creativo estando lindo lindo confundió a
alistar am que quiera poner a la
pregunta entonces el sitio y sin ningún
tipo
si vendo mi servicio como community
manager para whatsapp
para whatsapp
creo que paraguay
el de watson como genérico no
personalización y personalización y un
seguimiento cada cada venta de producto
de servicio tiene un roadmap distinto y
una ruta distinta de venta menos menos
larga más larga entre bueno hay que ver
también qué secuencia a veces por un
lado de los tipos de clientes que tengo
se los bayern personas ya tienes un
mismo y distintos tipos de clientes y me
voy fijando en los extremismos que me
compré en general que hace mi vida y qué
puedo hacer para que escuchemos con el
seguimiento o la atracción algunos
muchas cosas aisladas de los estados del
seguimiento con las etiquetas de la
lista de cuestión bueno viniendo que
funciona de acuerdo a mi tipo de
clientes recuperar que de repente no se
puede decir algo de una persona de más
de 50 años prefiere esto no siempre hay
ese hecho anormal que coordinó un
llamado en algún momento y bueno es un
segmento este es el mejor seguimiento de
mi roadmap para que se sienta mejor
entendido exacta si sos community
manager algo que
como consumidores
a ver empezar a las personas que te van
preguntando y demás mediante el whatsapp
ni que hablar de las otras redes
sociales pero darles cosas de valor
porque en realidad por más que valide
como community manager cosas de valor a
una persona no significa que te lo vayan
a copiar porque nadie lo va a hacer cómo
lo va a hacer estar por ejemplo si no
tenía hablado con una amiga que
estábamos hablando lo estaba subiendo
con unos temas de que ya tiene ahora un
proyecto de d
alimenticio de cosas
y la receta de los alfajores de maicena
porque nadie lo va a hacer cómodos
porque sólo bueno entonces de esa manera
vuelve de la receta y explotarla
la cosa no significa que la vaya a ser
igual o sea que volver a ese valor de
grado de cómo hacer ciertas cosas no
significa en acá positivo que lo vayan a
llevar las redes o lo que sea como les
llevas o sea pero pero mediante la lista
de difusión de repente por ejemplo si
tenés una tiene varias personas que por
ejemplo te consultaron con el reale de
un tumor y la podéis etiquetar y poner
por ejemplo alfonsina real state de
fulano real state otro que le habrán
consultado por por posar para de cuenta
para comidas entonces a todos no le va a
decir lo mismo porque a todos puede
segmentar los tips que le va a tirar
entonces eso está bueno
adrián es innegable es la comunicación
te sirve
personalización en la comunicación en
todo en todo canal todos somos todos
te quiero dar las gracias a gonzalo y
por favor quiero que le digas a la gente
dónde se pueden encontrar cuál es tu
empresa para que después te puedan
seguir y contarles algo de uno antes de
que se apague está buenísimo nada de
vuelta emprendedor digital si no se
escuchó de al principio que estaba con
un wifi esté mal o mal servicio
a vender más que la gente venga más por
concursos y con la automatización con la
exposición que tenemos este
nosotros y estamos para sesionar estamos
dando cursos cada
dos semanas damos un curso online a un
ritmo de ustedes martes miércoles jueves
se hace una hora por día el material
está grabado esos días y después
cerramos con un vídeo entonces lo que
tenés es que lo sensato mismo salvo el
vivo que es el viernes 13 horas
entre el presencial y el el online más
de 200 agentes pasaron así que anda
medio por suerte y vemos muchas veces
esa reunión y calidad estrategia
marketing de contenidos conversacional
este y damos un servicio gratuito que te
queda ya por manejar el email en los
llamados que te quedan ahí también todo
todo intentamos saber en qué estado está
cada cliente
nuestra empresa existe hace 20 años pero
ahora estamos planta con esto de
marketing convencional con los cursos y
con la solución que tenemos y ojalá lo
sigan nos quería y de marketing de
whatsapp de neuro ventas o sea bien
y si es convertido en un amor por un
plan es como tomar un café en el mundo
digital del coche
este es tener en cuenta todas las
tendencias como para que rinda y
obviamente utilizarlo los otros canales
también en forma estratégica y siempre
ponerse del lado del cliente
el cliente que experiencia quiere traer
pensar de ese lado el cliente es el
centro en todo
