
English: 
Hello. My name is Vlad Armeanu. I represent CERN.
CERN has embarked into Qualiac journey more than 20 years ago
and during all this year the level of satisfaction on the services received has been constantly high.
The highlights, I would say, are related to support :
responsiveness of the support, the quality of the responses that we have been receiving always.
On consultancy, all the consultants have been always come prepared to all the discussions we've had
with the relevant answers to all the cases that we have been asked.

French: 
Bonjour, je m'appelle Vlad Armeanu. Je représente le CERN.
Le CERN a embarqué dans l'aventure Qualiac il y a plus de 20 ans
et pendant toute ces années le niveau de satisfaction par rapport au services reçus a été constamment élevé.
Les points forts sont liés au support :
la réactivité du support, la qualité des réponses que l'on a toujours reçues.
En matière de conseil : tous les consultants ont toujours étudié en amont nos points de discussion,
et apporté des réponses pertinentes à toutes les questions que nous avons abordé.
